员工个人年度工作总结集锦九篇.docx

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1、【实用】员工个人年度工作总结集锦九篇【实用】员工个人年度工作总结集锦九篇总结是事后对某一时期、某一工程或者某些工作发展回顾和分 析，从而做出带有规律性的结论，它可使零星的、浅薄的、外表的 感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，因此，让 我们写一份总结吧。那末你真的懂得怎么写总结吗？下面是为大家 的员工个人年度9篇，欢迎阅读与收藏。又是岁末令人冲动的时刻，斩新的一年即将来到，在不经意中 已伴有公司成长了三年，作为公司的一员，我由衷的感到骄傲，感 到欣慰，xx的成长也就是我的成长，在共同的努力中，我已完成为 了自己人生的转折，再也不是年轻没有失败的代言了，从现在起 我将可以成熟、理智、

2、自豪的站在属于自己的舞台上沉着的面对 一切工作与生活，面对自己的人生，永不言败。xx三年，三年。年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的缺乏， 为来年的工作做好安排和方案，是很有必要的，本人就这一年的工 作小结如下。在单位领导的精心哺育和领导下，通过自身的不断努力,无论是 思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的开展和宏大的收获。思 想上,始终和公司保持高度一致，自觉遵守各项法律法规及抢险值 班，路线巡查，门站值班等各方面规章，认真学习管理标准、积极 开展创新。能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心指导下提高对燃气工 作的重要性的理解。天然气运行的正常和管线所各位同志工作是严 密联系在一

3、起的。不管遇到什么问题,不管浮现了什么问题,我都需 要虚心诚恳的请教随时总结随时反省,绝对不允许浮现自欺欺人，6、上述方案主要目的是提高效劳质量，加强员工技能。方案目 标是顺利完成春节顶峰期的宾客接待，并且使总台效劳暂时定格在 一个较高的标准上。三月份1、5日，对春节期间，前厅部接待任务完成过程中存在的问 题、效劳中表达出的优点发展总结和分析，议会的形式发展讨论， 并作详细记录作为实际案例发展学习。2、10日根据2月份的笔试，结合日常工作表现及平时对客效 劳意识，综合考虑相关问题，对较弱的员工发展强化培训I。3、密切合作，主动协调与酒店其他部门做好业务结合工作。根 据宾客的需求，主动与酒店其他

4、部门密切联系，互相配合，充分发 挥酒店整体营销活力，创造最正确效益。16日组织销售部、客房 部、前厅部领班级别以上员工交流会。4、18日-22日求教销售部，邀请销售经理对前厅部员工发展一 次销售谈判技巧培训，传授技巧和经历，提高前台员工的售房技 巧，增加散客的入住率。为酒店淡季销售做好根抵准备。5、以上方案实施的目的是为了促进酒店内部各部门之间的和 谐，互相学习、互相借鉴、共同开展。实施方案所要到达的目标是 前厅部总体销售水平更进一阶，与其它部门沟通无障碍，将前厅部 与其它各部门磨擦降到最低点。四月份1、根据员工的兴趣爱好，方案在8日举行一个“野外拓展”的 活动，主要是为了增进员工之间的沟通与

5、交流。加强员工之间的凝 聚力。同时为营造一个和谐、积极的工作团体，多组织一些故意义 的部门活动，来提高团队的凝结力。同时为五一节的接待做好精神 准备。2、协助市场营销部做好团队接待、散客预订接待工作。3、对五一黄金旅游周各类活动的推销及接待工作发展准备，将 合理安排人员上岗，争取圆满完成接待任务。4、进一步加强前厅部员工的强化培训，增强对总台员工工作的 监视指导。5、以上方案实施的目的是利用四月份酒店淡季空暇，对总台工 作做出相应调整，查缺补漏，及时弥补，为五一黄金周作准备。所 需到达的目标是，总台所有员工都可以保证以饱满的精神状态发展 工作、不带着情绪上班、同事关系良好、沟通顺畅、注意力集中

6、、 错误和失误率在2%以下。五月份1、全力以赴做好五一黄金周的接待工作，争取为酒店创造利益 最大化。2、15日，对五一黄金周期间，前厅部接待任务完成过程中存 在的问题、效劳中表达出的优点发展总结和分析，议会的形式发展 讨论，并作详细记录作为实际案例发展学习。3、以上方案实施目的是为了提高前厅部总体接待能力，再为酒 店创造利益的同时也将消防安全防范意识强化。方案目标是将前厅 部接待能力提高到一个新的阶段，消防安全意识深入人心。六月份1、方案在5日对全体部门员工发展一次“饭店对客人的效劳与 责任”的相关内容培训，由于前厅部员工处在第一线，都是正面同 客人沟通、效劳。人都是情感动物，有时很容易因为语

