2022年物业年度工作计划锦集5篇.docx

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1、2022年物业年度工作计划锦集5篇物业年度工作计划篇1为配合公司年度目标的达成，加强人力资源管理和行政管 理的计划性，行政人事部现制订年度工作计划，并遵照计划开 展具体工作，更好的协调各部门的运作及支持公司的决策，协助 各部门达成公司年的工作目标。第一部份人力资源工作计划一、人员招聘（一）、思路分析1、_年是公司成立的第四年，也将是快速发展的一年，人 力发展将迅速增加，并逐步到位。2、利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的 机会，补充基层、中层，特别是本行业优秀人材，作为人力资源更替、补充和培养储 备。3、实行内部培养和晋升，提拔和任用有上进心、不断学习和提升的内部员工。办公室的一切

2、工作要有利于坚持突出服务宗旨办公室的一 切工作要有利于公司的正常发展和稳定办公室的一切工作要有 利于提高服务质量和业务管理水平，不断改进工作方法。，强化 内部管理，圆满地完成各项任务。树立敬岗爱业精神，提高工作 效率。主要工作：一、加强办公室建设，做好协调与服务建立办公室定期例会制度，完善内部管理，确定每一个岗位, 每项工作的标准和责任，坚持从高、从严、从全、从细要求。同 时，营造健康的工作环境，自觉维护办公室的整体利益，整体形 象，不贪功、不委过，不拆台、不越位，顾大局、识大体。坚固 树立全局观念，强化服务意识，按照领导要求，综合协调好机关 事物。坚持原则，注意方法，态度谦虚，以理服人，二、

3、高质量地完成办公室常规工作在主管领导指导和匡助下，明确任务，各负其责，强化质量 意识。做好文件的接受、传送、催办及文件管理工作。对来文的 阅批、领导批示的督办、重要文件的核稿、接听电话、收发传真、 打印文件等日常工作，做到严谨有序，不出差错。机关各项文件 材料，力求及时、准确，优质、高效。1、抢修危房工作，组织危房普查，制定修缮计划，召开修 缮工作会议，落实危房抢修任务。机动车检验工作；档案管理工 作：做好人事档案的管理、转递、利用等各项工作。做好上级有 关部门安排的暂时性工作。主要措施：1、深入基层，调查研究，加强工作计划性，突出重点，有 的放矢。2、加强科室建设，树立敬岗爱业精神，分工明确

4、，团结协 作，责任到人，注重工作效果。3、树立全局观念，密切同科室间的配合，虚心听取基层和 科室意见，努力改进工作，提高工作效率，保证工作质量。物业年度工作计划篇3在20_年的工作中，首先感谢地产公司、物业公司领导的 大力支持和指导。在人员长期流失的情况下，工程部严格执行物业管理制度， 保证了各项日常维修服务的工作，保证了 2号一3号入伙业主的 维修工作及整体设施设备的正常运行，保证了各项工作按计划顺 利的完成。展望明年，努力使工作再上一个新台阶。现将20 年工作总结如下：一、工程部人员及工作范围介绍:在工作中，我物业工程部上半年编制由8人减编到5人，管 理的范围有一期增加二期共6栋，其中：3

5、栋住宅，两栋写字楼， 一栋公寓，还有地下车库。二、工程部工作内容一、日常管理1、每天对二期入伙业主提出的问题进行维修踉中，设备设 施维护，越冬防寒处理，对暂时发生的冻害进行维护处理，对长 期没有出售的和没有办理入住的空置房进行防寒维护处理。对存 在的问题及时提出整改方案，确保工程部每天的工作顺利完成。2、为了塑造物业公司的形象，对员工的仪容仪表进行检查， 严格按照公司要求的标准执行。3、监督落实员工每天对交楼所有设备设施、二次供水水泵 房、消防泵站、配电室及络机房柴油发机电组等是否按照公司标 准进行检查。4、落实员工对一、二期空置房进行地热吹水处理减少冻害 的发生。5、落实员工每天对地下室设备

