前台试用期工作总结范文（19篇）.docx

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1、放的各类文件信函进行登记;8 .负责会议室、接待室的安排及文印室耗材统计的管理；9 .负责每日的定餐工作；10 .协助行政主管处理日常行政事务及职场环境管理维护；11 .协助做好公司办公饮用水、办公场所的花木管理；12 .协助文秘做好各部门之间文件的收发、传递以及一般的打 字、复印工作；13 .协助本部门做好开工仪式的后勤服务工作；14 .领导交办的其他工作。自进入公司以来，在公司领导及同事的大力支持及关心下， 让我学到了很多新的知识，也感悟了很多。我迫切的希望以一名 正式员工的身份在这里工作，和公司一起成长。在此我提出转正 申请，恳请领导给我继续锻炼自己的机会。我会用谦虚的态度和 饱满的热情

2、做好我的本职工作，为办公室工作的正常开展提供有 效的保证。同公司一起展望美好的未来！前台试用期工作总结范文篇5在这岁末年初之际，回首过去，展望未来！过去的一年里， 在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作 下，我的工作学习得到了不少的进步。前台是展示公司的形象、 服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代 表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始， 好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要 认真做好本职工作。一，努力提高服务质量。认真接听每一个电话，并且熟记每 个部门的分机号，

3、严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保 密工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情 的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提 出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间 我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电, 以适应公司的快速发展。二，注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫，清洁。 对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒 工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的 办公用品。三，做好文具采购工作，学习一些采购技巧。了解所采购文 具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希望将 原采购的

4、价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑 选物美价廉，服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有 两家以上的固定的供应商。四，做好仓库管理。按时盘点仓库，做好物品归类。严格接 照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好 情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。五，以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休 假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合， 不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力量为公 司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和 部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了 往后能更好的工作不断的打下

5、基础。虽然前台的工作有时是比较 的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做 每一件事。前台试用期工作总结范文篇6时间总是转瞬即逝，转眼我来到弘大已近一个月时间，我的 收获也随着时间的前进而增长不少。入职以来，我努力适应工作 环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责, 较好地完成了各项工作任务。现将这一个月以来的学习、工作情 况小结如下：一、努力学习、努力适应工作：作为一个外地人，刚加入这个多半是上海人的工作环境中， 在语言和工作流程方面有些不习惯和生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内基本熟悉了前台的工作内 容以及公司各个部门的职能所在；也让我

6、很快克服了外地人的自 卑心理，融入到弘大集团温暖的大家庭中。前台的一言一行都代表着弘大集团公司，接待来访的客人要 以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，在完成各项工作时要认 真仔细，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在 学习中进步，收益匪浅。二、努力做好前台本职工作：我自己认为要做好前台服务工作，光有良好的意识还不够， 还必须学习相关的专业知识，避免好心办坏事。如业余时间认真 学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼 仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以 及回答客户提问技巧等等。努力加强理论知识，尽量做好实践工 作。三、加强与公司各部门的沟通：在

7、多了解公司的发展状况和各部门的详细工作内容，有了这 些知识储备，一方面，能及时准确地回答客户的问题，准确地转 接电话。另一方面，如果知道某个部门没人，会提醒来电方，并 简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回 答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作形象宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。四、拓展自己的知识面，不断完善自己：一个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英 文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所 以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的 工作中也要不断地给自己充电，增长自己的知识，减少工作中某 些专业技能的欠缺和失误。出入

8、职场，在出现一些小差错时，受 到了领导指正，但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成 熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。这段工作历程让我学到了很多，比如自信、保密意识等，都 增长了不少。同时也感悟到了很多，觉得趁自己还年轻，应该赶 紧多学点东西，才有立足之地。再看到公司地迅速发展，我深感 骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工 作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱 满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发 展贡献自己的力量！前台试用期工作总结范文篇7一、在实践中学习，努力适应工作。作为前台文员这份工作的新人，刚加入公司

