个人经理述职报告(14篇).docx
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1、个人经理述职报告U4篇)个人经理述职报告篇1尊敬的领导:今年的销售工作,在公司经营工作领导的带领和帮助下,加 之全组成员的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业 业,任劳任怨,取得不错的成就。现将全年来从事销售工作的情 况进行述职报告如下:一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作作为一名销售经理,自己的岗位职责是:千方百计完成区域 销售任务并及时催回货款;努力完成销售管理办法中的各项要求;负责严格执行产品的. 出库手续;积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;严格遵守公司 制定的各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成领 导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求,
2、也是衡量销售经理工作好坏的 标准,自己始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做 起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,首 了公司各部门及外部有关单位对我部的财务要求。二、分公司及合作方的财务核算工作(一)跟进收取各分公司的款项,在经营部的帮助下,基本上 能够按照协议准时收取各分公司的款项。本年度,由于A分部的业务量增大,B分公司、C分公司和D 分公司等的部分业务转到总公司开具发票、收退合作款,大大增 加了我们的工作量。比如,A分部的年产值比20_年增长了 50%; 对B、C和D三个分公司20_年的开具发票、合作款的收取跟进、 核算退回、投标保证金的支付收取等工作,财务部做
3、了全力配合。(二)今年合作方的业务量也比往年有较大的增加,这部分的 利润占公司的利润比重较高。同样,对合作方的开具发票、工程 款的收取跟进、核算退回,投标保证金的支付收取等工作,财务 部也全力予以配合完成,工作态度和工作成绩得到了合作方的充 分肯定。三、不足和有待改善的地方一年中,财务部尚有应做而未做、应做好而未做好的工作, 比如在资产实物性管理的建章建卡方面,在各项管理费用的控制 上,在规范财务核算程序、统一财务管理表格方面,在更及时准 确地向公司领导提供财务数据、实施财务分析等方面。在财务工 作中我们也发现公司的一些基础管理工作比较薄弱;日常成本费用支出比较随意;这些应是20_年财务管理要
4、着重思考和解决的 问题。作为财务人员,我们在公司加强管理、规范经济行为、提高 企业竞争力等方面还应尽更大的努力。我们将不断地总结和反省, 不断地鞭策自己,加强学习,以适应时代和企业的发展,与各位 共同进步,与公司共同成长。个人经理述职报告篇4尊敬的各位领导、同志们:从我来这个公司已有五年的时间了,在这期间得到了领导和 同时的大力帮助,因此,我才能从一个小小的管理人员人员迅速 成长为一名管理部经理,我知道自己的业务还是会有漏洞出现, 但是我一定会虚心学习,在以后的工作中更加努力与踏实,现在 我将本年度的工作做一简单叙述。一、加强学习,提高素质作为管理部经理,要想作好本职工作,首先必须在思想上与
5、集团和公司保持高度的一致。我始终认为,只有认真执行集团公 司文件,服从公司领导,才能排除一切干扰,战胜一切困难,干 好管理工作。为此我认真学习了集团文件精神并在实际工作中不 断加以实践,实事求是,公平公开。在工作中,我坚决贯彻执行 集团和公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习,始终使自 己的思想跟得上公司的发展。二、提高管理能力作为一名管理干部,能做到恪尽职守,认真履行自己的职责, 积极协调与集团公司及各部门的关系,作好后勤工作,配合各部 门作好工作。刚到公司的时候,为了熟悉业务,我经常向公司领 导学习,逐渐熟悉和掌握了管理部的.工作方法,认真落实集团要 求,实行公开、民主管理。在工作中,我
6、积极向领导反映职工的 意见和建议,认真维护职工权益,积极为职工在生活方面创造条 件,改善职工伙食,安装太阳能热水器等,将公司对职工的关心 送达到每名职工心中。三、推进工作的全面进步在公司领导的带领下,我带领本部门同志,完成了各项工作 指标和领导交办的各项任务。未发生重大安全事故。开业初期, 根据集团文件结合本公司实际情况,制定、完善了一些公司制度, 包括伙房、宿舍、保安、考勤、电脑、处罚等,在公司领导带领 下,积极拓展外部关系,认真做好接待工作。积极向公司领导提 出自己的建议,力争做到发展要有新思路,工作要有新举措。春 节过后,新建了车棚,方便职工停车,4月份,开始筹建蔬菜大棚, 现已开始种植