6、巡查一次，确保地下室内照明及配电系统正常运行。6、每天安排员工巡查一期和二期设备防寒巡查，并做好相 关详细记录，随时发现问题随时上报解决。7、每天巡查设施设备运行的状况。8、检查每天工程报修单的处理情况，发现不能处理的事情 及时解决9、检查员工对一、二期的二次装修巡查情况，发现问题及 时解决。二、计划管理1、每月对仓库的工具及耗材进行盘点，并对所需申购的材 料进行统计，根据材料耗损的情况分析损坏原因并讨论出解决的 办法并实施，更好的节约成本。2、严格按照年度保养计划监督工落实设备保养，保养计划。3、每周召开一次工程例会，解决工程中的相关问题，安排 下周的计划工作。三、培训管理1、配电房巡查内容

7、和高低压倒闸操作培训； 2、柴油发机电组切换保养培训；3、消防系统培训：火灾急救培训，消防设施操作培 训，火灾报警系统设备操作培训，火灾急救+消防系统 设备操作培训；4、弱电系统培训；通过这些培训，每位员工提升了自己的个人能力和专业素 养,达到了可单独熟练操作工程设备的目的。四、考核管理1、试用期考核：每位员工的试用期为1个月，每一个月包 括周考核和月考核，对达不到公司要求的员工，延长其试用期 直到合格为止。2、培训考核：每月均培训考核，对考核达不到培训要求的 员工继续培训，直到达标为止。3、月度考核：月度考核不仅包括以上考核，还包含员工本 月的出勤率、礼仪礼貌、工作能力、沟通能力等全方面的考

8、核， 以此让员工更加了解自己的优势和劣势，在下个月的工作中扬长 避短，表现更加优秀；五）、1、配合营销部完成多次活动，确保水，电，设备正常。2、配合安保部的消防演习活动。4、配合营销部，络和电话的维修。5、配合客服报修问题进行维修。三、工作业绩1、为了确保6号楼排水管不被冻裂，不影响6号办公楼业 主正常使用，我部门自己购买了保温棉对整个给排水管做好保温 工作，为公司节约了外请人员的费用。2、3号由于天气寒冷维护不到造成住在下水冻结3号1606 至3号1303总管冻暴，楼上脏水楼道下一层满屋都是脏水，水 流不止。我部门接到消息立马组织维修工进行维修，最终在寒冷 中完成为了抢修的艰巨任务，未造成更

9、大经济损失。3、通过物业工程部的认真查找工作对五号楼银行的长期 地热不热问题得到了解决。4、冬季温度低小区蓦地停电柴油机蓦地启动，由于温度过 低，柴油凝固，柴油过滤燃烧空产生真空状态，不能启动，我们 进行了防寒风度，又把油管加伴热带加热处理，我们又进行了发 机电组进行了维修处里能达到了停电能正常使用状态。5、对整体换热站出水回管阀门进行全面检查，供热平均调 整减少了业主投诉率。6、对六号楼冻害进行了一周的防寒维护处理。7、对五号楼没入住商铺进行防寒处理。8、在十二月份进行了 1、2、3、4、5、6楼的公共区域照明 灯源进行更换维修，现已购进400个灯源全部用上，目前还缺少 400个灯源，140

10、个灯体。四、部门存在的问题及分析1、礼仪礼貌行为较差，工作散漫，工程部员工的通病是重 技术，轻服务。在工作中的行为举止比较随便，我相信在我们的 培训和正确的引导下员工会认识到礼仪礼节的重要性。2、主动承担责任及处理事情的灵便度薄弱：在工作中，没 有积极解决艰难的态度，遇事就容易找借口，不能开辟思维独立 思量解决问题。一、工程部的工作目标1、在不断地巡查和维保中确保设备的正常运行。2、跟进20_年遗留的工程问题，提出有效的措施进行整改。3、严格按照年度培训计划进行培训，特别是新员工入职培训。4、建立设施设备保养计划，严格按照计划执行。9、做好二次装修的资料审核和巡查工作，确保装修安全施Xo10、

11、做好外包设施设备维保单位的选定和签订合同。11、所有房屋资料的整理和档案建立。12、配合营销和各部门的工作完成13、做好业户工程维修的有偿和无常服务。14、建立设备档案和做好设备资料存档工作。15、加强员工业务技能培训。16、加强员工物业服务理念，懂得工程部工作内容，知道怎 样对设备设施维护维修。17、加强培修维修工对设备设施巡查保养观念。二、工程部的艰难和解决办法1、经过对附近小区各个项目的走访，发现我公司工程部员 工的工资偏低，人员少，希翼可以得到高层领导的支持，从而提 高我工程部员工的生活质量。2、地下车库靠2号楼柴油发机电房部份照明点送不上电， 严重影响了业户车库的使用，请集团协调相关