9、时，我对公司的 运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个 部门的职能所在。都说前台是公司对外形象的窗口，一言一行都 代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话 要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚 心真诚等等。二、主要工作：1 .完成部门交办的事项：以下：每个月做两次的餐厅用量报表（每半个月一次）给餐厅 组长核对汇报；每个月初统计纸张用量以及电话记录交给企管主 管留底汇报，尽量做到节省公司资源；每个月做好顺丰快和申通快 递的运杂费报销单交给财务部报销；以及登记写字楼的矿泉水（桶 装与小瓶）

10、、办公设备物料（纸张、色带以及墨盒）的领料单。2 .完成日常的正常管辖范围内的工作：以下：更换传真机的色带，备用复印机，打印机的纸张；处理 传真机、复印机和打印机的卡带、卡纸问题；每天登记纸张用量和 拨出电话记录;更换饮用矿泉水；以及对一楼走廊通道和样品参观 室的门户管理。3 .讯息处理和工作记录：以下：过滤来电以及接收信息及时转接给所需部门；注意传真 内容及时转达给上级；以及记录来往供应商和常用联络方的联系方式，认真做到一眼就能看到所需资料。4 .来访客人通报及接待；以下：事先放好手纸、厕纸，以及会客室的面巾纸和矿泉水 以备用，待见到客人起身微笑迎接问侯，指引客人到所需地方等 候接洽，及时递

11、上矿泉水或泡茶接待，坚决做到客人还没离开， 自己就不会下班。若休息时间临时有客来访或任部门有事所需， 也会尽快赶到接待帮忙。以及协助应聘事宜。前台试用期工作总结范文篇8总算是工作中熬过了试用期的这段日子，想想接下来我就可 以成为公司正式的员工了，还是有那么一点小激动。这段时间我 也是在工作中慢慢的上手，更是在工作中得到了领导的一些肯定, 于是我便对这几个月的工作进行一个简单的总结。还不夸张的说我对于这份工作是相当的上心，并且更是有对 于工作非常的投入，同时我也是尽力地在现在的岗位上坚持的做 自己的一切工作，并且我也是有将自己的工作都以较高的效率完 成好。由于自己也是刚刚展开这一份工作，也是非常

12、的希望自己 能够在这份工作中去慢慢成长，同时我也是有不断地在工作中去 学习自己应该要明白的东西，当然我自己也是有将自己的心血都 投放在工作中。身为公司的一员，我更是时时刻刻都以公司的规章制度在要求自己，就希望自己能够在这样的工作中慢慢找寻到心中所想， 并且努力让自己能够在接下来的工作中去慢慢成长。这段时间我 从来没有违反过公司的任何一条准则，没有出现过迟到早退，都 是将自己的任务都完成好再离开自己的工作岗位。平时的自己也 会与周围的同事进行简单的交谈，就希望能够在与他们的交流中 更加明确自己在工作中的奋斗方向。当然在自己的一些不太明确 的地方也是有非常及时的去请教，让自己尽快明白工作上应该要

13、去奋进的地方。这段试用期让我得到了非常多的成长，也让我对现在的工作 任务有了非常深刻的意识，也是让我越发的知道自己下一步应该 要做到的努力，我也是慢慢的想过了自己接下来应该去奋进的地 方，更是期待下阶段会出现一个非常棒的自己。现在的我对转正 后的工作有很大程度的期待，并且我更是相当的希望能在接下来 的一段时间中得到相应的成长。我很是幸运能够哦得到这样一次 在公司任职的机会，并且我自己也是认为有好好的把握，更是都 有坚持做到自己应该要做的。我相信自己的努力都是能被领导所 看见，更是能够让我可以在下一阶段去不断奋进。在转正之后的工作，我也定是会非常尽心尽力地去完成好我 所负责的工作，同时让自己能够