7、,很快就可以为集团和职工食堂提供绿色无公害蔬 菜。四、服从大局,团结协作我深知,一个人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成 绩,就必须依靠全体同志,形成合力,才能开创工作的新局面。 在工作上,我努力支持其他各部门的工作,为其他同志的工作创 造良好的氛围和环境。互相尊重,互相配合。同时,勇于开展批 评和自我批评,对其他同志的缺点和错误及时地指出,并督促改 正;对自己在工作上的失误也能主动承担责任,并努力纠正。经常 和一线职工交流,倾听他们的心声,品味他们的辛苦,解决他们 的实际困难,这样,不仅把握了职工们思想的脉络,也取得了同 志们的理解和信任,取得了很好的效果。五、以身作则,真抓实干公司的各
8、项制度在不断完善,但是,如果没有人去认真执行, 各种制度、规定就有停留在纸上的危险。在实际工作中,职工看 干部。作为一名中层干部,我深知自己的一言一行是很多同志们 行为的标尺。职工不会看干部说得多么动听,而会看你实际做得 如何。为此,在行动上,我坚持要求别人做到的,自己首先做到。 严格遵守公司内部的各项制度和规定,绝不带头违反。以上是我对工作的简要回顾。通过将近一年的努力,我在工 作上取得了一定的成绩,我认为大体上是好的,但是我也清醒地 看到我身上存在的缺点和不足。如:领导能力有待加强,管理力 度不大,工作方法单一等,我会在今后的工作中努力加以改正,也希望全体同志对我今后的工作给予支持和监督。
9、谢谢大家。个人经理述职报告篇5尊敬的各位领导:大家好!我来自项目部。首先十分感激各位领导能在百忙之中抽出 宝贵的时间来听我的述职报告,同时也很荣幸地能够成为安装分 公司的一员。一年是我人生的转折点,也是我人生的一个新起点。 我从入职培训至今已四个多月了,这几个月里,在领导和同事的 帮忙下,我对工作流程了解许多,同时也深刻的体会我们公司以 “诚信”为核心的企业文化及各项规章制度。来到险峰项目后,我主要负责现场施工,现场管理以及项 目的资料工作,同时也在进取的学习预算方面的知识。在项目工 作这一段时间来,让我了解到对于一个项目的管理主要分为安全、 质量、进度和商务四大块,安全是项目正常工作的前提条
10、件,质 量和进度是项目的命脉,商务是项目的成本以及利润,这四大块 是环环相扣、相辅相成的,仅有努力的做好这四大块工作才能保 证项目高效的运行。所以这一段时间来,我就在努力的执行和努 力的学习这四大块的工作。下头,我就我入职以来的具体工作情 景报告如下:、虚心请教、努力学习。在项目上虽然是作为一名管理人员,但作为一名刚入职的新 人来说主要还是以学习为主,所以来到项目后我首先的工作就是 看图纸,熟悉整个项目的施工工艺,在遇到不明白的地方时,我 就进取的向项目上的领导和同事请教,同时还到劳务班组里去和 劳务人员一齐干活,向他们学习具体施工方法。二、以情服务、用心做事。在工作中我对每一个人都以礼相待,
11、坚持着热情的微笑,耐 心地帮忙劳务人员,对他们提出的问题自己不能回答,我向领导 请教后,才给予解答;对于出现质量问题,需要劳务人员返工处理 时,我都是做到礼先到,不摆架子,耐心地和他们沟通,避 免和他们产生矛盾,影响公司形象。三、遵守制度、敢抓敢管。在现场进行施工的时候,特别是钢结构安装期间,由于高空 作业多,危险性较大,我按制度、按程序对工人进行管理,每一 天对进出的人员进行严格的检查,以免可疑人员进入造成公司财 物被盗;对于那些安全措施不到位的,比如:进入施工区域没戴 安全帽;高空作业没系安全带;用火时没有灭火设施等之类的现 象,我都按照公司的制度、程序进行整改处罚,把各项安全措施 落实到
12、位,以确保施工期间零事故。四、任劳任怨、孜孜不倦。我对领导的安排是完全的服从,并不折不扣的执行;以坚持到 最终一分钟的心态去工作,一如既往地做好每一天的职责;对 于自己不会的工作我也主动的去承担,争取能够更多的为领导和 同事分担工作,快速的提高自己,胜任自己的岗位。我始终以一 个学者的身份向他们请教工作中的经验。在这段时间的工作中,我也清醒的认识到自己的不足之处, 主要表此刻:1、工作时间短,工作经验不足,没有建立有效的工作方法;2、个别工作做得不够细致,偶尔会出现协调不足;3、自己的理论水平和工程项目经验还赶不上工作的要求,须 亟待提高;4、缺乏专业知识的实践经验,不能及时的将在学校学到的专
13、 业知识和实践工作进行有效的结合,需要更多的磨练和实践。虽然我在工作中还存在很多的不足之处,但我决心认真的提 高业务技能和工作水平,为公司做强做大,贡献自己应当贡献的 力量。所以今后我将努力做到以下几点:1、自觉加强学习,在学好专业知识的同时,还要进取的去 学习我们安装工程所涉及到的不一样专业的知识,扩宽知识面, 全面的提升自己;2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己;3、提高自己的履岗本事,坚决的在半年后就能单独完全胜任 自己岗位的所有工作,并且努力的要把自己培养成为一个业务全 面的合格员工;4、进取的学习商务知识,因为仅有清楚的认识