7、言的理解会 让人产生误会的想法，如果在接待过程中让客人产生误会的想法， 素质稍好的客人可能只是骂人，如果遇到部份素质较低的客人可能 会浮现动手打人的现象，面对这一现象，不少的员工都是很难把 握，根据这一个工作需要，所以将会对前厅部全体非当班的员工进 展“饭店对客人的效劳与责任”的培训，主要的目的是让员工能更 明确自己的责任。 进一步强化销售员工培训、提高员工素质、业务 水平。并为端五节各类活动的推销及接待工作，将合理安排人员上 岗，争取圆满完成接待任务。2、15日邀请客房部召开商议沟通交流分析会，做好部门之间 的沟通，处理好工作中的矛盾，并采集客人意见，同时研究客人的 需求及消费心理，提高前台

8、销售技巧能力。3、以上方案实施目的是为了进一步提高前厅部员工语言沟通能 力，并充分了解和掌握宾客心理变化，以便更好的对客效劳。方案 目标是使前厅部员工对宾客消费心里有一定的了解。七月份1、七月份是旅游季节的启动期，因此，为了更好的接待好每一 个团队，让每一位在茉莉花国际大酒店下榻过的宾客都能感受到 酒店 每一位成员付出诚心的效劳，方案在2日对全体员工发展一 次团队接待的培训，主要的目的是稳固前厅部员工在工作的责任心 与责任感。让团队客人也能感受到酒店工的努力，真正让宾客体 验“家外之家”的温暖。2、8日，组织全体员工组织学习规章制度，稳固制度管理成果，将制度变成工作习惯。3、监视指导总台团队操

9、作相关工作，配合市场营销部完成七月份旅游团队接待工作，使旅游旺季接待工作有一个良好的开端。4、以上方案实施目的是为了更好的迎接旅游旺季的到来，提高 前厅部旅游团队的接待能力。其目标是完善并确定旅游团队接待的 标准效劳流程，将团队接待失误率降至最低，甚至无团队接待失 误。八月份1、1日-5日之间方案给部门员工发展一次前厅各岗位常见案例 的分析与讲解，为了防止接待过于繁忙员工的责任心有所下降，主 要的目的是提高员工的责任心与责任感。2、协助市场营销部做好团队接待、订房等各项工作，完善部门间的沟通、协调工作。3、6日-10日之间方案组织一次部门协调会议，将七月份团队 接待中存在的问题和我们的优势发展

10、分析讨论。4、落实G20峰会的各旅馆应注意的事项，催促做好四实登记及 来访登记的工作5、以上方案实施目的是进一步调整前厅部团队接待操作，发现 问题、解决问题。方案目标是使前厅部接待工作质量提高到细致化 操作的阶段。九月份1、做好中秋节客房促销活动的推销，力争圆满完成任务。2、为了冲刺黄金周10月1日的旺季接待，方案在23日-28日 对员工发展全面性的培训，内容有：礼节礼貌、仪容仪表、各岗位 的职责、各岗位知识的培训、各岗位常见案例的探讨（主要是互动 式），主要偏向现场摹拟演练培训。3、合理调整员工班次，为十一黄金周做好充分的准备。4、以上方案实施目的是为了重申和调整前段时间员工因繁重的 接待任

11、务而无视的礼节礼貌、仪容仪表、各岗位的职责、各岗位知 识等效劳标准。主要目标是使前厅部员工工作重新焕发活力，有足 够的工作动力迎接十一黄金周的到来。十月份1、十月份是黄金周的旅游期，在十月上、中旬，前厅部主要的 工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、效劳 好就是前厅部工作的重中之重。此期间本职将合理安排好人力、物 力，保证接待工作能力到达一个新的顶峰。2、做好十月份黄金周的销售工作，根据十月份的预订与当日的 售房预测，合理性的控制客房的销售，对部份房型价格建议调价政 策。3、做好客房的预订工作，届时将合理安排专人跟进预订工作， 预防浮现超额预订、重复预订或者漏订等问题。4、20

