2022年银行工作计划十篇.docx

《2022年银行工作计划十篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年银行工作计划十篇.docx（30页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022年银行工作计划十篇银行工作计划篇1近几年来，随着经济的快速发展和居民收入水平的不断提 高，居民创业、消费观念有了极大的转变，同时，居民消费意识 和消费能力得到了明显提升，从而为个人业务的发展提供了良好 的环境，截至20_年末，我行的存贷款主要数据为：各项人民 币储蓄存款4.2亿元，个人贷款余额为1.9亿元。数据说明的是 余姚个人业务已经真正意义上的发展起来了，说明我行如果不迅 速占领市场份额，一旦被国有银行全面发动个人业务，我们的个 人业务就会被市场淘汰。个人业务，顾名思义，就是做个人的与四大国有银行相 比，我们有非常多局限性，所以我们要明确目标市场，将个人业 务的目标市场主要定位于中

2、高端白领客户和个体私营业主。在营 销上突出重点，把白领通和贷易通作为我们今后营销工作的重 点。针对中高端白领客户和个体私营业主，我们应该加强个人业 务市场推广的整合性和针对性。通过深度营销和交叉营销，迅速 扩大个人业务的业务量，提高日均存款余额、银行卡发卡量;充 分依托现有的客户资源，实现银行内部公司业务、国际业务、中件允许的情况下，优先发放抵贷款，同时自己将会对每一笔贷款 做好贷前调查、贷中审查和贷后检查，并且会把每笔贷款的“三 查”做实做细，不流于形式和表面，确保每笔贷款在正常状况下 放的出、收的回、有效益。四、尽己所能，积极收回不良贷款在保证自己新发放贷款质量的同时，要尽全力、想办法做好

3、 存量不良贷款的收回工作，以实际行动推弃“新官不理旧账”的 错误意识，要把不良降控工作作为一项长期性工作去做，多向领 导和有经验的同事请教，寻求对策，加强与贷款当事人及担保人 的沟通，多从当事人的角度出发想问题、想对策，同时，借助社 会力量，运用社会舆论，多策并举做好不良清收工作。银行工作计划篇4一、一年工作计划中的重点仍以客户为中心，做好结算服 务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口， 服务的好坏直接影响到我行的信誉1、我行向来提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站 立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每一个员工能 耐 心对待每一个顾客，让客户满意。2、随着金融业

4、之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越 来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP航 空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业 务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行 的竞争能力。3、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲 座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融 入到我行业务中。4、主动加强与个人业务的联系，参预个人业务、熟悉个人 业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各 种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个 欠缺。5、继续做好

5、电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向 优质客户推广使用网上银行业务。二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年 来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有 了更高的要求1、催促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡, 增强制度执行的钢性，提高约束力。2、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的 安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。3、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发 现隐患，减少差错杜绝结算事故。4、切实履行对分理处的业务指导与检查。5、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外

6、防，着重加强 帐户管理（确保我行开户单位的质量）和上门服务。6、制定出财务人员工作计划，进一步加强会计出纳制度， 严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证 的使用和保管。7、做好会计核算质量的定期考核工作。三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行 能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要 有一支高素质的队伍1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风 险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人 上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从 而提高员工的积极性。2、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年 的技

7、术比武更为了提高员工的业务水平。3、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理 素质。4、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将员工培训 工作计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合 业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进 行培训。5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单 一的操作向混合多能转变。银行工作计划篇5为切实推动电子银行业务快速发展，XXXX银行精心组 织，综合运用多种宣传形式和活动载体，采取做好两个准备、 明确三类客户、利用四种平台措施，全面加强电子银行业务宣 传，不断提高产品认知度，积极抢占电子银行业务市场。截止义 义月XX日，X

