营销管理制度范本0份.docx

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1、 营销管理制度(范本10份) 一、总则 为了更好地协作公司营销战略，顺当开展营销部工作。明确营销部员工的岗位职责，充分调发动工的工作参加进取性和提高工作效率。帮助员工尽快提高自身营销素养，特制定以下规章制度。 二、适用范围 本制度适合公司的一切营销活动和营销人员。 三、制度细则 1、治理体系 2、治理制度 3、销售人员素养要求 4、岗位职责 5、工作流程 6、例会制度 7、行为标准 8、合同治理制度 9、档案治理制度 四、制度细则资料 治理体系 （一）、指挥系统 1.销售部实行经理负责制。 2.指挥的原则 （1）听从的原则：下级须听从上级的指挥，没有听从，就没有治理。 （2）一个上级的原则：每

2、个岗位、每个人仅有一个上级，只听从一个上级的指挥，只向一个上级报告。 （3）逐级的原则：上级对下级能够越级检查，不能越级指挥（特别情景除外）。下级对上级能够越级申诉，不能越级报告。 3.指挥的形式 （1）口头指挥 （2）书面指挥 （3）经过会议指挥。 不管实行何种形式，指挥的资料必需完整：某人去做、做什么事、完成时间、地点、行动方案、怎样掌握和评估。 （二）、联络（沟通）系统 1、加强联络，加强人员之间的沟通，保证信息的畅通。 2、要保证良好的联络，首先要求每个人要各尽其职、各负其责。 3、要树立相互效劳、相互制约的意识。 4、正式的联络主要经过工作流程来实现。 5、非正式的联络经过举办一些活

3、动、民-主生活会等来实现。 6、制造一种团结协作、相互帮助的气氛。 治理制度 1、进取工作，团结同事，对工作仔细负责。本部门将依照“公司的有关制度”对营销部的每位员工进展月终和年终考核。 2、营销部的员工应进取主动参加公司各部门的活动，工作，会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到，不早退。 3、听从领导安排，不搞特别化，做到四尽：尽职，尽责，尽心，尽力。 4、听从领导指挥，如遇到安排区域不服，安排工作不干，安排任务不做，使销售部工作不能正常开展的，按公司有关制度处理。 5、销售过程中，行为端正，急躁仔细，不虚张声势，可是分吹嘘，实事求是，待人礼貌，和气可亲。 6、在销售过程中，如未得到经理允许，

4、不得擅自降低销售价格。 7、诚恳守信，不欺诈顾客，不以次充好，如未经公司经理允许，消失问题，后果自行担当，与公司无关。 8、做事慎重，不得泄露公司的业务规划，要为公司的各项业务开展情景保守隐秘。如有违反，依据情节轻重予以追究惩罚。 9、以部门利益为重，进取为公司开发和扩展新的业务工程。 10、学会沟通，擅长随机应变，进取协调公司与客户关系，对业绩突出和表现优秀的员工， 进展适当嘉奖。 11、帮助总经理，销售部经理制定营销战略规划，年度经营规划，业务进展规划，帮助制定市场营销治理制度，明确营销部目标，建立销售网络。 销售人员素养要求 1、品德好 2、很强的语言驾驭本领 3、人格魅力4、很强的组织

5、规划治理本领协调本领 岗位职责 （一）、销售部经理岗位职责 1、职位名称：销售部经理。 2、职位目的：在总经理领导下，全面主持、组织、安排、落实碳氢油销售的各项工作，提升产品品牌形象，推动产品的销售额和市场占有率，确保碳氢油产品的营销活动顺当进展。 3、岗位职责 （1）、在总经理领导下，全面负责企业产品市场开发，。客源组织和产品销售组织工作。定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向，特点和进展趋势。制定市场销售策略，确定主要目标市场，市场构造和销售方针。报总经理审批后组织实施。 （2）、依据企业近期和远期目标，财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售规划编制原则依据，组织销售部人员分析市场

