经理工作计划汇总（18篇）.docx

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1、经理工作计划汇总（18篇）经理工作计划汇总（通用18篇）经理工作计划汇总篇11、协助经理做好公司内各项管理处理日常事务并督促、检查 落实贯彻执行情况与各职能部门进行沟通交流、协调关系及时完 成重要信息的上传下达协助董事长整理其他所需资料、信息2、做好公司内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归 档工作负责公司重要文件的管理、文件的拟订及各类报表的制作。3、协助落实项目进度并及时汇报。4、按时完成董事长交待的工作事宜及时完成董事长临时交办 的任务。5、根据董事长的指示起草各种文稿制定营销业务管理方案。6、协助董事长执行工作计划安排协助董事长执行日、周、月 各部门的工作计划安排。7、公司各类文稿

2、校对工作。8、配合董事长处理外部公共关系业务来往单位有关事宜负责 重要来访客人的接待。9、撰写公司会议、专题研讨会等公司会议纪要会议结果的跟踪、检查和落实。 有问，怕得到客户。我的处置方法是：分离客户需供与设法主意， 明白看曩昔，辩证看将来。起首，明白地理解客户的需乞降设法 主意。好比：假如客户念买中汇，是有花费必要照样小我私家投 资。其次，明白控制汗青走势、此刻的地位。并就那些成绩与客 户停止相同，削减客户对本身的决议计划依附。第三，剖析市场 将来能够的状况，差别状况能够会给客户带去甚么影响。让客户 晓得决议计划的能够效果。正在以往客户保护任务中那种方式照 样很有用的，根本上没有由于决议计划

3、的效果而发生客户埋怨的 状况。经理工作计划汇总篇4我叫王明普，曾从事过酒类销售工作、驾校的人事管理以至 到最后转为个体消防工作的全部管理及运行模式。通过这些经历, 让我的人生积累了丰富的经验，同时也积攒了一定的人脉关系， 为以后工作的发展和规划奠定了良好的基础。顺着国家政策对网络金融的扶持导向，经过对恒昌财富的了 解，凭着以往的阅历，我感觉到加入恒昌财富是我一直以来向往 成功发展的一个最好的阶梯！来到恒昌财富我会以饱满的热忱和全心的精力，尽快熟悉专 业知识，以团队经理的要求严于律己，结合以往的知识和经验， 发挥团队的优势，本着公司与客户合作共赢的纽带，以公司对客户负责，客户对公司信赖，满意的原

4、则，以积极向上踏实的态度 去工作，现将我进入公司前三个月的工作计划汇报如下：第一个月：1、首先让车队队员对公司的运营模式加以了解，对理财知识 进行培训，规范车队日常行为，树立良好的形象，为将来服务客 户做准备。2、其次，制定计划，让每个队员开拓市场，以团队为单位到 人群比较集中的地方，宣传本公司的理财产品，让他们掌握和了 解本公司的模式和运营，以及安全情况，积累有理财意向的客户 及隐形客户。3、经过追踪回访，及时了解客户的动态意向，为客户解释, 稳定心态，做到客户“高兴而来，满意而归”，这样我队这一个 月有了一定的成就感，也为我营业部产生效益。第二个月：1、进行业务知识精细化培训，进一步提升每

5、个队员的业务能 力。经过知识的武装，能力提升了，队员以个人为单位，分片区 进行市场调查，积累客户信息，拓展业务。2、争取在短时间内在我县开拓市场，让客户“有所必求，有 求必应”，逐渐成为稳定的客户。与此同时，进行团队扩展计划， 增加4人，业务在上个月的基础上提升20%。3、安排队员调查客户对我公司的所有理财产品的了解和信任 度，并把公司的运营模式和政策导向为客户细心的讲解清楚, 直至他们从怀疑到肯定。（比如：风控和还款风险金到借款人的审 核）第三个月：1、让每个队员不断完善自身各方面的能力，提高素质。以我 公司为坚实的后盾，利用前两个月的客户和客户源，让每个队员 以优质的服务，积极巩固自己的客

6、户，努力让客户带动客户，起 到一个推荐作用，在客户中为公司坚定一个很好地口碑。2、这个月我会让我对队员预约所有的新老客户，我会和他们 亲密的探讨受益情况和有无安全隐患的问题，真正做到服务客户， 满意客户的所需，从而也加深了客户和我们的友谊。3、在不断地努力中，继续提升业绩，吸收新的队员，完善我 队为公司所有的理财产品进入我县千家万户而奋斗！以上是我的计划，我想信以我的拼搏精神和公司对我的信赖, 一定会取得成绩。在今后的工作中，我会不断学习，努力提高自 己的工作能力完善和加强工作计划，高标准要求自己和我队的每个队员，尽全 队的力量，不辜负营业部对我的厚望。公司需要每个人的维护，业绩需要每个团队的

