家具销售工作计划范本10篇.docx
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1、家具销售工作计划范本10篇家具销售工作计划(篇1)销售是一个过程,得到一个客户联系方式,意味着客户愿意 把你纳入到他的选择计划之中,这样就增加了成功销售的可能。 卖场是收集客户信息最重要的单位,要加强卖场信息的收集工作。 现总结如下:一、在家具专业知识方面1)产品知识方面:加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材 料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。 了解产品的使用方法、保养及维修知识。了解本行业竞争产品的 有关情况。2)公司知识方面:深入了解本公司和其他家具生产厂家的合 作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、 发展前景等。3)客户需要方面:了解家具购买者(
2、包括潜在客户)的消费心 理、消费层次、及对生产产品的基本要求。4)市场知识方面:了解家具市场的动向和变化、顾客购买力 情况,进行不同区域市场分析。5)专业知识方面:进一步了解与家具有关的其他方面的工艺 技术知识,方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交问题时要先拿出预案以及处理意见,以便为讨论提供依据;营销主管工作职责:1、制定全年营销工作计划(宣传方案、促销方案、销售达成 措施等);2、负责具体营销工作执行(组织活动、协调公司资源);3、研究促销方案,并进行制定,调动人员进行宣传工作;4、协助店长处理相关管理流程与导购员培训等工作;店长权利说明:店长负责制度一一店长做为家具城制度的执行
3、者,店面日常 工作由店长做主,并承担相应责任;1、店长有权对导购员日常行为进行管理,对于不配合的店员,可以施以处罚,对优秀的店员可以实施奖励;2、店长有权对导购员工作进行分配,并监督执行;3、店长有权对组装工作进行送货分配,并监督执行;4、店长有权批准送货、换货、退货、以及售后等服务工作;5、店长有权对临时性工作进行分配调整;6、店长有权对所有员工进行效绩考核;7、店长有权对公司整体运作提出建议并参与讨论和参与品牌 建设与品牌管理的讨论;8、店长有权决定员工去留;(一)中低端家具调整计划中低端产品区指家具赶集超市,主要是针对乡镇市场(新民居) 和县城低消费群体,该群体的消费特点有以下情况:1、
4、这个群体很庞大,占市场总量比例高,尤其是经济萧条时 期,一部分中档消费者也加入了这个群体;2、需求单一,对产品个性化与品牌品性要求不是太高,主要 是注重产品价格与产品款式;3、对高标低折扣方式不是很认可,喜欢实价,并喜欢组合购 买,购买一般喜欢全套,最能接受多少钱一体购买齐,一般这样 的家庭预算是做得很紧的,一般不会超过预算标准;4、这部分群体对于品牌家具的消费方式,一般不会定做,也 不喜欢通过图片购买,喜欢根据实物购买,对于送货周期长的方 式难以接受,要求要立即送货的消费者较多;所以产品对于满足这部分家具消费者的需求,我们需要在现 在赶集超市部分做一些改动,要将产品的色系丰富起来,要有深 色
5、、浅色、亮光、亚光等不同色系,丰富消费者的颜色搭配;选样 品的时候要注意价格统筹,一般相差不能太大;因为赶集超市不是 品牌专卖店,但我们也要做出专卖店的感觉,第一、墙面要多做 点选购知识的KT板,第二、饰品应该在现在的标准上还有增加一 些,第三、天花板上应该在增加一下氛围型的吊物,丰富卖场氛围;在推销策略上,要多替顾客算账,教消费者如何省钱,如何 用最少的钱来买最多最好的产品,详细的见替顾客算经济账的 相关方略;(二)中高档家具调整计划中高档家具区主要指掌上明珠、新悦、梦丽莎、依丽兰、穗 宝、新红阳、金虎各专卖店,购买人群主要是有一定经济的小资 层人群,这部分人的消费特点有以下情况;1、这部分