14、到项目的造价 预算,才能在工作中节俭成本,为项目获得更多的利润。虽然我是一个刚从学校毕业学生,工作时间仅仅四个多月, 存在很多的不足之处,但我时刻以一个“合格五局人”的标准来 要求自己,以领导和同事为榜样去提醒自己,争取能做一名合格 的五局人,能在五局这个大舞台上展示自己,为五局的辉煌奉献 自己的一份力量。以上就是我工作这段时间来的述职报告,如有不足之处还请 各位领导多多批评指正,在此,祝各位领导身体健康,工作顺利, 天天开心,事事顺心!个人经理述职报告篇6一、动态客户档案设计每个公司都会设计一份客户档案表,可是有不少的公司在他 们看来,客户档案只是客户信息的备忘本。所以栏目设置得越多 越好。
15、基于这种思想,他们设计出来的客户档案就十分详细,有 很多甚至把客户的一些不着边际的信息都设计进去了。然而这种 设计就不可能支持后面的管理工作了。因为,第一信息太多太杂很不利于操作。我们经常看到不少的业务员的客户档案上其实是 一片空白。其次这样设计出来的客户档案必须篇幅很大,往往是 一大张表格。所以不便于保存管理。动态客户档案设计强调客户档案是为销售实践服务的。业务 员在拜访客户前是必须要事先翻查客户的相关信息,以便为拜访 时供给话题等方面的支持。同时业务员在结束拜访以后需要对本 次拜访进行简单的备忘记录。这些必须记在业务员所持有的客户 档案上,以便为下一次拜访供给备忘,同时也为自我合理分配拜
16、访时间频率供给依据。研究到以上因素,所以业务员所持有的客 户档案必须是篇幅短小,便于携带。如果设计成卡片。其次业务 员所持有档案卡必须留有每次拜访纪要的记录空间,所以业务员 持有的客户档案表更趋于反映拜访过程。同时,销售部也必须配套设计一份客户档案。这份档案主要 是用于制定销售工作计划任务,进行客户维护和销售控制等。所 以越详细越好,对篇幅要求不高,只要便于存放翻查即可。另外 这份表格必须反映客户的订购记录,以便进行客户购买习惯及重 复购买方面的分析。所以销售部保存的这份档案表更趋于反映拜 访结果。这样,两分表格一大一小,一份反映拜访过程,一份反映拜 访结果。这种设计就为以后的相关销售管理工作
17、供给了支持。此刻很多企业都实现了信息化,这又大大的简化了工作量。二、动态客户档案的填制1、客户档案的编号应体现一种规律性,从编号上就应当能够 立刻反映一些初步客户信息如性别、地域或级别等,另外要求档 案要按一固定的标准归类,如地域、级别、性别等。同时在封面 上写有目录备查。2、对客户档案的资料更新,修改等明确规定。一般来说,需 要专门制订相应的管理制度。在每次业务员回公司参加例会期间 统一安排更新。经理应对整个过程实行监督控制。对于业务员填 满须更换的老档案卡及时回收,分析,并附在档案表上。三、基于客户档案进行的销售管理1、制定销售任务、辅任务。我们都明白,制定销售任务一般是依据市场潜力,占有
18、率、 增长率等指标制定出来的。然而这样制定出来的总销售目标是一 个宏观抽象的数字。对于业务员来说,其实际指导意义不大,能 否完成,业务员心里没数。这样即使是任务分解也只是一个经验 抽象的数据。同时,也不利于考核。可是,如果我们在制定任务时同时参考客户档案,分析各客 户的需求潜力,研究客户的重复购买情景,针对具体的客户制定 销售任务,这样就具体得多。这样制定出来的是一个任务清单,先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场 信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其它销售经理勤 沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同 提高。在日常的事务工作中,自己能积极着手,在确保工
19、作质量 的前提下按时完成任务。总之,通过实践证明作为销售经理技能 和业绩至关重要,是检验销售经理工作得失的标准。二、明确客户需求,主动积极力求保质保量按时供货工作中自己时刻明白销售经理必须有 明确的目地,一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要 求,力争及早准备,在客户要求的期限内供货,另一方面要积极 和客户沟通及时了解客户还款能力,考虑并补充完善。三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所 以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重 要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过 程中,严格按照公讣制定销售服务承诺执行
