物业保安队长半年工作总结范文3篇(全文).docx
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1、物业保安队长半年工作总结范文精选3篇保卫是一项特殊的、并具有很大危(wei)险性的工作,下面是 XX为大家搜集整理出来的有关于20XX年物业保安队长年度工 作总结,欢迎阅读!20XX年物业保安队长年度工作总结1岁月如梭日如梭,转眼间XXX年已经过去,在领导的带领下, 我学到了不少知识和社会经验,让我在工作中基本上能独立完成 各项工作,首先感谢领导对我的指导和栽培,在以后的工作中我 会刻苦学习;不畏艰难;更好的工作来回报上级。20XX年在领导的带领下,环绕商场的总体目标,认真贯彻 安全第一、预防为主和内紧外松的工作方针,始终坚持群防群治 和人防技防相结合的工作路线,积极做好商场的消防安全防范工
2、作,维护商场的治安秩序,这次的总结工作如下:-、工作的职责疏导后院进出货物的车辆,保持后院消防通道的畅通等,登 记工作:登记外来人员进入商场施工的检查;巡视工作:白日巡 视商场内有无可疑人员;消防通道是否畅通;消防设施是否被占用 等;晚上巡视施工区域是否有消防器材,施工证件,施工安全隐 患是否存在等等;二、消防知识九月份消防局举行了关于消防安全知识宣传教育四个能力 演讲活动,我们去听了别的商场的演讲深受感动,在此之前我们验的同时,不断摸索教学模式,改革教学方式,在以广东省保 安员培训教材为主的同时,设置心态、礼仪、职业道德等教学 课程,还开辟了可操作性强的摹拟课程,如消防演练、紧急集合、 现场
3、保护等。为了提高教学质量,保证培训合格率,培训中心广 泛搜集资料,为每期学员编辑印发了复习参考题,要求每人 熟记、背诵。同时每期培训举行一次军事汇操比武,得到市局的 好评。半年来,培训中心已完成期岗前资格证培训I人,考试合格 率达,使直属中队队员持证上岗率达到,街道中队持证上岗率达 到。在岗中培训方面,公司要求中队有针对性的开展专项培训, 采取缺什么补什么,需要什么补什么的方式,严格按照广东省 保安服务管理条例和实施细则的规定,保证所有保安员的培训 全年不得少于个小时。针对部份中队屡屡浮现交通事故,公司下 发了由广州市公安局交警支队编发道路安全法大众宣传手册, 要求各中队组织队员进行学习。中队
4、中,长期坚持每周组织保安 业务技能训练不少于两次,坚持文化学习业务知识每月不低于两 次。为了达到提高队伍素质的目的,各中队还根据自身的实际自 行组织了一系列的岗中培11活动。直属一中队为了提高队员的办 事水平和服务意识,从五月份起,开始组织员工进行服务意识培 训I。从四月份起,直属六中队先后三次组织员工学习客户规章制 度、公司规章制度和营业厅的制度。在公司的各类培训过程中, 公司邀请客户、公司领导前往授课,邀请市局、省政法学院的专业人员讲解保安业务知识,效果较为明显,成绩也得到了客户的 认同。在街道中队中,龙凤、昌岗等中队都进行专场的消防业务 知识培训,并全员进行消防知识测试。华洲中队严格按照
5、公司提 出的有利于公司、有利于客户、有利于自身成长的要求,开展队 伍思想建设,促使公司、客户、队员三方发展,共同进步的目的。 上半年,公司还安排培训中心到各中队举行的专业岗中培训期, 共培训人员人次。此外,公司还根据质量体系的要求,对每一位新入职的保安 员进行了岗位基础知识培训和公司基础知识培训,使队员在入职 公司后,走上正式岗位之前,能较好地掌握保安业务技能和基本 岗位常识。四、积极协助公安机关维护社会治安然定,加强公司对社会 面治安防范力度,积极创造社会效益。今年上半年,公司累计抓获违法犯罪嫌疑人人,协破刑事案 件宗,协查治安案件宗,调解各类纠纷起,防止灾害事故起。有 力的维护了社会的稳定
6、。公司作为惟一一个公安机关保留的企业,始终将经济效益和社会效益放在第一位。长期以来,公司坚持每月抽调多名保安员为辖区派出所巡逻、站岗;每逢节假日,公司都要求总部、街道 中队都安排人员进行应急治安事件的处理;并按照分局的要求, 尽可能地将街道中队所有利润用于增加治安力量,增添治安设施 设备方面。半年来,公司各中队为治安保安力量购置防刺衣、反 光衣、对讲机等用品达万元。各中队在维护社会治安方面涌现出 大量的先进事迹。XX年元月日,三名犯罪嫌疑人在中大布场门口持刀对事主 吴泽刚行凶抢劫,我当值保安员李先君、颜佳初不畏强敌,将其 中一位主要犯罪嫌疑人抓获。月日,滨江中队保安员袁晨光向公 安机关提供重大
