2023公司部门工作总结万能（3篇）.docx

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1、2023公司部门工作总结万能（3篇）2023公司部门工作总结万能（通用3篇）2023公司部门工作总结万能篇120_年，我们部门围绕构想，按照管理工作理念，进一步增 强科技创新的责任感、紧迫感和使命感，积极探索，锐意进取， 以精细化管理为契机，不断提升各项工作的管理水平，继续加大 力度，逐步解决，努力发展完善，为社会进步和可持续发展做出 了应有的贡献。现对今年工作进行总结。一、主要做法和经验加强领导，明确责任，领导分片包干。全员全过程参与项目 推广工作，形成所长全盘抓，分管领导包片抓，室主任分项抓， 项目负责人直接抓的工作体系。与外联单位建立了较好的伙伴关 系，建立定期回访制度，在沟通中及时发现

2、问题，解决问题。持 续改进设计规划技术水平，提高外联单位的满意度。定期到各外 联单位与工程技术人员座谈。加强了项目的跟踪管理。对于新开发的技术依靠科技例会、 中评估、重点项目汇报会等，从调研、立项、研究、实验、推广应 用等各个环节进行跟踪管理，确保科研项目按期顺利完成。分工 明确，责任到人。明确项目负责人与推广项目负责人，做到技术 吸引人才、留住人才的有效方法，也是构建和谐企业，提升企业 竞争能力的重要手段。2）明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和办法。 从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化，提高操作 性，为人力资源的评价和考核提供有效的依据。3）加强组织人员结构优化创新，

3、为推进企业的发展奠定基础。 组织结构设置进一步科学化，人员结构进一步合理化。本着精简、 统一、高效的原则，合理调整设置机构，力求组织结构进一步扁 平化。综合考虑人员素质、工作性质、信息沟通、企业文化等因 素，科学实施管理流程优化，畅通横向纵向工作渠道，设计管理 幅度和跨度，确保组织有效运作，合理调整现有机构，逐步优化 管理层级，建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理， 提高工作效率。4）加强薪酬制度改革创新。探索建立与企业发展战略相一致, 以劳动力市场为参照，以岗位价值为基础，以工作绩效为导向， 以企业效益为前提的薪酬制度和体系，稳定员工队伍，激发工作 热情，创造高绩效。在薪酬制度设计中

4、，以职位为基础，以清晰 明确的企业发展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为 前提，紧密结合绩效考核管理开展工作，并通过绩效考核向员工 传递组织压力以激活整个组织的活力，进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。5）加强人才引进培养机制创新，为企业的可持续发展创造动 力。引进人力竞争，形成内部良好的竞争氛围；建立完善人员进入 和退出机制。努力为员工提供充足的个人发展空间，引导员工树 立与企业共同发展的理念，提高人力资源的利用率。高度重视人 才规划工作。重视优先从内部选拔人才，避免从源头流失，同时 做好骨干人才的引进储备工作。6）加强员工教育培训体系创新，创建学习型、知识型企业

5、。 作为行政主管，应该根据企业的实际情况，利用一切有利资源， 加大全员培训力度，紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求分 析工作，做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和 满足员工个人发展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想 观念，传递企业文化与价值观等知识的培训。做到统一规划、组 织实施。所以，今年行政的一个工作重点将放在内训的系统化开 展。3 .强化协调能力。协调，是行政协助领导进行有效管理的一项基本职能。在现 行的机构设置中，一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中 有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题，往往是导致部门 之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此，进一步做好协调

6、工作意义重大。行政在协调工作中，一定要站在全局的高度上，正 确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系，最后在全局 利益上达到协调统一。4 .配合财务部门，贯彻后勤的成本控制，切实做好后勤费用 的报销审核，包括货运费用的登记统计手续，严格按照程序核定 的使用标准执行。四、新年展望和目标。新的一年，意味着新的起点、新的机 遇、新的挑战。20年，我要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得 更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬 业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务 抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展 提供基础性服务，为公司年度整体工

7、作目标的实现发挥行政应有 的作用。2023公司部门工作总结万能篇320年，在公司各级的关怀与支持下，在全体员工的共同努力 下，物业公司步入了规范稳定的发展轨道。这一年中，我们主要 以目标责任、品牌建设、品质监管、内部管理、服务绩效等方面 作为重点来开展物业服务工作。其中，有值得我们书写的成绩，但也存在着不少的失误和缺陷，为了经验，寻找差距，促进工作再上一个新台阶，现将20年的工作如下:一、20年主要工作完成情况简述（一）完善品质监管小组的职能，规范服务程序，加大对一 线员工的操作考核，维持原有的物业服务品质，并使之逐步提升。今年，为了跟上集团公司的发展脚步，为名京公园1号楼盘 销售打好基础，为