7、努力和奋斗,相信我团队的加入，能为公司注入新的活力，我团队的付出能为 营业部交上一个美好的答卷。经理工作计划汇总篇5从事客服工作已接近七年，在七个春秋冬夏的轮回交替中写 了好多次总结了吧，感觉总结就象是一个驿站，可以静下心来梳 理疲惫的心情，燃烧美好的希望，为下一段行程养精畜锐。不管 客服工作是多么的平凡，但是总能不断地接受各种挑战，不断地 去寻找工作的意义和价值，以下是我的新年工作计划。（一）负责本中心的客户关系管理，分析客户信息，如忠诚 客户，一般客户，流失客户，设计相应的活动，提高客户保留率。（二）负责本中心的预约和跟踪服务运作。（三）负责预约和跟踪信息的汇总和分析。（四）负责处理预约和

8、跟踪中所遇到的客户投诉。（五）负责所辖员工的半年培训需求及计划。（六）负责预约及跟踪工作流程的不断优化。经理工作计划汇总篇6一、工作的想法：1、对于老顾客，和固定顾客，要经常保持联系，在有时间有 条件的情况下，送一些小礼物或宴请顾客，好稳定与顾客关系。2、在拥有老顾客的同时还要不断从各种媒体获得更多顾客信息，包括货站的基本信息。3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采 取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。二、主要工作：1、每月要增加至少15个以上的新顾客，还要有5到10个潜 在顾客。2、每月一个总结，看看自己有哪些工作上的失误，及时改正 下次不要再犯。并及时和内勤沟通，得到单

9、位的最新情况和政策 上的支持。3、见顾客之前要多了解顾客的状态和需求，再做好准备工作 才有可能不会丢失这个顾客。4、对所有顾客的都要有一个很好的工作态度，但是对有一些 顾客提出的无理要求上，决不能在低三下气。要为公司树立良好 的形企业形象。5、顾客遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。 要先做人再做事，让顾客相信我们的工作实力，才能更好的完成 任务。6、要对公司和自己有足够的信心。拥有健康、乐观、积极向 上的工作态度，这样才能更好的完成全年任务。7、与其他地区业务和内勤进行交流，有团队意识，这样才能更好的了解最新的产品情况和他们方式方法。才能不断增长业务 技能。以上就是我这一年的工作

10、计划，工作中总会有各种各样的困 难，我会向领导请示，向其他的业务员探讨，和研究顾客心里， 共同努力克服，为自己开创一片新的天空，为公司做出自己最大 的贡献。经理工作计划汇总篇7一、20_年工作计划的指导思想与工作目标根据公司三年发展规划和20_年工作要点，物业服务中心 20年度工作的基本指导思想是：坚持发展就是硬道理的基本原 则，以人为本、强化管理，提高服务质量，大胆、积极、稳妥地推 进公司的改革和发展，做到市场有新的发展，管理服务水平有新 的提高，经济效益有新的突破，公司面貌有新的变化，争取全面 完成公司下达的各项工作指标。二、20_年工作计划的基本工作思路今年我们公司面临的主要任务：1 .

11、是要深入进行体制的改革和机制的转换。2 .是要充分整合现有资源，努力做强做大。因此，年度工作计划的重点是做出几个标牌项目：1 .是要加强内部的管理，建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。2 .是积极创造市场准入条件，尽快与市场接轨，大力拓展物 业、学校、医院、住宅、商城、市场，创造更好的经济效益，实现 企业做强做大的目标。三、20_年工作计划的具体实施办法（一）进一步加强内部管理和制度建设1、对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物 业管理相适应的管理制度和程序。重点是理顺公司与项目之间， 以及各物业项目内部的标准管理模式和制度，建立规范化的工作 质量标准，逐步

12、向iso9000质量标准体系接轨。2、完善监控考核体系。根据公司的要求，制定公司对项目的 考核细则和考核办法，落实相应的制度和组织措施。实行公司考 核与项目考核相结合。考评结果与分配相结合的考评分配体系。3、进一步完善公司的二级管理体制，将管理的重心下移。规 范明确各项目的工作范围、工作职责，逐步使二级资质成为自主 经营、绩效挂钩，责、权、利相统一的独立核算单位。4、进一步加强经济核算，节支、增效。经详细测算后，要将 维修、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到项目，实行包干 使用、节约奖励、超支自理的激励机制，努力降低运行成本。5、加强队伍建设，提高综合素质。公司将继续采取请进来培训和走出去学