6、环境，制定和审核销售预算，提出产品价格政策实施方案，向销售人员下达销售任务，并组织贯彻实施。 （3）、把握产品市场动态，每周在总经理主持下，分析销售动态，各部门销售本钱，存在问题，市场竞争进展状况等，提出改善方案和措施，监视销售规划的顺当完成。 （4）、协调销售部和各经济组织的关系，并同客户建立长期稳定的良好协作关系。 （5）、提交产品重要销售活动，广泛宣传企业产品和效劳，对销售效果提出分析，向总经理报告。 （6）、把握客户意向和需求，提出签定销售的合同，合同意向和提议，并提出签约原则和价格。 （7）、定期检查销售规划的实施结果。定期提出销售规划调整方案。报总经理审批后组织实施。 （8）、把握

7、产品价格政策实施情景。掌握公司不一样客户对象及不一样季节的价格水平。提出改善措施，保证企业较高的平均盈利水平。 （9）、定期专访客户，征求客户意见。把握其他销售情景和水平，分析竞争态势。调整产品销售策略，适应市场竞争需要。 （10）、完成上级领导交办的其他业务。 （二）、营销代表： 1、销售人员应努力学习碳氢油及相关行业学问及政策法规，勇于创新、勤奋工作，应用科学方法了解、分析及进入能源市场，不断提高公司经济效益。 2、销售人员应建立营销信息系统，系统的收集、整理、分析市场资料，为正确的营销决策供应报告。 3、建立信息档案，所报资料必需精确、完整。（包括：客户信息资料，市场信息反应表，市场售后

8、效劳登记表。） 4、销售人员必需严守公司的信息资料（包括数据、政策），不得将其泄露给外人，一经发觉公司将严厉处理，情节严峻的着调离岗位。 5、销售人员应负责所管市场的治理、开发和产品推广，依照销售工作流程，能独立完成接待、谈判、签约等工作，与客户见面时，服装必需干净，言谈举止要礼貌。 6、销售人员的主管市场要进展标准治理，不允许有抢客户、哄抬价格或砸价等扰乱市场的行为，更不允许有虚假产品在市场上存在，发觉问题应准时向公司领导反映情景。 7、销售人员负责市场的售后效劳工作，对客户投诉大事，应准时进展处理和汇报，提升客户满足度。 8、销售人员负责签定购销合同，合同的签定必需由总经理、副经理、部长签

9、字前方可生效，并移交到档案员备案存放。 9、销售人员严格遵守公司和销售部各项规章制度及治理方法。 10、学习、汲取新学问，不断提高自我的业务水平，在工作中学习，在学习中更好的工作。 11、完成上级领导交办的其它业务。 (三)、电话营销岗位职责 1、生疏客户电话访问量、新客户的开发数量、老客户的治理和量的增长、销售额的增长以及销售规划完成率。 2、电话销售人员需要树立良好的心态，以进取热忱的态度坚决的信念去投入工作，要有良 好的敬业精神。 3、使用标准的、标准的语言开展电话营销工作，在毎次通话前要有充分的思想预备。 4、在电话中进展沟通必需做到犹如面谈一样，要微笑效劳、要用真诚、热忱、周到、虚心

10、、敬重的口气。 5、要想成为一名优秀的销售人员需要不断挑战自我，要有突破、创新，要专心去做。遇到困难要准时调整自我的心态，不要因心情影响自我的语言和工作。 6、平常销售人员应当做好记录，做好客户分析，准时传递信息。 7、作为一种优秀的电话销售人员要仔细倾听客户的意见，要擅长倾听客户的声音，要求，甚至客户的埋怨，要让客户感受到你气度，做好解释工作，准时反应信息。 8、电话销售人员的工作之一就是负责呼入电话接听，了解客户信息来源，对客户提出的问题赐予急躁答复并准时将客户信息登记在册。 9、对所安排客户进展准时回访跟进并准时将客户信息登记在册。 10、作为一名称职的电话销售人员还要做到电话跟进客户，

11、完成签单。 工作流程 宣传问询谈判签约安装订货发货收款售后 1、访问新客户与回访老客户流程 （1）、销售员根据销售考核指标自行设计和规划个人月、周和每一天的客户访问规划以及书面记录每一天工作日志 （2）、销售员在每周的工作例会上向销售部经理汇报下周的客户访问重点规划情景，并理解销售部经理的指导，并最终确定下周客户访问与回访的重点 （3）、销售员根据客户访问规划对客户进展访问与回访 （4）、在访问与回访完毕后，应将相关信息照实记录并正确填写目标客户根本信息情景统计表 2、商务谈判与签订合同的流程 （1）、销售员在给客户进展宣传或和问询后，依据实际情景可进展商务谈判 （2）、销售员在与客户商务谈判

