公司行政文员个人工作总结报告范文汇总.docx

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1、【工作总结报告】总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总 结，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，让我们好好写一份总结 吧。以下是为大家收集的公司行政文员个人工作总结报告范文汇总四篇，欢迎 大家阅读。时间总是转瞬即逝，在前台工作的一年，我的收获和感触都很多，任职以 来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作 职责，完成各项工作任务。现对今年工作进行以下总结。1 .日常工作内容转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率。 来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记。通讯录更新，鉴于 公司人员调动较大，以及新增人员较

2、多，通讯录不能及时更改，影响各部门之 间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在 以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息;考勤记录，为新来 员工登记录入指纹，做好考勤补充记录。记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁。每天按时开启led 大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修。领取每天的报纸 及邮件，并将信件及时转交给相关人员。公司文件的分发，及时将文件分发给 各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去。会务工作，会议前通知人员准 时到会，并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁。 下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房

3、门锁，确定空调、电脑的电源关闭。2 .存在的问题做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流 动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。3 .对自己的建议作为前台文员，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的 沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准 确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。按规定做事的前提下还应 该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。做事要考 虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果。工 作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。加强礼仪知 识的学习

4、。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知 识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。实习单位：深圳市崇尚百货创业购物广场实习岗位与负责事务：收货部收货员主要负责事物是接收供应商货物，收 货单据的保存、整理、分类、归档，执行公司退货或报损工作，保证周转仓内 商品码放有序，通道顺畅，重点商品管理盘点等等。三、实习主要内容（一）实习单位简介：深圳市崇尚百货创业购物广场（现代城店）下属人人乐连锁商业集团股份有 限公司。是人人乐第一家集大卖场、百货、生活体验馆于一体大型购物广场。 现代城店实行大百货（高档百货）+小超市（精品超市）布局，百货为主，超市为 辅，以超市促进百货，百货带动超市

5、战略，提升公司整体销售额。现代城店分 为一，二，三楼，一楼主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等连锁，二楼 和三楼一半都是百货区域，三楼另一半是超市区域，营业面积7万平方米。百 货和超市均有适量的店铺招租。现代城店有收货部，商品部，防损部，促销 部，客服部，人事部，财务部等等部门，部门健全，制度完善。（二）实习具体过程实习具体过程可以分为三个阶段：学习，成长，相对成熟期三阶段。第一个阶段，07月11-07月16日的学习期阶段，这一阶段，一边参加 培训学习，一边工作。把学习到的知识马上应用于工作，在工作中检验，熟 悉，改进，使我提升很快。这一阶段主要学习了接收供应商货物，退货，报损 相关流程，学

6、习rf机（无线终端速录机）和无线电子磅称的使用，残损仓和退货 仓货物管理，相关单据使用公司泰斯码系统（一种主要使用数据库原理的系统） 进行录入保存以及传财务单据等等。第二个阶段，07月17日-07月31日的成长期。这一阶段主要是通过重 复工作进一步熟悉公司相关流程和工作技巧，提高工作效率，同时接受上司布 置的一些比较重要工作进行锻炼，比如对制作退货单，报损单等有关单据进行 审单，配合商品部进行重点商品盘点等等。一号的面试，号得到正式上班，就这样，我成为了咨询管理有限公司 的一名实习生，也就这样，我暑假的社会实践之旅就启程了，怀着希望，憧 憬，期待的心情加入公司，希望自己能顺利完成这次的实践，憧

7、憬着社会实践 的工作内容，环境，场所，文化氛围，同事间的人际关系期待着我付出点 点滴滴的之后的滴滴点点的收获。我的工作内容说简单不简单，看似简单的一份客服工作，电话邀约，然而 干起来却需要很大的耐心，细心，恒心。但我相信每一份工作，只要有心，有 付出都会有收获的，付出就要努力，努力把问题，困难解决好，在我工作的整 个流程中，每一个部分都存在关卡，需要不断把关卡打倒，我的工作流程就是: 首先，拨打电脑系统上的随机抽到的电话号码，接通了，问好，告诉客户我这 边是什么单位，针对什么问题，目的在于解决什么问题.这些都需要向客户 解释清楚的，其实，在这一关卡上，需要很强的承受能力，要学会被拒绝是一 件很

