2023月子中心护士工作总结锦集.docx

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1、【护士工作总结】时间过得很快，这阶段的工作即将收官，我们又要准备写总结了，非常重 要的一件事情就是进行工作总结，总结是对一个时期的学习、工作进行一次全 面系统的回顾和分析。一篇优秀的总结怎么样动笔呢。以下是整理的2023月子 中心护士工作总结（锦集6篇），希望能够帮助到大家。岗位职责：1、负责与全复中心客户进行有效沟通，根据客户需求进行饮食营养分析及 咨询指导；2、负责进行客户孕产期体重管理计划制定，并提供饮食营养指导方案；3、根据客户营养分析情况，与全复中心厨务部进行沟通，开具营养处方制 定月子餐计划；4、为客户提供产后体脂检测、体重管理及乳汁分析工作，并根据检测结果 进行方案制定；5、与中

2、医部门进行配合，根据客户体质情况进行个性化月子餐方案的制定;6、根据全复中心培训需求，进行客户营养知识的培训及指导；7、为中心护士进行营养知识宣教培训。补充说明1、营养类、医学类或公共卫生等专业毕业，取得国家认可的三级以上营养 师资格证；2、熟悉饮食营养结构及营养报告解读，具备5年以上营养师工作经历，能 够独立进行营养分析及饮食营养方案制定；3、有独立营养配餐能力;具备常见病，多发慢性病，老年病，特殊人群膳 食搭配能力及药膳搭配能力；4、沟通理解能力及表达能力强，有上进心，对自我有要求；5、学习能力强，文字整理功底较好，能熟练运用电脑进行Excel、word、 ppt文档的处理；6、乐观、积极

3、、主动、责任心强、有团队合作精神;四、在带教的管理上，实习生组织纪律不严，带教老师的管理意识欠缺， 需加强对带教老师的培训。五、需增强护理人员的科研意识，提高护理科研能力及论文的撰写。忙碌、充实的20年匆匆而过，盘点收获，总结教训，该留下踏实的脚步; 沉淀积累，触动启发，的开端在的结束之后。新年将至，为的20年画圆满的 句号。一、脚踏实地，从护理基础工作做起。科室人员偏年轻化，工作经验，专科知识欠缺，为护理服务质量，从基础 护理工作入手，查房程序和交班制度，将晨间护理与交接班交流平台，细致的 专科健康知识教育，和人性化沟通，的病人满意度，将核心制度本年度考核， 每周考核一项，规范工作流程。服务

4、质量，从改进工作细节入手：1、改进查对，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病人姓名，让病人回 答，查对差错的性。2、改进备皮方法，使用一次性备皮刀，撤消民用备皮刀，将滑石粉润滑备 皮改为肥皂液润滑备皮，工作和备皮。3、推广使用家属陪护椅，只象征收取使用费，为病人。4、护士交流沟通本，将日常工作质量控制内容，传达会议内容，交接须注 意等写入沟通本，各班参阅，须开会才能传达的周期长、改进的弊端，质量持 续改进目的。5、联合都市宝贝照相馆，免费为新生宝宝出生照，将新生的喜悦留给，也 留给病人全家，特殊的。二、抓制度，工作分工，防范工作漏洞。将工作细化，分工，文书书写由责任护士和质检员三人，开成管床护

5、士责 任下病历，责任护士把管，质检员质控的三级质控模式，的控制书写错误和不 规范书写，书写质量。工休座谈、抢救药品、实习生讲课、学习分别责任到 人，人人有事管，事事有人，大家科室管理，了大家的性。三、产房管理，布局改造。产房管理，印制产科常见急症抢救流程，张贴在产房内墙，强化操作流程 化，腕带识别制度，新生儿腕带配戴工作，产房交接流程并督导实施，产妇及 新生儿安全管，疫苗上报及查对程序，疫苗管理。管理年验收标准，产房改 进，配置消毒用品，待产室、隔离产房、及隔离待产室位置，以标准要求。四、苦练技术，严把质量关。护理人员年轻化情况，制定操作训练计划，将基础操作项目纳入日常考 核，每周检查督导一项

