置业公司计财部出纳年终工作总结.doc

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1、置业公司计财部出纳年终工作总结公司出纳年终工作总结2023(一)光阴飞逝，2023年的工作已经完毕了。作为一名财务出纳，同时也作为一名效劳住户的物业公司人员，我的职责主要是：认真做好住户物业费和购水电费以及其他相关费用的现金收存，核对前台文员的各种票据台账，做好现金日记账，保管库存现金、财务印章以及相关票据，负责支票、发票、收据管理，负责支出公司报账单，按时发放工资，办理银行结算及有关账务，协助前台做好接待工作，以及及时修改住户的数据库等事项。一年以来，我的工作在公司领导层的正确指导下，依靠全体同仁的共同努力，在平凡的工作岗位上，以细致入微的工作作风，以乐于奉献的工作态度，以效劳无止尽的工作追

2、求，较好的完成了各项工作任务。为了积累经历，查找差距，提升才能，现就去年工作情况总结汇报如下：一、坚持原那么，严谨细致，认真做好账务核对每天小心翼翼的处理各种来的现金收款，仔仔细细的核对各种票据，使之票款相符，并于当日录入财务账单，详细标准做好日记账。做到日清日结。主动与会计核对票据和对账单。本着客观、严谨、细致的原那么，坚持从细微处入手，实事求是、不怕费事、细心审核。在业主购水电的顶峰期，有时一天的现金收入达十多万，票据百多张，都需要我单独反复点验，反复核对，确保不出一点过失。二、态度端正，依章办事，严格执行财务纪律因财务工作是公司的核心部门，会计法和各项财务规定对这一块工作要求细致、标准、

3、严谨。我严格遵守财务纪律，按照财务报账制度和会计根底工作标准化的要求，进展财务记账与报账工作。无张冠李戴现象，无现金坐支行为。在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，说明原因，果断不予报销;对记载不准确、不完好的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监视，保证了会计凭证手续齐备、标准合法，确保了我公司财务信息的真实、合法、准确、完好，实在发挥了财务核算和监视的作用。同时，按国家财务规定对每一笔收支票据的真实性、完好性进展认真审核，经得起随时检查。三、勤勤恳恳，乐于奉献，坚守财务工作人员的职业道德底线尽心尽职做好柜台效劳工作，及时整理好破币和散乱现金，

4、按时发放员工工资。因为实际工作情况的特殊性，我除了完成出纳工作，还同时要兼顾公司其他业务。为了能按质按量完成各项任务，本人不计较个人得失，不讲报酬，牺牲个人利益，乐于吃苦，乐于奉献，经常加班加点工，起到了先进和典范的作用。同时，每天对于数万元的现金从手中经过，也是对我的道德操守是一种强大的考验。抱着对老板负责任的态度，凭良心做事，扎实工作，任何时候任何情况，都决不挪用公司的一分钱。我很荣幸，公司如今账目清楚，各种票据完全真实，一分也没过失。账款相符，心理坦然。四、兼顾前台，依章办事，适时加大对相关费用的收缴我们物业公司主要靠及时收缴物业费和其他相关费用，来维持公司的良性运转，这些费用的及时收取

5、，就如同及时注入新颖的血液。根据我部门内对领班和我的职责划分，我负责经营性车库杂屋水电费物业费的催缴管理，开发商车库租金的催缴管理，车位占用费的定期清查管理，以及有偿效劳费收入、场地占用情况等相关费用的管理。在每个单月份的10日，我协同物管员一起催收经营性车库杂屋的费用，在每个月底，协同1#接待柜台对拖欠租金的使用人发出催款通知，每天亲往门岗，收取临时停车费，每天观察步行街广场的场地使用情况，核对收费情况。通过一系列实在有效的方法，确保了应收现金的进账，进步了资金的运行质量，保证了资金运作和流动上的顺畅。五、顾全大局，团结协作，做好住户效劳工作作为效劳行业的一员，心中时刻装载我们xx的效劳理念