8、XXX银行共拓展企业网银客户138户，个人网 银客户2312户，手机银行客户1996户。网上银行交易1.77万 笔，金额24. 47亿元;手机银行交易4549笔，交易金额2. 08亿 元。实现电子银行业务收入6. 66万元。、做好两个准备，确保宣传活动顺利开展。【一】是明确组织领导。该行成立了由分管行长任组长，相关部门负责人为成员的电 子银行业务推广领导小组，明确各部门分工，形成推广工作整体 合力。电子银行部负责电子银行业务推广工作的总体实施，科技 部做好技术支持和运维保障，财务会计部负责电子银行相关业务 参数的管理。【二】是明确宣传方案，制定激励措施。利津农商行电子银行部根据辖内实际情况，制

9、订了切实可行 的宣传活动实施方案，按照农村市场和城区市场区分宣传重点。 同时，为有效提高员工拓展电子银行业务的积极性，该行还专门 制定了电子银行业务推广奖励办法。该行将电子银行业务计划分 配到各网点，加大激励力度。每拓展一个企业网银、个人网银、 手机银行分别赋予200元、30元、20元奖励，超额完成任务的 赋予额外奖励。二、明确三种客户，确保宣传活动针对性。根据辖内客户构成情况，确定授信客户、结算大户、新增客 户为重点客户，加大对重点客户的宣传营销工作。【一】是紧盯授信客户。将电子银行产品与信贷产品实行一揽子营销，促进授信客户 开通、使用我行电子银行产品。在拓展电子银行业务的同时，也为客户提供

10、了更加便捷的服务，使银行和客户的业务关系更加紧 密。【二】是紧盯结算大户。对对公结算账户进行筛选，逐个上门营销，重点对月交易量 在20笔以上的客户进行宣营销，有效的加快企业网银客户拓展 速度。【三】是紧盯新开账户客户。积极引导新开立账户的客户，特殊是企业客户，同步开通电 子银行业务，让新客户更好地享受到我省日益丰富的电子结算服 务。三、利用四种平台，确保宣传活动取得实效。XXXX银行采取多种措施加强宣传发动，在充分发挥现有 资源优势的基础上，创新宣传模式，提高客户对电子银行的认知 度。【一】是充分利用网点LED显示屏进行宣传。该行利用LED显示屏具有快捷、经济、辨识率高的宣传优 势，从省联社和

11、办事处下发的宣传标语中，确定了 5条通俗易懂、 侧重点不同的宣传标语，在网点LED显示屏上滚动播放，取得了 良好效果。【二】是充分利用网点营业厅对流量客户进行宣传。该行所有营业网点在显著位置摆放X展览架和宣传手册，对 前来办理业务的客户，适时介绍电子银行业务知识，积极引导客 户开通使用电子银行产品，并通过网上银行、手机银行、电话银 行和自助设备办理业务，提高业务替代率。【三】是充分利用传统的宣传方式。由电子银行部牵头，所在区域网点负责，组织辖内年轻职工 组成固定的宣传队，定期深入农村、社区、市场、集市，为群众 讲解电子银行业务的相关知识，并通过现场演示与操作，对群众 的疑难问题进行一一解答。【

12、四】是充分发挥行领导模范带头作用，做好大客户宣传。以现有班子成员包大户为基础，由班子成员直接对大客户和 黄金客户进行营销，并在各类公共场合宣传电子银行业务。银行工作计划篇6新年新气象，在新的一年即将开始之际，我将立足自身实际,客观分析自身所存在的问题和不足，结合县联社和我社发展的实 际情况，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做 好以下几个方面的工作：1、继续加强学习，不断提高自身的综合能力和业务技能， 在一年里，我将结合自身工作开展的实际，有计划的报考银行从 业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取不足的 实际，自觉提高整体综合素质。2、结合我社的服务创优工程开展实际情况