6、，将常用操作项目逐一考核，尤医操作项目，制定操作 标准，全员训练，并在操作考核中改进操作流程。操作技术，服务质量。五、开拓创新，学习，教育及带教工作。充实专科知识，派出助产一人到北京学习，护土长到天津及杭州进修学 习，引进新的理念和技术，改进工作，技术，带动科室学习气氛，学习每月两 次，中医护理技术项目，学习中医理论，级论文一篇，督导全科护士教育任 务，专科知识学习。今年实习生人数多，为带教质量，制定详细带教计划及带 教老师授课计划，每批学生专科知识两次，圆满全年带教任务。一年的付出，算不上美满，总有与失去同在，充实与惆怅并行，不现状才 是进步的开始，在又年度展开之际，努力启航，又奋斗的轮回。

7、时光如梭，转眼间20_年已经成为过去，在院领导、护理部的关心、支 持、指导下，在全科室护士的共同努力下，我们紧紧围绕“以患者为中心、以 服务为核心”的原则，结合科室实际，积极开展优质护理服务活动，认真落实 各项工作制度，逐步提高工作质量及服务水平，现总结如下：一、开展优质服务，拓展服务内涵。我科是优质护理服务示范病区之一， 从基础护理工作入手，着重晨晚间护理，严格保持床单位清洁、无血渍、污 渍，随脏随换，每周一大换的制度，确保患者清洁、舒适;做到“三短九洁”， 并为术后、产后的患者清洁会阴、更换卫生垫，保证了患者的清洁无污染。二、根据二甲评审标准，进行中医护理技术培训，开展中药熏洗、宫颈中 药

8、涂药，双下肢穴位按摩等中医护理技术操作，体现了中医特色护理、增加了 科室经济收入、提升了患者满意度。三、抓制度落实，明确工作分工，防范工作漏洞。将工作细化，进行分 工，充分发挥责任组长及责任护士的作用，将工休座谈、抢救药品、实习生讲 课、业务学习分别责任到人，形成人人有事管，事事有人负责，大家共同参与 科室管理，有效提高了大家的积极性。四、产房管理，严格执行消毒隔离制度。落实腕带识别制度，严格执行产 妇及新生儿腕带配戴工作，建立产房交接流程并督导实施，有效加强产妇及新 生儿安全管理;加强疫苗管理，完善疫苗上报及查对程序;严格执行消毒隔离制 度，规范处理医疗废物，新生儿室及发热患者科室管每日行空

9、气消毒，患者出 院当日做好终末消毒处理，并做好登记。五、加强专科业务知识学习，每月组织全科护理人员共同学习妇产科专科 护理知识、新生儿复苏、产科急症及应急程序，采取轮流授课的方式，并进行 妇产科危急重症的应急演练，要求人人过关，提高应急能力及专科护理水平；同 时，督导全科护士完成继续教育任务，加强专科知识学习。六、实习带教实行一对一的带教模式，每月对科室实习同学进行了护理基 础、专科知识的理论及操作考试。但在实习生的管理上还做得不够，发生了一 例神灯烫伤事件，到致了医患纠纷，今后将加强实习生的带教管理，要求带教 老师放手不放眼，确保护理安全。七、转变服务意识，增加服务内涵。免费为每一个新生宝宝

10、提供出生第一 步脚板印，将新生的喜悦带给产妇全家，取得了特殊的宣传效果。八、完成了 “准妈咪课堂”的计划、筹备工作及邀请函的设计、印刷、发 放工作，拟定于20_年1月4日正式开课。九、定期召开护理安全讨论会，反馈工作中出现的问题，认真总结分析， 制定下一步整改措施，并进行质量缺陷跟踪检查，提高了护理工作质量，产科 各项工作指标完成如下：全年年共接生514人（1T1月），开展早接触早吸吮100%、实行母婴同室 100%,围产儿死亡率0%,工作人员母乳喂养技巧合格率100%,活产新生儿死亡 率0,产后母乳喂养宣教率100%。回顾去年的工作中，很多地方还做得不够，我们吸取经验、总结教训，我 们将继续

