2022年物业工作计划锦集七篇.docx

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1、物业工作计划锦集七篇物业工作计划锦集七篇时间是箭，去来迅疾，我们的工作又进入新的阶段，为了在工 作中有更好的成长，来为以后的工作做一份计划吧。但是相信不少人 都是毫无头绪的状态吧，下面是精心的物业工作计划7篇，希翼能够 匡助到大家。自去年12月份组织架构调整以来，xx区的日常工作在公司领 导的正确指导下顺利开展，在清洁、绿化工作方面的质量能有明显的 改善与提高，但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、 部门内部队伍的培训建设等方面仍然较薄弱。对我个人来讲，向来在 物业客服线上工作，接触工作主要以客户投诉处理、内外沟通协调以 及社区文化活动为主，对其他部门在技术操作、内部管理方面的知识

2、掌握不够全面，特别是对工程、保安在工作的细化管理上更是弱项， 20xx年将是我们物业工作全面提升的一年，我将针对欠缺与不足努 力补上，全面提高，跟上公司的发展需求。特制定了 20xx年物业管 理工作计划：根据公司在新一年度的战略目标及工作布署，xx区在20xx年工作计划将紧紧环绕服务质量提升年来开展工作，主要工作计划有：希翼泛博业主监督与参预，对管理处提供建议意见，让泛博业 主感受到物业服务之夸姣。在送旧迎新之际，物业公司在回顾XX年工作开展的基础上，总 结经验，找出不足，以更加务实的态度，积极配合集团经营的战略方 针，细化管理，从内部挖掘潜力，向管理要效益，更加严格要求， 加强培训，勇于面对

3、不足，团结一心，增强大局意识、责任意识和协 作意识，同心协力，努力完成工作。我们会继续发扬敬业、奉献的 精神，共同为公司的迅速发展竭心竭力。孙子兵法说：“间于乾坤之间，莫贵于人。”员工是企业 的根本，员工素质是企业优质服务的基础。我们将把培养一支专业、 高效、严格管理的服务团队作为XX年物业开展内部管理的基本战略, 实行严格管理，善待员工的方针，开展系列的培训计划、绩效考核， 推进企业文化，强化品牌意识，提高团队的凝结 力和向心力。一、人事行政人事行政工作目标：人员当月流动率小于5%人员培训覆盖率达到100%人员招聘到岗率达到98%员工生活满意度达到90%1、团队的建设在于制度化的管理，人事行

4、政部年度首要工作是 完善管理制度，细化岗位责任制，把责、权、利充分统一，落实到位。 推行与之相配合的绩效考核制度，调动员工的积极性。绩效源于执 行力，执行力源于细节，人事部计划以保安部作为试点，对每一个岗 位提出具体的岗位职责要求，推行新的绩效考核制度，调动员工对 工作的积极性，使员工不断加强自我管理能力，明确工作标准，提 高自我提升的动力并逐步推广。在各个岗位上采取绩效管理，力求在 三月份全面覆盖， 以提高整体的服务水平和团队的执行力度。在有 效的绩效考核制度和岗位责任制的基础上，人事行政部将加强监督的 力度，对岗位的操作和执行进行有计划巡查管理。及时发现问题，及 时改进。2、人事行政部将把

5、提高员工素质作为部门工作的重点，制定有 针对性的培训计划，以业务知识培训和企业精神相结合，坚持正面灌 输，强化理念，增强员工 主人翁责任感和事业心，培养开辟进取， 勇于奉献的精神。要求员工在工作中真正做到“100%业主第一”。以 企业精神和宗旨作为统一员工意志，述职报告统一行动的共同基础。在人事管理流程中，采取优胜劣汰的方针，对入职、转正的员工严格 按标准把关，逐步提高员工素质，继而提高团队的整体素质。3、在提高管理要求的同时，更进一步关心员工生活，重视员工 需求，加强员工宿舍、饭堂的管理，组织相应的员工生日活动、团队 活动。重视改善员工福利，加强与员工的沟通，以多方渠道听取员工 意见加以综合

