销售部个人年终总结及工作计划.docx

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1、3 .沟通不够深入销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达 给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速 的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受 到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。4 .工作没有一个明确的目标和详细的计划销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状 态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。5.销售人员的素质形象、业务知识不高个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不 强，业务能力和形象、素质还有待提高。一

2、、市场分析市场是良好的，形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑，厂家一定 会调整应对的策略。明年是大有作为的一年，我们一定要内强素质，外塑形象。用 铁的纪律，打造铁的团队，打一场漂亮的伏击战。假如在明年一年内没有把销售做 好，我们很可能会失去这个发展的机会。二、20xx年工作计划在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1）建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建 立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高 效率的销售人员不但能提高车的销量，而且能把保险、上户、装潢等附加

3、值上一个 新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作 来抓。2）完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法销售管理是企业的老大难问题，销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状 态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高 度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作 效率。3）提高人员的素质、业务能力培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中 能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。4）建立新的销售模式与渠道把握好制定好保险与装潢的销售模式，做好完善的计

4、划。同时开拓新的销售渠 道，利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的 配合。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到各个销售顾问身上，再 分解到每月，每周，每日；并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我们将带领 销售部全体人员竭尽全力完成目标。5）顾全大局服从公司战略今后，在做出每一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领 导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，只要能 经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司和客户的监督之 下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的发展。我认为公司明年的

5、发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家 的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一支“亮剑”的 销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在20xx年有信心， 有决心为公司再创新的辉煌！三、再接再厉，迎接新的挑战回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了 良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更 大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在2xx-x年发挥工作 的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好20xx的销售 工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固

6、国内市场，为公司创造更高 的销售业绩。【第三篇】销售部门年终总结及工作计划一、本年度工作总结XX年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收 获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高 自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面 我对一年的工作进行简要的总结。我是今年十月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司之后我通过不 断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对预付费储值卡 市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题， 准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐

7、取得客户的信任。所以经过努 力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市 场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自 己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。虽然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀 的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停 留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销 售业绩。二、部门工作总结在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环 节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料至客户的一封信，为

8、各媒体 广告出谋划策，提出万事无忧德行天下的核心语句，使我们公司的产品知名度在市 场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传 资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌生拜访，为即将 到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详细的销售人 员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比 较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分 的失败。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题, 主要表现在1）销售

9、工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的，在 开始工作到现在有记载的客户访问记录有210个，加上没有记录的概括为230个， 一个月的时间，总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上面的数字上看 我们基本的访问客户工作没有做好。2）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的. 情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议 不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接 受的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。个统一的管理，工 作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。4）新

10、业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不 强，业务能力还有待提高。三、市场分析现在消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从 产品质量，功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的，我公司的 出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析，我公司的核心竞争力，例如 发卡资金的监管，山西省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优 质的客户资源，都是其他公司无法四、20xx年工作计划在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人

11、员，建立 一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和 谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。 完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的 责任心，提高销售人员的主人翁意识。3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中 能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。4、在地区市建立销售，服务网点。（建议试行）根

12、据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁 约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成 时间，资金上的浪费。5、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任 务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目 标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基 础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队 的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工 作模式与工作环境是工作的关键。销售部个人年终总结及

13、工作计划(2)篇三从20XX年8月11日荣幸进入XX公司，让我慢慢的爱上了通信这一行业，也 让我第一次感觉在自己喜欢的工作岗位上工作的喜悦。进入本公司担任XX区基站 维护队员之一，在短短的两个多月中了解了基站的位置并对基站实施了发电和一般 的维护，在队长的指导和帮助下让我自身在通信技术提高了很多，下面是我20XX 年的工作总结和20XX年的工作计划。一、20XX年的工作总结进入公司在阮队长的带领下，逐渐了解了所有的基站具体位置并先后做好了天 馈信息普查、资产清查、贴标签等专项工作。在此基础上对所有基站的维护工作之 巡检，从巡检表到实践，慢慢地能按照队长的指导完成各种基站抢修。在队 长的指导和帮