12、日-29日方案将安排员工发展合理的歇息，黄金周大型接 待过后，员工的心相对较疲惫，对部份业务骨干要适当调整工作的 档期发展合理化休假。5、30日、31日根据十月份接待的工作发展总结，根据总结出 的优点与缺点在会议上与部门的员工分享，表杨表现优秀的员工， 鼓励做得不够的员工，同时拟定十一月份的培训方案，对部份在工 作做得不够的员工发展岗位突破性的培训。培训方式发现场摹拟为 主。目的是为了提高员工对客效劳的熟练度。6、以上方案实施目的是为了更好的完成十月黄金周的接待工作，并从中获得经历，提高前厅部整体接待能力。其目标是顺利优 质的完成十月旅游旺季接待工作，为酒店创造更多的效益。H一月份1、协助市场

13、营销部门做好会议与团队的接待。2、组织员工起草前厅部员工年工作总结，为前厅部工作 总结奠定根抵。3、初步统计宾客接待量化数据，为前厅部年中数据分析做好准 备工作。4、联合并协助市场营销部做好十二月份圣诞节的布置及推出相 关活动的各项工作。5、组织员工再度学习会议团体接待流程，更好的迎接年终会议 接待顶峰。6、以上方案实施目的是为了迎接年终和新年顶峰期的到来。目 标是年终接待宾客好评率明显上升。十二月份1、十二月份是临近春节的月份，酒店各部门都处于忙碌中，方 案在十二月主要的工作是稳定固定客源的同时应注意散客的接待， 因此，方案每天都要采集宾客意见。2、根据天气情况，合理的控制空调、灯光的开关时

14、间，将酒店 领导响应和号召灌输到每一位员工，让员工从内心深处有节能降耗 意识。3、总结20xx年的工作，并在部门会议上与员工分享，对部门 所做的工作、营业额、经营的情况发展通报，对表现突出的建议进 展表彰，对表现较平庸的发展鼓励或者处分。4、配合营销部做好圣诞节促销及温馨回馈活动。以上方案实施目的是为了承前启后，总结经历教训，准备新的 一年。目标是使前厅部全体员工更好的总结和了解过去的一年，到 达对员工的鼓励作用，为酒店留住优秀员工。时间就这样很快的过去了，还记得我大学刚毕业时来到公司 后，怯怯的应对公司的同事，而转眼间我和同事都彼此熟悉了，半 年的时间也就这样的过去了。在过去的半年公司工作中

15、，我作为一 名公司新人，很快的熟悉了公司给我的工作，得到了公司领导和同 事的一致赞扬。一年的时间很快过去了，在一年里，我在公司领导、部门领导 及同事们的关心与匡助下圆满的完成为了各项工作，在思想觉悟方 面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作 投入，热心为大家效劳，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤 率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加 班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。在开展工作之前做好个人，有主次的先后及时的完成各项工 作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在 工作中学习

16、了不少东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作 水平有了长足的进步，开创了工作的新场面，为公司及部门工作做 出了应有的奉献。能够认真贯彻党的根本路线方针政策，透过报纸、杂志、书籍 用心学习政管理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具 有强烈的职责感和事业心，用心主动认真的学习专业知识，工作态 度端正，认真负责。我是六月份来到公司工作，担任公司行政秘书，协助办公室主 任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领 导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了公 司的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作潜力，在详细的 工作中构成为了一个清晰的工作思路，能够顺利的

17、开展工作并熟练 圆满地完本钱职工作。1、做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所 发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家 工作的需要。2、协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工 作，并把原先没有详细的文件按类别好放入贴好标签的文件夹内， 给大家查阅文件带给了很慷慨便3、做好了各类信件的收发工作，20义义年底协助好办公室主任 顺利地完成为了 20XX年报刊杂志的收订工作。为了不耽误公司、 大家的工作，不怕辛苦每一天按时取信取报，把公函，便函及时 分发到部门及个人。4、认真、按时、高效率地做好公司领导及办公室主任交办的其 它工作。5、协助好办公室主任做好

18、公司的财务工作。财务工作是公司的 一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习 公司各类，理清思路，分类好各类帐务，并认真登记，年底以前完 成为了公司20XX年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易 耗等各类帐务的报销工作。公司的财务工作正进一步完善标准， 我会在新的一年再接再砺把工作做的更好。6、做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行公 司公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。为了公司工作的 顺利发展及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还用心配 合其他同事做好工作。总结一年的工作，尽管有了必须的进步和成绩，但在一些方面 还存在着缺乏。比方有创造性的工作思

