怎么写试用期工作总结(10篇).docx

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1、怎么写试用期工作总结（10篇）怎么写试用期工作总结篇1能成为我们公司的一名打字员，深感荣幸。自从进本公司以 来，在业务主管和同事们的大力支持和帮助下，本人认真学习， 严格履行工作责任，较好地完成了本职工作任务。一、加强理论学习，不断提高自身综合素质进公司以来，本人尊敬领导，与同事关系融洽。为尽快进入 工作角色，本人自觉认真学习本公司、本部门、本岗位的各项制 度、规则，严格按照公司里制定的工作制度开展工作。能够坚持 学习政治理论、与文秘工作相关的业务知识。积极参加公司里组 织的各项学习活动，并利用业余时间进行自学。业务水平和理论 素养都有所提高。二、严格履行岗位职责，努力做好本职工作进公司以来，

2、在业务主管和同事们的支持和帮助下，本人很 快就掌握和熟悉本岗位工作的要求及技巧，严格做到按时按量完 成公司里交给的材料和文件的录入、校对、复印等工作，保证打 印材料准确、整洁、清晰，符合材料的规格。在文字排版上尽量 设计的美观些，努力做到让打印出来的文件或资料便于大家使用。三、忠于职守，严格做好保密的工作 面有了更进一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。此时也已顺利交房，但交房后的集中整改工作也随即展开。 报修的数量是前期的数倍，对于这种情况，为了控制这种现象的 发展，就需要对这些整改原因进行现场勘察，找出症结，对症下 药。其中发现误报、重复报修、及部分业主自身的装修操作的不 规范等导致的

3、报修占了很大一部分。将这种报修整改降低至最低 点，对于整改报修、整改关闭的流程完善，就显得十分重要，同 时也为我们的后期工作带来了方便，鉴于此，在领导的帮助下、 在部门同事的协助下对整改报修的流程进行了部分完善。首先从 根源抓起，对业主报修问题的责任性、真实性进行核查是否属于 正常维修整改范围。例如：是否是业主的操作不当（主要是门窗铝合金五金配件）， 通过对业主的解释工作和指导正确操作的方法是完全可以避免业 主的报修投诉，同时避免了施工单位进行整改，增加了维修成本 及工作量，却又没有根本性的解决问题，每次整改几乎业主都要 现场监工，还造成了业主对公司满意度的下降。其次，整改后的 复查和回访落实

4、到每一个责任人。复查可以检验施工单位的整改 效果和整改质量，避免施工单位的偷工减料，造成整改不彻底的 后遗症。回访首先可以提高业主的满意度，其次又能够听到业主 真实、中肯、良好的意见和建议，提高了我们的工作质量，又何乐而不为呢?通过整改流程的完善，并在实际工作操作中得以实施，公司 的集中整改工作得以顺利完成。但这不是三分钟热情，在后期的 正常整改工作中还要继续实施下去，还要不断的总结经验和教训, 提高、提高、再提高。随着时间的推移，在公司领导和同事的帮助之下，我不断成 长，解决了 一个又一个的质量投诉问题。这些问题可谓各式各样、 五花八门，在这里我不一一阐述。怎么写试用期工作总结篇5白驹过隙，

5、转眼从入职至今已快三个月了，通过这三个月的 锻炼和磨合，在领导和同事的指导帮助下，我对工作有了一定的 了解，经过这三个月的工作学习，个人综合素质有了新的提高， 回顾这三个月来的工作历程，总结如下：一、工作中的体会以及成长：1、努力学习工作知识。刚入职时，对这份工作充满了茫然与 期待，对整个工作内容都是不了解的，又期待尽快加入到工作团 队中，领导从最基本的内容开始教我们，教我们整个工作的流程， 然后就开始投入到实践中去，学习产品知识及业内知识，接着给 银行客户进行产品培训，然后是中秋的一系列巡展，巡展结束后 紧接着与行里进行对账。通过这一段时间的工作，我对贵金属行 业有了一定的了解与认识。2、能

