质量职责管理程序文件.docx
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1、文件编号: 本码版页 受控状态受文部门5A1/XX有限公司 T程叙文件质量职责管理程序目录1 .目的2 .范围3 .相关文件4 .职责5 .工作程序6 .报告和记录修改履历日期修改码页次修改单号修改内容简述修改人C工作认真负责,对生产中浮现的安全和质量事故苗头,及时反映给车间领导,以便采 取措施防止事故的发生。D.爱护机床设备,按文明生产规定和定置管理制度的规定,做好文明 生产和定置管理。同时按照机床设备使用说明书,对其进行用前检查和注油。在生产过程 中,按规定部位和规定次数加注润滑油。下班前进行整理和床身搽试工作。E.工作时专心致志,不串岗,比聊天,不干与工作无关的事情。F.努力学习业务知识
2、,不断提高操作技能和技术水平。G.有权拒绝接受违章作业的要求,并可越级反映情况。二.任职资格A.初中以上文化。B.熟悉相关工作岗位的基本技能。4.19设备部部长一职责A.负责按生产、加工情况制定设备的预防性维修计划,并对该计划的执行情况进行 监督,以确保设备性能良好。B.贯彻公司质量方针、质量目标和安全是生产的规定,对设备运行情况进行检查, 发现问题及时安排修理,确保是生产的正常进行。C.参加事故分析会,负责关于设备方面的事故预防措施或者纠正措施的制定工作, 并责成车间认真贯彻执行。D.具体负责设备能力调整工作(即工序能力分析),提出预防措施,确保在生产过程 中不影响产品质量。E.负责制订设备
3、的操作规程,对于大型或者重要设备,应协助办公室对操作人员进 行操作培训。F.在安全检查中,如发现工人的操作违反操作规程时,有权令其即将住手操作,并 做出相应处理,同时有权对设备事故作出处理。二.任职资格A.大专以上学历。B.从事设备管理五年以上经验。C.熟悉各种加工机床设备4.20设备管理员一职责A.负责设备维修保养的日常记录工作,做好记录资料的保管和存档。B.建立设备台账,做好设备运行期间的情况记录和汇总。C.建立设备清单。D.参加事故分析会议,做好会议记录。E.对设备方面的事故预防措施或者纠正措施的制定和落实进行监督检查,并做好贯 彻实施的记录。二.任职资格A.高中以上学历B.从事设备管理
4、两年以上经验5-2-10C.望悉各种加工机床设备4.18供销部部长一 职责A.负责供销部的日常业务工作,根据生产计划、布置原材料和其他需要的采购工作, 确保生产物资的供应。B.积极主动开辟销售渠道,打开产品销售,为公司的产品争取更多的新客户,确保 销售计划的超额完成。C.兼职做好产品的售后服务工作,解答用户难题,匡助用户解决使用产品中浮现的 艰难和问题,保证用户满意。D.定期了解本公司产品的售后信息,从中归纳产品质量存在的问题和客户需求。做 好记录,并及时反馈给质保部。5-2-10E.做好产品市场调查,为新产品的开辟和打开消路提供游泳的信息。F.做好供方的评定工作,组织有关部门共同对供方的技术
5、、质量、信誉、价格、服 务等方面进行评定。以确定是否能列为合格供方。并编制合格供方名册。积累供方业绩, 每年复评和更新。G.建立顾客档案,进行顾客满意度调查和测定,进行改进,以使顾客持续的满意。H.有权根据公司规定的产品价格范围,确定产品外销的价格、数量和销售方式,并 全权处理售后的有关事宜。二 .任职资格A.中专以上学历。B.从事采购和营销活动各二年以上的经验。C.熟悉本公司产品业务,活动能力强。D.业务活动清廉。4.13销售员一 职责A.遵守国家有关市场管理的方针、政策,在激烈的市场竞争中开辟业务范围,争取 为公司创造良好的经济效益。B.运用合法的推销手段和完善的售后服务,开展促销活动。控
6、股老用户,争取新用 户。不断打开公司产品销路。C.努力学习业务,熟悉业务,了解产品的主要性能指标,主动为用户答疑解难。D.贯彻本公司的质量方针和质量目标,在销售工作中积极开展宣传活动,提高奔公 司产品的信誉和知名度。5-2-11E.时常向主管领导和质保部,反馈有关产品销售中的质量信息,协助做好质量信息 的采集与积累工作,为提高产品质量服务。F.建立顾客档案,进行顾客满意度调查。对顾客不满意的地方进行改进措施,使顾 客持续满意。G.与质保部一起处理顾客的投诉和抱怨。直至顾客满意为止。H.有权处理自己业务范围内的问题。二.任职资格A.中专以上学历,或者技术员以上职称。B.熟悉本公司产品。C有业务活
