2023年医院科室工作总结汇报.docx

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1、2023年医院科室工作总结汇报2023年以来，在县卫健局及我院领导班子的正确指导和 大力支持下，我科全体医护人员以*精神为指导，认真贯彻 科学发展观，更新思想观念、改进工作作风、强化内部管理， 进一步增强职工的竞争意识、质量意识，圆满完成了全年各 项工作目标，现总结如下：一、不断扩大业务，顺利完成本目标任务本年共收治806例患者，比2024年多收200人，年纯 收入306278. 5元，达历史最高成绩。2024年是我科挑战与 机遇并存的一年，取得经济效益和社会效益双丰收。二、深入开展先进性教育，提高干部职工的政治思想素 质。自今年1月份以来，我科贯彻开展创先争优活动，统一 思想，坚定信心，从责

2、任意识、安全意识、服务意识来教育 职工，提高职工的事业心和责任心；从工作作风和工作能力 等方面查找不足，认真整改；通过下乡随访体检等活动进一 步提高了职工救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育, 全面提升了科室形象。三、加强科室内部管理，优化服务环境，提高服务质量。从今年1月份起，在全科广泛开展向社会服务承诺活动, 自觉接受社会监督。科室所有医护人员不接受病人的请客送 礼，不为了创收而搞乱收费、乱检查、乱用药。把服务环境 人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态 化、投诉处理快捷化、提高社会美誉度等管理理念落实到科 室的日常管理中去。落实医疗服务规范，落实周六、周日医 生查房制度，

3、设置医患沟通记录制度、建立医患随访，科室 在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了当地及 周边大量患者来诊，门诊病人、住院病人数明显增长，达到 了历史最好水平。四、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平1.注重人 才队伍建设，引进利用先进技术我科人员利用早班交班时间、休息时间，努力学习专业 知识，利用病例讨论，上级医师查房积累临床经验，业务水 平不断提高，人才队伍不断加强。并且多次利用单位组织外 出机会学习其他医院的长处。学习掌握了氧喷技术，蓝光床 应用。2.强化规章制度的落实科内定期召开会议，每周一次，强调医疗安全，狠抓医 生、护士职责执行；每月两次安全质量检查，对不合格表现 给以彻底整改

4、、彻底查办。3.抓好三个环节的管理和监控（1） 入院时：详问病史、全面查体，严格用药；（2）住院时：严 密观察，安全护理，文明服务；（3）出院时：交代事项，建 立感情，定期随访。4、加大安全管理力度制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必须 树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。定期进行安全教育，做到制度化、经常化。定期对病历进行检查和评估。定期对安全隐患进行检查和评估：四、加强护理质量管理一是继续实行护理质量三级管理体系，坚持执行检查、 考评、反馈制度，设立质量可追溯机制，确保各项护理质量 达到标准要求。二是重点监督护理核心制度的执行情况，加 强

5、对管理，定期对护理缺陷、护理投诉进行归因分析，从中 吸取教训，提出防范和改进措施。三是重点加强对新上岗护 土、低年资护士的技术考核。制订出护理人员培训考核计划 和护士规范化培训计划，采取各种措施认真组织落实。四是 进一步规范护理操作用语、告知程序和沟通技巧，培养护士 树立良好的职业形象。五是充分发挥临床护理人才的优势, 提升护理队伍科研水平和技术创新能力。五、加强学科建设，促进业务快速发展 继续沿着突出 本科室特色，发挥优势的发展思路，把科室做大、做强。（1） 充分利用好我院的现有资源，尤其是辅助检查，把我科的常 见病、多发病及时诊断清楚，让老百姓少钱就能看好病，从 而提高科室的信誉度。（2）大胆创新，把学来的新技术用 于临床实践六、不足之处1.诚信服务、爱心服务还没有成为每一位员工普遍认同的价值观，没有更好地处理好各种医患关系, 医患纠纷时有发生。科室的行政管理、经营管理水平仍有待 提高，专科影响力也有待提高，医疗护理技术仍然未被广泛 认同等等。