6、：住户的满意是我们的追求。当有住户前来我柜台缴纳水电费物业费时，我都主动与住户打招呼，微笑效劳，让住户感受到我们的热情。因为多方面的原因，上半年我前台职员流动频繁，给我们部门的接待工作带来一定影响。作为公司这个大家庭的一份子，我发扬老员工的表率作用，以老传新，并在其他员工不在位，或有业务纠纷时，发挥能者多劳，勇于担当。同时不断告戒新员工要牢记：业务忙，莫慌乱，情绪好，态度谦。六、任劳任怨，服从安排，做好公司交代的其他事项5月份，公司统一部署对小区所有住户进展住户满意度调查工作。作为一名家庭主妇，作为一名家长，我家务多，孩子读书学琴也需要辅导，监视。但我更知道，公司的荣辱得失与自己休戚与共。没有

7、摆自己的客观情况，服从安排，克制困难，和同事一起，利用晚上加班加点，挨家挨户，尽自己的才能去说通业主，记录业主反映的问题，并迅速反响给相关工作人员，最终顺利做好了满意度调查问卷工作，圆满完成了公司交代的任务。一年以来，个人工作经过不断的认真探究，经历积累，自我学习，自我总结，较之于往年，在以下两个方面得到有效的加强：一是坚持学习，进步了业务程度。我于今年3月份再次报名参加了2023年会计从业人员资格考试，并在4月份的考试中终成正果。平时也经常自购相关书籍，自学业务知识，不断充实自己的工作经历和业务技能，并学以致用。通过坚持不懈的学习，在业务工作才能、综合分析p 才能、协调办事才能、文字语言表达

8、才能等方面，都有了一定进步，较好的适应了工作的需要。二是加强了效劳意识，端正了工作态度。公司领导的言传身教，工作环境的亲历渲染，本人心态的逐步转变，个人感觉对我所从事的物业效劳工作已渐入佳境。面对个别无理取闹的业主，能保持心平气和，耐心解释说服，起到了一名老员工良好的表率作用。在过去的一年里，我虽然能根本完成工作，获得成绩，但这与领导的有力支持和同事的协同给力是分不开的。客观冷静的自我剖析，自身还存在很多缺乏之处：首先，由于科学技术的快速开展，我对现代化的办公方式和业务处理方法还不是完全能驾驭;其次，由于经常顾这头没顾到那头，没有尽到管理者的管理责任。针对诸多存在的缺乏，在以后的工作中，我还需

9、要：1、搞好与业主之间的关系协调，进一步理顺关系;2、进一步加强业务知识的学习，进步自身素质与业务程度;3、进一步管好财、理好账，做好经常工程开支。新的一年已经降临了，我决心再接再厉，鼓足干劲，迎接更高的目的，承受更大的挑战，各方面都能更上一层楼。谢谢领导的关爱!谢谢同事的支持!公司出纳年终工作总结2023(二)我调任到如今财务部出纳，在财务部业务种类繁多的地方，我的职责是现金收支，现金日记账的登记和账务核对，手写支票，工资及奖金的核对和发放。回忆这几个月来的工作，我虚心学习新的专业知识，积极配合同事之间的工作，努力适应新的工作岗位，以最快的速度和最好的状态进入自己的工作状态。我的缺点也是不可

10、掩饰的。我的述职报告请大家评议，欢送大家提出珍贵意见。首先，在领导的帮助下我理解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程。在同事们的指导和帮助下使我学到了很多工作中的知识，使我最快的熟悉了这份新的工作。在工作岗位没有上下之分，一定要好好工作，来表达人生价值。同时为了进步工作效率，平时自学电脑知识和erp的出纳知识及操作，利用erp使工作更加准确和快速。其次作为公司出纳，我在收付、反映、监视四个方面尽到了应尽的职责，过去的几个月里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：一、日常工作1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现金额不符，做到及时汇报，及时处理。2、及时收回公

11、司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行。3、根据会计提供的根据，与银行相关部门联络，井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。4、坚持财务手续，严格审核(凭证上必须有经手人及相关领导的签才能给予支付)，对不符手续的凭证不付款。二、其他工作1、迎接公司上市财务审计，准备所需财务相关材料为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。在工作中，我忠于职守，尽力而为，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励。2.完成领导交付的其他工作。三、回忆检查自身存在的问题我认为学习不够。当前，以信息技术为根底的会计软件的应用及理论根底、