14、助下了解了基站的基本构造和工作原理，在发电流程和一般维护以及 自身对通信的理解。期间成功完成了 CQT测试工作，使得我认识到团队的力量、交 流技巧、向上级反馈及时的必要性。我能做到平时认真学习，不懂就问，虚心请 教，在队长的带领下认真完成上级下达的各项任务。尊重领导，团结同事，保质保 量地完成了 20XX年的各项工作任务。二、20XX年的工作计划在新的一年中我会更加地虚心请教，不懂就问，考代维级证从理论基础上先提 高自己的技术，认真地做好工作计划，安排完成好上级下达的各项任务和基本维护 工作。新的一年，我将让自己在技术上和行动上有更进一步的提高，认真地配合队长，团结同事，尊重领导，搞好电信和各

15、兄弟公司关系、与基站物业的沟通，让维 护工作在新的一年里做得更好。以上是我20XX年的工作总结和20XX年的工作计划，我会从小事做起，提高自 身技术，完成好各项维护工作。如有不对和不足之处望各级领导批评指正，我将接 受并认真改正。销售部个人年终总结及工作计划(2)篇四在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作 作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任 务，为我们今日大酒店再创了新的业绩。XX年是XX大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的一年，我部门根据董事 长提出的“立足市场，加强经营，夯实基础，规范管理”这一总体思路，结合我部 门的实际

16、情况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”总体管 理目标。认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极协调各 单位工作，为酒店长期稳定的发展，做出自己应有贡献。总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后 工作中，扬长敝短，特对今年工作总结一、各项考核指标全面完成。XX年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完 成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完 好率全年达到了 XX%。为酒店各部门进行消防安全培训达=多课时。真正起到了保 驾护航的作用。二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥

17、员工最大的工作积极性和创 造性。实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的 强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现 等直接挂钩，通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造 性。涌现了许多感人的事例。如在酒店夜总会停业期间，为了保证酒店财务安全和能顺利交接，我部员工 XXX、XXX、XXX三名员工主动提出住在夜总会，虽然设施简陋，备件较差，但三名 员工毫无怨言，放弃自己休息时间，一边参加正常的工作，一边轮流在夜总会值 班，为夜总会的顺利开张立下了汗马功劳。今年夏天金华市遇到了连续的高温天气，创历史高温记录。我部门人员，又都

18、 处于第一线，严热的天气，给我们的工作带来了一定的难度，但我部人员，毫无怨 言，仍然坚守在第一线。在二月中旬，又遇“云娜”等一系列台风，我部所有员工 都主动要求留在酒店值班，有的连续工作了=个小时，直到台风过去以后，才回家 休息，体现了我部员工以酒店为家的崇高思想。员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关心员工，急员工之所急，想员工 之所想。三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经 营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进 行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达

19、到个课 时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。通过对员工 的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在 的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万 元。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾，有 些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持 以“客人是服务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作，对于客人的

20、辱骂从不还 口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费。我们在做好为客服务的同时，也做好对内部的服务工作。今年十月份以来，局 开展多项文体娱乐活动，如在广场举行的艺术节电力专场演出，消防安全运动会， 职工篮球赛。为了使这些活动顺利的进行，我部门人员尽心尽职，放弃休息时间多 小时，对各项活动进行安全保卫，圆满完成了局机关所交给的任务。另外，部门多 次制止电力系统内部职大规模。我部门还主动为各部门及外包单位进行消防安全培训，听取各部门的培训意 见，改进不足，提高培训质量。四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养。安全工作是企业的生存之本，在局安监处及八达集团安监部的指导下，我部门 坚持

21、“安全第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。我部门对酒店的重点部位和部门，经常进行巡视和检查。对容易引发事故的危 险点，重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐厅、厨房等处的安全检查，排除电线 短路二次，发现不安全因素=次左右，对发现的安全隐患，及时进行处理，不能处 理的，如实上报。方面是确实就那么不多的人经常通宵，另一方面，我们去查的话（挨个核查，不在 的人他们舍友给出合理的解释，我不知道该怎么办。而且11. 50宿舍人很杂，很难 查）。还有就是，我们本专业的同学我一直没法报，所以我找杨勇查我们专业的宿 舍。现在我查二楼宿舍，四楼宿舍我就不管了。三.谢老师安排给的工作的问题。这一