12、的过程中应准时向销售部经理通报相关情景（重大合同需向公司领导请示） （3）、消失重大需达成全都意见时，需经销售部经理或公司领导再次确认 （4）、待销售部经理或公司领导将全部问题均确认前方可签订销售合同 （5）、正式销售合同经销售部经理确认总经理签字后由销售内勤于当日保管存档 （6）、对于因客户缘由无法签订正式销售合同或客户电话传真通知订货的必需由销售部经理（必要时向公司领导请示）确认前方可执行 3、安装流程 签约胜利后通知安装人员进展安装，（特别情景需请示公司领导后执行） 4、订货流程 客户需提前一天打电话进展订货，话务员会记录下订货客户名单，并通知运送人员配送。必要时我们会依据客户订货周期提

13、前告知客户需要订货。 5、发货流程 配送人员需依据前一天订货的名单，填写销售出库单，并根据路线进展配送，送货上门后需要填写客户确认单据。 6、收款流程 配送人员需要负责收回上一次的款项，并写好收据，而后上交财务部。其他参考财务部相关流程。 7、售后流程 （1）、接客户售后效劳申请，由销售部经理确认 （2）、话务员填写售后效劳申请表后发给技术部 （3）、技术部和客户沟通 （4）、技术部将效劳状况、处理结果反应给销售部经理及营销员 （5）、其他特别缘由按售后治理制度执行。 例会制度 每周一次，由部门经理主持。 1、销售部经理传达公司每周例会精神，工作指示，经营信息。 2、核查销售部指标完成情景，评

14、估上周销售活动成效，分析市场扩展情景。 3、销售人员汇报上周工作，开发潜在客户情景，提出工作中的问题。 4、分析，协调，帮助解决销售工作中的问题。 5、销售部经理指示下周销售工作重点和任务指标。 行为标准 1、言行举止 在工作场合要坚持严谨、高雅、得体的言行举止，仪态仪表。 （1）、本着“客户第一，客户是上帝”的客户理念，本着“团结合作”的团体精神，任何一位客户都是公司的客户，都是每一位工作人员的客户，任何人不得以不是自我的客户为由拒绝、怠慢客户，也不得以自我的客户尚未接待完毕而不管不问，违者处以100元罚款，违规三次者予以除名。 （2、销售代表假如在客户进门时或客户提问时正在接听电话，应立即

15、站立起向客户点头致意，并用手语向客户示意：请稍等，请那边坐。既不行怠慢电话询问的客户，也不行怠慢面前的客户。 （3）、对待客户彬彬有礼，与客户狭路相遇请客户先行，主动为客户开关门，打断客户与他的谈话前先致歉。 （4）、工作人员应站姿直立，坐姿端正，走姿轻快，举手投足要用甚至是挑剔的标准来要求自我，随时想到客户正用放大镜观看我们。 （5）、在工作场合的交谈声音（包括电话）不宜过大，应坚持在双方能听见的音量为宜。 （6）、办公场所是每一个工作人员的生存场所，其一草一木都应受到我们的爱惜，绝不允许有扫帚倒了没人扶的情形发生。任何人在看到如下情景能解决的都有职责和义务立即解决，不能解决的要报告主管：如

16、资料未摆放整齐，资料不够了，水桶里有杂物，地面、墙壁脏了，桌椅未归位，新纸杯不够，废纸杯未整理，灯不亮了，电话出问题，沙发坏了，等等。 （7）、看到领导到来要起立、让座、倒水。 （8）、无故迟到10分钟以内（含10分钟），内部罚款20元，10分钟以上1小时以内（含1小时）罚款50元，迟到一小时以上按公司有关规定执行。 2、接听电话 （1）、个人电话个人负责接听，如不在时同事帮助接听、记录并传达给对应人。 （2）、使用电话不得使用免提，否则罚款20元。 （3）、每一位工作人员都有义务接听询问电话，不得以正在接待客户为由任由电话铃长响不接，在接听电话前应向正被接待的客户致歉，并取得他的同意。 （4