8、新开发的精品楼盘配套的精品物业管理。我们 及时调整了发展战略，把“改进物业服务品质”作为20年的首要 工作目标。在实现的过程中，主要做了以下工作：1、对原有的组织架构不断地进行设计调整，优化岗位职能, 使之成为能确实保证品质提升的真正需求，完善了物业公司各级 组织、明确了物业公司各部门的职能发挥和各岗位的工作职责。2、不断的修正和完善物业公司各项管理制度，并把各项管理 制度落实到实处。对物业公司现有的工作程序和作业流程进行了 优化和规范，通过相配套的表单使用，使物业公司各项日常业务 流程进一步通畅，工作效率有了较为明显的提高。3、强化了品质检查小组的职能。将品质检查小组作为公司品 质提升的执行

9、机构，通过制定各个岗位的职务说明书和品 质监管考核实施细则作为品质检查的制度保障，明确了各个岗 位的工作职责以及应承担的岗位责任，提高了品质检查工作的执 行度，同时也培养了员工，敢于担当、敢为人先、敢于创新的职业素养。在具体实施方面，品质检查员每周进行两次服务品质大检查, 根据检查结果，查找影响品质的各类因素，不断的制定和修正相 应的制度和流程来规范和杜绝工作中的失误和漏洞。对检查出的 不合格项，首先向各部门主管下发整改通知书，要求部门主管拿 出整改，督导各部门操作人员进行整改，直至符合标准。凡连续 两次以上未进行整改而又无书面说明原因的，均根据员工管理 规定进行经济处罚，并进行公示。每次的检

10、查均作为员工月度 考核和年终评优的依据，在很大程度上避免了因违规操作、执行 不到位、遗漏等原因造成的管理责任。（二）增加业主满意度测评频次，对不满意项进行整改，提高 业主满意度体现物业服务品质。今年4月份和9份我公司组织了两次业主满意度测评，满意 度均在98%以上。我们将原计划每年进行一次的业主满意度调查，改为每年两 次。并将测评对象的重点转移到常住户身上，目的在于真实地反 映出物业服务工作中存在的不足，以便我们能及时发现和改正工 作中存在的漏洞和缺陷。对业主集中反映的问题进行汇总和客观, 拿出切实可行的整改，对物业公司能处理的问题，及时进行处理； 对房屋遗留问题和维修纠纷，及时向房产公司反映

11、，力争解决；对无力解决或不属于公司解决的问题，向业主做好解释，争取业 主的理解和支持，化解业主与物业之间的矛盾。通过满意度调查，小区业主对物业服务工作总体比较满意， 但也存在一些焦点问题需要物业公司重视并整改，主要有以下几 个方面：1、我公司9份组织人员对园内死树进行砍伐处理，并在10 月底补种了新的树木。东门两侧的松树因种种原因，未进行处理。2、幼儿园油烟机声音较大。针对6#楼业主反映的问题，我公 司联系环保部门对油烟机的噪音进行检测，检测结果为符合标准, 已及时向业主说明情况，以求理解。（三）进一步规范业务流程，对于新派生的业务，不断地调 整和明确各部门职责，确保业务流程无缝衔接。本着一切

12、从实用角度出发，对现已成型的业务流程进一步加 以整合及规范。对于每一项新派生的业务，均通过文字来明确其 工作目标、适用范围、涉及的部门与岗位所负有的权责、工作程 序、关键控制点等。并配以相应的操作性表单，以此保证工作内 容无缝衔接、工作人员恪尽职守，最终实现工作任务的圆满完成 和企业发展目标的实现。（四）物业服务费的收缴20年的工作重点之一是物业费用的收缴工作。仍有一部分业主以各种借口推迟或拒交物业服务费，给客服人员收费工作带来 很大的压力。业主欠费原因主要为：前期遗留的维修问题一直未 得到解决；因房屋质量或前期的维修造成业主经济损失未得到补 偿；房屋一直未入住；房屋进行二次交易后产权发生变更

13、，原业 主失去联系方式；业主故意拖欠费用等。针对以上问题，我公司积极应对所处的工作困难，对业主提 出的拒交物业费原因进行了汇总和，成立催费小组，采用单元门 口贴通知，电话催缴，上门收取，发催缴通知书、律师函等方式， 进行攻坚战。针对房屋维修问题，及时与房产工程部和总工办进 行沟通协调，尽快与施工单位一起处理，确保了小区各设备设施、 水、电的正常运行。主要完成工作有：（1）完成1期绿化管线恢复及2期中心景观区绿化管线改 造。（2）8月份对小区37栋楼的排水管线进行冲洗、疏通一次。（3）完成冬季供暖管线检查维护工作。（5）完成水系景观设备的安装、拆卸、保养工作。（6）完成3期果皮箱打底座混泥土及安