20、,在接到客户投诉时, 首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报 领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应 对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定清楚明了。对于业务代表来说,实实在在具体多了。考核时也十 分简单,如果某一项没有完成还能够制定相应的补救措施。2、根据客户档案进行业务员行为管理我们都明白业务员的行为管理一向是一个令人头痛的问题, 许多经梦想出了各种手段花样,试图控制业务员的行为。却总是 不尽如人意。其实我们能够根据客户档案来实现这一点。我前面讲了业务员所携带的档案卡上,除了客户的基本信
21、息 外。还专门设计了拜访纪要,如果档案卡两面都用的话,一般能 够设计七到十栏栏。每拜访一次填一栏,那么七到十次能够用完 一张卡。这样我们就能够经过档案卡获知业务员对某一客户的回 访次数,日拜访客户数,新增客户数等。结果是行为的函数,对 于业务员来说,一般的情景下回访次数多了,业绩自然就多。销售经理应在每月底的总结会上公布每人下月的客户回访任 务、日平均拜访客户数及新客户开发任务,这些都能够根据客户 档案来制定。根据20_法则,我想控制住了这一点,那么业务员 的行为管理应当是有效的。今年的销售工作,在公司经营工作领导的带领和帮助下,加 之全组成员的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业 业
22、,任劳任怨,取得不错的成就。现将全年来从事销售工作的情 况进行述职报告如下:、切实落实岗位职责,认真履行本职工作作为一名销售经理,自己的岗位职责是:千方百计完成区域 销售任务并及时催回货款;努力完成销售管理办法中的各项要求; 负责严格执行产品的出库手续;积极广泛收集市场信息并及时整 理上报领导;严格遵守公司制定的各项规章制度;对工作具有较 高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的 标准,自己始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做 起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,首 先自己能从产品知识入手,在了解
23、技术知识的同时认真分析市场 信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其它销售经理勤沟通、 勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。 在日常的事务工作中,自己能积极着手,在确保工作质量的前提 下按时完成任务。总之,通过实践证明作为销售经理技能和业绩 至关重要,是检验销售经理工作得失的标准。二、明确客户需求,主动积极,力求保质保量按时供货工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地,一方面积 极了解客户的意图及需要达到的标准、要求,力争及早准备,在 客户要求的期限内供货,另一方面要积极和客户沟通及时了解客 户还款能力,考虑并补充完善。三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决销售是一种长期循
24、序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所 以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重 要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过 程中,严格按照公讣制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时, 首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报 领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应 对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定 可代理的产品品种熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中 同样注重产品知识的学习,对公司生产的涂料产品的用途、性能、 参数基本能做到有问能答、必答,对
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