19、路还不是不少，个别工作做 的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年 里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率 全面进入一个新水平，为公司的开展做出更大更多的奉献。在公司的半年工资中，我得到了公司领导和同事的大力匡助， 这是我十分感谢他们的地方，在他们的匡助下，我快速的适应了公 司的工作，我为此感到十分的感谢。在将来迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作潜力提高到 一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能的工作，帮 助公司实现开展，相信公司的明天会更好！我现将一年来的思想、工作情况做一简要的总结，不妥之处请 领导批评指正。一年来，在公司领导的正确领导下，

20、在同事们的热情匡助与支 持下，通过自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很 大的进步，专业技术水平也有了很大的提高，特殊是在落实焦化公 司提出的“安全质量标准化建立和设备质量标准化建立”方面做出 了一定的工作，为车间日常管理打下了良好的根抵，也为公司全年 安全生产目标与生产任务的顺利完成做出了一定的工作，主要有以 下几个方面：1、为使自己的思想更好地适应新形势下对管理工作的要求，一 年己积极参加公司组织的各类学习活动，努力钻研本专业的安全与 技术业务，深切领略上级领导的指示精神，针对上级领导提出的各 项意见和要求认真查找自己的缺乏，使自己的思想和公司领导工作 的指导方向保持一致。2、在

21、严格管理的同时，努力维护全体职工的利益，工作中严于 律己，率先垂范，时刻不忘自己是一位党员。一年来培养出一位职 工转正为中共党员，又有两名青年职工成为党组织的豫备党员，并 且有10余名职工积极上交，从而鼓励了职工的上进心，使车间全体 职工形成为了一个人人求上进，技术比争先的良好气氛。3、为更好地搞好全车间的安全生产工作，日常工作中自己能够 认真听取职工所反映的各类意见、建议和要求，团结周围的同志， 大力抓好车间的安全生产工作。4、为充分抓好机械化作业线在安全生产中的优势，在自己的思 想和业务水平不断提高的同时，把积极抓好职工的安全思想教育， 也作为自己的一项重要任务，一年来，自己总是利用好班前

22、会，在 布置工作任务的同时，结合以往的设备事故和公司下发的各种事故 案例，有针对性的对职工发展安全思想教育，让职工坚固树立“平 安第一”的思想，提高每位员工互保、自保意识，较好的保证了车 间安全生产工作的顺利发展。xx年重点是强化班组建立，强化班组建立是要坚持以人为本， 以树立班组团队为核心，以强化班组管理为重点，以打造安全为主 线，以实现创优胜班组为目标，并提出一些与安全生产密切相关的 要求，将xx年的重点工作汇总如下：在这个行业对自己不认真就是对生命不负责、对国家财产不负责。 工作在不同的时间段要有不同的侧重点,这是必然的也是必需的。我 非但要了解而且要积极的配合。我要抛弃个人的利益,把我

23、的能力以 团队的形式发挥出来,不搞个人的表现主义,这样既伤害公司，也伤害 了自己。公司需要有干劲的人。但一个人的力量永远是不够的。我向来在各方面严格要求自己, 努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会开展的形势。我的工作 是个极其平庸的一份工作，甚至有些高贵的人鄙视轻蔑这个琐碎平 凡普通的岗位。我在平庸的岗位以严格扎实的工作态度要求自己不 能抛却，踏塌实实的在岗位上做到努力创新，任劳任怨，兢兢业 业，主动参预各项活动，培训等。以优质的效劳道德去效劳好每一 位用户，以理智的心态对待我工作的每一天，始终保持着努力学 习，力争提高增强自己素质要求，我知道，没有对自己要求探索的 思绪，那是不可能做好一

24、份工作的。虽然岗位是琐碎平庸的可我却 充满信心，自我鼓励做好本职工作时要尽心竭力。之所谓敬业，我 向来认为是指用一种严谨的态度和责任心，来对待自己的职业，即 使工作繁杂极其藐小也要为此肯劳动肯对自己的工作专心、认真、 负责。我总是预示告诫自己做任何一件事的最大收获对我来说不管是 哪一类的，高等的，低位的只要奋斗有了方向，付出就有明见，最 大的收获是在于真正内心领域的那种归属感。我与公司在成长的阶 段总会受到挫折，曾经遇到过客户的刁难，意境的艰难，深与浅的 桑仓，经历了挫折和失败并没有磨灭我奋斗的欲望，反而让我的生 命更加丰富多彩，使我今后的人生更加漂亮，公司崇高的精神动 力，领导的模范典范，向