17、）、接听询问电话使用一般话，在话机响过两声后“您好，莹林公司”，完毕电话前“欢送您的垂询”或“我们期盼着您的光临”或“再一次地祝您周末（节日）开心”等。违者罚20元。 （5）、不能任凭将公司领导的电话、手机号，尤其是手机号给客人。接到找领导的电话应礼貌、慎重，先询问“这位先生小姐，能够告知我您的姓名、工作单位，找*有什么事吗，我能够代为您转告”，假如客人执意要领导的电话、手机，能够这样答复“很对不起这位生小姐，我也不明白*的电话、手机，可是，他几乎每一天都会来我们办公室，您能够留下您的联系电话，我见到他（她）就请他立即与您联系，好吗”，然后准时与领导联系，切记不行放在一边就忘了。 3、办公用品

18、 （1）、办公桌上只能摆放资料、电话机、电脑，简洁的办公用品。 （2）、个人用文件柜要坚持干净，不得在文件柜内涂画及粘贴任何文字及图画。 （3）、电话机的清洁、端正。合同治理制度 1、签订合同必需遵循： （1）、公平、自愿、公正、协商全都、诚恳信用原则；（2）、坚持资信调查在先，谈判签约在后的原则 2、经办的销售人员填写时，字迹要工整、清晰，使用黑色钢笔或签字笔。 3、合同资料填写 合同包括：主合同、附加补充协议等。 （1）、严格执行合同规定的价格体系，规定的条款；如，消失变更、修改或补充，要准时向上级部门评审。 （2）、填写不得有空白栏，无资料填写应用“”划去，否则造成后果自行担当。 （3）

19、、加盖印章应当在相关重点条款及签字以及合同文本的夹缝处。 3、合同签字程序 （1）、合同文本由营销员填写后需营销经理审核签字，审核每一条款，各项数据是否正确，在交总经理审批。 （2）、原则上合同一式两份，客户、公司各一份，公司保存的一份由销售内勤存档治理。档案治理制度 1、销售业务档案资料 文字局部；电脑资料： （1）、送总经理资料。 （2）、公司下发文件。 （3）、会议纪要。 （4）、内部资料。包括一般资料和重要资料（需长期保管）。 （5）、活动方案。包括公司内部及对外举办的各种活动细则，实施方案，样本等。 2、档案的治理 内勤负责档案的资料治理工作，主管负责监视和督查。 内勤作为资料的治理

20、人员，应准时做好资料的收集、整理、归档，确保资料完整、正确和安全。 留意事项： 每份资料编写名目，建立借阅签字制。特别留意以下资料的保存，如跟客户签署的易引起争议的书面资料，如合同变更情景说明。涉及保密的邮件要打印出来后妥当治理，邮件删除。电脑主机要加密，密码应定期更换。 营销治理制度 篇二 第一章总则 第一条为确保天井湖风景区营销工作高效、有序地运作，塑造良好的景区形象，特制定本制度。 其次条本规定适用于营销系统的全部部门、人员，是本景区营销业务工作政策及实施标准。营销人员包括营销系统的治理人员和业务人员，分为销售人员、营业人员、公关人员、市场调研人员。 其次章营销规划治理规定 第三条依据市

21、场需要和风景区本领，编制营销工作的年度、季度、月度规划，使营销系统的各项工作在统一的规划下协调进展。 第四条营销系统各级部门的工作重点，应放在各项业务规划的编制、执行、检查和考核上，确保营销规划的实现。 第五条定期和不定期召集各类业务会议，综合讨论景区内外环境的各方面因素，包括业界进展趋势、同业、市场、客户信息及景区内部状况等，检查并修正营销规划，调整营销策略组合，提高景区的市场竞争力。 第三章营销事务治理 第一节营销组织 第六条营销系统各部门的部门职能确定了营销机构的设置，营销人员的岗位描述确定了营销人员工作职责与权力，是营销组织的根底。 第七条营销人员严格根据营销系统的工作程序开展营销业务