6、，并及时赋予改善。4、效益是企业的最终目标，通过岗位责任制的落实，人事行政 部将重新审核各部门、岗位人员定编的情况，避免人浮于事，以建立 一支精干、高效的服务团队为目标，严格控制人事成本。根据我公司20xx年“质量提高年”的总体布署，20xx年我公 司的社区文化工作将紧紧环绕这一中心，加强和完善社区文化工作的 组织和领导，加大文化工程和文化基础设施建设，抓好文化骨干队伍 的培养与管理，拓宽渠道，利用多种有效载体，开展形式多样的文体 活动，增强企业凝结力，繁荣社区文化，丰富群众精神文化生活，使 我公司的社区文化事业更上一台阶。坚持以提升企业品牌，创造良好社会效益，全面促进企业质量 管理为目标，优

7、化公司文化资源配置，充分调动社会各方面的参预与 支持，在各社区开展丰富多彩的文化活动;并在企业内部深入展开文化与技术交流，不断提升员工的文化素质与专业水平，加强企业内部 员工的向心力、凝结力。通过社区文化建设健康、有序地发展，进1 步促进公司的稳步发展。1、全面拓展社区文化建设思路，使公司的社区文化工作逐步迈 向规范化、系统化、持续化的发展道路。通过制定切实可行的年度工 作计划，不断充实完善公司的社区文化建设资源，建立本公司企业文 化、社区文化资源库，并实现资源共享。2、加大投入，拓展社区文化阵地。根据近年来我公司社区文 化开展的情况来看，某些方面的确存在特色，且颇有收获。但因各小 区的社区文

8、化建设均未能充分整合企业资源与社区资源，还都处于文 化建设的半封闭状态，未能及时有效的传播公司企业文化及精神。因 此，建议拓展资金渠道，一方面积极争取社会的支持，开展形式灵便 的文化合作机制，争取与社区其他企业合作，筹措基本建设资金，扩 大社区文化的阵地，3、加强引导，活跃群众文化社团。群众文化组织是1种民间组 织，他是社区居民根据自己的爱好组建而成。根据调查摸底，龙岩分 公司群众文化组织相对成熟。丰富的群众文化社团为社区的文化建设 注入了助推器。建议对其加强引导，健全组织网络体系和建立文化社 团人员花名册，发挥这些社团的作用，让其形成社区文化活动的主力军。由*公司牵头，成立社区文化工作领导小

9、组，逐步达到活动系 列化，组织网络化，发展目标化，繁荣小区群众文化艺术。4、拓宽载体，丰富社区文化内含。在公司总经办的领导下，研 究有效的文化载体，如：1）建立公司企业网站；2）制作企业CI系统;3）制作企业宣传片；4）定期编排企业内部刊物；5）构建企业短信平台；6）定期举办趣味生动、居民参预性高的社区文体活动。20xx年，环绕公司的整体目标要求，重点做好“5个一”的建设，即“一品、一节、一会、一校、一栏”建设。“一品”即深化小区“一居一品”创建工作，立足各小区实际，创品牌特色小区，力争在二年时间内，推出一至二个品牌项目，并使 其达到街道第一，市区有影响的效果。“一节”即举办小区文化节。文化节

10、要立足小区，面向社会， 吸引更多的人员参预，让更多的居民群众成为文化节的参预者也是受 益者。“一会”即举办小区运动会，以增强人们科学健身意识，提高 科学健身水平和增强凝结力，达到体育竞技与小区凝结的双丰收。“一校”即开办“社区讲堂”，定期举办物业管理理论学习、 生活常识、法律知识等多种形式的培训活动。“一栏”即建设文化宣传栏，每一个小区利用宣传栏、黑板报 等 宣传阵地，定期向泛博业主发布公司最新动态、相关知识等，让健 康、积极的文化去感染人、影响人。1、切实加强对社区文化工作的领导和管理。社区文化工作要纳 入各管理服务中心主任的责任目标和考核内容，各小区要有文化发展 规划和年度工作计划，年末要