13、习相结合等办法，提高现有人员的业务素质。同时 根据公司的要求，采取引进和淘汰相结合的办法，继续引进高素 质管理人员，改善队伍结构，提高文化层次。逐步建设一支专业、 高效、精干的物业管理骨干队伍。6、争创苏苑示范小区、信达示范保洁项目、四院示范项目、 桃花潭示范园区。根据公司的精神和要求，渭南苏苑、信达、桃 花潭、四院、硬件条件基本具备的管理条件，要在管理等软件方 面积极努力，创造条件，力争在年内达到“一级项目”标准。经理工作计划汇总篇8一、区域门店经营思路一、20年全年完成任务的计划，任务分解分析。二、保障完成任务的方式：1）用服务打动顾客，维护好老顾客。2）增强导购的销售技巧：加强培训，能正

14、确运用到实际销售 中。增加店里的骨干力量。3）统一思想，紧盯目标任务不放松，劲往一处使，4）加强外围宣传，增加新的客源。5）优化库存，加强导购的断货意识。6）多了解适时社会团队活动，抓住时机，挖掘潜在的团购顾客。7）公司要搞得一些活动我们尽力抓住机会提升销量。营销计划一、20年全年促销计划：三八妇女节：以旧换新的活动基 础上有有利于女人的活动（如：三八当天买女裤可以享受抽奖活 动）五一：随公司的活动。父情节、母亲节：节日当天为父母买裤 子的顾客由百圆裤业为他父母送出的一份礼品。二、全年顾客管理A、VIP顾客管理：1）节假日、生日送祝福短信；2）换季时有新品到店首先及时通知；3）公司有活动及时通

15、知；4）把经常消费、很多人用一张卡的顾客分类管理B、普通顾客管理：尽快让普通顾客晋升成VIP （经常提醒顾 客差多少分就可以晋级了）C、特体顾客管理：D、团购顾客管理：二、培训一、区域经理所要开发课程（34个课题）二、全年12次的培训计划。三、区域四个季度的内训计划四、店内不同岗位的货品培训计划三、区域产品库存管理一、区域各店分价位、断货、新品的不同陈列推广计划。（附 表）二、如何定义区域内各店的产品定位，产品差异化的分析。（附表）经理工作计划汇总篇9由于大堂经理是我行刚设立的岗位，而我作为大堂经理，工 作有压力也有困难，但是我们会树立坚定信心，积极进取，开拓 创新，攻艰克难，团结协作，认真努

16、力工作，争取把各项工作做 得更好，圆满完成上级领导下达的各项任务。现将20年工作计 划安排如下：一、树立学习风气，增强服务能力大堂经理与客户的沟通需要全面的知识，我在以后的工作上 除了学习党的理论知识和国家方针政策外，重点是要学习信贷知 识和更新自己现有的会计业务知识，并要做到学深学透，掌握在 脑海中，运用到实际工作中，为自己做好大堂经理工作打下坚实 的基础，使自己不仅要熟悉和掌握党和国家的方针政策、法律法 规和银行工作知识与技能，更能较好地结合实际情况加以贯彻执 行，具有较强的工作能力，完成较为复杂、繁琐的工作任务，取10、协助董事长完善公司绩效考核制度完善各职能部门的流程体系及相应的规章制

17、度。n、协助董事长进行市场开拓及项目洽谈等。12、协助董事长调查研究、了解公司经营管理情况并提出处 理意见或建议供董事长决策。13、协助董事长制定战略计划、年度经营计划及各阶段工作 目标分解。14、跟踪公司经营目标达成情况提供分析意见及改进建议。15、在公司经营计划、营销策略、企业文化和公司战略发展 的规划等方面向总经理提供相关解决方案。外貌气质良好形象佳 语言甜美口齿清晰有较高的素质修养为人诚实可靠、品行端正、 具有亲和力。精通office办公软件本公司看重能力和潜力。2逻辑思维条理清晰工作细致认真有条理有很强的记忆力和 社交能力执行力强能承受加班以及工作压力工作塌实自我定位明 确理解能力强

18、。3做事理性、果断极具工作热情富高度创新精神工作有计划 性具有主动沟通意识能够独立解决问题愿意承担责任服从规范管 理坚持原则。4爱岗敬业、勤恳稳重、责任心强上进心强、吃苦耐劳、工作 主动性强且积极进取具有良好的统筹管理能力分析及洞察能力强得良好成绩。二、树立服务理念，注重细节服务大堂经理是联系客户与银行的桥梁。在当前各行金融产品品 种相似，联合产品日益增多，服务为本，客户至上，已成为共识。 大堂经理时刻处于服务的较前线，他的一举一动直接反映着银行 服务质量的水准。大堂经理每天处理各种各样的问题，保持良好 的心态非常重要。不能因为客户的冲动和不理解，影响工作情绪， 主观臆断，从而影响服务的效果，