6、够较好地完成上级安排的任务，例如给银行客户进行产 品培训、巡展等。认真遵守公司的各项规章制度，严格按照员工 手册约束自己。3、用心做事，能够较好地完成本职工作。把银行客户遇到的 问题当做自己的问题来解决，尽力为银行客户解决所遇到的问题, 热情，耐心地帮助他们。4、态度与责任，身处什么样的岗位，就应该承担什么样的责 任，有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向， 进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是既然担起 来了，就要尽自己的努力去完成。5、在各位领导指导下、同事的帮助下，我在不停的完善，把 事情条理化，规范化，这也是一种态度，诚然，这也是一种责任。6、在日常工作中，必须踏

7、踏实实、认认真真、扎实的做事, 不以事小而马虎，不以事多而敷衍，真正将每件事情都当作一件 作品来对待，只有这样才能有好的工作成果。二、工作中依然存在很多不足，今后将努力改进，希望领导 和同事们对我进行监督指导：1、不断加强学习，学习更多的贵金属专业知识，向身边的同事学习，积累工作经验，逐步提高自己的知识水平和业务能力。从工作中总结，提高效率，提高工作能力。2、经过三个月的时间，虽然在思想和工作上都有了一定的进 步，但与其他同事相比还存在着很大差距，因此，我在今后的工 作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处， 需要进一步改进和完善的地方，如工作中存在粗心、急躁、考虑 事情不周全

8、的缺点，应变能力、协调能力都还有待进一步提高。 克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事， 不怕做小事，在点滴实践中努力完善提高自己，弥补不足。3、任劳任怨、孜孜不倦。对领导的安排是完全的服从，并不 折不扣的执行，一如既往地做好每天的工作；始终以一个初学者的 身份向同事请教工作中的经验。不断的提升自己的专业水平及综 合素质。经过三个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练 的完成自己的工作，并积极全面的配合公司的要求来展开工作， 与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往， 不断的提升自己的业务水平及综合素质，以期为公司的发展尽自 己的一份力量。怎么写试用期工作总结篇

9、6转眼我加入已满三个月了，在主管领导的指导和同事们的帮 助顺利完成了本职工作，在此对领导和同事们表示衷心的感谢， 下面就我入职三个月以来的工作内容做出如下总结，呈请核定：、招聘工作1、发布招聘信息：根据各部门人员的实际需求，进行岗位分 析，包括：岗位工作内容、职责、要求等，有针对性、合理性地招 聘员工已配备至各岗位。通过采取一系列切实措施：校园招聘（双 选会、专场招聘）、网络招聘（扬州网、智联网、光电网）、人力资 源公司（扬州智恒达）合作招聘等各种途径招聘人才，但人才需求 仍是问题，后期将持续重点展开。2、在招聘工作中遇到的问题及时与领导沟通，针对问题找出 解决渠道，后期根据需求将继续开发新的

10、招聘渠道。二、人事档案管理1、建立、健全、规范人事档案管理，对现有人员进行建档工 作，及时做好档案材料的收集、整理、归档工作。2、新入职人员建立员工档案，严格审核、检查新员工档案的 真实性、完整性，做到一人一档，并注明档案内容，按其工号进 行编制管理。3、根据员工档案资料建立电子档案，及时进行数据更新及相 关资料查询。每周进行在职人员统计工作，并对新进、转正、离职人员进 行统计、核对及相关手续办理。三、员工福利1、依规定为员工办理各项社会保险费用，每月及时完成人员增加、减少及申报工作，时时关注扬州政策变动，3月份已按扬州 最新基数标准为员工调整基数及费率。2、为了体现企业对员工的关爱，增强企业