12、专业知识、工作方法等不能完全适应新的工作。针对以上问题，今后的努力方向是：加强理论学习，进一步进步工作效率。对业务的熟悉，必须通过相关专业知识的学习，虚心请教领导和同事增强分析p 问题、解决问题的才能，努力学习，争取在明年获得会计从业资格证书。综上所述。在过去的几个月中，付出过努力，也得到过回报。人到中年，用严肃认真的态度对待工作，在工作中一丝不苟的执行制度，是我们的优势。我坚持要求自己做到慎重的对待工作，并在工作中掌握财务人员应该掌握的原那么。作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸，既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。只有不断的进步业务程度才能使工作更顺利的进展。在即将到来的，我

13、会扬长避短，更好的完本钱职工作。公司出纳年终工作总结2023(三)根据中心作重点和整体安排及思路，在领导指导下、以及各财务人员的大力支持下，完成了各项财务工作任务，确保工作有序、较好地履行了会计职能，为保证中心财务工作顺利进展发挥了积极的作用我简单的做了一个个人总结。一年来，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合详细情况，全年的工作总结如下：一、完成的主要工作1.及时准确的完成各月记帐、结帐和账务处理工作，及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及

14、往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。2.以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训，做好财务软件记账及系统的维护。3.对各类会计档案，进展了分类、装订、归档。二、加强学习，注重提升个人修养和综合素质1.通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。2.认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。3.努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强效劳意识作为一切工作的根底;始终把工作放在严谨、细致、扎实、务实上，脚踏实地工作。4.不断改良学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯穿，理论联络实

15、际，用新的知识、新的思维和新的启示，稳固和丰富综合知识，使自身综合才能不断得到进步。三、存在的缺乏尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的缺乏：1.理论程度不高，当前社会会计知识和业务更新换代比拟快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习，导致了会计根底知识和会计根底工作缺乏，影响来工作程度的进步。2.忙于应付事务性工作多，深化讨论、考虑、认认真真的研究条件及财务管理方法、工作制度少，工作有广度，没深度。3.只干工作，不擅长总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学惯用科学的方法，善总结、勤考虑，逐步到达事半功倍的的效果。四、严格履行会

16、计岗位职责，扎实做好本职工作1.不断学习、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代开展的步伐。2.擅长总结，提出自己的意见和建议，为领导决策提供准确根据，不断进步单位管理程度和经济效益。总结经历，建立健全良好的工作机制。置业参谋年终工作总结时近年末，不经意间xx年转眼就要过去了。默默地算来，从参加工作，来到阳光新城，来到如今的这个销售部，参加我们这个有着家庭一般气氛的团体到如今已经有半年多的时间了。半年的时间放在以往或许会显得很漫长，但这半年对于我来说却是那么的短暂，仿佛是在眨眼间变消逝而过。六月初的我刚刚毕业，如假包换的一个毛头小子，对于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接触它，所以我隐藏

17、了自己，一直藏到大学毕业，藏到我无处可藏而必须去面对。社会很现实，我也很现实，我在寻找一个时机，一个能让自己有所开展的时机。我怀揣着一颗紧张的心开场了应聘和面试的过程。很幸运，我来到了阳光新城。认识了如今我身边的这些和我一起工作的俊男靓女们。当时对于置业参谋我没有任何本质上的认识，而房地产对于我来说只不过是中国这几年经济增长的重要指标之一，它占有很大的份额，同时也带动了这几年全国gdp总值像打了鸡血一样嗷嗷嗷地往上蹿。在案场学习的半个月的时间是我收获最大的一段时间之一。领导和同事们的细心教诲，那些毫不吝啬的经历之谈让我收获颇丰，逐渐成长。让我对于工作有了一个很美妙的认识原来，和你一起工作的那些

18、人，不一定全部都是你的同事，却很可能全部都成为你的朋友。相信我，是你们平时工作与生活中的点点滴滴让我爱上了这份工作，爱上了我们的这个团队。这对于第一次正式参加工作的我而言是非常幸运的一件事情。从七月份开场我就在市区售楼部上班了，那里是我第一次与购房顾客面对面交流的场所。虽然工作很单一，只是安排看房车，接待到访客户，派单，安排行销人员等。但这是极为锻炼人的工作，这不仅是考察我对于这个工作的态度，也是一种磨练。因为那时咱们的案场制度还不完善，我压根儿不知道嘛时候能参加上岗考核，要知道那种无限期的等待是很可怕的，呵呵。能和客户有第一时间的接触，虽然不是带着去看房，但也理解了一些购房客户的需求与意愿，

