物业公司保安部个人年终总结.docx
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1、物业公司保安部个人年终总结物业公司保安部个人年终总结篇一总结这一年的工作学习,我发现自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方 法和技巧上有待于向其他同事学习,争取在以后的工作中取长补短。下面我主要谈 一下自身的不足以及在工作中出现的问题。1、理论与实际的差距“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,对于学过的知识,运用能力还有待提 高。在这几个月的工作中我发现,很多地方的知识我都曾经学过,但在实践时却大 多都忘却了,或者即使没有忘记,也很难运用到实际工作中。这就需要在平时的工 作中多注意总结,争取缩短理论与实际的差距。2、个人比较懒散我是一个比较懒的人,在平时的工作中,我也会犯懒散的毛病,做事情喜欢
2、拖 拉,只要不是当天必须完成的任务,一般就会拖到明天。其实这些工作还是要自己 去做的,没有人会替你去做,拖来拖去积累的事情多了,最终还是累了自己。道理 很简单,但要付之于行动的时候,就会变得复杂起来,希望在以后的工作中,我能 克服自己的这一缺点。3、沟通能力欠佳与人打交道是一门学问,但我却不善于沟通,但是,大家在同一片蓝天下,互 相的帮助与沟通是不可缺少的,没有完美的个人,只有完美的团队,有时候光靠自 己的努力是不够的,要依靠大家共同的关注。为了能将工作做的更好,我也会注意五、总公司领导经常带领客人到项目工地参观,要求各队员认真做好礼节礼貌 等工作。六、领班是部门管理工作开展的基础重要环节,开
3、展班级日常工作。抓班级管 理两者同等重要,可相互配合促进。本人在日常管理中力求做到:1、遵循公司的经营理念及服务宗旨,以公司企业文化精神为中心,积极关心 鼓励队员,有意识培养凝聚力和队员的团队精神。由小及大形成部门合力、战斗力 和对公司的集体荣誉感。2、以身作则,带头遵守公司、部门的规章制度和纪律,保持严谨自律的工 作、生活作风,给队员树立良好的榜样,引导队员良性发展,营造健康的工作气 氛。3、在工作中严格管理,处理问题遵循“公平、公开、公正”的原则,做到 “功必奖、过必罚”树立管理威信,充分调动队员的工作积极性。4、在工作、生活中细致、认真,时刻了解掌握和关心队员的工作、生活及思 想状况,逐
4、步培养和队员的工作感情,并赢得队员的信任。以此鼓舞队员的工作热 情。在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下,针对保安队的实际情况,引导 队员与时俱进,提升素质转变自身观念。5、在各类理论培训中,通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作 中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教育队员要有紧迫感,应具有上进心,使其 明白保安工作不是高科技,没有什么深奥的学问。成为一名合格保安员关键在于人 的主观能动性和责任心,是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵 的真谛的理解及运用之上,并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值,感受 人生乐趣。以上是我在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工
5、作,客观的自我剖 析,自己在下列几方面存在不足之处,肯请领导的指正与批评,以待在今后的工作 中进一步加强和改正:1、工作方式过于急燥,对新入职队员要求过高。2、工作中时有松懈。3、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累。20xx年即将过去,我们将满怀信心地迎来20xx年,新的一年意味着新的机 遇,新的挑战。今朝花开胜往昔,料得明日花更红。我坚信在公司领导的英明决策 和运筹下,物业公司的明天会更好。做为公司的一份子,在明年的工作我将一如既 往,全心全意的为公司服务,竭力做好本职工作,为公司的发展贡献一份微薄。物业公司保安部个人年终总结篇五一、工作上的情况身为保安部的班长,我也是坚守着的岗位职
6、责,尽力的做好自己身为班长应该 要完成的任务,同时我也是尽可能的让自己的部下在个人的岗位上有一定的成长。 总的来说这一年的工作进展得还是非常的顺利,在职期间也是没有发生过较大的事 情,都在大家的共同努力下还是有很大的成果。当然我们每个人的共同努力也是获 得了不少的好评,更是让小区的业主们都对我们的工作甚是满意,当然我也会尽力 将这样的风气延续下去,更让每一位业主都能够感受到我们每个人的成长。二、工作上的不足在开展这一年的工作上也是下了不少的功夫,一方面就是我们的人员调动过于 频繁,所以在一些工作的衔接上比较容易出现一些问题,虽然都还是在大家的努力 下解决了,但是这一点是必须要严格管理起来的,更
