物业社区文化主题活动方案5篇.docx

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1、物业社区文化主题活动方案5篇物业社区文化活动方案1物业管理方案书写要求：1 .管理服务理念和目标结合本项目的规划布局、建造风格、智能化硬件设施配置及本物业使用性质特 点，明确提出物业管理服务定位、目标。2 .项目管理机构运作方法及管理制度编制项目管理机构、工作职能组织运行图，阐述项目经理（小区经理）的管理职 责、内部管理的职责分工、日常管理制度和考核办法目录。3 .管理服务人员配置根据物业管理服务的项目内容、标准和本项目实际情况拟配置各岗位人员的具 体情况。4 .对本项目前期介入工作方案。（1）前期物业管理工作计划方案和各项工作流程；（2）明确提出可行的前期介入服 务方案。（3）物业承接验收方

2、案；（4）前期介入实施方案。5 .根据物业管理服务的内容、标准制定的物业管理服务方案；（1）对物业共用部 位、业主或者使用人自用部位提供维修服务的方案；（2）物业管理区域内共用设施设备的维修方案；（3）业主、使用人装饰装修室内的 服务方案；（4）住宅外墙或者建造物发生危（wei）险，影响他人安全时的工作预案；（5）物 业管理区域内环境清洁保洁方案；（6）物业管理区域内公共秩序维护方案和岗位责任描述；（7）绿化和园林建造附属 设施的维护、保养方案；（8）公共、公建物业及物业服务行为公开方案；（9）其他专项 方案；6.物业维修和管理的应急措施（1）业主、使用人自用部位蓦地断水、断电、断气的应急措施

3、；（2）业主与使用人 自用部位排水设施阻塞的应急措施；（3）雨、污水管及排水管网阻塞的应急措施；（4） 电梯故障的应急措施；（5）消防应急措施；乘车方式2：泛博公寓站坐B25一石牌桥下车一换成B2或者B2A越秀公园 北门一走路回去。十一.突发情况及应对方案：(1)天气突变则更改时间(提前一天进行确定)(2)若干事在汇编时间还没到场，由其部长打电话联系，催赶其到现场。(3)如果活动超时，由策划部成员负责提醒ul改为下星期六，即22号u2 这些东西是那里本来就有的还是要自备的u3走路去广工?好远的喔u4 谁去团购?什么时候收钱？u5社团给钱吗？物业社区文化活动方案5通过对投标物业建造结构、配套设施

4、、周边环境、居民结构等方面进行分析、 综合其布局、功能上的特点，列出管理上的难点，明确提出相应的管理措施。2 .拟定物业管理目标和采用的管理方式质量管理目标，是指管理单位在合同期内应取得怎样的社会效率、经济效率、 环境效率、其质量考核标准以国家职能部门和当地主管部门制定的相关法规文件为 依据。管理方式，是指管理单位对投标物业在管理运作、综合服务等方面拟采用的方 式，如实行“一体化管理”、“以区养区”，推行工S09000质量体系认证等规范化运作 方式。3 .提供物业管理服务内容包含开辟建设期间将提供的物业管理服务内容、物业竣工验收期间的管理服务 内容、业主入住及装修期间的管理服务、实质运行期间的

5、管理服务内容。重点是实 质运作的管理服务内容，大体分为房屋管理、安全防范、清洁、维修、绿化、社区 文化活动等项服务，内容力求周详。4 .物资装备计划本着合理配置、保障使用的原则，对办公用房、员工住房以及各类设备和用具, 拟出一个精密的计划，计划中应切当列出房屋面积、物品分类单价及金额。5 .项目人员配备根据物业实际需求设置管理骨干、专业人员、力求精简高效，在管理层、操作 层人员的年龄、学历、职称（技术人员）、用工类型上均要按一定比例配置。对各岗 位人员应制订出相应的岗位职责和条件。6 .管理服务制度建设包含管理单位员工内部制度和服务各方的外部制度，各项制度均要以性、实用性和可操作性，也才干产生