19、应该多从对方的角度出发，换 位思考，多加询问和解释，才能不断提高服务质量。用心体会， 善待客户，这是做好服务的根本。三、树立竞争意识，参与市场营销银行是企业，企业在市场竞争中，就必须做好市场营销管理。 每一位银行员工都是推销员，他们通过自己各自的方式进行营销。 大堂经理要在银行大厅的这个小战场中发挥更大的作用。（一）划分客户，有的放矢同样是一种金融产品功能的介绍，如果对不同的对象解释， 效果会大相径庭。作为一个大堂经理，划分目标市场，定位目标 客户，是非常重要的一步。针对不同的目标，采取不同的措施， 才能做到有的放矢，达到较好的效果。（二）结合新业务，扩大客户群作为大堂经理，直接面对的就是客户

20、。我们可以充分发挥面 对面交流的优势，做好营业大厅的营销。（三）捕捉信息，挖掘重点“二八原则”是市场营销中很重要的一条原则，其含义是： 为企业创造80%效益的客户往往只占客户总数的20%。在银行业 竞争日益激烈的今天，如何挖掘那20%的客户，如何做好他们的 服务工作，已成为各家银行的工作重点之一。从与客户的交谈中 捕捉有价值的信息，也是对大堂经理的一个考验。四、树立全局观念，起好纽带作用大堂经理是银行为客户提供优质服务的一个窗口岗位。他对 银行的声誉与经营效益能起到很重要的作用。客户一走进营业大 厅，较直接的交流就是与大堂经理的谈话。通过这种面对面的方 式，缩短了银行与客户之间的距离，也增强了

21、客户对银行的信任 度。一个优秀的大堂经理必须要树立全局观念，时刻做好纽带作 用。要眼观六路，耳听八方，时刻关注着大厅里发生的一切。准 确及时地解答客户的疑问，既满足了客户对金融产品的需要，又 有助于柜员在办理业务时加快速度，进而更体现了服务的高效与 细致。这种服务往往更能超越客户的期望。总之，今后，我将全面加强自身综合素质的培养，要对银行 的业务知识更加熟悉，还要能够处事机智，随机应变，这是我给自己的压力，也是一次新的挑战性。作为一个金融服务人，我感 到非常自豪，因为我有较高水平的领导和亲入一家很好的同事， 同事之间的和谐气氛和工作热情都是我积极向上、追求进步的力 量。20年，我会在这样的集体

22、里不断的充实和完善自我，较终 成为一个优秀合格的大堂经理。经理工作计划汇总篇10在不知不觉中，20年已经过去，在这一年里，根据公司安 排我经历了三个项目的销售管理，这对我个人来讲是一种成长， 一份磨练、一种自我完善，同时也是一份沉甸甸的责任。在这一 年当中经历了太多的物是人非，经历了每个项目具有的困难与挑 战，收获颇多，感触颇多。现就我20年的工作做如下总结，回 顾20,展望20 o一、任务完成情况（一）项目销售回款情况如下：小结：项目自20_年12月10日进场，截止20_年7月16 日结案，共计销售住宅36套，销售额1476.4713万元，回款额 1323.6181万元，剩余款项均交接与开发

23、单位办理后续手续，佣金 结算正常。（二）项目销售回款情况如下：小结：项目截止20_年_月_日进场，截止20_年_月_日结案，共计销售住宅一套，销售额一万元，回款额一万元，佣金目前为 止尚未结算。（三）项目销售回款情况如下：小结：项目截止20年一月下旬进场，截止20_年_月_日 共计销售住宅22套，销售额一万元，回款额一万元，佣金结算正常。总结：三个项目截止20年一月一日合计销售住宅一套，签约. 套，实现总销售额一万元，实现总回款额一万元。与年初指定的销 售任务相差较大，目标任务未完成。二、团队管理方面1、团队招聘工作本年度因公司服务项目较多，销售人员需求量大，但目前因 房地产市场大环境影响，导

24、致很多房地产销售从业人员都已经放 弃从事本行业而转型，其他想从事销售的人员对房地产销售前景 又不太看好，导致合适的销售人员非常难招。所以销售人员招聘 工作一直是一件让人头疼，但又不得不面对的事情。在招聘途径 上，我们在大学校园、市中心街道发过招聘单子，在项目周边贴 过招聘广告，网站发布、同行熟人介绍、员工推荐等渠道招聘。 在招聘要求上，有无工作经验均可，但要求人品一定要好，要有 目标，要对自己有要求。根据公司用人标准，本年度大致陆续招 聘销售人员20多名，服务于各个项目。2、团队培训工作销售人员的培训一直是每个项目工作当中非常重要的一环,绝对不能马虎，所以公司每个项目从进场熟悉项目开始，我们就