14、在这段时间上得到相应的成长， 我很是期待在下一阶段我可以收获到的努力与成长。转正之后我会更加投入到工作中，在现在已经熟悉的工作上去慢慢进步，让 自己可以将工作做得更好。不管前方有着多么大的困难，我都会 非常努力的让自己在接下来的生活中去奋进，不抛弃，不放弃， 坚定的做好自己。前台试用期工作总结范文篇9看着外面已经开始凋零的树叶，看着一阵风吹来，他们就打 着旋慢悠悠地飘落到了地上，我才突然意识到我来到这家公司已 经快三个月了。刚来的时候，外面的树木都还是长满了树叶，精 神抖擞的矗立在那里，一转眼，现在已经是秋天了，外面也早已 是萧瑟的一片。我也由最开始的短袖换上了毛衣，由不熟练的工 作到现在的慢

15、慢上手，由不懂得如何为人处世到现在的四面玲珑。 这些都要得益于我在公司的三个月试用期内的成长和改变。所以 针对这三个月的成长和变化，我想在此做一份工作总结。在工作内容上，虽然我只是公司的一个小小的前台文员，但 每天要处理的事情也不少。我要保证每天办公室的清洁；负责办 公室会议的准备工作，帮他们准备文件、准备茶水，还会议过程 中还要记录下他们的重点内容；也要负责公司员工每天的考勤记 录，做好一个考勤报表；有时候我们还要负责接待好公司重要客 户的来访，安排好他们和领导在公司见面的时间和地点。在工作态度上，我意识到前台是公司整体形象的体现，是一个公司的门面，所以我不能再像以前那样整天素面朝天的，所以

16、 我像同事学习化妆技巧，学习得体的穿着打扮，好把我最好的一 面展现给公司，展现给顾客，让公司知道我对这份工作的重视， 对这份岗位的尊重，让客户感受到我们公司是一个高贵优雅的形 象。而且，遇到任何不懂得我都悉心请教同事，不敢有任何怠慢。 积极主动的去学习文员的工作技能，积极主动的去帮助同事解决 他们还没有完成的工作任务。有顾客前来询问公司的事务，我都 是用以最灿烂的微笑最友好的态度来解答他们的问题，热情周到 的为他们服务。这三个月里，我用我认真严谨的工作态度来对待我每一天的 工作内容，出色高额度的完成了我的工作任务，我对我在这三个 试用期的表现也感到满意。但是我不会止于此，我还有很多需要 提升的

17、地方，比如报表制作方面、文件管理方面，我还有很多做 的不到位的地方，需要我去改正，需要我去努力学习。我相信在 公司以后工作的日子里，我会做的更好。我会再接再厉，我会同 公司员工一起进步，一起为“把公司建设的更好”这个目标而奋 斗。时光飞逝，转眼我在集团已经工作近3个月了，期间我担任 董事局前台接待的工作。试用期间我严格要求自己，认真学习公 司企业文化、各项规章制度和岗位职责、工作规范，在领导和同事的悉心指导下，我对前台这个工作有了更深刻的理解。董事局前台的主要工作是接待董事长的客人，收发董事长的 信件，对进出人员做好管控工作，负责董事长出行票务预订，上 下班时要整理好前台的物品，随时都要保持整

18、洁、大方。前台接待这个岗位不单单体现出公司的形象，还是外来客户 对公司的第一形象。接待客人最重要的是笑脸迎人和说话语气， 看到有来访客人，要立即起身主动问好，对来访客人要问清楚对 方单位、姓名及来访事由，了解来访者的目的后通知相关负责人， 其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是引到接待室，还是引 客到负责人办公室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方， 引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。在公司这三个月，我参加了多次接待工作，例如等，在一次 一次的接待中，我学到了很多以前在机场没接触到的东西。试用 期三个月所作的前台工作，工作范围较小，工作内容也比较少， 但我会争取做好每一