7、动能力。4.14采购员一.职责A.严格执行国家有关物资管理的方针、政策和法规,按生产部开具的采购单进 行市场采购,确保采购物资的质量和数量。B.遵守本公司的规章制度,按程叙文件要求,采购物资,交质保部进行检验和试验。 验收合格后办理入库手续。C贯彻本公司的质量方针和质量目标,对所采购的物资质量负全责。当经过验收发 现不合格时,应即将与生产厂家交涉,并提出解决办法,为本公司减少损失。D.不断学习业务知识,熟悉业务;了解生产商常用金属与金属原材料和各种工具的 用途、性能及特点,保证按照生产要求进行物资的采购。E. 了解生产需要,主动配合生产任务进行采购,为确保任务的完成尽心竭力做好工 作。F.有权
8、处理业务范围内的问题。G.组织对供方的质量评定和根据供方供货的技术、质量信誉,价格、交付和服务等 编制和各供方清单,并每年进行合格供方的复评工作和合格供方清单的更新工作,经管 理者代表批准后执行。H.参加组织合同评审,包括对顾客的承诺。做好合同管理与合同履行以及合同归档 工作。二,任职资格A.中专以上学历。B.熟悉采购业务。C.具有质量意识。4.15仓库管理员一.职责A.严格执行仓库管理制度,按入库和出库规定的程序办理。手续清晰,齐全。对未 经检验的原材料、产成品、不合格的模具、五金工具等不予入库。确保仓库内材料、产 品、模具、工具,均为完好的合格品。B.建立仓库台帐,需要的列卡、日清、月结。
9、确保帐、卡、物相符。C.仓库内的物品均有明确明显惟一的标识。应有物品的名牌、编号、规格、数量、 批次、日期等。每年底做好库存物品的质量和数量盘点工作,及盘点后的处理工作。5-2-13D.成品必须将金属和非金属分开存放,其装箱后的堆放高度:金属件最高不超过五层, 非金属件不超过六层。E.协助计量员管理好计量器的周期鉴定工作,按照规定的时间将库房保存的功用计 量器具交质保部进行外协检定。F.严格执行模具管理制度工装管理制度(JR/QP-04)的规定,按入库和出库程序 办事,手续清晰、齐全。G.对新模具和使用后卸下的模具,未经质保部检验,严禁办理入库手续。H.出库时,应执行先进-先出和“及时供货”的
10、原则,确保一切物资都不会积压太久OL仓库内部不允许存放于存放物资不相关的东西。特别是易燃易爆和腐蚀性物质, 以免对物资产生腐蚀。工仓库内的卫生条件应符合文明生产能规定(JR/QP-02)得规定。材料、物资、工 模具等,放置应符合定置管理制度(JR/QP-03)的规定,并设有醒目的标志卡。K.坚守工作岗位,熟悉业务,了解生产需要,主动为一线生产工人提供方便。二.任职资格A.高中以上文化。B.有仓库管理知识。4.29财务部部长一.职责A.在厂长的领导下,具体负责公司的财务工作。负责制订有关财务方面的各项管理 制度,使之有效运行,并随时向总经理汇报公司的财务状况。B.执行国家有关财务管理的方针、政策
11、、确保资金的正确、有效使用。C为质量管理筹措必要的资金,支持质量管理人员的工作。D.参加不良质量成本分析会。当质量成本的发展趋势超出控制时,提出控制措施, 并了解控制措施实施后的效果。E.审核不良质量成本分析报告。对报告中列支的成本项目开支提出认可意见,并予 签署。同时对实施过程进行必要的监督。F.有权拒绝批准不合理的质量管理费用开支。二.任职资格A.大专以上学历,及会计师职称,从事会计三年以上工作经验。B.熟悉财务管理。C.熟悉计算机操作。4.30会计员一.职责A.负责不良质量成本的核算工作,将核算结果列表,以供质量成本分析和领导决策 时使用。B.参加不良质量成本分析会。提出进行不良质量成本
12、控制的意见或者建议。C为质量管理筹措必要的资金,保证质量管理工作的正常进行。D.对质量成本开支报销单据进行审核和监督,向主管领导汇报有关产品质量成本费 用的开支情况,并对质量成本的不正确开支提出改进意见。5-2-13E.根据工作实际需要,配合质保部进行不良质量成本的分析工作,并按时提供分析 所需的质量成本数据。F.管理现金支票的使用,确保所有开支严格按会计制度进行。G.有权拒绝报销不合理的质量费用开支。二,任职资格A.有财务会计上岗证书。B.大专以上学历,及会计师职称。C熟悉计算机操作。4.31出纳员职责A.为质量成本另立帐目,记好质量成本现金日记帐和银行日记帐,对资金 的使用进行监督,并保证