11、的凝聚力，提高职 工的福利待遇，减轻医疗费用的负担，为员工制定一套意外保险 方案，现方案已提交，待领导审核批准。3、安排员工每年一次的健康福利体检，目前相关医院已初步 报价，待确认具体细节，此项工作进行中。以上是我近三个月以来工作情况的总结。结合工作实际，在 以后的工作中我继续加强人力资源知识、劳动法规以及政策性知 识的学习，建立危机意识，以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己， 以积极进取的状态为汇成更好的服务。怎么写试用期工作总结篇 7回首20_年，我在总公司的正确领导下，在上级主管的亲切 关怀和各位同事的真情帮助下，认真贯彻执行公司采购管理规定 和实施细则，努力提高自身采购业务水平，按时按量按

12、质的完成 了皮边收购工作。现把一年来的工作情况总结汇报如下：一、着眼职业需求，认真学习专业知识。采购猪皮的好坏直接影响着我们公司产品的质量。作为一名 皮边收购员，深感责任重大，使命光荣，必须不断提高自己的基 础理论知识。一年来，我认真学习采购基础知识，认真研读皮革质量检测标准实用手册，我虚心求教，不断向周围有经验的老 采购学习，努力提高自己的业务水平，在干中学、在学中干，通 过实践摸索出符合实际的猪皮采购理论，以厚实地理论支撑保证 工作能力的不断进步。二、着眼使命牵引，全力完成采购任务。采购工作看似简单，却是保证产品与服务的正常供应，以支 持我公司生产及其他经营活动顺利运作的最基础、最关键环节

13、。 一年来，我按照公司的要求，积极围绕价、质、量、地、时等基本 要素展开采购工作，按照供应计划指标，积极开拓货源市场，货 比三家、价比三家，选择物美价平的物资材料，全年共完成的 猪皮采购工作，圆满完成了本年度的采购任务，为公司的发展做 出了自己应尽的贡献。三、着眼公司发展，不断提高供应质量。为了能采购的质量好的原材料，我积极联系亲朋好友，努力 开拓进货渠道，多次跑_、下以责任担当重任，以忠诚回馈 信任，有时为了降低采购成本，不惜动用自己的关系，甚至和供 应商争得面红耳赤。今年一月，我从一个朋友那里得知有物美价廉 的猪皮供应，可以有效地降低采购成本，但我深深地明白与未经 审查和不熟悉的供应商做交

14、易存在的风险是很大的，为了掌握第 一手资料，我利用节假日时间前去“明察暗访”，几次与之洽谈，最终为公司采购开辟了一条不错的进货渠道。几年来，我在采购 工作中礼貌待人，诚信于人，树立了公司的良好形象，在面对各种 诱惑时，能以公司大局为重，以自身的人格为重，做到了不迷失自 我。采购工作是个艰苦的工作，常常风里来，雨里去，在外奔波 错过饭点更是常有的事，但我既然选择了这个行业，就会以崇高 的使命感和责任感把这项工作干好。一份春华，一份秋实，在采 购的道路上我付出的是辛勤的汗水，但收获的却是那一份份充实 和一份份沉甸甸的喜悦。有工作是快乐的，采购工作在给我艰辛的同时，更给了我不 断地成长与收获。新的一

15、年已经来临，在新的一年里，我决心以 感恩公司、回馈公司的使命感，继续发扬不怕苦、不怕累的精神， 不断提高自己的责任心，不断减少工作失误，提高工作效率，并 利用业余时间充实提高自己，参加国家注册采购师资格培训，把 自己的进步与公司的发展壮大紧紧联系在一起，提高成本概念， 利润思维、风险意识和统筹能力，向一个更优秀的采购靠近，做 一名真正的优秀采购员。怎么写试用期工作总结篇8为期十个月的实习生活转眼已经结束，时间过得真快。实习 是我们将理论转化为能力，迈向临床的第一步，在实习期间我受益匪浅并将终生受用，我下面对本次实习期间的表现进行实习的 自我鉴定：今年7月份我到桂林市人民医院实习，按医院和学校的