11、对各小区的文化建设进行一次全面考核 评估，并制订出相应的奖惩措施，以推进社区文化建设。2、 增加文化专项资金投入和文化设施的建设。各小区要广开 渠道，多方筹措资金，用好社区资源，为社区文化建设的可持续发 展打好基础。要积极主动与辖区街道、居委联系，群策群力，努力发 展社区文化，力争做到一年一小变，三年1大变。3、加强学习，提高员工的群体素质，构建新的文化队伍建设。 在各管理服务中心设兼职社区文化员，负责各小区具体社区文化事务 性工作。4、加强社区文化建设的档案管理，各小区要建立文化活动档案， 文化活动做到“五有”即：有计划、有安排、有资料素材（图片、音 像等）、有总结。公司每年进行汇总存档，并

12、汇编公司文化活动年鉴， 同时也有利于对各社区的文化活动考核。1,设备设施安全管理工作必须坚持“安全第一，预防为主”的 方针;必须坚持设备维修保养过程的系统管理方式;必须坚持不断更 新改造;提新安全技术水平，能及时有效地消除设备运行过程中的不 安全因素，确保重大事故零发生。2,明确安全操作责任，形成完善的安全维修管理制度。3、严格执行操作安全规程，实现安全管理规范化、制度化。4,加强外来装饰公司，严格装饰单位安全准入条件。1、加强维修部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提 高服务水平，特殊是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定 期的开展服务对象、文明礼貌、多能技术的培训，提高部门人员

13、的服 务质量和服务效率。2、完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作 为物业和业主之间发展的良好沟*心的纽带作用，针对服务的形态， 完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展；从设备管理和 制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度， 明确责任，保证了部门工作的良性开展。3、加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有住宅区的 设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性 能，保证设备的正常运行，按照规范操作时实监管的重力区，工程部 将按照像关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效;并 将设施设备维护侧重点规划到具体个人。4、开展培训，强化学习

14、，提高技能水平。就目前工程部服务的 范围，还比较有限，特殊是局限于自身知识的结构，为进一步提高工 作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。5、针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划， 将工作流程分细化。能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提 高公司效益的有效手段。能源管理的关键是：1、提高所有员工的节能意识2、制定必要的规章制度3、采取必要的技术措施，比如将办公用电和大门岗用电分离除 原来路灯和电梯用电（它们收费标准不一样），进行地下停车场的照明 设施设备的改造，将停车场能耗降到最低；将楼道的灯改造为节能型 灯具;将楼道内的照明控制开关改造为触摸

15、延时开关。4、在设备运行和维修成木上进行内部考核控制，避免和减少不必要的浪费。5、直接找厂家进购设备配件，统一购买备品备件，按设备保养 周期进行保养。以便及时更换，确保设备发挥节能作用，减少维修成 本。1、预防性维修：所有设施设备均制定维护保养和检修计划，按 照设备保养周期既定的时间、项目和流程实施预防性检修。2、日常报修处理：设施、设备的日常使用过程中发现的故障以 报修单的形式采取维修措施。3、日常巡查：工程部各值班人员在当班时对责任范围内的设备、 设施进行一至两次的巡查，发现故障和异常及时处理。为保证设备、实施原始资料的完整性和连续性，在现有基础上 进一步完善部门档案管理，建立设备台账。对

16、于新接管的威尼斯小区， 由于房产公司配套设施安装滞后的原因，做好设施设备资料的采集跟 进工作。1、严格执行定期巡视检查制度，发现问题及时处理，每日巡检不少于1次。在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制 度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管 理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实 有据可查。以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作 职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的 工作热情，促进工作有效完成。根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水平。 有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业

17、，服务意识等综合 素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、 沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实， 提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质，为公司发 展储备人力资源。从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治 的局面。2、根据季节不同安排定期检查，特殊是汛期，加强巡视检查力 度确保安全。3、根据实际需要，对各小区铁艺护栏，铁门和路灯杆除锈刷漆。4,根据实际需要，对各小区道路，花台，墙面进行翻新处理。1、稳抓环卫，提高道路保洁质量，确保开辟区环境卫生在全市 率先。2、发展