6、约束力。7 .档案的建立与管理应按标准化、科学地建立档案管理流程，系统采集资料、建造工程资料、图纸、 住户档案资料、装修维修记录、文书档案、财务报表、小区荣誉等各类资料进行整 理、分类、编目进入电脑储存，以备检查利用。8 .经费收支预算根据招标文件中提供的数据，以及实地考察了解到的情况进行费用测算，制定 经费收支测算表。9 .明确提出经营、管理、服务的新思路为提升管理水平，投标人可实施科学化、规范化管理、开展增收节支、服务承 诺等诸方面明确提出既务实又能体现创新的思路，以保证管理目标的实现。注：本物业管理方案由投标人自行组织编写。但必须针对“第三章物业管理内 容及要求”中的服务标准明确提出可行

7、的方案，以保证若中标，该项目能按招标文 件要求得以实施。(6)发生火灾的应急预案；(7)发生公共事件的应急预案。7 .丰富社区文化，加强业主相互沟通的具体措施。8 .前期物业管理服务经费预算方案。(1)按照本项目的物业使用性质、特点所拟定收取的物业服务费，分项计算出 混合式住宅项目物业服务费的收支预案，以及各项服务费用支出计划与数额预算方 案；(2)前期物业管理每一阶段的收入、支出项目测算及各种风险的预测；(3)针对物业项目列出年度盈亏情况；(4)项目增收节支措施9 .智能化设施的管理与维修方案。10 .施工噪声控制等与业主生活密切相关事项的应对预案。n.提供暂时管理规约(管理规约)的建议稿。

8、物业社区文化活动方案2四川烹专美伦物业管理公司客户满度测评策划书1 .目的：为了更好的学习与了解物业管理工作流程及细节，清晰本校客户对物业服务的 综合满意度现状，找出服务过程中的缺陷，以便提升烹专物业管理水平和质量。2 .范围：地点范围：烹饪高等专科学校调查时间范围：20XX年XX月30日20XX年XX月3日调查目标客户群范围：烹专在校学生、教师及美伦物业管理内部员工3 .实施方案：本次测评主要通过发放调查表和交流访问的方式进行，将对美伦物业管理保安 部门、绿化部门、保洁部门、维修部门等部门产生影响。调查表发放率：100%调查表回收率：100%调查表真实率：85%召开会议时间：20XX年XX月

9、25日晚7： 00第一次会议地点：烹专食堂其他会议时间、地点：待定完成汇总工作时间：20XX年XX月6日之前4 .任务分配：本小组每一个成员必须准时参加每次小组会议，并讨论出真个活动的制定和实 施 方案，活动经费必须在20XX年XX月26日之前全部交齐，由财务管理员负责收 缴工作，每一个成员必须保质保量完成十份问卷调查表，并最后总结归纳出全部内容。 组长需要做好模范带头作用，组织监督好每一个小组成员完成各项任务及会议参加， 每次会议后初步统计和汇总好会议内容，制定详细资料发放给小组成员集体讨论， 直至最终完成本次调查。5 .测评表统计公式：满意度指数：满意度综合指数=2（非常满意+满意）/已填

10、项目数x 100%项满意指数60%为不满意，应重点加以改善；单项满意指数N90%为非常满意， 应注意加保持和推广。满意度综合指数N90为非常满意，注意加以保持和提升。70S满意度综合指数W90为比较满意，密切关注满意度发展趋势，对满意度指 数偏低的项目加以改善。60S满意度综合指数S70为普通，除对单项不满意进行改善外，应对公司管 理体系进行系统性分析并加以改善，以期提升职员满意度。满意度综合指数60为不满意，应对公司整体管理体系进行检讨或者重新设计。6 .客户满意度测评报告内容包含：各单项的满意率、不满意因素分析及改善建议、客户满意度汇总表、调查后续 工作要求等。7 .发放调查表要求小组各个

11、成员必须有效保证调查表资料的发放率、回收率、真实率，发放调查 表时言行举止文明有礼貌，尊重客户生活习惯。8 .测评表有效性确定：测评表须有测评人员、客户签名及客户电话，并注明测评时间。测评表有以下情况之一为无效：1 .未按规定范围测评且未得到批准的；2 .未按规定时间提交的；3 .未按规定要求填写的。9 .小组违规行为处罚10 做弊违规：测评时有以下情况之一为做弊行为：(1)涂改测评表内容；(2)假冒客户填写测评表；做弊行为的处罚：一经发现小组成员有以上做弊行为，将赋予该成员请小组每位成员一瓶饮料的 惩罚，必须严厉执行。11 开会违规：每次开会如有事不能及时赶到或者参加在开会之前必须跟组长请假