25、 根据人员结构情况，和项目情况，按照计划统一安排了一系列房 地产渠道经理年度工作总结和工作计划的培训内容，明确培训目 的，监督检查培训结果，目的是在最短的时间内，培训出能够尽 快符合上岗条件的置业顾问。但在培训当中也出现了一些问题， 因为公司本年度招聘的人员，大多都是没有任何工作经验的新人, 每个人的性格及接受能力都不一样，培训起来比较吃力，培训周 期也被拉长，同时由于销售人员流动性太大，导致用在培训上的 精力太多，培训在日常销售工作中占得比重过大，从而影响其他 工作的正常进行。所以后期各项目在招聘时除了应将新人和老人 比例控制好以外，还要重点加强公司员工的归属感，树立公司企 业文化。培训工作

26、让老员工也参与进来，让老员工积极的去带新 员工成长。同时对培训要有一个长期统筹的安排和布置，针对不 同的销售人员要进行区别培训，增加机会试培训，让他们感觉每 天都能学到东西，让公司和员工共同成长。3、监督、督促执行工作很多时候执行力好不好，完全取决于后期的监督与督促。很 多时候都是事情安排下去了，由于各种原因，没有给予及时的督促和监督，导致安排下去的事情没有达到预期的效果。所以在20 年一定要改正，做到，有计划，有安排，有监督，有回馈，形成一 个封闭的环节，增强团队执行力。4、及时总结与学习工作作为一线的管理人员一定要具有很强的解决复杂问题的能力, 随机应变的能力，超强的总结问题的能力，这样才

27、能避免重复犯 错。同时将总结的经验传授给大家，制造浓厚的学习氛围，帮助 大家每天进步，当遇到问题客户的时候，不但要想尽一切办法给 予解决，同时要找到问题的根源在哪，将问题在前期就解决掉， 避免重复问题一再的产生。三、案场管理方面1、案场谈客监督及方向把控因为项目大多为新人，所以要求上岗后实行一带一搭档制接 待客户，同时销售主管与销售经理在案场随时观察，监督置业顾 问严格按照公司接待流程接待客户，同时在案场巡视，当问题客 户出现的时候，想办法及时给予解决，帮谈或配合逼定，避免意 向客户的流失。尤其对个别接受程度较慢的置业顾问，在接待完 客户后，第一时间给予指导，帮助其尽快成长，从而提高了置业 顾

28、问的成交率。并安排新人在老人谈客户时，进行旁听，来尽快 的提高新人的谈客水平。2、案场氛围的制造在案场及时的给予置业顾问的谈客进行指导，或帮助必定。同时提示或组织其它置业顾问给予适当的造势来创造氛围，例如 安排喊假控，打假电话等。3、案场客户问题处理当出现问题客户的时候很有耐心的给予解释和解决，减少了 异议客户，增加了客户对项目的认同感及多公司的信任感。4、案场行为纪律，卫生、服务每个项目都制定了相应的规章制度，对违纪行为给予一定数 量的处罚制度，保证团队有章可循。服务方面，要求热情，大方， 做到零投诉。卫生方面实行区域负责制，并安排特定大扫除日， 所有销售人员全部参加打扫卫生，让每个人养成保

29、持卫生整洁的 好习惯。四、与开发商的配合方面在与开发商的配合上，深知自己的一言一行都代表了公司的 形象和利益，所以甲方意识一定要强，所以与开发商多沟通，多 汇报，互相尊重，互相理解，绝不乱花甲方一分钱。用甲方意识 处理一切事宜，也得到了各项目开发单位的认可。在公司工作的这段时间里，深知自己身上存在各种各样的问 题和不足，在以后的日子里要给自己进行重新定位，振奋信心、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力学习提高自身各方面的 能力，并做出了以下工作计划。1、房地产市场目前处在比较艰难的关口，咸阳市场供应区域 饱和，项目操作困难较多，销售压力巨大。但作为一名房地产销 售管理人员，首先应调整好自己的心

30、态，把压力转化为为动力， 全力以赴，用自己良好的心态去影响身边的人和自己的团队。2、在培训工作方面，制定出详细的培训计划，并根据每个人 实际情况，给予特定的培训指导，旨在将团队每一个成员都打造 成可以独当一面的销售精英。并严格按照公司管理制度，管理好 自己的团队，本着严格负责的态度，对待每一个进入公司的员工， 给公司培养出更经理工作计划汇总篇11一、加强客户管理，优化服务流程1、走访客户制度化，增进沟通促进共赢建立走访客户制度， 旨在进一步加强与客户之间的交流和沟通，为客户提供更优质的 服务，向社会展示邮政部门崭新的形象和高层次的服务水平。为 了把走访工作做实，不流于形式，明年将把这项工作作为