11、坚持“以患者为中心”的服务理念，进一步提高护理工作质量，为患 者及家属提供更好的医疗环境而努力。【护士工作总结】大多数人不知道如何写个人工作总结。如果有几个成功的例子可以参考， 它可以节省很多精力。那么，个人工作总结可以参考哪些格式，哪些地方需要 我们认真思考。以下是整理的编辑icu护士工作总结个人2022【汇编四篇】， 大家一起来看看吧。一、改变心态、注意积累不少护士到年底就烦燥，想起各种报告就“头疼”，其实，无论什么事， 如果不断收集资料并加以总结，积经年之长久，也可在平凡的岗位上成为一专 业的学者，正所谓“不积度步无以至千里，不积小流无以成江海”。为此，我 们让护士养成记“随笔日记”的习

12、惯，即将每日发生的重要事情、护理工作中 的重点病人进行随笔记录，到年终总结时可通过对日记的查看、整理，从中清 晰地看到一年来的教训与经验，并将零散的、肤浅的感性认识上升为系统的、 深刻的理性认识，力求寻找到工作中的规律，使之成为写年终总结的依据，达 到每次总结后来年不再同一个地方犯错误，使之成为推动护理工作前进的重要 步骤。二、问题要准、剖析要深所谓“酸甜苦辣都是营养，成功失败都是经验”，拿出你的“随笔日 记，认真看一看，用几天时间思考一下：今年的表现自己满意吗？年初的目 标是什么？最大的收获是什么？最大的教训是什么？为什么有这些教训？从这 些收获、教训中得到了什么？明年的目标是什么？想要完成

13、目标现在要准备什 么？年终总结的目的是什么？护士回答完这些问题基本完成了对这一年工作的 梳理，通过回顾与反思，总结得失，进而对新一年提出新的目标与要求，力争 做到精益求精。写年终总结切记违背初衷，如有护士一一列举日常工作，使之 “年年岁岁花相似”；有护士大量使用医学散文用语却又缺乏真正的总结实 质，把年终总结打造成了纯“时光”美文；有护士或誉抄上年或借阅她人，使 年终总结千篇一律，失去意义。年终总结应既有临床护理工作上的成功经验和 做法，也有工作中的疑难和困惑，使阅读之人能感同身受。同时，对所做的工 作进行认真分析、研究，用数据说话、用措施回答、用实践检验，从而达到理 论与实践的有机统一，进而

14、合理安排、指导临床护理工作。我们自按此方法写 年终总结后，护士不仅写总结的热情明显高涨，而且总结写得深、透，且能写 出经验与规律，有的甚至写出一篇高质量的经验文章，对护士个人的专业成长 意义重大。三、结构合理、条理清晰年终总结一般无特殊格式要求，也无统一的规范。但作为一名护士首先要 明白写年终总结的意义与目的，才能写出一篇真正意义上的年终总结。年终总 结是护士正确表达自己，让同事、领导更加了解自己的重要手段。所以要想写 好，还要注意结构和条理。它包括：(1)前言，主要是对自己一年工作情况的概述，结合本年度国家医疗政 策、医院质量年对本职工作的指导意义，总领全文。(2)本职工作中的经验教训与收获

15、，简要介绍自己一年来在护理工作上的 成绩，同时点明个人还存在的问题与不足，进行分析与总结。(3)护理团队工作中的利弊，是指自己所在护理团队完成的工作情况，对 自己的影响，以及团队工作中如协作能力、核心制度落实情况、自己对护理团 队建设的建议与改进措施等。(4)来年工作计划，年终总结既是一年的结束也是新一年的开始，要把自 己来年工作的思路与设想简单勾勒一下，这是指导下一年工作的重要基础。（5）结束语，明确自己为将努力的方向进行怎样的准备，同时致谢。转眼间本年度工作已接近尾声，一年的,ICU临床护理工作带给我很多感悟 和收获。一年来，在科领导及同事的帮助下，经过自身不断努力，工作上较以 前有了一定

16、进步，但还存在一些问题。下面，把本年度工作总结如下：一、政治思想情况：作为一名中共党员，能一直以一名合格党员的标准要求自己。坚持学习党 的先进文化思想，并将其作为日常工作的重要内容。能在日常工作中做到“识 大体，重大局”，珍惜党和人民给予的荣誉和权力，吃亏在前、享乐在后，服 从科室领导，团结同事，严格要求自己，不断学习，使自身综合能力不断提 高。二、专业技能学习：ICU涉及的病种多，病情复杂，对护理人员综合能力要求高。结合自身年 轻，学习能力较强但临床经验相对较少的特点，能一直注重专业理论、技能方 面的学习。利用休息时间，通过和网络及报刊杂志学习本专业相关资料，并在 工作中不断学习经验丰富同事

