大学生暑假社会实践心得报告--促销员.docx
《大学生暑假社会实践心得报告--促销员.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《大学生暑假社会实践心得报告--促销员.docx(15页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、大学生暑假社会实践心得报告一促销员大学生暑假社会实践心得报告一促销员篇一关于大学生促销员的暑假社会实践报告一、学会微笑你能否对一个陌生人微笑并主动上前打招呼?在以前的学习生活中没有工作的 机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会 中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融 洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受,在社会上要善于 与别人沟通。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。我从事的工作,靠 的就是我们朴拙的微笑。面对顾客,即使我们的身体再疲惫,也要强打笑貌的工 作。用强打笑貌来形容是有道理的,对于一个陌生人
2、,面无表情的人,学会微笑, 可以在最短的时间里拉近你们的距离,让他人有一种愿意亲近的感觉,顾客一旦 接受你这个人之后,接受你的观点就会变得容易很多!更重要的是,学会微笑,同 时也让我的性格变得开朗,更方便的和他人进行交往和沟通。二、勇气和本领推销衣服是一项需要勇气和本领的工作,成功的推销衣服更需要专业的本领。在推销的过程中,勇气是非常重要的。很多时候,面对冷面孔的断然回绝之 后,我们都没勇气在继续下去了;面对形形色色的顾客,他们有的步履匆匆的走受你这个人之后,接受你的观点就会变得容易很多!更重要的是,学会微笑,同时 也让我的性格变得开朗,更方便的和他人进行交往和沟通。三、勇气和本领推销衣服是一
3、项需要勇气和本领的工作,成功的推销衣服更需要专业的本领。在推销的过程中,勇气是非常重要的。很多时候,面对冷面孔的断然回绝之 后,我们都没勇气在继续下去了;面对形形色色的顾客,他们有的步履匆匆的走 出,有的闲情奕奕的逛着,有的面无表情的让人生畏,有的则是和蔼可亲近人.我 们应该怎样走上前进行推销衣服呢?这就需要我们具有很大的勇气和屡败屡试的精 神。在这个过程中,我们也慢慢学着坚强,学会长大。大胆的面对各种各样的人,并努力的和对方保持一致,从而推出让他们满意的 衣服,同时也是成功的学会了与人相处。其实,在很多时候我们是本身打败了自 己。在没经验之前我们根据自己的主观思想给对方下了判定:是不可亲近的
4、人。一 定水平上,这是畏难而退的表现。只要你敢去接近,你就会发现很多人都是很随 和,很通情达理的,他们都是和我们一样:平凡而又善良的。本领也是一个很重要的方面。如何跟顾客沟通,如何挑选他们认同的衣服,如 何说服试衣服等等都是很具本领的问题。但随着时间的积累,经验的增长,逐步找 到了方法。比如给皮肤白的顾客介绍亮色的衣服,给丰腴的顾客介绍显腰俏的衣 服,给肤质不太好的介绍暖色的衣服。服装店销售永远做未来,今天把衣服卖出去并不是店的最终目的,服装店最终 目的应该是把衣服及顾客对我们的信任一起卖出去,让顾客成为长期支持者,形成 自己的老顾客群,并且利用老顾客的转介绍给店里带来更多的新顾客,可以这么
5、说,老顾客在门店购买中占的比例直接反映该店铺的竞争水平!这些都是在这短暂的暑假实践中学会的知识,我想这是书本上学不到的,它也将成为我人生经历中的 宝贵财富。大学生暑假社会实践心得报告一促销员篇六期末考试一结束,期待已久的暑假便接踵而来了。回到了家里,是一种久违的 温馨气氛,玩了几天,脑子里有些想打工的念头。思考着这个暑假干点什么,作为 一名大二学生,我希望大学的暑假能像社会上的人一样,进行社会实践锻炼一下自 己。不久,朋友便在她干活的开新宇超市帮我找到了一份短期促销员的工作,我促 销的是农夫果园,上班时间先是早上9点到12点,下午2点到6点。但随着年味 越来越浓,我也是8点上班,8点下班。名义