19、个细节工作，在以后的工作中我会多学习如 何在公司接待，并且学习、熟悉岗位，以防发生突发事件，可以 及时补台。要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份 责任在身上，就会努力去完成它，并完成好。有首歌唱得好“不 经历风雨怎么见彩虹，没有人能随随便便成功”我对它的理解就是：如果成功了，不要骄傲，继续努力，以便取得更大的成功；如 果失败了也不要气馁，总结失败教训，争取下次成功。不论怎样， 在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度，才能工作的更好， 生活的更精彩。前台试用期工作总结范文篇10时间弹指而过，三个月的试用期匆匆的就过去了。这几个月 来，我有幸来到了的行政前台的岗位工作，并在这段时间

20、中充 分学习并适应了这份岗位的工作要求，对也有了一个充分的认 识。如今，试用期的工作已经结束了，按照的规定，我在此申请 转正为一名正式员工，并在此对这几个月来的工作情况做总结如 下：一、态度和责任在工作期间，我严格遵守的规章制度，能做到按时上班，不 早退、不违纪，认真做好领导交代的工作任务。并认真学习工作 知识和经验，积极提升自我的行政业务能力。作为一名的新人，我时刻牢记的规定和自身义务，严守工作 秩序，自觉维护的环境和纪律，沟通理解各部门情况，履行自己 的职责。同时，对待自己的工作我也保持着极高的热情和责任心，能时刻保持自身的良好态度，认真对待自己的岗位和任务。二、工作和学习对于工作，三个月

21、前我几乎只是一个完完全全的新人，但在工作上我热情积极，能主动学习工作方法，寻找工作中的不足并 积极改进自身。这段时间的工作中，我深刻认识到了行政工作的复杂和繁琐O 虽然都是一些相关的小事情，但要将这些小事有条理的整理好， 并发挥自身的作用去优化和推进的工作，这才是一名行政的作用。 为此，在工作方面我经常虚心地向领导请教，并沟通其他部门的 同事，加深对了解的同时也认识了许多同事和领导，帮助我更好 的完成了岗位的任务。三、今后的目标总结自己的工作后，我认识到自己能在处理文档和事物上有 不错的表现，但在其他方面，如：接待来客和新人安排上略有不 足。为此，在接下来我要着重加强对自己不足方面的强化，并提

22、 高自我的服务意识和招待礼仪，保持自己作为前台的良好形象, 完善自我的业务能力，保证能全面担任好行政前台的岗位任务。如今，试用期已经结束，对于自身的考核任务我也都已经顺 利完成，还望领导考虑我的情况批准我的转正申请，我会在今后 的工作中再接再厉，努力发挥自身的能力和热情，努力为贡献 更好的服务。做一名出色的前台工作者！前台试用期工作总结范文篇11 一、在实践中学习，努力适应工作。作为文员这份工作的新人，刚加入公司时，我对公司的运作 模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助, 让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的 职能所在。都说前台是公司对外形象的窗口，一言一

23、行都代表着 公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度 和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚 等等。二、主要工作：1 .完成部门交办的事项：以下：每个月做两次的餐厅用量报表（每半个月一次）给餐厅 组长核对汇报；每个月初统计纸张用量以及电话记录交给企管主 管留底汇报，尽量做到节省公司资源；每个月做好顺丰快和申通快 递的运杂费报销单交给财务部报销；以及登记写字楼的矿泉水（桶 装与小瓶）、办公设备物料（纸张、色带以及墨盒）的领料单。2 .完成日常的正常管辖范围内的工作：以下：更换传真机的色带，备用复印机，打印机的纸张;处理 传真机、复印机和打印机的卡带、卡纸问题；每

24、天登记纸张用量和 拨出电话记录；更换饮用矿泉水；以及对一楼走廊通道和样品参观室的门户管理。3 .讯息处理和工作记录：以下：过滤来电以及接收信息及时转接给所需部门；注意传真 内容及时转达给上级；以及记录来往供应商和常用联络方的联系 方式，认真做到一眼就能看到所需资料。4 .来访客人通报及接待；以下：事先放好手纸、厕纸，以及会客室的面巾纸和矿泉水 以备用，待见到客人起身微笑迎接问侯，指引客人到所需地方等 候接洽，及时递上矿泉水或泡茶接待，坚决做到客人还没离开， 自己就不会下班。若休息时间临时有客来访或任部门有事所需， 也会尽快赶到接待帮忙。以及协助应聘事宜。前台试用期工作总结2时间总是转瞬即逝，在