6、人群占比稍小,但购买力大,一般的大单都出现在 这部分人群中;2、这部分人有一定的文化,对购物氛围的要求是比较高的, 比较关注品牌,对品牌的个性色彩与产品的文化与功能性比较感 兴趣;3、对产品的售后服务要求比较高,会关注价格,但更关注产 品,一般会比较挑剔,对产品细节很看重;4、这部分消费者对于推销式的方式一般比较抵触,自我性比 较强;5、时间一般比较有计划性,对信用比较关注,一般会在需要 家具前厂2个月前就出来选家具,喜欢多多比较,经常来逛家具 城但不购买;所以,我们要将专卖店的形象做出来,对家具的样品管理要 求要严,梦丽莎与新红阳专卖店如果要新装的话,形象一点要到 位;在推销策略上,要提炼品
7、牌个性点,并要让导购员有统一的 品牌说辞,见代理品牌个性说辞,在介绍产品时候,要更 多地像顾客介绍产品的细节;产品策略1、在产品方面,样品管理非常重要,详情见卖场分区样品 管理;2、考察市场后,应该增加竞争对手没有的系列,增强家具城 的利润点;3、对于比较畅销的款式一定要放到最显眼的位置;4、增加实木床、柜,增加玻璃餐桌,增加布艺软床,增加皮 款沙发并设立专卖区,处理雷同样品;5、应该充实赶集超市的小件,选价位比较低的产品;6、增加家具附属品(如:地毯、饰品等)价格策略1、对于掌上明珠、依丽兰、新红阳、梦丽莎、新悦,应该将 这些品牌中的80%产品的价格系数提到2.5,另外的做为特价款进 行销售
8、,系数控制在2. 5,然后再打6折,保证每个品牌都有特价款,这样才能渐渐消除品牌家具”贵“的概念,从而形成口碑;2、对于赶集超市里的普货,统一按照定价销售,全场常年特 价;3、由高标低折销售方式向定价销售转变,需要一个缓慢的过 程,可以采用特价的形式,先做20%产品,视情况渐渐增加;销售策略1、重点推广周末特价的销售形式,将销售进行小规模集中, 主要操作方式就采用周末购物送赠品的方式,基本销售方式不变;2、进一步加强小区工作推广,要处理好与物业的关系,最好 能将物业纳入到我们的销售服务体系中来;3、重点拓宽办公家具渠道,寻找销售突破口;活动策略1、在以单品牌行销宣传为主,家具城宣传为辅的方针指
9、导下, 开展有声有色的品牌个性宣传与品牌组合宣传;(但要值得注意, 单品牌只做行销宣传,不做广告宣传,广告宣传还是要以一家具 城的宣传为主);2、坚持专场团购,进行隐性促销;(专场团购与一般团购不同, 可以分为单品牌全范围的团购、全品牌小范围的团购、单品牌小 范围的团购、全品牌全范围的团购);3、以一次大型活动品牌宣传促销为爆破点,将市场销售推向高潮;4、对于长期性活动(劳动节、国庆节),以周末促销为基础, 进行月销售促销;20_年度营销行动计划一、对于小区的推广,重点在于新小区,原则是必须保证到 每个小区都有的视觉推广,广告内容锁定: L0G0+家具城、品牌家具快捷销售先行者、重点品 牌的卖
10、场图片、周末特价等内容“要求设计必须要生动,富有品 牌感染力;二、对于像理想尚城这样的高档小区,必须要占最有效的地 理位置(如灯柱)做重点广告推广;对于比较难进的小区可以用滚 动灯箱广告做进去;三、对于比较好的小区可以在装修高峰期借以租两个月车库 来推广品牌;四、拟定小区推广计划书(见附件PPT),跟物业谈判,将广告 (前期的条幅、灯箱广告、楼层贴等)做进去;五、结合推广目标,可以做一些门拉手的挂牌,内容主要是: “L0G0+家具城、品牌家具快捷销售先行者、周末去淘宝惊 喜带回家”;、对于乡镇市场的推广,重点放在离YY比较近点的乡镇,以及某些乡镇的小区,确保每个乡镇都有46块的视觉推广, 广告
11、内容锁定:LOGO+家具城、惠及你我更我选择、周末 去淘宝惊喜带回家、产品图片与价格”;二、主要喷绘宣传点在小区门口、街道路口、拐弯地区,重要 的视觉传播区可以用刷墙漆的办法进行推广;一、街道的喷绘,像国庆拦截活动那样,成本低;二、锁定超市发、当代商城这样的大商场人流多的地方来做 KT板或者易拉宝做宣传,锁定小区附近的小超市便利店进行宣传。三、可以跟建材商场进行协商,将我们的宣传彩页放一部分 到一些品牌店,让其协助我们进行宣传,也可以联合宣传;考虑到 整体宣传的单一性,不能对单品牌进行比较形象地宣传,所以必 须坚持在整体宣传的主导下,进行某品牌(特别是具有个性化,且 产品力较强的品牌:如掌上明
12、珠套房、新红阳客厅、依丽兰软床、 梦丽莎沙发、穗宝床垫)独立性的宣传,内容锁定其专业性,与品 牌行业地位,用个体的专业性来推动整体,从而达到宣传效应的 瓶颈突破;家具销售工作计划(篇3)一、综述:作为任何一个以营利为目的的单位来说一一只有销售部才是唯一的赢利单位,其它的都部门均为成本单位。而我们公司的销售部充其量也只能算是销货部,以目前家具市场的竞争激烈程度 来看,销售部必需升级,从被动销售升级为有科学计划、有执行 标准、有量化考核的主动销售。二、销售队伍的建设:用人所长无不用之人,用人所短无可用之人。将现有员工进 行重组,老员工是我们的财富,他们对客户熟悉、对本厂的运作 流程熟悉、对市场也有