19、最重要的是能理解到在客户眼中对我们工作的看法，对阳光新城这个工程的看法，是最直接也最真实的，也是记忆最深的。八月份的时候领导安排我和贾新萤一起下乡做宣传，跟着宣传车满县区的转悠。领导的意思是想让我熟悉熟悉工程周边的市场情况，客方向，以及县区客户对于大产权住房的一些看法和认识，同时好让我能有更多的理解对于县区的客户应该注意些什么。因为销售归根结底就是一种人与人之间的交流，一种价值的交换。只有交流到位了，交换才有可能产生。这些以往在课本中经常看到的概念在没有实际的接触下是无法成为我自己的东西的，对此我格外珍视，所以那时候每次都打扮的像是去旅行似的，因为开心啊，时机难得啊。九月份参加房展会。之前，我

20、只是房展会的参观者，时不常去看看车模美女什么的，这次可以成为参与者，可以和大家一起去完成这次展会我很兴奋，很幸福。房展会让我理解到了咱们工程本身在新乡市这个市场中的一个位置，一个与市区其他楼盘相比拟而言的一个优势与优势的彰显，在这些比照中去完善自己将来对于客户对市区房问题的一个比拟直观的理解与认识，这又是一次成长。展会上第一次帮助同事售出一套房子，小兴奋了一个星期。十月份，我在市区售楼部与案场之间来回运动了一个月，期间经历了两次原来同事的离去，再一次的提醒我，社会是现实的，每个人也都是现实的。每个人的生活目的与理想是不一样的，但只要我用心去交换，不管在哪里大家都是朋友。离别对于我而言是个比拟禁

21、忌的话题，因为不管是怎样的离别总会让我打心底里不自觉的有些难受，而我不是一个擅长宣泄情感的人，所以总是憋着。大家都是朋友，如今是，将来也是。有同事分开就有新同事参加，这是一个快速开展的社会，能否融入集体全看一个人本身的才能，但更重要的，是你是否一颗想要被这个团体所接纳的心。十一月我正式上岗了，从开场到十二月底共接待了15组客户，虽然自己感觉一直在努力但始终还是没有成交。很可能是我的回访邀约做的不够到位，可能是 里的交谈让我总感觉不够真实，没法像面对面一样让自己去放得开。这是应该有所加强的，但毕竟没有眼神的交流的沟通还是让我有些难以适应，相信自己应该可以尽快的去克制这些，毕竟只是一味的着急去有成

22、绩不是长远的一个选择。以上是我自六月份以来的一个工作总结，话说质变的产生是量变的积累。如今的我比半年前成熟了许多，却照旧保持着天真。我将继续成长下去，继续天真下去，让自己在什么样的工作条件下都有所收获，与同事有更多更好地成绩，让自己快乐。置业参谋年终工作总结范文工作总结，就是把一个时间段的工作进展一次全面系统的总检查、总评价、总分析p 、总研究，并分析p 成绩的缺乏，从而得出引以为戒的经历。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进展理性的考虑。总结与方案是相辅相成的，要以工作方案为根据，订方案总是在总结经历的根底上进展的。过去的XX年对于我来说是不可思议的一年。因为就在这一年里，我实现了从我

23、到金科来的第一天就一直存在的梦想：从一个兼职学生，到一个实习生，再成为一名置业参谋。我完成了一次华美的转身，从象牙塔般的大学校园来到一个充满未知和挑战的职场舞台。这一梦想的实现包含了太多的艰辛与不易，它既离不开这一年多来在金科的勤奋努力，更与同事和领导们给与我的支持和帮助密不可分。去年九月份，我以兼职学生的身份开场参与渠道部门的外拓工作。在三个月的兼职生涯中，我开场逐渐接触房地产，并参加了包括住文化节、房交会在内的屡次大型活动，通过工作经历的积累和渠道领导的着力培养，自身的业务才能得到迅速进步，并马上成为渠道部门外拓活动的_。今年一月份，由于表现优秀，我被公司吸纳为渠道部门实习生，全面系统地学

