矿区办企业服务年工作总结.doc

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1、矿区办企业效劳年工作总结矿区办企业效劳年工作总结。市矿区办事处在区域设置不明确、各种体制不健全、机关人员不到位等情况下，以全市开展“企业效劳年”活动为契机，认真落实上级指示精神，紧紧围绕“效劳企业创环境，效劳居民保民生”主题，强化“小政府、大效劳”理念，克难攻坚，务实重干，深化企业消费一线和职工家中，搞调研，摸情况，理思路，定措施，全力为辖区企业消费营造良好的社会环境，努力实现矿区办事处与郑煤企业互赢共建、和谐开展。一是为企业消费经营创造宽松环境。向企业派驻首席联络效劳官，实行联席会议制度，协调政府各职能部门，聚合优惠政策和社会力量，营造无干扰、真空式开展环境，促进企业安康、协调、稳步开展。二

2、是为矿区开展创造优美环境。在做好日常中心区主要街道、背街小巷和居民楼院环境卫生管理的同时，积极征求郑煤企业和职工意见、建议，高起点、大手笔规划建立矿区，力争“一年显效果，两年出形象，三年上程度”。三是围绕效劳抓好党组织建立。与郑煤企业“三助三争”结合搞好党组织建立，该矿区党工委与各企业党委互建，互帮互助争创 “五好”党委；社区党支部与企业支部互建，互帮互助争创“六好”党支部；居民党员与职工党员互学，互帮互助争当优秀_员，党员在8小时工作期间承受企业党组织管理，8小时之外由社区党组织负责，充分发挥党员的先锋模范带头作用，为全市经济开展保驾护航。农行企业效劳年活开工作总结农行企业效劳年活开工作总结

3、市农业银行全方位效劳企业开展农行新密市支行不断创新体制，着力改良金融效劳，全方位效劳企业开展。截至6月30日，各项存款余额达36.59亿元，较年初增加2.86亿元；今年新增各类贷款余额8354万元，其中发放中小企业贷款9户，金额2095万元。一、完善体制机制建立，支持中小企业开展该行从完善机制、组建团队、优化流程、创新产品四个方面入手，建立符合小企业特点的信贷业务流程，进步市场反响效率和审查审批效率。大力推广简便式快速贷款、小企业自助可循环贷款、存货质押贷款、林权质押贷款、应收账款融资、国际贸易融资等符合中小企业经营特点的融资产品，努力进步中小企业信贷业务市场份额。对符合贷款条件的客户简化手续

4、，进步贷款审批效率，帮助农民朋友解决燃眉之急。今年以来，该行先后放贷郑州安泰置业800万元、开阳宾馆200万元、郑州利生科教200万元、郑州金马实业200万元及6家个体工商户409万元，并及时为企业办理质押贷款408万元，办理银行承兑汇票4143万元。二、强力推进信贷业务，大力推行“六个到位”该行坚持以立足“三农”为打破口，全力营销中小企业贷款，积极开展“六个到位”活动：一是观念到位。树立“早谋划、早营销、早投放、早受益”的经营理念，全面捕捉客户信息，强抓市场机遇，加大营销力度；二是队伍建立到位。该行先后成立法人客户组、“三农”客户组、中间业务客户组和负债类客户组，专门做营销资产类客户；三是营

5、销到位。坚持上下联动，齐抓营销。要求所主任每天向行长报日报，做到时时想营销，心中装目的。同时，支行还抽出一名行长专职抓贷款营销，成立由3名客户经理参加的法人客户组，专门营销中小企业客户；四是责任目的到位。把营销小额农户贷款和中小企业贷款放到效劳县域经济开展的高度，进步所主任的认识，要求全辖16个营业网点主任每月必须营销10户以上，作为年底个人述职、履职履责考评的重要根据；五是措施到位。该行在经费非常紧张的情况下，为全市16个营业网点全部配齐电脑、扫描仪、“三农”业务专用车等，为前来办理贷款的农民朋友提供快速、便捷、平安的金融效劳；六是考核到位。设立专项奖励，对中小企业贷款暨小额农户贷款除省分行

