(多篇)物流部年终工作总结.docx

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1、物流部年终工作总结物流部年终工作总结120_年XX月，我有幸来到公司工作。在这样一个优越舒适 而又能充分发挥个人智慧能力的环境中，不觉已经工作了将近三 个月的时间。在这几个月的工作中我深切感受到的是领导无微不 至的关心、公司两级管理人员认真务实的.工作作风、同事们团 结奋发的干劲，体味到的是人作为拓荒者的艰难和坚定，这 对刚刚走上工作岗位的我来说，是受益匪浅的，同时也为我迈向 正确的人生道路打下了良好的基础。现在我将这三个月来的工作 情况作一简单总结。在思想上，我深刻地认识到，从其他行业转入物流行业，新 环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的发展机 遇，也是一个很好的锻炼和提升自己

2、各方面能力的机会。在工作 初期，我认真了解了公司的发展概况，学习了公司的规章制度， 熟悉了办公室日常管理事务及物流行业的一些基础知识，同时， 也从多方面努力摸索工作的方式、方法，积极锻炼自己的工作能 力，力求尽快完成自身角色的转变，以斩新的姿态迎接新工作的 挑战。11月开展企业文化的宣讲，着手条码管理项目的计划和前 期接触，通过完善部门盘库制度进一步提高了部门数据的准确 率，加强了部门数据的保护工作，提出严格备份和报表无纸化， 针对考评工作在前期浮现的问题对考评条文进行了量化细化。12月开始条码项目的前期调研和硬件架设，部门内部使用 任务登记本加强执行力强调执行效率和结果，开展部门礼仪培 训，

3、准备年终总结。回想过去，一年的种种情况现在还记忆犹心， 现在细想许多问题的处理解决还有不少可以改进的地方。但当时 部门还是相当竭力的工作，力争达到最好效果。二、加强思想认识，做到学以致用对环境和自我的判断决定我们的行为。我个人认为这一年所 有的工作改变首先来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓、 思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作首先我们家 自个的事，毕竟现在三分之一的人生是工作，我衣食住行都靠它。 第二个重要的认识是工作是能够做好的。听过了许多“不可能” 这样的话，最终不都完成为了吗？所以要敢于对工作提出高要求。 第三个是这个社会在不断发展进步，需要子细分析斗胆尝试。本 年度我加

4、强了物流、生产和管理知识方面的学习，并在工作中不 断应用这些知识，取得不错的效果。三、确立部门目标，不折扣行动我部以谋求公司利益和确保生产安全为基本方针，提出了建立安全、经济、准确、流畅、高效、专业的物流服务的部门目标。将这一目标详细分解后，在前三个月首先着重解决了流畅和 安全的问题。在总公司贸管部的配合下，在进行了严格的审查后， 建立了 11个外库点。为了防范运输风险，我部所签的大部份成 品承运商都有相应的保证金，对于前期为保障开展业务而没有收 取保证的均采取了供应商资格审核和运费滞压一段时间的形式 保障风险。目前，我司运输一共出过6次交通问题，总损失在 10万元，在没有货物保险的情况下，无

5、一例外所有风险都由运 输公司承担。同时对于在运输中浮现问题的也予以了罚款。协助 销售部做好了款到卸货、外库点收款和运输收款的工作。成品、 五金和槽区在生产部安全员的指导配合下，做好了各项安全工 作，并出台了严格的安全管理操作流程。8月到10月开始解决经济、准确和高效的目标。运输服务 采购应用承包和竞争并举的原则，并通过不动产抵押的方式在提 高保证金总额的同时降低了现金量，从而降低了 20%的公路运输 费用。车辆过磅制度有效降低了出货差错率。针对前期的收款不 及时和8、9月份浮现的运输不及时问题，采取严格运输商考评。目前没有任何的物流收款存在欠帐或者不及时的情况，对于运输 不及时采取了罚款和停运

6、措施后也有很大的好转。11月份开始对于前期工作中的目标冲突进行分析调节，并 向专业化的目标进行努力。针对前期任务完成滞期和效果不理 想，部门开始推行任务登记，并通过细化部门考评加强目标控制 管理。加强部门报表的细化深化，为领导决策提供更多的信息。 在erp系统进入稳定运行阶段后，开始构建条码管理，使部门逐 渐向现代化方向成长。四、斗胆思量，小心求证，我们能够做的更好社会时刻在改变，特殊是膨胀期的中国。在这片热土上，只 有做的更好才干获得更多甚至是保持生存。作为服务部门，压缩运作成本和提高服务质量就是我们不变 得追求。可是降低运输仓储价格和提高服务质量的代价是部门内 部成本的增加。我部正计划从承

