保洁年度总结及明年工作计划5篇.docx
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1、保洁年度总结及明年工作计划5篇,工作计划是对工作安排的一种书面写作,以下是我精心为您推举的保洁年度总结及明年工作计划5篇,供大家参考。 保洁年度总结及明年工作计划篇1 一、保洁工作总结: 根据公司的要求和管理处领导的安排,我们在八月份建立保洁各项管理制度及操作规程。主要有员工管理制度卫生保洁管理制度环境绿化管理制度员工岗位职责保洁、绿化作业指导书及清洁标准保洁工具、清洁用品、机械设备的使用并制定详细的卫生清洁计划和培训计划。 1、保洁全年清洗(清洁)情况:主要完成大厦雨塔、外墙四面低处玻璃幕墙清洗计22次大门玻璃清洁计96次外围地砖清洗88次楼层公共区域大理石墙面、地面清洗计50多次卫生间墙面
2、、地面清洗计96次楼层空置房清扫计12次楼层公共区域顶部管道、出风口、灯饰清洁计12次消防楼梯处玻璃清洁计12次车库顶部管道、墙面、柱子掸尘计12次车库地面清洗2次、清扫积土48次挡车杆、车位线清洁计24次。 2、大厦环境消杀完成情况:卫生间消毒计540次雨水漏、污水井、垃圾桶消杀计30物业保洁部工作总结次灭鼠放药计4次。 3、除完成以上主要工作外:还协助清洁三层总部办公室的保洁开荒工作计4次(其中晚上加班2次)协助410房间清洁卫生计2次协助处理九层菲菲办公室管道漏水突发事件2次。 4、在评优期间:保洁部在人少活多的情况下,大家加班加点、齐心协力、毫无怨言的完成工作任务,迎接评优小组的全面检
3、查工作,并得到检查人员对保洁工作的好评。 5、员工培训情况:对新入职的员工每月培训4次,主要培训员工管理制度和保洁工作的相关内容,并填写在培训记录表中,作每月员工考评内容。老员工也不定期进行培训些相关知识。目的是让每个人能熟记熟知公司的各项规章制度和保洁工作流程,确保工作操作的平安性和卫生质量达标。 6、员工管理方面:严格执行公司的规章制度,落实上级领导安排的工作任务,做好员工的培训、指导、监督工作。根据制定的保洁每日工作流程,每日坚持检查员工的个人形象、服务礼貌、工作完成情况,做好巡检记录,每月对员工进行一次全面考评,填写在员工考评表内,作为评比优秀员工的依据。坚持每周一次员工会议,详细内容
4、:总结本周工作完成情况、工作中存在的问题、下周主要工作安排。其实也是与大家一次工作上的沟通,目的是让员工增强团队意识,能准时订正错误,弥补漏洞,顺利开展下周的工作任务。 7、节支创收方面:根据公司提昌节支降耗的要求,严格把关,尽量把物品使用量降到最低。在创收上,大厦保洁人员在缺编的情况下,为满足客户的需求,提供入室保洁有偿服务,为公司曾创收入。 8、20_年工作中的不足:由于人员流淌较大,一些新入职的人员不能尽快适应保洁工作,在有限的时间内达不到我们的工作要求,因此在这期间影响整个大厦的环境卫生。 二、重点工作计划: 回首过去,展望将来。在新的一年里,我们将一如既往地保持好前面的工作成果,紧跟
5、公司进展的步伐,将保洁工作制定一个更新的目标,为公司制造更好的业绩。详细工作从以 下几点开展: 1、加强员工的思想教育,稳定员工团队,严格把握人员的流失。 2、主抓保洁人员的业务技能、专业知识,制定出详细的培训计划,并按员工考核标准进行实施。 3、严格提高每位员工的自身素养和服务水平,坚决淘汰人品伪劣,有损公司名誉及影响工作的员工。 4、严格把握用料、降低成本费用,增创经济效益。在成本把握上,我们为节约,主动提出建议并与公司选购部协商,把卫生间使用的卫生纸从原来一箱纸费用为115元,更换成现在一箱纸费用95元的价格,毎箱节约20元,按使用量计算,大约每年将节约3000多元以上。相应我们还会从其
6、它物料上再降低费用。在创收方面,我们将会更多的为大厦客户提供入室保洁有偿服务,曾取在去年的基础上翻一翻,为公司多创收。 在今后的工作中,我将会带动大厦全体保洁员工,以顽强拼搏的精神和脚踏实地的工作作风,顺利开展好来年的各项工作任务。同时也希望能在公司发挥自己的余热,为_物业美妙的明天而努力。 保洁年度总结及明年工作计划篇2 物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的计划安排。例如: 每日清洁工作 (1)辖区(楼)内道路清扫二次,整天保洁 (2)辖区(楼)内绿化带,如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次 (3)楼宇电梯间地板拖洗两次,四面护板清抹一次 (4)楼宇各层楼梯及走