6、上是促销员,其实和超市员工一样, 什么都要干,搬货,卸货,还要推销自己负责的东西,确实很累,农夫果园由于各 种原因(价格较贵、宣传不是很好)卖出的很少,业务员推行的政策,超市的经 理、组长也不及时执行,只能我在两端受气。但是,我坚持做完。除夕的中午,我 圆满的把这份短期促销员的工作给完成了。通过这次实践,我感到赚钱真的不容易,对现在的大学生来说,毕业后能找到 符合自己的工作已经是很少,能找到工作已经不容易了,尽量都是先干着,这就是 所谓的积累经验,因为很多单位招聘的时候,都要求有一定的工作经验,我已经深 有体会了。也正是因为社会的现实,我要从大一开始对自己以后的人生有所规划, 不能再像小孩子一
7、样等着父母帮自己做好一切,而自己只会坐享其成,这样的人生 没有任何意义,自己的社会价值也得不到体现。通过这次打工,我感受到很多。在日常的生活工作中,上级压下级,老员工以 大欺小的现象太普通了,我们面对这些阻挠时,应化悲愤为动力,只有自己强大起来了才能保护好自己。我也学到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往 中,我能看到自身的价值,人往往是很执着的。面对朋友,切不可以斤斤计较,不 可强求别人付出的必须与你一样多。短短的的工作时间里,我发现了我自身存在的不少问题,很简单的我作为一个 大学生,自己的字写的也实在太对不起观众了,平时没注意,打工的时候我充分意 识到了这点,当我签名后,对方看到字的
8、那种表情让我真的感觉很惭愧。当时就心 里暗暗下定决心以后一定要把字先练习好。免得以后找工作上在这个上面摔跤。打工的日子,有喜有忧,有快乐,也有苦累。也许,这就是打工生活的全部 吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉,但是总的来说,这次的打工生活是我人 生中迈向社会的重要一步,是值得回忆的。现在想来,15天的打工生活,我收获 还是蛮大的。我学到的都是学校里无法体会的,这也算是我的一份财富吧。这段时 间的社会实践,虽然不是选的我们的专业部门,但是从中我还是学到了不少对以后 工作有用的东西,比如说心理素质的培养,耐力的考验,这都是我们以后的工作中 要碰到的东西,我们的专业再好,没有一个好的心理素质和适
9、应社会的能力。也是 不好在这个复杂多变的社会中立足的。从中我也了解到了自己的不足之处,在以后 的学习中我会努力抓住这个学习的好机会,多学点东西,以便以后在社会中争取自 己的一席之位做充分的准备。我相信成功始终会眷顾有准备的人的。现在,大学生满地都是,而在每个用人单位的招聘启事中,几乎都有工作要 求。所以,大学生不仅要把理论知识学好,也应该体会一下工作的辛苦来积累经验 和磨练自己的意志。我相信从这次打工为起点,我一定会逐步走向社会,走向成 熟。大学生暑假社会实践心得报告一促销员篇七社会实践是每个大学生都应该经历的一种历练。结束了我的大一生活,迎来了我大学的第一个暑假。大学是一个教育我,培养 我,
10、磨练我的圣地。虽然大学不像社会,但总算是社会的一部分,称得上是一个小 社会,我们有了在学校里对知识的吸收,就有了比别人有更高的起点,有了更多的 知识去应付各种工作上的问题,所以我为我能在华中师范大学里学习而感到荣幸和 骄傲。而社会又是一个比学校更好锻炼人的地方,社会实践是学生把在学校里所学 到的理论知识运用到到实际当中去,更多的也是学生接触社会,了解社会,服务社 会并实践自我的最好途径。美国次贷危机对我国进出口企业甚至是全国各行各业都有消极的影响,这使我 们自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。 多少家企业倒闭了,多少个毕业生面临着就业难题,多少个农民工下岗失业
11、不仅如 此,在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,范文可还在学校 园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与 社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以 后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生 活和工作中更好地处理各方面的问题,我提前走上了工作岗位。以下,我将根据我的工作经历,结合介绍,总结我得到的一些启发:第一:机会要靠自己争取,更要靠自己把握;白衬衫,黑裤子,黑皮鞋,临走前,再带上我的工牌,就像是高考前一样,头 脑中在想很多东西,却总是空荡荡的。自己就像是个工作狂,刚刚回到家里,我