31、制度纳 入服务规范。走访客户时，走访人需详细填写客户走访日志， 每月末交负责人核实处理情况，并填写意见。在走访过程中，注 重与客户开展面对面交流，积极倾听客户的意见和建议，把握客户需求的新导向，切实为改进服务收集材料和依据为下一步开展 营销获取第一手资料，以此增强营销的针对性和提升营销效果。2、积极推行客户经理制，规范大客户开发与管理流程。在过 去一年走访客户过程中遇到一些问题，比如，由于走访人之间缺 乏交流和沟通，出现被走访人的重叠性，客户的难点问题以及意 见、建议的处理没有得到很好监督，等等。为此实行走访人督办 制度，即遵循“谁走访谁督办”的原则，如由于客观原因不能当 场答复的，或不属于本

32、部门职责范围的问题应向客户说明原因并 详细记录下被访用户的资料、用邮困难以及对方提出的意见建议, 送交相关专业局处理，并协调督促实施，事后将处理结果告知客 户；负责人负责对记录表的收集整理工作，每季度以报表的形 式将走访结果报相关领导，并对近期走访工作进行梳理，并对客 户意见建议的处理结果进行分析、评议。3、对大客户实行分级管理，开发统一版本的客户关系管理系 统为了不断地深化、优化服务质量，大客户中心将从多方面着手 改善、提升服务质量，以满足大客户的要求。首先实行客户经理 负责制，并对大客户实施分级管理制度，强调服务的时效性、及 时性，以制度化保证客户服务工作得以顺利进行。同时开发统一 版本的

33、客户关系管理系统，在走访客户时关注企业、客户动态， 了解新年新动向和搜集信息，以保证时时更新大客户档案，为下一步开展营销获取第一手资料，以此增强营销的针对性和提升营 销效果，有助于提升运行效率，降低运营成本，最大限度地减少 内耗，实现客户资源的共享。二、学无止境，全面提升客户经理整体素质客户经理是企业与客户之间的桥梁和纽带，客户经理能否对 客户提供“标准化、个性化、超值化”服务，直接影响客户对企 业的“信任度、满意度、忠诚度”。大客户中心将把握机会，创 造条件，致力于客户经理整体素质的提升。1、强化邮政业务学习，提升业务素质，作为客户经理，首先 必须对邮政业务有着深刻的了解。大客户中心将定期组

34、织学习邮 政业务，以成长为可以随时接受公司指令与大客户进行业务谈判 的营销专家为目标，积极参加各专业局的业务讲座，并与各专业 局保持高度沟通，不断提升自身业务素质。2、美化言行举止，提升客户经理形象客户经理不仅要有强烈 的事业心、高度的责任感和高尚的职业道德，其一言一行还代表 着邮政企业的整体形象，工作效率、服务质量和个人素质直接影 响着客户对邮政企业的认知。为此，在新的一年里，我们将系统 提升客户经理商务礼仪和沟通技巧，进一步美化客户经理的言行 举止、提升客户经理形象，有助于赢得客户对邮政企业的好感， 从而有利于营销工作的顺利开展。做事积极、干练、细致。5具有较强的团队合作精神思维敏捷处事

35、灵活沉稳抗压能力强。善于沟通易于相处。知识结构较全面具有 管理才华了解法律及财务知识能够迅速掌握与公司业务有关的各 种知识。经理工作计划汇总篇2第一部分财务工作一、财务基础工作（一）、制定财务制度及相关流程执行标准。1、从公司实际出发依据企业会计准则制定公司财务制度。2、制定各项财务工作的执行流程及规范标准。3、寻求创新和突破，细化和改善财务管理工作中各环节的监 督、管理职能。4、完善内部控制，不断查找财务工作中存在的漏洞，对发现 的问题及时上报总经理，并对应完善相关制度。（二）、拟定财务人员配置及岗位职责1、根据公司发展需要，拟定财务部岗位及岗位人员配置，制 定岗位职责、工作标准、考核制度。

36、2、按照规范、精细、科学的标准，提升会计人员综合素质和 强调工作的主动性，以提升财务部整体工作水平。3、以培训带动基础工作的落实3、丰富营销知识体系，提升营销水平为了进一步提升营销水 平，大客户中心将创造条件通过远程培训、优秀营销书籍等途径 获得专业化销售流程的知识与技能，丰富营销知识体系，增强拜 访与服务客户的能力、提升工作信心与客户服务的满意度。通过 学习，旨在对邮政业务有全面的了解，对市场营销和大客户管理 也有更深刻的认识，培养客户经理的服务营销意识，同时开阔事 业，提升觉悟，使客户经理认识到营销不仅要通过优质的服务让 客户满意，而且要通过积极有效的客户关系管理培养客户的忠诚, 并掌握培