22、学期里，我们生活部给谢老师统计东西应该是多的吧，有时候我干的确实 不太好。但是，我一直在努力干好，下学期我尽量干的更好。在这里我说一下自己的意见：有些比较急得又重要的东西尽量早通知一下，还 有有些谢老师不放心的东西，可以自己直接向班长要。因为，说实话，我去统计什 么东西的时候，很大一部分班长不是很积极。（像那次灾区统计，没人在我指定的 时间回复。其实，每次统计什么东西，我都得要好几遍）下面我再简单写一下下学期的工作计划：一.检查卫生的各种问题不再让它出现。二.如果需要我们部继续查寝，我还是想去查二楼宿舍。因为四楼不仅有我们 专业宿舍还有好多好多我很熟的男生。这个问题，我希望自律部能够想出更好地

23、解 决办法。20xx年生活部年终总结及20xx工作计划二伴随着我院新一届两代会的胜利召 开，学生会换届选举结束。我们新一届生活部也产生了，一系列新的工作即将拉开 帷幕。在过去的一年里，上届生活部全体成员吃苦耐劳，勤于工作，认真负责，为学 院和学生会的各项工作的开展在安全，后勤方面做出了巨大的贡献，为同学提供了 诸多的便利。总的来说，上一届的生活部为我们作了优秀的榜样。销售部个人年终总结及工作计划(2)篇五2月份接到公司新年度工作安排，做工作计划并准备9号楼的交房工作;3、 4、5月份进行9号、12号楼的交房工作，并与策划部刘老师沟通项目尾房的销售 方案，针对锦绣江南的尾房及未售出的车库、储藏间

24、我也提出过自己的一些想法， 在取得开发商同意后，6、7月份锦绣江南分别举办了 “南昌县小学生书画比赛” 和“南昌县中学生作文大赛”。在县教育局的协助下，希望通过开展各项活动提高中磊房产的美誉度，充实锦 绣江南的文化内涵，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售 方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各 界的肯定。20xx年工作中存在的问题1、锦绣江南一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满；2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今，与工程部 的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题；3、年底的代理费拖欠情况严重；4、销售人员

25、培训(专业知识、销售技巧和现场应变)不够到位；5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利;在与开发商 的沟通中存在不足，出现问题没能及时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较 少，以致造成一度关系紧张。xx年工作计划新年的确有新的气象，公司在莲塘的 商业项目星云娱乐城，正在紧锣密鼓进行进场前的准备工作，我也在岁末年初之际 接到了这个新的任务。*因为前期一直是策划先行，而开发商也在先入为主的观点下更为信任策划师杨华;这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦，不过我相信通过 我的真诚沟通将会改善这种状况。新年计划：1、希望锦绣江南能顺利收盘并结清账目。2、收集星云娱乐城的数据，为星云娱乐城

26、培训销售人员，在新年期间做好星 云娱乐城的客户积累、分析工作。3、参与项目策划，在星云娱乐城这个项目打个漂亮的翻身仗。4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。销售部个人年终总结及工作计划(2)篇六20xx年很快过去了，迎新之际，我们总结过去的20xx年。展望充满希望的 20xx年，入职以来我在新的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作 要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离。积极的思想，平和的心 态和充足的干劲才能促进工作进步和工作的顺利。为使自己在工作上在新的一年有一个新的起点，我不断的总结和学习！过去的 一年作为工长，基本上每天基本上是在现场颠簸，楼层之间忙碌的奔走度过

