银行职员工作总结(5篇).docx

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1、银行职员工作总结（5篇）银行职员工作总结（精选5篇）总结是事后对某一时期、某一 项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论， 它能使我们及时找出错误并改正，是时候写一份总结了。下面给 大家分享银行职员工作总结范本，希望能够帮助大家！银行职员工作总结篇1在管理行、支行各位领导的关心和培养下，同事的支持和帮 助下。我在思想和工作方法上都有了很大的进步，对待和处理问 题也逐步趋向全面化。回首一年的工作，有艰辛，更有收获，有 工作经验的锤炼，更有意志品格的磨砺。如果要用一句话来概括 的话，那就是：累并快乐着，苦并收获着。现将我本年度的思想、 工作总结如下：一、工作情况（一）脚踏实地，努力工

2、作。一是积极配合办公室主任逐步完善办公室各项管理制度，规 范了工作程序；二是认真做好行内文案工作和会议组织工作，确保管理行、 两头都不放松的发展局面。3、零售贷款：在有效防范风险的前提下，结合宏观调控 对无锡房市的影响，我们注重加强与中介的合作，重点发展二手 房业务，同时兼顾新楼盘开发的发展思路。经过努力，实现新增 万元，较同期增幅为%o四、充分认识优势及压力，树立营销新理念由于支行一季度行长室成员调整，新的领导班子到位后，加 强分工，明确职责，三位行长与网点建立联系负责制。提出“用 脑用心的有效营销”、“团队个人相结合的有效营销”新理念。 为此倡导个性化营销，充分挖掘本区域资源;柜面和目标客

3、户营销 相结合，柜面以管理引导柜员营销为主，变被动服务为主动营销; 业务拓展通过联动营销等手段，利用项目组丰富的拓展经验，增 强对目标客户的营销力度。此外，行长室十分重视产品的联动营 销，由国际结算产品带动，负债业务的增长。五、深层发掘区域资源，确保业务源远流长：1、提高员工素质，加强企业文化建设2、加强对新项目争揽。累计争揽新项目个，注册资金合 计达一万元。日资项目争揽的传统优势地位得到进一步巩固；欧 美项目争揽踏步前进，如一等纷纷落户我行。3、加大对他行目标客户的争揽力度。三个项目组具体锁定4-5家他行客户作为近期目标，有针对性地进行营销。对已开立帐户 的他行客户，要求增加走帐、存款比例；

4、尚未营销成功的，进一步 通过外围营销、产品营销、走访等形式，积极争揽。4、继续强化与政府招商部门的沟通，确保新的优质项目源头。 首先要求客户经理们每星期至少跑招商部门两次，第一时间捕捉 项目信息，并据此展开跟踪与营销。其次，按项目组进行具体分 工，三个项目组对应三个招商局，充分利用有限资源，重点联络， 重点跟踪；再次，点面结合，在全面保持与招商部门联系的同时, 有重点的选择部分招商经理，重点公关，使他们成为“内线”人 物。在今后的工作岁月中，我还是会一如既往的努力工作，将我 该做的事情做好，将领导布置的任务完成好，和同事处好关系， 为我们支行的发展做出自己应有的贡献。做好自己的工作看似简单，其

5、实也是对国家作出了自己应有 的贡献了。全球金融危机的爆发导致我们国家的.经济已经发展的 不如之前几年迅猛了，这是大环境，全球影响都这样，不过我们 还是应该不要灰心，金融危机早晚都要过去，只要我们做好了自 己的工作，就是为国家经济的恢复做出了应有的贡献。银行职员工作总结篇4年末将至，一年的工作终于落下了帷幕。回顾这一年来的工支行决策的贯彻落实，协调管理行及支行各部门工作，加强信息 反馈；三是做好督促落实、支行人事档案管理、用印管理、对外联 络和接待，文明创建资料的收集、整理和归档工作；四是注意形象，无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意 自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。（

6、二）积极主动，撰写材料。完成了全年工作计划、各种请示、报告、通知等文件材料的 起草工作；配合管理行办公室领导完成“中国银行业文明规范服 务千佳示范单位”、“市级巾帼文明岗”、“四星级标准化支行” 的创建工作。（三）认真学习，努力提高。时代在不断发展变化，我们所做的工作也随时代的变化而变 化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。在20年董 事长倡导地“四个一”读书活动基础上，努力学习与工作相关的 各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本 职工作。特别是通过学习做最好的银行职员一书，自己的思 想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。二、自身存在的不足之处1、对学习的重要性