8、正常的事情，因为自己也亲身体会到，当自己接到一些莫名其妙的电话 时，第一感觉就是一些推销产品的电话，心理上觉得没有太大的必要去接听， 更是那些上班族，大老板，有钱人接到这样的电话时，就会不断追问我们为什 么会有他们的电话号码，因为他们觉得是一个隐私的问题，觉得这些访问的电 话对他们的生活造成一定的干扰，所以换个角度思考，被拒绝是正常的。那怎 样减少拒绝就是我所要做的，拿出自己的真诚，向客户解释清楚说我们主要是 针对亚健康的问题，也为了配合政府工作才举行的全省的健康普查活动，希望 客户能花上一分钟的时间的配合我们完成这个公益性活动。如果客户产生更多 的疑问，我们再进行详细的解释，说结合现在社会的

9、食品安全问题，水质问题 和空气质量的问题严重影响了我们的身体健康才举行的公益性活动，或者说在 生活中出现什么健康问题或疾病方面的困扰也可以提出来的，我们这边会安排 健康专家免费做详细的解答和分析，或者问他们平时上网，看电视，报纸杂志 比较关注的是哪一方面的健康问题，在说话的同时，我们也要注意言语，态 度，同时也要不断地思考怎样才能让客服户接这次的访问，这个是一个沟通的 过程，当然少不了沟通的技巧，说话的能力，反应的能力。然后，我们在访问客户的健康情况时，更注重的是接近自己与客户的距 离，例如，问客户：“肠胃方面有没有受食品安全问题的影响，经常便秘，消化 不良或腹泻呢?有没有出现胃酸胃痛胃胀的情

10、况呢？当客户说会受影响，此时， 我们就要敏感起来，对胃酸这个健康问题向客户提出一些简略的解释并提出一 些在平常日常生活中也可以做到的事情，跟他说；“胃酸过多的时候，不一定要 吃药的，因为药始终对我们身体产生一定的副作用，对身体也不好，我们可以 在家里或者在办公的地方储备一些苏打饼，苏打饼是属于碱性的，酸碱中和， 可以舒缓过多的胃酸。”又比如说，有些人会因为上火而导致口腔溃疡和牙龈 出血，牙痛，我们也可以建议他们去药店买一瓶1到3元的维生素C,里面已 经有100多片了，我们从中拿一片出来，把它磨成粉末，然后用干净的棉签把 粉末涂到溃疡的地方，这样很快就处理好口腔溃疡的，对于牙龈出血和牙痛， 可以

11、建议他们临睡觉之前用淡淡地盐水流一下口，可以起到消炎解毒的作用。其实，说真的，在这里，在咨询有限公司里贺老师的耐心教导下，我们 学习的健康小知识还是很实用的，现在的都市人，上班族，每天都忙碌与工作 之中，把工作放在第一，健康放在第二位置上，甚至忽视自己的身体健康，进 行的这一次健康访问活动，既可以了解市民群众的健康情况，又可以增强市民 的健康意识，增强他们的健康小知识。这还是一件很有意义的事情。对于那些 有重大疾病困扰，去医院治疗得不到效果的，或者想得到改善的，把身体调理 好的顾客，我们会把他们的资料，健康问题详细地记录下来，最后发到咨询部 那边开单的。咨询管理有限公司，我很欣赏这家公司的企业

12、文化，每天都会组织晨 会，晨会的内容有醒神舞蹈，爱心勉励，企业使命.最令我难以忘怀的是每个月的12日举行的月度总结表彰大会，我还是头一次有幸参加过7月份的月度 总结会，多么精彩的表演，多么振奋人心的话语，晚会上，聚集了同一行业的 行家各位董事长，经理，既可以促进生意上的友好往来，又可以互相交流心 得，在这家公司，员工上下一心，团结一致，朝气蓬勃，业绩蒸蒸日上，能够 在这里学习，真的很感谢何总提供这个平台给我，在这里学习到得远比在课堂 上学习的更实际，更实用。这次的社会实践，的确，我收获很大，感触很深， 可以称得上是满载而归。首先，我非常感谢何总一直都那么欣赏我，因为有他的支持，我的业绩也 不断