7、廊清扫一次,楼梯扶手清抹一次 (5)收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾,并承担清运至指定地点。 每周清洁工作 加强职工业务技能培训。尤其是物业管理人员,分管理人员、维修人员、秩序维护员(保安)、保洁员等不同部门、不同工种要定期进行物业管理知识、专业技能训练,定期进行消防知识培训对驾驶员定期进行平安思想教育。 (1)楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇,可一天拖数层,一周内保证全部拖洗一遍) 今年上半年在总公司的指导下从营销部成立了综合拓展部,尝试新的业务进展渠道,在尝试中也取得了一定的效果,但是还未达到最好效果,在下半年将继续探究,使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。 (2)
8、业户信箱清拭一次 (3)天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。 二是着力培育和开发女性人才。全面实施区20 20 培育选拔女干部、进展女党员工作规划,大力培育女领导干部、女性经营管理者和女专业技术人员三支队伍协作组织部门不断推动培育选拔女干部、进展女党员工作,努力适应竞争上岗、公推公选等干部人事制度改革,推动更多的女性走上领导岗位。 每月清洁工作 (1)天花板尘灰和蜘蛛网清除一次 (2)各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每日擦数层,一个月内保证全部擦拭一次) (3)公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。 定期检查 保洁年度总结及明年工作计划篇3 20_年即将成为过去,我们将迎来崭新的一年,在过去的一年
9、里,在公司各级领导的指导、在各部门的大力协助协作、在全体保洁员工的共同努力下,保部根据公司的要求完成了商场内外的保洁各项工作任务。现将保洁部的一年整体工作情况汇报如下: 一、 完善保洁部各项规章制度。本年度为规范保洁员工言行、提高工作效率,对保洁岗位职责保洁行为规范保洁日常考核细则标准保洁流程标准绩效考核条例等相关管理制度进行了重新修定,并新制定了保洁平安操作管理条例客流量高峰期保洁要求突发事件的应急预案离岗签到规范等管理制度,使员工的日常工作都有章可循、有制可约,各项制度的实施对提高员工工作乐观性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用,让员工自动自发地履行各自的岗位职责,使商场内外的保洁工作
10、在原来的基础上有了大的改善和提高,使各区域的卫生质量都达到公司规定的标准。 二、 把握保洁材料成本,节能降耗。贯彻公司节能降耗的精神,本着节约就是为公司省钱的思想,加强了保洁节约意识的引导,号召员工本着从自我做起,从细节做起,杜绝一切浪费现象。其一,卫生间的水不用时准时关闭,削减洗尘推、拖拍的次数。清理垃圾时,在袋子里的垃圾不到三分之二的情况下,把几个袋子的垃圾折合在一个袋子里。其二,对甩干机的使用进行了实际操作培训,制定相关管理制度,削减使用频率,延长了 甩干机的使用寿命。其三,对保洁日常工具及设施设备的使用进行严格的掌控,深入了解工具及设施设备的使用情况,工具根据计划用量合理领用设施设备定