7、运商到切入运输一级市场，将面 临巨大的风险，这意味着类似今年10万的罚款或者更多可能由 我方承担，而且很可能面临原有承运商的举报。而更快更准更好 的服务意味着运输价格、人力成本和管理成本的上升。但是切入 运输一级市场可以得到20元/吨的差价一年就是近百万，而 更好的服务也许能够让客户接受现有价格上升50元甚至100元 每吨一一这意味着工厂整体利润水平上升一个台阶，即使这些的 得来都是有代价仍然使我们怦然心动。不断思变，在同行业中做到最好，虽然意味着汗水和付出，可是也意味着提高和收获。固然追求效益的最大化，意味着需要在市场成本和公司成本 之间寻求平衡，并非一味的跨越供应链结构。比如集装箱多式 联

8、运，经测算，如果跨越货代直接联系船公司，我们的运输成本 反而上升。因为货代每月走柜是我司10倍，可以在船公司取得 一个比较优惠的价格，而且他们和海关、码头都有很好的关系， 能够节省大量的费用。所以我司测算下，每吨的运费会上浮10 元。固然在12万吨产能下兴许会有不同的情况。先找我们部门自己的不足，思量对策，分析可行性和尝试成 本，然后毫不犹豫地执行。最难的是执行，我发现虽然平时大家 有不少点子，但是真正去执行总是会有不少阻力。时常听到“这 是做不到的”、“其实这样做根本没有必要”、“原来的做法有 什么不好”、“虽然他们能做，但我觉得我们作不了，因为 一 开始我对这些话也是半信半疑，但是子细分析

9、，往往是两个字一 一借口。一流的公司的所作所为在二流公司就是不可能，所以没 有什么是真正不可能的。对于现有的改变总是会令我们不自觉地 产生抵触。其实我们很优秀，我们能够做的更好。其实即使尝试 不成功，至少我们还可以回到原来的方式去做，只要控制住尝试 的成本就行。五、创建公平、和谐、认真、奋发的工作氛围也许世界上不存在绝对的公平，但对公平公正的追求是部门永远不变的宗旨，也是对每一个员工的尊重。公平的环境为部门和谐提供了基础，物流部目前各班组都形 成为了分工明确的团队，并且保持了较好的协作关系，与财务和 销售部门的衔接也没有浮现任何的官僚作风。平时办公大家也 都保持了比较愉快的状态，在这种氛围下，

10、部门刚成立不少考 虑不周的地方大家都能够自发的予以解决，没有浮现相互推脱 的现象。部门强调崇尚完美，在绩效中特殊强调工作态度，讲求凡事 认真。平时我们就反复强调这一点，不少协作单位在合作过程中 也讲，公司具有外资企业一丝不苟的作风。部门为了进一步做好工作，为我们向国际先进水平迈进打好 基础，积极组织部门培训，从目前情况看培训取得了比较良好的 效果。这些培训在提高技能的同时，也促进了大家学习的热情。而 把培训的技能应用到工作中去时，工作变得再也不枯燥。写到这里, 发现自己越来越多的使用“我们”和“部门”这样的字眼，因为 我发现当自己试图对过去一年的工作进行回顾时，每件工作都离 不开大家的支持了努

11、力。固然自身还有不少不足，比如没有进行 今年系统性的学习，比如应对突发情况经验不足，比如前期部门物流部年终工作总结4运行成本过高等等。在20_年，我会努力改进，争取做出更好 成绩。物流部年终工作总结420年，物流营运中心在公司领导的高度重视和全力支持 下，认真执行公司整合施行的方案，精细化管理全局，不断提升 驾驶员、管理人员的职业素质和服务水品，密切关注市场动态； 积极扩大业务规模;精心寻求新产业突破;有效执行项目绩效奖 励制度;切实改善员工工作环境。全体员工同心协力、群策群力， 确保了公司主营业务稳步发展，产业多元化探索有所收获，超额 完成为了上班年度的目标任务。现将20_年度工作总结以及工