24、习房地产知识。随着年后全国房市的回暖，金科在锡城的品牌扩张和销售速度大大加快，在这段时期里，我的个人才能和业务知识也在飞快提升。特别是在渠道外拓工作中，我走遍大半个无锡多个区域，身处地产推广的第一线，对锡城市民的住房现状及购房需求和心态有了较为仔细的理解，自己的分析p 和判断才能显著进步。这也为以后从事置业参谋的工作打下了一个良好的根底。XX年9月1日，可算是我工作上的另一个转折点，是对我到金科一年来兼职和实习成绩的肯定，更是一个全新的开场参加东方王榭销售部，成为其中的一员。不知不觉，入职已有三个多月。回想即将过去的XX年，在一年里，我在金科获得的实在太多太多，说也说不完，要感谢的不单是一两个

25、人，更不是一个简单的道谢就能表达的。我本来只是一个普普统统的大专毕业生，学的是物流专业，没有太高的文凭和令人艳羡的自身条件，有的仅仅是外向的性格、澎湃的激情和学生时代积累的销售经历，在那段令人思念的青涩时期，我卖过鱼、卖过衣服、卖过酒类产品，甚至摆过地摊，从事了大量和销售有关的工作。感谢渠道主管吴炼经理，是你让我有时机踏入金科，也是你的细心栽培，让我从一个普通的大学生成长为一个合格的地产工作人员，晋身到销售这一行列中，学到的不再是书本那枯燥无味的知识。在渠道部门的工作生涯中，吴经理对我们定期的系统培训以及职业化的行为操守标准，让我真正从一名大学生成长为职场人士并能很快适应从辅销人员到置业参谋的

26、角色转换。我更加要感谢高主管，当我刚进入销售部时，自身有着太多的缺陷和缺乏，是她用女性特有的细腻和情感，包容和教诲我，很屡次的利用下班时间跟我谈心沟通，改正了我很多积重难返的缺点。同时在工作中适时的给我压力和鼓励，让我时而如履薄冰，时而又充满信心，从不敢轻易有所松懈，逐渐成长为一名合格的置业参谋。入职以来，从半知半解到如今对销售流程有一定的认知，背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事间的帮助。接触置业参谋的工作后才知道，工作量不大，要学的却是无比的多，销售知识永远是个无底深渊。也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前常听说销售员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择

27、手段，诡计迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助，每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在销售部门迅速提升自己。俗话说，近朱者赤近墨者黑，因为有金科这样浓重的企业气氛和团队精神，才给了我成长所需的养份。所以，从今年十月中旬第一次以职业参谋身份参与开盘到目前这段销售期内，我总共销售了将近5300万左右的金额，售出物业将近80套，对于公司的销售任务都能按时完成。同时，在日常销售工作中，我充分发挥擅长考虑的优点，通过对同事的观察学习以及对经历的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过理论加以修改和

28、完善。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。销售置业参谋年终工作总结(篇一) 冥冥之中，已有年初走到了年尾，202_年是房地产行业具有挑战的一年，也是我们面对严寒锻炼的一年，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，思之过去，目的在于汲取教训，进步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对这一年的工作进展几点总结。一、上期考核改良项改善总结通过上期的考核后对存在的问题，进展深化反思，剖析问题根，查找原因，发现存在以下几方面问题，应多努力改之。一销售工作最根本的客户访问量太少。在上期的工作中，从月日到月日有记载的客户访问记录有个，加上没有记

29、录的概括为个，总体计算1个销售人员一天拜访的客户量0个。从上面的数字上看是我根本的访问客户工作没有做好。二沟通不够深化。作为销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司房屋优势的情况非常明晰的传达给客户，理解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项疑问不能做出迅速的反响。在传达售房信息时不知道客户对我们的房屋的那局部优势理解或承受到什么程度。三工作没有一个明确的目的和详细的方案。作为销售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作场面混乱等各种不良的后果。四新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心