25、前台工作的两个多月，我的收获和感 触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工 作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。一、日常工作内容：1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话, 提高工作效率；2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记;3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。 所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常 和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息；4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录;5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾

26、室的清洁；6、每天9： 30&10： 00开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修；7、做好总经理、董事长办公室的清洁；8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员；9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各 项政策措施快速传达下去；10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水；会议 时要及时添加茶水；会议结束后做好会议室的清洁；11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录；12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、 电脑的电源关闭。二、存在的问题：做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目 前公司人员流动较大，进出门人员

27、多且频繁，出现了一些疏漏。三、对自己的建议：1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该 注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容, 有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接 来电者的电话。2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲 话委婉，努力提高自己的服务质量。3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错, 所以凡是都要先想到后果；4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向 上级反溃5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余 时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守 的礼仪常识。以上这些正

28、是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管 哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的 一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是 公司的形象、服务的起点。因为对客户来说，前台是他们接触公 司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以 前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务， 从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里 我一定会更加努力的工作！前台试用期工作总结范文篇12时间总是转瞬即逝，在公司工作已经工作一年了，我的收 获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和

29、前台这个崭 新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各 项工作任务。现将一年来的学习、工作情况总结如下：一、在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的第二 份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和 工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我 在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能 所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。都说前台是公司 对外形象的窗口，一年的工作让我对这句话有了新的认识和体会。 前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要 以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务 要认真仔细，对待同事

30、要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中 学习，在学习中进步，受益匪浅。二、学习公司企业文化，提升自我。加入到智富惠这个大集 体，才真正体会了 “勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的 内涵的精髓，我想也是激励我们每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我 也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到 工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及 时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。 这也一直是今后工作努力的目标和方向。三、拓展自己的知识面，不断完善自己。一年的工作也让我 产生了危机意识，单靠我现在掌握的知识和对公

31、司的了解是不够 的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识， 减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需 领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在 处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅 速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养 和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用 谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为 公司的建设与发展贡献自己的力量！前台试用期工作总结范文篇1320_年一月一日入职公司，任职深润川公司前台文员，在试用 期届满之际，根

32、据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。试用期三个月来，在领导和同事的耐心指导之下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也逐渐熟悉了公司的整个操作流程。主要做了以下一些工作：1.负责来访客人的接待、登记，并通报相关部门；2.负责收发传真、快递和报刊；3 .负责办公人员的考勤监督和统计，每月制作考勤表报集团人事部；4 .负责每月行政费用的统计，制作行政报表并通报相关部门；5 .负责电话总机的接转工作，同时负责公司通讯录的编制及更新；6 .负责公司办公用品的验收、登记、入库、保管、发放等工作；7 .负责公司报刊的收发，外来文件信函的收发，以及对外发放的各类文件信函进行登记；8 .负责会议室、

33、接待室的安排及文印室耗材统计的管理；9 .负责每日的定餐工作；10 .协助行政主管处理日常行政事务及职场环境管理维护；11 .协助做好公司办公饮用水、办公场所的花木管理；12 .协助文秘做好各部门之间文件的收发、传递以及一般的打字、复印工作；13 .协助本部门做好开工仪式的后勤服务工作；14.领导交办的其他工作。自进入公司以来，在公司领导及同事的大力支持及关心下,让我学到了很多新的知识，也感悟了很多。我迫切的希望以一名 正式员工的身份在这里工作，和公司一起成长。在此我提出转正 申请，恳请领导给我继续锻炼自己的机会。我会用谦虚的态度和 饱满的热情做好我的本职工作，为办公室工作的正常开展提供有 效