12、 作打算报告如下：一、主要业绩指标完成情况一年来，物流营运中心秉承“集思广益，多劳多得”的工作 作风，克服了众多艰难，广开营销渠道，严控内外成本，确保利 润最大化，实现收入1214535、28元，同比增长50、99%,完成 总进度的51、68%,实现利润2、1万元,完成利润目标的52、 5%;圆满完成为了公司下达的收入利润指标，实现“时间过半, 收入过半，利润过半”的目标。二、主要工作开展情况1、稳步发展现营业务项目完成收入432076、9元，占总收入的35、58%。目前 该项业务收入占比较大，在确保该业务稳步发展的同时积极拓展 相应市场，目前分公司已和昭通市公司物流中心就至配送项目达成初步意

13、向性协议。目前已完成路线勘测，零售点 布局，配送路线设计等前期工作。2、改变营销策略收入777837、38元，占总收入的64、04%;_营业部收入 2896元;营业部收入1725元。度，物流营运中心认真执行公 司领导的指导方针，即：由公司领导带领部门班子开辟大客户市 场，让驾驶员在运输配送过程中寻觅客户；动员公司内部员工利 用自己的信息源开辟客户，“三管齐下”的营销策略。目前，由 公司领导带领并成功攻克的有_、_等大客户。由 公司内部员工发展的有_、等客户。认真执行公司领导下达的 奖励政策，动员泛博员工的积极性，使公司的发展更上一个新的 台阶。3、积极发展新型物流业务公司领导带领相关部门职员奔

14、赴市场，亲力亲为，积极发展 供应链金融业务，涉及钢材市场、矿产品市场、烟酒类市场等， 目前已和钢材市场积极联系，客户有明确借贷意向，希翼得到 公司在业务上指导。4、国际物流业务发展 公司领导经过多方努力在地区寻觅发展到国外的的客户。目前公司领导正研讨，通过地理优势（接壤x, x, x）,发展省外国外的双向运输中转专线，已发展的目标客户目前仅对外贸 易。三、下一步工作打算认真贯彻公司“转型增效”的总体路线，明确发展思路， 从传统物流向现代物流发展，精细化管理人员和设备，节约成本, 积极营销。针对这一发展思路，物流营运中心对今后发展有以下几点思 考：1、结合物流信息综合管理平台，精细化管理，节约成

15、本扩 大效益。2、维护目前合作客户，提升部门各员工职业素质和职业道 德，提倡“服务优质化、严惩不良化”。3、继续从传统物流向现代物流的转变发展，开辟相应现代 物流项目，发展目标客户。4、继续贯彻施行公司领导提出的“三管齐下”的营销策略, 开辟市场、勇闯高峰。物流部年终工作总结520_年，国际物流有限公司以市场为中心，以发展为重点，稳步拓展物流业务。在强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量的情况下，斗胆开辟，勇于创新，经公司全体员工的共同努 力，取得了较好的经济效益。现将20_年工作如下汇报：一、主要工作成果1、公司建设了第一个集装箱内支线码头，成立了第一个集 装箱白卡运输车队，搭建了第一个国

16、际物流中心信息平台，成为 第一家全国AAA级物流企业。2、20_年公司顺利通过中国物流与采购联合会物流企业综 合评估委员会审核，称为市第一家AAAA级物流企业。3、首个集大型仓储、物流信息平台的水陆快运服务中心已 经雏形初显。4、20_年-20_年公司连续4年荣获市服务业百家优秀企业 殊荣。二、主要工作做法1、以人为本、搭建平台、构建和谐企业“以人为本”是企业永恒的经营之道。员工是企业的财富， 惟独真正的关心员工，充分保障员工的利益，才干让员工努力工 作，积极发挥主观能力性，为企业创造财富。今年，公司继续坚 持“以人为本”的经营理念，按照年初提出的“以人为本、构建 和谐环境，促进公司可持续发展

17、”的工作指导思想，以改善和提在工作上，我主要从事的是是办公室的日常工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的一员，我清醒地认 识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启 下、沟通内外、协调摆布、联系四面八方的枢纽，是推动各项工 作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，有文书处 理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。面对繁杂琐 碎的大量事务性工作，我强化工作意识，注意加快工作节奏，提 高工作效率，镇静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免 疏漏和差错。在主管领导的匡助和支持下，我基本上做到了事事 有着落、件件有落实。三个月来，在主管领导的指导下，我基本

