企业服务综合平台（企业码）考评办法.docx

《企业服务综合平台（企业码）考评办法.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业服务综合平台（企业码）考评办法.docx（7页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、企业服务综合平台（企业码）考评办法为深入落实省委营商环境优化提升 “ 一号改革工程”决策部 署，围绕我县“全天候、全方位、全覆盖”精准服务企业工作要求，建 立健全中小微企业服务体系，更好发挥*县企业服务综合平 台（企业码）作用，提升企业服务体系支撑能力和服务质效，特制定本办法。一、考评对象*县企业服务综合平台（企业码）。二、考评内容重点考评企业服务体系和能力建设、企业服务综合平台运营、 争先创优、工作配合四个方面情况，共设置4 个一级指标和16 个二级指标。（一）企业服务体系和能力建设。主要考评包括运营机构、志愿服务 2 个二级指标。（二）企业服务综合平台（企业码）运营。主要考评企业服务综 合

2、平台（企业码）运营情况，包括丽即兑、诉求办理、线上直播、线下活动、活动协办、走访企业、管理对标、台账资料8个二级指标。（三）争先创优。主要考评包括小微你好专项行动、信息传播、企服快报、荣誉争取 4 个二级指标。（四）工作配合。主要考评包括协助科室工作完成情况和科室评价 2 个二级指标。具体考核评分细则见附件。三、考评方式年终考评，考评量化指标统一取1-12 月数据。四、考评结果（一）考评等次。考评等级分为优秀、良好、合格、不合格四个等 次，90 分以上优秀、80 分以上良好、70 分以上及格，低于 60 分为不合格。（二）否优项。存在下列情况之一取消评优资格。1.出现较大的安全责任事故，包括人

3、员安全、消防安全、网络舆情安全等。2.违反平台纪律，擅自将工作场地移作他用牟利、平台工作人员出现干部廉政管理规定等方面，造成较大不良影响的情况。五、组织实施县企业服务综合平台（企业码）提交考评证明材料，由县经商科技局参照本办法考评体系打分，形成考评结果后发文公布。本办法由县经商科技局负责解释， 自印发之日起施行。附件：2023 年度*县企业服务综合平台（企业码）考评指标体系附件企业服务综合平台（企业码）考评指标体系一级指标二级 指标指标说明分值企业服 务体系 和能力 建设8 分运营机构建立专业的服务与技术人才团队（设专职工作人员 2 人或以上），得 4 分。4志愿服务1.开展中小微企业志愿服务

4、工作，设立志愿服务组织（志愿服务工作站） 1个及以上，得2分。2.招募志愿服务专家6人以上，得2分。4企业服 务综合 平台 （企业 码）运营 56 分丽即兑1.开展线上政策解读宣贯工作。每开展1场线上活动，得2分，最高不超过 6分，服务企业数10家以下不计入场次。（以企业码后台签到人数为准，线 上活动与线下活动不重复计分）2.在丽即兑系统中政策拆解事项个数达到80条以上，得2分；政策事项推送次数 达到50次以上，得2分；政策兑现累计金额超过5000万元，得2分。12诉求办理1.常态化开展企业诉求线上收集、办理工作，得2分。2.全年上报办理诉求数根据景宁县助企服务员数量进行任务赋分，提交诉求数达

5、 到助企服务员数量100%比例的，得6分。3.办理答复率达到100%得2分，每下降1%减0.2分，该小项分数减完为止。10线上直播1.直播活动的开展情况。每开展1场直播，得1分，最高不超过8分，观看人数100 人以下不计入场次。2.直播观看人数500人以上的，每场加0.2分，最高不超过2分。（以企业码后台观 看人数为准）10线下活动全年开展线下活动场次达16场，得2分；1620场得4分；2130场得8分；31场 及以上得10分。活动在企业码平台上发布和签到为准，每场签到人数不少于10人。10活动协办积极承办或协办省市级现场会及县级大型活动，2分/次，最高得4分。4管理对标配合科室引导企业通过“

6、浙江企管通 ”系统参与管理对标星级评定，辅助完成 23 年度全县规上制造业企业管理星级评价走访覆盖率 70%（含 22 年度 40%）任务，得 4 分。4走访企业自行或陪同走访企业次数，0.1分/次，最高3分。3台账资料保证平台工作台账、资料的完整，且所有记录与上报数据保持一致，包括服务活动预告、活动内容、材料（照片、文稿、视频、演示稿等），视记录完整情况得0-3分。3争先创优26 分小微你 好专项行动积极组织开展“小微你好”专项行动，2分/场，最高6分。6信息传播服企工作信息报道情况。获得国家级官方媒体的，得5分/次；获得省级官方媒体的，得3分/次；获得省级部门或市级官方媒体、政府公众号的，

7、得2分/次；获得省平台公众号的，得1.5分/次。获得市平台公众号的，得1分/次。同样内容不重复计分，按最高分计，累计最高得10分。10企服快报报送的企业服务经验做法或重点企业诉求被丽水市企业服务工作快报采用，每期得2分，最高得6分。6 6 荣誉争取平台单独取得省级、市级荣誉或者协助经商科技局取得省、市试点示范项目。4工作配合10 分协助科室工作完成情况1.协助审核春节期间加班追产、员工留岗补助等申报材料得1分；2.协助承接全省政务服务增值化（政策服务板块）相关工作得2分；3.协助创建1家省级小微企业园得2分。5科室评价及时圆满完成经商科技局部署的各项任务，包括但不限于数据报送、调研报告等。根据工作配合及完成情况，经商科技局综合企业科酌情赋分，最高5分。5总分100扣分项1.企业服务综合平台（企业码）考评过程中发现存在数据造假等不正当行为，经查实的，根据影响程度酌情扣分，情节严重的取消优秀评选资格。2.因渎职、失职被投诉，并查实确有过错的每次扣2分。3.因渎职、失职被起诉，并败诉的每次扣5分。备注：相关工作量化指标根据年度 1-12 月数据统计