16、要求 和规定，我分别到了急诊、骨伤、内、妇、儿、外、五官等7个 科室学习，在实习期间我严格遵守医院及医院各科室的各项规章 制度，遵纪守法，尊敬师长，团结同事，严格律己，做到了不迟 到、不早退、不旷工及擅离工作岗位。对病人细心照顾，和蔼可 亲。努力将理论知识结合实践经验，在实习过程中我还不断总结 学习方法和临床经验，努力培养自己独立思考、独立解决问题、 独立工作的能力，实习生活也培养我全心全意为人民服务的崇高 思想和医务工作者必须具备的职业素养，经过将近一年的实习实 践我熟练掌握了病程记录、会诊记录、出院记录等所有医疗文件 的书写；掌握了临床各科室的特点及各科室常见、多发病人的诊治; 掌握了常见

17、化验的正常值和临床意义及和各类危、重、急病人的 紧急处理。较好地完成了各科室的学习任务，未发生任何医疗差 错和医疗事故。此外，作为一名预备党员我与实习医院的党支部保持联系， 在离开了学校继续接受党组织的教育，时刻保持与党中央决策思 想一致，努力向党组织靠拢，十个月的实习我踊跃参加了实习医 院及各科室组织的政治活动努力使自己思想道德更好。在实习医院学习将要结束的这个时候，我对自己实习期间的 表现还是较为满意的，并且学校教授的理论知识和在实习医院的 实践经验让我对自己未来的工作充满了信心，更鉴定了我成为一 个救死扶伤的好医生志愿。诚挚请求学校和医院领导给我提出宝 贵的批评建议，纠正存在的错误，帮助

18、我成为一个合格的医务工 作者和社会主义建设者和接班人。怎么写试用期工作总结篇9作为一名新来的it行业的员工，从12月初到现在，我已经 在公司工作近1个月了，试用期就要结束。这段时间我收获了很 多，对于我从学生到一个职业人的转变具有重要意义。作为一个应届毕业生初来公司，刚开始很担心不知如何与同 事共处、如何做好工作。因为公司的这些业务是我以前从未接触 过的，而且和我的专业知识相差也比较大。但是这一个月以来， 在公司宽松融洽的工作氛围下，经过项目经理和同事的悉心关怀 和耐心指导，我很快的完成了从学生到职员的转变，在较短的时 间内适应了公司的工作环境，也基本熟悉了项目的整个工作流程, 最重要的是接触

19、和学习了不少的相关业务知识，很好地完成了项 目交予的任务，做好了自己的本职工作，使我的工作能力和为人 处世方面都取得了不小的进步。在这里对一个月的工作和生活做一下总结，可从中发现自己在文字录入的同时，能认真执行保密制度，文字材料的底稿 能妥善保管，印后能及时把作废的底稿销毁，不泄露保密材料及 文件的内容。对校对过的废、旧材料和文件的纸张，也都能够妥 善处理。四、厉行节约，杜绝浪费为了明确文印室里的办公耗材使用情况，我们制作了 “文印 登记簿”，对打印、复印或油印超出材料，都要如实登记。“厉 行节约，杜绝浪费”。对于文印室里的计算机、打印机、复印机 等设备和其它物品，能够严格管理好，保证文印工作

20、顺利进行， 并在工作中学会这些设备的简单维修与保养。五、不足之处和今后打算自从担任打字员工作以来，虽然在工作上取得了较好地成绩, 但也还存在一些不足之处。如：文字功底较底，对电脑的应用和 操作有待于进一步提高。这些不足都需要在今后的工作中加以改 进。今后，我一定会倍加努力学习，刻苦钻研文秘知识、电脑知 识、企业管理知识等各方面的知识，努力提高自身综合素质，力 争做一名优秀的工作人员，为我们公司的兴旺发达做出自己应有 的贡献。怎么写试用期工作总结篇2已经进入公司有一个多月的时间了，我学习到了很多知识。的缺点和不足，在以后的工作中加以改进，以提高自己的工作水 平。在这一个月的工作和生活中，我一直严