13、地进步，每一周上台拿周冠军，我的心情都很激动，也很感动，何总的一 言一行都给了我莫大的启发，当然，我还要感谢的所有伙伴们，在他们身上 学习了很多，丰富了我的阅历，在此时此刻，我想到一个成语“伯乐识马”， 一匹马遇上了伯乐，而我也算是遇上了一直看好我的上司，一直支持我的主 管，一直教导我的经理，他们都成为了我的偶像，我也要成为他们的骄傲。在千言万语汇成几句话。一分耕耘，分收获。没想到在这里再一次听到这一句千古名言，我还记得，第一次看到这句话 的时候是在小学课室的墙上，从小学到大学，十几年了，对这一句话有了新的 诠释，耕耘是要用心的，才会有丰厚，令自己满意的收获，在每天用心地 付出，收获成果还会远

14、吗?离成功还会远吗?我相信天道酬勤，每天18点下班之 后，我总会看到那些勤奋的伙伴们再加班，业绩好就是他们的收获了。对，世 界上没有免费得午餐，没有辛勤的付出，何来丰厚的收获？不要吝啬自己的掌声。每天的晨会都会有爱心勉励的环节，能站在台上演讲的，就是有让人佩服 的优点，他们都是我们的骄傲，学习的对象，何总说得对，要别人拿出经验来 分享，没有足够的掌声，别人原来就要拿出来分享的经验就得不到很好的分享 了，一个人，看到台下的观众热情奔放，掌声热烈，还会怯台吗?没错，别人做 得好，我们就要以热烈的掌声给予鼓励与赞美，别人做得不太好，我们更要以 掌声激励，其实，最大的受益者是我们自己，所以不要吝啬自己

15、的掌声。没有最好，只有更好。这一句话是我一次上台拿周冠军的时候对的伙伴们说的，周冠军不能仅 仅满足于当一周的冠军，我的目标是月度冠军，所有说没有最好的，路还远 着，需要不断地跨过关卡，战胜前路的困难，眼光要放远点，才会不断地更好 地进步。世界上唯一不变的就是变化。这可是何总在晨会上说的，因为8月初，我们公司在各方面都作出了很大 的调整，很多人多多少少都会难以避免有点不适应，适者生存，不适者淘汰， 只有那些适应变化的人才能更好地取得成功，变化不可怕的，只是心态的问 题，认清一点就是世界上唯一不变的就是变化。比CEO更大的是UFO。很多人的目标是当一名CEO,但比CEO更大的是什么？其实听到这句话

16、的时 候，还蛮幽默的，对，我们每个人的目标都应该更远更大，眼光放的更长远些 吧，相信我们自己，给自己信心，朝抵抗力最大的路径走，我行，我行，我能 行。相信自己是最棒的。敢于否定自己，敢于创新。每天都坐着，对着电脑，说着同一套话术，做着同一件事情，是没有什么 发展空间的，我们要敢于创新，对于话术，我们要不断地创新，打开自己的思 维，创新去吧，收获的会更多。会创新的人才会认识到每一件事情的价值，发 掘更大的价值，站在新大陆上挥起我们的旗帜吧。这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经 历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让 自己认识的更多，使自己未

17、踏入社会就已体会社会更多方面。这次能有机会去工厂实践，我感到非常荣幸。虽然只有一个礼拜的时间， 但是在这段时间里，对于一些平常理论的东西，有了感性的认识，感觉到受益 匪浅。以下是我在实践期间的一些总结以及心得体会。在以后开展自身的工作， 以及在对客户的沟通应对上，希望能有所借鉴。一、工厂的总体规模水平亚泰木业位于东莞大朗镇，占地24600平米，员工600多人。近十多年的 制造历史已经发展成一家具有专业规模的木制品专家，在东莞制造业发达的地 区也小有名气。走进厂区，只见洁净整齐的环境和次序井然的工作程序。虽然是国内的制 造厂家，但是，到了车间，看过那些先进的流水线，那些熟练的技术水平，完 全会感