12、部门解决3、小区单元门，围栏门禁锁希翼尽快解决。4、希翼物业公司领导能够把各个部门的管理责任调动起来,管理好业主的过去生活习惯，把单元门地库通道门使用管理 好给物业财产减少损失，减少维修成本。希翼在新的一年里我们 能更好的为业主服务，给业主创造一个值得信赖的物业公司。物业年度工作计划篇4恭敬的领导、同志们：20_年在许主任、胡主任的领导下，在各部门的大力支持下， 在同志们的亲切配合下，本着“安全生产”、“控制成本”、“规 范管理”的工作方针，环绕安全管理和物业管理，从安全教育培 训、安全检查问题和隐患整改入手，抓落实、抓效果，以此强化 安全防范工作，有效地保障了安全工作的顺利完成，同时物业工

13、作不断有起色，现将一年的工作情况按照六大部份进行汇报如 下：（一）全面落实安全责任制，突出消防知识培训1 .安全制度及检查整改：根据公司安全责任规定，我部门分别与各部门签订安全责任 协议，各部门负责区域内主体责任，后勤负责监管责任。根据我 部门安全责任划分规定，由我负责总体监管，并给各部门发送公 司机关安全责任区划分通知及日常综合安全巡查要求，划定各部 门安全责任区域及日常综合安全巡查明细表格，各部门安排人每 月定期报告巡查表格给我处。一年来，杜绝机关及所属区域各类 （含车辆，食堂，款待所，机房，库房，卫生所，安保，物业， 工程，消防等）安全责任事故，完善安全预案，组织安全培训， 组建了公司应

14、急救援队伍。密切配合公司安委会组织的机关安全季度检查工作以及“天 津爆炸”后的专项检查，同时组织物业进行月度、不定期及节假 前安全检查及日常检查，特别是加大对消防设施、消防通道、应 急照明、消防栓、灭火器等检查力度，并认真、高效、负责的处 理各项安全检查问题及隐患整改工作，工作雷厉风行，决断快速， 繁重而高效处理。积极配合办公室及领导安排做好上访人员管理 工作，合理控制上访人员进入办公楼数量。一年来，公司机关日常安全相关制度日益规范，各项工作再 上台阶，安全管理工作更加协调、创新和制度化。2 .消防安全工作：负责并指导办公楼消防工程与物业进行成功交接。指导长安 居消防改造项目顺利、保质完成和组

15、织安排施工方、建设方、专 业检测公司及物业公司的四方综合验收，与物业妥帖进行实物和 资料交接，以使物业无缝对接，快速学习并掌握了长安居消防设 施的正常、高效使用，切实使长安居消防安全得到了技术保障。（二）、目标概述公司目前属于发展期，年总体目标首先要考虑满足岗位需 求，再考虑人材储备，实现梯队建设。（三）、具体实施方案1、熟人包括员工推荐，在公司工作，且技术熟练程度较高, 已通过努力实现个人工资目标，推荐适合公司的优秀人材共同发 展，公司将赋予一次性奖励。2、络招聘：继续和前程无忧招聘 合作。3、海报招聘：主要面向基层人员招聘。（四）、实施目 标注意事项1、招聘渠道拓展：竞争对手挖人。2、调查

16、了解竞 争对手企业薪酬福利等情况。3、做好各项准备工作与用人部门沟通，及时准确了解需求：进行招聘宣传：制作 招聘海报。二、绩效考核（一）思路分析绩效考核有两个关键问题：一是，考核指标的科学性;二是， 一种管理习惯的形成，养成行为习惯，关键在于坚持和制度保障。（二）目标概述负责紧急采购长安居消防蓄水池改造项目，对原渗漏严重的 消防蓄水池进行防水及其他处理，严厉推进，及时与小区整体消 防设施改造进行对接，目前，蓄水池存水面积约700平方米，存 水高3. 6米，大楼顶部消火栓头从水泵抽水喷射压力正常，蓄水 池浮球阀自动正常补水，存水满正常溢流出水。在6月份开展“安全宣传月”活动，通过一楼大厅LED大

