电子商务实习工作总结模板（20篇）.docx

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1、电子商务实习工作总结模板（20篇）电子商务实习工作总结模板（通用20篇）电子商务实习工作总结模板篇1为期二周的专业技能实训结束了，这次的实训给了我很大的 收获但也给了我一个很深的感触，科技的力量不可小视，IT技术 的飞速发展给我们的生活与工作带来了无比的快捷，原来都需要 人工来出理的数据，单证，业务，现在都只需要在电脑操作界面 上点动鼠标，片刻就能搞定。实训所用的软件中所含有的东西还 是比较全面的，整个作业完成下来，确实学到不少东西。从最简 单的开始，帐号，个人信息的填写，再到后来的商品信息的录入 以及一些简单业务的操作，这些看似简单的流程，里面有许多细 节问题是要求我们注意的，毕竟将来到真正

2、实际操作过程中很少 允许我们出差错的，一个错误的信息的公布出去给公司带来的损 失是无法估计的，所以细心，细致是必需的。这次的实训内容主要有：一，通过“德意”操作在电子商务虚拟平台了解电子商务的 基本流程，同时在虚拟平台上做了操作。二，通过虚拟平台的模拟操作相应地在网络实践平台做了相应的操作。销是对的。我2年没白上大学!电子商务实习工作总结模板篇4一个星期的实训在不知不觉中已经过去了，虽然里面包含着 很多的艰辛，但也有收获。一个星期可以说是很短也可以说是很 长，短的是时间跑的飞快，还没让人感觉出其中的味道出来；而 慢的确是那种在实训中困惑与艰辛的体验，让自己明白了自己的 一些不够与不足，当然那些

3、实训中出现的问题后来都成了一份份 收获与成功的喜悦。一个礼拜的实训让我得以明白电子商务的本质，电子商务是 指利用算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务过程 中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实 在在的货物、靠纸介质单据进行买卖交易。而是通过网络，通过 网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资 金结算系统进行交易。学校给的这次实训，让我学到了很多，更多的是让我体会到 了那种已经很久没有在我骨子里出现的危机感了，正是因为这份 危机感，让我感悟出以后学习生活应该走的方向，让我深深的体 会到每一份成功的后面都隐藏着艰辛的劳动与付出。回顾这个礼拜的生活，在这次

4、实训的过程中，虽然这个过程 中有很多的坎坷，但是我接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。学校给我们这次实训的机会，从理论 和操作这两方面融会我们的知识，为我们的学习和以后的工作铺 掂了精彩的一幕，因此，我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的尝 试，一定会有更大的收获和启发，也许只有这样才能为自己以后 的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验，我会慢慢成 长、成熟，我相信不远的未来定会有属于我们自己一片美好的天 空.3、实训心得总结一下自己学习电子商务心得体会和心路历程：一、何为电子商务。初期的电子商务认识阶段，已让我深深 着迷，原来商务可以这样来做，原来网络不只是玩，这是刚上

5、大 学时候的想法！二、如何去策划电子商务。面对许多的方法和技巧，如果没 有一个系统完整有效的策划，开展电子商务真的是很容易半徒而 废。试问有几家企业是一上网就能做成功的？三、实施管理与执行。有了好的方法做指导是必要的，但是 一个好的过程管理和执行也是必须的，很多企业做电子商务就是 停在了执行力上，正常的渠道运营的很好，如果再花钱去投资电 子商务，心里没底，短期看不到效果时，就容易产生退缩行为。四、效果评估，转化率问题。企业做电子商务为了什么？最终还是赢利，效果如何，在实施过程中要有一个精准的评估数据， 这样才能更好的进行下一步的计划。转化率如何？能否最终实现 赢利，这些都是必须的，如果不能有效

6、的转化为利润，电子商务 也将成为一场空谈。企业电子商务化，大势所趋！借用阿里巴巴董事局主席马云 20_年三月率领集团10位高管赴美国时主题演讲时的一句说，现 在大家都说是危机，其实是机会，大家都在说机会时，反而是危 机要来了。现阶段，将是电子商务在中国发展的高速生长期。实训心得虽然这次实训比较的辛苦，但是我接触到了很多新的东西， 这些东西给我带来新的体验和新的体会。我认为：在21世纪，电 子商务作为一种高效率、低成本的新兴商务模式正在以爆发式的 速度成长起来。主要由于（1）它有着广阔的环境，不受时间，空 间且诸多购物的控制，可以随时随地在网上交易。（2）广阔的市 场，在网上这个世界已变的很小，