34、的保证。同公司一起展望美好的未来！前台试用期工作总结范文篇14自20_年月日进入公司至今，已有半年多的时间，回首 这半年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还 是获得了不少收益。行政工作琐碎，为了搞好工作，经常向于经 理请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了 前台的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具 体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并 熟练圆满地完成本职工作。我认为做好前台这个岗位，就要对前台工作有重要性的认识。 这个岗位不单单体现出公司的形象；还是外来客户对公司的第一 形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，

35、 不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构 中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我20年 上半年工作总结：一、具体工作表现A、能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、 办公用品发放等），做好行政后勤工作计划；B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理；C、能够较好地完成上级安排的任务；D、能够主动承担责任，积极改正错误，避免类似错误的再次 发生；E、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作。1、办公用品的管理起初刚到公司的时候，办公用品管理还不是很完善，经过两 天的时间把办公用品全部整理并登记，根据

36、平时使用的情况，寻 找一家专门做办公用品的公司，当然货比三家，经过于经理同意 才最终定下来。每个星期五统计一下本周办公用品的出入明细， 向于经理报告，请示下个礼拜所需用品，以做到不备之需。在业 务部频繁加班的情况下，在周五的时候会提前把审计部预计需要 的复印纸等办公用品备用出来，以免耽误装订工作。2、公司固定资产统计在来到公司的第三天将所有的固定资产，都做一下最彻底的统计，大到电脑、复印机，小到桌椅、微波炉。3、月底工作每个月底将每位员工的打卡情况及请假天数核对，做最后的 考勤表上交于经理。每个月底将本月公司使用的网费、物业管理费、停车费、保 洁费、电话费、快递费、办公用品费、电费以及饮用水费

37、用等办 公用品费用的合计做出明细上交于经理，并做出本月与上月金额 的对比。4、招聘新员工根据业务部与前台工作的实际需要，年初有针对性地、合理 地进行了员工招聘工作。回想起刚毕业时的求职经历，我认为自 己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以 公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的 第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对 每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导 进一步择优录用新职员奠定良好的基础。5、把小事做好行政工作是繁琐的，正所谓“天下难事始于易，天下大事始 于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正 常有序

38、发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让 自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发 现与工作有关的新事物新知识；最后，以主人翁的姿态发挥所长， 为公司分担更多力所能及的工作。每天与保洁阿姨一起给董事长办公室打扫卫生，以及花卉 的保养。上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否关闭 好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅随时都要 保持整洁大方。饮用水桶数发现不够时要及时叫送水。传真机、 复印机、打印机没有墨时，要电话通知专业人员来加墨。如果空 调出现温度调式问题，及时打电话通知物业派人上来，不管有什 么

39、问题都要想办法尽快解决。前台的主要工作是迎客，为客户答疑（包括转接电话、收 发快件）。做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到 有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚 对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人， 其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到 负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切 大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍 等。转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好!悦成！问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相 关人员。二、工作收获1、工作敏感度有所提高，能够较积极地向

40、领导汇报工作进度 与结果；2、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。三、工作不足工作细心度仍有所欠缺。四、今后工作方向1、努力提高服务质量，做事麻利，有效率，细心不出差错。 服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好 印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽 量让每一个客户满意。2、加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共 关系学。3、不断充电，每天都利用工作闲暇时间学习人力资源，争取 下半年将企业人力资源管理师证书考下来。五、总结以上是我的个人工作总结，虽然有了一定的进步和成绩，但 在一些方面还存在着不足。工作的确也不够饱和，时有不知道该

41、干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着下半年的努力学习 考证及不断实践而逝去。最后，感谢领导能够提供给我这份工作 的机会以及对我工作的支持与肯定，使我有机会和大家共同提高、 共同进步；感谢每位同事在这半年来对我工作的热情帮助和悉心 关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信， 勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈 努力，相信事务所公司明天会更好！20前台试用期转正工作总结（四）前台的主要工作是接待客人，转接电话，收发传真、复印做 好登记。人员出入也要做个大概了解。一、上下班时要整理好前台的物品察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录 还有什么事情