18、绿化，确保完成开辟区下达的绿化养护及绿化保洁任务。3、积极拓展其他工程业务，提高经济效益。4、确保安全生产，加强安全意识，特别是保证车辆行驶安全及 道路保洁工人人身安全。5、提高全体干部员工的服务意识和服务理念。6、维护职工的合法利益，提高职工福利待遇，确保职工队伍的 稳定。7、力争完成全年营业收入520万元，创利税20万元。8、积极拓展物业管理新业务，拟承接高铁国际商务区一体化物 业管理。1、加强政治学习，统一思想认识，提高全体干部员工为开辟区 建设和发展服务的意识。将开辟区的新形势、新发展、新变化传达给 个职工，激发职工的工作热情。2、加强职工业务技能培训。特别是物业管理人员，分管理人员、

19、 维修人员、秩序维护员（保安）、保洁员等不同部门、不同工种要定期 进行物业管理知识、专业技能训练，定期进行消防知识培训I；对驾驶 员定期进行安全思想教育。3、继续在各部门推行承包责任制，由部门负责人负责本部门内 部的所有事务，部门负责人对公司经理负责。1）公司拟正式成立监管科，隶属于公司办公室，向办公室及公 司总经理汇报工作。监管科于20xx年初成立试运行以来，对公司的 各项工作都有了很大的促进作用，但是监管力度仍然不够大，离公司 领导对监管科的期许，还有比较大的差距。公司拟于下半年正式成立 监管科，加强对各部门的检查考核，量化考核指标，每天考核两次，不走过场，不搞形式主义，不怕得罪人，如实填

20、写日考核表，月底总结考核情况报办公室，根据考核情况按公司奖惩制度进行奖惩。2）对环境卫队酝酿进行重大改革。推行承包责任制，环卫队实 行队长负责制，队长签定承包责任合同，全面负责环卫工作。同时计 划分路段进行承包，由监管科对各路段进行考核定奖惩；垃圾中转站 （车队）实行队长负责制，队长签订承包责任合同，职责范围包括垃圾 中转站、车队、安全保卫、渣土办;与驾驶员签订责任状，明确驾驶 员的责、权、禾U,进一步明确发生安全事故后公司和驾驶员各自所承 担的责任;对原垃圾站进行改造，新上压缩机组一台；强化服务功能， 提高服务水平，加大对企事业单位的服务力度，拟增加封闭式保洁车、 吸粪车及洒水车各一辆;拟接

21、管经七路垃圾中转站。2）办公室加强内部管理，对公司各部门劳动纪律及业绩的监督 考核;负责仓库、汽车等事项的综合管理;组织经理办公会及班组长会 议，每月进行工作总结并制定下月工作计划;安排监管科每天考核各 部门工作;进一步加强物资采购、仓库管理、用油管理，材料进出必 须有领导签字;油票由办公室统一开具经总经理签字后方可加油，并 由办公室安排专人随同;汽车维修及购买配件由专人负责，办公室统 一安排。3）绿化队实行承包责任制，分管经理签订承包责任合同，负责 绿化队内部所有事务。在确保完成开辟区下达的绿化带养护及保洁任 务的同时，积极拓展其他绿化工程业务。4）继续加大物业管理力度。做好安全培训及管理，

22、定期对安保 人员进行技能培训、消防培训，定期举行技能竞赛和消防演习；继续 加强科技创业园服务区的管理，对服务区食堂卫生及饭菜质量进行监 督管理，确保宿舍楼住户财产及人身安全，确保园区环境美观，高标 准高质量完成园区车棚建设;继续做好怡园市民广场窗口单位物业管 理，拟申报广场绿化工程为徐州市精品园林工程；承接清洁技术产业 园绿化4、开源节流，节约各项经费开支，加强财务审计力度，特别是 工程审计，提高公司的经济效益。5、加大物业管理房租、水电费收费力度，确保费用及时回收。6、改革公司工资分配体制。进一步提高临聘人员工资待遇以及 改革驾驶员工资制度，宗旨是使多劳者多得、少劳者少得、不劳者不 得，尽可