7、一个商家可以面对全球的消费 者，而一个消费者可以在全球的任一商家购物。（3）快速的流通 和低廉的价格，电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大 量的开支，从而大大降低商品的流通和交易的成本。（4）符合时 代的要求，如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环 境，网上购物，更能体现个性化的购物过程。因此，我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的尝试，一定会有 更大的收获和启发，也许只有这样才能为自己以后的工作和生活 积累更多的丰富的知识和宝贵的经验，我会慢慢成长、成熟，我 相信不远的未来定会有属于我们自己一片美好的天空。电子商务实训心得体会伴随着商品经济和网络技术的不断发展，现在人们购物消费 只要

8、拿起鼠标轻轻一点足不就能完成网上购物，挑选自己喜欢的 商品，而且价格比市面较便宜。一个星期的实训在不知不觉中已经度过，里面包含着很多的 艰辛，同时也身受着收获。一个星期可以说是很短也可以说是很 长，短的是时间跑的飞快，还没让人感觉出其中的味道出来；而 慢的确是那种在实训中困惑与艰辛的体验，让自己明白了自己的 一些不够与不足，当然那些实训中出现的问题后来都成了一份份 收获与成功的喜悦。一个星期的实训让我得以明白电子商务的本质，电子商务是 指利用算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务过程 中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实 在在的货物、靠纸介质单据进行买卖交易。而是通

9、过网络，通过 网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资 金结算系统进行交易。还有就是了解到了电子商务交易的模式，例如B2B模式、B2C 模式等。而且还进入了一些网站，如淘宝网、卓越网等知名的网 站。对他们的交易模式，盈利模式，网站建设等几个方面进行比 较，这让我们更进一步的了解了电子商务的交易模式及流程。还 对传统商务与电子商务进行了对比。这次实训不论是从自身的体会上，还是对这学期的思想转变 上都有了一个很大的突破。这次实训，让我学到了很多，更多的 是让我体会到了那种已经很久没有在我骨子里出现的危机感了， 正是因为这份危机感，让我感悟出以后学习生活应该走的方向， 让我深深的体会

10、到每一份成功的后面都隐藏着艰辛的劳动与付出。通过这次实训，我认识到了要学好电子商务，要注重理论和 实践相结合，理论固然重要，但实训操作才能使我们更快的掌握 这些知识。虽然这次实训比较的辛苦，但是我接触到了很多新的东西， 这些东西给我带来新的体验和新的体会。我认为：在21世纪，电 子商务作为一种高效率、低成本的新兴商务模式正在以爆发式的 速度成长起来。主要由于（1）它有着广阔的环境，不受时间，空 间且诸多购物的控制，可以随时随地在网上交易。（2）广阔的市 场，在网上这个世界已变的很小，一个商家可以面对全球的消费 者，而一个消费者可以在全球的任一商家购物。（3）快速的流通和低廉的价格，电子商务减少

11、了商品流通的中间环节，节省了大 量的开支，从而大大降低商品的流通和交易的成本。（4）符合时 代的要求，如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环 境，网上购物，更能体现个性化的购物过程。因此，我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的尝试，一定会有 更大的收获和启发，也许只有这样才能为自己以后的工作和生活 积累更多的丰富的知识和宝贵的经验，我会慢慢成长、成熟，我 相信不远的未来定会有属于我们自己一片美好的天空.电子商务实习工作总结模板篇5一个多月的实习，让我读懂的了生活中很多道理。第一、做 人要实事求是，切忌夸大无论是在虚拟的网购当中，还是在我们真真实实的世界中。 我们都是要实事求是，切忌隐瞒自己的

12、不足。网购与实体不一样， 我们呈现给客人的仅仅是产品的图片、宝贝描述、或者是硬邦邦 的文字，但是客人仍然可能无法更进一步获得更为全面的信息量 和感观上的“认知”，我们要做就是，让客户相信我们，而让客 户相信我们的最基本的就是，我们自己要实事求是，切忌夸大。 生活也是一样，记住，我们要做真实的自己。第二、永远保持着 一颗热情的心和积极乐观向上的心态无论自己做的是淘宝客服还是其他工作，保持热情，积极乐观的心态，是最重要的。生活中总有不愉快的事情，我们要学会 笑一笑，就让它过去。第三、我们要时刻注意我们细节，细节决定成败，这一点讲 得一点都不假。我们应该要有意识的培养有条不紊、沉着稳当、明察秋毫的

13、“细心”！关注细节、看重细节，一个优秀的网店客服应该具备以 下四点“软件”方面的素质：驾驭语言的能力、敏锐的目光、洞 察的能力以及细腻的心理。这也是我们生活中所必须的素质。第 四、我们要学会忍耐和总结。冷静、忍耐、平和的心态，努力把“大事化小、小事化了” , 有促和谐的“耐心”！作为客服，我们面对的是全国各个不同地方 的不同生活习惯的客人，所以更多的冷静、忍耐、平和的心态就 显的尤为重要。我们要学会总结，总结遇到的问题，总结经验、 总结技巧。因为只有总结，我们才会有进步。第五、学会自我管 理，量化自己的目标在外工作的我们更多需要的是自我管理，管理自己的时间， 管理自己目标，让自己能再自己控制的