13、一定的了解,能较好的减少架构改革对客 户的影响,只需按照公司计划的架构重组、划分各职权即可。重 要的是制定可执行的标准或要求,让他们知道主动销售的方法与 技巧。同时做好相关人员的招募、培训、筛选、储备工作三、销售部门的职能:1、进行市场一线、工作2、分析市场状况、正确作出市场,为库存生产提供科学的依 据3、制定月、季、年度,计划的参考依据为今年与去年的同期 销售统计数据4、汇总市场信息,提报产品改善或产品开发建议nbsp5、把握重点客户,控制产品的销售动态nbsp6、营销网络的开拓与合理布局7、建立、完善各级客户资料档案,保持与客户之间的8、潜在客户以及现有客户的管理与维护9、配合本系统内相关
14、部门作好推广促销活动10、按照推广计划的要求进行货物陈列、宣传品的设计、发 放四、关于品牌:“”品牌建立时间较久,有一定的先入为主的优势。这个 优势将继续扩大。另外的独立品牌要做出差异化,在产品风格、 装修氛围与受众方面要有准确的定位。差异化体现在产品、装饰、 饰品等方面,产品方面就包括了材料、结构、元素等,我们不光 要学习,还要超越。五、渠道管理:由原来的散货向专卖升级,这也是这次改革的主要目的,充 分利用现有的客户资料,优化经销商的构成,从夫妻店、个体户 向集体单位、集团单位升级,慢慢向地区、省、市总经销发展。这 并不遥远,只要我们的产品品质与服务经得起客户的检验,做深 层次的沟通,自然会
15、有大客户感兴趣。有赚钱的机会,就会有发 现它的人,问题是我们要把机会准备好。六、信息管理与利用:现在有两千多家(外商八百多家)经销商、家具卖场、商场的 联系信息,因职权不明,还没能好好的划分利用。另有全国各区域人口、经济资料统计、全国百强县排名等。还有网上收集的卖 场招商信息、主动联系有专卖意向的客户资料等。这些都是做市 场的珍贵资料,由于销售部被动等客的惯性思维与领导层的决策 等原因,这些东西都被放在抽屉里了,很可惜。要充分利用,更 快、更准的确定目标市场与目标客户。七、关于传播:报刊媒体方面目前非常弱,只有城市家具报一家在做, 而且可以赠送的软文也没有做,浪费。另外,通过博客的推广, 有些
16、家具类报社近期有一些文章见报,对品牌的建设有一定的推 动。网络上的传播由于近段时间一直持续的做推广,起到了较好 的效果,有四个广告位在宣传,该论坛注册人数二十多万。其 它网站也互换了三个广告已经发布,另外在搜狐的家具博客浏览 人数已达四万多人,搜房网博客三万多人次,常有文章被推荐到 头版。本公司网站的浏览量已达到了近两万人次,还有其它十来 个在做推广的平台流量没统计,总量当在二十万左右。当然,客 户看了不一定就能转化成购买,推广的目的是让更多的人知道我 们的品牌,形成口碑。由于没有其它的宣传途径,所以网络宣传 还是要加大力度。八、关于经销商:目前对经销商或专卖店基本没有策略上的支持,除了给特价
17、流,了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变,以 便更好的合作。6)服务知识方面:了解接待和会客的基本礼节(注意国外客人 的忌讳和有关民族、宗教等社会知识)细心、认真、迅速地处理单 据。有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获 得信任的有效方式。二、自身销售修养方面1)工作中的心里感言。在和二位领导的带领下,进行加 强自我认识,自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素 质培养,和后背支持,为我在以后的销售中认清和面对不同客户 的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。在我拿高薪的时候 我肯定会想到你们,我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我 机遇,给了我一个发展的平台,