25、来指引着我向前迈进。1、树立安全生产责任意识。把安全工作真正放在了首位，放在 了心里，把过去嘴上讲安全变成为了现在心中想安全。形成为了安 全工作天天讲，人人抓的良好场面。2、切实做好班中巡回检查工作，对生产设备的运转情况，对生 产设备各系统发展巡回检查，以便及时发现异常情况，采取措施消 除隐患，排除故障，防止事故的发生。3、严格执行交接班制度，要求交接班人员必须口对口、手拉 手，你不来我不走的原那末将生产、安全等情况交接清晰，做到不 清晰就不交班，不接班，防止因交接班不清晰而危机生产安全。4、定期对设备发展维护保养，随时检查设备的运行情况及润滑 情况。5、严格要求每位职工上班期间穿戴劳动保护用

26、品，保护自身的 安全安康。通过我们的努力，炼焦车间09年无发生轻伤、重伤事 故，确保了全年安全生产。6、坚持加强现场安全管理，发现隐患、及时消除;坚持制止各 种违章行为;坚持加强员工安全、消防知识培训，并且组织开展“平 安生产月”活动，提高员工们的安全意识。7、坚持每周二召开一次班组安全生产例会和月度全体职工的平 安生产例会，坚持每周二的设备包机检查和日常安全卫生巡查工 作，查出安全隐患及时整改。8、公司与车间签订全年安全责任书，车间与班长签订全年安全 责任书，班组与各岗位职工签订全年安全责任书，公司自上而下层 层签订安全责任书，明确了各自的安全生产职责。贯彻落实“谁主 管，谁负责”的原那末，

27、做到职责明确，责任到人。9、组织学习安全、设备质量标准化内容，严格按照质量标准化执行，将我们的日常管理更上一个新的台阶。10、在安全生产月活动中组织全体职工发展了 “四不伤害”签 名活动，并且要求每位职工交回一张全家福贴到交接班室，让每位 员工在上班前望着自己的父、母、子、女发展四不伤害发誓，有效 地提高了每位职工的安全意识。n、在夏忙之际，由于炼焦车间职工90%都属于农民，家中种 地也比较多，遇到夏忙秋收季节都比较忙，为了确保职工上班平 安，车间将公司的生产现状和安全形势写为一封信件发送至每位家 属，主要目的是让每一个职工家属为了家人的安全安康，减少家中 的工作负担，要求每位职工家属认可后发

28、展签名，确保每位职工 高快 乐兴上班、平安全安回家，12、组织全体职工发展了一次消防演练，全体员工懂的了灭火 器的使用维护与保养，提高了每位员工的消防意识。13、认真吸取了 “1.8”事故，通过发生在我们身边这次血的事 故教训，我们深刻的体味到了违章作业给家庭、给公司带来了多大 的痛苦，我们将按照安全质量标准化的要求发展执行落实，确实将 安全生产提高上去。14、20xx年，公司面对市场金融危机的挑战，我们加强内部管 理，着力于节能减耗降控本钱，严格控制各项费用的支出。并从节 约一滴油、一滴水、一度电做起，加大现场管理的监视力度，严格 管理，精心操作，减少跑、冒、滴、漏等现象，确保各项生产费用

29、控制到最低。15、完善制度建立，加大执行力度，车间还要求各岗位操作工 和班长以上管理人员对车间日常管理、制度等方面提出修改意见和 建议。充分发挥管理人员及全体员工在企业生存开展过程中的重要 作用，通过发动全体人员对制度的修订完善，使公司制度建立更具 有合理性和可行性。一年来，自己在工作中虽然取得了一定的成绩，同时也感到离 领导和生产的要求还有很大差距，详细表现在：1、思想上有时跟不上形势的要求，观念老旧，锐意进取的思想 差。今后必须加强学习，以适应企业深化改革的需要。2、在管理工作上力度不够，执行制度不够坚决，工作中有拖拉 现象，主动性差，这是在今后工作中必须加以克服的。3、工作中易犯急躁情绪

30、，有时不能妥善处理好设备和生产的关 系。4、对班组长要求松懈，没有充分发挥好一线基层管理者的作 用，浮现安排工作落实不到位的现象。5、职工队伍的整体素质与公司的开展要求还有较大的差距，还 需加大职工的培训力度和安全教育力度。6、有些职工工作时安全自我保护意识差，还需进一步的发展思 想教育。7、员工培训虽多，但是起不到培训效果，培训存在流于形式的 现象。1、继续深入学习贯彻集团和公司的各项方针政策和工作要求， 努力完成好公司领导交给的各项工作任务，加强自身思想建立，积 极其员工起模范带头作用。2、重点做好班组长的技术培训、岗位练兵工作，打造出一支技 术过硬、思想过硬的高素质队伍。3、抓好员工思想