17、屏 播放宣传片，大厅放置安全宣传展板，组织一次机关全体员工安 全培训会议，发放安全小册子，开展专项安全检查等灵便多样的 形式，灌输职工“加强安全法治，保障安全生产的理念”。经过努力协调物业公司，协调联系高新消防中队，编制组织 方案及程序编排，在10月9日上午，在机关办公楼组织了一次 袭击式全要素职工消防综合演练活动，取得了很好的效果，演练 突出袭击式，烟雾弹启动全部消防报警设施，职工有条不紊地用 毛巾掩面低跑疏散，同时在室外广场出动消防中队1辆消防指挥 车，1辆消防云梯救援车，1辆消防高位喷水车并全部参演指挥、 救援、喷水等项目，并对职工演示和开展汽油桶灭火操作轮训及 物业志愿消防队“两带一枪

18、”从楼内消火栓抽水喷射演示。经过几年来持之不懈的努力培训和演练强化，消防安全责任 意识和应急逃生技能知识等相关理念和概念已经坚固树立在职 工的头脑之中，固化于脑，外化于行。3 .门卫及车辆进出管理:不断加强门卫及车辆进出管理。门卫及车辆进入严格认卡不 认人。无卡人员进门电话沟通辨识并登记后进入，出门见单签字 放人。无卡车辆见牌放行并进行引导停置，没有我的允许，其它 车辆一律严格禁止放入，同时对物业进行相关考核。加强保安站 岗管理，要求物业提升保安素质、着装和接待以及站岗方式等。（二）节能降耗，日常维修及工程管理落实精益管理要求日 常管理中发通知、作宣传，催促各部门人员对用水、用电、门窗、 空调

19、等科学、合理管理，杜绝浪费，节能降耗。一年来，面对繁重的日常维修管理工作，从设备维修、安 全整改、节点检查以及紧急维修等方面依据科学发展、方案比较、 费用从严、高效保质的原则进行部署和安排。设备维修方面：针对办公楼公用设施使用期限及各不同设备 使用保养年限，按批次有计划地对地下室制冷机房循环泵、供气 管道、排污系统、管道阀门除锈、冷却塔填料、配电断路器、配 电耐高压试验等主要设备及问题进行全部或者局部更换和维修， 实施方案多方考察比对，费用市场取费审计核定，施工督紧， 质量多方鉴定，快速高效的完成为了以上工作。其他维修方面：紧紧环绕公司季度安全检查、日常安全检查、 重要节日保障等检查整改要求，

20、一年来，对消防通道、干粉灭火 器、安全指示标识、消防应急照明、消防带、消防栓、消防联动 设施、防火卷帘等进行了详细的检查，排除安全隐患。在春节前， 为了职工能够渡过一个温馨、祥和的春节，提前对整个办公楼、 土门及住宅区供电设备、暖气设备、外围路灯、草坪灯的路线进 行安排检查维修，确保了过节期间以上区域内的璀璨，不仅给职 工的出行提供了安全和方便，还点亮了过节的气氛。甚至在大年 二十九的早上，会同部门领导，对以上区域重点进行安全检查， 确保消防报警系统、安全防范报警系统有效正常，确保灭火器材 完备，确保消防疏散通道畅通有效，确保无易燃易爆物品，重点 布防巡逻人员管理。重要节日前提前做好安全检查，

21、夏季高温期 间重点做好各电器设备及元器件防火隐患排查频次和及时安排 维修，杜绝高温故障和事故发生。物业其他工作：各重要节日前，提前安排物业在大门口悬挂 彩灯横幅标语等烘托节日气氛。清洗生活水箱及更换溢流阀。对 住宅小区外围凉亭、凉椅进行刷漆养护工作。物业年度工作计划篇520_年，是物业公司致为关键的一年。工作任务将主要涉及 到企业资质的换级，企业管理规模的扩大，保持并进一步提升公 司的管理服务质量等具体工作。物业公司要在残酷的市场竞争中 生存下来，就必须发展扩大。因此，20年的工作重点将转移到 公司业务的拓展方面来。为能够顺利的达到当初二级企业资质的 要求，扩大管理面积、扩大公司的规模将是面临

