银行员工每月月度工作总结(12篇).docx
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1、银行员工每月月度工作总结Q2篇)第1篇:银行员工每月月度工作总结在即将过去的2月份里,在行领导的关心和帮助下,我始终 保持着良好工作状态,以一名合格银行员工标准严格要求自己。 立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能平凡岗位默默奉献 着,为我们的银行事业发出一份光,贡献一份热。作为一名储蓄 岗位的一线员工,我深深地明白我们们更应该加强自己业务技能 水平,这样们才能工作得心应手,更好地为广大客户提供方便、 快捷、准确服务。以“客户满意、业务发展”目标,搞好服务, 树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有 送声,让每个顾客都能高兴而来满意而归。这一个月里,通过我的不断努力,我的工作
2、得到了客户的认 可,同时也给我们农行创造了较大的经济价值。截止2月日, 我个人营销保险销售共计120余万元,营销个人网上银行120 户,营销短信通达320余户。我取得的这些成果是全所干部员工 共同辛勤努力换来的。这些也为全所甚至全行,完成月初既定任 务目标做出了应有的贡献。众所周知,我们所是点。因此这样工 作环境就迫使我自己不断地提醒自己工作要认真、认真再认真, 严格按总行支行制定各项规章制度进行实际操作。多月来我始终 如一地严格要求自己,在我的努力下,2月份我个人没有发生任 保桂银各项业务的顺利开展。第6篇:银行员工每月月度工作总结这一月里,我们用计算机键盘绘出了满天霞光,用算盘珠拔 落了万
3、颗星辰;我们守着一份愉悦,一份执着,一份收获。每天 记账,结账,做传票,写账簿,编报表;虽然没有赫赫显目的业 绩和惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守。一月来我们 用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获 着丰收的喜悦。8月一月来又是有许多许多的工作值得总结: 一、思想政治方面一月来,我坚持学习各种金融法律、法规,通过不断学习, 使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上牢固树立了 全心全意为人民服务的人生观、价值观。勤勉的精神和爱岗敬业 的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障, 一月以来,我在行动上自觉实践农行为“三农”服务的宗旨,用 满腔热情积极、认
4、真、细致地完成好每一项任务,严格遵守各项 金融法律、法规以及单位的各项规章制度,认真履行“三铁三化, 职责,自觉按规章制度操作,平时生活中团结同志、作风正派, 自觉抵制各种不良风气的侵蚀。二、主要工作方面2023年8月自己的工作岗位主要是综合柜员。首先业务知 识和工作能力方面,能够不断的去学习,积累经验,经过自己的 努力,具备了较强的工作能力,能够从容的接待储户的咨询。在 业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言 表达能力等方面,都有了很大的提高,在工作中,按照业务的操 作规程,把最方便最可行的方法运用在业务操作上,以客户需要 为主。其次在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职