6、营业部奖励外，该行再给予一定奖励。三、明确“三农”效劳重点，做好农户贷款发放工作该行紧紧围绕农户贷款、农业产业化龙头企业贷款、粮食核心区建立工程贷款、农民专业合作组织贷款、县域中小企业贷款 等“五大重点领域”，大力拓展“三农”业务。一是重点支持符合条件的农户。坚持“五个为主”，即以扶持龙头企业的上游农户为主，以扶持参加农民合作组织的新型农户为主，以扶持专业村种植村、养殖村、加工村、务工经商村等的重点农户为主，以扶持与粮食核心区建立相关的种、养、加大户为主，以扶持返乡创业的务工人员为主；二是重点支持符合贷款条件的农业产业化龙头企业。对符合贷款条件的产业化龙头企业，力争市场份额到达50%以上；三是

7、积极支持符合贷款条件的新型农民专业合作组织。把为农户提供消费资料购置、农产品销售、加工、运输、贮藏以及为农业消费经营提供技术和信息的农民专业合作组织作为支持对象。 银行企业效劳年活开工作总结“三有”理念保增长 六大举措谋开展作为金融管理部门，人行新密市支行积极落实省、市关于“企业效劳年”的活动安排，不但认真负责地效劳好自身分包企业，还着眼全市开展，着力资金支持，全力贯彻适度宽松的货币政策，强力引导金融机构加大信贷投入，助推全市企业出困境、保增长、调构造、增活力。一、围绕资金点，拓展效劳面企业的当前问题是保增长，长远问题是求开展。金融在缓解企业当务之急上起到了输血成效。长远意义上，金融还发挥资金

8、的导向和调节功能，助推企业建立长期开展的“造血”机制。为此，人行在开展“企业效劳年”活动中坚持做到三个“有”：1、有信心。总理讲：“信心比货币和黄金更金贵。”有信心就有力量，有信心就有希望。首先，银行对企业有信心，新密市企业改制早，构造好，受冲击小，在信贷上，敢于下决心，敢于早出手。其次，企业有自信，面对危机，积极应对，调产品、调构造、调产量、调市场，科学运作资金。2、有感情。银行已确立保企业就是保增长、保稳定、保就业、也是保自己的意识，面对企业的困难和压力，施行“雪中送炭”法，不搞“釜底抽薪”计。支持企业开展，是银行的永久责任；解决企业困难，确保企业生存，是银行的现实责任，金融系统与企业同甘

9、共苦，共存共荣，支持企业度难关，真正知企情、解企难、办实事、务实效，积极主动为企业效劳。3、有效率。坚持特时事特办、特事特办，在调查到位的前提下，高效率地向企业提供信贷支持。一是对企业提出的贷款申请，迅速的进展调查，该解决的解决，该建议的建议。二是对已经签订合同和承诺的贷款，迅速组织资金到位。三是主动开展贷款营销，在企业上门之前先上企业的门，为企业找问题、出主意、伸援手，以积极的姿态帮助企业迎战危机。二、拓宽融资路 增加信贷额该行成立了以行长挂帅的领导小组，协调和统筹推进效劳企业开展工作，对分包企业反映的问题，该解决的解决，该协调的协调，该争取的争取。对全市企业的共性问题，积极主动地在资金支持

10、上做足做好文章，并立足资金不限于资金，突出信贷不限于信贷，努力拓宽金融效劳面，为政府分忧，替企业解难。止6月底，全市对企业投放贷款52亿元，新增贷款9.8亿元，同比多增0.2 亿元。年初17家企业提出的32亿元信贷需求中已解决3.7亿元，另有28.3 亿元正在办理。1.促使小企业信贷投放增速高于全部贷款增速各金融机构积极落实国家已出台的货币政策，在贷款总量和增量指标上，单列中小企业信贷指标，促使小企业信贷投放增速高于全部贷款增速;简化贷款程序，降低贷款门槛，向上级行争取下放审批权限，缩短审批时限；单独安排信贷规模，重点满足符合产业和环保政策，有市场、有效益、有开展前景的企业流动资金的需要。针对

11、我市中小企业特点，开发合适中小企业特点的产品及效劳，不断创新票据融资、货押融资、动产融资、知识产权融资等业务，采取灵敏便利做法，进步中小企业融资效率。2.设立小额贷款公司由政府部门牵头，对小额贷款公司的主发起人进展调查、考察和挑选及材料申报工作，严格按照有关程序和要求，组建小额贷款公司，努力打造中小企业融资效劳新平台，为完善和改良“三农”效劳、缓解中小企业融资难以及标准民间融资行为探究有效渠道。3.建立欠款大户通报制度，营造良好信誉环境该行积极建立中小企业信誉档案，截止目前已达230多户。同时，加强监管部门、司法部门和政府职能部门之间的协调配合，建立欠款大户通报制度，协调金融机构清收不良欠款，