13、，不断提升自身 专业技能，继续狠抓勤练基本功不放松，不断提高自身综合技能、 服务能力和营销能力，有效提升自己的整体综合素质。3、结合岗位实际，不断探索岗位工作开展的方式、方法， 立足实际，着力窗口接触点的“同位”思维，充分理解客户的心 态，善于换位思量，积极探索客户维护和服务的方式、方法，并 结合当前实际赋予有效的开展落实，通过优质服务的开展，不断 提升现有客户的忠诚度和诚信度。4、熟练的掌握各种业务技能特殊是计算机操作、财会业务 等技能，努力适应时代发展需要，培养多方面技能，更好的实践 为“三农”服务的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的提 高自己的各项业务技能。我将努力克服自身的不足，在

14、基社信用社领导的的带领下， 我将立足自身实际，严格服从领导安排，积极开辟进取，不断提 高自身综合素质，有效履行岗位职责，当好参谋助手，与全体信 用社职工一起，团结一致，为我社经营效益的提高，为完成20_ 各项目标任务作出自己的努力。我叫_X, 一年多以去，我从一个正在对银止营业简直什么 皆没有懂的练习生到此刻对各项营业皆能纯熟应对并效劳于每 个客户，那个中的功效离没有开带领的撑持战同事们的赞助，正 在那里朴拙的向大师道声：感谢!为没有孤负带领的希冀将任务 做的更好，我特造定出银止小我私家任务企图。我地点的岗亭是。的效劳窗心，我的一言一止皆代表着本 止的抽象。我的任务中不克不及有一丝的草率战抓紧

15、。寡所周 知，。的储备所是最闲的，天天每位同道的营业均匀就要到达 远两百笔，欢迎的主顾两百人摆布，是以如许的任务情况就迫使 我本身不停的提示本身要正在任务中当真当真再当真，宽格依照 止里的造定的各项规章轨制去住手实践控制。三个月中持之以恒 的请求本身。记得刚去时，正在营业上还没有是迥殊纯熟，为了尽快熟习 营业，当我一逢到成绩的时刻，我会非常谦虚的向老同道就教。 看待营业技艺，我内心有一条给本身规则的请求：三人止必有我 师，要千方百计的把本身没有会的教会。以后念正在任务中赞助 其别人，就要使本身的营业素质进步。刚起头的时刻，我还因为 不敷子细战不敷纯熟犯错误误，固然赚了钱，然则那其实不影响 我对

16、那份任务的主动性，反而加倍敦促我勤奋的进修营业技艺战 实际常识。所位于乡城分离部，有着稀散的生齿。正在储备所的四周有 许多发社保战医保的下岗、退戚工人，也有好几所教校。文明条 理各没有雷同，天天皆要为各类差别的人效劳。我时辰提示本身 要从细节做起。把止里下收的各类肉体取请求落实到实践任务 中，藐小化，布衣化，生活化。让客户正在那里感触感染到暖和 的寄义是什么。所里往往会有中地去的务工职员或者先生去解决小我私家汇 款，有的人连所必要的凭条皆没有会填写，正在银止任务企图就 有如许一条是：岂论身份，岂论金额巨细，耐烦效劳每一个客户。 服膺正在心，每次我都市十会详尽的为他们讲授填写的方式，一 字一句的

17、教他们，曲到他们教会为此。临走时还要吩咐他们支好 所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每解决完汇款营 业的时刻，他们都市不停的我透露表现感激。兴许有人会问。小 我私家汇款正在储备所只是一项代支营业。其实不能添加所里的 存款额，为何还要那末热情的去做，然则我以为，居心去为宽大 主顾效劳，才是最好的效劳。当我听到中边主顾对我道：您的活 儿干的实快谁人小妹儿立场实没有错。就是好如 许的话的时刻。我内心就万分的欢跃，那其实不光是对我的表彰， 更是对我任务的承认，更是对我任务的鼓励。新的一年里我为本身造定了新的目的，那就是要抓紧进修， 更好的充分本身，以丰满的肉体状况去驱赶新时代的挑衅。来岁间业务

