通信公司综合管理部负责人年度度工作述职报告.docx
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1、通信公司综合管理部负责人年度度工作述职报告通信公司综合管理部负责人年度度工作述职报告篇一转眼间,充满机遇与挑战的20xx年已经过去,我们迎来了崭新的20xx年。在 这一年里,我在公司领导和同事帮助下,工作的各方面有一定的进步,同时我深深 的感到:作为“金鹏人”、“广告人”有种深厚而浓烈的感情。我于20xx年xx月 份到公司,20xx年下半年按照领导的指示负责金鹏图语广告公司的业务发展部的 工作,任部门经理。xx个月以来,在领导的帮助和同仁的支持下,工作上取的了 一定的成绩。在此将20xx年主要的工作情况述职如下:一、计划完成情况:金鹏图语广告全年计划完成销售额XX元;实际完成XX元,未完成全年
2、销售计 划。二、加强自身的业务素质和管理能力,在不断的学习、实践中做好一个部门 经理的基本知道和技巧。20xx年,广告公司的工作是“以天鸿项目为主,积极拓展新的营销业务工 作”。在天鸿项目上,业务发展部协助公司完成天鸿项目二期的各项工作,主要 有:天鸿二期的认筹、天鸿凯旋城“理查德克莱德曼”演奏会、天鸿房展会、天 鸿上海展会、天鸿招远分销处等工作。其他项目工作主要有:招商银行离岸业务推淘汰。我必须感到羞耻和勇敢,并始终有危机感。所以在过去的一年里,我几乎把 所有的业余时间都花在了学习和收费、营销、管理、规划、政治、法律和金融上。 我渴望补充所有有用的知识。为了能够胜任这个职位,能够取得更大的成
3、就,并且 避免在将来使用书籍时减少仇恨的尴尬,我需要加倍努力。在这个过程中,我清楚 地意识到做一份工作很容易,但做好工作却不是那么简单。三、严格执行公司规章制度和纪律要求。如果没有规定,就不要对别人这样做。我们一贯强调制度规范,纪律严明。作 为一名管理者,我们必须在遵守法规和纪律方面树立榜样。正如俗话所说,“我们 必须;与其打断你的声音,不如做个鬼脸rdquo;如果你在台上说一件事,在台下 做另一件事,这将对你的下属产生非常坏的影响。因此,我上任以来,在日常工作 中,非常注重言行一致的形象。我是第一个坚决做下属应该做的事情的人。我带头 不违反下属不能做的事情。在这方面,我受到了高度赞扬。同时,
4、我也要克服长期 在机关工作的惯性,严守纪律,戒骄戒躁,把满腔的工作热情和良好的精神面貌展 现在大家面前。四、不断改进工作方法,在管理艺术上寻求新突破。当我在办公室时,我可能已经习惯了从萝卜到坑的分工。工作态度有些臃肿。 在这一刻,当我第一次创业时,我发现我必须亲自体验每件事,并且在工作的发展 中缺乏线索,所以我有时感到无法开始。经过反复的挫折,我甚至有一些消极和沮 丧的情绪。经过反思,我发现作为一名管理者,个人力量毕竟是有限的,往往无法 努力工作。为了实现一个大目标,我们必须充分整合和调动每个人的力量,用团队 的智慧解决问题,这就要求管理者懂得协调和平衡。从这个角度来看,管理绝对是 一门知识。
5、但由于缺乏经验,我的工作方法显得简单粗糙,一开始无法有效调动员 工的积极性。随着业务工作的逐步深入,我逐渐了解到一线销售人员的喜怒哀乐。我认为我 们必须站在员工的角度,设身处地为他们着想,才能赢得信任和支持。基于这个想 法,我开始尝试深入员工,并不断加强与他们的沟通。我们经常坐在一起讨论生 意,谈论家庭生活。我们不仅了解员工的想法和需求,而且加深彼此的感情和信 任。我也得到了很多新的灵感和灵感。在这种温暖的气氛中,这个部门就像一个大 家庭。每个人都会向任何有困难的人伸出援助之手,每个人都会为他的成就鼓掌。 团队变得更团结、更强大,从而使工作能够更顺利地进行。五、业务发展的基本情况和存在的问题。
6、年初,在分行确定的“一个目标、两个坚持、六个关键”的总体思路指导下, 我配合,经理对全年工作进行了精心安排,并从任务分配方面进行了详细规划,营 销团队建设和新工作场所准备。目前,这些工作部署已基本落实,各项措施已取得 必要成效。分公司下达的168万项计划任务提前一个月完成,力争全年冲刺180万 项,注册营销人员40余人。营销团队已基本形成,新的工作场所已成功搬迁,优 越的办公环境让大家兴奋不已。业务发展的具体场景已在张静丽的报告中详细描 述,因此我不再重复。在肯定成绩的同时,你也应该善于发现问题。虽然我们在年初完成了分行下达 的任务和目标,但客观上保费并不高,甚至可以说与投入成本不成正比。止匕
