物业保洁员个人年终总结.docx

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1、物业保洁员个人年终总结物业保洁员个人年终总结篇一20xx年是公司发展跨越历史性阶段的一年，在xx的带领下，经过公司全体员 工齐心协力，团结一致，克服困难，积极开拓，并一切按照公司制度的要求，采取 了精心革新，细致调整，等一系列得力的举措。现将一年的工作总结如下：一、20xx年工作回顾回顾一年来的工作，我们紧紧的围绕公司的发展战略，重点抓好以下几个方 面：1 .抓好制度建设。通过理论和技能考核，所有人员符合公司要求具备上岗资格;2 .保洁员培训重点，强调保洁员的敬业精神，礼仪礼貌和纪律性，以及合理的 分配保洁员当班期间的工作流程及时间；3 .严肃纪律和检查处罚。坚决执行请销假制度，防止私自外出；

2、实行严格的查 岗和点名制度;加大检查督导的力度。4 .做好工作的持续性。为了更好的保障公司的环境，保洁部本着尽职尽责的态 度不怕苦不怕累坚持完成了业主入住前的房间清理工作、大厦石材的养护工作、和 一些性保洁的工作。5 .工作创新。在市场竞争越演越烈的今天，为了能够辅助公司在商场战争中处 于不败之势，只有从服务上下功夫。保洁部全体员工在不断的探索公司所有租户的 生活规律后，上报公司领导决定实施上门服务收取生活垃圾，这项创新服务在广大租户中引起了一致的好评，与此同时保洁部响应公司领导的号召对所有新入住的租 户增加免费上门保洁服务次数，赢得了口碑。保洁部全体员工努力保证大厦所有的 卫生死角和正常保洁

3、范围的清理工作。并全面强化保洁人员“以租户为中心的服务 意识”，力求最大限度地满足租户需求;推出的创新服务，大大提高了租户对保洁 服务的满意率。二、20xx年度工作设想20xx年，对于公司来讲，将是更具挑战的一年，这一年内，我们面临着：1 .我们是否真的具有市场竞争力，这需要我们的实力以及新年里我们的管理服 务质量继续保持上升趋势；2 .我们所处的周边环境的同行的竞争与压力，随着市中心地段的未来规划，我 们大厦附近即将耸立一座座新的楼宇、新的物业，我们是否能够保持市场竞争力， 是否能够快速的提升我们的服务内容和服务质量?这场未来的市场角逐，我们是否 能赢?”20xx年保洁部工作重点主要有以下几

4、个方面：1 .完善各项管理制度，形成配套的监督机制。20xx年，我们将在原来的基础 上，修改、完善管理制度，改变以前“人管人”的被动状态，从而走向“制度管 人，制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细 化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度;另一方 面，方便主管人员的考核、监督，减少个人的主观因素；2 .工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对 具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以 后工作的开展。树立服务品牌。服务品牌的树立，有利于企业的知名度，对一个部门也是一样，有利于提高部门的

5、影响力，更有利于增强部门的凝聚力，目前，我们 本着“清扫一户，洁净一户，满意一户”的原则，为租户提供服务，得到租户的好 评，在租户心中树立良好的形象。相信在新的一年里，我们将和公司一起成长，为公司的发展贡献一份自己的力 量。物业保洁员个人年终总结篇二我从来公司的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已 经一年过去了，现将这一年的工作情况总结如下：一、学习方面非常注意的向周围的老同事学习，在工作中处处留意，多看，多思考，多学 习，以较快的速度熟悉着公司的情况，较好的融入到了我们的这个团队中。根据核 对后的应付账款余额重新建产新账，并及时的填制应付凭证、登记应付账款明细 账，除外协

6、厂供应商的期初余额尚需核对外，大部分的应付账数据已经准确。二、整理账单与培养新人帮助采购核对前期的应付账款余额，并对账单进行了分类整理，为以后的工作 提供便利；并协助采购带新员工，虽然我自己还是一个来公司不久的尚在试用期的 新员工，积极主动的协助采购带新人，将自己知道的和在工作中应该着重注意的 问题都教给新员工，教会她如何记账袋，如何查错，如何发传真等。三、建立库存明细账因为原来的成本会计突然离职，在没有任何交接的情况下，变压力为动力，要 求自己尽快的熟悉公司情况，不断的对工作进行改进，以期更适合公司的现状。将 库存明细账分为公司流动库、公司原材料库和生产车间库，并对成品库进行了汇 总，形成公