7、和紧迫性认识不够，对金融知识、社科知识缺乏系统的学习，钻研不够，学习形式化。2、工作中不够大胆，创新意识不强。总是在不断学习的过程 中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。3、经验不足，处理问题表面化，对一些关系全局的工作理解 不透，有时会犯想当然的错误，在工作压力大时也会有急躁情绪。三、改进措施及工作计划1、加强对金融业务知识、经济知识及我行各级领导推荐书目 的学习，积极主动学习结算及信贷等各类业务知识，并进行实际 操作。不断提高学习的主动性，不断提升个人思想内涵及修养， 力争通过剩余两门从业资格考试，并在职称和银行相关专业认证 考试上取得成绩。2、提高创新能力，加强主观能动性。时刻锻

8、炼自己的听知能 力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到注意集中、反应灵 敏、理解深刻、记忆牢固。善于表达自己的智慧和意见，不断地 在工作中发现问题、研究问题、解决问题，在心理素质、思维方 法和组织协调能力各个方面提高自己。3、积极主动，当好“五员”。一是努力当好一名通信员。较 好地完成上传下达工作，确保各项决策得以贯彻落实，在第一时 间把领导的精神和要求传达到部室；二是努力当好一名办事员。主 动工作，克服办公室人员较少的困难，较好地完成了领导交办的各项工作；三是努力当好一名信息员。积极了解、掌握各方面动态、 信息，加强信息工作；四是努力当好一名协调员。为各科室服务, 尽力有效协调各部门及科

9、室工作，使各项工作达到整体推进的目 的；五是努力当好一名勤务员。无论左右科室，全力协助，热心服 务，按时、按质、按量完成领导各项工作。对于我来说是意义非凡的一年，这一年，我拥有了自己的小 家，既然已经成家就应当立业，新的一年，我会更加成熟，更加 努力，迎接一切新的挑战。银行职员工作总结篇2已经到来，回顾过去的一年，我收获颇多。在领导和同事的 关心、帮助下，通过自身不断努力学习，各方面均取得一定的进 步。在这里我简要的总结一下我在这一年中的学习工作情况：一、工作态度方面：我自参加建行工作以来，一直在各方面严格要求自己，努力 地提高自己，以便使自己更快地适应银行的工作环境。通过阅读 书籍资料，掌握

10、银行各种业务操作流程，勇于发现问题，在不懂 的问题上，虚心向各位前辈请教，学习他们的先进经验和知识， 提高自身素质。二、工作学习方面：在建行的这一年里，我是在营业部工作。银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，在营业部充分的体现了这一点, 为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己“。在这里学 到了一部分银行基础业务，比如：人民币存取款、开立个人结算 账户、同城交换等。让我充分的体会到银行的工作最重要的就是 仔细。每一个帐号，每一个小数点对一笔业务起到了关键的作用。除此之外，每当有新的有关行内发文和视频培训，我也认真 参加部门内的文件精神，在工作中落到实处。学习制度、理解制 度、在制

11、度的要求下办事，把握全方位的知识，了解政策变化、 行业风险，才能在成为一名合格的建行员工。一年时间说长不长，说短也不短。时间让我对于建设银行有 了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育 帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的 岗位工作。在这一年，我作为一名建设银行员工，亲身感受了银 行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化一一如经 济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入，使经营部门的经营 理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升，以及由此 带来的岗位分工和收入分配的显著变化。各种规章制度的出台， 对于我们建行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的

12、要求， 工作中注重细节管理、精细化管理，针对违法违规行为，也有了 更多的预防和惩戒措施，特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟一一工作不仅要做得 ，好，、，快，还要“合法，、“合规”，不仅要懂得“亡羊补 牢”，重要的还在于“未雨绸缪”。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有 新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学 习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的 履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的建行员工，更好地规 划自己的职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细节的处 理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、

13、学习中磨 练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补 不足。20年对我来说是充满机遇和挑战的，新的一年里我为 自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以 饱满的精神状态来迎接新工作的挑战。面对严峻的挑战，加强学 习的紧迫感和自觉性。今年会有更多的机会和竞争在等着我，我 心里在暗暗的为自己鼓劲，要在竞争中站稳脚步。我会扎扎实实 地做好每一项工作，我坚信能很好的完成领导交给的任务，完成行 里的各项指标。我也会向各位前辈和其他同志学习，取长补短， 相互交流好的工和经验，共同进步，征取更好的工作成绩！银行职员工作总结篇320年,在分行党委、行长室的正确领导下，支行进一步发挥