22、最重要而迫切的 需求。同时，根据公司发展需要，将调整组织结构，进一步优化 人力资源，提高物业公司的人员素质。继续抓内部管理，搞好培 训工作，进一步落实公司的质量管理体系，保持公司的管理质量 水平稳步上升。在工作程序上进行优化，保证工作能够更快更好 的完成。一、对外拓展：物业公司到了 20_年，如果不能够拓展管理面积，非但资 质换级会成为一个问题，从长远的方面来讲，不能够发展就会被 淘汰。因此，公司的扩张压力是较大的，20_年的工作重点必须 转移到这方面来。四川成都的物业管理市场，住宅小区在今后较 长的一段时间里仍是市场，退其次是综合写字楼，再就是工业园 区。按照我公司目前的规模，难以在市场上接

23、到规模大、档次高 的住宅物业。因此，中小型的物业将是我公司发展的首选目标。 同时，住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型，我公司应 在不抛却该类物业的情形下，开辟写字楼、工业物业和公共物业 等类型的物业市场。走别人没有走的路。在20_年第一季度即 组织人员进行一次大规模的市场调查。就得出的结果调整公司的 拓展方向。经过20年的对外拓展尝试，感觉到公司缺乏一个专门的 拓展部门来从事拓展工作。使得该项工作在人力投入不足的情况 下，市场情况不熟，信息缺乏，虽做了大量的工作，但未能有成 绩。因此，20年必须加大拓展工作力度，增加投入，拟设专门的拓展部门招聘高素质的得力人员来专业从事拓展工作，力争该

24、项工作能够顺利的开展起来。投入预算见附表50目前暂定20_年的拓展目标计划为23万平方米，这个数字 经过研究，是比较实际的数字，能够实现的数字。如果20 能 够找到一个工业园区则十万平方米是较为容易实现的;如果是在 住宅物业方面能够拓展有成绩，有两个项目的话，也可以实现。 目前在谈的大观园项目等也表明，公司20_年的拓展前景是美 好的。二、换取企业资质按照四川省的有关规定，我公司的暂时资质是一年，将于 20年5月份到期，有关行政部门根据我公司的管理面积等参数 来评审我公司的企业等级。据我公司目前的管理面积，可以评定 为四级企业。如果在5月份之前能够接到一个以上物业管理项 目，则评定为三级企业，

25、应该是可以的。所以，企业等级评审工 作将是明年上半年的重要工作之一。换取正式的企业等级将更有 利于我公司取得在市场上竞争的祛码。因此，在20_年第二季 度开始准备有关资质评审的有关资料，不打无准备之仗。争取一 次评审过关。.三、内部管理工作：（一）人力资源管理:物业公司在20_年中设置了两个职能部门，分别是综合管 理部和经营管理部，今年将新设立拓展部。分管原来经营管理部 的物业管理项目的对外拓展工作。同时，在现有的人员任用上， 按照留优分劣的原则进行岗位调整或者引进新人材。在各部门员 工的工作上，将赋予更多的指导。在员工的晋升上，更注重于不同岗位的轮换，加强内部员工 的培养和选拔，带出一支真正

26、的高素质队伍。推行员工职业生涯 咨询，培养员工的爱岗敬业的精神。真正以公司的发展为自己的 事业。在今后的项目发展中，必须赋予内部员工一定的岗位用于 公开选聘。有利于员工在公司的工作积极性，同时有利于员工的 资源优化。在培训工作上将继续完善制度，将员工接受的培训目标化， 量化，作为年终考核的一个子项。员工进入公司后一年内必须持 证上岗率达100%。技术性工种必须持相关国家认证证书上岗。 20_年的培训工作重点转移到管理员和班组长这一级员工上，基 层的管理人员目前是公司的人力资源弱项，二零零四年通过开展 各类培训来加强该层次员工的培训。（二）品质管理：质量管理体系在20_年开始推行，其力度和效果均