18、正因为在你们身上学了不少的销 售技巧和谈判能力的提高,有了前期这些经验做铺垫,相信在以 后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过 程中,二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多,感谢你 们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。2)职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开 始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后 以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验外没有其它的方法,经销商基本上处于独自应战的状态,谈不上 什么忠诚。帮助经销商、专卖店制定销售(促销)计划是厂家应做 的支持与扶助。这样才能增加经销商与厂家之间的感情,以后一 定要完
19、善起来。各地的促销策略与广告方法主要有:商场外:当 地网络平台、电视台走字、短信群发、小区派发促销资料、DM直 邮、小区电梯广告、电台广告、夹报等商场内:一展架、地贴、通 道吊旗、玻璃贴、资料海报夹、商场灯箱喷绘、中庭吊幅等还有 店内的吊旗、展架、海报、促销标签、宣传单页等。淡季有淡季的销售方案,旺季 有旺季的促销活动,不是所有的方案都要厂家出费用的,经销商 想要的是一个可行的参考计划,因为目前我们的经销商的文化水 平普遍不高。虽然目前众多的散户并不适合这些,但仅有的几家 专卖店我们并没有给予这方面的支持。做了,一方面是给经销商 以信心,还有口碑(比如有别的想做我们品牌的经销商去我们现在 的专
20、卖店去考察,我们希望现有经销商怎么说呢?除了发货收款, 我们几乎什么都没做!)另一方面是为我们以后更大面积的开设专 卖店总结促销、推广的经验。九、企业文化:企业文化与销售有关系吗?关系太大了,因为销售是窗口,直 接面对客户,要建立建全系统的企业文化,统一对外宣传口径,给客户的感觉是:公司管理是规范的,是一个团体,是积极发展 中的企业,增加客户信心。同时,企业文化对整个公司的每一个 人都是有着重要作用的,比如公司一直留不住人,工薪不是全部 原因,企业文化才是根本,公司没有给他们看到一个美好的未来、 没有好的愿景,也没有娱乐设施与学习的场所。他们不快乐,肯 定留不住人。把企业的企字上面的人拿掉还有
21、什么?十、关于生产:从来公司一年多的时间里,就存在的欠货问题,到目前,销 售的总量没增加,还发生了开完展会专卖店意向客户无法跟踪落 实的窘迫状况,因为我们做不出来,那么参加展会的目的是什么 呢?现在领导已经制定了解决的方案,希望能有效。我要说的是OEM, 由于管理方面等原因,这一能有效提升生产力的办法一直没能好 好的利用。建议请这方面的人才,建立一套完整的OEM管理体制。 宜家自己没有一个厂,能做到世界第一,这方面可以学习。当然,没有实践的理论是空洞的,没有理论的实践是盲目的, 接下来的工作就是加大实践力度。公司确定销售期望(目标)、制 定战略方向,然后销售总监、区域经理要下市场调研,到各个区
22、 域市场跑客户、走终端、看产品、查竞品,了解行情,熟悉各个区 域的差别,计划能够达到的目标,制定可行的下一步运作方案品 牌及产品推广品牌及产品推广在20年至20年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动,并策划一些投入成本,较 低的公共关系宣传活动,提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、 环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个k/a系统联 合进行推广,不但可以扩大影响力,还可以建立良好的客情关系。 产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推 广与正常营业推广。终端布置(配合业务条线的渠道拓展)根据公司的一年度的家具销售目标,渠道网点普及还会大量 的增加,根据此种情况随时随
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