18、上保证了办公室日 常工作的有序运转，上级文件的处理、传阅，每月餐票、油票的 发放，以及其他由办公室主办的一些事情都做到了及时、准确、 无误。三个月来，我参预起草了一些文件，如关于禁止管理人 员利用职务职权从事参预或者变相参预公司所属业务项目的有关 规定等，起草撰写了一些工作材料，参预了公司两级机关普通 管理人员年度业绩考核测评工作，同时，也积极主动地完成为了 上级领导交办的其他事情。三个月的时间转瞬即逝，我虽然做了一些工作，但仍然存在 不少问题，主要表现在：1、初到公司，无论从业务能力，还是 从思想上都存在许多的不足，感觉上是每天疲于对付工作。尽管 高员工的福利待遇，将员工打造成为对公司对社会

19、实用的人作为 自己的使命，一方面大力发展经济，提高物质基础，今年员工的 福利待遇有了明显增长，公司还为员工订做了工作装。，充分利 用公司的各种平台，努力营造和谐的企业环境。2、完善规章制度，严抓贯彻落实规章制度是企业健康发展的保证，一年来公司结合工作实际 和市场形势相继出台了一系列的规章制度和政策，确保了公司的 健康发展和业务的顺利展开。但随着物流业竞争的加剧，市场对 我们提出了更高的要求，特别在安全质量方面。今年以来，公司 严抓规章制度的贯彻落实，出台了一系列公司管理等规定，进一 步明确了职责，使员工在贯彻落实规章制度上有人抓、有人管， 同时加大对责任人的考核力度，对不遵守公司规章制度的员工

20、给 予严肃处理。通过上述措施，公司规章制度的执行力度明显加强， 保证了公司的政令畅通，令行禁止，高质量、高效率地完成为了 公司布置的各项任务，从而提高公司在市场上的整体竞争力。3、提高竞争能力，实现公司利润指标物流作为服务行业，对地方经济发展起到举足轻重的作用， 物流业本身的转型升级既是企业本身的需要，也是促进地方经济 发展的需要，在当今物流市场竞争力激烈的严峻形势下，面对竞 争异常激烈的市场环境，必须不断转型升级，提升服务，降低能 耗，谋求发展速度和动力，提升企业核心竞争力，实现公司利润。首先是建立优质服务体系，要想客户所想，急客户所急，让更多 的利益给客户，客户对我们提供的服务放心了，才干

21、与我们更好 的共同合作，我们与客户才干达到共嬴的最终目标.其次要加强自身硬件设施的建设，拥有一流的硬件设施是实 现企业可持续发展的重要条件，硬件设施完备，是吸引客户的重 要条件之一，公司从建立之时，为了完善各项服务，就购置了大 量的先进的设备和设施，公司利用码头资源以及安达汽车运输有 限公司的原有车辆，又花巨额购买了进口斯堪尼亚大型车辆十五 辆，各种配送车43辆。使之拥有了大型车辆20_余吨。各种装 卸设备30台。先进的设备和优质的服务、低廉的价格让我们国 际物流有限公司在激烈的物流竞争市场立于不败之地。4、拓展企业的持续发展，建设好水陆联运中心服务平台公司于20_年投资建设的水陆联运中心服务

22、平台，已经初 具规模，今年取得了良好的业绩：(1)作为一个全市进出口货物海关监管查验、检验检疫的公 共平台，为了使全市外贸企业更好的发展，为进出口企业更加具 有竞争力，公司和海关、国检采取6+1、24小时不间断工作制， 让所有进出口货物在通关、查验等环节上，比以往减少了 50%以 上的时间，对开箱查验等一系列程序采取低价、优质的服务，费 用比各地口岸减少60%以上，优质的服务得到所有企业的好评。(2)优质的服务、便宜的收费，也得到了所有进出口企业的 一致认同。20_年，集装箱转关数量才6000个标准箱，20_年 达到了 12500个标准箱，20年达20649个标准箱，20_年达到 了 3818

23、5个标准箱，20年在外贸业务大幅度下降的情况下仍保 持了上年的水平，20年公司估计集装箱转关箱量在50000标准 箱以上。(3)被称为“无森林木业之都”的，拥有地板生产加工企业 360余家，每年约有400多万立方米的木材从上海、扬州等港口 运往。由于原木往往长度都在25米以上，长度长、质量大，陆 路运输会严重危害国家公路资源的同时，也给社会、企业带来了 极大的安全隐患，此外公路运输高昂的运价很大程度的制约了木 业的发展，用货车来运送1000吨的木材，需要20吨级的大型货 车跑50趟才行，一条1000吨级的货船从到上海正常情况下只需1天时间，不仅比汽车更节油，效率也更高。5、打造企业品牌，提升企