21、格要求自己，遵守公 司的各项规章制度。尽心尽力，履行自己的工作职责，认真及时 做好领导布置的每一项任务。当然我在工作中还存在一定的问题 和不足，比如：对业务不太熟悉，处理问题不能得心应手，工作 经验方面有待提高；对相关知识情况了解的还不够详细和充实，掌 握的技术手段还不够多；需要继续学习以提高自己的知识水平和 业务能力，加强分析和解决实际问题的能力；同时团队协作能力也 需要进一步增强等。对于这些不足，我会在以后的日子里虚心向 周围的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰 富自己，充实自己，寻找自身差距，拓展知识面，不断培养和提 高充实自己的工作动手能力，把自己业务素质和工作能力进一

22、步 提高。也希望请领导和同事对我多提要求，多提建议，使我更快 更好的完善自己，更好的适应工作需要。这里我要特别感谢部门经理对我的入职指引和帮助，感谢 他对我工作中出现的失误进行提醒和指正。作为应届毕业生初入 职场，在工作中难免出现一些差错需要同事的批评和监督。但这 些经历也让我不断成熟，在以后处理各种问题时考虑得更加全面。 现在的我同老员工相比，在工作经验和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习，以不断充实自己。同时感谢对我们的业务指导以及的每一次技术培训。由 于我们是个IT公司，我清楚地了解良好的业务素质和技术水平是 做好本质工作的前提和必要条件。在公司的这段时间里，

23、我学到了很多，感悟了很多。看到公 司良好的发展势头，我深深地感到骄傲和自豪，因此我更加迫切 的实现自己的奋斗目标，体现自己的价值，和公司共同成长。我 一定会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创 造价值，同公司一起展望美好的未来！怎么写试用期工作总结篇10怀着激动与自豪的心情，我很荣幸地成为县人民医院队伍 中的一员。怀着对社会的好奇心，对工作的热情，开始了自己人 生的新征程。现将试用期期间的工作总结如下：首先，通过这段时间的学习，我对医院的办院宗旨、行为规 范、服务理念都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了医务 人员的职业道德，职业礼仪运用，医患沟通技巧，消毒隔离与职 业防护，护

24、理核心制度及护理程序等相关知识，了解在以后工作 中会遇到的常见问题及解决办法。其次，也使我的执业素质有了提高，为能够快速成长为一名 有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的基础，也帮助我在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。常言道： 三分治疗，七分护理。特别是在心内科，许多患者都病情危重， 又大多是些老年人，所以基础护理较多，病情变化较快。一切的 病情都有待于护士在工作的过程中要勤于、善于观察，才能及时 地掌握患者的病情变化，作出准确判断，并及时向医生汇报，使 患者能转危为安，从而有利于治疗和护理。而要做到善于观察， 就要求护士必须有扎实的医学基本知识和技能，根据患者的疾病 有的放

25、矢地进行观察，减少不必要的疏忽。因此护士在工作的同 时必须不断认真学习和总结经验，才能更好地工作，更好地为患 者服务。最后，通过护士长对护理的核心制度、护理程序的讲解，我 了解了工作中各项工作的操作程序。护士工作职责为我们明确了 工作内容和责任，有利于提高责任心，做好本职工作。作为护士 一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任 心，这样才能提高自己的专业技术水平，更好地服务于患者。我 还认识到建立良好的工作与人际关系对我个人专业素质的提高和 服务质量，服务意识的提高有重要意义。医护人员与患者及家属 关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更好的治疗效果医I 学教育网搜集整理。通

26、过这几个月的学习，我所受的启迪和教育对我以后的发展起了很大的作用。如何成为一名令人尊敬的好护士是我奋斗的目 标，从身边的小事做起，从细节做起，时刻谨记自己是一名救死 扶伤的白衣天使。此刻对自我过去一个月的工作情景、学习情景做一个鉴定如下:一、加强学习，提高效率在初初进入公司之时，对各项工作业务还不熟悉，经过必须 的培训学习之后，勉强掌握各项工作的操作方法。在每一天提高 一点的情景下，我渐渐稍微跟上了工作进度，对各项工作的情景 根据自我的理解，慢慢上手，提高工作效率。二、转换主角，改变心态从一名学生到一位工作者，不仅仅是主角上的转变。一开始 是作息习惯的不习惯;还有自我工作，没有熟悉的同学教师，