22、工作，保证高效、有序地运作，充分发扬团队精神，拓展营销业务。 第八条营销组织随市场及景区环境的变化要不断修正，使之具有更强的适应性，确保营销效率的最大化。 其次节销售事务的治理 第九条市场营销科依据风景区营销规划和营销策略制订并实施年度、季度、月度销售规划，稳固已有市场，全力开拓新市场。 第十条销售规划包括以销售额为主体的预算数值及规划的实施步骤、销售组织、销售政策等。 第十一条定期和不定期访问旅行社，亲密联系，努力建立长期合作关系。 第十二条定期做好各项销售统计和利用工作，对比规划与实绩分析缘由，制订预防和订正措施。 第十三条旅游产品销售价格原则上一经制定，不得随便变动。但依据详细情景规定价

23、格浮动百分比和相应审批权限。 第十四条严格遵守风景区的财务制度和营销方面的财务规定。 第十五条根据有关工作程序加强与相关部门的联络和协调，必要时由风景区负责人召集工作会议协商处理简单或重要的工作。 第三节促销、市场调研事务治理 第十六条为塑造天井湖风景区良好形象，增进风景区的经济效益和社会效益，定期开展公关、广告、促销活动。 第十七条公关活动可采纳多种形式，如新闻公布会、展览会、联谊活动、专题活动等。公关活动、广告的主题应与景区的经营战略相全都。 第十八条景区市场营销处负责促销活动、市场调研活动规划、方案的制订和组织实施。促销渠道主要包括以下几种:广告、销售鼓励、宣传与公共关系、直接营销、个人

24、推销。 第十九条有效的检查是保证营销工作到达预期效果的必要手段。 其次十条营销人员应遵循行为活动公开，相互监视检查的原则。 第四节营销事务的检查 其次十一条治理人员按外出活动登记表对下属的-切业务活动进展检查。 其次十二条生产科定期检查广告促销规划、销售规划等的完成情景，并适时调整营销规划和营销策略。 第五节营销人员的培训其次十三条为了适应瞬息万变的市场环境，扩大营销业绩，必需对营销人员进展专业培训。 其次十四条培训工作应有规划、有针对性地进展。培训时间不能与营业顶峰冲突，业务人员的培训原则上在岗培训。 其次十五条新进业务人员的教育训练:熟识旅游产品生产、包装情景，对旅游产品有所了解，然后由有

25、关部门培训以下课程: (一)关于风景区的学问。包括风景区的经营方针、整体营销策略和风景区组织所处市场定位，风景区人事规章制度等。 (二)关于产品的学问。包括产品种类及其特性等。 (三)市场有关学问。包括市场环境、销售范围、市场状况、本风景区产品的行销概况。 (四)关于市场营销各项经济法规和风景区营销治理制度。 其次十六条老业务人员的培训应长期开展，不断提高业务素养。 其次十七条市场营销处依据风景区营销人员的实际情景结合现代营销要求提出培训需求，经风景区负责人批准后，由市场营销科和办公室共同协商安排营销人员的培训。 (一)内部培训: 选择业绩优秀的人员作为培训师，利用每月营销工作会议的时间集中培

26、训，主要资料为营销专业学问和实践阅历。 (二)外部培训。 选派营销骨干到先进的各类风景区集中学习现代营销学问，提高风景区整体营销实力。可依据产品开发的进度有针对性地进展。 其次十八条培训结果办公室负责考核，考核结果记入个人档案。 其次十九条治理人员外出培训完毕后，须向办公室交接学习资料，并写出书面总结报告编写教案，培训有关人员。 第四章营销人员行为准则 第三十条仔细学习并充分理解风景区的营销战略和策略，进取贯彻执行并准时反应真实信息。 第三十一条严格遵守风景区利益第一的原则，坚决维扩风景区整体利益。 第三十二条自觉努力提高自身综合素养，包括社交礼仪、道德修养、人生观等，树立良好的营销形象。 第

27、三十三条具体了解风景区产品学问，找准产品、效劳的市场定位，采纳适当的营销方式，提高工作质量。 第三十四条准时上交完整业务记录、客户档案、合同等资料。 第三十五条保守商业隐秘。 第五章天井湖风景区票务治理方法 第三十六条票务治理原则 (一)票券是有价证券，是天井湖风景区经济活动的重要凭证，票务工作是风天井湖景区治理的重要方面，所以必需坚持严格治理的原则，制度化、标准化。 (二)天井湖风景区票券从设计、印制、保管、发放、使用到财务治理，各环节要建立各负其责、相互监视、便利使用、安全有序的工作机制。 (三)实行票、款分开，管用分别的原则。 第三十七条票务治理体制 (一)一名主要领导分工负责票务工作。

