物业小区治安管理基本制度.docx
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1、物业小区治安管理基本制度1 .保安人员工作纪律(1)模范遵守国家的法律法规及公司内部各项规章 制度;(2)坚守岗位,忠于职守,严格执行岗位责任制;(3)上岗坚决做到“五不准”,即不准喝酒,不准 聊天,不准容留外来人员,不准擅离工作岗位,不准迟到、 早退;(4)服从管理,听从安排,廉洁奉公,敢于同违法 犯罪分子作斗争;(5)爱护各种警械器具装备,不丢失、损坏、转借 或随意携带外出;(6)严格执行请、销假制度,有事外出必须请假。2 .保安人员的交接班制度治安保卫交接班非常重要,因为这段间隙处理不 好,就容易使罪犯乘机作案。为了杜绝这些漏洞,必须强化 交接班制度。(1)接班保安人员要按规定提前10分
2、钟上岗接班, 在登记簿上记录接班时间;(2)交接班时,交班的保安人员要把需要在值班中 继续注意或处理的问题以及警械器具等装备器材向接班保安 员交待、移交清楚;(3)接班保安人员验收时发现问题,应由交班保安 人员承担责任。验收完毕,交班保安人员离开岗位后所发生 的问题由当班保安人员承担责任;(4)所有事项交待清楚后,交班保安人员在离开工 作岗位前在登记簿上记录下班时间并签名;(5)接班人未到,交班人员不得下班。如果接班人 员未到,交班人员下班,这期间发生的问题,两人共同负 责;即使没有发生问题,也要分别扣发两人的工资并通报批 评。3 .保安人员工作细则(1)仪表着装按公司配发制服统一着装和佩戴,
3、制服须保持洁 净、平整,各项配置标志齐全规范。风纪严整,不得敞开衣领,翻卷衣袖、裤边;上 岗前须到更衣室镜子前整理仪表。上岗前、下岗后须到指定点更衣;不得将制服及 佩戴物带离小区;服装清洗不得影响正常上岗着装。保安人员仪表须洁净端正,不得留长发、胡须。(2)上岗姿态在岗时须精神饱满,精力集中。站岗时保持抬头、挺胸、收腹、并腿,巡岗时须 在站立的基础上做到步伐稳健,双臂前后自然摆动,不得有 手插衣裤口袋、手叉腰间等散漫举止。两人巡岗时须并排,保持上岗姿态统一步伐行 进;两人以上巡逻或同行时须列纵队,保持上岗姿态统一步 伐行进。在岗期间不得吸烟或吃零食,不得有闲聊、睡岗 及其他懈怠行为。(3)文明
4、礼貌执勤对待住户或来宾须态度和蔼、耐心周到,行为举 止须自然端正、落落大方。礼貌待人,遇住户或外来人员需交涉或按章管理 时,在开始前和完成后皆须先敬礼,把“先生、女士、您 好、请问、对不起、打扰了、感谢合作”等礼貌用语体现在 实际工作中。禁止任何粗俗言谈、污言秽语。回答住户或来宾提问时应清楚扼要,并使用普通 话。(4)门卫岗对出入小区的人员必要时进行查询,言语文明, 并做好登记和引导工作,来访客人须出示有效身份证明,填 写来访人员登记表,说明来访事由,被访人姓名、住址、电 话等。劝阻无关人员及未经批准的商贩进入小区。根据小区机动车辆管理规定,管理小区交通秩 序,无关车辆不得进入小区。负责登记电
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