27、不理想。 除了大家的重视度不够外，还在培训工作上滞后，执行的标准没 有真正的落实。为此，20年将继续贯彻公司的质量体系，为公司通过IS09000： 20_的认证认真的打好基础，争取能够在20年通过认证。在20_年2月份以前组织综合管理部和公司的主要人员对 质量体系文件修改，使得对公司更加合适而有效。针对修改版的 文件，组织精简有效的品质管理培训。对新接管的项目实施项目 式的质量体系设计，对单独的项目编写质量文件，单独实施不同 标准的质量系统。20_年将实施品质管理项目专人负责制，公司每一个接管的 项目都指定专人配合品质主管从事质量管理工作。包括在该项 目的质量内部管理、业主的投诉及处理、管理的

28、资料档案采集、 制作 项目质量管理审核报告等。同时，配合项目业主（业主委 员会）的需求进行年度的质量管理分析调查，获得有效的内部 管理信息和业主的建议，以便对项目的不合格项进行整改。20_年12月拟将进行一次内部质量管理体系审核，将严格 依照IS09000： 20_的要素进行，这次内审将是物业公司的第一 次品质管理总结会议。（三）行政工作：综合管理部在20_年中，未能彻底的起到承上起下的作用， 有一定欠缺。工作有停顿，许多问题没有细致的落实。在公司和 员工之间没有一个有效的沟通手段，大部份员工对工作情绪低 沉，得不到高层主管的工作匡助。为此，在20_年综合管理部 要加强管理，做好人事、劳资、档

29、案外联等各项工作。在公司内 设置建议信箱，具体设置在公司总部和各项目处，用于公司员工 就公司的现状和工作生活中的各种问题进行咨询，由行政主管人 员抽专门的时间了解，并回复。同时公司每一个季度必须召开一 次集体工作会议，或者阶段性的质量体系审核。绩效考核的根本目的，不是为了处罚未完成工作指标和不尽 职尽责的员工，而是有效激励员工，不断改善工作方法和工作品 质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养 员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整 改善，从而推进工作成果达成。（三）具体实施方案1、继续完善绩效考核配套制度及文件。2、补充、修正已有岗位和新增岗位考核指标。3、

30、重点对考核结果进行评估，对考核形式、考核项目、考 核结果反馈与改进情况进行跟踪，保证绩效考核工作良性运行。4、推行过程是一个贯通全年的持续工作，行政人事部完成 此项工作目标的标准就是建立合理、公平、有效的绩效评价体系。（四）实施目标注意事项1、绩效考核工作牵涉到各部门、各职位、各职员的切身利益。因此，在保证绩效考核与薪酬体系的基础上，要从正面引导 员工用积极地心态对待绩效考核，达到通过绩效考核改善工作、 校正目标的目的。2、绩效考核工作是一个沟通的工作，也是一个持续改善的 过程。在操作过程中注意纵向、横向沟通，确保绩效考核工作顺 利推行。3、绩效评价体系，并非行政人事部的单独工作，在操作 过

31、程中，应以部门负责人为主导，听取各方面人员的意见和建议， 及时调整和改进工作方法。三、培训发展（一）思路分析1、目前，各企业对员工培训重视度不够、力度不足，培训 管理制度约束力不强。（二）目标概述1、员工培训和开辟是公司着眼于长期发展战略必须进行的 工作之一，也是培养员工忠诚度、凝结力的方法之一。2、通过对员工的培训与开辟，员工的工作技能、知识层次 和工作效率、工作品质都将进一步加强，增强企业竞争力。（三）具体实施方案1、对现有核心员工，特殊是管理人员进行整体素质测评， 确定员工整体素质情况，配合岗位素质要求和工作职责，确定其 待培训的方面。2、重点培训内容：管理知识、工作沟通、企业文化、工作

32、 技能、制度培训、新员工培训等。3、向员工讲解内部发展渠道：内部职称发展行政级别发展（普通职员、主管、经理）个人薪酬发展 （根据级别制订）内部横向发展（部门、岗位调整）4、向员工描绘企业发展远景和员工事业前途，关心员工心 理需求，根据员工特性制定适合的职业发展规划，这是稳定员工 的有效方式，当心理需求得到满足，员工的工作积极性和稳定性 都会提高。四、薪酬福利、员工关系1、薪酬福利根据公司行业进行薪资方案的评估，制订适合企业的工资标 准，福利发放可采取多样化形式。2、员工关系员工关系工作的成效，很大程度反映在员工队伍稳定性上， 员工关系应该包括企业和员工、上级和下级、员工和员工之间的 关系，妥善