12、打击逃废债务行为，营造良好的社会信誉环境，为中小企业融资创造有利的外部环境。4.鼓励民间资本组建担保机构大力开展中小企业信誉担保业。根据当地情况，组织行业担保协会，出台设立中小企业信誉担保机构方法，在税收等方面提供优惠政策。5.设立信誉担保机构风险补偿金由政府安排专项资金用于扶持中小企业信誉担保体系建立。设立中小企业信誉担保机构风险补偿专项资金，用于对担保机构为中小企业提供融资担保业务的风险补偿。6.搭建中小企业融资合作平台由政府主导，对符合国家产业政策、科技含量高、投资工程大的工程向商业银行推介。用电效劳年工作总结在公司的领导、其它班组的配合及本中心全体职工的团结协作下，我用电效劳中心在20

13、xx年获得了以下成绩：一、20xx年中心主要经济指标完成情况：1售电量：因为本年度西南成品油公司未接方案投入运行，售电量不能完成6000万，约差一些。2电费回收率：完成电费回收率100%。3平均售电单价：累计完成平均售电单价为521.31元/千千瓦时4业扩报装：累计收取工程费：921023.2元，累计完成一户一表743户，普通工业用户23户，营业用户36户，非居民用户7户。总计容量10585.5元,大用户1户，居民照明1户。5用电检查：本年结合新的营销系统的档案核查,对各10KV公用线路进展了大面积的用电检查,对10KV供电线路变压器进展了清理,违章用电11户，共补收电量10654千瓦时，电费

14、4794.36元、收取违约使用电费3846.03元。二、全年完成的主要工作：1完成中心的电费抄、核、收，业务扩大，用电检查等日常工作。2完成了对10千伏配电线路配变的清理。3经过全班组人员的共同努力,使营销系统的更换得到了很好的过渡;4完成了新营销系统的使用培训。三、班组建立及优质效劳对班组管理规定进展了修订，加强了芝动纪律的考核；对用户的来人来 进展了登记，定期对用户反映的问题进展了分析p ，对所发生的问题立即采取措施，及时纠正。坚持着装上岗，逐步推行普通话；但是由于本年微机收费程序经常出问题，用户有时交不到电费，或等候时间有些长，使用户不太满意。四、平安管理本年度主要是从平安消费法、平安规

15、程、平安劳动保护法、事故快报、平安性文件的学习教育，进步职工的平安意识，并结合班组的实际工作情况，以主任为负责人随时对职工敲警钟，以血的教训提醒职工保护、珍惜自己和别人的生命。经过我中心每个职工的共同努力，团结协作，以个人保班组，班组保公司，保证了20xx年的平安消费，主要表达在以下风个方面：1、电费过失方面：未发生重大电费过失及电费数据丧失等事故；2、交通方面：未发生一起违章驾驶及平安交通事故；3、消费方面：未发生大的责任事故；4、用电检查：结合新营销系统的档案核查，对10KV线路变压器进展了清理，并对微机档案也进展了核对；5、长期以来，电力销售报表生成的报表都不平，多的相差几万里元，对此对

16、用户档案的收费设置进展了普遍的核查，进展了清理，使得报表生成数据得到了一定的改善、只有几元的差额。四、存在的问题：1人员业务技能有待进步，工作质量还不能令人满意;2抄表人员报抄户数太多，工作质量上不去;3窗口人员的标准效劳需要培训进步;(4)档案无专门的档案室,管理不标准.20xx年11月24日 行政中心企业效劳年活开工作总结*市行政效劳中心以学习理论科学开展观为契机，认真开展“企业效劳年”活动，深化企业调查研究，理解企业现状和困难需求，有针对性的为企业搞好效劳，在优质效劳、快捷效劳、高效效劳上下功夫，用实际行动践行“行政效劳又好又快”的效劳理念。一是为进一步方便企业办事，设立工程受理效劳窗口