17、的工作方法，努力提升自身的专业水平。护士长 为了帮助大家提高，也制定了讲课制度，利用每周四晨起交班时间安排人员为 大家讲授新知识及新理论，使大家受益匪浅。三、常规工作：能掌握科室常规工作，在抢救危重症病人时和同事取得良好的协作配合。 工作中爱岗敬业，认真负责、时时把护理工作放在首位，重视护理细节，服从 科室领导，能做到“视患者如亲人”。四、不足之处：工作中能充满热情，但还欠缺一定的严谨、细心态度。今后我会在工作中 时刻提醒自己认真细致、严谨严肃并随时随地的向其他经验丰富的老师请教和 学习，虚心听取他们的意见和建议，争取更大提高。20xx年快过去了，我会在接下来的时间里更加努力，取得更大进步。最

18、 后，我要感谢领导对我的关心及悉心教诲，感谢同事对我的帮助，使我不断进 步，更加热爱护理工作！半年来，我科在医院领导和护理部的关心与支持及全体护理同仁的共同努 力下，坚持以“病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，按照20xx年护理工 作计划和工作目标，认真开展护理工作，并逐一按计划有条不紊地落实工作。 现将ICU上半年工作总结汇报如下：一、加强护理质量管理，确保护理安全1、每日专门安排一名负责人对全科护理质量进行监控、督导。2、按科室护理人员绩效考核方案标准，每日安排白班、总班、治疗班及 N3班共同参与床边交接班，检查全科病人的护理质量，并记录存在的问题，提 出改进措施，做到防患于未然。3、加

19、强急救药品及仪器的管理，做到“四定”“三及时”管理。每日安排 专管人员进行检查及维护，护土长不定期进行抽查，急救物品完好率达到 100%,保证了急救物品始终处于应急状态。4、每半月组织全科护理人员召开一次科会，对当月护理工作中存在的问题 进行总结分析，提出整改措施并追踪检查落实情况，杜绝护理事故的发生。二、落实三基培训计划，提高护理人员素质1、制订了 20xx年ICU护士培训计划。2、每月组织两次业务学习及一次护理查房。3、为了配合护理部，3月中旬组织全科护理人员召开第四季度护理缺陷分 析讨论会。4、对各级护理人员进行三基培训，每月布置相关学习内容：包括各项规章 制度，护理常规及操作培训等，月

20、底组织进行考核，并实行奖惩。5、鼓励五年以下的护士参加院内各种培训。2月份组织科内五年以下的护 士参加护理部举办的护士礼仪培训讲座；5月份组织全体护理人员参加安全培 训及院感知识讲座。6、5月中旬组织科内护理骨干积极参加护理部组织的操作技能培训，在6 月初的操作技能考核中学员们均取得较好成绩。7、不定期地邀请本科室医生给护理人员讲课，拓宽了护士的知识面，提高 了护理水平，优化了护士的素质。三、加强护士继续教育，全面提升整体素质1、继续鼓励科内护士参加各种学历教育。2、重视专科护理人员培养。3月中旬经护理部同意选派一名护理骨干黄鑫 赴同济医院进修学习。四、积极参加院内外活动，取得了一些成绩1、为

21、了配合护理部举办的庆祝512国际护士节文艺晚会，我科组织全体 医护人员自编自排节目汇演，舞蹈龙船调在晚会节目中荣获“一等奖”。2、配合护理部评选优秀护士。涂佳荣获“院优秀护士”、顾会琴荣获“市 优秀护士”。3、为了更好的支持护理部工作，我科数名护士多次参与护理部的人力资源 调配。4、督导全科护理人员认真准备上半年护理理论考试。5、配合医院积极筹备临床重点专科申报工作。五、院感与消毒隔离20xx年上半年里我科重点加强了院感消毒隔离工作，指指派一名年资较高 的护士专职进行院感工作，两名年轻护士学习协助，每月组织全科护士进行院 感理论知识的学习并考核，所有工作人云严格执行消毒隔离制度和无菌技术原 则