24、业实力公司从提高企业内部素质，占领物流市场，提升服务质量， 发展现代物流的战略角度，致力于品牌建设，把品牌建设作为提 升企业实力的重要环节。在社会上公司利用商会，物流会等载体， 并参加政府、街道等各类会议，推进我们的品牌，让客户认 识“”，认真采取客户的建议和要求。在公司内部，我们坚持质 量第一，诚信为本，规范为先，文明为道，以服务质量为重点，严格执行运输服务承诺安全运输，延伸服务，赢得了客户的 满意。让品牌唱响全中国。6、常抓安全生产，构建企业安全环境公司严格落实“安全第一，预防为主”的经营方针，坚持“责 任重于泰山，防范胜于救灾”从完善安全管理制度，抓好安全宣 传教育，加强设备安全检查等方

25、面入手，确保企业生产安全，努 力构建企业安全环境。达到了以安全保发展，制定了健全行之有 效的安全生产规章制度和安全操作规程。全面提升并规范了员工 的安全意识和安全行为。20_年安全经营形势总体稳定，没有发 生一起安全生产事故。20_年公司在抓住市场机遇，以水陆联运中心服务平台持续 发展为契机，努力发展现代物流，积极拓展综合货代业务，加速 实施专业人材培养，在精益管理，精准考核的基础上，通过强化 市场开辟，增强风险意识，谋求合资合作，严格控制成本挖掘盈 利潜力，在保证安全生产的同时，来保证明年公司经营不受冲击。 确保明年经济指标的顺利完成。三、明年工作的展望1、近几年市经济社会发展取得了显著的成

26、绩。全市国有、 城乡集体企业改制任务已基本完成。产业结构从原来的传统丝 绸、建材业为主，形成为了以新型纺织、新型建材、医药化工、 特色机电四大特色优势产业为支柱、电子信息和环保产业快速发展 的格局，先进创造业占规模以上工业总产值比重达到50%o全市 年成交额超亿元的市场有37家，拥有全国最大的童装市场- 中国织里商城和全省最大的实木地板和胶合板集散中心-建材 市场。市经济的快速稳定发展为公司水陆联运中心服务平台的健 康、迅速发展提供了有力的支持。2、区现有木地板生产企业380家，拥有中国驰名商标22件； 浙江省著名商标11件;市著名商标22件。木地板产业已成为区 独具特色的品牌产业，实木地板国

27、内市场占有率达到60%以上， 销量占全国半壁河山，成就了名不虚传的“中国实木地板之都”。400多家木制品加工企业中90%以上与水陆联运中心服务平 台有不间断的业务联系，木制品企业的蓬勃发展为水陆联运中心 服务平台的进一步发展奠定了坚实的基础。3、市经济的快速稳定增长和物流基础设施的不断完善，市 近年物流业增长速度迅猛，全市物流服务已基本涵盖了干线运 输、专业运输、仓储配送、港口码头和快件速递等，更为我公司 水陆联运中心服务平台提供了广阔的市场发展前景。20_年公司在发展中取得了一定的成绩，但是荣誉属于过 去，未来需要“人”更加努力，在新形势下一定要从全市经 济建设和社会发展的大局出发，进一步增

28、加前列意识，振奋精神创新破难，在各级政府及主管部门引导下，抢占市场先机，在激烈竞争中脱颖而出，率先崛起，加快推进企业的技术进步，为明 年“十二五”开局打下良好基础。物流部年终工作总结6一、工作目标完成总结；上半年计划工作整体完成仅达到50%,总结分析有以下几个 方面的问题。1、首先，从自我角度出发，没能高度重视和时刻把握，导 致工作计划的完成不够全面及时和准确。2、此外自我要求不高，个人的勤奋、努力程度不够，没能 充分发扬愚公移山；恪尽职守；鞠躬尽瘁的工作精神。没有办不 成的事，惟独办不成事的人。3、部门成立伊始，人员有限，事情较多。上半年，仅从个 人工作内容角度，既要管理部门全部事务，还要兼