7、是下一年必须要注意的。其次 就是对于我们保安部的员工缺少培训与锻炼,所以在管理起来略有一些松散,比较 难能集中起来,更是基本没有办法找到一个统一的标准去衡量每一个人。所以下一 年的工作更是需要下不少的苦功夫。三、下一年的努力在下一年中,我也是会尽量多花些时间来对我们保安部的员工们进行些许的培 训和教导,让大家都能够有所标准的进行工作,当然也会对他们进行严格的管束, 同时也会尽力让他们都可以在现在的工作岗位上去完成好自己所负责的事,并且我 身为班长更是会时刻的检查、反省自己,让我可以在班长的岗位上做得更好,同时 也将整个保安部带领好。现在一年的工作给了我非常多的感慨,更是让我渐渐知道 在这样的环
8、境下是必须要付出更多的心血,所以我也十分希望自己能够这样的阶段 有着很大的提升。身为保安部的班长,部门的所有都是需要我去认真的分析,并带 领好大家,所以我的责任是非常的重大,更是应该要非常努力的让自己以最好的状 态去工作。我的一切行为都是代表的整个保安部,所以更是需要我将整个保安部都 团结起来,我们是一个集体,更是应该要不断去商量好共同努力的方向与方法,这 样才更能够将我们整个部门的工作都完成好。物业公司保安部个人年终总结篇六在过去的一年里,我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作,以脚踏实地的工作 作风,求真务实的工作态度,积极创新,不断提高,全面地完成了今年的各项任 务,为我们今日大酒店再创了新
9、的业绩。XX年是XX大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的一年,我部门根据董事长提出的“立足市场,加强经营,夯实基础,规范管理”这一总体思路,结合我部 门的实际情况,努力实现“以服务促质量,以质量创品牌,以品牌求发展”总体管 理目标。认真做好治安消防的安全工作,加强对酒店员工的安全培训,积极协调各 单位工作,为酒店长期稳定的发展,做出自己应有贡献。总的来看,我们一年来的工作有许多好的方面,也有许多不足,为了能在今后 工作中,扬长敝短,特对今年工作总结一、各项考核指标全面完成。XX年在酒店各级领导的指导下,在全体员工的共同努力下,我保安部顺利完 成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事
10、故,消防设施、设备的完 好率全年达到了 xx%为酒店各部门进行消防安全培训达=多课时。真正起到了保 驾护航的作用。二、建立健全绩效考核制度,实行激励机制,发挥员工最大的工作积极性和创 造性。实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要,是落实目标责任制的 强有力依据。我部门结合自身的特点,将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现 等直接挂钩,通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造 性。涌现了许多感人的事例。如在酒店夜总会停业期间,为了保证酒店财务安全和能顺利交接,我部员工 XXX、XXX、XXX三名员工主动提出住在夜总会,虽然设施简陋,备件较差,但三名 员工毫无怨言,放弃自
11、己休息时间,一边参加正常的工作,一边轮流在夜总会值 班,为夜总会的顺利开张立下了汗马功劳。今年夏天金华市遇到了连续的高温天气,创历史高温记录。我部门人员,又都 处于第一线,严热的天气,给我们的工作带来了一定的难度,但我部人员,毫无怨 言,仍然坚守在第一线。在二月中旬,又遇“云娜”等一系列台风,我部所有员工都主动要求留在酒店值班,有的连续工作了=个小时,直到台风过去以后,才回家 休息,体现了我部员工以酒店为家的崇高思想。员工以酒店为家的同时,部门也坚持贴近、关心员工,急员工之所急,想员工 之所想。三、强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务。现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈,只有充满优秀的人员
12、,才能使酒店的经 营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训力度。先后进 行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到个课 时。在每次早班下班后,没有一个人离开,而是主动留下来参加培训。通过对员工 的培训和再培训,加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。 进一步规范了岗位操作,针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在 的操作中不甚规范的毛病,统一了标准。为客服务的思想明显得到加强,如能主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万 元。客人直夸我保安部人员风格高尚,为我们酒店、部门赢得了荣誉。由于酒店行业工作的特殊性,客人的需求常常与我们