22、，按六步洗手法勤洗手，定期对医护人员的手、治疗室桌面、病房内空气进 行细菌培养，对呼吸管路等全部使用一次性的，一人一用，大大减少了院内交 叉感染的发生。六、社会经济效益20xx年上半年我科共收治危重病人x人，业务收入x余万元，我科作为危 重症患者的中转站，大大降低了危重患者的死亡率，减少了医疗纠纷的发生， 为医院创造了良好的经济效益和社会效益。半年来，虽然取得了一些成绩，但是我们在工作中还存在很多不足：在管 理意识上还要大胆创新，持之以恒；在人性化护理方面，一些举措还流于形 式；在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠；在护理科研方面几近空 白；尤其在服务态度、病人满意度上还需加强。今后我们将

23、不断总结经验、刻 苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶而不懈努 力。优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实整体护理责 任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。ICU是一个特殊的临床科 室，这里没有家属的陪护，所有的护理工作均由护理人员全面承担，要求护理 工作以“患者第一”“预防为主”“事实和数据化” “以人为本，全员参 与”“质量持续改进”为原则，通过对护理工作的监控使护理人员在业务行 为，思想职业道德等方面都符合客观的要求和患者需要；使护理工作能够达到 最佳参数、最短时间、最好的技术、最低的成本，产生最优化的治疗护理效 果，最终实现为患者提供优质服

24、务的目的。在全院开展“优质护理服务”活动 以来，我们ICU护理人员积极主动投入到活动中，不仅在管理培训护理人员方 面取得了一些经验，而且还呈现出崭新面貌，护理工作更加细致，更加贴近病 人，现将优质护理服务总结如下。一、加强监护护士自身素质的训练1、加强监护室护士思想观念的培养。优质护理服务的内涵主要包括：要满 足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人躯体的舒适，协助平 衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升 病人与社会的满意度。因此，作为ICU的监护护士，在没有患者家属陪伴的工 作环境下，处处以病人为中心，将病人的需要放在第一位，从思想上转变认为 监护护

25、士是“高级保姆”的观念，用实际行动把优质服务落实到位。2、定期开展危重症医学知识培训。在要求护理人员定期参加院教育培训安 排组织的全员培训以外，还定期选派临床工作经验丰富、工作认真的护士参加 上级举办的危重症医学知识培训班。把更多先进的科学护理理念、护理技术带 到科室，让科室的危重症学护理知识持续进展，从理论上、技术操作上不断更 新进步。3、加强三基培训。优良的服务加精湛的技术才是真正优质的护理，两者缺 一不可。“优质”护理是要实实在在把患者装在心里，没有过硬的基本功，所 谓的“优质”也是形式。护土长定期对护士进行理论和操作考试，通过这种形 式，让每位护士都有扎实的基本功；让家属放心，让患者满

26、意。并在如何给予 患者针对性的护理方面给予相关的指导，不断提高护士的观察能力、发现及解 决问题的能力，不仅丰富了护士的专科知识，拓展了知识面，还使临床护理服 务充分体现本科特色，丰富服务内涵，将基础护理与不同专科护理有机结合， 保障患者安全，体现人文关怀。4、做好护理队伍“传、帮、带”。近年来不断有年轻护士充实到ICU病 房，对于年轻护理人员，护士长安排有经验有年资的护士一对一带教，深入开 展优质服务教育。首先对年轻护士从思想转变的角度出发，介绍如何从不理解 到理解，从消极到积极，从被动到主动，从“要我做”到“我要做”，最终获 得家属的满意、病人的满意、医生的满意；年轻护士不仅提升了自学能力，

27、推 动责任制护理更快、更好地发展，更重要的是把活动真正落实到了具体的行动 上，做到了真做事，做实事。二、加强并完善科室制度建设1、完善及健全监护室各项护理规章制度。在以病人安全为主的前提下，不 断完善及健全科室护理各项规章制度，包括：晨会制度、病人转入转出制度、 抢救工作制度、护理查房制度、药品管理制度、仪器保管使用制度、消毒隔离 制度、家属探视制度等，同时还需要建立健全各种技术操作和诊疗常规，大手术后监护常规，休克监护常规，呼吸机治疗监护常规，气管造口护理常规，各 种导管、引流管护理常规等。护士长坚持每日“四查房”及晨间提问，每月开 展核心制度、重要流程、护理查房、业务学习，不断强化规章制度