29、任物流统计与 协调，同时还得原材料、辅料、包材以及日常耗用采购。4、新环境、新部门、新岗位、新搭档，一个全新的开始， 无论从认识角度、还是习惯思维以及性格态度，都是一个磨合认 识的过程，因此，在处理问题的程度和速度上不可避免的受到一 些制约。欲速则不达。二、个人思想总结;1、来力邦企业工作这半年是我学习的半年，认识的半年， 也是了解的半年。期间经历了许多坎坷，经受了诸多的考验，承 受了巨大的压力，本以为我已经在这个企业活不下去了，抛却的 念头也有，但是呢，没有抛却，没有离开，抛却等于认输，离开 等于失败。微笑面对，活的轻松活的愉快。2、通过半年的工作，让我学到了不少知识，增长了见识， 开阔了视

30、野，由过去的销售到物流，到现在的物控与采购，接触 了全新的层面，认识了更多的事务。3、通过半年的工作，让我了解了公司所从事的事业，并接 受了该事业，确立了为公司事业发展而奋斗的人生目标。4、个人知识和认识的提高，为今后的工作开展提供了智力 支持和思想保障。三、工作认识总结；1、团队；何谓团队，团队就是一伙有才干的人，聚到一起， 听从某人的话，活着按着某人的吩咐或者意志来共同行为。能听 从一个人的话，肯定是认同这个人话，大家都从心底里认同了这 个人说的话或者吩咐或者意志，那末我们说这个团队的向心力或 者凝聚力强，这就是众人划桨开大船，听从统一指挥，心往一处 想，劲往一处使，自然力量大，船划得就快

31、。反之，口头响应, 心口不一，答应得好，落实到实际就大打折扣，或者，根本就 不服从指挥，各行其事，那末划船的力量自然不够，船也就不能快速行 进。后者划船的力量大小，就是我们所说的团队的战斗力。凝结 力直接关联到战斗力。凝结力是思想上的，战斗力是行动上的。 这两方面是评价一个团队好坏优劣的基本指标。2、协作；团队做事情，主要看的是大家共同做的事情的结 果，而不是看某一个人，某个人组成的小团队做事的结果。现在 许多企业（这不仅仅是原来国有企业的毛病，许多的民营企业也 同样存在），殊不知道哪来那末多的机构病（或者现代企业病）, 部门之间高墙壁垒，本位思想根深蒂固，官僚习气盛行，工作之 间互不买帐，人

32、员之间矛盾重重，或者面善心不和，各打自己的 小 算盘，毫无全局观念，自扫自家门前雪，不出问题则已，出 了问题，就互相推委，互相指责。一项工作，如果几个部门合 作顺利的话，一天就可以解决的，可是，稍微有哪个部门不合 作一点，甚至有哪个人稍微有一点不配合，你一个礼拜也别想解 决，协作的不到位，不顺畅，或者多或者少的是因为缺乏沟通 和理解。这更主要的主动的沟通。3、沟通；简单的说就是交流观点和看法，寻求共识，消除 隔阂，谋求一致。由此可见：沟是手段，通是目的。企业本来就 应当如一架高速运转的机器，组织系统内，各部门、各岗位均应 该循序渐进，有条不紊的按照企业本身的规律运行，管理各环节 应当顺畅而有序

33、，彼此配合，彼此协作，互相支持，共同推进。要达到这个目的，沟通是首要的，是必不可少的，这也是考验一 个人工作能力的具体表现，这也变成为了企业内部最关键兴许最 重要的岗位胜任能力。4、理解；如果说沟通的目的是减少隔阂，达成一致，那末 不一定所有的沟通都是那末尽善尽美，彻底化解矛盾和隔阂，总 会因为各种原因，如，学历、家庭背景、民族、宗教、风俗、习 惯等等，使得沟通不能够得以彻底彻底。如果沟通彻底解决不了， 障碍和隔阂，那末我们就需要一种包容和理解，站在别人的角度， 或者更多的角度，来看待问题，解决问题，而不能强加于某人。 如果强加于某人某事，势必造成矛盾和冲突，不仅解决不了问题 反而会创造更多的

34、矛盾和问题。四、下半年工作重点。1、确立“以产品供应保障为中心，仓储与物流为基点”的 工作方针，并以此指导下半年工作。2、逐步开展物耗控制、流程规范及物耗统计、分析等工作。3、更进一步完善分工，明晰职责，结合公司大环境，制定 岗位考核依据和标准。4、规范操作，改进流程，完善工作，提高技能。 如此，但是我在不少方面得到了公司领导、部门领导的正确引导 和匡助，所以我在较短的时间内适应了新的工作。2、缺乏创新 精神。不能积极主动地发挥自身聪明才干，而是被动消极地适应 工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但自己不会主动牵 着工作走，很被动。缺乏认真钻研、开辟进取的精神，忙碌于日 常小事，工作没有上