12、就 拨通了杨姐(格力全职促销员)的电话,杨姐很高兴,立刻安排我隔天就去上班。 那晚,我睡之前有些紧张,虽然自己以前做了两个月的临时促销员(高三刚毕业那 年,我就到苏宁做格力的临促),但是,毕竟也有一年的时间没有接触空调了,甚至空调的匹数适用面积等等我都忘了。但是回想起自己的经历真是欣慰,因为这上 班的机会是我自己找的,在几天的辛苦学习后,最终得到认可。之后,也是因为自 己的努力,把握住了机会,才有这次的重回苏宁电器。第二:与人友善、待人真诚是社会工作中的“常胜”准则一进大门,看见的大多是熟悉的面孔,我微笑着跟每一个人打招呼,那样的亲 切。空调柜在二楼靠右边,我带着既熟悉有陌生的感觉走向空调柜。
13、“大家可好啊,我问候道。“小弟,你来了”海尔空调苏姐第一个见了我在空调柜我给他们的印象是总是 以一张笑脸相迎,让她们觉得很亲切。所以大家也对我很是友好。工作体会我到 后,大家伙围上来,我们在一起聊天,他们关心的问我的学习,问我在大学的生 活。并告诉我,有什么不记得的直接问他们就是。虽然离开了一年,虽然在这一年 中我们没有再联系,但是他们对我依旧是那样好。之后,我就开始自己复习空调的 相关参数和例行查库存的任务等准备工作。在苏宁的这段时间里,最让我高兴的是有时我会遇到很好说话的顾客。有的 在交流后,得知我是在暑期实践,他们都会鼓励我继续向前,有的还会交流彼此大 学经验;有的是对我服务态度的认可,
14、邻居要买空调时会介绍来我这里,或是有需 要自己再买一台。工作的顺利进行,服务被顾客所认可,这之中的快乐是我继续努 力向前的不竭动力。第三:良好的工作心态,贴心的服务是销售行业的必须,但当遇到麻烦时, 也别忘给自己找退路;“一枚硬币是两面的”,说的就是事物的两重性。有很好沟通的顾客,相反也 有不好处理的顾客。今年倒是很少遇上这一种情况:有些顾客过于自信,或是听信经验不够的好友建议,硬是自选匹数,这类情况中的大多数人都是客诉的隐患。因 为大多会出现:空调制冷量太小,而房间面积过大,以至于制冷效果不好。非但如 此,由于定速空调(变频类似)的工作原理是压缩机先高速运转,待室内温度达到 屋主设定温度之后
15、,压缩机停止运转,直至室内温度高出一定程度后,压缩机才会 重新启动。所以,家里有空调的人一般能够感受到,空调一般是运行十分钟,停十 分钟。因此,一旦空调匹数与房间面积不吻合(匹数过小),就会使压缩机持续高 速运转,从而直接导致耗电高和空调压缩机寿命缩短等一系列问题或故障发生。一 般针对这类顾客我们都会要求顾客在发票后面写上:“顾客自选匹数,非质量问题 制冷效果不好,一律自负。”并签名为证。针对这类情况我们也只能建议其另购风 扇辅助制冷或是其他可行办法,因为非质量问题,商场是不会受理其退、换货服务 的。因此,提醒顾客,在商场里买东西,若是有些数据自己不了解,不妨多一份信 赖,让促销员帮您做个选择
16、。此外,夏季是空调的旺季,很多顾客总是在热得不行的时候才会想起买空调, 急切的心理咨询希望能够当天买当天安装。可是,偌大的苏宁要是没有统一的配送 服务时间表又该如何应付广大消费者呢?按照规定,凡是厦门岛内及岛外地区(不 超过集美北区),在上午12点前买空调,可以尽量满足(量大时没办法安排)下 午送,隔天全天安装的服务。但若是超出范围,例如后溪、杏林等地,就必须是隔 天送,后天装。因为现在所有的订单都是在电脑上做的,若是打错了订单,是会被 罚款的,工作报告所以我们都很小心。也提醒顾客,买空调即使是在冬季,价格也 相差不大,所以要是需要,不妨在大热之前就备好空调,让自己有个舒舒服服的夏 季享受。出
17、,有的闲情奕奕的逛着,有的面无表情的让人生畏,有的则是和蔼可亲近人.我 们应该怎样走上前进行推销衣服呢?这就需要我们具有很大的勇气和屡败屡试的精 神。在这个过程中,我们也慢慢学着坚强,学会长大。大胆的面对各种各样的人,并努力的和对方保持一致,从而推出让他们满意的 衣服,同时也是成功的学会了与人相处。其实,在很多时候我们是本身打败了自 己。在没经验之前我们根据自己的主观思想给对方下了判定:是不可亲近的人。一 定水平上,这是畏难而退的表现。只要你敢去接近,你就会发现很多人都是很随 和,很通情达理的,他们都是和我们一样:平凡而又善良的。本领也是一个很重要的方面。如何跟顾客沟通,如何挑选他们认同的衣服
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 大学生 暑假 社会实践 心得 报告 促销
限制150内