18、觉到现代化的管理。作为木质产品的制造厂，一些诸如木屑的飞扬，机 器的喧嚣以及混合着的胶水味油漆味等问题，都是难免存在的，但是工厂已经 把这些都尽可能的减少到最低限度了。走在车间，这些大多的木制厂家所面临 的严重问题似乎在我们工厂并没有太大的困扰，反而是那些管理和效率吸引了 大多的参观者。工厂有自己的作息时间，并且都会严格遵守。就连中午休息间隙，每个工 人都会把自己得区域整理得井然有序，这样的自觉整理也是工厂之所以能保持 洁净的原因之一。在用餐问题上，工厂也有自己的特色。那就是上至高层主管 下至普通工人，吃的饭菜一律相同，没有任何的特殊化。二、学习过程如下几点是在工厂实践期间，就我的工作需要，主

19、要学习到的一些知识以 及由此得到的一些心得。木材的选用工厂最常用的木材还是红木，枫木，胡桃木。大多都是从国外进口，这也 就是为什么我司的报价要比国内同等厂家的价格要高的原因一一正是“一分价 钱一分货”。mdf板也是常用的材质之一。我司很多产品也都可以选用mdf贴木皮来达 到仿实木的效果。对于一些想节省成本的客户来说可以推荐一用。这些常规木材在仓库里都备有一定数量的库存，其他的木材也有备量，但 是一般都要尽量推荐选用常规木材，这对于工厂的加工技术、生产周期、生长 成本等都会有所帮助。加工方面工厂所采用的机器都比较先进，一般来说都是机器自动操作，比如cnc数 控机，万能圆锯机，立轴机等。所以，只要

20、操作得当，人员安排合理，一般都能 产生较高的效率。虽然说工厂对于大多数的木制产品都能生产，但是以后在和客户沟通过程 中，在尽量满足客户要求的同时，还要尽量站在工厂的立场上考虑。比如，可 以向客户推荐一些外形相同，但是做法简单，结构清晰的样品。这对于工厂来 说不但可以降低成本，而且还可以提高效率。喷漆加工白身加工完成以后，应尽快转入喷漆车间，否则木材会变形。喷漆的流程 为：着色一一底漆一一面漆。喷底漆到喷面漆的过程中还要有磨砂的工艺。底漆又nc漆和pu漆之分。工厂常采用的底漆是nc漆，因为pu漆的成本 要比nc高，而且如果喷pu漆的话要求的环境也比较高，必须有无尘房才可 以。一般都会推荐客户用n

21、c漆.喷漆加工的时间一般为两天左右。但是虽然所花费的时间不长，但是一张 订单的完成，工厂都会把每道环节都会安排到位。因此，在和客户确认订单的 时候，一定要把每个要求都确认完整。有些客户在白身做完以后，油漆没有确 定，这样搁在一边的话，不但产品容易变形，而且也影响了订单的进度，给工 厂带来了不必要的麻烦。镭射和丝印目前工厂的最大镭射尺寸为：320 X 320mm,最小为：1. 5 X 1. 5mm镭射后可以上色，最常见的是上黑色，上完黑色，可以使镭射图案更清 晰。但是一般不推荐客户镭射后上色，这样的话会增加成本。镭射的费用是视 镭射图案的复杂程度而言的，一般来说都是每件产品1块钱。丝印也是常用的

22、 一种方法，但是它的要求是丝印的表面要光滑。要求镭射或者丝印的话都会要求客户提供图片，最好是电子文档。包装包装是成品完工前的最后一道工序，也是一个产品比较重要的组成部分。 包装工序包含了产品的简单组装、包皮、包绒布、五金件的装配、包装物的制 作、对产品的前道工序的品检、产品的包装。质量是品质的保证。因此，我们工厂对质量也有严格的把关。一般一道包 装的流水线上都有二到三个品检人员进行严格的产品检验，从产品的去尘、五 金和玻璃制品的质检到最后的装箱，每个细节都会有工人严格的操作标准。对 于一些外销客户来说，对于产品都会比较挑剔，但工厂都会满足这些的要求。 这也就是为什么我们工厂的产品会有质量的保障