7、司总的库存明细账。在建账的同时，将当期该处理的单据进行相应的处 理，但因数据不准确，影响了报表的可信度，不过在这个过程中已经积累了一些经 验，在以后的工作中会做的更好。四、接手运费的登记工作总之，经过一年的工作，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作， 在工作中能够发现问题，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很 好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人与人为善，对工作力求完 美，不断的提升自己的业务水平及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力 量。物业保洁员个人年终总结篇三尊敬的各位领导与各位同事们大家好：20xx年即将过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与

8、新的未来。我 进入公司工作，是公司的各位领导给了我机会，不知不觉中，我在这个岗位上工作 了近年的时间，在这年时间里，我非常感谢公司的每一位领导和员工，是你们教会 了我如何做人、如何做事，让我懂得了许许多多的道理，为今后更好的工作，我坚 信在公司领导的带领下我们的未来是光明的且幸福的，现将我一年来的工作总结如 下：一、人员管理;加强员工的思想教育工作，将每一位员工都视做家人一样，现所有员工都已认 可现有管理模式与制度，保证团队的稳定与员工流失，为下一步工作打下坚实基 础。二、做好新老员工的安全与保洁知识的培训工作在这一年中公司非常注重保洁人员的安全教育与实践工作，多次为新老员工进 行安全培训与实

9、操培训对新入职的保洁人员进行了清洁知识的培训，并根据岗位的 不同加强了实操培训，是保洁人员迅速掌握保洁用品的使用方法，成为一名合格的 写字楼保洁员。三、严格的控制耗材的使用，控制成本，增创效益。为响应公司节能降耗的号召，全体保洁人员根据自身的实际情况，在工作中对 设备勤检查不放松，多清理无死角，从而减少设备因养护不到位而引起的损坏。对地毯进行勤吸尘多清理，减少对地毯的整体洗护进而延 长地毯寿命，保洁人员人人做到人走灯灭，用水完毕龙头无滴漏，从一点一滴做 起，为公司节约每一滴水，每一度电。四、形象规定强化形象，提高自身素质。为做好自己的保洁工作，我坚持严格要求自己与每 一位保洁员，注重以身作则，

10、佩戴工牌统一着装，做到服装整洁，精神抖擞，以诚 待人，工作期间遇到公司领导与每一位同事都主动打招呼、问好。对每一位保洁人 员经工作质量与工作态度的进行考核，让每一位保洁人员爱岗敬业讲奉献。正确认 识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和公司利益的关系，坚 持甘于奉献、诚实敬业，已崭新的精神面貌把每一天的工作做好。五、6月的外 围绿化加强管控力度养护室外草坪及室内绿植在绿化养护方面制定属于我们自己的一套管理方法，定期做好浇水、施肥、修 剪除虫。室内绿植进行了更换土壤增加养分，施肥修剪除虫害，定期挪动，做到让 我们的环境更美，处处绿意盎然。给大家创造一个清新怡人的工作环境。六、提出多

11、元化服务方案从实行多元化把服务以来，保洁队伍通过不断的努力进行多种多元化服务的尝 试，包括对楼层进行清洁，例如35、32、22、21层，还有对有需求如是服务的业 主进行入室服务，并保证了不影响日常工作，服务水平不降低。这与大家的共同努 力是分不开的。七、与物业管理各部门共同完成了优化标准示范大厦的工作为了应对物业管理科的检查，保洁队伍与公司各部门对B2层-42层的楼层展 开清洁，并对B2、B1、15、28层进行墙面粉刷清洁而做了大量保洁工作。确保大 厦整体卫生无死角，完成了优化标准示范大厦的保洁工作。再此感谢领导与各部门 同事的支持。八、工作中的不足与今后的努力方向年来，我做了一定的工作，也取

12、得了小小的一些成绩，虽然得到了领导的认 可，但距领导和业主们的要求还有不少的差距：如工作创新意识不强，不能创造性 地开展工作等。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的 态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关心同事，团结公司所有成员的共 同努力工作，不辜负领导和员工们对我的期望，争取做一名优秀的员工，更要做好 一个优秀的团队。物业保洁员个人年终总结篇四一、一年来的工作表现1、强化形象，提高自身素质。为做好班组基础工作，我坚持严格要求自己， 注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值， 正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于

13、奉献、诚实敬 业，二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己 不足，并虚心向领导、工程师和同事请教，在不断学习和探索中使自己在技术上有 所提高。2、严于律己，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平 淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细 致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言 行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作 风；坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较 干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。二、工作中的不足与今后的努力方向一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是管理程度还 不够严，学习、技术上还不够努力，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工 作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。及时提出合理化建 议和解决办法供领导参考，确保站场的安全生产，平稳供气。总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的 要求还有不少的差距：工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我 将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各 项工作。多关心同事，团结班组所有成员共同努力工作，不辜负领导和同志们对我 的期望。