5、工作,能 够正确,认真的去对待每一项工作任务,把党和国家的金融政策 及精神灵活的体现在工作中,在工作中够采取积极主动,能够积 极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守区行的规章制度,保 证出勤,有效的利用工作时间,我以严格的规章制度来约束自己, 促进自己。通过学习内控制度,进一步的完善了业务各方面的管 理。随着农行内部分工的越来越细化,我们临柜人员的分工也越 来越细。在今年的工作里,我得到了实质性的学习和进步,在业 务操作上更加严密。建立客户信息;开立个人结算账户;大额现 金支取,我都严格按照上级及人民银行的要求,请客户提供相关 手续和收集所需要的资料;在结算上我严格遵守结算制度做到 “谁的钱入
6、谁的帐,由谁支配,银行不垫款”;在账务上我坚持 做到“五无,六相符”的会计制度,认真履行好记账员的职责。再次就是在工作的数量、质量、效益和贡献方面,能够及时 完成制定的工作任务,达到了预期的效果,在日常工作中,都能 保质、保量的完成行里交给的各项工作任务,对营业部分配的各 项任务都能保质保量完成。同时在工作中学习了许多的知识,也 锻炼了自己,经过一年的不懈努力,使工作水平有了长足的进步, 为陕县支行营业部的发展做出了应有的贡献。三、存在不足及今后打算一月的工作里,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面 也存在着不足。如:有创造性的工作思路还不是很多,个别工作 还不是做的很完善,需要继续学习更多
7、的业务知识和生活常识, 扩大自己的知识面。这有待于在今后的工作中加以改进,因为现 在我调换了工作岗位,面对一个新的工作岗位,和日益更新的业 务只有不断的学习与提高才能跟上农行发展的形式。辞旧迎新,抚往思今。过去的一月各项工作开展得扎实有效, 为我今后的工作打下了坚实的基础,在新的一月里,我将抢抓机 遇,乘胜前进,努力开创一个充满活力,具有时代气息的景象, 推动我的各项工作向更高的层次迈进。第7篇:银行员工每月月度工作总结作为银行的大堂经理,在这个月的工作的前,我深入了解 了自身在工作方面的各项情况,并对自己不足的地方进行了仔细 的反省和改正,为9月的工作做好了充分的计划的和基础准备。 如今,9
8、月结束了,回顾这个月的工作,在领导的正确指导下, 我充分的在工作中认识了自身,并努力的完成了作为大堂经理的 工作目标,在工作中取得了较为出色的成绩。现对目前9月的工 作的情况,我作工作总结如下: 一、自身的工作情况在9月份的工作中,我认真的负责的在银行大堂中完成好自 身的岗位职责,尽我所能的为可客户提供最优质的服务体验。同时,身为大堂经历,我深刻的认识到在工作方面有着必须 要坚持的事情。只有做好了这些基础要求,在的工作中才能让客 户满意。1、微笑服务时刻保持着微笑是我们服务者最基本的要求和责任。优良的 微笑能给顾客留下良好的初次印象,并加强自身以及银行在顾 客的心中的形象。这不仅有利于取得顾客
9、的信任,更是安抚顾客 情绪最好的方式之一。2、察言观色作为一名大堂经理,学会对顾客察言观色可以说是我们生存 的必要技能。对我来说,察言观色也氛围两个方面。首先,是对整个银行的观察。对于客户群中是否有疑虑之色 的客户要及时的发现,并及时的去为客户解决忧虑。但同时,这 个阶段中也要学会好好的安排。因为客户众多的时候,要处理的 往往就不止是一两个顾客的问题。在这时,因该主动引导顾客至 柜台来逐步解决问题。其次,是对客户在业务办理时的观察。学会在服务中揣摩顾 客的想法,但却不能以自己的想法为主导,要尽力去引导顾客, 为顾客提供选择的道路。二、自身的能力提升在这个月的工作中,我除了在工作方面的锻炼之外,