23、，在产品上很少出现质量维漏 的原因。而同样是国内订单的话，往往会有一些刁蛮的客户，在产品没有品质问题 的时候却还要挑一些邪瑕疵”。对于这些问题，我觉得除了要和客户解释清有 些是因为木质品本身的问题之外，还要让他们了解我们工厂对于质量方面的控 制要求是达到了国内先进水平的，很多质量问题的产生很可能实在运输过程中 的碰撞和野蛮运输。当然，为了避免在运输途中的损坏，在采用一般的安全包装下，除了用一 些常规包装物外，还可以在纸箱六个面用保力龙板保护。其他配件五金是常用到的配件。因此，对于一些常规的五金件，诸如一些合叶、铜 扣、铜脚等，工厂都会采购一定的数量以备库存。另外像一些在笔上五金件， 工厂自己也

24、有制造的能力，很多都可以独立完成。另外像eva之类的，也都需要另外采购。三、心得体会这次的实践，让我了解到了工厂的规模水平、生产流程以及一些常规产品 的制作，在以后的业务操作中相信会有较大的帮助。另外我觉得一方面在工厂供货给我们的同时，另一方面也要积极配合工 厂，把双方的工作都做好。同时，自己也还要不断的学习产品的知识，服务好 客户。公司整体的业务水平提高了，才能开创出良好的业绩。我于20_年月一日开始到公司上班，从来公司的第一天开始，我就把自 己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经一年过去了，现将这一年的工作情 况总结如下：1 .注重学习非常注意的向周围的老同事学习，在工作中处处留意，多看，

25、多思考，多 学习，以较快的速度熟悉着公司的情况，较好的融入到了我们的这个团队中。2 .帮助采购核对前期的应付账款余额并对账袋进行了分类整理，为以后的工作提供便利;并协助采购带新员工， 虽然我自己还是一个来公司不久的尚在试用期的新员工，但在月份，还是积极 主动的协助采购带新人，将自己知道的和在工作中应该着重注意的问题都教给,教会她如何记账袋，如何查错，如何发传真等。3 .根据核对后的应付账款余额重新建产新账并及时的填制应付凭证、登记应付账款明细账，除外协厂供应商的期初余 额尚需核对外，大部分的应付账数据已经准确。4 .建立库存明细账在月份，因为原来的成本会计突然离职，在没有任何交接的情况下，变压

26、 力为动力，要求自己尽快的熟悉公司情况，不断的对工作进行改进，以期更适 合公司的现状。将库存明细账分为青岛库、公司流动库、公司原材料库、沈阳 库、济南库、北京库、上海库和生产车间库，并对成品库进行了汇总，形成公 司总的库存明细账。在建账的同时，将当期该处理的单据进行相应的处理，但 因期初数据不准确，影响了报表的可信度，不过在这个过程中已经积累了一些 经验，在以后的工作中会做的更好。5 .在工作中，善于思考发现有的单据在处理上存在问题，便首先同同事进行沟通，与同事分享自 己的解决思路，能解决的就解决掉，不能解决的就提交上级经理，同时提出自 己的意见提供参考。6 .接手运费的登记工作由于开始时未交

27、待明白，所以前段时间一直延用前期的做法，对运费进行 流水登记。运费管理修正后，根据应付报表及运费管理的要求，重新设计了一 套运费统计的表格，我想在以后的工作中再根据需要进行相应的调整。7 .热心回答同事询问的问题由于自己以前接触计算机应用多一点儿，积累了一些经验，在工作中，经 常会有同事询问，我总是会把自己知道的分享给大家。我认为大家的能力都提 高了，我们的公司才会整体的提高。总之，经过一年的工作，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工 作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同 事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人与人为善，对 工作力求完美，

28、不断的提升自己的业务水平及综合素质，以期为公司的发展尽 自己的一份力量。转眼间20_年已经过去，回顾这一年，在领导的关心指导和同事的支持与 帮忙下，我顺利的完成了本年度的工作。作为公司的行政人员，20_年来，我 完成了本职工作，也顺利的完成了领导交办的其他任务，自身在各方面都有所 提升，但也有不足之处，需要将来不断学习，不断积累工作经验，现将这半年 的工作和学习状况总结如下：一、行政工作较为复杂和琐碎一向以来，我认真做好各个部门的服务工作，保证各部门的正常运行。二、尽心尽责，做好做好行政人事工作，物资方面，做好公司的办公用品的采购和发放工作，合理 配置各个部门的使用和管理。三、文件管理工作半边