17、，全程代办各项审批手续，并在做“精”和做“细”上下功夫，延伸效劳内涵，主动为企业提供政策咨询、受理代理、导办效劳、跟踪效劳、协调效劳。使企业防止由于程序不清而延误时间，最大程度地方便企业。二是针对特殊原因无法在法定工作时间内办理的事项，企业与窗口工作人员双方事先约定，在法定工作时间外为效劳对象提供预约效劳，构建全天候效劳体系。三是针对重点骨干企业、优势中小企业、相关手续办理较为集中的工业园区企业。因实际困难不能前往“中心”办理事项的企业开展上门效劳。四是针对市重点工程、外来投资工程、投资额度大的工程以及涉及企业切身利益的急难事项，开展特事特办效劳，真正表达“急企所急、办企所需”的效劳宗旨。五是

18、对涉及两个以上部门办理的工程，组织召开联办协调会议，以“政策上最宽限、手续上最简化、时间上最快捷”为标准，为重点工程审批提供引导和推进效劳；在办理过程中，采取专人陪同、主动协调、全程效劳、定期督办等方式，为重点工程落户提供便捷、高效的绿色通道。六是根据市发改委对我市重点建立工程核准备案情况，选择出了涉及17个乡镇、街道办事处的23个重点建立工程，分包给领导班子成员，要求班子成员为企业深化企业搞调研，围绕建立工程全程代办效劳，缩短办结时限，进步办事效率。商务局企业效劳年活动开工作总结一、修订完善“对外开放、搞活流通”新政策一是根据郑州市对外开放会议精神和郑州市关于搞活流通、扩大消费的意见，为加大

19、对招商引资、外经贸开展、商贸流通及扩大消费支持力度，修订完善了招商引资外经贸开展搞活流通扩大消费有关奖励政策。*政20xx10号二是为加快我市商贸流通业开展，在20xx年根底上修订完善了商贸流通明星企业评选方法。二、深化开展为出口企业效劳工作一是对全市确定的重点出口企业，建立联络分包制度和定期座谈会制度，邀请河南省出入境检验检疫局及郑州市商务局外贸处一行来*调研进出口企业情况，召开出口企业座谈会，把省商务厅、郑州市商务局制定的八项效劳措施及相关政策向出口企业进展了详细讲解。1、走访出口企业，加强与重点出口企业联络，效劳于出口企业；2、进一步促进农产品出口，降低检疫费50%，服装业出口检疫费降低

20、30%；3、用足用好国家相关政策；4、免费咨询效劳；5、推动大通关政策；6、为年出口规模企业设立绿色通道；7、优化环境、简化程序、便利出口企业；8、加强出口企业与口岸的联络。二为了鼓励我市企业开展进出口业务，我们为有出口意向的企业全程免费办理进出口备案及海关注册等一系列手续，得到了企业的认可。三、争取中小企业开拓国际市场资金申报工作为郑州振中电熔锆业争取中小企业开拓国际市场资金2万元，为郑州华威耐火材料争取中小企业开拓国际市场资金1.5万元，为*万历实业开展争取中小企业开拓国际市场资金1.5万元。四、开展国家开发银行流通工程、贷款工程申请工作帮助我市百货公司、食品公司、兴盛公司、万客隆超市、宏

21、吉商贸等企业积极准备上报的有关材料，帮助企业协调各方关系，推进流通工程、贷款工程的申请工作。五、开展屠宰企业标准化改造试点申报工作为进步我市肉品质量，确保居民食肉平安，商务局抢抓郑州市开展屠宰企业标准化改造试点工作的机遇，帮助我市屠宰企业开展申报工作。目前通过挑选准备，已有4家企业资料上报郑州市商务局，近期有望通过审批。六、积极为企业提供招商信息先后为郑州中正水泥、昌集团万年红纸业、郑州华丹降解塑料、郑州曲梁服装工业园区等单位提供客商投资信息、展会信息，为企业拓展对外业务联络提供便利条件。七、加强工程跟踪效劳对中华煤气公司工程、大隗垃圾发电工程、曲梁服装园区客商新入驻工程、大型玻璃消费线工程、

22、水泥消费工程_客商、鸿升企业家园工程等重点工程进展跟踪，协调有关事项，进步效劳程度。八、为重点工程申请政策扶持先后为天园城中城工程，鸿升企业家园工程，金城时代广场工程、和信新型建材工程、东方集团建立工程等提出多项有针对性的扶持政策，一定程度上帮助工程单位解决了存在的问题和困难。九、扎实开展三大民心工程一是新建、改造3个农贸市场。市政府与河南绿鲜农贸开展签订了战略合作协议，由绿鲜农贸公司建立改造3个农贸市场。经过与各职能部门的沟通协调，绿鲜农贸商场万博店4月30日正式开工，目前正在紧张装修之中。二是家电下乡工作。商务局抢抓国家扩大家电下乡品种的机遇，加大宣传力度、管理力度和推进力度，截止6月25