23、能使工资分配趋于合理化。7、加强安全生产管理，进行安全知识培训，包括保安职责教育、消防知识培训、车辆行驶安全教育等，特殊是行车安全管理，通过每 周进行一次安全思想教育，强化驾驶员的安全意识。确保20xx年全 年无安全责任事故。8、严格执行奖惩制度，细化奖惩条例。做到奖优罚劣，使人人 有压力，人人有动力。20xx年下半年，我们将以振兴徐州老工业基地为契机，参预推 进开开辟区二次创业，以秦常委及各级领导的关心支持为动力，齐心 协力，共谋发展，争取超额完成全年经济目标任务。【物业工作计划锦集七篇】相关文章：4.5.6.7.8.9.模板，内容仅供参考以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施

24、设 备的维保，让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等 有偿服务，在给业主提供优质服务。根据年度工作计划，近阶段的工作重点是：1、根据营运中心下发的设备/设施规范管理制度、电梯 安全管理程序、工作计划管理制度等制度规范，严格执行，逐 项整改完善，按实施日期落实到位。2、根据绩效考核制度中日常工作考核标准组织各部门员工 培训学习，明确岗位工作要求。3、拟定车辆临停收费可行性方案。4、配合运营中心温馨社区生活剪影等社区文化活动的开展， 组织相关部门做好准备工作。5、按部门计划完成当月培训工作。20xx年xx区将以务实的工作态度，以公司的整体工作方针为 方向，保质保量完成各项工作任务及考核

25、指标，在服务质量提升年中 创出佳绩。2xx年的工作思路和目标是：“注重一个转变，确保两个稳定， 完成三个突破，实现四个延伸”。（一）注重“一个转变”，即：经营思路的转变。2xx年是物业管理条例重新修订、实施后的第一年。新条 例的实施，不仅为整个物业管理行业提出新的发展方向，同时也为我 们企业工作提出新的准则。因此，我们要在认真贯彻和领略物业管 理条例精神实质的基础上将公司经营思路由“量”向“质”转变， 即由过去战略规模扩张，向追求效益化的方向转变，实现公司可持续 性发展。（二）确保“两个稳定”，即：确保公司各项目运营安全稳定， 确保公司员工队伍的稳定。项目的安全运营是公司健康、稳定发展的关键。

26、控制和减少各类责任事故发生，建立常态安全控制机制是我们的首要工作。2xx年我们仍将把安全运营工作列为各项工作之首，并积极的采取预防措施, 消除不安全隐患，以确保项目运营的稳定。确保公司员工队伍的稳定是我们实现工作目标的基础。公司多 年的文化积淀，铸就了 XX物业优良的人文环境和人材哺育、发展氛 围。今后，我们仍将发扬光大，形成稳定的人材哺育和生长环境，造 就具有安华特色的人材培养、任用、使用机制，让有志于为安华效力、 服务的员工在这里得到发展和成长。（三）完成“三个突破”，即：第一、管理工作要有新突破； 第二、用人机制要有新突破；第三、成本管理要有新突破；创新是公司发展的永恒主题，突破是创新的

27、基础。XX物业经过 十余年的发展，积累了丰富的管理经验，在此基础上创新，就要有突 破。因此，2xx年我们要密切结合公司发展战略需求，结合当前物业 管理行业新形势，研究我们的管理工作，研究我们的用人机制，研究 我们的成本管理，突破现有模式，实现新的创新。（四）实现“四个延伸”：既：第一、“精细化”服务向“零 缺陷管理”延伸；第二、业务能力培训向专业能力培训延伸；第三、 设施、设备管理向健康型管理延伸；第四、公司规模拓展向效益目标 延伸。1、按照“标准化、程序化、规范化、信息化”的企业发展目标， 2xx年我们要进一步细化服务环节，完善服务流程，规范服务行为， 把我们现已推行的“精细化服务”模式向“