14、范围内活动，一步一步朝 着自己的目标前进。明确自己的目标，重新审视自己，让自己朝着自己预定的轨*S1L道刖进。首先，坚持自己的想法，做好淘宝客服这项工作，以此为机 会，了解淘宝内部规则和熟悉产品信息。利用空余时间多了解淘 宝直通车，砖石展位等淘宝内部推广手段，为自己未来职业生涯 规划做铺垫。然后，多学多问多总结多运用，我现在需要的是经验和实力。 现在更需要做的是充实自己，让自己变得更强大。不懂就要问， 问过之后要总结，总结之后，要学会运用。跟运营部的人搞好关 系，让自己的梦想实现得更加贴近。最后，等自己一切工作准备就绪，我要想我的梦想一步一步 的推进，慢慢地转向推广。梦想还是需要自己去坚持，去

15、实现的 呢。八、给电子商务专业的建议第一、电子商务专业是一个灵活多变的专业，因为它的活力 充沛，网络更新速度，这就需要我们的专业老师多给我们专业的 学生提一个醒。多关注新闻，多实践，一个人开网店，不现实，那 就23个人一起。开网店不是为了赚钱，是为我们赚取经验。第 二、我们要抓技术方面的课程，虽然说我们学校的电子商务专业 注重的是商务而不是电子。但是我们不能因为这点，而让电子这 块一笔带过，我希望看到“飞过天空，并留下痕迹”，希望我们 学生在学过技术方面的课程之后，能大致掌握一些简单的技术和 代码。因为这些是我们电子商务专业学生的资本。第三、多开设一些实训课程，并要让这些课程发挥真正的意 义，

16、如网络营销、网店实训等课程要实抓，要让电子商务学生从 中学到东西，无论是团队合作还是项目经验，这些都是至关重要 的。第四、转变教学方式，单方教学向双面教学过渡。这真是我 们专业老师目前，正在努力的方向。希望这种教学方式能一直这 么延续下去，并能演变成熟。第五、培养电子商务专业的危机感，人有时候在危机中成长， 才能永保斗志。才不会不断的进步！电子商务实习工作总结模板篇6实习时间：20 年月日20 年月日实习地点：省中专学校一、实习单位简介省 中专学校创建于1998年9月，是经 省教育厅 审批备案的一所面向全省招生的全日制普通中等专业学校。一 中专学校，原名 计算机学校，先后经历培训中心和全日制学

17、 校两个阶段。20_年初，学校各方面条件成熟，开始由短期培训 向学历教育过渡。并且向市教育局提出申办职业高中的书面 申请，经市教育局批准，计算机学校成为市较早的一所 全日制职业高中。20年,学校向省教育厅申报中等专业学校，至20 年8月，学校正式成为经省教育厅审批的一所面向全省招生 的全日制中等专业学校 省 中专学校。学校创办十年来，一直坚持专业技能与综合素质两手抓的教 育理念，培养学生学会做人、学会做事、学会求知、学会发展。已 为社会培养、输送8600余名各级各类优秀专业人才，并得到用人 单位的一致好评。目前，该校先进的办学理念、严谨的治学态度、严格的教学 管理、完善的就业保障得到社会各界的

18、认可，受到中央电视台名 校风采栏目组、中国企业报、日报、科技报教育周 刊、电视台、日报、网等各大媒体的关注，正如 教育部门有关领导对该校的评价：中专学校是职业教育 的一朵奇葩，是 职业教育的品牌与窗口。二、实习内容（一）实习目的本次实习是学习了三年多的电子商务专业后进行的一次全面 的实践性练习。其目的在于加深对电子商务基础理论和基本知识 的理解，将课堂知识与现实工作进行结合，达到理论与实践相结 合的目的，想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会， 在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更重要三，到欧中经贸网参观并听工作人员介绍公司状况。四，听讲座。我们主要是电子商务实训室的德意

19、模拟操作平台里进行的， 不管是BtoB还是BtoC交易模式都有前台和后台之分。前台是让 客户进行操作的平台，客户可以注册成为会员、网上购物、网上 银行的开户、电子钱包、数字证书的注册和获取、以及电子合同 的签订等。而后台管理系统是网站管理人员才可以操作的。它能 够对前台购物网站进行全面的管理和运作。通过对后台系统的操 作，能够让我们了解与参与到电子商务运作与管理过程，有助于 我们知识的实践。而后台管理系统的主要模块包括：系统管理模 块、日常业务模块、综合查询模块、报表管理模块、月末处理模 块、系统帮助模块等。其中的采购业务管理，主要提供采购的各 种管理，如采购订单的填写、采购订单的确认，采购入