18、、个人业务的客户共享，以优势产业带动个人业务的发展， 达到节约成本、整体营销的目的。这不仅有利于银行整体业务的 发展、核心竞争力的提高，也有利于客户的忠诚度和满意度的提 升。具体而言，个人认为应从内部挖潜和外部联合两方面进行有 针对性的营销。据一项咨询调查显示，超过40%的客户在需要新产品时会首 先选择其已有的金融服务供应商，而不是另做选择，因此我们应 重视挖掘现有客户群的潜力。针对我行现有的优质产品，如白领 通、贷易通、vip卡，我们制定相应的营销计划一一即对现有的 客户资源进行细分，如可将客户分为储蓄大户客户群、银行特色 业务客户群、个人贷款客户群、代缴费客户群、代发工资客户群 等等，对不

19、同的客户群使用银行产品的情况进行系统抽样分析， 针对不同客户群使用银行产品的习惯和频率，有针对性地将银行 的产品与银行卡产品进行重新组合后进行交叉销售，使客户成为 银行多项产品的使用者，在提高银行卡发卡量的基础上，最大限 度地减少银行目标客户的流失率，储蓄大户客户群：这部份客 户群是银行个人业务的基本客户群，根据我行的自身状况，应以 稳定、挖潜为目标一一充分利用我行的理财性产品对这部份客户 进行有目的的营销，使其成为复合型产品的使用者，如甬城卡, 会有更多的机遇战合作正在等着我，我内心正在悄悄的为本身饱 劲。要正在合作中站稳足步。脚塌实地，眼光不克不及只限于本 身四周的小圈子，要着眼于年夜局，

20、着眼于以后的成长。我也会 向其他同道进修，扬长避短，彼此交换好的工战履历，配合提高。 征取更好的任务结果。银行工作计划篇8（一）细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活 动。做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部份镇区财政 所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面 开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势，争取更 大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳 税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购 工作，锁定他行目标客户，进行重点攻关。（二）加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活动。客户资源是全公司至关重要的资源，对

21、公客户是全公司的优 质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面提供优质 服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服务。要建设好三个渠道:一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少 配置3名客户经理;每一个对公业务网点（含综合业务网点）应当 根 据业务发展情况至少配备1名客户经理，客户资源比较丰富 的网点应适当增配，”构建起高素质的营销团队。二是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方式品 种多样，公司管理模式的差异，对公客户最常用的仍然是柜面服 务渠道。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考 虑对公客户的业务需要，满足客户的需求。各行部要制定详细的 网点对公业务营

22、销指南，对不同网点业态对公业务的服务内容、 服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今年， 电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时，还要“精 耕细作”，拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分 公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要 在优质客户市场上占领绝对优势。同时做好客户服务与深度营销 工作。通过建立企业客户电子银行台账，并以此作为客户支持和 服务的重要依据，及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程 中遇到的问题，并适时将电子银行新产品推荐给客户，提高“动 户率”和客户使用率。（三）加快产品创新步伐，加大新

23、产品推广应用力度发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇， 扩大银证业务占比，发挥我行电子银行方便快捷的优势，加大新 产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推 广应用的组织管理，明确职责，加强考核，形成触角广泛、反应 灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机 制，增强市场快速响应能力，真正使投放的新产品能够尽快占领 市场、取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短 信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。（四）抓好客户经理和产品经理队伍建设，加紧培养部门人 才加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理 业务、电子银行业务培训和

24、营销技能培训，尝试更加多样化的培 训方式，通过深入基层培训，扩大受训人员范围，努力提高业务 人员素质，以适应现代商业银行市场竞争需求。（五）强化流程管理，提高风险控制水平要以风险防控为主线，积极完善结算制度体系建设。在产品 创新中，坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向，制定切实 的防范措施，坚决遏制结算案件发生。加强对结算中间业务收入 的管理，加大对账户管理的力度。进一步加强监督力度，会计检 查员、事后监督要要注重发挥日常业务检查监督的作用，及时发 现、阻塞业务差错和漏洞，各网点对存在的问题要进行整改。一年的工作已经在我行严格要求的“三抓”政策中结束。根 据我行一年一年来会计结算工作的实际情