12、，并说明原因, 如未请假者将视为开会违规。开会迟到惩罚：赋予迟到成员请小组每位成员一瓶饮料的惩罚；开会未到惩罚：赋予未到成员上交20元处罚金惩罚作为小组活动经费。10.活动财务费用：调查表费用(8元)其他资料费用(8元)U.调查汇总分析：1 .分析调查结果汇总的总表;2 .对不满意项目制作出对策表；3 .填写客户需求状况分析表。第二组：学号0916号组长：李兵、张硕财务管理员：易旋组员：杨华威、代林娟、王朝悦、曹帆、万前辛物业社区文化活动方案3目录一 .执行总结二 .经营管理三 .领导方式四 .公司文化五 .融资与资金运营计划 六 .财务分析与预测 七 .关键的风险和问题八 .团队各队员简介（

13、附录一）简介L）简介简介简介（四）简介一.执行总结1 .团队面貌一群有潜力的学生，怀着相同的梦想走在了一起。于是我们的团队诞生了。我 们团队在工作上实行分工协作制，制度上实现民主制。我们的成员是各个方面的人 才。团队管理者协调分工，做到物尽其能，人尽其才。创业初期，我们团队缺乏实 际创业经验。在诸多方面会遇到较多艰难，但在日后的工作中，随着艰难不断被克 服，这些艰难将会变成我们珍贵的经验。能让我们团队的成员更快成长为精英。2 .产业背景决定的优势目前社会的高速发展，要求我们在校学生毕业之后能及早的适应社会和融入社 会。那如何能实现就业呢？这就需要学生们充分利用在校的时间，培养自身的综合 素质，

14、磨练自身、打造自身。寻觅自身发展的空间，创造自身夸姣的前景。随着学院新校区硬件设施的逐步健全，特殊是在实训楼常规运行中，我们发现 学生彻底可以把实训楼的卫生清洁作为创业的试金石，作为学生体验劳动和创业快 乐的机会。考虑到学校在物业管理方面的需求，我们特在资环系成立学生物业管理公司， 并合理组织和安排一些有吃苦精神和创业热情的学生参预实训楼卫生清洁工作或者 负责某一具体的工作。3 .策划思路“高标准、高要求、高效率”高标准一_林业职业技术学院江南校区实训楼是目前在校学生主要的上课场 所，日常的卫生保洁是非常重要的。学校每天面临着卫生清洁是否到位和即时的问题，因此，实训楼教室的卫生一定要有高标准水

15、平。高要求学生创业的目的是体验创业的过程。如何组织同学参预到公司的正 常运作、如何满足学校对实训楼的高标准卫生要求等一些列问题。这就要求公司的 运行一定要有很高的要求，必须制定高要求的规章制度，以适应和满足公司生存和 发展的需要。高效率学生在校是以求学为主。在社会需要创业人材、学校提倡自我创业 的大环境下，如何在课余时间完成固定或者暂时分配的工作任务？这就需要公司工 作 人员在高要求的公司管理模式下高效率的完成任务。二.经营管理1.团队内部管理为加强团队的规范化管理，健全各项工作制度，推动团队发展壮大，提升经济 效益，根据学院相关规定及团队制度，制订团队管理制度大纲。一.团队全体队员必须遵守团

16、队章程，遵守团队的各项规章制度和决定。二 .团队倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损团队利益、形象、 声誉或者破坏团队发展的事情。三 .团队通过发挥全体队员的积极性、创造性和提升全体队员的技术、管理、 经营水平，不断健全团队的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大团队实力和提升经济效益。四 .团队鼓励积极参预团队的决策和管理，鼓励队员发挥才干，明确提出合理 化建议。五 .团队实行“岗薪制”的分配制度，为成员提供收入和福利保证，并随着经济 效益的提升逐步提升队员各方面待遇；团队为成员提供平等的竞争环境和晋升机会； 团队推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者

17、予以表彰、 奖励。六 .团队提倡求真务实的工作作风，提升工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪 费；倡导队员团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，加强团体的凝 聚力和向心力。七 .队员必须维护团队纪律，对任何违反团队章程和各项规章制度的行为，都 要予以追究。2 .队员守则一 .遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。二.服从领导,关心下属,团结互助。三.爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。四.不断学习，提升水平，精通业务。五.积极进取，勇于开辟，求实创新。三.团队建设我们采用民主制的领导方式。我们团队将采用目标管理、团队竞争、集体决 策、三级审核的制度来保证质量。重视人材（实力+潜力+毅力）。吸引优秀人