20、库等管理。 电子钱包以及企业数字证书的审批。在虚拟平台操作完后，我们还在阿里巴巴、拍拍等网站中进 行会员注册。我们在阿里巴巴里面发布自己的商业信息，在拍拍 网上则是利用QQ号码网上开店，发布自己的商品，进行商品的买 卖。这些都是在现实的网络中实现的。当然，作为电子商务的学 生，如果我们自己都不去实践，那我们又如何使他人信任，让他 人放心的进入到我们自己的网站。的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，找出自己的不足 之处，以便更好的取长补短，提高个人素养，为即将进入社会做 好准备和进行必要的热身及适应。（二）实习过程对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。虽 寒风凛冽，冰天雪地，我毅

21、然踏上了社会实践的道路。20_年2月 4号，我带着忐忑与兴奋来到了学校，一进学校大门，两栋教 学楼映入眼帘，整齐的宿舍楼，干净的教学环境让我对未来的工 作产生了好奇与憧憬。我带着行李走进人资处，人资处的两位老 师热情的接待了我，填表格、报到、安排住宿，参观学校。这里老 师的热情让我没有一点陌生感，刚来时的忐忑也随之烟消云散。从2月5号到2月22号，学校对我们几个新来的实习生进行 了半个多月的培训，第一周让我们了解学校的大概情况，学校的 文化理念、经营理念、管理理念、教育理念、工作作风等等。第二 周就对我们进行了专业培训，师德师风培训、教育教学理论的学 习与考核，经过多重考核，我顺利上岗，在平面

22、组当网页设计课 的老师，还兼职在企划处担任实习干事一职。在平面组担任教师期间，先是听老教师讲课，听了一周的课 之后，我开始走上讲台，开始了自己的第一篇作。当然，刚开 始心情特别紧张，由于经验不足和应变能力不强，课堂出现了讲课重点不突出，讲课顺序不清，师生配合不够默契等问题。针对 出现的问题，指导老师要求我多听课，多向经验丰富的教师学习， 并且面对面地指出教案的不足以及上课时存在的缺点。还有在上课的过程中，学生的不配合常常令我头痛。当时有 人建议我使用强制的方法，如罚站、罚蹲等。诚然，这种方法可 以勉强维持课堂秩序，但这无疑加深了老师与学生之间的隔阂， 甚至使学生产生厌学的心理。我记得学教育教学

23、理论时学过，作 为教育工作者，就应想方设法创造和谐的教学气氛，在教学活 动中建立平等的师生关系，教师要把自己当成活动中的一员，成 为学生们的良师益友。我按着这个思路来对学生进行管理，取得 的教学效果还不错，有几个很调皮的学生在上我的课时认真多了， 还积极举手回答问题。批改作业，纠正学生的错误也是十分重要的。我在纠正学生 每个错误的时候，写上激励的评语，并在评语中强调订正的重要 性，并根据各个学生的情况加以勉励、开导。对那些在我要求订 正之后依然不改的学生，我在作业上写明，不断给学生纠正错误 的机会，直至认识了错误并改正为止。对于个别情况的学生，我 会辅导他们，直到他们主动改正错误。身为一位教育

24、工作者，就 是要有这样的耐心，才能把学生的缺点纠正过来。教师是书本知识与学生之间的联系纽带、运输通道。古代文学家韩愈说过：师者，传道、授业、解惑者也。无论是传道、授业 还是解惑，都要通过语言尤其是口头语言来完成，但是在这方面 目前为止还没有相应的课程。在实习的过程中，听老教师说 表达能力和方式有欠缺的话，会直接影响课堂教学的效果，降低 课堂教学的效率。同样一个教学内容，同样的教学方法，不同的 教师讲出来的效果可能完全不同，学生的学习效果也可能完全不 同。这种情况下教师口语表达能力的强弱直接决定了课堂教学效 果及整个教育质量的好坏。教育学家苏霍姆林斯基说：教师的语 言素质在极大程度上决定着学生在

25、课堂上的脑力劳动效率。我们 在培训过程中，在教育理论方面的课程中对教学过程中表达方面 的重要性略有提及，但主要是一些较为理论和提纲性的内容，实 践表达的训练很少，还远远不能达到应有的效果。在企划处实习期间，我在企划部 主任和 大姐的热心 指导下，积极参与企划部日常工作，注意把书本上学到的理论知 识对照实际工作，在实际工作中加深对理论知识的认识和对专业 技能的掌握，用实践验证所学的理论知识，用实践强化所学的专 业技能。实习期虽然比较短暂，但我全身心全方位地体验了紧张 而有序、新奇而富有压力、学习与实践同步、机遇与挑战兼备的8 小时工作制的上班族生活，很大程度地丰富了工作经验，增加了生 活阅历，增