28、无缺陷管理”模式延伸； 提升我们的服务品质和服务水准。2、进一步加大公司培训工作的力度和深度。2xx年，公司要在 建立健全科学、系统的培训管理机制基础上，加快员工队伍的专业化 素质培训工作进程，加速专业技术人材，特殊是机电设备、设施专业 的技术型人材的培养，实现培训向专业能力的延伸；#影视3、基于我们在设施、设备管理上仍处于基础维护状态，2xx年 公司要加大重点设备的管理和技术改造力度，逐步减少和消除设备隐 患，提高设备的健康水平，以设备健康确保运营安全，实现设施设备 管理向健康型延伸；4、2xx年公司将继续以整合资源，优化公司内部产业结构，追 求效益化为工作目标，正确处理规模和效益两者之间的

29、关系，理性拓 展企业的管理规模，合理维护企业生存空间，实现向效益目标延伸。1、以服务业主为关注焦点，持续改进服务工作质量，通过推行“精细化服务”，促进“零缺陷”管理的工作进程。2、加强员工队伍建设和管理，抓好教育和培训，继续提升项目 经理层面的综合能力和管理水准，继续提高员工队伍的专业素质水准， 确保员工队伍的综合素质适应新形势发展需要。3、以安全运行为基础，强化安全意识，提高风险防范能力和预 警能力，有效控制、减少和杜绝各类事故的发生。4、加强对设施设备的养护、维护和可靠性分析工作，狠抓设备 的管理、改造和完善工作，提高维护的专业水准，确保设施设备运行 正常、健康。5、以深化内部资源，整合外

30、部市场为目标，继续做好人员结构、 组织结构和资源的配置和调整工作，以提高我们的工作效能、工作效 率和工作效益。6、哺育全体员工居安思危的忧患意识，深化企业的绩效考核、 成本考核，继续拓展企业增收、节支，减员、增效，节能、降耗的新 思路和新途径。7、继续做好服务费欠费的追缴工作，加大诉讼力度，通过降低应收资金环节的损失，实现企业新的增收、创收。一年之计在于春，对于小区现状存在的问题及解决方法，根据与小区业主委员会及业主座谈会研讨，将20xx年主要重点工作方面 作个计划，接受业主监督与意见反馈，特制定以下计划：1：配合小区燃气安装。燃气是安装小区的头等大事，小区申请 接入燃气自20xx年以来，向来

31、未能得到落实。现在业主及我管理处 的配合下，燃气公司已经把燃气接道接入小区外围墙艺术学院门口。2：设法解决通讯问题。因小区电信、挪移、网通等各类通讯信 号接收弱，不少业户多次向电信部门投诉及向管理处、业委会反映。 我管理处早期配合业主委员会曾经与铁塔公司联系引入解决方法，但 此事未能落地。在新的一年，我管理处将加强联系沟通，及时及早 解决问题。3：小区路灯亮化问题。目前小区有部份照明灯具因路线问题无 法得到恢复，在坐谈会上业户提出的亮化改造管理处会分步细化计划 落实。4：小区安全隐患及违建。目前小区山岗右侧围墙的围合，2- 1 门口围墙问题，争取在年后及早处理完善，解决围墙问题带来的安全隐患。

32、配合伯爵山庄业委会制定违建情况介定，对于现存违建情况继 续与城管对接投诉，争取得到解决。5：小区绿化。在秋未冬初，在小区草坪缺损处补种了 “二月花” 草种，目前覆盖范围还少，待春初看长势后再视小区情况再采购补裁 草种。6：小区保洁。在坐谈会上业户提出对于公寓楼楼梯扶手、楼道 玻璃清洁方面，加强培训检查保洁落实情况。7：轶序维护。对轶序员加强培训，对小区进出人员依规登记询 问。对公共区域停车、装修、堆放杂物等加强管控。8：公共区域渗漏。公寓楼顶盖板口在10月时用PVC软片包围 保护，目前看来取得一定效果。10幢2楼，13幢2楼伸缩缝处渗漏 问题，争取在新的一年里落实解决。9：地下网管。与市政科等部门联系，争取小区雨污分流落实。 加强对窖井的检查，发现阻塞及时清理。对于商户，特殊是餐饮业者 要求排污做隔油池，防止小区排水管阻塞。