31、教育、安全教育、安全技能培训等工作。4、抓好节能降耗、本钱核算和设备检查保养工作。5、加强与领导沟通和请示汇报工作。总之，工作成绩和缺乏都已成为过去，在下一步的工作中，自 己要认认真真的学习、踏塌实实的工作，完成好公司交给的各项工 作任务。为公司的开展壮大、为构建和谐班组、和谐车间、和谐企 业奉献自己的全部力量。回首20xx,我的的工作同样经历着不平庸。带着朴实与好奇的 心情，我来到了 xx物业，开始了一段新坏境的里程，工作内容包裹 着熟悉的和的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。一年 一瞬间就过去了，在部门领导的培养与同事们的匡助下我很快熟悉 和胜任了物业管理员的岗位职责。岁末，每一个

32、人都应该梳理过去、 筹画未来，此刻就将自己一年来的工作总结如下：物业工作主要有日常报修、投诉处理、收费、根抵设施、设备 维护、环境卫生；有学习培训、上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施设备问题工程的整改是管理处20xx 年的工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部份工作 已经顺利完成。办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书 文处理.管理.文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自 我强化工作意识.注意加快工作节奏；提高工作效率。镇静办理各项 事务，力求周全.准确.适度.防止疏漏和过失。本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗.创造性地开展工 作，取得一定效果，但也

33、存在一些问题和缺乏，主要表现为：1、物业管理员工作对我而言是一个新岗位；许多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。2、有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。3、向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高。4、和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。1、强学习，拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律 法规的知识。2、着实事求是的原那末，注重公司各部门间的协调与沟通；有 效形成团结一致、群策群力的气氛。3、向领导提供有效数据。“不积蛙步，无以至千里；不积小流，无以成江海。” 20xx 年，收获了成功，经历了艰难，感受了启迪；20xx年我会一如既 往，载

34、着百倍的信心和努力驶向新的一年时光飞逝日月如梭，转眼20xx年已悄然过去，在这举国上下普 天同庆的新年开端，我也满怀着欢跃的心情对过去一年的工作作个 简单的总结和汇报，以求不断丰富自己、完善自己、充实自己，将 自己置身于*银行改革和开展的最前沿。自*银行*支行成立至今，我向来都在储蓄出纳岗位工作，始 终本着对工作认真的态度和高度的责任心，刻苦钻研，认真提高政 治思想觉悟，坚决执行国家有关的金融政策和法规，积极学习各项 业务知识，熟悉正确及时地办理各项业务。储蓄出纳岗位是银行尤 为重要的一个岗位，也是银行第一线、最根抵的工作。因此，我深 刻地体味到此岗位的重要性和责任性，就是要坚决按照岗位职责严

35、 格要求自己，照章办事，加强监视，保证资金和财产的安全，恪守 信用，老实效劳，自觉遵守各种规章制度，对客户诚心、热心、细 心、耐心，维护客户的正当利益，坚持“存款自愿、取款自由、存 款有息、为储户保密”的原那末，严格按照“*银行标准化效劳标 准”办事。当发生业务时，存款业务本着先收款后记帐的原那末， 取款业务本着先记帐后付款的原那末，认真审查凭证、票据的各要 素是否真实、准确、合法后才干输入电脑。保管好自己的磁卡、印 章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的，做到专人专卡、专人 专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并及时更换，日终做好轧 帐工作。每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工

36、 作，严格按规章制度和操作程序办事。在金融市场剧烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专 业水平外，作为储蓄出纳岗位的一线员工，我们更应该加强自己的 业务技能水平，这样我们才干在工作中得心应手，更好的为广阔客 户提供方便、快捷、准确的效劳。因此，我时常利用下班后和业余 时间在支行里刻苦学习，勤练技能，终于功夫不负有心人，在支行 的每次技能测试中都能名列前茅。新年新气象，我仍然会不断的努力，为*事业发出一份光，一 份热！我由衷的相信，树立“爱*、做主人、尽责任”的理念，弘 扬“艰辛创业、创新图强”的企业精神，认真履行“三个一流”的 宗旨，*银行一定能在新的一年里取得新的胜利！在这XX年的一年里