26、长了见闻见识，锻炼和提升了各方面能力和素质。在企划部实习的最初三天，主任交待给我的第一个任务 是做两块展板，一块是教务处的，一块是学生处的，在前两天半 时间里，我查阅了学校教务处和学生处的各方面资料文档，向相 关部门的相关人员讨教与咨询，上网查询和搜集相关信息资料， 获取到了比较充分的关于该学校教务处与学生处的情况的信息资 料，最后花半天时间完成了设计。这三天的经历就令我大开眼界、长进很多：我学会了怎样探 索、开发和利用一切可以利用的资源和途径去更可靠更完备地获 得想要了解和得到的信息;锻炼了自己的口才和交际能力，特别是 与自己的工作、利益密切相关的同事、上级领导或其他人交流和 沟通的艺术和技

27、巧；更好地领悟到了怎样运用自己的专业知识、头 脑去客观冷静地审查、分析、判断问题。我将设计展板提交给主任看了之后，他对这三天来我的 积极认真工作和设计内容表示赞许，也指出了我存在的不足：没 有很好地掌握到理论知识与实际情况、实践工作之间的差距，没 有更好地将理论知识和实际情况紧密结合。在主任的指导和 鼓舞下，我信心百倍地表示我一定在最短时间内改正这个缺点。紧接着，我立即投入到了下一个任务中，即参与该校的网站 维护工作。网站维护是我比较擅长的一项技能，虽然电子商务专 业开设的关于网站方面的课程比较少，但由于我对网站比较感兴趣，所有看了很多关于网站设计方面的专业书籍，并且大三、大 四时曾在老师的指

28、导下自己做过一个小的网站，学过一些FTP软 件的简单维护工作，因此对网站维护已有了一定的功底了。但在 具体的网站维护时我遇到的难题还是很多，因为学校的正式网站 与自己的网站无论在性质还是在内容上都是有比较大的差异的。 幸运的是我在主任的指导下，凭借我对网站维护的浓厚兴趣 和已具备的功底，很快地战胜了一个个难题。三、实习体会近两个月的实习，使我真正体会到做一位老师的乐趣。在这 不到两个月的时间里，我帮忙接电话，复印资料，整理文件，参 加各种会议组织和实施等，无不感受着工作的氛围，这些都是在 学校里无法感受到的。在大学，只有学习的氛围，每一个学生都 在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每

29、个人都会 为了取得成就感和获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作, 都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不 断学习别人怎样做人，以提高自已的能力。记得老师曾经说过大 学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真 诚，还始终保持着学生的身份。而走进工作单位，接触各种各样 的同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一 切。在这次实践中，我感受很深的是，学校的理论学习很多，几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又 可能是书本上的知识一点都用不上的情况。但也要感谢老师孜孜 不倦地教导，我比一部分人具有更高的起点，有了更多的知识层 面去应付

30、各种工作上的问回想这次实习，我学到了很多，从我接 触的每个人身上学到了很多社会经验，自己的能力也得到了提高, 而这些在学校里是学不到的。千里之行，始于足下。这对我以后 走向社会起到了一个桥梁作用，过渡的作用，是人生的一段重要 的经历，对将来走上工作岗位也有很大帮助，同时也让我明白了 许多做人道理，向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位的各项规 章制度，与人文明友好交往等一些做人处世的基本原则都要在实 际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这 近两个月所学到的经验和知识大多来自领导和同事的教导，这将 是我一生的财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关 系是很重要的，

31、做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与 人相处，是现代社会做人的一个最基本的问题，对于自己在校大 学生，面临踏入社会的人来说，需要学习的东西还很多，他们就 是的老师，正所谓三人行，必有我师。我的这次寒假社会实践， 使我真正从课本走到现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生 活，是一次成功的社会实践。电子商务实习工作总结模板篇7最初我们有为期三天的基本培训，了解工作的公司的规章制度，了解工作的基本流程。第一天对公司的一些规章与制度进行 了解，熟悉公司的工作环境和同事们。第二天了解网络拍卖的相 关规则与流程，熟悉几个访问量比较大的网站的产品上传方式， 并设计出具有针对性的“自我介绍”或“关于我”