28、 (二)生产科主管本风景区的票务治理工作，并受主管风景区领导的直接领导。 (三)指定专职票务治理人员。票务治理人员的职责是:票券的设计与印制，票券的保管与发放，票券使用中的检查与监视。 (四)依据详细情景，配备相应的售票员与验票员。售票员与验票员应分开设立。 第三十八条票券设计与印制 (一)票券的式样 票券的式样由主票、副券、存根组成存根联的资料应遵照发票治理的有关规定。 主票的设计图案应与风景区景观和活动资料相协调，票面须标明票名、编号、金额、人数、使用期限、副券、存根等。字型用色要讲究艺术效果，以利游人留存纪念。 (二)票券印制 1、风景区门票应交付指定承印企业印制，套印“全国统一发票监制

29、章，铜陵市地方税务局监制”字样。 2、对已经市物价部门批准的各项收费标准，不得擅自变动。如需调整或新添售票工程时，必需按程序报批。 3、印制各种票券必需与印刷厂家签订合同，并经主管风景区领导批准。 4、票券上加印广告的，广告图案要设计美观，不能喧宾夺主，影响票券的正常使用。广告资料应与风景区气氛相协调，不得有宣传封建迷信、烟、酒、黄色以及其他国家法律法规制止的资料。 第三十九条票券的保管与发放 (一)设立票券专库，库房应具备防盗、防火、防腐、防潮等条件。各种票券在库内应分类上架，码放清晰、整齐。 (二)各种票券要按明细类别建立总帐、分类帐，并按领票人员分别建立明细帐。票券入、出库及交款结帐要单

30、据齐全，帐实相符。 (三)各种票券的启用、停用必需登记造册，并经主管风景区领导签字批准。 (四)对废旧票进展销毁、重新启用或改做赠票以及他用的，必需登记造册，并经主管风景区领导签字批准。销毁票证应由两个部门监销签名。 (五)票券发放应削减环节或层次，由票券专管人员直理解理每个售票员领票单，售票员依据需要填写领票单直接向票库领票。领票单一式三联:票管员、财务、售票员各一联。财务处应依据领票单定期核查。 (六)售票员按售票日填写售票交款单(三联)到财务处交款，财务处收款后在售票交款单上加盖名章及收款公章，并留一联入帐，售票员留存根一联备查，另一联交票管员作为销票依据。 (七)每售票日各售票处(点)

31、的票款除按规定留存找零现金外，其余均应送交财务处。留存找零现金以及尚未出售的各种票券，均应存放于保险柜内，并设专职人员值班。 第四十条票券使用中的治理 (一)严格根据芜湖市物价局风景区景点明码标价试行规定，在各售票窗口明码标价。 (二)售票员唱收唱付，票款当面点清。 (三)售票按不一样岗位分别限定出错率要求。长短款要据实登记，长款上交，短款自补。大额错款，须马上报告上级主管部门。 (四)严禁出售回笼票及其他违反财经纪律的行为。 (五)验票员须当节人面即验即撕，一律不准保存全票。 (六)风景区办公室、财务科、生产科应定期或不定期对票务工作进展检查和抽查。 第四十一条签单的治理 (一)有旅行社组织

32、的大型旅游团体入风景区，天井湖风景区可理解旅行社的签单，在理解签单前必需与旅行社订立合同;订立合同的旅行社必需持有旅游局颁发的经营许可证和工商局颁发的营业执照等。信誉不好的旅行社，应拒绝与其签订合同。 (二)签订合同的旅行社组织团体入景区，须在景点检票窗口签单换取入门凭据(即团体入门券)。该项凭据由售票员直接向票管员领取，领票单一式三联，票务治理员、财务、售票员各一联。 (三)旅行社的签单必需与合同票样相符，售票员验明接收后，将入门券交与旅行社，由验票员点清人数、撕券后放行入景区;存根联与旅行社的签单一同交票管员。票管员按券号查收，每月清算。清算结果经财务处核准后，在存根联上加盖名章及公章，存