29、年共写会议记录18篇，同时完成公司各个部门文件的上传下达工作。四、人事管理工作20_年公司在人员招聘方面采用多个渠道，分别有网络、报纸和现场招聘 会等各个渠道同时并行的方式，对现场招聘会我公司每月月底准时参见，完成 各个部门缺少的人员招聘，透过现场招聘会一方面做到了宣传我公司的效果， 另一方面还完成了部门招聘任务；网络招聘我公司采用的是长期合作的形式，一 向和网站长期合作，对高要求的岗位有时让网站协助我们招聘，起到了必须 的效果。五、日常行政事务工作在公司的车辆管理上和印章的使用上，协助经理完成相应的工作。六、公司资料办理工作办理公司营业执照和组织代码证的年检工作。七、制度建设方面在公司各种制

30、度的基础上，继续完善公司的车辆管理制度及环境卫生 负责区域，车辆管理制度中，把车辆的使用范围具体的职责到个人，合理利用 资源，为公司节约费用。根据公司的具体状况，制定出差管理制度并下发到各个部门。八、公司的审批流程上重新定制各公司的审批流程及现行使用的各种表格，规范投资公司、装饰 公司、建筑公司的各种费用审批流程。在各公司的合同签订中，职责到个人及 按照规定的合同会签程序签订合同。九、参与公司投标文件的制作20年分别参与了济宁矿业集团、济宁法院、产学研基地、汶上人民医院 等标书的制作，分别和北京建磊和深圳华辉等公司持续沟通和联系。十、不足之处在公司环境美化工作中有待提高;在公司文化建设中要加强

31、;管理意识欠 缺。对于其它部门的工作，监督得少，后勤服务做得多。行政部将正视自己工 作中的不足之处，用心改善，更好的完成本部门的工作，同时协调好同其他部 门的工作关系。回顾20_年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门领导的关心指 导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完 成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来 不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现 将这一年的学习、工作情况总结：一、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做 好本职工作，尽量避免工作中出现任何维漏

32、。行政文员是属于服务性质的工 作，且比较繁杂。(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财 务部及设计部门工作的正常开展。(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更 不能马虎潦草。(3)在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到 备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。二、尽心尽责，做好行政人事工作1、认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和 工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让 领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本 部门日常内务工

33、作。日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、 热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要 求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用 管理，根据部门领用情况，进行领用登记。3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成 各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时 上传下达。4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫 描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安

34、排应聘人员进行经理面试以及总 经理复试。6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票 和酒店，确保出差人员的行程正常进行。7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的 支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上DHL、 ARAMEX网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外 业务人员和相关领导。9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作， 以及搞好公司企业文化的宣传活动。三、20年度所学知识1、行政部门经理的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵

35、 活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。2、单证部门经理的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及 成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。3、船务部门经理的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加 强英文的学习及锻炼等。4、设计部门经理的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单 封面设计。5、业务部门经理的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方 法。7、外贸业务员和的指导：对外邮件的整理及归档方法，加强英文阅读 能力。8、总经理的指导：INTERNET的广泛运用，用

36、心做好每一件事。9、董事先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有 成功也没关系，至少曾经努力过。四、20_年度需要努力的方向及感想行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定，希望能通过 近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学 习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更 好。感谢的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不 断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事，希望自己能够 胜任这份文员工作！【工作总结报告】通过总结，找出工作中的成功与失败、经验与教训，实事求是地总结去年 的情况。以

37、下是为大家收集的卫生委员工作总结报告【三篇】，欢迎大家阅 读。作为一名卫生委员，我深切地体会到了合理安排打扫卫生的重要性，他的 存在与否直接影响到班级工作的顺利开展。同时我也认识到了身为卫生委员的 责任之重大。为了能够将卫生委员当好，从而能使班级工作顺利展开，我制定了一系列 相应的措施。比如按同学们所在的宿舍来安排打扫卫生，班干部多为班集体多 做点事，每次的卫生大扫除班干部为主力。毕竟班级是大家的班级，是一个大 家共有的集体。当然，在执行的过程中不可能严格地按照他们所在的宿舍来执 行的，有时候有的同学因为什么原因不在学校的或另外什么原因那天不方便打 扫卫生的，那就需要稍微调整一下。当了这么久的