27、的，虽 然辛苦，但回想起来却是很充实。首先对自己以及各位同事在这一年的工作说声： 辛苦了！对这一年里取得成功和失败说声：谢谢!感谢我在成功中获得喜悦，珍惜 失败中得到的启迪。我很感谢领导的信任，一年来，我在各位领导的关怀和批评指 导下配合各项工作，在自己的工长岗位忠实的履行了自己的职责，辛劳和泪水并 存，也使我看到了自己的不足。同时也使我转变了很多，思考了很多。这些转变都 是不知不觉中积累出来的。过去的那些工作日子里充满了激情，也饱含了泪光，甚至也有过挣扎。在老员工的指引下和同事们的帮助下，学会了如何做好本职的那些 工作。20xx年即将远去，面对20xx年的工作，在这里，我从个人的角度谈谈自己

28、要 为工作的努力：敬业者要认真地、虔诚地、全身心地投入到自己的工作当中，在我 的老师卢耀庭卢师傅身上我深刻的识到这一点。他永远是那么的有精神有热情的投 入到工作中，尽职尽责，坚持自己的工作理念，不管严寒酷暑，那么一大把年纪， 始终坚守自己的质检岗位，从不放松，从不疏忽大意;在质量控制方面，总是不厌 其烦苦口婆心的对一批批工人做技术交底，送走一批又来一批，就这样一直下去， 每次我都颇受感触。从他身上我看到了自己的不足，也是一种提高。任何改变对于 一个人都是艰难的，从卢师傅身上对比我自己的态度和思想改变了很多。工作方式 上有些时候我已试图按照老同事对自己提出和建议的新的工作路径去改变一些态度 方式

29、或思路。例如：与各个部门，同事间的工作配合，工作流程，方法的采纳等！ 首先提醒自己认识问题的第一步，其次就是行动，在行动中时刻提醒自己在做什 么，问问自己做的对不对，做的是否到位，怎样才能做的更好，这是一项持续性的 工作，同样也容不得丝毫怠慢。通过这一年来我认识到团队的力量和自我的不足，我想改变自己身上一些原有 的工作方式，要求自己在团队的协助中达到最佳的状态。有时候我在默默的注视着 自己的一言一行，又像个旁观者在监督着自己。这些在我以往的工作经历中都是没 有的。工作中我有很多优点但还得改进。比如：我沟通能力比较强!人和人交往最大 的是真诚，相互理解和平时的沟通，善意的表达自己的想法，关键是你

30、能不能用真 诚去打动对方让对方接纳。我相信这句话是没错的。在以前也认为凭着亲和力和真 实诚意便可以与同事顺畅交流，至于同事心态的多样化却没有认真的想过。在经历 了一年工作中，才发觉同事的心理具有很大的不确定性，尤其是在工作中出现分歧 对自己的想法也会存在犹豫，这个时候就需要沟通，达到相互理解和支持。而我在 这个方面是做得不够到位的，我的沟通方式比较直接，我想这与我从事这个职业经 历太浅，个人性格有关，我个人偏向比较直率的沟通方式，不善于迂回地表达自己 的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧，适当表达自己的 想法也让对方愉悦接受，适时运用恰当的方式更好地，更出色地完成自己的工作

31、！我在20xx年经历了很多，最后，我要感谢领导给我这个机会，让我敞开心怀 说说心里话，同时给予我厚望，我在新的一年里会更加激情，更加负责的在工作中 表现自己，去温暖别人，带动别人，也让别人关注自己，这是一件很幸福的事感谢 所有帮助支持我的每一位同事让我一步一步的走到了今天更多相关优秀文章推荐：1 .最新行政部年终总结和计划2 .业务员年终总结与计划3 .会计年终总结及计划ppt4 .销售年终总结和计划ppt5 .财务年终总结和明年计划6 .采购部年终总结及计划7 .物业年终总结及计划8 .财务年终总结及下年工作计划9 .厨房年终总结与计划10.财务年终总结与计划销售部个人年终总结及工作计划（2