7、外,在 研究了我们新部门各方面的实际情况后,为了避免我们承担过多的负担,这对该处 来说是一项保守的任务。说实话,我真的很惭愧地看到,第二个营销部门成立得比 我们晚,完成任务比我们早。就我的个人业务而言,今年的总保费是x百万,x人 已经有效地增加了。从我的立场来看,这不是一个梦想,离达到应有的水平还很 远。我们过去一年业务发展滞后的原因很多。客观地说,在过去一年中,我从销售 人员那里听到的最多的话可能是:“我们不能做这种保险Idquo;我辛勤工 作的事业已被划界。这两个问题通常反映了我们面临的主要困难:太多的业务限制 和不合理的分工。此时,我别无选择,只能耐心地解释,因为这种情况经常
8、发生在 我身上。我完全理解为别人做婚纱的无奈和怨恨。主观上,我们的大多数营销人员 都是新手,缺乏经验,加上我和经理刚刚从一个机关变成了一个企业,他的工作性 质发生了很大的变化。缺乏商业知识和管理经验突然成为我们的弱点。与此同时, 许多业务关系资源尚未重新建立、开发和整理,这实际上延长了绩效等待期。在表 现不佳的时期,我经常睡不着,吃不着。总的来说,我们部门的发展趋势是健康向上的,但魔鬼往往存在于细节中。创 业过程中暴露出来的或多或少制约发展的各种乱七八糟的问题都必须引起我们的高 度重视,因为一旦问题的性质发生变化,它可能是非常致命的。通信公司综合管理部负责人年度度工作述职报告篇六大家好!时光如
9、水,光阴似箭,充满机遇与挑战的xxxx年即将过去。一年来因为有了 上级领导的正确领导,有了公司同仁的关心帮助,第一营销服务部各方面的工作均 取得了可喜的成就,有了长足的进步。看到公司业务蒸蒸日上,我的内心感到无比 欣慰和骄傲,因为这其中饱含着我们全体员工辛勤的.劳动和汗水,是我们与时俱 进,奋发有为精神风貌的体现,也是我们兢兢业业,齐心协力,迎难而上,扎实工 作的结果。在这里我要感谢分公司能够给我这样一个开创事业的机会,可以让我亲身参与 和见证一个新的部门的成长,我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服 自身的缺点,才能不断超越自我,实现理想和人生的价值,这些经历对我今后的工 作和生活来
10、说都将是宝贵的财富。现就我自06年12月任第一营销服务部经理助理 以来所做的在主要工作向大家做一简要陈述,不妥之处请批评指证。一、深化思想认识,明确职责定位。我一直认为,干好工作的前提是不但要对自己的能力有客观的估量,而且对自 己的岗位职责也要有相当清醒的认识。作为一名副职,我给自己的定位是:顾全大 局,听服从安排,积极协助正职开展日常工作,此外要充分发挥主观能动性,为业 务发展和内控管理出谋划策,同时不断提高自己个人的业务能力。有了这一明确的 定位,在工作中我就完全可以做到有的放矢,张弛有度,全身心的投入。目前我和 张经理的职能分工还不是很明确,下一步还需要再加以细化,这样才能避免出现职 能
11、死角,有效提升工作效率。二、努力学习政治、业务理论,不断提高业务素质和管理水平。进入保险公司多年,一直都是在从事机关工作,缺乏管理和一线销售的经验, 新的工作岗位又要求我要尽快完成角色转换,能够在以前不太熟悉的领域有所建 树。在实际工作中,其实有很多问题都不是很难解决,但恰恰是知识与经验上的不 足使得我只能摸着石头过河,事倍功半。现代社会是一个快节奏,重能力的社会, 稍有不慎就会被淘汰,我必须知耻而后勇,时刻心存危机感。因此一年来我几乎所 有的业余时间都在学习和充电,营销、管理、策划、政治、法律、金融,我如饥似 渴的补充一切有用的知识。为了能够胜任这个岗位,为了能够做出更大的成绩,为 了以后不