18、材加 盟，不断健全和创新，使我们有信心对业主（学校）承诺：少量的付出，即可获得高附加值的回报！我们深知，团队的发展取决于团队的建设。为了建设一个优良的团队，我们在 管理中有计划、有目的地组织我们自身，并不断地进行训练、总结、提升的活动。我们也重视核心团员的培养。因为团队的核心成员能使团队的目标变成行动计 划，团队的业绩得以快速增长。团队核心层成员具备领导者的基本素质和能力，不 但知道团队发展的规划，还参预团队目标的制定与实施，使团队成员既了解团队发 展的方向，又能在行动上与团队发展方向保持一致。我们是一个学习型组织：我们每一个人都认识学习的重要性，竭力为我们自身 创造学习机会，表扬学习进步快的

19、人，并通过一对一沟通、讨论会、培训课、共同 工作的方式营造学习氛围，使我们团队成员在学习与复制中成为精英。我们也深知团队精神的力量：它能使团队的成员为了实现团队的利益和目标而 相互协作、尽心竭力的意愿和作风，它包含团队的凝结力、合作意识及士气。它强 调的是团队成员的密切合作。一个没有团队精神的人难以成为真正的领导人，一个 没有团队精神的队伍是经不起考验的队伍，团队精神是优秀团队的灵魂、成功团队 的特质。四.公司文化1 .使命：通过创立企业的品牌，加强企业的市场竞争能力，推动企业的长效发 展，使企业运营中的环境效益、经济效益、社会效益相结合的综合效益最大化，为学校、员工创造实际利益。2 .愿景：

20、让我们体验创业激情，寻觅创业路径。3 .理念：时时以一流标准要求自身，事事用服务观念对待一切。4 .精神：务实进取，锥心创优，在现代化管理进程中不断追求完美，力求管理 一流，服务一流，员工素质一流，综合效益一流。5 .宗旨：业主至上，服务第一，寓服务于管理中。6 .思想：业主并不总是对的，但他永远是第一位。7 .要求：把今天的事做到最好，明天的事考虑周到。8 .特色：新、严、细、精新管理中不断融入新理念物业社区文化活动方案4一 .活动类型：AK47野战俱乐部二.活动时间:20XX年XX月29号（周六）中午三.活动地点：番禺区大学城565公交车（广工）总站一 四.活动目的：让物业管理学会的成员加

21、深彼此的了解，增进彼此感情，以更 好地推动共同工作的协调性以及物业管理学会和全体成员一起更好的发展。五 .参加对象：物业管理学会全体报名成员六 .活动流程：（1）自由活动。到达俱乐部之后，由于要等待开炉，这段时间大家可以玩在场 的各种桌游（如羽毛、桌球、乒乓、麻将和多种纸牌等游戏）时间：二三十分钟。（2）烧烤。开炉搞定之后，大家可以开始烧烤，也可以继续玩游戏。烧烤时间: 3个小时摆布。（3）玩游戏。谁是卧底（提前准备题目）杀人游戏（准备卡牌）时间：一个多钟。七 .报名：XX月25号（周二）通知物管学会所有干事及上层，确定要参加的人 数并上报。（说明是自行到达还是随大队汇编出发。负责部门：人力部

22、。）八 .方式：（1）周五回家的可按照自身的意愿决定是否自行到达指定的活动地点（12点必须 在目的地汇编）（2）桂花岗在校干事在29号上午10点到综合楼2楼架空层汇编出发。乘车路 线：校门口坐481童心北下车一转乘专线1 一泛博公寓站下车（估计11点半到达）。 大学城其他报名同学要在11点半摆布在泛博公寓站汇编完毕。再走半个多钟到达 目的地。（桂花岗负责人：黄昌盛、梁嘉宏、龙忠兴大学城负责人：陈小莹及部长）九、经费：团购价各人37元。到时学会再多带两箱王老吉饮料。（负责人：陈 小莹）十、结束时间：下午五点，桂花岗的同学汇编后一同回校。乘车方式1：泛博总站坐专线1-广园客运站下车一走路回去。专线1整点一 班车，若回去时间接近整点则选择此方式。