27、工作 环境的不习惯；之后一天下来浑身酸痛，就有一点情绪。经过一段 时间的调节，明白自我已经不是学生了，不能再任性自由，要尽 快进入工作状态。严格遵守公司的规定，学习公司的企业文化， 融入自我的学习生活中。三、体会与不足对这个月工作有万千感慨，诸多体会。公司从上到下都有一 种进取奋发向上的精神，这种精神带动我也对工作努力学习，不 被落下。平时领导对各位员工相当关心，无论是工作上还是日常 生活中。这让我对公司有很强的归属感。可是这一个月的工作中我也有许多不足的地方，一是实际操 作比较慢，因为进入公司之后直接上手操作，而我在学校较多学习的是理论知识，对于实操仅仅是不陌生而已，远远谈不上熟练， 还有一

28、些器材还不认识，导致对业务的不熟练。二是不太进取主 动，因为性格原因，我喜欢自我反复琢磨，而不是去问，所以就 显得有一些沉默寡言。这时候公司带我的师傅就要常常问我还有 没有不懂的地方，这样就浪费了别人的时间与精力。这一个月来，我在领导的支持下，师傅的关怀下，同事的鼓 励下努力学习，取得了一些成绩，小的成果。可是我还有不足的 地方，我要时刻提醒自我加强自身学习，提高个人素质，积累经 验教训，在之后的日子里更进一步！怎么写试用期工作总结篇3若不是人事部的同事提醒，可能我都忘了自己还是一名试用 期员工的事情。回顾漫长的三个月，我通过在工作中努力的学习 和锻炼。在部门领导的培养下，较好的完成了自身的工

29、作任务。 并顺利的适应了工作，融入了这个大团队！回首三个月的工作历程，尽管在新工作的学习和适应上并非 一帆风顺，但在其中的波折和困难中，却更进一步加深了我对工 作的感受，加深了我对公司部门的认识。现在，我对自己三 个月来的情况做总结和评价如下：一、思想的调整 都说“想要做好工作，首先就要端正好态度！”在工作的思想上，我一直保持着积极、严谨的态度。在公司里遵守公司的纪律 和要求，对待工作，也严谨的保证自身能按照规定完成好工作的 质和量，以积极的心态和思想较好的完成了自己在试用期的工作 任务。但通过工作，我也更进一步的认识到自己比其他前辈们思想 上的不足。在认真的反思之后，我充分的发挥了自身的学习

30、和管 理能力，在思想上积极与其他同事看齐，并学会保持状态，在工 作中维持自己热情向上的积极状态。二、能力的学习与锻炼在业务能力方面，同过培训，我较好的掌握了完成工作的基 础能力要求。这让我在第一个月的工作上出色的完成了自己的个 地址任务，并取得了一定的成绩。但是，随后的工作便不再这么 简单了，随着入职时间越来越久，我在的工作中也渐渐适应了环 境和工作，为此，工作的要求和数量也渐渐开始增加。为了能适应这样的改变和提升，我在工作中认真的反思自己 和工作的情况，为每天的自己定下新的目标和计划，积极的在工 作中要求自己，约束自己，并向前辈们学习和看齐，一步步的加 强了自己在工作上的能力。三、工作的情况

31、和自我评价 三个月来，我工作的主要目标是完成领导分配给我的任务。无论是前期的简单任务还是后来的慢慢提升的工作要求，我都以 积极的态度和严格的要求来完成好自身的工作。此外，我还通过 工作的合作，认识到了不少前辈也向大家学习了不少工作的经验。但也正因为如此，我在学习上，过多的依赖其他人的经验， 导致自己判断经验不足，最终导致工作出现了混乱。如今，反思 了自己的问题，我更清楚的认识到自己的问题，在接下来正是的 工作中，我会更加严谨的管理自己，明确自己的工作目标，让自 己成为一名合格的工作者！怎么写试用期工作总结篇4时间一晃而过，转眼间三个月的试用期已接近尾声。这是我 人生中弥足珍贵的经历，也给我留下