28、及重要流程 的学习。2、修订和优化各种护理常规、护理应急预案、操作流程。根据“二甲”医 院复审要求，重新修订ICU护理常规，呼吸机等各种仪器使用操作流程，特殊 药物如血管活性药物使用操作流程，并进行强化训练，检查考核，逐一过关。 不断提高抢救成功率和监护水平。3、建立各种登记本。科室根据护理部要求建立毒麻药登记本、物品 登记本、查对医嘱登记本、危急值报告登记本以外，为了避免医疗 纠纷和减少病人及家属的不理解，还加强出入院登记本、贵重药品登记 本等科室相关性的登记本。同时耐心解答病人家属的疑问，做到有据可查、 有证可依，让病人及家属真正了解每一笔账单的出入，放心的在ICU救治。4、床旁交接班具体

29、化。ICU一直遵循床旁交接班制度，随着科室的不断发 展，床旁交接班从模式化转变为具体化，就是从病情介绍、护理要点、治疗重 点、特殊药物使用注意事项等多方面交接病人的情况。每班次交接都详细记 录，认真书写在重症护理记录单上。三、加强科室文化建设1、开展换位思维活动。开展“假如我是病人”的换位思考活动，以“假如 我是一个病人”为主题，要求护士在工作中“以病人为中心，急病人之所急， 想病人之所想”，站在病人及其家属的角度，理解病人家属看到亲人饱受疾病 折磨、挣扎在死亡线时焦虑、急切的心情。并以“诚心、爱心、耐心、细心、 同情心、责任心”为主要内容的“六心教育”贯穿整个活动，从而使护理人员 能够全身心

30、的投入到危重患者的救治中，为他们提供更加精心、细心、耐心的 规范化优质服务。通过这些活动的开展，使他们更加用“心”去对待每一个宝 贵的生命，让他们注重在治疗护理中出现的每一个小小的问题。2、医院获得性感染控制活动。ICU感染控制小组把好洗手关、填报关、探 视人员管理关。“洗手”是控制感染最基本的措施，在执行各项护理技术操作 前后、接触患者前后等情况下，严格按照“洗手六步法”洗手。由当班护理人 员监督外来人员执行洗手原则，杜绝一切可能造成交叉传染的途径。每日晨会 由当班医生汇报科室内患者感染控制情况，并填写医院感染上报卡，层层把 关，一切以患者的生命安全为重点。四、建立绩效考核激励机制，实行护士

31、绩效考核1、改革护理工作模式：根据病区的情况，实施责任制整体护理，根据护士 的工作能力，综合素质等要素，分管不同数量，不同病情的患者，采取新老搭配排班，充分发挥高年资护士的传帮带和示范作用，促进低年资护士的尽快成 长。2、改变排班方式、在现有护理人员配备相对不足的情况下，实行弹性排 班，排班以病人为中心，以满足临床护理工作需要为出发点，在护理工作量 大，重病人多的时段，增加护理人力，尽可能保证中午、夜间基础护理质量， 同时兼顾护士的意愿，实行APN排班，减少交班环节，实行24小时连续无缝隙 护理，充分调动一切积极性为病人服务。3、建立护理人员的绩效考核登记，依据责任护士出勤率、护理病人的数 量

32、、护理质量、技术难度、风险程度、满意度等进行考核，每月考核结果与当 月绩效工资挂钩，体现多劳多得，优劳优酬。充分调动护理人员积极性和主动 性。五、加强管理严把质量关1、护士长严格执行“四查房制度”，每天利用早晨上班前、上午下班前和 下午上班前、下午下班前的四个时间段，常规进行一次系统地查房，了解和掌 握每一位患者的需求，检查和督查各种治疗和护理服务质量，及时发现护理工 作中可能存在的问题，随时将隐患和矛盾消除在萌芽状态，最大限度地杜绝护 理差错和纠纷的发生。2、科室质控小组成员每周进行各项护理环节质量检查，检查结果与护士绩 效工资挂钩，从而激发了护士的质量意识和服务意识，增强工作责任心，使护

33、理质量得到持续改进和提高。六、完成工作情况20xx年1-6月收治病人462人（去年同期548人，-86人）增长-18、6%；监 护4578636262小时（去年同期36262小时,+9506时）。【护士工作总结】工作总结（Job Summary/Work Summary）,以年终总结、半年总结和季度 总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行 一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而 得出引以为戒的经7、大专及以上学历。一、落实护理人才培养计划，提高护理人员业务素质1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。2、每周晨间

