社会工作流浪少女行为矫正案例分析.docx

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1、社会工作漂泊少女行为矫正案例分析社会工作漂泊少女行为矫正案例分析社工在与案主建立信任关系遇到障碍时，通过减轻案主的不安 和压力，营造舒适的交流环境逐渐解决了难以达成有效沟通这一问 题，同时通过对案主适当的牵就，渐渐获得了案主的信任。那末， 下面是由为大家分享漂泊少女行为矫正案例分析，欢迎大家阅读阅 读。姓名：陈某性别：女年龄：12岁文化程度：小学六年级，辍学2XXX年10月16日18时许，大山坪派出所民警在街边找到一 名12岁流娼妇孩（即本例案主陈某），此女自述随其母居住于云南某 偏远山区，从未念过书，自6岁起其母便外出务工，陈某靠母亲每 月寄回的50元钱单独生活，直至3日前随其母来本市寻其素

2、未谋面 的父亲，但其母借机将其遗弃街边。派出所民警根据案主的自述，无法核实其身份信息，遂将案主 送往我站承受救助。案主初入站时有较为明显的负面情绪，如不 安、冲动、烦躁、沮丧等。为引导案主适应站内生活，确保对案主 的救助、保护工作顺利开展，我站社工及时介入，开场对其提供心 理疏导，以及后续的偏向行为矫正和思想转化等效劳。通过与案主的交流，以及日常的效劳工作，我站工作人员逐渐 觉察案主惯于扯谎。其描绘的不少信息都是虚构的，但通过这些半 真半假的信息，我们最终还是联络上了案主父亲，复原了案主的真 实身份。原来案主父母离异，案主自幼随其父四处奔波，转学三次，于 一个月前因回绝进校念书回到本市随其爷爷

3、、奶奶居住。平日里无 所事事，这次买了一大包零食离家出走，已单独漂泊数日。通过身份核查及资料，社工在根本理解案主情况后，拟通过对 现有资料的、归纳，对案主现状发展分析，以便确定后续效劳的目 的与方案。案主资源系统分析：1、案主的自身系统优势：案主条理清晰、富同情心、有结交朋友的愿望等。优势：厌学、自卑、较为自闭、爱扯谎、比较懒散、面对艰难 时往往趋于选择逃避等。2、案主的家庭系统优势：家庭无经济压力，案主父亲、爷爷、奶奶对案主向来非 常关心，希翼案主能继续念书;案主的两个姐姐均可作为案主学习的 典范等。优势：家庭功能缺失;案主的长辈对案主的教养方式属于支配 型、放纵型，对案主的成长不利;案主与

4、其母亲失去联络多年、与其 父亲关系紧张，缺乏互相的信任。3、案主的社会、社交系统优势：政策、法律是案主受教育、受保护、安康成长的有力支 撑。优势：案主与同辈群体无甚往来，无亲密朋友，存在一定的交 往障碍。试预估案主目前存在的问题与需要如下：1、案主在站期间的情绪问题：案主时有不安、焦虑、烦躁、沮 丧等负面情绪，不利于案主的站内生活和相应工作的开展。问题成因：案主初入救助站，应为对生疏的人和环境的不适应 所致。解决方法：通过交流和详细行动表达对案主的关心与支持，为 案主营造一个温馨、舒适的生活环境，引导案主适应站内生活。2、缺乏自信心、缺乏面对艰难的勇气：案主在学习、社交、生 活中都胆怯面对艰难

5、，掩耳盗铃般的选择逃避。问题成因：联络案主的成长经历不难发现，案主频繁的转学， 而各地学校的教学进度并不彻底一致，或者会增加案主学习的难度, 导致案主学习成绩下降;案主自幼父母离异，并因此遭到同辈群体的 排击、冷遇甚或者讥笑;案主长辈对案主失当的教养方式也不利于对 案主自信心的培养。以上因素都会引起案主“不自信一一胆怯面 对失 败一一更加不自信”的恶性循环。解决方法：根据抗逆力理论，分别增强案主的外部支持因素、 内在优势因素、效能因素。3、交往障碍：案主不愿与人做过多接触。问题成因：案主有良好的沟通才干，其交往障碍主要源于家庭 构造不完好、学习成绩偏低所致的自卑，以及胆怯遭到讥笑而逃避 与人接

