企业管理资料范本乘务员聘用合同.docx

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1、乘务员聘用协议合同协议聘用单位：（下称合约甲方单位机构）受聘乘务员：（下称合约乙 方单位机构）住 址:身份证号： 电话：合约甲方单位机构因相关质量本协议合同支付资金服务生产需要，根据道路安全生产法、 广东省道路旅客相关质量本协议合同支付资金服务企业安全生产管控管理管控规范和车 队的安全生产管控管理管控规定及经营规章规章制度规章的相关要求，经考核合格，现聘用 合约乙方单位机构为 车队乘务员。为保护国有资产的安全及保障旅客的合法权益,结合旅客相关质量本协议合同支付资金服务业生产特点，明确双方的权力和义务，经双方平 等协商一致同意签订本聘用协议合同协议书，供双方共同遵守执行。一、聘用期限1、聘用从

2、年月日起至 年月日止，试用不合格辞退。2、协议合同协议期满，根据合约甲方单位机构的需求和合约乙方单位机构的意见，双 方同意可以商议延长聘用期限，但必须另行续签聘用协议合同协议方为有效。3、聘用期间若合约乙方单位机构不服从管控管理管控，聚众闹事，参与集体性停工， 无尽责履行业务，严重影响本车队车辆运行的，违反安全生产规章规章制度规章和乘务企业 有关员工作规范的行为，直接影响车队车辆的正常运转和安全生产管控管理管控，危害本车 队资产的安全，损害游客的合法权益，应视同严重违反协议合同协议行为，合约甲方单位机 构有权根据公司规章规章制度规章对合约乙方单位机构违约行为进行处理，约定按实施细则 具体条款规

3、定处理，由合约乙方单位机构向合约甲方单位机构支付违约金。二、聘用期间，乘务员的，工资待遇，及请假销假规章制度规章。1、合约乙方单位机构的工资待遇按趟走计算每趟34元（壹趟是指来回二个单程，即是 每个单程17元计），每月休息 天。工资以次月12日发放，合约乙方单位机构在签订协 议合同协议同时必须一次性交保证押金1000元，由合约甲方单位机构保管到协议合同协议 满期时无息退还合约乙方单位机构。2、乘务员出每班车要在出车前20分钟到车站，做好准备工作。出车前做到不违反管控 管理管控规章规章制度规章，做到从未受顾客投诉，做到不迟到不早退，不贪支付资金，小 偷小摸。3、合约乙方单位机构在车上收到乘客的车

4、费不登记在路单上属贪污行为。每贪污1元 罚10元计，10元罚50元计。支付资金托运（一袋、一箱、一包、一件重量低于50市斤） 超出50市斤20元计费，最低收费10元计起。如有发现贪污行为，每发现一次罚款50元或 100 元。4、合约乙方单位机构事假须提前告知合约甲方单位机构，经同意后，待合约甲方单位 机构找到替班乘务员后方可离岗，但事假一般不超过3天，事假期间不享受工资及补贴，5、无故离岗不当班、车到中途才上车当班、车未到站先下班，离开车又没预先通知合 约甲方单位机构的，不服从办公室调度跟班的，故意刁难调度相关有关人员管控管理管控不 上班的，造成延误班次以及误车而影响生产的，合约乙方单位机构应

5、赔偿一次200元损失的 费用。情节严重者，合约甲方单位机构有权终止协议合同协议。6、礼貌职责，客应礼貌待客又问心答，又其矛盾应作出相应解释顾客。每到站点乘务 员应提示乘客到站点下车。不能让乘客越站下车。7、车辆到站乘务员打扫卫生、拖干净。卫生、泥尘是乘务员的职责，回场下班前打扫 车上的卫生，如发现未清理垃圾或没打扫者，第一次提醒、第二次扣当月工资30元、第三 次扣当月工资50元（即是应扣当月工资指每一次）。8、在行车时乘客路上临时上落客，应先下车后上车。告诉乘客走后才过马路，预防车 辆杂穿路面，特别提醒带小孩、老人的请让车起步后才过路。9、乘务员职责：发现车厢内的人数与行李箱托运的相关货物与现

6、金不符，第一次扣除 50元，第二次扣除100元，第三次扣除150元并终止协议合同协议，扣除在押金内。10、合约乙方单位机构有特殊原因需辞职终止协议合同协议的，必须提前1个月以书面 形式向合约甲方单位机构管控管理管控机构部门机构提出申请，中途辞工的乘务员不享受奖 励。11、客相关质量本协议合同支付资金服务业属特殊行业，为保障旅客的合法权益，约定 在春运、清明节、五一、端午节、中秋节、国庆等假日期间不准事假。不按加班工资另计, 不要理由为借口。凡在节假日旷工的，按违约处理（节日前后3天开始不准请事假你可在乘 务员之间沟通调班、上班机构部门机构之间协调），合约乙方单位机构应赔偿合约甲方单位 机构违约