7、线索,使好又多超市持刀报复杀人案顺利得 以告破。XX年月,龙凤中队保安员乐伟忠在康隆苑物业小区执 勤时,发现一住户内出入人员可疑,提供重大线索给派出所后, 破获一起创造毒品和非法持有枪支的重大案件。月日,素社中队 夜班巡逻保安员张东达、杨科等在执勤的过程中,接到有人在素 社直街持刀行凶后,即将赶往现场,经我保安员围捕,终于在郭 墩街将犯罪嫌疑人抓获。月日,该中队保安员又协助民警在东晓 路明珠花园抓获名贩毒、吸毒的嫌疑人等等。止匕外,公司基层保安员急群众之所急,认真为群众办实事, 多次为群众解决实际艰难。例如:今年月日中午,双鱼集团员工 宿舍楼发生火灾,我派驻南石头中队保安员张世俊第一时间发现
8、灾情,与其他员工一起扑灭火灾。月日,瑞宝中队杨忠明在晓港 湾花园附近巡逻时,发现建设银行晓港湾分行因为发机电漏电导 致银行数名职员一氧化碳中毒晕倒在银行门口,杨忠明即将拨打, 并协助中队其他人员将银行职员到医院进行抢救。月日,海幢中 队保安员陈雄辉、邓康荣等队员在珠江水面将一男一女救起,事 迹得到南方都市报刊载报导。今年六月份,由于广州市内连 降暴雨,造成市内不少低洼地积水,我公司滨江中队,直属三中 队派驻海关队员积极其区内抗洪排涝。这些为群众排难解纷的事 迹,为我保安队伍树立了良好的形象,得到泛博市民的好评。五、强化队伍管理,加强队伍建设,提高公司管理人员驾驭 队伍的水平。为强化队伍管理,加
9、强队伍建设,公司从三月份起对直属中队所有的分队长进行了重新考核任命,保证了基层管理人员的素 养。三月初又对公司主要管理岗位进行了竞岗,优化了管理队伍。随后公司要求各中队对照五项证明、五项条件和五条禁令,开展 队伍队风队纪进行整顿,清理不符合条件,政审无非关的队员, 在大队部、人力资源部的配合下,共清理名不合格的队员离开队 伍。月日,公司下发了关于在队伍中开展学习雷锋精神,争 当服务之星活动的通知,在队伍中开展服务之星的评比,六 月,评出刘利红等名服务之星。五月,公司结合第二届全国先进 保安公司和优秀保安员的评选活动,推荐公司和三个保安员参加 评选。半年来,人力资源部共招聘新队员多人,任免分队长
10、以下治 理骨干人次,为试用期合格队员转正多人次。针对前一段时间我国安全事故频频发生,公司在直属中队中建立了安全检查制度,对保安员宿舍、队员自我保护意识进行检 查教育,由监管办,大队部、装财部联合检查护卫点个,集体宿 舍个,对宿舍用电路线、水电安全的使用进行检查催促。自去年 下半年公司纠察队成立以来,纠察队员克服人少的艰难,在坚持 做好会展中心带队工作的同时,纠察基层队伍中队员着装违规人 次,岗位违规人,严峻违纪人,辞退人。有力地保证了队伍风貌。六、开展队伍思想整顿,规范队员思想行为,提高为客户服 务的质量,增加顾客满意度。今年以来,公司针对队伍中多次浮现保安员违规违纪事件, 公司领导要求各中队
11、加强对队员的思想教育。在直属中队,公司 建立教导员制度,专门负责队伍思想工作。直属一中队、六中队 在四五月份都在队伍中开展作风纪律大整顿,以法律事实、案例 对队员进行思想教育,在整顿的过程中,要求队员写心得体味, 进行自我剖析。三月份,公司大队部在直属中队建立谈心制度, 要中队长以下管理骨干每月对基层保安员进行谈心活动,及时掌 握队伍思想动态。公司坚持要求中队每月写工作总结和队伍思想动态。及时发 现队伍中浮现的苗头性的问题,将基层问题解决在萌芽状态。七、关心队员生活,积极开展娱乐健康活动和切实为基层保安员解决实际艰难。向来以来,公司都十分关心一线保安员生活。曾经多次与市 局、分局机关组织篮球比
12、赛,公司从月日起还组织了第一届员工 运动会。公司团支部除开展日常团的工作外,参加了团区委组织 的植树活动,一帮一扶贫帮困活动等。在广州市政府下发调 整最低基本工资的文件后,公司即将要求各中队对队员的工资进 行调整以达到法律的规定。为了提高保安员待遇,公司逐步依法 有计划地完善保安福利制度。取销了员工试用期三天无薪工作制 度,取销扣发保安员每月每人元的福利基金,按照GJ规定增加 社保基数。为管理人员购买住房公积金。止匕外,沙园中队、江南 中中队每一个月都为队员煲凉茶、煲汤,改善队员生活。南洲中 队从二月份起,两次申请为队员加薪。月日,凤阳中队队员何 治在上班时感到胃部剧痛,送到省荣军医院后诊断为