38、卫生委员我深切地体会到了 卫生委员的重要性，他的存在与否直接影响到班级工作的顺利开展。不过这学期由于我们班的公共区卫生刚开始时就承包出去了，所以我们班 的卫生任务也不重，每天也只用把教室卫生打扫好了就行了。为了能够将卫生 委员当好，从而能使班级工作顺利展开，我每天都在上晚自习时把要搞卫生同 学的名字写到黑板上，每天也都按时去教室检查卫生，以确保教室卫生不扣 分。不过也有个别扣分的情况发生，那就是下半年天气有点冷我就有的时候偷 懒没有去教室检查卫生，那天搞卫生的同学也没有搞到位。面对这样的情况， 我通常都会在下次轮到他们搞卫生时就多注意、勤快点，以确保教室卫生扣分 情况不在发生。一般给同学们安排

39、卫生任务，他们都还挺配合的，完成的质量 也还好。只是有及个别同学不怎么积极的，不过在轮到他们搞卫生时和他们多 说说就行了。每天搞卫生的同学也顺带擦一下黑板，由于我们班一般都是在机 房上的课，就是不在机房上课在教室上课，老师们一般都是用多媒体上的课， 所以擦黑板的任务也不重，同学们也一般做得还可以。所以说，我这学期的卫 生委员工作方面也还算得上顺利、得心应手的。我的工作能够如此顺利，得心 应手，离不开这些优秀的班干部以及同学们的大力支持。由于教室卫生方面都安排的井井有条，使得我班教学等各方面工作都那么 秩序有然。每当老师走进教师时，看到干净的黑板，干净的教室，看到充满朝 气的班集体，心情也为之好

40、起来，讲课也是非常有精神，老师们讲得有劲，我 们学生听得有味。渐渐地，同学们越来越爱学习，这也在很大程度上提高了班 级的学习风气，极大地提高了同学们的学习积极性。这一切都得益于我班劳动 工作的很好安排以及同学们的大力配合。随着时间的推移，同学们的劳动积极 性大有提高。刚开始，搞教室卫生的时候我还要一个一个地去喊，到后来他们 都自觉地去搞，比刚开始好了许多。尽管这些可能都不是大事，但是对于我们 以后的影响却是意义重大的，我坚信，作为一名卫生委员，安排好班级的劳动 工作是职责，这一个学期以来的工作，我觉得是比较成功的，当然，这是与同 学们的积极支持密切相关的。回顾这学期的点点滴滴，我们在学习之余积

41、极参加了许多有意义的活动。 其中最为主要的是学校开展的“两讲两创”活动。为了加强教室文明建设，为 了创造一个更好的学习环境，在学校的号召下，我们班的同学积极参与其中， 用心设计了一个个“五星级”班级。正因为我们参加了许多有意义的活动，大学生活也因此变得更加丰富多彩。现在回想起来还津津乐道，能参与其中，享 受其乐，何乐而不为呢？以上就是我对于这一个学期以来作为一名卫生委员的心得及总结，我知道 我做得还不够，我会在今后的工作中更加努力地把卫生委员当好，为班级学风 等各个方面的建设作一份贡献。我坚信，作为一名卫生委员，安排好班级的劳 动工作是职责，这一个学期的工作，我觉得还是比较成功的，当然，这是与

42、同 学们的积极支持密切相关的。20_下学期即将结束。在此学期里，卫生各方面都比较好。针对其方面还 存在的问题，同学们采取措施，力求完善它们。在这个学期里，我都是按照我的工作计划来实施的。在此过程中都是不断 去发现新的问题，去作好自己并未计划到的事。如在此学期迎来了四次株洲创 卫活动。在这四次创卫活动中，同学们都积极投身与卫生活动中，清理好教室 没一个角落，公共区也认真打扫，把树叶清理好，电话亭、邮筒、宣传栏、垃 圾筒、护栏都彻底擦洗干净。在平常的卫生活动中，都是积极完善的。每天清理好教室，每周四都搞好 公共区，每次阶梯教室都安排好同学打扫，在这些方面同学们都很积极。由于卫生方面存在义务加分。这

