某电商类型公司组织架构及岗位职责.docx

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1、XX电商类型公司组织架构及岗位职责公司的组织结构:物流配送中行政管理部电子商务事业部内勤.培训t.人事.财务部市场拓展孤运营“推广设计。招商。分销。技术开发。91健康防天猫项目第三方大 客 户 部京东商城。 当当网 拍拍网 亚马逊“各岗位职责A、总经理相关工作：一、工作职责：1、相关相关本次项目公司年度营销计划的制定、推动与实施。2、相关相关本次项目深圳省经销商的开发和管控管理管控。3、相关相关本次项目质量本协议合同支付资金服务的质量投诉及相关机构部门 机构的公关协调。4、相关相关本次项目指导监督，管控管理管控各区经理的销售工作。5、相关相关本次项目对全体相关有关人员进行考核总结。B、市场拓展

2、部职责一、工作职责：1、相关相关本次项目深圳及周边地区OTC的开发与后期的维护工作；2、完成所辖区域内所有客户内的分销、助销、货架目标，相关相关本次项目业 务开展方案编写、实施及相关相关本次项目对外合作谈判并相关相关本次项目对 合作相关本次项目的进度跟进、管控管理管控；3、主动挖掘市场需求，为公司的质量本协议合同支付资金服务和服务寻找新的 业务增长点，达成公司指定的业绩指标；4、与合作方建立并保持正常稳定的关系，保证业务良好开展。C、电子商务事业部C-1）运营工作职责1、相关相关本次项目管控管理管控电子商务平台团队的带领及网店的整体运营 操作2、根据品牌相关要求完成线上店铺装修、挑选具有市场竞

3、争力的品牌商品、商 品定价、以及信息发布等事务。3、对网店系统数据库进行日常管控管理管控，统计数据库中相关信息。4、根据品牌促销相关要求，争取网络媒体资源，制作和制定在线促销活动。5、维护和协调与品牌供应商的关系，并定期采购商品。6、带领客服团队达成公司指定的业绩指标。C-2）推广工作职责：1、协助运营专员相关相关本次项目各店铺日常管控管理管控，完成店铺营销工 作；相关相关本次项目策划并组织店铺促销活动，进行质量本协议合同支付资 金服务宣传和推广，管控管理管控和拓展网路渠道网店质量本协议合同支付资金 服务的销售推广工作；2、市场调研：收集分析市场信息、销售数据，建立和维护报表反馈机制；3、协助

4、运营专员宝贝日常上下架及店铺维护、质量本协议合同支付资金服务投 资营销策划：编辑优化商品介绍，店铺页面，确保信息精准、更新及时，提升用 户体验 4、各种资源的整合：相关相关本次项目与各合作方的接洽以及活动执行、各种工具的运用及活动的参与；6、企业的品牌塑造及宣传工作；7、上级临时安排的其他工作任务；C-3）设计工作职责：1、相关相关本次项目网站页面设计、风格定位、图文广告制作及其它页面设计 及架构建设2、相关相关本次项目网站质量本协议合同支付资金服务界面的视觉设计及质量 本协议合同支付资金服务的在线推广宣传设计工作，管控管理管控视觉团队，提 升店铺整体视觉效果，相关相关本次项目网店的设计与美化

5、与信息收集；3、公司主推质量本协议合同支付资金服务、直通车质量本协议合同支付资金服 务、热销质量本协议合同支付资金服务的页面创意、制作4.、公司宣传海报，画册等等的设计。全面主持设计工作，担当创意核心、设计 指导、效果统筹、设计沟通的任务。5、认真做好各类信息和资料收集、整理、汇总、归档等工作，为公司旗下各相 关本次项目的成功开发提供优质的素材。相关相关本次项目完成营销部和上级下 达的各项任务指标；6、上级安排的其他事项工作C-4）技术开发工作职责：1、相关相关本次项目公司网站初期的系统开发、测试和发布，以及中后期的维 护、网页有关内容的更新等工作。2、参与技术支持：电子商务系统后台设计与优化

6、ERP系统开发与优化、CRM 系统设计与优化、用户数据分析和应用以及其他的一些平台操作。3、相关相关本次项目商务网站的交易，维护协会商业运转，商务购物渠道、交 易正式正式合约生效。4、相关相关本次项目系统文档的编制工作和系统相关的培训工作5、相关相关本次项目公司分配的其他工作C-5）招商工作职责：1、相关相关本次项目网店经销商的开发和管控管理管控及分销网络的建设。2、相关相关本次项目完成电商部下达的各项工作任务。3、相关相关本次项目指导、协助经销商的分销商建设和各类终端建设工作。C-6）分销工作职责：1、建立完善的客户资料以及客户资料相对应的街道图。2、完成所辖区域内所有客户内的分销、助销、货

7、架目标。3、及时汇报生意信息以及竞争对手的信息。4、及时完成销量目标5、相关领导人交代的其他性工作D、客服部（售前）一、工作职责：1、通过在线聊天工具一旺旺为客户提供快速准确的解答，引导进行消费，增加 客户满意度。2、专业推荐与导购，耐心并细致的销售商品，引导买家成交。3、相关相关本次项目客户简单售后以及简单查件问题的接待和处理。E、行政内勤工作职责（售后）1、根据公司相关要求通过相关公司正式正式合约生效方法、在线等正式正式合 约生效相关相关本次项目接待售后客户：订单查询、退换货纠纷、评价处理、客 户答疑等。2、相关相关本次项目老客户的开发与二次关怀、客户数据库的简建立、分析、 决策支持。3、

8、根据客户订单有关内容创建商品采购单，和商品供应商协调日常采购业务细 节。3、根据公司作业相关相关流程处理日常业务的订单。5、为市场机构部门机构的工作提供后续支撑。E-1）人力资源工作职责1、相关相关本次项目办公室日常办公规章制度规章维护、管控管理管控。2、相关相关本次项目办公室各机构部门机构办公后勤保障工作的指导与管控管 理管控。3、相关相关本次项目对全体办公相关有关人员（各机构部门机构）进行考勤审 核和工资奖金的核算。4、协助总经理处理行政外部事务，处理公司对外接待工作。5、组织公司内部各项定期和不定期集体活动。6、完善公司的人事规章制度规章，招募人力资源，制定薪酬标准及最终绩效的考核。7、按照公司行政管控管理管控规章制度规章处理其他相关事务。F、物流配送中心相关工作一、工作职责：1、对淘宝订单进行出入库处理，内部ERP系统的日常操作；相关相关本次项目 整个配送网络的商品配送服务。2、处理物流中心仓储管控管理管控、配送派工、信息单据处理等工作。3、相关相关本次项目客户订货和下单相关事项，相关相关本次项目为客户销售 订单、促销费用使用建立客户业务档案。4、对商品进行包装，处理与物流公司间的投诉索赔以及各账目的管控管理管控。5、相关相关本次项目对物流中心所有相关货物的明细以及物流成本进行数据统 计和分析。本规章制度规章自颁布之日起执行，人力资源部对本规章制度规 章具有最终解释权。