34、提问2次，内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识。3、组织全科护士学习了护理紧急风险预案并进行了考核。4、组织全科护士学习医院护理核心制度并进行了考核。5、有2名护士参加了护理自学考试。6、每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏急救技术，医院组织的心肺脑复苏技 术操作考核合格率100%o7、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感知识考试、技术操 作考核，参加率100%,考核合格率100%。二、改善服务流程，提高服务质量实行了 “首迎负责制”，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中 的规范用语，为病人提供各种生活上的便利，对出院病人半月内主动询问病人 的康复情况并记录访问内容，广泛听取病

35、人及陪护对护理服务的意见，对存在 的问题查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。半年中病人及家属无投 诉，医院组织的服务质量调查病人满意率100%,科内发放护理服务质量调查表 60份，病人满意率100队 提名表扬服务态度最好的护士人次。三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生每周护士会进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措 施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质 控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，护理差错事故安生 率为零。四、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过

36、程中要认真斟 酌，能客观、真实、准确、及时、完整的放映病人的病情变化，不断强化护理 文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力 度，每班检查上一班记录有无纸漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期 检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控，上半年出院病历份，护理文书合 格率达到了 100%o五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最 佳身心状态病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病人提 供安全有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，落实健 康教

37、育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要， 上半年护理住院病人人，其中手术病人人，抢救病人人，气管切开病人人，特 护人，一级护理人共天。一级、特护病人合格率100%,基础护理合格率100%, 无护理并发症。六、急救物品完好率达到100%。急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全面检查一次，护土长每 周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。七、按医院内感染管理标准重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物 分类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核，院感小组兼职监控护士能认真 履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准。工作中还存在很多不足：

38、一、基础护理不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时，卧位不舒 服。二、病房管理有待提高，病人自带物品较多。三、个别护士无菌观念不强，无菌操作时不带口罩，一次性无菌物品用后 处理不及时。按照年初的：1、大家认真开展了 “百日无缺陷活动”，执行科室防范护理缺陷的，增强 护理人员参与意识，共同提高护理质量；2、组织护理人员共同学习细节决定成败、没有任何借口两本书， 落实科室的护理细节质控措施；3、建立了外科手术备皮的细节质控管理制度，每位护士都能够按此执行， 达到了有效提高备皮质量、控制感染的目的；4、规范了科室的入院指导、住院指导、围术期指导，并装订成小宣传册， 方便住院患者查阅与护士的指导，切

39、实提高护理质量；5、全员参与护理部组织的礼仪培训，并积极参与展示风采的礼仪情景剧的 评比，努力为科室争得荣誉；6、按照护理部的要求，规范执行“床旁交接”礼仪和“接待礼仪”；7、全年基本做到了对化验单的细节管理，确保每位患者住院期间能够及时 留取所需化验，真正做到以人为本；管理上。1、学习并推广使用his系统。组织全员进行学习，教会每位同志进行查帐 核对，使用过程中发现的问题查找原因后及时与大家沟通。2、护理质量管理逐步提高。配合护理部的取消季度检查、改为随机的日 查，每位护士都各司其职，努力管理好自己的病人，做好本职工作。3、根据工作岗位的变化，及时调整了岗位职责，在普通病房增加了辅班， 并重

40、新制定了各个班的每日重点工作，使重点工作内容更加突出、同志们工作 更加明确。4、设立了 “记事本”，记录需每位护理人员应知晓及注意的事情，固定放 在护士站，并阅者签字，确保有效传达。5、设立了出院患者登记本、会诊登记本，保证出院能够准确及时送到出院 处、会诊但能够及时送到会诊医生手中。脉用药调配中心是医院依据药物特性而集中配置的无菌操作机构，主要承 担医院静脉用药、肠外营养液药物等的配置工作，是医院药学工作的重要组成 部分。20xx年静配中心的各项工作在院领导的高度关注下，在药剂科X主任的 大力支持和相关科室的密切配合下，静配中心工作开展顺利。现中心工作人员 有药师x人，护士 x人，已开展科室