23、日，今年累计销售家电下乡产品14750台，销售额2349.55万元，补贴11849台，补贴金额230.69万元；从09年1月至今年6月25日，累计销售家电下乡产品28085台，销售额4176.48万元，补贴24222台，补贴金额460万元；销售额和兑付额一直居郑州市第一。三是“万村千乡市场工程”。积极与乡镇联络，按照中心店的标准，确定改造门店，加快推进，前5个月完成新改建中心店10家，占目的50%。配送中心建立是“万村千乡市场工程”的关键，目前，试点企业选地工作正在进展中。十、兑现招商引资外贸出口商贸流通奖励根据我市相关政策，兑现20xx年度招商引资奖励15.6万元，外贸出口奖励54.18万元

24、，商贸流通明星企业奖励37万元建立局企业效劳年活开工作总结政企联动攻难关 七项工作促开展*市企业效劳年活开工作开展以来，*市建立局加大对企业的扶持和效劳力度，为企业营造良好的开展环境，推动政企联动，克难攻坚，促进全市建立行业平稳较快开展。局领导班子和各科室、二级机构深化企业，主动为企业提供相关政策、信息等咨询效劳，办实事、办好事，有针对性地帮助企业解决面临的主要困难和突出问题，想方设法进步工作效率。一、为道路建立工程企业搞好效劳，全力推进工程进度。启动了溱水路东段路桥工程，已完成了立项上报及林木采伐答应证的办理工作，正在设计施工图；惠丰街道路工程，目前，建立工程施工图设计及施工招标已经全部完成

25、，待附属物拆迁完毕后，即可进场施工；福寿街祥云街路网工程，5月29日开工，正在施行雨污水工程，已完成总工程量的35%，完成工程投资110.6万元；平安路北段路网工程，5月20日开工，雨污水工程已完成，正在进展灰土基层铺设, 已完成总工程量的25%，完成工程投资290万元；栖霞街长乐路平安路建立工程，4月29日开工，雨、污水工程已接近尾声，目前，主车道开场灰土基层铺装，已完成总工程量的55%，完成工程投资391万元；东大街行政路文峰路改造工程，4月18日开工，目前，雨、污水工程已完毕，人行道花砖已铺装1XX余平方米，完成总工程量75%，完成工程投资516万元。二、加大对市政工程及西区规划建立的测

26、绘效劳力度。分别对市区诚信路、货场街、屏阳路、香峪路、青屏大街等19条道路及槐东路游园、*一高门口游园、青屏广场南侧、惠沟垃圾场、城市生活垃圾无害化处理场拆迁、平安路南段排水渠等市政工程进展了测绘，累计道路总长17791.63米，测绘面积3967956.51平方米。三、为企业提供良好的规划技术效劳。完成对郑州金京窑业、*市康辉煤业、*市农村信誉联社、袁庄派出所、新华医院、*市实验小学、*塑料总厂、河南京密高级中学等三十多家单位建立工程现场踏勘，办理村镇用地规划手续15份。四、简化程序，减轻企业工作负担。积极主动为天园城中城、安泰置业、河南力臣置业、*市金海洋房地产开发等18家房地产开发企业和9

27、家物业管理企业集中办理了资质年检手续。同时，主动为企业牵线搭桥、“实现联姻”,经过多方努力，郑州晶鑫物业管理公司现已顺利接手鑫领寓商住楼的物业管理。五、主动提供技术监视，坚决做到“履职不收费”。对*市市区及十四个乡镇的中小学危房改造工程、大隗河屯新农村建立工程、袁庄扶贫开发区住宅工程、曲梁服装工业园区局部工程免费提供技术监视，确保工程质量。六、进一步加大城乡规划法宣传力度。积极指导催促各乡镇规划办工作人员，及时解决村镇建立疑难问题。七、效劳上门，当好参谋。专门派驻技术骨干长驻郑州市龙力水泥厂施工现场，当好参谋，搞好效劳，并安排行政审批人员现场办公，简化程序，送证上门，得到了企业的好评环保局企业