35、升到一定高度。3、工作不很扎实，不能与 时俱进。作为一位刚刚踏入社会的大学生，身上缺乏青年人应有 的朝气，学习新知识、掌握新东西不够。自身也存在眼高手低、 懒于动手的毛病，不能专注于工作学习，不少知识虽然了解但却 不精。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投 入到工作中去。首先，加强学习，主动学习。身处当今知识经济 时代，必须时刻学习方能不落伍，所以我将把加强学习，提高政 治思想素质和业务工作水平，树立良好的职业道德，作为一项日 常重要工作来抓，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全 身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。 其次，提高服务意识，改进工作作风。作

36、为办公室的一位工作人 员，我将本着为人民服务的原则，热情、主动地做好自己的本职 工作，为前来办事的人员提供满意的服务。再次，提高工作能力， 勇于创新。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努 力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任 务。同时，我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更 好地完成自己的本职工作。以上是我对三个月来工作的总结，说的不太多。但我认为用 实际行动做出来更有说服力。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求 索”，在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足， 争取做的更好。物流部年终工作总结2

37、时光如流星划过，瞬间即逝。进入公司工作已经四个月了， 记得我是在夏日炎炎的七月末进入本公司的，那时对本工作的工 作流程不熟，业务不精，环境也很生疏，但经过这几个月的锻炼、， 并在领导和同事们的悉心指导和匡助下，使我取得了不少发展。这份工作虽然技术性不高，但需要勤劳细心，每天的工作都 有不少新问题发生，需不断学习，并在第一时间去解决问题，这 就需要向有经验的同事虚心学习，总结经验来不断提升自己的业 务水平和专业技能。还要借助有关书籍不断给自己“充电”，以 增加库管员管理方面的知识，并在日常生活中认真贯彻落实以备 后用。现将我入职以来的工作做如下总结：一、主要工作总结： 1、明确目标，理清思路，干

38、好本职。作为一个仓库管理员的工作可以用收、管、发三个字来概括。 这三个字看似简单，但是要真正做到位，做齐全、做完善。就需 每一个仓管员在工作之中一定要保持清晰的头脑，认真，子细的 核实每张单据上的内容，以及根据单据准确核对，做到单据与 实物一一对应。为此杨主管为了提高我们仓管的工作技能水平， 每天对我们进行仓库技能培训、为了我们能更快，更好的做好 本区域的工作，每次都是亲自带领以身作则，现场指导，随时 让我们对所有实物进行整理清点，所有物资按要求分区放置， 归类摆放，特别注重发货过程中的相关问题，为了让我们能快 速准确无误的找到实物，以此来提高我的工作效率。使所有物 资都做到有帐可查，有据可依

39、。随时要求我们进行安全库存盘 查，为了做到时刻 对货物心中有数，我们要随时回答任何一种 钢材型号的件数，以及支数，并指定在哪里存放。随时做好库 存的盘点工作，准确无 误的把数据记在脑海里以方便工作。2、遵循原则，坚持先装后卸，先进先出原则。这两原则始终贯彻在我们每天的工作流程中，也是我们每一 个人必须遵循的原则。固然为了工作需要有时也可以灵便应运, 对与货场的货物我们都是把先进来的货物最先发完，在对新货 物按新旧程度分先后发货。3、恪尽职守，坚持高标准，提高服务质量。装卸货时，我们必须核对各钢厂的单据，并核实单据上每项 内容与所发实物一一对应，公司公章与经办人签字等手续齐全方 可进行下一步奏的

40、工作。再装卸货前，必须对货物所放地点、型 号、数量明确。以便派吊车时有明确目标，装卸货时才会井然有 序，也要明确告知客户要装卸货物的具体情况，以便客户心中有 数。装卸货完毕，检查单据上的装卸手续是否齐全，若各项盖章 签字手续齐全方可交与客户安全离开。做到让客户高兴而来，满 意而归。二、经验教训：1、要对每天的工作进行归纳总结。这一点很重要，记得刚来的时候我很迷茫，对每天的工作感 觉很混乱，于是主管建议我每天写日记，把每天的工作流程和不 足做个总结，这方法真的帮了我不少忙，是我在以后的工作中受 益匪浅。在繁忙的工作中，不仅要有忘我精神，还要回过头随时 做好归纳总结。对已做过的工作进行回顾，精心核