32、）篇七转眼年就过去了！回想这一年工作走来;和团队一起拼过：由部门编辑为福满多 手机着力写软文，由设计部设计配备专业图片，由我及另一网络推广伙伴专门负责 推广;大家朝着一个方向使力;福满多，福满多手机也收获了小小的回报（如今输福 满多这个品牌关键词进入官方网的一天也有2030多个）；稍喜，但还要继续努力！在这一年里，在网络推广方面也有了很多新的认识！1、参加过几次培训；培训的总是很激昂，但真正实战起来，却总是那么的不易!2、年里，公司在网络推广方面增加了 G3,广点通，众筹等网络推广方法;但 绩效不是很大3、改变了以往的工作心态：以前自己做过的工作，如果再做;就有点轻视，觉 得这种做过的没必要出

33、手;但网络推广变化快，经过几次工作的小小失误，更让自 己正视“不要因为一件事简单就掉以轻心”4、网络推广一口吃不来大胖子，这一年，比以往更注重实质！下面谈谈在年工作中的所做所悟1、百度推广（竞价、网盟）这一年做起竞价比13年更顺手;不过开始对相关词性跟创意（尤其是通配符）能 搭配上还是有点模模糊糊;通过请教学习，也慢慢也掌握了，这是广告吸引准备!关 键词，价格调整（即优化）根据每天观察分析便做相应调整；另一重点工作-排查：排 除跳出率高的关键词以及通过商盾设置恶意点击对于百度网盟的认识：刚开始凭感觉建议做，因为它广告范围广;不过中途担 心恶意点击（也确实），之后在同行圈了解到百度对合作网盟的站

34、打击非常严，经常 封掉很多合作伙伴；开始放心了！总结：做百度推广让我体会最深的是，自己太爱亲力亲为了；如果选择让百度 顾问帮忙操作，自己监管;把腾出的时间做其他的将更好！2、公众微信平台运营这一年，基本是没大变动的更新内容从而吸引相关爱好的人关注;效果不是很 大。下半年看了一些微信公众平台运营的，也包括线下的运营手法;发现吸粉还确 实需要花费一翻时间去弄!想拥粉，活动花费还是要的。听28推牟长青讲过，微信 是他做网络推广一来，唯一一个花钱的推广的产品3、问答时间、人力活!还不能急（容易册哪可）；可能是刚接触网络推广就是做这个而且还 是很多的原因，一看到就想吐的感觉;接到任务，好像逃避不过最终还

35、是完成了！百度知道，在完全无删的情况下4、网站运营：更新维护，关键词优化，站外宣传（1）、由于任务量的原因，外链以工具或软件辅助;外加几个官方博客稳稳的增 加外链还是很不错的（2）、站内优化：文章添加，关键词锚文本建立（即内链建设）；美中不足的是编 辑懂点基本SEO就更好了，让文章带有相应关键词，能完美套入关键词就更好了！(3)、G3,当初看中了它的收录快，而且每天发布多;但忽略了每天10篇，伪 原创有些都不收录，更没有时间原创那么多;在相比我购买的SKYCC营销软件还是 好些!使用后感受：G3做热门关键词有点难，适合做长尾关键词！20xx年工作计划及对公司部门看法1、把原有好的网络推广方法用

36、起来，尽努力做到最好2、加强自身技术经验，努力学习网站运营、网络推广、SE0优化方面等方面 的知识，以拓宽知识面，提高工作水平。3、提高如何沟通或表达工作内容的能力4、定期公司高层领导开会并制定一年，一个季度的目标;并由部门领导传达下 属，让员工有个明确方向去努力！5、部门间协作沟通：网站运营，要流量也要用户体验；网站稳定性很重要，年 对服务器这块真不敢恭维!我买过最差的虚拟主机都没有这么差；已经影响到了百度 竞价推广!对于用户，就更别说了！销售部个人年终总结及工作计划(2)篇八保安部是物业管理企业中非常重要的部门，肩负着大厦的治安、消防、监控、 车场管理等多项工作，在这半年中，我部员工本着“