13、胃穿孔,在 中队的倡导下,发动队员伸出援助之手,为其捐款多元。南石 头中队在搬迁办公室后,添置办公用品,电视机等用品万余元。后勤部为直属六中队改租条件较好的宿舍处,并投入万元为宿舍 添置衣柜等用品。六月份,公司共为基层中队定阅报纸份,杂 志份。丰富了队员的业余生活。为了保证队员的安全,减少执勤风险,公司还每月花万元为 部份风险较高队员购买了商业意外保险。上半年公司参加社保的 人员达到人,比去年同期增长,为员工办理工伤事故起。半年来,公司虽然取得了一些成绩,但目前公司还有许多地 方不足。如队伍管理仍然浮现一些松懈现象,公司规章制度不完 善、不系统,招聘人员比较艰难等,这些艰难有待我公司下半年 去
14、下力气解决。公司半年工作总结今年上半年,公司在分局XX委、市局保安科的正确领导和 支持下,抓住市场发展的良好机遇,不断拓展业务,提高服务水 平和管理质量,深化企业内部改革,使经济效益和社会效益得到 明显提高。半年以来,公司在业务、管理、培训等方面都取得了 长久的进步,实现营业额万元,比去年同期增长,派驻客户单位 总数个含巡逻客户数,比去年同期的增长,派驻人员人,比去年 同期增长。现将半年来的工作总结如下:一、开源节流,积极开辟业务、节约成本,提高保安派驻服 务费用和派驻人数。企业的经营状况是企业生存的根本。公司新的领导班子成立 后,对外积极开辟业务,对内加强管理,严格控制各项支出,节 约成本。
15、通过一系列的开源节流,公司经济实力有了明显增强。去年以来,随着广州市内经济形势的好转,保安派驻业务呈 日益上升趋势。去年年底,广州市政府将最低工资由原来的元调 升到元,公司根据这一文件,下发了关于签订保安服务合同中 应该注意事项的通知,对全区保安派驻业务进行了全面的规范 整顿,要求各中队保安服务费原则上不得低于元月人。该文件下 发后,各中队积极争取派出所的支持,认真与客户进行沟通,与 客户讲成本、摆事实,权以厉害,分析我们劳务费的效益构成, 力争获得客户的支持和认同,滨江中队为了使其中一个客户的劳 务费达到公司要求,先后五次派人与对方进行洽谈。海幢中队接到文件后,主管民警和中队骨干亲自上门与客
16、户宣传公司文件的 目的和意义,说明提高劳务费对保障保安员基本工资,提高员工 的工作积极性的重要性。使许多客户都认同我公司的文件精神, 主动提高劳务费。直属中队中,在业务部门的支持下,大量客户 都对劳务费有所提升,其中提升幅度较大的如:原来挪移公司的 劳务费由元月人提高到元月人,广州市卷烟二厂由原来的元月人 调升到元人月。仅半年以来,公司在原有的客户中提升劳务费达 万元月,全年可增加劳务费收入多万元。元月份,公司为了提高客户对我公司服务质量的信任,特意 向保险公司购买第三者雇主责任风险保险,向客户承诺只要是由 于我公司在服务过程中,因保安员意外或者疏忽,给客户带来直 接的经济损失,可以由保险公司
17、向对方赔偿的最高额达万元。为 了拓展业务,公司积极开辟新的业务单位,半年来,公司先后新 进驻了广州市发展银行、广州市渔轮厂、南沙龙沙有限公司、广 州龙沙有限公司、广高高压电器公司、交通银行先烈中支行和东 山支行等。在业务拓展的过程中,公司制订了立足海珠,发展番禺、 花都等新区的方针,重点将业务拓展推向区外。为此公司在三月 份的机构调整过程中,特意设立了人防业务组和消防业务组,负 责整个公司业务的拓展。整个公司半年来新增客户个,每月新增 劳务费近万元。止匕外,公司还大量承接了一些暂时性保卫活动, 如:第十一届ZG广州家具博览会,第九十七届ZG出口商品交 易会,雪碧杯原唱音乐颁奖演唱会等,这些暂时
18、性的大型安全保 卫活动,任务急,抽调人员众多,社会影响面也比较大,经济效 益不是十分明显,但公司还是在人手十分紧张的情况下,安排大 量人员参加。特殊是第九十七届ZG出口商品交易会,抽调人员 达多人,执勤时间在十个钟以上,但由于我公司组织得力,公司 正副总经理都坚持在第一线,主要管理骨干轮流在会展中心值班, 通过分片分区,责任到人,安全承包的创新管理机制,使得该次 大型的暂时性保卫活动得到了圆满的结束。六个月以来,暂时性 的保卫活动共实现营业额万元,实现利润万元。技防业务中,从三月份技防部正式并入公司后,除正常的日 常客户维护外,公司新接珠江帝景、珀丽酒店等单位。公司在积极广开财源的同时,对内加