25、况，明年的工作将继续 以三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质。一、一切以客户为中心是计划的宗旨，做好结算服务工作。 客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好 坏直接影响到我行的信誉.1、我行向来提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站 立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每一个员工能 耐 心对待每一个顾客，让客户满意。2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越 来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了 继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航 空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业 务、开放式基金收购业务、

26、证券业务等多种服务品种，提高我行 的竞争能力。3、主动加强与个人业务的联系，参预个人业务、熟悉个人 业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各 种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个 欠缺。4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲 座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融 入到我行业务中。5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向 优质客户推广使用网上银行业务。二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年 来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的.执行 有了更高的要求.1、催促科技部门对我营业部的电脑接口尽

27、快更换，然后严 格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡， 增强制度执行的钢性，提高约束力。2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强 帐户管理（确保我行开户单位的质量）和上门服务。3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与 检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的 安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。6、切实履行对分理处的业务指导与检查。7、做好会计核算质量的定期考核工作。三、以人为本提高员工的全面素质。员工的

28、素质如何是银行 能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要 有一支高素质的队伍1、把好进人用人关。使计划明细，且每一个员工都有自己 的目标，有冲劲。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所 以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以 员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而 提高员工的积极性。2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划 上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统 会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年 的技术比武更为了提高员工的业务水平。4、勤做员

29、工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理 素质。5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。一、适应新形势和股分制银行的要求，真正学会在严密的风 险控制基础上谋求有效发展，绝不能重复以前粗放的发展。经过 几年的思想准备、组织准备、体制准备，就是为了今后能真正取 得长效发展。我们要学会适应、驾驭和运用这个新的体制，高度 防范风险，而不是试图去突破体制。所以下半年我们要谋求有效 的发展，学会在严密风险控制下走向市场。在当前宏观调控的形 势下，不少大企业有一些艰难，我们看准了企业，选准时机介入 就有营销机会。营销上要突破旧的信贷文化，学会抓客户、抓结 算、抓产品营销

30、，学会经营客户。通过抓客户争取中间业务收入， 而不是简单的信贷投放。在当前发展的概念下，我们要注意几个 问题：一是继续执行贷款核准制及规模管理，回收一块，退出一块， 保证新的投放需要。关键是要判断是否优质客户，经不经得起风 险体系考核。今年纯新发放贷款不良率要控制在0o 3%以下。要 加强贷款规模管理，确保新增贷款规模投放在重点行业、重点客 户、重点产品、重点区域和总行、省份行审批项目上。要讲究经 营策略，要有大局观，在抓住重点项目的同时，要积极做好营销 储备，抓好结算户和中间业务。二是加大结构调整力度，优化信贷资产质量。在维护好电信、 电力、交通、石油等优质存量客户的同时，重点关注教育、港口

31、、电子等成长性行业和符合国家产业政策要求行业的优质客户。要 适时对钢铁、水泥以及房地产、汽车等过热行业贷款进行合理控 制，抓住机会从一些过热行业有序退出。要加强营销拓展跨国公 司和外向型企业。三是加大力度清收和压缩存量不良贷款，逐步退出经营绩效 差、规模过小、发展没有潜力的行业和客户。四是充分认识当前企业存款工作形势的紧迫性，大力推动企 业存款工作。省份行已经成立了对公企业存款工作小组，公司业 务系统要在工作小组的领导下认真分析企业存款形势，研究制定 出切实可行的措施。希翼尽量减少“过路财神”，不要有水分的 数字。五是巩固个贷业务基础管理和风险控制能力，全力压缩个贷 存量不良贷款，加快产品创新