37、业主至上，服务第一”的企业 宗旨作好每一件事，站好每一班岗，确保了大厦的安全并通过日常的服务与沟通赢 得广大客户及业主的一致好评，在这半年里保安部的工作有得有失、有好有坏，下 面就半年来的工作做一下简单汇报。1、治安方面XX年3月28日保安员XXX、XXX因与来大厦送快递的人员发生冲突被治安拘留，后按部门规定两人被开除，当时队长xxx在现场而未制止事件的发生，从侧面 纵容保安员的气焰，事后队长xxx也被劝退。这是我部上半年比较严重的一次治安 事件，给我部造成了非常被动的局面，产生了很坏的影响。为教育员工扭转部门被动的工作局面，我部多次开会、培训并请老员工在此事 后发言总结教训，深入剖析检讨产生

38、此次事件前因及后果，以老员工带动新员工避 免以后再次发生类似事件。在此期间我部还处理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到网通调查， 此事后公司加强了印章、营业执照复印件的管理完善了签字不确认制度。在工作期间组织保安部员工多次进行治安演习，如发现可疑物品的处理、在楼 层内发现可疑人员监控跟踪等。在演习中锻炼了员工之间的协调能力、团队合作精 神、熟悉了各个人员在突发事件中应做的工作。2、消防工作方面：消防工作作为日常保卫工作的重点，我部对大厦敏感单位每月进行多次检查， 下达隐患整改通知单10余份并督促相关单位进行了整改，其中工作重点为xxx酒 家及bl施工现场。多次组织本部门员工进行消防常识培

39、训、灭火实战技能演习， 在培训中员工掌握了基本的消防常识。与工程部配合每月对消防设备进行测试、保 养、维护，达到了消防设备完好率100%,保障了在紧急情况下消防设备的灵敏 度。烟感探测器由于长时间未做清洗，部分已经开始出现误报、错报、不报警现 象。经公司同意我部正在考察厂家调研价格、质量及保修时间，调研结束后计划在 近期对大厦所有烟感探测器进行清洗，工期约30天左右。同步还在进行中控室维保事宜的洽谈，与维保单位已基本达成一致意见，计划近期内签署维保合同并对中 控室设备开始维修保养工作，确保设备的正常运转。3、日常管理工作保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、车场岗、许可证局大堂岗，岗与岗之间 密切

40、联系，对大厦实行全方位365天24小时的安全保卫，严格的管理制度确保了 上半年本大厦无治安、刑事案件、火灾事故的发生。对新招聘的保安员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职保 安员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等多项培训，从而增强 保安员的工作责任心和整体素质；强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与 警卫并在的服务职责，保安人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服 务，形成了一道亮丽的风景线。4、警队管理：一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开 始，我部在队伍建设上就坚持“两手抓”：一手抓人员的配备，一手抓素质的提 高。在队伍建

41、设上，我部把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合。在多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后， 我部都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。队员上岗后，我部还坚持每周2 天的技能训练，风雨无阻，冷热不断，使队员的业务素质不断提高。半年来，保安 队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能出色完成任务的队伍。二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保 证，“不以规矩，不成方圆”。团队组建后，对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家 的行为，用制度来保证工作任务的完成。

42、三是抓思想建设。由于队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素质、 性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是保安工作 的需要，同时，也是我们在日常工作、生活中需要注意的。可塑性很大，但是可变 性也很大。因此，我们在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。在工 作方法上，我们根据不同队员，不同情况，灵活机动地在班会、业务会上插入思想 教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育等多种形式，灵活多样地 实施思想品德的教育。如我们抓住警队先进人员XXX、XXX拾金不昧的事迹，组织全体队员在学习的 基础上，展开“人的价值在哪里？”、“怎样做一名政治合格、业务

43、过硬的保安队 员？”每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章，并且大 多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错，我们 要求：不得隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为戒。更多相关优秀文章推荐：1 . 20xx保安年终总结2 .保安队长年终工作总结3 .城镇小区保安年终工作总结4 . 20xx年学校保安年终工作总结在新的一年里，我们要继续发扬生活部的优良传统，在继续作好以上工作的同 时，本着“服务同学，发展自我”的原则，在全心全意为学院和全院同学服务的同 时，努力将生活部由“幕后推向前台”，打造生活部自己的精品，让全院乃至全校 的同学感