7、春运时2000元，其他节日1000元，若在节假日期间请假者，一天不上班扣100 元、两天不上班扣200元、三天不上班当自动离职，并扣押金1000元。12、乘务员每月安全服务奖100元，老企业有关员工每满一年另奖，每年500元，逐年 递增，最高2000元止，但在次年春运结束后领取。三、合约甲方单位机构责任1、合约甲方单位机构对聘用的乘务员进行上岗前培训I、宣传、落实安全管控管理管控 各项规章制度规章和安全生产法规、文件，按时召开安全例会，落实安全措施，提高合约乙 方单位机构的安全和服务意识。2、加强对合约乙方单位机构的政治思想教育、法制教育、职业道德教育，如有发现参 与黄、赌、毒及其它违法行为的

8、，一律解聘，合约甲方单位机构不作任何经济赔偿。3、合理安排合约乙方单位机构的作息规定时间，保证合约乙方单位机构有充足的休息 规定时间，以确保安全和服务质量（每月4天休息规定时间）。四、合约乙方单位机构责任1、乘务员是客运的主要环节，乘务工作的优劣直接决定旅客相关质量本协议合同支付 资金服务服务质量的好坏，合约乙方单位机构应树立全心全意为人民服务的思想，必须具有 良好的道德品质和身体素质，工作中应有热心、耐心、细心，作风正派，着装整齐，遵守纪 律，服从合约甲方单位机构的管控管理管控安排，保持车辆卫生整洁达到“门窗玻璃净、天 棚地板净、座椅设施净、内外车皮净；无尘土、无污物、无痰迹、无垃圾），热情

9、服务，使 用文明语言，和蔼对待乘客，照料旅客上下车，主动下车服务，尤其要照顾好老、弱、病、 残、孕等五种人，为旅客提供优质服务，确保合约甲方单位机构的信誉。如发生坑害、攻击 等侵犯旅客权益等行为的，没接到旅客投诉，经查实，一次则由合约乙方单位机构支付合约 甲方单位机构违约金100元；对合约甲方单位机构形象造成不良影响的，合约甲方单位机构 有权终止协议合同协议。凡导致合约甲方单位机构被有关机构部门机构通报或被市级以上媒 体曝光的，将扣除合约乙方单位机构1000元的保证金并开除。2、维护乘车程序，主动协助或引导无票旅客到售票站补票；行车中积极配合司机做好 安全工作，协助和督促当班司机进行车出车前及

10、回场后对车辆安全技术状况的检查，以确保 行车安全，服从终点站场管控管理管控规定。如违反规定被罚款的，其罚款由司乘相关有关 人员共同承担。3、按时参加合约甲方单位机构的安全例会，无故不参加例会者应按违约处理，第一次 无故不参加扣工资30元，第二次无故不参加扣工资50元。合约甲方单位机构有权解除聘用协议合同协议。4、乘务员要巧疏导、多拉人，做到最勤、脑勤、手勤、脚勤，在车上应主动准确售票, 注意上车人数，做到不错不漏，主动问旅客去向和相关要求，票款相符，认真验查，不多收 乘客票款，不少收乘客票款，注意有无空位，保证合约甲方单位机构应得收入不会流失。乘 客的行李箱内和车厢内行李不要拿错给别人，物价和

11、乘客协商后赔款乘务员，与合约甲方单 位机构共同承担，最高赔款不超过200元整，是合约乙方单位机构的主要过错责任之一。5、如发现合约乙方单位机构与司机合伙私吞营运收入的，无论多少，一经查获，合约 乙方单位机构应赔偿合约甲方单位机构违约金1000元，一次性没收押金款，结清工资，终 止本协议合同协议。6、合约乙方单位机构有义务向合约甲方单位机构提供合理的经营管控管理管控宝贵意 见，以及反馈行车的情况，以提高管控管理管控水平和服务质量。7、合约乙方单位机构在行车不准搭载“三危物品”（包括石油气瓶、柴油、汽油、易燃、 易爆物品等）、动物或者腐蚀性的相关货物，不准将相关货物搬上车厢（将相关货物放进下 面行

12、李舱），违反规定的，处以乘务员每批次500元违约金。8、乘务员完成全天乘务作业后，应整理好票据、现金款等，填好售票结算单、营运收 入单，底面签司机、乘务员姓名，并收齐相关票据，做到票、款、单相符无差错，经有关相 关有关人员复核签名后交车队营收结算，上交票款规定时间不准超过次日上午10时。合约 乙方单位机构不得挪用和贪污票款。合约乙方单位机构由于工作不慎遗失客票，要按票面金 额最高金额全额赔偿合约甲方单位机构损失。五、双方按本协议合同协议确定的权力与义务履行各自的职责，合约乙方单位机构在上 下班规定时间和每天工作范围内以外发生的一切事项与合约甲方单位机构无关。六、共同责任：合约乙方单位机构在工作规定时间内由合约甲方单位机构为合约乙方单 位机构支付24小时意外保障保险，合约乙方单位机构在离岗后该保险终止正式合约生效。 合约乙方单位机构的社会保障保险（社保、医保）合约甲方单位机构已给以工资内不再支付。七、协议合同协议未尽事宜由双方另行协商决定并签订补充条款，与本协议合同协议具 有同等法律效力。八、本协议合同协议一式二份，双方各执一份，自双方本相关本次项目联系相关公司正 式正式合约生效方法之日起正式合约生效，有效期为一年至两年。合约甲方单位机构（签章）合约乙方单位机构（签章）签订规定时间：年 月