32、和业务创新，在实施“公司业务上 移、个人业务下沉”战略后，个人银行业务和中间业务要成为网 点收入和利润的重要 O个贷体制和机制理顺后，个人消 费贷款、个人住房贷款要能够真正拿到有效的份额。二、在内部管理风险控制体制调整成果基础上，继续细化和 深化基础管理，完善风险防范措施，提升基础管理水平，提高风 险控制能力，下半年，要继续加强基础和细节管理，从根本上提 高防范风险能力，推动业务的可持续发展。1、风险防范工作要常抓不懈，建立确保资产质量长效机制。 一是继续深入推广风险管理平台工程，确保相关工作的质量和进 度：7月底完成体系文件的编写与评审工作；8月份进入体系试 运行阶段；年内完成工程推广。风险

33、管理平台工程是加强管理的 重点，工作量、工作任务比较大，各分支行要赋予高度重视。二 是要完善新增业务经营权动态管理机制，出台产品风险评级制 度，完善风险控制政策和产品结构调整政策，引入经济资本约束 理论和风险与效益匹配原则调整我分行产品结构和定价政策。三 是根据总行新的转授权办法，完善内控评价和授权体系，根据各 地区经济发展情况、各机构经营管理水平，调整优化信贷区域结 构和客户结构。四是加强贷款准入管理，完善贷款调查、审批机 制，建立审批人评价制度，严格授权管理，严把新增贷款质量关。 五是严格新增不良贷款责任认定和追究，坚决打击不道德执业行 为，树立正确的职业观、风险观和良好的信贷文化。2、做

34、好可疑类贷款剥离后的“大会战”工作。目前，按照 总行列出的可疑类贷款优先剥离相关政策，我分行在政策范围内 优先剥离了资产质量较差的可疑类贷款，最大限度地减轻了省份 行的历史包袱和财务负担。尽管对不良资产进行了剥离，但我们 的不良率还是很高，特殊是信用卡业务，下半年大会战压逾促降 工作的重点、着力点要作相应调整，要深入研究存量不良问题， 及早处置，及早核销，防范风险，提高资产质量。三、深入推进“安全运行年”工作。今年提出要实现安全运行，涉及到管理整顿、机构改革等方方面面的工作。下半年还要 继续落实推进，一定要确保安全运行。四、积极配合总行做好重组改制工作。要落实重组分立工作 有关财务重组、剥离后

35、账务处理、机构撤并、财务计划等组织和 推进工作。公告期后，我们要抓紧时间着手完成机构撤并计划、 调整结构优化方向。为此，各分支行要按照总行的要求，加强组 织，明确责任进行工作布置。各二级分支行要实行一把手负责制， 从关键环节入手，制定多层次的应急预案，特殊要考虑最复杂情 况下的应急措施；各级行领导要实行轮流值班制度，非经领导小 组批准，不得离开本职岗位。同时，要确保应急机制和信息渠道 畅通，建立严格的工作检查和问责制度。各分支行在分立公告期间要密切关注：资金备付和现金供应 的安全防范和案件防查工作、电子产品和系统运行情况和当地媒 体报导，严格遵守答疑纪律，在这个敏感的阶段，要确保万无一 失，不

36、能松懈，不能出大的问题。五、继续推进“员工培训年”工作。要抓好干部的队伍以及 员工队伍的培训，进一步提高管理水平与队伍素质，特殊要加强 对基层网点负责人的培训和指导，使其迅速转变观念，实现各项 业务的健康发展。钻石卡等。同时，个人以为可以借鉴上海银行的经验，考虑对该 客户群进行分档，对存款余额较大的优质客户，提供寄送对账单、 产品介绍及有关宣传材料，为其减免办理费用，以及对其中的高 端客户免费提供专人理财咨询以及温馨服务等方式，以达到稳 定、挖潜的目的。麟艮行特色业务客户群：每家银行都有自己的特色业务，如 我行的白领通、贷易通业务，其特点是业务垄断性和目标客户独 占性。由于特色业务是银行的比较