33、根联于领票单一齐留存备查。财务处每月(或按合同规定期限)持签单与旅行社结款。 (四)其他 1、风景区各景点一律凭有效票证入内，杜绝偷漏票。制止机动车辆、电瓶车入景区。 2、旅游团队到风景区内饭店就餐，凭风景区治理部门统一印制的入景区单入园，单上注明人数，出景区时加盖餐厅业务章，每月风景区与餐厅核对、结算。 3、非购票人入景区，一律凭介绍信、工作证或风景区制发的入门证入景区。经允许入景区的车辆须在风景区门口填写联系卡，由所联系的业务单位在联系卡上盖章(或签字)，出景区时验卡。 4、特别人群(如儿童、老人、军人、残疾人等)入景区，门票一律根据相关文件的减免优待政策办理。 5、制止使用涂改、伪造、过

34、期或他人票证入景区。使用涂改、伪造票证者，没收票证并移交公安机关依法处理。冒用他人票证者，暂扣票证，并予以批判教育，若票证本人索取，问明缘由:属丧失被他人捡取冒用的，票证发还本人属借票证予以没收;属租与他人冒用的，没收票证。 名词解释: 风景区票券:本风景区赏园和动物园的门票，以及风景区附属的游乐、文化消遣场点使用的各种票据。 售票日:一日收款截止时至次日收款截止前为一售票日。 非购票人:指驻景区单位工作人员和各种到风景区治理部门办理公务者。 营销治理制度 篇三 总则 市场营销治理制度的目的 “.”产品在全国范围内实行“统一出厂价、统一市场零售价”的价格政策和“城市经销制”的区域爱护政策了有效

35、落实既定营销政策、维护市场秩序，最大限度地爱护和维护各经销商以及总公司的长远利益，特制定本治理制度，以标准_市.教学仪器有限公司(以下简称总公司)各经销商的经营行为。 市场营销治理制度的适用范围 本规定适用于全国各经销商。 市场营销治理制度的执行原则 本规定执行原则为有章可循，违章必究、执章必严。 第一部份价格政策 第一条:总公司执行全国统一价格政策，一级价均为不含税价; 其次条:总公司就.制定全国统一的出厂价和市场零售价; .系列产品价格体系如下: 型号规格统一出厂价统一市场零售价零售价浮动范围 V99128M630元台1180元台9801280元台 V109256M750元台1480元台1

36、3501650元台 V129128M780元台1480元台13501650元台 256M850元台1680元台15501850元台 白金组合V129-256M790元台1690元台无 黄金组合V129-128M720元台1490元台无 经典组合新V999-128M580元台1190元台无 以上出厂价格均为不含税价 第三条:总公司要求各经销商必需严格执行公司制定的市场零售价策略(原则上价格浮动幅度不应超过10); 第四条:各经销商若因节假日等促销活动需要变动价格的，须事先报总公司营销中心同意并备案，否则以违反本治理规定论处。 第五条:各经销商应遵循公正、诚恳、守信的原则，执行总公司价格政策，并理

37、解总公司对价格的指导和监视。 第五条:关于违反价格政策的处理规定: 第1款:未按总公司价格规定进展销售的，但未造本钱条第25款所描述的负面影响的，经销商在接到总公司违反价格政策处理通知的七天内必需将价风格整至规定范围，总公司将视其态度等情景打算是否进展惩罚。逾期未按规定价格进展调整的将按其次款所规定的惩罚金进展处理，惩罚金归属总公司全部; 违反本款的惩罚金=差价该型号在30天内的累计进货数量(如有多型号可并处) 第2款:因未按总公司的价格政策进展产品销售，已影响到本区域内的销售量但未影响到其它区域市场销售的，总公司除强令其在七天内调整价格至规定的范围内外，并惩罚金，该罚金归属于总公司全部; 违

38、反本款的惩罚金=差价该型号在60天内的累计进货数量(如有多型号并处) 逾期未按规定进展价风格整或逾期未交纳惩罚金的将按第三款进展惩罚; 第3款:因未按总公司的价格政策进展产品销售，而影响到学之友品牌在该区域内形象和市场推广的，总公司除强令其在七天内调整价格至规定的范围内外，并惩罚金，该罚金归属于总公司全部: 违反本款的惩罚金=差价该型号在90天内的累计进货数量3(如有多型号并处) 逾期未按规定进展价风格整或逾期未交纳惩罚金的将按第四款进展惩罚; 第4款:因未按总公司的价格政策进展产品销售，导致其它市场受到影响的，总公司除强令其在七天内调整价格至规定的范围内外，并惩罚金，该罚金归属于受影响区域的