41、有神经内科、呼吸一科、呼吸二科、肾内 科、消化科、血液科等x个科室，同时普外一科的肠外静脉营养液也在中心摆 药、调配。在即将过去的一年中共调配x袋，平均每天的配置数为x袋左右。 现把20xx年的工作汇报如下：一、工作进展中心从开始运营到如今实现了 “零差率”出门，同时随着药师队伍的壮 大，中心进一步规范和细化工作流程。按照上级要求及规范部署，在院领导和 X主任的带领和亲自指导下，中心把六大病区的抗生素和普通药品分开调配， 最大程度的加强调配人员的职业防护工作。护理人员承担全部抗生素、普外一化疗药物及血液科病区一半的调配工作。药师承担全部病区的把关、复核及对 数工作，严格执行双人复核制度。二、内

42、部管理的优化为了更好的实现PIVAS的服务宗旨：“把时间还给护士，把护士还给患 儿”，下午摆药、贴签、复核工作全部由中心人员承担。在工作量激增、人员 相对不足的情况下，打破以往的药、护一体的“大锅饭”模式，实行药、护各 负其责，岗位明确的工作模式。实现了 “流水线”型的工作模式，大大提高了 工作效率。科室每月定期召开会议，商论存在的问题，针对经常出现的问题寻 求解决方法，并将新方法、新设想通过实践进一步完善、优化。三、加强外部交流在配置输液过程中发现问题如药品颜色变化、冲配注意事项等护士及时反 映，药师及时解决。在一些药品即将缺少的情况下，积极主动的告知病区。同 时在一些药品补足的情况下，电话

43、通知病区。在病区水多的情况下，药师辅助 护工及时送水到病区，保证患儿的用药安全。定期参加科室和医院举办的讲座 及继续教育工作。保持室内清洁、整洁、干燥，定期作菌落计数，对净化设备 定期检查净化级别，保证环境符合要求。四、以规范化创收为契机，规范静配中心管理中心在启动创建示范静配中心工作以来，在分管院长和X主任的带领下， 克服各种困难，齐心协力，积极投入到迎接创建的工作中。大家反复学习评判 标准中的每一款、每一条，对照一一整改一一再对照一一在整改。不达标的坚 决整改，已达标的巩固强化，上班时间完成不了的就舍弃中午、晚上、双休日 的时间来加班完成。通过这次整改，使我们的相关制度、职责、操作规范、质

44、 量标准、工作流程更加健全、规范，全面提高了中心的工作水平和质量。总之，中心在过去的一年中还存在不足之处，在新的一年中努力改进，逐 步改善，全心全意为临床服务，为药剂科的更好发展添砖加瓦。为适应国际卫生事业的趋势发展，我院拟开建静脉用药调配中心，从去年 开始筹建，今年X月份，医院派出药剂科副主任药师X、药师X门诊护师X等X 人远赴X医院学习一个月。今年X月份，医院静脉用药调配中心装修完毕，其 无论是建设布局还是硬件设施都具备国内一流的水平，配备具有国内先进水平 的洁净层流台X台，用于普通药物的调配；生物安全柜X台，其中X台用于抗 生素药物的调配，X台用于细胞毒性药物的调配，可为全院X余张病床提

45、供静 脉用药调配服务。今年已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近一年，前台没有像公 司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了 这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整 体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这一年的时间里 我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多 不足的地方需要改进，现将今年的工作进行以下总结。一、前台日常工作1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，入职以来，从我严格按照公司要求， 热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推

46、销的业务人员， 礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之 需，共计接待用户达人次左右。2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高 工作效率;发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料 完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会 及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通 知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公 室内的物品坏了会及时打电话给物

47、业，让物业师傅查看原因，需要自己买的 设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决， 电话线路有问题求助解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。二、综合事务工作1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至 车票送到公司，以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票一张左右。对 于来出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同 事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认 时间，生日当天告诉在发生日祝福，今年累计订生日蛋糕一个。2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培

48、训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办 事处新购买的书籍会让 先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有本;其它的办公设备也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定 签名登记。3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核 对，再进行统计汇总，都能够按时发给。4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很 好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过 一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地 方。三、其它工作在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项 目部人员装订项目文档;协助营销部，与他一起给客户送礼品，制作标书 等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。四、工作中的不足1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺 的，这点需要自己以后多用心，多操心。2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影 响，但是这也提醒了我细心的