10、我也通 过一些学习提升了自我的能力。如在9月中我通过阅读了一本交 流类的书籍来加强了自身的交流能力。尽管书中所讲的都是一些 技巧,但通过在工作中的实际锻炼,我在交流方面也有了很多的 提升。总结这个月的工作,我在业务方面取得了较为优秀的成绩。 但这不过是9月的工作而已,为了今后能有更大的提升,我的必 须严格的要求自己!下个月的工作中,我会更加的努力的加强自 己的工作能力,取得更加出色的成绩! 第8篇:银行员工每月月度工作总结十一月份我行在上级行和县委、县政府的正确领导下,认真 贯彻上级行工作会议精神,全面落实“抓营销、防风险、增效益” 的指导思想。在社会各界、各部门和广大客户的支持下,通过全 行
11、上下的共同努力,各项业务工作得到了健康发展。一、全年主要经营指标完成情况截至十一月末:(-)存款业务。今年以来,截至十一月末,全口径存款当 年新增一元,完成上级行下达任务的_。(二)贷款余额一元,完成计划增量累计发放贷款一笔, 累计投放元;实现利息收入元,有力的实现了增加经营效益 和支持经济发展的目的。(三)贷款日均余额_亿元,较年初增加亿元,完成同期 计划的%O(四)支付结算业务。我行充分利用支付结算免费的政策, 在为广大客户提供无偿服务的同时也为我行树立良好的形象创 造了条件,并且无形中为我行带来了一批固定客户,扩大了客户 群体。(五)利润情况。今年全年随着业务量的增大,全年共实现 收入元
12、,实现账面利润元。二、工作中采取的重点措施十一月,支行按照年初计划工作会议部署,通过多种形式, 积极推动贷款的创新工作,努力使各项工作再上新台阶。主要措 施是:(一)明确市场定位,坚持创新成长上半年,我行坚持以平台等为信贷业务成长方向,发挥优势 力量集中争取优质客户贷款,既巩固已有的市场优势,又着力成 长新产品的业务推广;既对原有客户开展深度挖掘,对着力建立 新的拓展渠道,上半年我行重点对开展了重点营销,成功营销贷 款笔金额合计_万元。(二)明确责任分工,形成了管控模式根据规定,我行逐步建立了相互协助,相互推动、相互制约 的风险管控模式,为以后全力推动信贷业务成长奠定了强有力的 组织保证。(三
13、)规范业务流程规定,严防操作风险坚持从严治行,经营与管理并重,确保各项业务健康发展。 我行狠抓基本制度落实,落实基层主任十亲自和坐班主任八个一。 柜面工作人员和坐班主任,严格按规章制度,确实按会计法 和会计出纳达标规范要求处理每一笔业务。信贷管理上,我行坚 持按章办事,规范信贷决策行为,防范化解信贷风险,顺利完成 信贷系统升级及五级分类认定前期工作。我行切实加强三防一保 工作,牢固树立安全就是效益的思想,确保了业务稳健发展和安 全无事故目标的实现。支行梳理了信贷业务操作流程,规范了每一个操作环节规定, 严格按照总行下发的信贷业务操作流程办理业务。并对全行贷款 新规、低风险业务开展了全面自查。(
14、四)加强业务培训,提高人员素质我行制订每周一、四为集中学习日。在完成各项培训任务的 前提下,充分发挥业务骨干的前沿优势,采取多种形式,针对操 作风险、业务理论、工作技能等地方,分层次、分类别集中组织 培训。今年,我行共组织业务培训一次。(五)提高服务档次,以优取胜,树立我部良好社会形象全部要树立文优服务出效益、出精品的思想,文优服务常抓 不懈。结合总行的文明优质服务规范化要求,我行狠抓柜面服务, 文优水平显著提高。针对不同客户群体的要求,我行还采取个性 化服务措施,配备专门的送单人员(即客户经理)上门服务,既 延伸了柜台,拉近了与客户的距离,又捕捉了客户信息,为领导 决策提供重要依据。(五)以
15、存款为突破口,全面提高综合效益为全面提高综合效益,我行将存款作为全年工作的重点工作 之一,我行制定了全年存款营销活动方案。明确目标,指标对应, 分解落实直至到人,同时制定了相应的奖惩措施,采取旬通报、 月总结等检测方法,以激发员工营销激情,将存款营销的理念深 入人心。今年通过全行上下努力,实现储蓄存款元,成功完成 既定目标。三、工作中遇到的困难及存在的问题我行在市场营销中发现,我行现在以传统业务为主,但由于 未能开通办理卡的业务,为很多客户带来了不便,也导致一部分 客户的流失。建议能够尽快开通办理银行卡业务,填补我行无卡 空白,为客户办理业务提供更多的方便。第9篇:银行员工每月月度工作总结一、