39、经销商全部: 逾期未按规定进展价风格整或逾期未交纳惩罚金的将按第五款进展惩罚; 违反本款的惩罚金=差价该型号在180天内的累计进货数量3(如有多型号并处) 第5款:因未按总公司价格政策进展产品销售，而严峻影响到学之友品牌在该区域内形象和市场推广或严峻影响到其它区域销售的，总公司除强令其在七天内调整价格至规定的范围内外，并惩罚金，该罚金归属于总公司全部和受影响地区的共同全部(各50); 违反本款规定的惩罚金=差价180天内的累计进货数量10倍(如有多型号并处) 第6款:对于拒不理解总公司惩罚的，总公司将没收其市场保证金外，并取消其经销商资格。 第7款:以上惩罚金将直接从货款或市场保证金中扣除，货

40、款缺乏或者市场保证金缺乏者不予以供货。 第六条:本规定从2023年五月一日起执行 营销治理制度 篇四 营销治理制度 市场营销治理过程，即是企业识别、分析、选择和利用市场进展营销过程所制定的战术和策略，实现企业任务和目标的过程。 一，营销治理的过程 第一步；分析市场的时机： 1，市场信息分析法：即经过报刊、杂志、播送、电视、网络电子、展销等手段搜集竞争对手的概况（历史、质量、价格、产品构造、研发团队、投资力度以及影响力等）、在市场上的占有率、营销手段及策略，从中发觉或识别市场的时机。 2，市场产品榘阵分析法：即以各种渠道开头对产品的推广：经过广告宣传在市场进展推销的市场渗透法占据市场；经过短期的

41、削价等促销的方法扩大销售法；在新地区增设网点或利用新的分销渠道，在新市场扩大规模的方法；经过开发新产品的开发来拓展市场的方法。 3，市场的细分法：经过对市场细分发觉新市场的时机，拾遗补缺。 其次步：选择定位目标市场（到有鱼的地方去打鱼） 在确定目标市场以后，对市场进展总体的规划，对市场进展进展和赢利性进展估量。并在每个市场中给自我的企业定位。 第三步：制定市场的营销策略 1，产品的差异化策略-在竞争对手面前，让自我的产品有独特性。 2，缝隙经营策略-避开竞争对后对自我的压力，培育自我的缝隙空间。 3，市场细分策略-补缺投资省、见效快、风险少的新市场，拾遗被竞争对手无视或放弃了的新市场。 4，卫

42、星经营策略-经过给大企业加工等做配套工程，和大企业建立稳定的合作关系，推动自我的进展。 5，“寄生”经营策略-借大企业的品牌优势，挂靠生存猎取规模经济。 6，共生经营策略-与竞争者联合，与互补企业联营，避开竞争，共勉进展。 7，虚拟经营策略-保存关键的核心功能，而让边缘功能分化别人加工，借助外部资源进展。 8，网络等其他经营策略-由于网络经营投资的本钱低，产品的附加费用少，本钱上的削减为价格的优势制造了条件。所以网络营销是现代销售高收益的一种模式。 二，营销渠道的开发 第一步：首先调研市场： 1，分析同类产品在市场上的饱和程度，本产品在市场上的竞争本领。 2，分析客户对本企业产品在质量、价格上的信息反应程度，对本产品的技术支持和改善意见。 3，分析本产品的进展方向： （1）本产品是主题产品还是附属产品 （2）本产品在地域上的进展空间（在那些地域销售的比例比拟大） （3）本产品在市场上的进展空间（适应高、中、低档中的那些消费群体） 其次步：建立什么样的销售渠道： 渠道一，查找代理商 调研那些实力强、信誉好，有剧烈的销售意识，并且有强势渠道的经销商作为代理商（那是小企业最有用并且有利的销售渠道之一） 渠道二，合作品牌企业，借势上市 调研协商实力强、信誉好、市场前景优势明显，并且有