28、效劳年活开工作总结*市环保局在企业效劳年活动中，不走过场出实招，按照“讲、树、促”教育活动要求，扎实开展工作，环境保护各项工作有了积极进展。一、工程审批方面：除本市级审批外，积极协调省市环保部门为我市审批工程33家，审验排污答应证156家，全部送证上门。其中位于我市岳村赵寨的河南和信建材，是我国中西部最大煤矸石综合利用工程，在环保审批过程中，局成立专项效劳组，明确专人、自带车辆、协调省市、全程效劳，保证了工程的顺利审批。二、帮助企业开展方面：为市工业污水处理厂协调资金1000万元，保证了污水处理厂的顺利试运行。为2家造纸企业和岳村乔沟村争取上级环保专项补助资金190万元。三、为企业解决困难方面

29、：帮助24家耐材企业标准焦油废水暂存池，解决焦油废水处理利用难题；协调省放射废收贮库对2家水泥厂钴、铯放射进展收贮，消除企业平安隐患。四、为企业答疑解询方面：今年以来12369环保_共受理投诉咨询387件，全部处理到位，赢得了企业好评。五、作风建立方面：7月17日，该局召开干部职工思想作风集中建立活动发动大会，决定在全局集中开展为期3个月的干部职工思想作风集中建立活动，实在转变职能、转变作风，进步效能、进步素质，加强效劳型环保队伍建立，为企业效劳年活动创造新的载体。国土局企业效劳年活开工作总结*市国土资局为深化推进“企业效劳年”活动，大力支持工业企业平稳较快开展，结合自身实际，主动作为，积极效

30、劳，出台多项措施，为全市企业应对危机提供强有力的国土资政策支持。针对实情排忧难 该局坚持“重点企业定期走访制”，班子成员深化企业调研，带着问题现场办公，及时解决企业开展对用地的需求和矛盾。截止目前，该局已完成对全市各类重点企业的走访调查，涉及用地问题的有郑州裕中发电二期工程、郑州曲梁服装产业园、*市*煤矿大磨岭煤矿等19家企业。其中，郑州龙力水泥厂、电厂二期工程已经省市政府批准，待企业申请齐备后及时供地；曲梁服装产业园、武装部民兵训练基地工程用地手续已办理完毕；大磨岭煤矿已上报郑州市国土局等。根据企业开展用地涉及的详细情况，该局在依法办理用地手续的根底上，认真研究对策，积极帮助解决用地矛盾。能

31、办理的立即办理，暂时不能办理的，依法提出解决措施后，待条件成熟再行办理。结合实际搞帮扶 郑州龙力水泥有限责任公司4500t/d新型干法水泥熟料消费线，是我市2023年重大建立工程，可为全市提供多个就业岗位，是潜在的税收大户。为尽快解决该企业的用地问题，该局根据企业工程建立需要，及时提出合理化意见，组织工作人员耐心与周边群众进展沟通协调，同时为工程先行组织用地报件，为企业解决了实际困难。作风廉洁赢称赞 该局工作人员严格遵守工作纪律，轻车简从，务实高效，始终保持良好的工作作风，没有一人承受企业吃请，没有消费企业一分一文，没有增加企业负担，真心实意帮助企业化难题、度难关，赢得了广阔企业的一致好评。计

32、生效劳年终工作总结计生效劳年终工作总结以下是我们的编辑给大家认真整理的计生效劳年终工作总结供大家参阅！希望可以帮到您！一年来，xxxx乡计生效劳所在乡党委、政府正确领导和区主管部门的业务指导下，以党的十八大精神为指导，认真贯彻落实方案生育的有关方针政策，严密结合工作实际，扎实推进方案生育工作,现就一年的工作情况做个回报。一、加强理论学习，进步全体素质积极参加乡党委、政府组织的学习活动。着力塑造勤政、廉政、高效、务实的机关形象，坚持做到严于律己，做到政治上清醒，学习上主动，工作上富有创造性；在业务上认真学习和钻研计生业务知识，学习方案生育的相关政策、法规和文件等；轮流派技术人员到上级方案生育效劳

33、站进修，同时定期组织学习新理论、新技术，不断进步人员的业务技能和知识程度。二、坚持微笑效劳，树立行业形象全力推进人口和方案生育工作安康和谐开展，今年以来，我们在人口和方案生育工作中，不断创新机制，标准管理，深化效劳，坚持“环境优美、技术优良、效劳优质、管理优秀、群众满意”的办所方向，有力地推动全乡人口和方案生育工作安康和谐开展。根据省、市有关规定，我们对全乡的育龄妇女进展孕检时，统一着装，持证上岗，严格核对广阔育龄妇女的信息，认真进展检查，严格消毒，标准程序，提供优质的效劳。开展“微笑效劳，温馨效劳”活动，积级向广阔群众宣传方案生育政策、法律法规，重点宣传提倡婚育新风，注重生殖保健等。一年来共