37、养客户忠诚的方法和技巧，为今后的工作打下了坚实的 基础。经理工作计划汇总篇12即将过去的一年里公司经历了比较大的起伏，在新的市场形 势和经营环境中，公司的发展充满着更多的挑战。在行业市场持 续疲软、产品利润逐步微利化的情况下，除了推出新产品增加新 的利润点和加大营销力度外，如何优化公司内部管理也是摆在我 们面前亟待解决的问题之一。“不改革则弊端永远存在”，但改革必然是艰辛和痛苦的过 程。摆在我们面前的是同样的问题：如何开始新一轮的工作？我 认为我们要改革但不能大变，革新不是完全否定过去，至少我认 为80%的要保持并应更坚决地落到实处做到更好，还有20%需要我们去革新，用新观点新思维去思考所面临

38、的新问题。在20_年，我的工作除坚持以岗位职责为基本要求来开展日 常工作以外，还大体要从以下几个方面做得更深入些：一、推进5s工作主要是针对各作业区、以及仓库的现场定置和目视化管理。具体方式为：1 .通过培训5s方面的知识，让全体人员都建立起基本概念 和认识；2 .争取高层领导支持和参与，推动中层带头执行，用引导的 方式鼓励员工做好；3 .从最基本的入手，分阶段逐步深入，清除掉现场不要的物 品，每天循环整理；4 .组织定期检查，对于存在的问题坚决进行曝光和公布，而 对做得好的要表扬。二、培训教育1 .利用工作间隙期，搜集电气行业规范和国家标准方面的一 些常规的基础知识，组织员工学习和培训；2

39、.开展员工岗位技能方面的培训，针对生产中问题组织讨论 和鼓励分享各自经验；3 .部门之间关系处理的融洽与否，直接影响到企业的运转效率。部门间应本着既相互协作又相关牵制的原则，公司流程的执 行、效率的提高、运行的稳定才能得到保障。年，将尽量多组 织一些部门间的沟通协调会，让普通员工直接参与，面对面沟通， 增进相关了解，以减少公司内耗。三、工艺品质方面1 .优化装配和接线的外观工艺质量，树立榜样和样板，逐步 改善现有的一部分落后的作业习惯。需和质检部配合完成。2 .坚持做好品质计件工时工作，品质问题责任到人，好的奖, 差的和错的罚。提高员工的品质意识和对质量的重视，让每一个 人都有品质危机意识，都

40、切身地感受到品质是企业的生存之本也 是个人的生存之本。产品质量对于企业的重要性不言而喻，质量将最终决定市场、 效益和企业的发展。质量光靠一个部门是不够的，需要品质、技 术、生产其他相关部门和领导共同关注和密切配合才能真正得到 保障。四、成本控制方面1 .制定年度的设备维修保养计划和成本预算，根据预算来控 制费用支出。2 .同时加强对生产设备的常规的检查和维护工作，组织设备管理人员、车间负责人、3 .库存成本的控制。继续逐步减少库存量，常用品备库存， 不常用的不备库存。不在帐的可用物资逐步应用到后续的合同工 程当中去。严格控制非定额物资的采购申报和审批，减少不必要 的库存发生。4 .错误成本的控

41、制，主要针对加工、装配错误及其他的装配 问题，将各项错误问题根据质检的统计整理，通过在完工工程分析会上同质检、技 术和车间的讨论，来减少问题的发生几率，从而降低由于错误导 致的成本增加。5 .优化计件工时标准，以员工实际完成的定额金额为基础， 根据同行业企业的计件工时工资水平做参考，结合本公司的实际 情况，适度降低一些柜型的计件工时工资，在一定程度上减少工 时成本。6 .制定定额类物料（铜排、铜线）节约或超耗的奖励和处罚 方法，提高员工对物料的节约意识。7 .对在生产过程中造成废次品损失的，根据损失金额的大小, 相应进行一定比例的现金处罚。目的是以正负激励的方式建立成 本意识。8 .完善车间个

42、人工具台账，对于不正当地使用造成工具损坏,或因保存不善造成工具丢失的，按一定比例处罚。五、加强管理（管理创造效益）：1 .首先需提高自身管理能力和素质。很多时候感觉自己在管理控制方面通过学习管理的书籍，开拓管理思路，更新管理理念； 向公司其他优秀管理人员多沟通和多交流管理心得，取人之长为 己用；再就是结合本公司实际情况，尝试将一些管理方法应用日 常实际工作当中去，摸索更适合本公司本部门的管理方法。因为 管理不在于知，而在于行；要让管理创造效益就不能有无为而智 的惰性思想。2 .定期组织生产各下属部门负责人（尤其是车间）共同学习 管理知识，共同学习的过程就是统一思想的过程，让大家都建立起一种管理