16、2月份主要工作2、本月继续走访支行调研存款情况。本月共走访了 9家支 行,对其新开户客户数量、信贷业务客户对存款的贡献度以及结 算情况进行了调研,并对各支行的结算户进行了统计汇总。3、参加网银启动、项目规划、招标会议。网银作为一种新 的操作平台日益受到银行和客户的青睐,在目前我行业务的开展 中,客户也提出了基于网银的更高的服务需求,网银的早日推出 既是对原有业务的一种拓展,也是对今后业务开展的一种铺垫。4、小企业财务顾问网站。经过一段时间的适用,小企业财 务顾问网站的基本功能也测试完毕,通过充实网站后期维护的内 容并与其达成一致,目前,是网站继续充实、扩大影响的阶段, 对于网站的推广还需一个详
17、实的计划。二、工作中存在的问题与不足1、工作中仍缺乏计划性,在对10月份工作的计划中,我发 现详细列出一个月或是一周内的计划很有利于工作的开展,以往 工作中也不是没有计划过,多数为工作忙时的备忘,没有详细列 表,有时工作会向后延迟,执行力不强,有了工作计划表参考, 更明确一些,也更利于实施。2、日常学习不足,工作中常发现知识匮乏的情况,但多数 时候以工作忙或其它借口而忽视,实际上在工作后是无法拿出系 统的时间来学习的,自身素质的提高多数靠日常挤出的零散时间 来加强,哪怕是看一篇财经评论、了解到一种经济现象都能收到 一定的效果,也锻炼了自己观察分析的能力。第10篇:银行员工每月月度工作总结时光如
18、梭,三个月的工作晃眼就结束了。感谢本月度在工作 给予我支持和鼓励的部门领导和各部门同事,让我坚持以务实的 工作作风和积极向上的工作态度在做好自己本职工作的同时也 顺利完成了部门领导交给我的工作任务,接下来做几点简单总结: 一、统计基础工作健全、规范因统计工作在金融这个行业的重要性,所以部门领导对统计 工作也相当的重视,为了实现现代化的数据统计方式和网络化的 统计数据传输,我行在各个分行和支行不仅专门设立了统计岗位, 还在人员与硬件设施配备上都提出了较高要求,并制定了针对性 的统计规章制度。各行统计部门对统计人员的专业度提高了要求, 统计人员必须经过统计学相关教育并取得统计上岗证,以此为标 准来
19、配置统计部门人员。同时在工作期间还需不定时的参加相关 专业知识培训续教育及四五普法教育,取得合格证,分行统计部 门还根据统计工作及统计人员变动情况及时进行内部培训及交 流,做好统计队伍建设。确保了全行统计工作质量,为行业管理 和政府宏观调控提供优质服务。在实际统计工作过程中,我行行领导支持统计人员依法开展 统计工作,要求统计人员严格遵照统计法律法规的各项规定,准 确、科学、及时地上报统计信息,并对相关统计法律法规进行认 真的学习和宣传,既确保统计信息的真实性和准确性,又保证统 计信息上报的完整性和及时性,坚持依法统计,有效实施部门统 计工作的规范化管理。二、统计资料报送准确、及时为全面落实部门
20、统计数据报告制度,我行按要求参加了统计 局组织的统计工作会议,并将统计工作会议精神及相关文件要求 进行认真的的贯彻和落实。按部门统计数据报告制度要求完 成了统计资料的上报,并根据统计局编制行业宣传册的要求报送 我行相关资料同时,为了进一步提高我行统计资料上报的质量,除了严格 何一次责任事故。在做好自己本职工作的同时,我还积极帮助其他同志,同志 们有什么样问题,只要问我,我都会细心予以解答。当我自己有 问题时候,也会十分虚心向其他同志请教。对待业务技能,我心 里有条给自己规定的要求:三人行必有师,一定要千方百计德把 自己不会的学会。我知道要想在工作中有能力帮助其他人,就使 自己业务素质提高。一个
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