6、触。解决方法：让案主尝试多与站内工作人员接触，逐步让其体验 到互相信任的温馨感觉。4、扯谎：案主在与人交流时时常扯谎。问题成因：案主扯谎也许已经成为一种习惯，也许仅仅只是其自我保护的一种手段。解决方法：运用行为治疗法予以矫正。5、家庭功能缺失、亲子关系紧张：案主自幼父母离异，家庭构造不完好，且长期住校，与其父之间关系较差。问题成因：一方面，案主的长辈在教养方式上欠妥;另一方面， 案主目前尚未能理解其长辈对她的关爱和一片苦心。解决方法：调和案主父女间的关系，向案主父亲提出改善教养 方式的建议，同时让案主父女分别理解自己在家庭中的定位，促进 案主父女之间的有效沟通。（一）情绪辅导、建立信任关系自案

7、主进站起，社工就开场尝试与其建立关系，但案主带有很 大抵触情绪，明显排击与社工及站内工作人员接触。即便案主身份 已然核实清晰，案主照旧通过沉默、扯谎等方式回绝与人沟通，整 天单独看电视、吃自带的零食，不参预任何锻炼或者活动，偶有烦 躁表现。退而求其次下，社工开场着重为案主提供情绪辅导效劳，以缓 解案主基于对救助站及站内工作人员的生疏感所产生的不安和压 力。社工尝试仅就案主的温饱、兴趣爱好等作为交流的话题，尽可 能的为案主提供方便，满足案主提出的合理要求，扩大案主自由活 动的区域，尽可能为案主营造一个舒适、温馨、温暖的暂时生活环 境。在此期间，案主逐渐开场信任社工起来，渐渐的适应了站内的 受助生

8、活，而平时交流的次数以及话题范围也在不断增加。（二）偏向行为矫正在案主受助期间，社工尝试对案主惯于扯谎这一偏向行为通过 行为治疗法予以矫正。详细运用到了厌恶治疗法和增强物的使用。社工在每次与案主交流时都会向案主提出一些答案的问题（包括将一 些案主曾经撒过慌的问题发展重复提问），并根据案主是否如实答复 作出相应的惩罚或者奖励，使得案主对自己老实与扯谎这两种行为 后 果有两种截然相反的体验，并通过阐述惩罚或者奖励的原因， 加深案主的体验效果，以促使案主通过体验总结教训。厌恶治疗法（惩罚）方面：每当案主扯谎时，社工即将完毕交 流，并附加诸如没收电视遥控器、收回之前赋予的增强物、增加交 流的时间间隔、

9、对下次面谈的时间不予约定等惩罚措施。增强物的使用（奖励）方面：每次在案主与社工在老实、互信的 根抵上发展了一次有效沟通，社工都会通过口头欣赏、提供案主喜 欢的玩具（例如案主比较喜欢的一些立体手工拼图）、满足案主额外 的要求等予以奖励，并鼓励案主自己选择或者提出需要哪一种增强 物，以加强奖励的效用、防止奖励作用的减退。从案主初时满口谎话、在工作人员要求下与其父亲通话时装作 不认识，到后来能与社工及站内工作人员达成有效沟通、主动与社 工分享其对家人的看法，案主先后的改变显而易见。（三）思想转化在建立互相信任的专业关系、对案主扯谎这一偏向行为予以矫 正之后，社工主要针对案主往往陷入的“不自信一一胆怯

10、面对艰难 更加不自信”这一恶性循环，运用抗逆力方法增强案主的抗逆 力;并针对案主与其父亲的亲子关系紧张发展了疏导。增强抗逆力方面：社工及站内工作人员通过营造关心支持的环 境、表达对案主的期望和欣赏、鼓励案主实时参预到其在站期间遇 到的各种问题的相应解决过程中来，以强化案主的外部支持因素;通 过及时称赞案主的进步表现，肯定甚至不吝扩大案主的优点来增加 案主的自我认同感，进步案主的自信心，使案主意识到自己是一个 独立的个体、与众不同的个体，以强化案主的内在优势因素;通过鼓 励案主与其他站内工作人员多作交流，建立互相信任的关系，培养 案主人际交往的技巧和信心，以及引导案主在阅览室自主选择爱看 的书籍