43、的意识, 加强执行能力，带动一个团队共同提高才是作为管理者更应该花 心思的事。3 .针对生产工作中出现的突发紧急事件，加强组织协调各相 关部门的及时参与，深 入现场了解问题本质，必要时组织临时碰 头会商议解决。4 .针对生产中的出现的错误或失误，发现一起就处理一起。 如若是方式方法上存在漏洞，则及时在流程制度上查漏补缺，具 体依据流程为：调查一分析一批评教育一完善制度一制定标准和 规范或流程一监督执行。5 .在安全管理方面，安全生产部是口号，安全管理不搞形式。 继续坚持组织做好每月度的安全检查工作，及时发现反馈问题，并追踪落实整改 和预防措施。对于安全责任事故，坚决做好四各方面：1）查明事 故

44、原因；2）处理责任；3）教育和组织学习经验教训；4）制订切 实可行的整改措施并实实在在地得到落实。以上是我新一年的工 作计划。附：生产部主要工作职能1 .负责建立和完善生产管理相关制度及流程，确保生产系统 工作的规范、有序开展；2 .依据订货合同，编制月份生产计划或生产通知单 并组织实施，开展落实生产管理工作，按质、按量、按时完成生 产任务和实现生产管理目标。3 .通过对各生产环节的有效控制，不断挖掘生产潜力，逐步 降低生产成本。4 .主持召开每周生产调度会议，通报并协调解决生产环节异 常状况。5 .对本部门业务范围内的安全生产负直接领导责任。负责抓好生产安全教育，加强安全生产的控制、实施，严

45、格执行安全法规、生产操作规程， 即时监督检查，确保安全生产，杜绝重大、设备、人身伤亡等的 发生；6 .负责对生产设备、工艺设备、工位器具和生产环境的总体 控制和管理。7 .严格操作纪律，确保生产工艺的规范化和标准化，努力提 高产品质量。8.负责所生产区域的现场管理工作，做到现场清洁 卫生、摆放整齐。9 .负责建立健全生产系统内部的相关管理制度，并使之有效 运行。10 .既要强调领导权威，又要尊重员工的意愿，做好员工的 思想工作，加强员工的队伍建设，充分发挥员工的积极性和创造 性，不断提高生产效率。生产部长的职责负责全面主持本部的管理工作，对其分管的生产管理工作全 面负责；主要职责：1 .在总经

46、理领导下，负责主持本部的全面工作，组织并督促 下属的车间、计划、设 备、仓库、采购等部门人员全面完成本部 职责范围内的各项工作任务。2 .贯彻落实本部岗位责任，密切与销售、技术、售后、质量等部门的工作联系，加 强与有关部门的协作配合工作;3 .负责组织生产、设备、安全检查、环保、生产统计等管理 制度的拟订、修改，具体工作的落实、监督、控制；4 .负责牵头召开公司每周一次调度会，与营销部门密切配合, 确保产品合同的履行，力争生产任务全面完成；5 .负责抓安全生产、现场管理、劳动防护、环境保护专项工 作；6 .负责督促、落实和跟进生产设备、工装器具维护检修工作， 合理安排设备检修时间；7 .强化调

47、度管理，平衡综合生产能力，合理安排生产作业时 间，努力节约产品制造费用、降低生产成本；8 .负责组织生产调度员、统计员、设备管理员、仓库管理员 及车间级管理人员的业务指导和培训工作，并对其工作定期检查、 考核和评比；9 .负责组织拟定本部门工作目标、工作计划、并及时组织实 施、指导、协调、检查、监督及控制； 0.及时向领导反映和汇报具体工作情况，提出合理化建议 和意见，按时完成公司领导交办的其他工作任务；经理工作计划汇总篇13经历过很多次网站改版，对网站改版的计划做个小结，帮助需要的产品经理。改版文档里有几点是必须写的：1、改版目的清晰知道为什么改版，新的网站战略定位，如何在保持原有 优势的情

48、况下，突出新产品。2、现状分析包括现有整体架构、内容维护体系、社区状况、存在问题分 析，清楚现有状况，才能知道改版需要调整什么。整体架构：回顾旧网站架构，明确枝干，保留主体产品系列； 修剪分支，确定有特色的辅助产品，去除流量太低的副产品。内容维护体系：确定内容维护团队的工作量，为改版后的产 品工作量分配打基础，快速弄清楚新产品上线后原有团队是否可 以高效率进行维护。社区状况：分析社区中的热门、冷门板块，为改版提供发帖 量、PV、用户活跃度、话题趋势数据。存在问题：用列表列出旧网站存在的各个问题（架构、UI、 功能、人员后勤服务、页面代码、技术、硬件用户体验等问题）, 改版网站可以根据这些问题逐个击破。3、