11、期进行维护,并协同行政部门进行物料、设施配件更换的质量及价格把关,把保洁费用支出合理地把握在预算范围内,真正做到了开源节流。 三、 员工综合素养提升。员工的素养是公司形象的重要组成部分,为了提高保洁员工的整体素养,对保洁员工进行了管理规范流程、保洁礼仪礼貌、服务平安意识的多次培训及考核,取得一定的成效,使员工在平安意识、服务意识、整体形象上有了很大的提高超白自身的素养及保洁服务质量好坏和公司的形象息息相关,全年度有六名员工拾到顾客的手机、钱包、物品上交后归还顾客,受到顾客好评。没有发现一例顾客及商户投拆员工服务不到位的现象,为商户、顾客营造一个舒适整洁的经营、购物环境打下一个坚实的基础。 四、
12、 本年度所做的主要工作: 其一,商场日常保洁工作 1,对外包单位蓝天保洁进行了有效的监督,使外围襄棉路段、人民路段、长虹路段的地面保洁工作基本达到我司的要求。 2,完成商场节日期间客流量高峰期的保洁工作对商场重点区域进行人员的合理调整安排、引导员工提高区域整体兼管意识,完成商场节日期间的全面保洁工作 3,完成雨雪天气的商场保洁工作雨雪天气的保洁工作执行防护措施:四个大门的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的铺设、主要通道的人员增补、五楼楼顶地面的地漏杂物清理、调动员工对门外主通道进行铲雪清理、对地下停车场的污渍渗水的清理 4,完成商场绿植及五楼绿植的日常管理工作 其二、年度保洁工作
13、 1,完成地下停车场高空管网设施设备的除尘及a座b座多处污水管网的全面清掏,确保管网设施的清洁达标及污水管网的正常运作 2,完成外围的玻璃雨蓬、步行街的景观灯、二号门上方龙骨的全面清洗工作并根据春、夏、秋、冬不同季节的保洁工作、商场内外的保洁服务内容及要求做了充分的安排和计划,并全面地落实到位。 其三、计划外的保洁工作 1,完成集团办公室迁移到酒店后新办公区域的开荒保洁工作 2,完成了商场改建玻璃门的多次清洗工作 3,完成五楼办公室改建期间垃圾杂物的清理、外墙玻璃的高空清洗及改建完毕后地面及细节的全面开荒保洁 4,完成步行街展台周边的墙面清洗及展台内外的全面保洁工作 5,完成长虹路、人民路施工
14、改建期间对我司外围玻璃雨蓬、商场主要通道、 地下停车场造成的灰尘污染的相关保洁工作 其四、班长及员工的培训工作 1,为提高基层管理人员的管理水平,在4月份对班长进行了岗位职责、团队建设、执行力提升的培训工作,让班长了解部门的各项规章制度、了解岗位职责、了解各岗位操作流程、用行动和自身的形象来影响员工,教育员工,要求员工做到的自己先要做到,更好地发挥承上启下的管理作用 2,6月份,10月份对员工进行了团队意识、服务意识、节能降耗意识、绩效考核细则标准、平安管理操作条例、突发事件应急处理流程等综合培训,为提高保洁员工的服务平安意识、应变能力、工作效率起了很好地推动作用 五、 保洁工作中存在的问题
15、其一,保洁平安意识不足。客流量高峰期及雨雪天气的商场的日常保洁,各种液状的污染物质稍处理不准时就会带来不行预知的平安隐患闭店后地面的清洗操作、平安通道的清洗、外围项目的高空清洗操作等都涉及到平安,个别员工在操作过程中防范意识不够,没有根据规定时间而提前操作、还有些员工在操作过程中不执行任何提示措施而进行清洗操作平安操作保洁工作才能保证商场的正常经营环境,为此,每日例会对员工进行平安意识的强化学习,让员工从思想上重视平安的重要性,让员工意识到保洁平安操作不能有一丝一毫的大意、懈怠,任何的疏忽都会给自身、他人及公司带来严重的后果 其二,保洁员工年龄偏大,文化程度较低,保洁工作时间长、工作单调枯燥,
16、 思想容易产生波动。个别员工工作纪律稍差,在客流量少时有扎堆谈天现象还有些员工对月度评比、日常考核有排斥情绪针对这些问题,在加强对员工进行思想教育的同时,关心员工的生活,多和员工沟通,使员工的思想意识水平提高,工作从被动变主动。对违纪员工进行正确地引导,把绩效考核条例和人性化管理相结合,削减员工的违纪现象对员工进行日常行为规范和考核细则的学习,让员工清晰明白考核是对员工多方面的综合能力评比(工作态度、工作责任心、团队协调协作度、工作质量、工作纪律),。只有通过评比才知道自身还有哪些不足,还要哪些方面需要改进要求管理人员在对员工的日常考核工作中要公平公正。检查工作中不走过场,对于表现好的要激励,
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