30、和工作方案性不强，业务才能还有待进步。这些都是需要逐步改良的，需要总结经历，开拓创新，进步自己的业务素质。二、完成的工作一销售业绩截止202_年月日，共完成销售额元，完成全年销售任务的xx%，按揭贷款余户，比去年增长的xx%，贷款额约为xxxx万，根本回款xxxx元，回款率为xx%，房屋产权证办理余户，办理证率为xx%；其中，组织xx家园等销售展销活动次，外出宣传次，回访客户户，回访率为xx%。二销售效劳业绩1、整理住房按揭贷款以及房管局办理预抵押流程，以供客户参考。2、做好来电、来访客户的接待，更要做好客户的分析p 、追访和洽谈。3、理解客户的经济实力和银行信誉度，为客户提供全面的信息参考。

31、4、加强和银行及房管局的沟通，熟悉他们的新的业务和政策，更好的为客户效劳，解决客户的疑虑以及后顾之忧。三未完成工作的分析p 情况1、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比拟冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。2、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否那么，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而

32、且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。三、职业精神1、有良好的团队合作精神和工作态度任何战略的施行都要通过市场来表达，要得到营销队伍强有力的支撑。所以，很多公司会不断地对销售人员进展销售培训，期待通过这些训练可以让销售业绩突飞猛进。近朱者赤，近墨者黑。大家营造了销售气氛，再有销售培训贯穿整个销售的全过程，更多的是工作中的心态调整，也就是营销心理的培训，使大家能集中智慧去做好销售工作，这才是团结合作的力量。2、客户至上，每天坚持练习言、行、举、止作为置业参谋，每天都会抽出5分钟的时间对着镜子练习微笑、练习站姿，对着自己说一些礼貌用语，通过长期的坚持练习，身边的朋友们都开场感觉到我的变化，

33、说我变得越来越漂亮了，对客户也就可以很沉着的像对待自己家人一样。3、每天坚持做一份业务作业利用空闲的时间自觉进展业务练兵，每天自己坚持做一份业务作业，所以我的业务才能和专业水准进步得很快。业务作业内容包括：工程的经济技术指标；工程的位置、周边环境；工程的平面布局，周边的长宽；工程的户型种类、分布；单套房型各功能间的开间、进深及面积、层高、楼间距；有关销售文件的解释；装修标准；配套设施；理解工程进展；物业管理；价格、优惠条件；罗列工程卖点；每天必须对着模型针对以上的内容讲一次盘；房产备案登记流程、收费标准和要求提供的个人材料；银行按揭的流程、收费标准和要求提供的个人材料；产权证的办理及费用和要求

34、提供的个人材料；土地证的办理及费用和要求提供的个人材料；按揭银行及利率和计算；购房后相关费用。4、认真做好客户档案的记录姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、联络 、意向户型、意见建议、认知途径、来访批人数、意向价格、交楼标准、客户来等；记录每一次洽谈经过，将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来包括 追踪、屡次来访情况，以便掌握客户情况；建立联络通道。与客户保持经常性的联络，通过 访谈等方式理解客户动态，通过交往，把客户交为自己的朋友；坚持不懈。客户假如还没有做出购置决定，就要继续跟踪；结案。记录客户成交情况或未成交原因。在空闲的时候，翻看自己的客户档案，回忆客户的模样，接待的过程

35、，加深对客户的印象。当客户第二次来访或来电的时候，可以准确地叫出他的名字，和客户建立朋友关系就是从这一步开场的。只要你们在工作当中，认认真真地去做，我相信你也会做到和做好。所以，今天我可以告诉所有从事销售行业的人说，用心就是最高程度的销售技巧。5、老实做人、正值做事只有用真心做事，才能为自己为公司，同事也为客户赢得一脸笑容。四、本期工作的改良情况通过对上期工作的.反思和总结，对本期的工作做了如下改良：一不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。二理解客户需求。第一时间理解客户所需要的，做针对性讲解，否那么，所说的一切都是白费时间。三推

36、荐房要有把握，理解所有的房子，包括它的优优势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，那么不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户理解，假如你看到了完美的，那必定存在谎话。四保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对工程的喜欢，他们会将喜欢传递，资无穷无尽。五确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是参谋，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。六团结、协作，好的团队所必需的。五、培训和参与度优秀的售楼人员应该具备的专业素质包括：第一、必备的专业知识，你必须是这个行业的专家，这样你才有资格向别人推荐你的产品。第二、正确的售楼心态