32、了精彩而美好的回忆。在一 个收获的季节，我荣幸的踏进了 一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业。 成为了公司普通的一员。成为了客户服务工作传递快乐的一名使 者。感谢公司给了我工作的机会，是您一一延伸了我继续展翅的 梦想。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我 充分感受到了公司“海纳百川”的胸襟，感受到了公司“不经历 风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了公司人的执着和坚定。 在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司的一份子而惊 喜万分。带着对未来美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的岗位。回想在过去的三个月里，让我欢喜让我忧，有成功 喜悦，也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆

33、，也有半夜从床 上蹦起来的经历，这好象是人生的一段缩影，让人难以忘怀。生 活显得紧张，但又有秩序。在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下, 通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境, 对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中，我想分三个阶段来总 结我这段时间的工作。一、萌芽阶段在这期间，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉产权、国 士的权证办理程序，业主的咨询解释工作，房屋的维修整改流程， 其涉及到的事情比较芜杂，具有较强的随机性，有时急着要同时 处理好几件事情，而有时却闲得无聊。并且在这些事情上，都缺 乏表面层次性，在没有对其内在属性得到充分了解的情况下，很 难通过直

34、观在第一时间内得出比较正确的判断，因为在接收到每 一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点，哪些事情 紧急哪些事情不急，哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤 掉的，这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是 很难把握的。当然了，在这期间，是我出错的高峰期了，特别是在有些事情的处理上，缺乏一定的灵活性，对有些事情考虑得不够周全， 但通过向一些有经验的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改 善。像我这样一个新人，刚进入公司，对一切都充满了陌生和好 奇。所以我经常会追着工程师或老员工问这问那，他们总是能不 胜其烦地解说。从中让我学到了许多自己以前所未学到的东西。 经常也和业主进行交流，

35、从他们那里能够学到自己在其他的地方 所不能学到的东西，所以他们都成了我的良师益友。二、成长阶段通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导，在此阶段 的工作上作了一定的调整，开始分类进行工作制定每日计划，客 户部的权证办理工作、业主咨询解释工作、整改流程工作、业主 的谈判工作等四大类。在这期间，协助了部门的权证办理工作，业主相关权证的领 取步骤，办理所需资料，以及办理时的相关注意事项。业主的咨 询解释工作是多样性的，让我清楚的看到了自己对专业知识的不 足和服务质量需要提高，我向领导、同事及其他相关工作部门的 学习，补充自己的专业知识，提升自己的服务质量，使业主满意， 也让自己更好的服务于业主。在

36、这里，我清楚的认识到：站在我 面前的每一位业主，都是我心中的上帝，而我的职责就成了传递 快乐的天使，与专业打交道是一门硬的科学技术，与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓，并且两手都要 硬。同时，这种精神也深入到工程的整改中，通过维修小组对房 屋质量的整改工作，首先要尽快整改业主反映的问题。一定要及 时整改。因为这个问题容易影响业主生活秩序或家装进度。一但 业主停工会带来工期和经济的损失，更严重的是会影响上帝的心 态，破坏了新房给他带来的愉快心情。一旦业主心情被破坏了质 量本身的问题已不在是主流，抚平业主的心灵深处的创伤则变成 了我使命的当务之急了。这不仅提高工作效率，也增加了公司的 美誉度;其次对整改施工单位的监督，提升整改质量水平。在这期间我多次与维修工程师一同深入到实践中，找到发生 房屋质量问题的根源所在，比如：铝窗渗水，主要原因是窗密封 胶和玻璃胶日久老化；门窗拼接不规范；窗墙结合处与土建部分衔 接不够紧密。再如：墙面裂纹的裂纹、空鼓，墙体裂纹由砌体砂 浆不饱满，不同材料交接处理不合理，装修开槽操作不规范等造 成；空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太 重造成。通过现场的实践工作，这样可以更好的监督施工单位施 工的质量，也增强了我的信心。三、成熟阶段通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼，对基本工作技能方