32、，不仅要有对 不同网站的特色，还要有个人特色，重要的是能体现公司的产品， 吸引顾客。第三天是基本培训的最后一天，开始申请账号，着手 上传产品。在这一阶段要注意产品该如何上传，宣传该如何打， 才能吸引更多的顾客，而且要注意卖场的选择，产品不同，上传 的卖场不同，只有上对了卖场，才会有更多的访问量，访问的顾 客过了才会有订单下。基本上三天的培训室比较辛苦的，因为自 己要摸索，要理解，带我们的组长只能讲一些基本的东西，真正 的东西要靠我们的实践，这样才能掌握该掌握的技巧。在为期两个月的实习中，主要分为两个阶段。第一阶段：了解和巩固培训知识。在开始的半个月里，作为 新人的我们有些手忙脚乱，因为培训时只

33、是对上传产品和顾客沟 通的方法有所了解，真正的开始和顾客沟通时是有区别的，关键 是我们刚着手，很多东西都还不熟悉，而且尽力为了让我们快些 适应工作环境，加大我们的工作量。给我们的联系顾客的账号都是已经有一定客源的，所以会有售后的客户服务问题，老顾客询 问的问题。总之，在工作时，忙了这边忙不过那边，搞得一团糟。 经常会挨骂。心里还有点委屈有点沮丧。觉得都快毕业了，连这 基本的工作都做不好，以后怎么办。不过还好，带我们的师兄很 耐心，也很细心，会很认真的给我们指导，这是我感到很高兴的。 他还会叫我们一些快速上传产品的方法，和多个顾客聊天的技巧。 很快的，我适应了这忙碌又充实的工作。第二阶段：再剩下

34、的时间里，主要是增加业绩的问题。在我 们熟悉基本的操作后，经理重新给了我们通讯账号，这就意味着 没有老顾客，需要我们自己寻找顾客。开始的一星期是最难熬的， 因为新通讯账号的关系，我们要不停地上传产品，并且要在对的 时间，对的地方上对的产品，只有抓住了有利的时机，才会有更 多多访问量，访问量有了，才会有顾客。上传的产品需要有自己 的特色，需要整理成自己的东西。所以在那段时间我经常是忙到 很晚。而我们的工作时间是很长的，从上午十一点到晚上十二点， 如果遇到比较难缠的顾客，还会经常忙到凌晨一两点，所以有些 疲累。不过还好，只是身体上的，精神还可以。在这段时间过后 有了一定的顾客，没有那么累了，但工作

35、上更繁琐了。不仅要和 有购买意向的顾客沟通联系，还要处理好售中、售后的服务，和 派件部门处理好相关的事情。我想我应该是打不死的万年小强，精神一直很好，这份工作做得很顺手。不过还要感谢师兄的耐心 指导，我才能更快的适应这份工作，并做好它。这就是我工作的简单经历，简单而充实，我从中学到了很多。电子商务实习工作总结模板篇8转瞬间大二一学年即将结束了，而我只能感叹一句时间过的 好快哦回首过去的两年，我不禁有些许感慨。这两年里在老师的 教导和同学们的帮助下，同时也通过自己自身的不懈努力，在学 习及生活中得到了成长、完善自我，使自己在思想政治、理论知 识水平方面都有所提高。下面就是我在大二这学年的情况进行

36、的 总结：一、在学习方面现在与以前相比有了很大的进步，各次测验的成绩也明显比 以前有所提高。而经过了两年的学习与生活，在这个学期基本上 都可以习惯了这个学习时间制度，保证每堂课都认真听好听足， 力求保持在大学期间没有挂科。在做作业上，我每次都是自己的 作业就自己做，不抄袭不作弊，至于写论文的作业就借助课外资 料，希望以此可以提高自己的写作能力。在自己的学习专业领域 里，我参加了自己很喜欢也非常感兴趣的市场营销商业策划大赛, 并且取得了优异的成绩，获得了全场比赛二等奖的优异成绩，这 使我很开心。与此同时，我很喜欢策划项目，虽然不是学习市场营销专业的，可能是在中专时的学习，使我对策划方面的学习想

37、更进一步。而在学习电子商务专业已经两年了，虽然对其了解了 不少，但是觉得自己仍需努力。对SEO搜索引擎的幕后优化知识， 我想进一步的努力的学习。且在专业上，网页制作方面使我很想 努力的去学习，努力的静下心，是完善一个网站的必备需要，这 也正是我自己喜欢的。但在课后业余时间里，我参加了会计上岗 资格的考试，虽然最后是失败了，但是“革命尚未成功，同志仍 需努力嘛“。所以我想要自己更努力一点，向自己喜欢，感兴趣 的策划，引擎优化，网页制作及会计方面发展。二、在业余方面在课余时间，我经常会阅览自己感兴趣书籍，并参加了一些 水平的资格考试，取得了不错的成绩。而我感兴趣的财会方面的 知识，我想应该是自己的