11、并予以称赞和鼓励，激发案主学习的兴趣，以强化案主的效 能因素。通过对案主抗逆力的强化，案主在离站前已逐渐可以主动向社 工及站内工作人员表达自己的需要，还时常袒露自己与同龄人交朋 友的渴望。亲子关系紧张方面：社工3次就教养方式的改善及案主的感受 与案主父亲发展了交流，向案主父亲明确指出“支配型”、“放纵 型”教养方式对案主安康成长的危害，枚举在此类教养方式下，孩 子比较容易产生的不良性格特征，同时就改善父女关系，促成父女 间的有效沟通提出了相应的建议。另一方面，社工不断鼓励案主阐 述自己对亲人的看法，希翼通过指出其中的片面之处、偏颇之处引 导案主接纳、信任其父亲，但由于时间短暂，效果甚微，案主对

12、其 父长期以来的抱怨和根深蒂固的不理解，并未得到明显的缓解。xxxx年10月24日，案主的姑妈来站将案主接离，社工与案 主之间的工作关系随之完毕。过程评估：社工在与案主建立信任关系遇到障碍时，通过减轻案主的不安和压力，营造舒适的交流环境逐渐解决了难以达成有效沟通这一问 题，同时通过对案主适当的牵就，渐渐获得了案主的信任。将厌恶疗法中的各种比较极端的厌恶刺激交换为比较普通的惩 罚，尽管必然会延长治疗进程，但还是有明显效果的，而厌恶疗法 与增强物的使用相结合，在本案例中起到了相辅相成的良好作用。抗逆力方法对案主自信心的建立和培养案主解决问题的才干方 面作用明显。结果评估：对案主在站期间的情绪辅导效

13、果明显;偏向行为的矫正效劳也有 显著效果，但不排除案主离站后继续对别人扯谎的可能;在社工的引 导和匡助下，案主的自信渐渐进步，随之也越来越敢于面对艰难， 独立解决一些问题了；案主父亲口头表示将改善教养方式和沟通方 法，但由于时间仓促，案主对其父的恶劣态度尚未有所转变，有待 后续跟进。缺乏与反思：1、对本例的案主而言，基于其性别、年龄和性格特征，假设有 青少年志愿者与其建立关系，将能更好的激发其抗逆力，进步其交 往技巧和信心。然而遗憾的是目前救助管理机构尚无志愿者问津， 他们关注得更多的是儿童福利院和敬老院。月均救助未成年人10余 名，这些孩子也是非常需要更多社会力量的支持和匡助的。2、社工的理

14、论知识、理论技巧尚有待进步：在本例中，社工屡 次尝试与案主共同制定介入方案均告失败，进而觉察案主做事缺乏 目的性，总是一种“得过且过”的心态。通过资料查阅发现，根据 埃里克森的人类开展阶段论，案主无疑正处于个体自我开展困扰和 停滞阶段。其幼儿期“自主与羞怯的冲突”、儿童早期”主动还是 愧疚的冲突”、儿童中期“勤奋还是自卑的冲突”这三个阶段的“心理一一社会危机”均未得到解决，从而其“意志力”、“目的”、“才干”三项品质未能得到开展。尽管该理论很好的解释了 案主的现状，但社工并不具备在此根抵上为案主提供进一步匡助的 才干。仅仅依靠抗逆力方法为案主提供效劳是无法圆满解决上述问 题的。3、为救助管理机构的救助对象提供社会工作效劳往往会因为效 劳对象分开机构而不得不暂时决定结案。就本例而言，案主的一些 正向改变尚需稳固，改善亲子关系的效劳也还没能到达良好的效 果，结案显得有些仓促。