33、处理好员工关系，不仅是公司良好社会形象打造的一 个方面，更是企业寻求长期发展的重要支柱。一年的构想，准备 采取座谈、聚会表 等形式，引导员工与公司多进行沟通，拉近企业与员工、上级与下级、员工与员工之间的距离，增强员工的 归属感。第二部份行政管理工作计划行政管理工作概括地说，就是要做好三个服务：为领导服务、 为员工服务、为客户服务。一、 企业文化和团队建设提炼并学习企业文化，达到统一思想、教育员工、净化环境、 内聚人心、外树形象、激励、稳定的目的。企业文化具有两种约束力，一种是硬的制度，一种是软的一一文化生活。年度要梳理企业价值观、企业精神、经营理念，完善并明 确能使员工接受的具体内容。公司内部

34、，计划每季度组织一次集体活动，提高企业凝结力，活跃企业气氛。 具体团队建设项目拟有1、 文体活动协调各部门组织趣味运动、卡拉ok等文体活 动。2、重要节日活动及福利发放，端五、中秋、春节、司庆 3、年度优秀员工评选及旅游。4、春节联欢活动，优秀员工颁奖，春节年会聚餐，抽奖活动。5、企业文化讨论学习。6、行政大检查，环境、秩序、工作牌等，每周每月检查， 张榜发布成绩和问题，年终时给优秀部门奖励。7、每月召开一次员工大会，指示工作方向，鼓励员工士气。二、制度建设制度是工作经验的总结，是工作成果达成的保证。制度编制和修订既要遵循现实工作需要，同时，要有前瞻性。三、员工生活环境1、员工宿舍进行卫生检查

35、、评比，评出卫生个人、卫生宿 舍，对违纪行为照章处罚。2、员工餐厅：要了解员工饮食喜好，菜品尽量多样化，保 证饭菜质量，让员工吃上实惠满意的饭菜。四、关系协调对外：学习行业内先进企业经验，加强对相关政府部门的办事人员沟通联络，保证公司运营正常。对内：部门之间的沟通，定期召开协调沟通会议，换位思量、 消除隔阂、团结协作。五、环境卫生卫生：实行责任制、日检制，工作现场、及时催促整改，保 证环境整洁。六、日常行政事务1、接待：接待服务主要是面试人员及公司客户，在一定程 度上讲，人员素质对接待服务的质量起着举足轻重的作用，我们 决定对接待员工的文化修养、礼仪和公司基本情况等进行培训， 圆满完成接待任务

36、。2、证照年审：对需要办理手续的证照进行登记，提前确定 办理时间，安排在规定时段内办理完企业和车辆的证照年审工 作，年度目标为办理及时率100%。3、资料整理：严格规范和执行文件资料管理制度，进行资 料分类存档，文件资料收发登记率做到100%。4、办公用品采购和使用：依据年度预算采购和领用办公用 品，耐用办公用品，如订书机、计算器、笔等以旧换新的原则领 用。5、车辆管理：严格执行车辆使用管理制度，及时保养清洗， 损伤时及时定责，及时处理。人事行政工作是一个繁杂的工作体系，我刚刚迈出了第一 步，下一步，我必须加强企业战略决策和行政人事工作的执行力 度，搭建好企业与员工之间的桥梁，在工作中不断学习，不断增 强自身修养，加强公司业务知识的学习，圆满完成人力资源和行 政管理工作任务及总经理安排的各项事务。物业年度工作计划篇2指导思想：以公司发展战略规划为指导，结合物业管理服务工作实际， 抓好办公室内部建设，充分发挥办公室协调、服务作用。工作思路：办公室是公司综合管理部门。它的基本任务是：在经理领导 下，建立健全办公室基础管理制度，负责集中采购、车辆调度、 社区文化、文件档案及机关事务管理工作。力争发挥承上起下、 协调摆布、联系内外的纽带作用，发挥传递信息、研究政策、辅 佐领导决策的参谋助手作用。工作目标: