导购个人新年工作计划.docx

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1、导购个人新年工作计划导购个人新年工作计划篇一一、配合各部门完成销售目标1、每日做好人流量统计，对有意向选购产品的客户资料进行整理与分析。2、整理和分析门店销售明细记录，做好营业额统计分析，追踪商铺滞销态 势。3、建立完善，缜密的客户潜在客户信息的管理与维护。4、每周五对有意向选购产品的客户进行回访工作，挖掘潜在的销售市场。5、配合本系统市场部的推广活动，进行市场一线信息收集，调研工作，宣传 单页的发放，促使超额完成销售目标。二、维护店面最佳形象1、维护店面内饰品的摆放，营造产品最完美的氛围，让顾客对产品产生美好 意念和购买的欲望。2、树立店面整洁明亮，每日进行一次产品保洁，每周进行一次店面彻底

2、保洁，保证产品无积灰，展示产品的完美形象，使用统一专用的杂物间，将拖把、毛 巾、水桶、水管等非产品物流同意摆放归位于杂物间，打造店面的整洁有序，提升 店面的形象与氛围。3、每月进行一次店面产品、床品、饰品的盘点，期间店面上样需仓库提供产 品数量，从店面出货需保留出货产品型号，数量等，做到有样品（产品）有型号， 有价格，做到库存有数有据。家具导购员工作计划。4、店面物料保管，购买物料具体的报表物料品名、数量、时间、金额；领取 凭条据，以旧换新，有专人签字。三、宏扬企业文化，提高全体导购员的专业知识水平及销售技巧。1、加强对企业文华的渗透和引导，以“真诚美好，追求无限携手并进，共创 辉煌”为根本，

3、建立一支“敢拼、敢想、敢于创新。敢打硬仗”的团队，来达成企 业的共同目标“至力成为世界级家居用品开发制造商与服务提供商。”2、引进先进的经营观念和科学的管理机制，运行个人日pk单，促使整个团队 活跃起来，让每一位同仁都感受到激情和紧追感，真正的体现公司企业文华精神所 提倡的企业与顾客之间的“鱼水之情”。从而提升店面的整体服务质量。3、加强对产品专业知识的培训，销售技巧的培养，运用在“过程中发现问 题，在过程中解决问题，在过程中完善问题”的方法，力求最佳方案，提升店面整 体销售技能，促使更好的完成销售目标。导购个人新年工作计划篇二酒类在一年四季的季节里，面对于旺季和淡季，都会有不同的营销方式，同

4、时 在未到来的季节里，酒类一定要做好销售工作计划。1、努力学习，提高业务水品其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面（尤其是白酒营销方面）的知识， 学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和 学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度 的提升。2、进一步拓展销售渠道xx市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下 半年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购 渠道拓展。在团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务

5、比较多的工 商、教育和林业三个系统多做工作，并慢慢向其他企事业单位渗透。3、做好市场调研工作对市场个进一步的调研和摸索，详细记录各种数据，完善各种档案数据，让一 些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补经验和感官认识的 不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走 向，以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略。4、与经销商密切配合，做好销售工作协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，充分拓展销售网络和挖掘潜 在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释 原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他

6、心平气 和的时候再给他解释原因，让他明白，刚才的火不应该发，让他心里感到内疚。遇 到经销商不能理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会 用多种方法控制事态的发展。导购工作流程一、营业前参加晨会及交接班会议1、向店长汇报前上一班的销售业绩以及重要信息反馈；2、听从店长分配当日工作计划；检查准备商品1、复点过夜的商品参加完晨会及交接班会议后，营业员要做的.第一件事，就是根据商品平时的 摆放规律，将过夜商品进行过目清点和检查。不论实行的是正常的出勤还是两班 倒，营业员对隔夜后的商品都要进行复点，以明确各自所负的责任；在复点商品 时，如果发现疑问或问题，应及时地向店长汇报，请示处理

7、。2、补充商品在复点商品的过程中，根据销售规律和市场变化，对款式品种缺少的或是货架 出样数量不足的商品，要尽快地补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架商 品容量的基础上，尽量保证当天的销量。3、检查商品标签在复点的同时，营业员还要对商品价格进行逐个检查。对于附带价格标签的商 品，应检查价签有无脱落、模糊不清、移放错位的情况。有脱落现象的要重新制 作，模糊不清的要及时更换，错位的要及时纠正。4、辅助工具与促销用品的检查准备营业时销售工具和促销用品的准备，是营业前准备工作的一项重要内容，没有 完备的工具和用品，要做好营业工作和提高服务质量是不可能的。促销员事先要将 工具与促销品放在固定的位置，

8、并养成使用后归放原位的习惯；随时留意工具与促 销品是否完好，如有污损破裂现象，要及时地向店长换领。5、做好店内与商品的清洁整理工作店内的地面、货架、商品以及每个卫生死角都必须清理干净。二、营业期间无顾客（以做临时工作和学习为主，并时刻做好服务的准备！）1、做好顾客资料登记工作；2、柜台空缺产品及时申补；3、维护营业区卫生；4、将工作日志记录完整；5、对销售中遇到的问题及时讨论总结，以便为下一个顾客做好更完善的服 务。有顾客（所有准备的结果是为了有更高的业绩）1、积极地根据顾客需求介绍产品，并讲清会员可享受的优惠服务；2、时刻明确自己的销售目标，了解完成计划的情况，对未完成的销售任务进 行合理分

9、析和调整；3、随时了解自己接待顾客的成交率，及时分析并努力提高;4、店面促销活动及时告知顾客，促进每单销售的达成；5、将销售过程中顾客未成交的原因及时分析，并告之店长，为提高员工销售 总结好经验。交接班1、晚班接班的人没到，早班不允许下班；2、早班人员要将工作日志的内容传达给晚班人员；3、晚班接班人员必须将货品认真清点，如有短少或毁损应立即向店长汇报；4、做好顾客的销售服务工作，未接待完顾客不许下班，切忌因交接班对顾客 服务怠慢，造成顾客不满情绪。三、营业结束1、各项工作数据地整理、上报；2、柜台货品整理；3、打扫卫生包干区；4、收回店外物品；5、关闭照明、电器；6、签退，离开卖场。导购个人新

10、年工作计划篇三20xx年也是大丰收的一年，在10月份的大型特卖活动取得了圆满成功，在一 次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力量，很骄傲也很荣幸有这么个团 队。在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的羊毛大衣客诉事件，虽然事 情已经圆满解决，但做为导购的我们也得深思，在工作中是否有不足的地方，将在 以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品，尽可能的少发生类似客诉，也要 在以后的客诉处理上多一些冷静理解，将事情解决在萌芽中，这也是我们需要改进 的。更值得高兴的是我专柜被评为XX地区业绩年增长率最高的一家店，是荣誉， 是对我们工作的一个肯定。在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力，在20x

11、x年里 我们将如何取得更好的成绩呢？针对未来的20xx,我专柜将重点放在以下几个方 面：A：积极配合商场促销活动，提高销售业绩。B：充足的货品，争取做好货品的供应，以满足顾客的需求。C：提高服务质量，用心服务，尽量减少客诉的发生，保持品牌形象。D：完善顾客资料，重点培养新的顾客群，完善顾客资料，让新的顾客转变为 忠实顾客；针对老顾客要付出更多的耐心和细心，并让其带新的顾客进行消费。F：提高销售技巧，定期让公司对导购进行专业知识培训，曾强自身素质并提 升个人销售业绩。我相信在今后的工作中，我会继续不断的努力下去，虽然有时也会在纪律中偶 犯小错误，因人无完人，出错在所难免的，所以我不会过分的苛求自

12、己。不过我相 信只要我在岗位上一天，我就会付出自己最大的努力，将自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厉争取在20xx年里取得更好的成绩。我相信自己一定能做 好！导购个人新年工作计划篇四面对20xx年的机遇和挑战，在导购员的日常工作中，潜下心来，从头干起， 卫生、陈列、仓库、销售，从每一个细节开始严格要求，在此基础之上，和员工更 多的思想沟通与技能培训，改善员工的精神面貌，让其工作的积极主动性得到更大 的发挥。一、具体工作计划展开如下1、强化自己理论知识，业务技能，实体操作，现场管理，矫正心态，提高责 任心。2、本年进行售货员业务综合能力的培训，实施理论学习和现场实操来提升全 员业务技能。3

13、、加大品牌宣传力度，为公司发展奠定坚实的基础。4、规范店面标准，统一商品陈列，塑造品牌，提升影响力。5、服务体系不断完善，在一线员工中全面推行“进店有问候，售中有服务， 走时有送声”。“顾客是上帝”即使个别顾客极其挑剔，无理取闹，死搅蛮缠，我 们一定要心平气和，有礼貌化解矛盾。6、组织员对超市相关制度流程的学习及工作中的应用。7、科学分析，力求突破，全面推行加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。8、巩固好现有市场稳步发展，开发好新市场，抓机遇、找资源。9、注重安全（商品、消防、人员），做到安全零事故。10、配合公司政策做好各项工作。二、心态的调整1、每天带着最饱满的工作热情和自信的态度上班去，并带着微笑去迎接一天 中碰到的每一位顾客和每一件事务，并以积极高效的态度去处理好每一件事！2、每天早上仔细检查好商品价格标价签，并及时更换好变价标签和保证每物 一价，方便顾客选购和避免客诉。3、安排好每天工作任务，并执行任何事情都必须按轻重缓急这一原则进行处 理并在下班前进行任务交接和对碰到当前困难进行商榷和沟通。4、每天查看卖场和仓库卫生工作，并合理安排卫生区域，轮流安排员工进行 检查和跟进。总而言之，言而总之！做的是细节，要想销售好，必须多动脑，要想轻松滴, 合理安排好!