37、，凭借前几年的蓄势，已具备步入了快车 道，为实现了稳步的效益增长，以斩新姿态展现在客户面前，一个 更具朝气和活力的、车间完善后，管理水平势必大幅度提高，这不 仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身开展壮大的内在要求。对于 各部门来说，全面提升管理水平，与公司同步开展，既是一种压 力，又是一种动力。为了完成公司20xx年的总体经营管理目标，厂 部特制订20xx年工作方案如下。1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每一个职能部门的 权责，争取做到组织架构的科学合用，三年再也不做大的调整， 保证公司的运营在既有的组织架构中运行。2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人材招募与评定薪 资、绩效考核提供科

38、学依据；3、完成日常人力资源招聘与配置4、推行薪酬管理，完善员工薪资构造，实行科学公平的薪酬制 度；5、充分考虑员工福利，做好员工鼓励工作，建立内部升迁制 度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增 强企业凝结力。6在现有绩效考核制度根抵上，参考先进企业的绩效考评方 法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从 而提高绩效考核的权威性、有效性7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人材开 发力度。8、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能 动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业开展效 劳。9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠

39、纷的预见与处理。既 保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。(1)前台：前台增加至3名，分管不同区域。(2)车间管理人员：车间行政主管1人、技术主管1人、所需机电维修组长约3名。春节前完成对各区域所需人员的招聘和培训，使20xx年新的实 施过程中人员素质方面有充分的保障。认真选择和谨慎录用基层管 理人员，切勿滥竽充数。在人员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施细那末规 定，从制度上对此项工作作出保证。并根据各区域实际情况和存在 的问题，有针对性地加以分析和研究，以催促其在短期内按规定建 立和健全管理的工作。以业务部提供的信息量和公司在各区域的业务发展情况，将以 专人（兼职）对各区域业务

40、的开展现状和潜在的开展趋势，发展充分 的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域开辟新的 市场方面作好参谋。1、为进一步打响“振兴”品牌，扩大振兴的市场占有率，20xx 年乘公司车间乘改建的东风，初步考虑以宣传和扩大品牌，创造更 大市场空间，从而为实现奠定坚实的市场根抵上更上一层楼。2、进一步做好内部管理及宣传工作。在各个现场制作和安装宣 传条幅或者广告牌，现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣 传资料3、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立 良好的企业员工形象和企业文化内涵，给每一位与我厂人员接触的 人都能够留下夸姣而深刻的印象，从而对有更清晰和深层次的认 识。客

41、人接待工作仍是业务部工作的重点之一。做好客人接待工作 是业务接洽的必要的前提和根抵。按照公司有关规定要求保质保量 地做好客人接待工作是业务部必须发展认真研究和探讨的重要课 题。外表上看起来接待工作比较简单，但实质上客户接待是一门十 分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完 善。因此，业务部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了 既少花钱，又不影响接待效果，需要更多地了解客人的生活阅历、 为人禀性、处事方式、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品 特色、行业地位等。子细研究分析和琢磨推敲日程的安排，让每一 位客人在最短期内有全面的、清晰的、有一定深度的了解，对振 兴的产品表现

42、出最大限度的认同感，对的管理模式和企业文化产生 足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客 人，使他们对的接待工作满意作为业务部每一个接待工作人员的准 那末。从而以此来提高跟踪的成功率，到达提高企业经济效益的根 本目的。为此业务部20xx年着重抓好以下几方面的工作：刚走进一个目生的环境，和其他同事相比自知存在着太大的差 距。无非我对此工作十分珍惜，尽最大努力去适应这一工作。经过 一年来的不断学习，以及同事、领导的匡助，我也已经融入到了金 骄这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中 还存在这样那样的缺乏之处，但应该说这一年付出了不少，也收获 了不少，感到自己成长了

43、，也逐渐成熟了。这大半年的烟炼，在工作能力上我有了较大的进步，但差距和 缺乏还是存在的：1 .工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应 付完成状态2 .对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在3 .工作热情和主动性还不够，有些事情领导交待过后，没有积 极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始 动手，造成为了工作上的被动。在即将完毕的xxxx年里，我的工作还有许多缺乏，我会努力加 强学习并不断提高自己，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新 的挑战，我决心再接再砺，更上一层楼。在即将到来的20xx年，我 将继续与公司同事一起努力配合领导更好的完成工作任务。