37、优势所在，因此应该进一步挖 潜，达到收入最大化的目的。个人以为可以将银行卡与特色业务 进行整合，例如客户办理白领通业务的同时为客户办理贷记卡， 形成有归属感的固定客户群体。其实这已经在我行的业务操作中 开始在执行，只是没有系统的去做而已，既然成立了我们个人业 务部，我以为应该强化这一步骤，相信可以收到良好的效果，解 决我行贷记卡增量小的弊端。个人贷款客户群：随着个人贷款业务的快速发展，个人贷 款客户群将逐步扩大。这项业务可以将客户在我行锁定几年甚至 几十年，使得我行可以有充裕的时间不断地向其营销新的产品。 可以将我行的理财性产品进行组合、打包，从客户办理个人贷款 业务的第一天起，就对其进行有针

38、对性的介绍，并在业务开展过 程中不断深入强化，使其成为我行多项个人业务的重要利润O留住现有的一个客人，比发展一个新的客人更重要,六、做好dec上线的各项准备工作。一是做好业务测试；二 是重视网点员工培训；三是制定精密完备的应急预案。七、配合银监局做好三项检查，及时落实整改。银监局拟于 7月份进驻我分行开展三项检查，包括票据、新增贷款质量和内 控状态检查。我们狠抓内控工作将近一年了，实际上检查也是一 次全面检验。票据检查的具体被检单位一定要落实，通知到人。 被检单位要先抓紧清理，票据中心也要赶紧布置，及时纠正问题。 此外审计中查处的问题，该整改的要整改，该调整的要调整，该 解决的要解决。八、关注

39、分立公告后员工的思想工作。股改分立公告后，从 社会外界看基本平静，没有影响客户的利益，市场反应不大。倒 是我们内部员工有一些思想顾虑。希翼各分支行行长、部门老总 密切关注员工负面的情绪苗头。有的人可能会急得不得了，有的 人会想不通，有的人接受了错误的信号，什么情况都会有。比如 老干部可能对“集团”和“股分”之间的关系不很清晰。总的来 讲要给大家一个信心，要明确在股改过程之中，肯定会和现有的 利益格局不同，但只会越来越好。人员问题不会有很大变化。这就需要我们的个人业务经理不断的深化和挖掘现有的存量客 户，把现有的客户牢牢的抓在手里。止匕外，由于余姚的地方经济 特色，个企众多，个人生产经营性贷款发

40、展势头迅猛。个人以为 可以和贷易通业务打包营销，提高个人贷款的整体规模和效益。外部联合外部联合是我们的营销经理，通过自身的人脉关系或者别的 途径，走向市场，不断拓展我们的新客户。针对我行重点推广的几个产品，个人以为：对白领通而言， 其目标客户是特定的，从行政单位的办公室主任、财务科主任等 入手，把这些行政单位的领导变成我们的编外营销人员，对从这 些行政单位逐个进行推广，大幅度提升白领通业务。针对贷易 通，余姚私企发达，特殊是塑料城和模具城，客户集中，我们可 以指定专门的营销经理，负责贷易通的营销，相信贷易通的便捷 性必然能吸引众多的个私业主。针对房产按揭，由于目前余姚 房产开辟商与我行签订开辟

41、贷款的较少，今年可以在控制风险的 前提下，充分利用现有的客户资源，大力拓展这一业务，将开辟 贷款与房产按揭配套营销。以上是我对个人业务营销方面的一些想法，由于我们的个人 业务部的团队还非常年轻，如有考虑不周之处，请领导多多指导。银行工作计划篇2、一切以客户为中心是计划的宗旨，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务 的好坏直接影响到我行的信誉。1、我行向来提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站 立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每一个员工能 耐心对待每一个顾客，让客户满意。2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越 来越高，不单单在临柜服务