42、要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报 纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫一先生送水。前台所 需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会 客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印 机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品 坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修；如果电话线路有问题就要 求助电信局。有什么问题都要想办法解决。二、接收传真，要注意对方传给谁问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转 交给相关人员，要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真，可 以不接收。发传真后要注意对方有无收到，是否完整清晰。复印 时要注意复印的资料完整否

43、，避免复印资料缺漏。收发传真、复 印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。三、前台接待客人，做好这项工作最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即 起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什 么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否 把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会 客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后 倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时 开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。四、转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语您好！公司！之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方

44、找 哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员试用期三个月 所作的前台工作，可能工作范围较小；工作内容也比较少。但自 己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊；我希望以后 能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。五、在今年的工作中，我更要不断提高自身形象，工作质量、效率(1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服 务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印 象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量 让每一个客户满意。(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公 共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、 站姿、说话口

45、气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧 等等。也可以上像美莲凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课 后会让人更自信，令一个人有气质。(3加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门 的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户 的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电 方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内， 简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。(4)努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象, 不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种 赏心悦目的感觉。前台试用期工作总结范文篇15转眼间，试用期的时间

46、即将结束。在这三个月的时间里，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状 态。在这段过程中，我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。一、萌芽阶段（7月18日7月31日）。在这期间，我主要担 任的是前台工作，其涉及到的事情比较芜杂，具有较强的随机性， 有时急着要同时处理好几件事情，而有时却闲得无聊。并且在这 些事情上，都缺乏表面层次性，在没有对其内在属性得到充分了 解的情况下，很难通过直观在第一时间内得出比较正确的判断， 因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非 重点，哪些事情紧急哪些事情不急，哪些信息是需马上传达的哪 些信息是需过滤掉的，这些在缺乏经验与对公司整体

47、内部运作了 解的情况下都是很难把握的。当然了，在这期间，是我出错的高 峰期了，特别是在有些事情的处理上，缺乏一定的灵活性，对有 些事情考虑得不够周全，但通过向一些有经验的同事学习，在后 期的工作中逐步得到了改善。二、成长阶段（8月1日8月31日）。通过对上阶段的工作 表现与领导们的观察，在此阶段的工作上作了一定的调整，开始 与酷视散光业务相接触，有度数换算逐步扩散到生产订单的制作、 录入、审核、跟进以及出库单的制作等一系列事务性的工作。大 家都知道，酷视散光业务是我们公司的新生力量，所以在很多方 面还处于起步阶段，没有形成系统化规范化。也正是因为这样，才给我们创造了更多的机会和更大的空间，让我

48、们去摸索、去发 挥。在这段工作期间，通过对酷视订单业务的处理发现，在订单 这一块，缺乏统一的标准，接受到的订单也参差不齐，导致在订 单核实跟进这一块浪费了太多时间。为解决这一现象，提出了要 在制定一个订单书写规范的要求，并与同部门的同事一起探讨了 这方面的问题，并初步起草了酷视订单书写规范，并得以推行。三、成熟阶段（9月1日至今），通过前两个月对工作的不断 熟悉与锻炼，对业务知识了解方面有了更进一步的提高，在工作 效率上也有了一定的改善，在订单流程这一块也逐渐走向规范化、 一体化，销量统计、回款跟进、认识验光师周报表这些工作也逐 渐移交至我手下，工作内容也日益丰富。但随着酷视销售业绩的 发展，投诉片的数量也在与日俱增，对于这种情况，为了控制这 种现象的发展，就需要对这些投诉原因进行调查分析总结，找出 症结，对症下药，将这种投诉现在降低至最低点。为了方便调查 分析，给同事们提供一份消费者投诉表，就显得十分重要，同时 也为我们的后期工作带来了方便，鉴于此，在同部门的同事们的 协助下草拟了消费者投诉表