13、的工作要求发生矛盾,有 些客人不理解,常发生辱骂保安员,甚至做出一些过激的行为。我部保安员,坚持 以“客人是服务的对象”为宗旨,耐心仔细地做好工作,对于客人的辱骂从不还 口,而是尽量让客人得到一次愉快地消费。我们在做好为客服务的同时,也做好对内部的服务工作。今年十月份以来,局 开展多项文体娱乐活动,如在广场举行的艺术节电力专场演出,消防安全运动会, 职工篮球赛。为了使这些活动顺利的进行,我部门人员尽心尽职,放弃休息时间多小时,对各项活动进行安全保卫,圆满完成了局机关所交给的任务。另外,部门多 次制止电力系统内部职大规模。我部门还主动为各部门及外包单位进行消防安全培训,听取各部门的培训意 见,改
14、进不足,提高培训质量。四、努力做好酒店的治安和消防工作,加强消防设施、设备的保养。安全工作是企业的生存之本,在局安监处及八达集团安监部的指导下,我部门 坚持“安全第一,预防为主”的方针,认真、扎实做好每项安全防范工作。我部门对酒店的重点部位和部门,经常进行巡视和检查。对容易引发事故的危 险点,重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐厅、厨房等处的安全检查,排除电线 短路二次,发现不安全因素=次左右,对发现的安全隐患,及时进行处理,不能处 理的,如实上报。物业公司保安部个人年终总结篇七光阴似箭,转眼间20xx年已经过去,我们将迎来新的20xx年。回顾过去的一 年,我们的工作又得又失,有好有坏,为了更好
15、的发扬优点,克服不足,做好今后 工作,现将一年来的工作总结如下:一、内部管理方面由于公司的不断发展,保安队伍也在不断的增加。一支过硬的队伍是做好工作 的重要保证,在招聘保安方面,我们始终坚持两个原则,一是应聘人员必须有优秀 的个人素质,品质端正,精神面貌较好,这样,才能将我们某某物业的精神面貌昭 示于社会,使更多的人知道我们某某物业。二是我们坚决不招聘有前科的人员,这 样,才能更好的保证我们队伍的质量。我们在一手抓人员配备的同时,还一手抓素质的提高。在队伍建设上坚持两个 方针,内抓素质,外树形象,多次组织人员进行应急训练,如、军姿队伍训练、礼 节礼貌讲解、消防应急训练,突发事件紧急应对预案演练
16、,通过集训不断加强保安 自身素质.更好的为业主提供高质量的服务,树立良好的自身形象及企业形象,促 进我物业公司健康发展。二、做好本职工作,确保小区的安全防卫今年,保安部继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作,加强小区日常安全巡 检和巡查监督管理,做好经常性的安全大检查,对存在安全隐患较多的个别小区进 行了加强管理,做为工作中的重点。如:XX小区,外来人员和车辆较多,小区又 大,很容易发生盗窃案件,为了避免盗窃案件的发生,我们及时的调整了工作方 法。1、所有出入小区的车辆我们实行了发卡XX度,无卡的不准进出小区,必要时 需和业主打电话联系,征得业主同意,方可进入小区。2、对电动车我们实行了查车锁x
17、x度,每个出入小区的电动车,必须检查车 锁,车锁如有被别痕迹,立即扣留,待核实无误后放行,外来人员必须拿有效证件 登记(如XXXXXX、驾驶证等)方可进入小区,这样一来保证了小区的安全问题, 也保障了小区业主正常的工作和生活秩序。三、协同公司各服务中心,做好服务与安全保卫工作今年,保安部与公司各服务中心积极配合,保证了公司运动会,XX社区交房 等期间的安全保卫工作,保证了运动会现场和交房期间的正常秩序。四、提高自身素质,以实际行动感动业主因为保安肩负着小区的治安管理,势必要对小区出现的一些违规行为进行XX 止,但个别业主极度不理解,对我们保安进行多次打骂,使我们的人身安全受到了 威胁,但我们始
18、终坚持公司XX度,尽量做到打不还手,骂不还口,多次给业主做 解释工作。由于我们保安始终保持冷静的态度处理这些问题工作总结,得到了广大业主的 支持,使我们保安工作得到了进一步提高。小区物业年度工作总结我们在室外站岗 的保安人员,为了小区的安全,他们秉着高度负责的精神,在自己在岗的12小时 内,无论严寒酷暑、刮风下雨,他们都坚持在工作岗位,指挥着车辆的进出工作, 尤其是在寒冷的冬天,有的保安手脚冻得都麻木了,他们也没有脱岗的行为,这种 精神得到了公司员工和广大业主的赞许,也成为我们小区一道靓丽的风景。当然我们还存在很多不足,但我相信,在领导的关怀与指导下,在同事的帮助 与支持下,在队友的努力与合作
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