收银员工作的心得体会多篇.docx

《收银员工作的心得体会多篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《收银员工作的心得体会多篇.docx（7页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、收银员工作的心得体会多篇收银员工作的心得体会1很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想 和体会，立足本职工作，用我们的微笑服务当好顾客贴心人。如 果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地；如果你是一线阳光，你是 否照亮了一分黑暗;如果你是一颗螺丝钉，你是否永远坚守你的岗 位，这是雷锋日记里的一段话，它告诉我们无论在什么样的岗位 都要发挥最大的潜能，做出最大的贡献!其实，奉献对于任何一个 人都不苛刻，不能长成参天大树做栋梁之材，不妨做一棵小草为 青春献上一丝新绿;不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川，又怎么不 可以是一条小溪为孕育我们的土地捧上甘露；不能成为天之娇子, 何不传承爱岗敬业的精神为热

2、带雨林的发展做出贡献呢。人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟形成的，而要改变 它，却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表 谈吐，但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予 人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。一个对你微笑 的人，必能体现出他的热情、修养和他的魅力，从而得到人的信 任和尊重。那么，大家在日常的生活、工作中是否面带微笑呢?微 笑是人际交往的金钥匙，作为一名洗浴会馆收银员的微笑是美的 象征，是温馨的体现，给顾客春天般的感觉，当顾客满心欢喜的 选购到一件满意的商品来付款时，不仅可以得优质的服务，并且 还能从我们微笑中得到信任，收银工作不复杂但是需要很严谨，

3、 在我们全身心地投入工作，却遭到别人的不理解，不合作时，久 而久之微笑便在我们工作中慢慢地消失了，微笑不仅是一种最基 本的礼仪，而且它可以让别人从你微笑中看到对他的尊重和示好 的温情，当我们忘记该如何对顾客微笑时，心中的负面情绪边开 始出现，这样就无法真正地作到为顾客着想，与顾客之间的矛盾 很容易出现，为了避免矛盾的进一步发展，这时请想想微笑的魅 力，尝试着运用一下微笑这种无声的语言。收银工作充满挑战与 压力，长期处在压力下的我们心理问题要比一般人群高，因此开 朗的性格，快乐的人生态度，一颗真诚的心，这些是我们所迫切 需要的。微笑是一种令人感觉愉快的面部表情。它能够缩短人与人之 间的心里距离为

4、深入沟通与交往创建温馨和谐的良好氛围因此人 们把微笑比喻成人际交往的润滑剂，微笑看起来是日常生活和工 作中极为普通的细小事情，但它潜移默化的影响着全体同事和所 有顾客。热带雨林的良好精神文明需要每一位同事共同努力来维 护，而收银员在收银工作中讲文明，有礼貌，懂礼仪，无疑能对 整个商场的精神文明建设起到重要作用，微笑反映自己内心坦荡,善良友好，并非虚情假意，它使人们在其交往中自然放松，不知 不觉缩短了心理距离。从现在开始清晨照镜子的时候先给自己一个微笑，早上出门 上班的路上，微笑着加入步履匆匆的人流，当我们换上整洁的工 作服后微笑着主动和同事及顾客打声招呼时，你会发现，自己的 内心充盈着幸福，快

5、乐的一天开始了。让我们每一天都用优质的 微笑服务来做好顾客的贴心人吧！收银员工作的心得体会2我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经 有将近二个多月的工作时间了。转瞬之间已经过去了好长时间， 在这二个月的时间里，我有过欢喜，也有过失落。自己不但学得 了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来 说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。收银员工作总 结也许对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责 收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认 为的，可是现在看来，等我自己成为商场员工的时候，我才感觉 到其中很多的困难，并没有想象中那么简单，那么容易

6、，我想说， 其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只 有努力才能够做好！通过近二个月的工作和学习，商场的工作我也可以应付自如了，或许说这些话有些自满，但当有状况发生时，公司的同事都 会向我伸出援助之手。这使我心中不经万分感动。在这二个月的 时间里，自己一直保持着对工作的热情，心态也是以平和为主。 我深深的知道，作为一名世纪百悦的工作人员，坚决不可以把个 人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，不能与顾客发生任何 的不愉快，所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客，纵然顾 客有时会无理取闹，但我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心 态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。虽然自己做收银工作的时