43、方面做的不是很好，在一定方面还存在疏 漏。刚进入一个新的环境，不熟悉此环境，认识的老师不多，也不知道该怎么 做。不是同学们没去做，就是很多别的没搞好。如我们去找了，结果被那老师 痛骂一顿回来;有时就是老师说：“他呆会儿不在这，不需要“；有时是有的老 师是班主任等。每次义务活动同学们都会积极争取去做。清洁区，可能是由于地理位置。有几次都被扣分，每次我们都清理好了， 没过几分钟，就被在那打电话或扔垃圾的同学扔的到处都的，特别是瓜子壳到 处可见。针对这些我们常会在半小时后去清理，但总会有问题，所以我们常会 被扣分。一学期卫生方面存在的优缺点也就是这些，针对这些问题，我们极力去完 善。在以后的工作中，

44、我们要继续发扬好的方面。最开始选择卫生委员这个职务的原因是觉得其他工作都不是件容易的事 情，而我又没有相关的经验，对自己没有信心，而打扫卫生呢，起点比较低， 要做的事情也很具体和固定，比较好操作。和欢欢一起担任卫生委员，总体来 说队我们的工作完成情况是比较满意的吧。此次绿色营中卫生委员的工作主要是负责处理大家活动中产生的垃圾。所 以我和欢欢更多的是在大家外出时准备好塑料袋将产生的垃圾收集好，打扫我 们居住的内田小学和村委会的卫生，不定期的整理一下教室里的物品。工作量 不大，却很实在吧。最开始的时候并没有意识到卫生委员的职责，打扫次数也 不多，相对于其他委员是比较轻松的。后面情况有所好转，随着大

45、家在教室里 活动日期一天天增多，卫生情况也越来越严峻。值得高兴的是，在我和欢欢打 扫卫生的过程中，会有营友来帮忙打扫，处理垃圾。在此感谢大家对我们工作 的支持。打扫卫生好像是件不怎么需要大脑，也没什么技术含量的事情，平常 多注意点，勤快点，就可以将这份工作完成好吧。当然，也有做的不足的地方，在宣传大家注意卫生这方面就做的不太好， 很多时候都是自己低头做事，但没有注意发挥大家的力量，比如在内田小学 时，如果可以多提醒大家及时处理好自己产生的一些垃圾，而不是随手扔在桌 面上，塞到抽屉里，多提醒大家收拾整理一下个人用品，做到摆放有序，那 么，是可以减少一些工作量，也可以更好的营造一个舒适的环境。很多

46、时候大 家都并不是有意为之，更多的时候是没有注意好一些细节，而我在这方面也做 得不太好，有时忽略了宣传的力量。工作中还是遇到了一些困惑吧。比如说垃圾的处理问题，从大雾山回来 时，我们拒绝将垃圾按照那位阿姨的说法留在大雾山脚，而是选择将垃圾带回 到内田小学。但实际上回到内田小学后，那些垃圾是如何处理的呢?还是被丢在 了学校后面的裸露的土壤上。唯一的区别就是内田小学后面是个集中的垃圾堆 放场所。由于农村里面缺乏相应的条件，垃圾还是直接交给了自然，单纯依赖 环境的自净能力。我并不是说我们就不能把垃圾从大雾山带回来，只是很多时 候都是种无奈吧。一片干净自然的土地上如果因为我们染上了垃圾，我们会觉 得很

47、内疚，也不会允许有这种现象发生。但是，如果本来就堆积了大量的垃 圾，哪怕它是直接裸露的堆在同样是自然的土壤上，就似乎可以心安理得了。 这是我当卫生委员时倒垃圾时的困惑吧。不管如何，很感谢这次卫生委员的工作让我学习主动点，细心点，勤快 点，也谢谢大家一路上对我和欢欢工作的支持。【工作总结报告】总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情 况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，下面是精心 整理的社会实践工作总结报告三篇，大家一起来看看吧。一、实习目的通过本次毕业实习，了解和熟悉超市物流，仓储，营销以及管理等相关知 识。使学到的计算机，营销渠道管理，数据库，物流，市场营销，经济管理等 理论知识跟实践相结合，在实习中检验，提高自己专业能力和技巧。二、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务