13、帐目正确无误。B.严格按国家和地方的有关政策,管理好现金的收入和支出,日清月结,并与装木 相符。C.做好兼职工作。D.认真学习财会工作的有关业务知识,做好本职工作。E.有权越级向公司领导反映工作中的问题,并有权拒绝报销不合理要求。二,任职资格A.有财务会计上岗证。B.熟悉计算机操作。5 .工作程序5.1 内部沟通521质量体系在运行过程忠,厂内部必须进行充分的沟通。1 .1.2内部沟通应包括:工作需求的沟通和有关信息的沟通两个方面。5 .L3本厂内部沟通的方式有:会议、个别口头交换意见,发布内部文件,信息反馈 单,纠正预防及改进措施单,各种通知单等。以达到内部的充分沟通。5.2 质量职责和顾客
14、代表521任何部门或者任何环节,发生了不符合规定要求的产品或者过程,当事人应通 过领导,即将向管理者代表报告,以便及时采取纠正措施。522在生产过程忠,轮值作业组长河轮值作业车间主任,为当班的控制质量的责任 人员。523本厂赋予住手生产的职权如下:A.加工过程中,某道工序纠正质量问题的停产,质检员决定。5.3 大范围浮现加工质量问题,需纠正的停产,技质部部长决定。C.全厂性的纠正质量问题的停产,厂总经理决定。524本厂的供销部部长,除赋予本厂的内部职能外,并同时赋予在选择特殊特性, 制订质量目标,培训,纠正和预防措施,产品的设计和开辟等方面,在涉及质量要求的内 部职能上,同时代表顾客的要求,是
15、顾客代表。5.4 岗位职责的检查5-2-14A.每年年底,由办公室人事管理员,会同被查部门领导,对该部门所有岗位的职责履行情况,进行一次检查。检查时填写“岗位职责检查表(JR/QP5-2-1)检查一个部门填写一份。B.检查的内容包括:职责是否明确,工作量是否合适,职责实施情况,人员的配置 是否称职。供总经理在年度人员的调整中作参考。6 .记录和报告6.1 年岗位职责检查表。8-2-15XXX有限公司岗位职责检查表被查部门检查日期参加人员 检查情况:结论:填表人/日期审核人/日期XXX有限公司州号质量职责管理程序版本A第2页共15页编制日期11审核/日期批准/日期L目的规定了与质量有直接或者间接
16、关系的各级类人员的管理职责。 2范围本文件合用于本公司。3 .相关文件3.1 质量手册(04)4 .职责4.1公司组织机构和岗位设置图创造部行政办公室1 1资后部销采仓部计料勤长售购库长划管管员员管统理理理计贝贝员员营销部主 任出纳会计部长内审员 计量管理员 质量检验员 部长 技术员 部长设备管理员5 1 注:每一个岗位下的数字是岗位职责代号4.2 总经理(一)职责A.负责质量体系的建立和完善,研究和制定质量方针和质量目标。采取必要的措施保证 质量方针,质量目标为全公司员工所掌握,并使之贯彻执行。B.建立适合公司体制的组织机构,明确各级人员的职责、权限和相互关系,建立内部沟 通的渠道和方法方式
17、。C.为公司配备足够的资源(包括人、财、物)。并确保验证人员经过必要的培训,保证 其独展验证活动立开。D.在公司的管理层中任命一位管理者代表,并明确职责和权限。E.向全体员工传达满足顾客和国家法律法规的重要性。确保实现顾客的承诺,并监督处 理顾客的重大信息和投诉意见。F.主持并实施管理评审活动,确保质量管理体系的持续改进。二.任职资格A.相当于人学学历、工程师以上职称。B.熟悉本公司产品技术发展现状。C熟悉现代企业管理。D.有三年以上企业管理经验。4.3 厂长一.职责A.在厂长领导下,协助总经理实现质量体系的建立和完善。B.采取必要措施保证质量手册及程叙文件能为全体员工所掌握并贯彻执行。C.在
18、总经理的领导下,全面负责公司的生产、供销、技术、质量管理的日常工作。D.对本公司的生产计划调度全面负责。E.对重大质量事故负领导责任。二任职资格A相Cf大学学历、工程师以上职称。B.熟悉本公司产品。C.熟悉现代企业管理。4.4管理者代表一.职责A.协助厂长建立质量体系工作,在厂长外出期间代行其质量管理职责。对质量管理 体系得日常运行负直接责任。B.确保按照IATF16949:2022标准的要求,建立、健全公司的质量体系,并确保质 量体系正常有效的运行。C.应定期向厂长报告质量体系的运行情况,及时处理和协调影响质量体系运行的有 关问题。监督检查纠正、预防措施的落实及其有效性。D.对质量体系得建立
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