19、强管理,尽最大可能节 约非生产性开支。首先,公司将原来队部、消防经营部份开办公 的状况统一集中办公,每月节约租金多元。此外,公司还规范了 办公用品领用制度,管理人员加班制度,重新制订了管理人员通 讯费、交通费管理制度等。二、以提高管理效率为目的,加大改革力度,不断完善公司 管理职能,促使各职能管理部门分工合理,运作协调。自去年年底公司领导班子调整之后,针对公司现状,公司领 导组织人员对原有的规章制度进行汇总,对不合理的规章制度进 行了修订,增加了奖惩制度的详实内容,增加了大量实践性强、 操作方便的规定,如出差管理制度,谈心制度等。基层中队中, 建立了外宿人员备案管理制度。龙凤中队在招聘的过程中
20、,建立起四良招聘管理制度,即:测试良好,条件良好,政审良好, 素质良好。凤阳中队建立定期培训制度,于月日日连续三天由中 队长梁汉超亲自为中队管理骨干上课,直属六中队为全体队员建 立电子文档,南洲中队在队伍中对骨干建立竞争上岗的用人机制, 昌岗中队常年坚持在辖区内跑步、晨练的训I练制度等等。中队不 断创新管理机制,激活了基层员工的工作积极性,使基层管理更 加合理,趋于以人为本的人性化管理。今年三月份,公司大范围地对各职能部门进行了调整,新增设监督管理办公室和大队部,将监督管理办公室的职能定为负责 公司队伍风貌的纠察,员工福利社保,文娱活动和员工投诉等工 作,大队部负责直属中队的管理,总经理办公室
21、负责公司业务、 日常行政事务和公安机关管委办的日常事务,兼管理街道中队的 日常事务。各职能部门进行调整后,公司浮现了三至四个月的整 合期,但分工明晰了,合理了,责任也较之以前更为明确。大队 部在中队直属中队中建立教导员制度,专门负责中队的政工工作。 监管办副主任黄雪华同志又是专业律师,有较高法律知识,对员 工投诉、福利等都有很好的掌握。相信不久,部门运作会日益成 熟。目前,公司新的广告册、规章制度正在紧张的编纂过程中,有望在八月份出台试行。三、加大培训力度,以保安员资格证培训和队伍岗中培训为支撑,提高公司全体队员的综合素质。 还是三个能力三懂、三会 从那以后实行贯彻消防局的意见,从 三个能力三
22、懂、三会发展到四个能力,四懂,四会让我们又学到 了好多,紧接着每天的出操、消防演习,从中又学了好多知识和 问题,在一次消防局的领导来检查我们的工作,我们在商场消防 演习了,演习分两组:一组是组织灭火另一组是组织疏散逃生, 消防局的领导看了之后很赞同认可!三、存在的不足和今后的努力方向回顾大半年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清晰地看 到自身存在的差距和不足。突出表现在:一是由于队员来自四面 八方,综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的 创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些, 我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把 今后的工作做得更好、更出色。
23、今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工 作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实,承认艰难,但不 畏艰难。我们将迎难而上,做好工作。具体讲,要做到三个再 创新,两个大提升,最后实现三个方面的满意。即:在思想观 念上再创新,在工作质量上再创新,在工作方法上再创新;在工 作成绩上再大提升,在自身形象上大提升;最后达到让公司领导 ;两扇、!以上是我来一年的工作总结,不到、不妥、不对之外,恳请 领导批评指正。20XX年物业保安队长年度工作总结2针对公司系劳动密集型服务企业,提高服务质量的关键是加 强员工培训,提高员工综合素质。公司新的领导班子成立以来, 就十分重视培训工作的开展。去年下半
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