38、努力还不够吧，所以我得更加的努力。 而我认为学习是学生的职业，这份职业同样需要有智慧、毅力和 恒心。在当今这个快速发展的信息时代，我们只有不断汲取新知 识，才不会落伍。思想政治学习方面。始终保持与党中央高度一 致，认真学习和实践科学发展观，积极参加学院及班上组织的思 想政治学习活动，不断提高自身的政治素质。坚决拥护独立自主 原则及“一国两制”的方针，反对任何形式的权主义和分裂主义。 政治上要求进步，积极向党组织靠拢。不满足于党校内入党积极另外，我们还听取了由雅虎中国企业的一名营销经理谢经理 给我们讲了关于搜索引擎和推销的知识。让我们从中了解了世界 上三大搜索巨头：百度、雅虎、Google它们之

39、间的特色和市场的 定位。使我们对这三个常用搜索引擎功能有了清晰的了解，同时 听了这位营销经理的推销艰辛而又精采的一面，在为她喝采的同 时也开放了自己的眼界，使自己的知识又多了一方面的扩充。通过这次电子商务综合技能的实训“理论+实操+讲座+参观+ 案例”，使我对电子商务有更深一层的了解，对国内外电子商务 的发展有了进一步的认识。使我们了解电子商务企业的组织机构, 企业的管理模式，企业的运作模式，企业的行业特点，电子商务 企业运作系统的硬件设施和架构，电子商务应用软件系统的基本 架构、运行管理维护的特点和流程，电子商务企业的营销模式和 营销过程。这次的实训也让我们更进一步的了解电子商务在当今 世界

40、的发展情况。也对电子商务所涉及的几个模块进行了实际操 作，我对原先所学的电子商务的理论知识有了更为深刻的理解。经过这次的实训，我们对电子商务有了更深的了解，从书面的 明白到实践的理解。我们这次实习对我们的认识起到了很大的启 发作用，使我们以后在接触电子商务的过程中少走点弯路。也使 我们对人生和社会有了更清楚的认识，任何的成功都有艰辛和汗 水铺出来的，没有那么多的意外收获。分子培训所获得的党的基本知识，在工作、学习和生活中增强自 身的党性原则，虚心向身边的党员学习，并结合国内国际政治生 活的大事，定期作好思想汇报。做一个有理想、有道德、有文化、 有纪律的社会主义建设者和接班人。三、在生活方面在学

41、校二年多了，也早已习惯大学生活紧张又轻松的气氛， 课程虽然还是安排的很紧凑，但课余时间明显增多了，令我真正 感受到大学生活是如此的丰富多彩，已经熟识的朋友早已没有大 一刚入学时的拘束与隔阂。在这一年里，我都可以和同学们友好 相处，和睦共处，互帮互爱，自己的事情自己做，形成独立自理 自立的良好品德。这个方面我们宿舍就做得比较好。至今为止我 与宿舍的人相处融洽，虽然偶尔会有点小过节，但也很快能冰释 前嫌。宿舍是一个大集体，六个人生活在同一个空间里面，但是 各自的生活习性都不相，这就需要大家互相理解和迁就，只有这 样才能和好相处，为我们的学习创造一个良好的学习和休息环境。 大学不仅是一个交流知识的场

42、所，亦是我们学习做人处世，接触 社会的好场所。我感觉我现在所接受的教育也是各个层面的，所 以我一定会好好利用这份难得的机会，珍惜这段宝贵的时间，严 格要求自己，力求作一名合格的大学生。大学校园就是一个大家 庭。在这个大家庭中，我们扮演着被培养对象的角色。老师是我们的长辈，所以我对他们尊敬有加。同学们就像兄弟姐妹，我们 一起学习，一起娱乐，互帮互助，和睦的相处。集体生活使我懂 得了要主动去体谅别人和关心别人，也使我变得更加坚强和独立。 我觉得自己的事情就应该由自己负责，别人最多只能给你一些建 议。遇到事情要冷静地思考，不要急躁。生活需要自己来勾画， 不一样的方式就有不一样的人生。这一年的大学生活

43、是我人生中 美好的回忆，我迈步向前的时候不会忘记回首凝望曾经的岁月。四、看未来方面在未来，我希望自己能找份可以学习的助理工作先实习，然 后自己在通过不断努力达到自己想要的。在实习期间，我想只要 能学到东西，工薪能够自己用的吧，在人生目标方面，自己很喜 欢策划，引擎优化，网页制作及会计方面，但得看自己的努力咯。 至于薪酬方面，可能的看我能给人家带来多大的利益，人家就可 能会给我多大的薪酬吧。这个世界，什么东西都得通过自己的双 手去努力才能拿得到。所以，“革命尚未成功，同志仍需努力”， 我得很努力很努力的。电子商务实习工作总结模板篇9毕业顶岗实习是高职教育的重要环节，是校内教学与实训的 延续和深化