44、受到生活部的细心体贴的服务。基于以上几点原则，对本年度我部的工作 大体做如下安排：一、日常生活为了给大一新生营造一个良好的生活环境，使同学们能够更好的健康的发展， 应该从每一位同学自身抓起，让每一位同学自觉的履行学校公共卫生的清理，同时 还要加强同学们对学校卫生的自我保护意识，真正的把美丽的校园展示给大家。二、业余生活应该加强同学们的自我提升的意识，在业余的生活中给他们一个展现自我的舞 台，使每一位学生能挖掘自我展现自我。三、拟招新人人员的组织和选拔人才是一切工作得以开展的基础前提，这一点对生活部尤其 重要。要搞好生活部这一年之中的活动，首先就是要选拔一批肯于吃苦，肯于工 作，肯于奉献，而由有

45、一定创新意识的部委成员。四、干部培训迎来我院新一届干部培训，这也让我更加认识到学生干部培训的重要性，这也 提高了大一新生队自己的认识。但是这只是一个开始，只有在实践中才能更深入的 体味到培训的精神，因此，我想在以后的生活和工作中多给他们实践动手能力的机 会，让他们在履行职责的同时得到新一层的提高，又可为下一届的从组做好准备。5 .保安个人年终总结6 .保安员个人年终工作总结7 . 20xx年酒店保安年终工作总结8 . 20xx保安工作年终总结范文9 .最新学校保安工作年终总结10 .保安班长年终工作总结范文销售部个人年终总结及工作计划（2）篇九时光荏苒，20XX年即将过去，新的一年将要到来。回

46、首过去的一年，内心不 禁感慨万千。没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。在新 的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入学习，掌握 技巧;加强管理，改进服务;大胆探索新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶， 为集团公司的健康快速发展作出更大的贡献！一、主要工作回顾我们的销售工作主要分为电话销售和乡镇医院开发两部分，电话招商是开拓市 场的主力，乡镇医院开发是补充。按公司整体市场思路和方向，我们在过去的销售 工作中，主要做了以下工作：（一）销售回款20XX年电话招商部分共完成件（目标件），元，乡镇医院部分完成件（计划 件），收款元。共计回款元（目标元），超额完

47、成元，完成比是114虬 上半年完成元，完成全年30。8%o电话招商全年回款客户340个，成功开发新客户223 个。（二）客户群的建立在20XX年的销售中，我们共积累到340个客户，成功开发223个新客户，成 交贴牌客户个，在谈贴牌客户个，年进货过万元的客户个，单次拿货件以上的客户 个，建立了初步客户群。（三）团队建设人才是营销的核心资源，本部门组建以来，积极发挥团队的推动器作用，注重 销售骨干的培养。刚进入本部门时，销售人员大部分从零开始，对销售，特别是本 行业的技术、产品和目标市场一无所知。经过包括客户查找定位、谈判、跟进、促 单、合同签订等一系列言传身教式培训及实战历炼之后，他们已经成为能

48、够独挡一 面的销售骨干，并正为公司创造着越来越多的市场价值。（四）营销体系初步形成根据营销工作的具体内容和工作流程，我们建立了详尽而明晰的客户档案，将 包括客户基本信息、客户重要度分级、客户联系过程、报价、合同销售情况、客户 关系维护、后续服务等在内的一系列的信息都记录在案，形成了丰富的客户字典， 以备销售人员随时调阅。根据以上信息、，对市场及客户进行多种分析，以掌握营销 活动的一般规律，进行举一反三，持续完善业务流程。（五）培训工作。销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务 之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任 务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一 目标，销售部开展了不间断的职业技能培训工作，与招商部的精英们进行“东西部结合”活动，在济南招商部门的帮助下，销售部业务人员的销售能力得到大幅度的 提升。二、存在的问题及解决思路问题总是和工作形影不分，成绩微不足道，但问题需要认真总结、反思和探 讨，问题解决的过程，将是我们不断发展