7、间不是太长，自身的专业素质和业 务水平还有待提高，但是自己觉得只要用心去做，努力去学习， 就能够克服任何困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅 代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极 的向老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己 的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作 中遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算是对自己的一个工 作总结范文吧。在这段工作期间内，自己感觉到还有很大的不足，对于自己 的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方 便我们自己的工作，使我们的工作效率有所提高。当然自己觉得 对顾客的服务才是最重要的，作为服务行

8、业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的 个人素质，做到热情耐心的接待好每一位顾客，不要在工作中将 自己的小情绪带进来，更不能在工作时间内聊天、嬉戏，这样会 让自己在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之 间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。在工作之余，自己还应该多学习关于自己工作方面的专业知 识，自己只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足 于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准备, 只有做好这些，有足够的资本，才能在这份岗位中脱颖而出，要 知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。时光飞逝，虽然自己在

9、这份岗位中工作了短短二个多月的时 间，但给自己的的感受却很深，无论是在自己做人方面，还是在 自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己 应该多学习多进步，做好做精自己的工作。为了美好的明天，我 们努力吧。收银员工作的心得体会3为期两个月的假期生活结束了，这个假期对于刚刚踏入大学 生活的每个人来说都是特殊的，没有了高三备考压力，没有了繁 重的课负担，所以我也做了人生的第一次尝试，做收银员，这是 我人生第一次工作，让我收获了人生中的第一桶金，当然，我还学到了更多，体会了以前从未体会到的人生滋味!当我去应聘时脑中想了以前曾学到的各种法则，可是关键时 刻都没用上，真的挺紧张的，可是结果也

10、不错，跟着老收银员学 习了一整天，这一天里要一直站着，收着钱，说着您好，欢迎下 次光临的话，而且收银员在离门不远的地方站一整天把我从里到 外都冻透了，回到家5点多我倒头就睡一直睡到第二天早上，家 里人很心疼都劝我不要做了，可是我不知怎么就是想试试，于是 第二天我就学成出徒了，成为了一名真正的收银员。在这两个月的收银工作中我遇到了很多困难，刚上机时由于 不熟练动作慢被人大骂，与顾客发生争执时被上司指责，收银时 由于马虎失误找错钱导致还没赚到就先赔进去，这些遭遇让我很 受挫折，心里很不好受，但我知道，如果说大学是半个社会那我 现在所体会的就是真正的社会而且只是其中的冰山一角！所以当 顾客指责我速度

11、慢时我就努力争取快一点，当顾客有时因为一些 问题骂我时为了不与他们发生冲突我就低头听着从不还口，收银 时也会更加仔细，有时会想这还是我么被人无端大骂却不还口， 现在想来这也是一种成长吧！慢慢的我真的开始适应这种生活，收 银速度都赶上了带我的师傅，原来的指责声都变成了夸赞声，顾 客夸我手把快，服务态度好听到这些我真的很欣慰，从心底里往 外的开心！我的付出有了回报，就像农民看到自己的土地丰硕的果实一样开心，幸福其中，最让我感慨的要属过年期间了，我们店 大年三十还要工作到3点，过年就放两天假，还是在我们要在过 年期间每天工作12个小时的基础上！当时我真的挺反对，所以又 有了人生的第一次员工起义，虽然这次起义由于员工的不团结以 失败的结局告终了，但是这也是一次不错的经历，这是也我过的 最忙碌的一次年没有走亲访友，只有工作，但却很充实！和同事们 的相处也很愉快！拿到工资的那一刻我心里真的很复杂，有开心，有激动，有 不舍，也有欣慰，很多很多滋味涌上心头！真的很感激这次工作, 他给了我很多在学校家里所学不到的东西！所以只要有机会我还 会去工作！下个假期我又会做些什么呢，很期待，但是我知道无论 做什么，我都会成长！