44、，是理论联系实际、学以致用的重要途径，也是检验 教学与实训效果，提高学生专业技能和综合素质的必要方式，本次实习是学习了二年多的电子商务专业后进行的一次全面的实践 性练习，达到理论与实践相结合的目的，在实践中增长见识，锻 炼自己的才干，找出自己的不足之处，以便更好的取长补短，提 高个人素养，为即将进入社会做好准备。现将实习情况及效果总结如下：一、明确实习目的通过毕业顶岗实习，使学生较为系统地了解企业电子商务与 市场营销的实际，加深对专业理论知识的理解，训练实际操作技 能，进一步掌握和提高电子商务专业的基本技术，强化分析和解 决实际问题的能力，培养敬业、创业和合作精神，增强精业意识 和劳动观念，并

45、发现和弥补自身的不足，以改善自身素质，为适 应毕业后的实际工作奠定较为扎实的基础。二、安排实习单位为了便于毕业生将毕业顶岗实习单位与就业单位相挂钩，本 届毕业顶岗实习单位原则上由毕业生自行联系，所联系的实习单 位应与所学的专业相关联，以利毕业顶岗实习的顺利进行，达到 毕业顶岗实习之目的。实习生应于20年10月25日将实习单位 回执单交至班长，由其统一报至系办登记造册。三、实习效果在一个学期的实习之后，学生普遍感到不仅实际工作能力有所提高，更重要的是对企业的工作流程和工作需求有了感性认识, 进一步激发了大家对专业知识的兴趣，并能够结合工作实际，在 专业领域内进行更深入的学习。一些学生写出了质量较

46、高的实习 论文。实习活动使学生初步接触社会，培养了他们的环境适应能力 及发现问题、分析问题、解决问题的实际工作能力，为他们今后 的发展打下了良好的基础。通过与学生的交流，普遍认为当前认 为企业最看重员工的素质是工作态度，团队精神，和专业技能。 由此我们可以看出企业对学生的工作态度是相当重视，能迅速融 入企业文化，遵守企业制度，能吃苦耐劳的员工是受到企业欢迎 的。在以后的教学过程中需要考虑引导和加强的。教实践证明，教学实习适应本专业特点，符合教学规律与学 生心理预期。它作为电子商务专业教学体系的一个环节，无论对 学生成才还是对教学改革，都有极大的促进作用。电子商务实习工作总结模板篇10实习过程我

47、所在的实习单位是一家成立于一年一家注册资本500万中 小企业，隶属深圳一家保健品公司的子公司。该公司的主营业务 致力于经营中西尖端保健精品，及营销策划创意。该公司在组近 两年的经营情况不是很理想，一直处于严重亏损状态。在我进入这家公司的时候，公司上下正在进行由上到下的重组与人事更迭。 可以这样说，我是到了一家转型期的公司中实习。可以这样讲， 我来到一家正在创业的公司中来。实习工作我被分配到公司电子商务部来参加实习工作，具体的工作为 维护公司的所有电子办公设备和其他网络设备的正常运转。这样 的一个工作在自己看来是一份有喜有忧的工作。喜的是公司的电 脑设备出问题一般是偶尔出现，这样有比较多的时间来

48、了解企业 及目前我国电子商务的发展现状，因为公司为我个人配置了一部 电脑，可以利用这部电脑连接到互联网上去。忧的是这样的工作 内容与自己的专业差距比较大，是否可以顺利完成实习任务是比 较头疼的一个问题。但很现实的是，公司不可能把重要的工作交 到一个实习生手里，而且自己的工作技能是比较有限的，特别是 在网站的制作上面极为缺乏。这使的我刚开始的实习工作非常被 动。经常出现的一种情况是：自己所做完的工作需要再一次由主 管拿给其他同事再做一遍。这样的感觉很是难受。因此，我在实习中遇到的第一个最大的挑战是：如何调整心 态？经过一段时间的调整，我再一次为自己找准了定位：实习生。 一个缺乏经验的实习生在工作中的问题是极为正常的一件事情。而且这次实习的一个个重要的部分就是来“犯错误”，不犯一点 错误是不能够发现自己在学校中的不足的，而且不知道在大学毕 业之后的主要的方向是什么。抱着这样的一种心态，我开始积极的投入到实习工作中去。 自己虽然对周围的所有业务不熟悉，但是我可以多花时间来了解, 因此每天晚上都泡在公司里面熟悉周围的环境。幸运的是，我的 部门经理给了我比较多的犯错的机会，而且很认真地为我指出了 今后的学习方向，并尽可能的保护了我的信心。刚开始作一些比较枯燥的工作，包括一些体力劳动。但自己 还是很勤奋地去做，比较印象深刻的是为公司安装集团电话机， 这是我