44、惟独行动上有方向，工作上有目标，心中才干真正有底，才干 够做到忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事清晰，逐步摆脱刚参 加工作时只顾埋头干，不知思量总结的现象。面对当今就业难的大 局，能够成为公司的一员，并且能够结识这么多真诚、热心的同 事，我向来都倍感珍惜，也心怀感谢。在这个团队中，我时刻都在 感受着她的活力与激情。XX总在带着着前辈们用汗水铸就了公司荣 耀的同时，也为公司的开展铺就了前进的道路。我们要继承好这个 团队的优良传统和作风，更要通过自身的努力为她增色添彩，成就 公司夸姣篇章。我认真学习抢险员和巡线员的职责，尽快的适应了工作，能单独执行各项任务。管线所是XX天然气的窗口，自己的一言一行

45、，- 举一动都和公司的形象有关，于是自我强化工作意识，注意加快工 作节奏，提高工作效益，力求及时、准确、优质、高效，防止疏漏 和过失，根本做到事事有方案，事事有落实。惟独把清位置，搞清 职责，团结同志，老实待人，脚塌实地，忠于职守，勤奋工作，老 老实实做人，踏塌实实做事才干做好本质工作，从而创造性的开展 工作。我深知不管在什么岗位都要做好自己的本质工作，认真践行自己的人生理念，力争把自己的工作做的更好更到位，公 司为了天然气更好的运营，今年采取了许多的措施，先后在公网和 庭院通过设置警示砖和警示桩，对门站设备发展了除锈补漆，在各 个小区悬挂用气知识展牌等，通过这些举措进一步增强了用户的平 安防

46、范意识。巡线工作是一项集人文、责任、社交于一体的综合性 工作，它非但要求巡线人员全面、准时地掌握管线的走向，调压箱 等的准确位置，而且要求巡线人员必须具有极强应变能力，社交知 识和高度责任心。在遵守公司各项规章制度的前提下，充分发挥个 人的主观能动性，使之与客户情况相结合。巡线工作要求脚塌实地、扎扎实实，严格遵守巡线工作标准， 不破坏制度，不麟栋标准，做事先做人，做人要方，做事要圆，每 日在巡查中不留死角，并施用循环式巡线法，及时发现问题，现场 适度处理，不能及时处理时要及时上报。要积极与相关单位或者个 人 建立联络机制，做到及时互通，把可能或者可预见性的问题处 理在萌芽状态。这样非但减少人力

47、，而且大大降低本钱，从而提 高效益。施工旺季由于施工方较多，且施工点分散，更需要巡线人员吃 苦耐劳的精神，遇事保持镇静，抓住工作重点，根据施工人员的个 性做针对性的思想工作，使之配合我方工作，做到管网安全，符合 要求。要充分发挥巡线员社交能力，为公司的开展营造良好的环 境。两年巡线工作以来，就是由于公司的正确领导和公司领导对巡 线工作的高度重视，巡线人员全方位执行，公司全体员工共同的努 力而铸就了 XX公司的良好形象，赢得了用户的信赖。为进一步提升 工作质量，再创XX燃气辉煌。我在今后的工作中仍将牢记自己的座 右铭：我是XX人：安全、质量一刻不忘勤俭、节约一定牢记拼搏、团结一丝不苟协作、执行一

48、板三眼巡线征程没有终点，惟独永远。在巡查路线时一丝不苟，认真 细致严格按照巡查路线对每一个疑点都不放过，把发现的问题及时 向下一班人员交接，并及时做好巡查记录，保证工作万无一失。能 熟悉抢险预案和工具的使用，对所辖区域的环境及其他做到心中有 数，对突发事件能积极有效的应对，把事故的危害及影响降低到最 小。在门站值班时能克服生活单调枯燥的特点，按时记录流量变 化，并发展流量分析，防止超压运行，对门站设施能熟知，并及时 清理设备及门站卫生，熟知消防器材的使用和防火防爆知识，确保 输气安全畅通。能保质保量的完成领导交给的各项任务。作为一位管线所的员工，知识和的欠缺是自己致命的弱点，而 且抢险和巡线员的工作也是一个特殊的岗位，它要求永无止境的更 新知识和提高技能，我感到自己肩上的担子很重而自己的能力与岗 位有一定的差距，总不敢掉以轻心，为了尽快弥补自己的缺乏我十 分注重学习，更以实际行动去践行这一目标积极配合各位师傅，随 时向书本学习，向同事学习经过各位师傅们的大力匡助能比较沉着 的处理工作中浮现的问题，能够以正确的态度对待各项工作任务， 热爱本职工作，积极提高自己的业务素质，争取工作的主动性，具 有较强的责任心和事业心，努力提高自己的工