12、再出现书到用时方恨少的尴尬,我需要加倍的努力。在这个过程中,我清 楚的意识到,干一份工作很容易,但想要干好就绝不是那么简单了。三、严格履行公司的各项规章制度和纪律要求。通信公司综合管理部负责人年度度工作述职报告篇七尊敬的各位领导:今年是系统集成分公司的第一年,这一年里感谢公司各级领导对我们分公司的 大力支持和帮助。下面对系统集成分公司20xx年的工作总结如下:一、20xx年的任务指标分公司成立之初,给系统集成定的任务是:小硬件销售实现35万的销售利 润,硬件项目实施实现xxx万分公司利润的项目实施,并且给客服分公司提供40 万的系统集成服务。两个集成分公司平分以上任务指标。二、任务完成情况:因
13、公司政策调整,公司小硬件从客服分离出去,所以这项指标未完成,新项目 以及附属硬件实施20xx年共完成40多个项目万合同额的实施,实现分公司利润 23万,为客户提供多次上门巡检,为客户发现重大隐患20多次,提供机房硬件销 售数十次,为分公司实现26万服务费利润。基本完成年初定的任务。三、20xx年工作中遇到的问题:1、民主生活会的召开质量有待于提高,民主生活会召开过程中,开着开着就 跑题去了工作,谈起了技术。2、首先是工作积极性的问题,20xx年没有对绩效的考核,只是一味地以项目奖金为趋向性造成对客服工作的积极性不是很高。3、在20xx年工作过程中发现了,不管是项目实施还是服务都缺少问为什么的
14、精神,只是把问题处理完就结束了,没有去刨根问题找到问题的原因。4、整体的技术水平偏低,在服务过程中出现问题,对设备厂商的依赖性太 高。造成服务的被动。四、20xx年针对20xx年的问题,并且结合今年制定的系统集成的考核任务做 到以下几点:1、像民主生活会开的号的团队学习,民主生活会针对大家的思想进行,而不 是谈工作和技术。让大家切实的融入到公司文化中,公司文化提现到具体的工作中 去。2、实现分公司内部绩效考核制度,做到既能提高大家的工作积极性,同时也 能让大家赚到更多的薪酬。3、提高大家的技术水平,xx年计划组织2次技术培训,一个是VMware的VCP 认证的培训,另一个是软件重新定义硬件。4
15、、提高新技术应用,20xx年主要完成基于机房移动运维的自动化运维系统。 争取以此为抓手,提高运维效率,减少因为运维不及时出现的各类故障。客服中心给提出了新的要求,20xx年全力配合好客服分公司把客服工作有重 点,有倾向,尽量减少重大宕机事故的给客户做好客服工作。通信公司综合管理部负责人年度度工作述职报告篇八1、自觉加强管理、技术知识学习,努力适应新的工作环境为了尽快适应新的工作环境,通过赵经理了解项目的基本情况,每周工作例会 让我对各部门的工作岗位及岗位职责有了不断的了解,为我开展工作掌握了第一手 资料,在熟悉工作的同时,通过与相关施工单位之间的联系学习工程土建维修、消 防、排水等知识,虚心求
16、教各部门经理,不断理清工作思路,总结工作方法,使之 尽快融入到工作当中。2、严格律己,树立良好的管理人员形象物业管理的项目管理就是现场管理,在日常工作当中,我时刻严格要求自己, 以身作则,工作中认真听取员工的意见,尊重、团结每一位员工,不搞一言堂,不 搞特权,不谋私利,始终以堂堂正正做人,踏踏实实做事的原则要求自己,在员工 中树立一个良好的管理人员形象。3、加强日常管理工作,提升物业服务水平管理出效益、团结出战斗力。先从紧抓员工思想工作入手,牢固树立项目一盘 棋的指导思想,引导员工转变服务观念、每日写日志、每周写工作总结及下周工作 计划,强化管理人员自身素质及业务培训的不断提高。在经过加收换热
17、站运行费用一事上,业主对于我们现在的管理所出现的问题产 生了疑问?事后深知项目目前存在严重的问题,为秉承和心物业的服务理念,加强 了对员工服务意识的思想教育,针对于业主提出的问题陆续整改,并将整改的情 况,反馈给相关业主,通过项目全体员工的努力,现在的管理和服务比以往有了较 大进步。4、对待业主投诉,不卑不亢,认真对待,落实到人,回访跟上,解决问题物业客服中心每天都会接到业主的投诉,客服中心认真接待每一位投诉的业主,详细记录相关投诉内容并反馈给相关的部门负责人,负责人通过整改情况告知 客服中心,客服中心将有关整改情况的进展程度报给业主,最终将投诉问题解决 好,按照这个流程我们项目部完成不少工程
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