14、装。（7）完成5#、9#楼西侧加装草坪灯。（8）完成小区146个路灯灯杆喷漆防腐养护。（9） 8#、37#安全死角加装防护。（10）配合供电局对小区电表复查及打铅封和低压配电箱的检修维护工作。（11）对小区消防设施全面进行3次检测。其中协助消防检 测公司检测2次，自行组织检测1次。（12）小区主路及出入口减速带安装。（13）完成小区二次供水卫生年审工作并通过验收。（14）完成12部电梯的年审工作并通过验收。（15）完成小区绿化管线的排水工作。二、工作中存在问题1、物业公司目前存在的客观问题在于人员招聘难，人员综合 素质未能达到要求，专业知识不够全面，如：物业知识、遇事反 应、团队稳定性有待加强

15、。主要原因是随着社会的进步，因物业 服务工作的繁琐性和特殊性，年青人对工作、生活有了更高的要 求，已逐步退出物业服务行业，造成难有新鲜血液输入。2、业务知识的欠缺。服务人员在物业方面的法律法规业务知 识欠缺，任不清的，施工单位相互推诿等情况。直接影响着业主 对产品的口碑。希望公司在与外部单位和供应商签订供应（施工）合同时， 首先考虑售后服务的及时率，对能危机人身安全，造成损失或影 响业主生活的设施设备产品，（如：电梯、水电、消防系统、智能监控等），都应在条款中文字明确在保修期内，设备设施出现故障, 产品供应商（服务方）未及时到达现场或延迟到达现场处理，而 造成的相关损失或发生安全事故的责任人。

16、以此规避公司的风险。三、物业公司20年：1、积极协助房产公司做好公园1号的前期介入工作，为今后 的物业管理工作做好基础。因房产公司在开发新的楼盘时，与日后的管理者所站的角度 不同。由此会带来设施和设备配置得不完善或不合理，增加了投 资，降低了使用效率、影响日后业主的正常生活，增加了物业管 理工作的强度和难度。物业公司作为物业的维护者，在长期的实际工作中对物业可 能出现的种种问题比较了解。前期的介入可以及时纠正规划设计 中的不足，更好地满足业主的使用要求。2、继续优化公司组织架构，各司其责，对各部门主管分管项 目继续细化、各岗位职责明晰，一岗多责，分工协作。3、继续优化完善品质检查项目的不足之处

17、，将绩效考核与品 质检查有机结合，对品质检查的项目进行细化与量化，将各部门 的、日常业务达标、员工考勤、日常行为规范、目标责任书进行 有机结合，实施全方位的绩效考核。4、拟定20年物业服务品质发展的总，根据内容与各部门主开发与现场推广同步实施，加快新技术推广力度，确保各项技术 的成果转化率_%不降低。二、存在的问题和建议在项目成果转化上，有些项目成果还有待于加强推广和应用。 特别是科研项目现场试验，有些项目需要选定区块，集中试验， 进行效果对比，这种情况与各外联单位协调很难，建议主管部门 和各外联单位定期沟通后召集协调会解决；解决员工切身利益问 题有待加强。由于项目任务重，人员少，科技人员和技

18、术骨干工 作压力过大，身体素质下降；办公电话陈旧破损严重，影响通话质 量。建议相关职能部门改造活动室和工房，并统一配备办公电话。科技管理工作需进一步加强。项目现场试验施工运行不畅通, 现场试验补贴发放有的不到位，影响了前线小队现场试验施工配 合的积极性，应加大协调力度；增强学术交流和技术考察，有利于 提高科研骨干技术水平；试验工房不配套，面积小，已完成的推广 项目工具与生产单位交接不及时;新增技术干部没有计算机，部分 计算机老化，运行速度慢，影响工作效率。建议相关部门试验补 贴带帽奖励到小队或者直接发到研究单位，为技术干部考察交流 创造机会，定期配备更新计算机。三、明年工作安排 在管理上，围绕