34、为育龄妇女效劳4933人次，其中孕检3372人次，治病、查病或承受咨询640人次，“孕优”460人次，上、取环手术461例，无一例误差，无一例失误，比照拟特殊的育龄妇女，我们还主动带她们到区效劳站检查，落实相关的节育措施，术后及时定期跟踪随访，让她们满意。对老、弱、病、残育龄妇女我们还上门效劳，特别对怀孕的育龄妇女做到每月随访一次，定期检查，及时为她们排忧解难。充分发挥效劳所的宣传教育、技术效劳、业务培训、药具发放功能，在扎实工作的根底上，不断转变工作作风，增强效劳意识。三、强化效劳观念，加强内部管理1、俗话说“没有规矩不成方圆”，我们以健全规章制度，明确对效劳所工作人员进展了合理的分工安排，

35、使每人都各有所责，增强了工作效能，进步了工作效率。建立和完善转诊制度、手术知情同意制度，各规章做到有章可循，照章办事，实在落实好科室手术器械的消毒灭菌，管理工作做到责任明确，措施到位，以进步“四术”效劳质量。2、深化开展以“婚育新风进万家，关爱女孩”活动，同各村计生专干上门入户宣传男女平等、少生优生的婚育观念，发放“关爱女孩”手册8000余份，生殖安康3000余份，并且为育龄群众签订了避孕节育知情协议书，指导育龄妇女选择平安长效适宜的避孕方法，从而进一步转变了生育观念。3、为了适应新形势下的方案生育工作，坚持以人为本，做好术后随访上门效劳工作，全所工作人员和计生专干对用药、术后妇女进展回访，理

36、解其身体状况，做到发现情况及时处理，而且借此时机宣传和普及了出生缺陷科学知识，对育龄妇女进展了全方位的生殖安康教育，使她们充分理解出生缺陷的发病原因、危害及预防措施，不断进步优生意识和预防才能。4、加强对流动人口的效劳工作，流动人口育龄妇女作为特殊群体。我们从实际情况着手，在摸清底数的前提下，积极与她们沟通，通过外出免费为她们进展查环查孕、查病、妇检效劳，并且帮助她们免费咨询，并建立计生档案，得到了多数流动育龄妇女的认可和支持。5、积极开展“助您好运免费孕前优生安康检查”工程，给力孕情人群。创新开展了“满意效劳、邀您评价”活动，不断进步群众的满意度。在全乡各村巡回开展免费孕前优生安康检查知识讲

37、座，向育龄群众讲解免费孕前优生安康检查的意义、内容和参与方式，引导育龄群众参加孕前优生检查。向新婚夫妇面对面宣传，一年来，发放免费孕前优生安康检查宣传资料和致全区育龄群众的公开信5000份，孕前筛查217对夫妇，并及时将评估告知书送到参检对象手中。使一些不方便询问的问题得到了正确的指导，羞于启齿的问题得到了贴心的解决。四、转变工作作风，加强廉洁自律一年来我们进一步转变工作作风，以“亲民、爱民、护民”为出发点，效劳目的，实行“一票否决制”，不承受育龄妇女的吃请和礼物；为方便群众，每天安排至少一名工作人员值班，节假日、双休日实行轮流值班。加强效能建立，坚持用制度管人管事，严格实行责任追究制度，并与年度考核挂钩。严格执行b超管理制度，坚持至少两人以上开启b超室制度，制止非医学需要为胎儿鉴定性别，杜绝违纪事件发生。在工作中杜绝“门难进，脸难看”的机关作风，开拓“绿色通道”，对来访育龄群众热情接待，做好登记，对育龄群众反映的问题妥善处理，碰到重大事项及时向分管领导汇报，力争把矛盾消除在萌芽状态。截止目前无一例投诉、越级上访事件发生。感谢您阅读工作的矿区办企业效劳年工作总结一文，希望帮助您解决写工作总结的需求和参考，假如本文还未解决您的需求，可以继续访问效劳年终工作总结栏目。第 24 页 共 24 页