41、对每一个细节， 对工作经验进行总结分析，归纳出怎样才干有效利用时间，提高 效率，使工作程序化、系统化，条理化，流水化。从而使百尺竿 头，更进一步，达到新层次，进入新境界，开创新篇章。以便在 以后的工作中有利于加快自己前行的脚步。2、学会多听，多问、多学、多想、多沟通，学会换位思量。我们每一个人都处在一个社会的大家庭里，要想时刻过的开 心快乐，就必须建立好一个良好和谐的人际关系。这也是我们 做好 每项工作的一个关键环节。遇事不公可以换位思量一下， 以便达到相互理解融洽相处，最终达到心灵与效益的共赢。3、加强安全意识，并随时保持库房卫生清洁，给自己创造 一个良好的工作环境。库管工作，首先要做好库房

42、货物的存储和安全工作，要详细 的记录货物的进出以及库存情况，注意货物销售的大致走向。确 保库存货物的安全性存放。随时做好人身与财产安全的检查工 作，确保在安全的环境中工作，在工作中注意安全，安全不保何 谈效益。4、工作中还有不少缺陷，性格优柔寡断，缺乏果断性，不 够细心，缺乏警惕性。由于粗心犯了不少失误，比如开门不拿钥匙，锁门不关窗。 自己拿不中的事情没能及时向领导请教，失误层出。专业知识欠 缺，综合能力不强。今后我将竭力学习并改正，努力打造完美的 自己。三、明年主要工作计划： 1、今后我将继续落实贯彻公司的各项管理制度，并继续脚塌实地、勤勤恳恳、认认真真、努力完成各项工作。自觉主动地 做好每

43、一项工作，正视自己的工作，勇于担当，无论工作是繁忙 还是清闲，都要适时提醒自己不忘本职工作的职责。、平时团结 同事，维护公司利益。每天都保持一种朝气蓬勃的精神面貌面对 工作。2、继续学习完善自我。学习专业知识，不仅要向有经验同 事请教，还要通过书本知识，掌握更丰富的理论知识，并用运与 实践。打破单一的学习方法，向着多元化综合化的高素质人材干 发展，以适应社会的现代化需求。总之，回顾过去，是为了更好地面对未来。在这段时间的库 管员工作中，我得到不断的改善是离不开各位领导的悉心关心和 指导及各位同事的大力支持和配合。对过去的不足，我将会不懈 努力争取做到更好，我会用行动来证明。为适应企业的发展，努

44、 力提高自己职业技能和业务水平，认真学习公司的各项管理制 度，以积极的态度做好领导交给的每一项工作，是自己在普通的 岗位上发挥自己的光和热！物流部年终工作总结3年是公司成立和投入运行的年份，也是我个人事业一个 新的起点。如果说工作的头两年我主要是在学习，那这一年中就 要求我花相当的时间在观察、分析、思量和行动上。、回首往事年初到4月是公司成立的准备工作，在这段时间，协助公司领导做好项目的前期调研评估和各项准备工作。4月下旬开始 担任物流部经理主持部门工作。4、5月份完成为了部门的流程和岗位职责建设，和财务一 起 完善公司单据，构建苯乙烯和成品公路运输渠道。6月份开 始根据销售部需要设立外库，建

45、立水运渠道，配合财务展开 erp系统的工作开展，建立部门基本档案卷宗和相应管理办法， 并在行政 部配合下重整了外包工作。7, 8月份在对前期工作作了总结，并针对问题集中解决了 外单位入厂车辆管理、sm运输衔接、公路运输收款、财务付款 等流程，针对8月份库存偏差中的人为因素进行了班组的教育， 结合公司安全教育展开了部门的安全检查，对外库点派驻人员的 工作进行了分派。9月份配合行政部做好了部门的工作考评表并根据考评内容 确立了部门工作检查制度，着手重要岗位的培训计划，建立外库 的休假制度，对部份外库点做好了抽检工作，并着手准备运输供 应商考评。10月份对部门卫生工作进行了强化，计划如何进一步推进 公路运输工作，着手建立部门报表的整合和细化，进行部门费用 分析，在部门内部尝试进行办公软件的培训以期培养部门学习氛 围。