19、设计研究所的大方向，严格控制变动成本支出，继续完善细化科研及奖励机制，推进技术创新，充分调动技 术干部积极性，确保下年度科研目标顺利实现。在项目研发上， 不断提高技术干部自主研发能力，能独立完成的项目不搞外协， 能内部合作的不搞外部合作。大力培养技术干部创新精神，大胆 解放思想，挑战技术极限，敢于突破新技术。结合生产实际需求 开展安全环保节能增效等方面的课题研究，为完成全年任务提供 技术支持。在项目推广上，采取请进来走出去的办法，加大对鉴定项目 的推广力度。请进来，经常邀请工程方案规划的同志来我所倾听 新技术讲座，让他们多了解我们的新技术，在编制项目工程方案 时多采用我们的新工艺。走出去，所领

20、导和项目组要经常到各单 位介绍我们的新技术，不断拓宽新技术推广范围。同时要继续做 好新技术推广价格评估工作，不断提高科技贡献率。在精细化管 理上，完善和细化各项规章制度，定期对制度的合理性和实用性 进行评审，实现管理的规范化和人性化，做到持续改进和提高。 继续做好安全隐患排查和改进，严格控制、遵章行车，确保全年 安全生产。2023公司部门工作总结万能篇2一年行政人事部在公司领导战略思想的指导下，在公司领导教 导、支持、关爱下，在各部门负责人的大力配合下，在部门全体员工的努力下，较之去年各项工作有了显著的改变：首先表现在 通过加强制度化管理，全面提升了管理水平，增强了员工凝聚力 和积极开展各项工

21、作的动力。根据公司的战略思想，把公司目标 及部门的各项工作分解到人，部门领导职责明确，个人工作分工 明细，作为定位于服务型的公司，加强服务意识，提高服务质量 是每个员工的第一职责，作为职能部门，首先是以身作则，严于 律己，作好表率，同时在管理中体现“细、实”。下面将一年的 工作简要总结如下：一、20年的工作回顾。1 .办公室的日常管理工作：行政工作对我而言是一个相对熟 悉的工作领域。作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政 部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢 纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作， 可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及

22、活 动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我 工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事 务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。行政工作紧密围绕 年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思 路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有 了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下:1）行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工 作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理 等工作以及物流和售后、维修等的监管。2）切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审 批制度，组织落实公司办公设施、办公

23、用品、劳保福利等商品的 采购、调配和实物管理工作；联系办公设备的维修保养合作单位; 与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品；对比办公用品等的采购渠道, 寻找高性价比供应商。3）爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谦虚”“谨 慎，“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职 责。4）做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门, 在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢 纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入 点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。5）认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字 工作，负责办公会议的记录、整

24、理和会议概要及重点的提炼，并 负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递 和督办工作；及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神；公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。6）制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进 一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等 等，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需 要。7）落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人 事和员工的考勤控制监督工作，根据人事相关规定规范劳动合同 管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。 依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保（养老保险

25、、失业保险、 医疗保险）的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。8）做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工 作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议 记录、整理及重点提炼汇总等工作。2 .凭借个人经验，传授方法，协助销售部逐步建立、健全客 户档案，并强化管理。3 .加强自身学习，提高业务水平：作为行政部的主管，自身 素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥 “承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对 推动各项工作起着决定性因素。随着时代发展和新形势的需要， 我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想

26、要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉 以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向周围的同事 学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。经过不断的 学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。 在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一 定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确 的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高 自身各项业务素质，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心， 责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。二、工作中存在的问题。自我任职以来，深切的体会到：地位来自成绩、创新提高效 率、学习提升

27、效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作，虽 在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一 些问题和不足。主要表现在：1）公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事 们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，许多工作 我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待 进一步提高。2）有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑 问题应该更周到详尽。3）自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门 人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时 更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强

28、。三、20_年的工作计划。1 .充满希望的20_年到来了，也带来了新的挑战。在新的一 年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的经济跨越 式发展充分贡献自己的力量，努力做到：1）加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法 规常识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了 解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领 导的决策提供一定的依据和参考。2）本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了 解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和 问题反馈给总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步 安排交付工作，真正做好领导的助手。3）注重部门

29、工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作， 形成良好的部门工作氛围。4）在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予办公室工作新内 涵，持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。服务工 作主要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公 室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要未 雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现 单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必须注意服 务的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答的单 项服务，而应该在领导决策前动议、参谋，在决策中关注、关心、 调查，在决策后总结、推介，从而提供超前、全过程的主动服务。5）全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决策全 面、有效地落实。6）遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为公司 创造更高价值。2.持续提升人力资源管理水平。1）做好招聘及录用等各项相关工作，保证企业人员因素的稳 定性。长期的经营实践告诉我们，当代企业的发展离不开六大资 源，即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源 中，最关键、最宝贵的是人力资源，人才资源。人才是企业的第 一资本，世界上只要有了高素质的人，什么人间奇迹都能够创造 出来。在企业管理工作中，坚持以人为本的人本管理思想是企业