42、中更体现在我行的服务品种上，除了 继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航 空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业 务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行 的竞争能力。3、主动加强与个人业务的联系，参预个人业务、熟悉个人 业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各 种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个 欠缺。4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲 座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融 入到我行业务中。5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向 优质客户推广使用网上

43、银行业务。二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、 制度的执行有了更高的要求。1、催促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严 格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡, 增强制度执行的钢性，提高约束力。2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强 帐户管理和上门服务。3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与 检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的 安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及

44、时发 现隐患，减少差错杜绝结算事故。6、切实履行对分理处的业务指导与检查。7、做好会计核算质量的定期考核工作。三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频 繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍。1、把好进人用人关。使计划明细，且每一个员工都有自己 的目标，有冲劲。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所 以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以 员工的能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位，从而提高 员工的积极性。2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划 上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统 会计制度、新

45、会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年 的技术比武更为了提高员工的业务水平。4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理 素质。5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单 一的操作向混合多能转变。银行工作计划篇320_年，对本单位和自己来说都是不平庸的一年，说其不平 凡，有两方面的原由，其一是从大的、客观的形势看，本银行对 盐池联社下达了很严格的考核任务，于是，联社给惠安堡信用社 下达的考核任务，特别是信贷考核指标也很严格；其二是从自身 看，自己调岗任客户经理，面临新的问题和压力，。但无论如何， 自己将在本社两位主任的

46、带领和教导下、在同事的匡助下，虚心 学习、积极进取、勇敢面对艰难和压力，以实际行动为本单位顺 利完成各项信贷考核指标尽自己最大的努力，也为自己以后的工 作打下坚实的基础。具体工作计划如下，请领导审阅，不妥之处 请批评指正。.一、积极学习，尽快进入工作角色由于换岗为客户经理，面对新的岗位，实事求是的讲，自己 的思想认识、业务知识、工作方法等方面还存在很大欠缺，这对 于从事客户经理岗位来说是很大的障碍，所以，为了很快适应这 一新岗位，把工作干好、干出成绩，要积极学习与信贷工作有关 的各类业务知识、技能以及工作方法，学习途径一是相关书籍和 资料；二是遇事多向两位主任请示、请教，勤汇报、多沟通，同 时

47、虚心向其他两位客户经理学习请教，也要时常和客户沟通，了 解情况。采取这些方式，快速提高自己的工作能力。二、提高认识，积极营销贷款和存款一是根据从业这几年的体味，自己觉得，作为一个客户经理， 不能只坐在营业室等业务、等客户、等存款，还需要认识到一点， 就是随着建行和宁夏银行的入驻盐池，今后贷款也需要大力营 销，所以我们要打破以往的“坐等”思维，要积极树立“走出去” 意识，走出营业室，出去调查调查市场、调查客户，及时了解市 场资金需求的方向和客户的金融服务需要，掌握第一手资料，在 此基础上营销贷款，保证贷款规模稳中有增。二是“走出去”对于存款营销工作也有很大裨益，降下身段、 提高服务和宣传意识，到

48、市场中去、到客户之中去，寻觅优质客 户，宣传我社的金融政策及服务方式，让客户充分了解我社一些 金融服务的实惠之处，吸引客户入储我社。三是加大有贷客户的资金“入社率”，通过积极和有贷客户， 特别是有贷大客户的沟通，尽全力使有贷客户的周转及运作资金 存取在我社、周转在我社、沉淀在我社，真正使这部份客户为我 社存款稳定及增长发挥积极作用。三、勤调查重实际，保证新增贷款质量客观的看，贷款业务收入是我社主要的收入,要增 加收入必须要增加规模，但有一个必不可少的前提就是在增加规 模的同时，必要要保证贷款的质量，特别是新增贷款的质量，这 是我社健康稳步发展的“生命线”，所以，在以后的办信贷员工 作计划贷过程中，注重调查，严格甄选贷款客户和担保人，在条