14、区域优势，明确目标，坚持业务发展和合规经营相结合，正确处理好规模、质量、效益三者关系，在年度取得一定成绩。截止到20年12月末，我行各项主要业务指标完成情况如 下：中间业务：国际结算量累计万美元，比去年同期增加 万美元，增幅达%；结售汇合计为一万美元，比去年同期增 加 万美元，增幅达%o负债业务：本外币存款余额为 万元，其中：人民币存款余额为 万元，比年初新增 万元，完成年度计划的%o增量结构为：储蓄存款新增万元，完成年度计划猊企业存款新增 万元，完成年度计划%O外币存款余额为万美元，比年初新增一万元，完成年度计划的%o资产业务：本外币各项贷款余额为 万元，比年初增加万元，资产优良率、收息率保

15、持100%。消费贷款新增一万元, 同期增幅为%,完成年度计划%o总结今年各项业务发展和管理，我们主要采取以下工作措施:一、狠抓内控合规管理，营造爱行爱岗企业文化1、以专项活动严控风险重点。一季度开展各条线部门20_年 问题的对照梳理，由各业务主管对照问题汇总，查找本部门存在 的问题并加以整改；二季度“人人挖遗漏，处处防风险”的百条风 险建议活动，组织对公、对私、国际结算业务人员座谈操作中制 度未覆盖的风险，组织评选“慧眼奖”，涌现有一些有价值的防 风险建议。2、制定 员工全面管理规划，加强员工整体性管理。将 员工管理和成长进行细分，规划个人发展生涯，打造支行和谐奋 进的企业文化氛围。3、强化业

16、务主管“内当家”作用。从责权利方面对业务主管 提出更高要求。同时今年开始实行定期独立汇报制，加强对业务 主管的双线管理，由内控监督员每月向综合管理部汇报制和每季 向分管行长汇报，从而掌控网点内部管理现状。二、突出绩效考核引导作用，重点竞赛活动拉动业务发展1、各季度与时俱进，重点竞赛活动加速业务迅速发展。一季度坚持存款立行原则，根据市场规律开展存款开门红竞 赛，通过采取支行每周通报、定期例会分析，网点业务宣传咨询 活动和vip客户座谈等措施，使开门红活动扎实有效开展，在分 行开门红竞赛活动中，支行对公日均存款处于分行领先位置，对 私存款中网点入围率40%。2、完善改进绩效考核整体方案，突出考核的

17、全面引导作用。今年对各项业务指标考核取消了加分封顶的限制，鼓励网点 充分发挥优势，利用自身区域特点发展业务。同时，为配合总行经营合规年的创建，在考核中强化了综合管理考核力度，特别是 业务主管的管理职能考核分大幅度提高，体现对内控管理的重视。三、做大做强中间业务，拓展赢利新空间1、其他中间业务：经过积极引导，各网点明确了中间业务对 于我们收益、功能和形象上的重要性，通过早筹备、早落实，纷 纷挖掘客户资源，积极拓展中间业务指标，经过上下努力，目前 大部分业务进度均已完成。另外,支行积极拓展分行新业务，制定竞赛奖励方案，通过每日发送短信，及时向行长室和网点 负责人通报黄金宝行情及相关信息，举办业务培

18、训会和情景营销, 带动 新品业务的市场占有率提升。2、国际结算：培育重大客户，争揽市场业务份额。根据年初 制定的方案，对支行前十位大客户实行首席客户经理制，业务发 展部主管客户经理每季向首席客户经理汇报业务情况和公司经营 情况，共同商定下一步营销方案，提高客户忠诚度与贡献度。我 行通过与分行及分行联动营销，抓住有利时机，以网上银行 为营销手段促进了该公司在我行国际结算量的增加；对于另一结 算大户公司，我们以资产业务投入为契机，采取灵活的用 款还款方式。经过多方面营销，目前为止，公司国际结算量 达一亿美元，结算量达一万美元。与此同时，也关注中 小公司的国际结算业务，利用各种机会进行营销，形成两头抓,