37、诚信是根本，不是靠花言巧语或欺骗来实现成交的，多一些换位考虑。第三、个人的仪容仪表以及潜在的高素质。专业的形象及彬彬有礼的举止会为你赢得第一良好的印象，有助于消除客户的戒备心理和彼此间隔 感。第四、具有和客户良好的沟通才能亲和力，先让客户认同你、承受你，这样客户才会更好的承受你所推荐的产品。第五、学会和同事很好的相处，特别是有利益冲突的时候要可以正确对待和处理，当然了还有和领导的关系，这就不用多说了。第六：虚怀假设谷，不断学习，勤考虑。六、总结一年来的工作自己的工作仍存在很多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，202_年自己方案在去年工作得失的根底上取长补短，重点做好以

38、下几个方面的工作：一根据202_年销售情况和市场变化，自己方案将工作重点放在类客户群。二针对购置力缺乏的客户群中，寻找有实力客户，以扩大销售渠道。三为积极配合其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势。四自己在搞好业务的同时方案认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断进步自己的综合素质，为企业的再开展奠定人力资根底。六加强自己思想建立，增强全局意识、增强责任感、增强效劳意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的才能减轻领导的压力。七制订学习方案。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化场面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要

39、，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆。八为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。202_年，更多的挑战在等着我，我已经做好准备了。在新的一年，我相信我可以做的更好，这是我肯定灰要做好的。展望这过去一段时间的工作，我对将来的工作有了更多的期待，我相信我可以做的更好。在不断的开展中，公司得到了进步，我的知识和业务程度也都得到了进步，相信自己一定可以做好，202_年，我一直在期

40、待！在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼时机，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。销售置业参谋年终工作总结(篇二) 在辞旧迎新的这个契机里，202_年对于xx，对于楼市，对于xx房地产开发，还有对于我，都是充满希望的一年。我深知个人的开展离不开公司的开展，而热爱那么是做好每件工作所不可缺的。所以，在这充满希望的新一年里，我必将全力效劳公司。热爱岗位，勤奋工作，严于利己，认真专研，继续学习。用使命般的热情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司制造利润。自进入xx公司已逾四年，入职以来，从半知半解到如今对销售流程有一定的认知，背后其实少不了下功夫，也用了不少

41、时间，当然更少不了同事的帮助。接触置业参谋的工作后才知道，工作量不大要学习的却无比的多，销售知识永远是个无敌深渊。也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前长听说销售人员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助。每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在销售部门迅速提升自己。俗话说：近朱者赤近墨者黑。因为有xx这样浓重的企业气氛和团队精神，才给了我成长所需的养分。在即将过去的202_年，我们共售房90套左右，总金额达202_万左右，回款迄今为止大概到达1600多

42、万，连续6次获得月销售冠军。根本完成了公司下达的销售任务。同时，在日常工作销售中，我充分发挥擅长考虑的优点，通过对同事的观察学习以及对经历的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过理论加以修改和完善。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。而如何去开展我们的住房销售工作呢？我想树立诚信是根本，我们要以对待“家”的态度来对待公司，为顾客和业主提供真诚的效劳。一旦有员工存在不诚信行为，公司必然面对损失，无形的是信誉的受损，有形的是财产的流失，所有的这些都直影响公司的利润。因此要树立诚信的态度，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩。在日常工作中，除了诚信的态度

43、，也要总结出实在可用的的方法来应对销售工作，对此我要做到以下几点：1、不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之你所说的一切都将起到反效果。2、理解客户需求，第一时间理解客户所需要的，做针对性讲解。3、推荐房要有把握，理解所有的房子，包括它的优优势。做到对客户的所有问题都有合理解释。4、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对工程的喜欢，他们就会将喜欢传递。5、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是参谋，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。6、要与同事团结协作，这是好的团队所必须的。当然，再好的方法，也

44、要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。我想作为xx房屋中介主管，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须理解，这样才能更好为客户效劳，让客户感觉xx房产无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。最后我非常感谢领导给我的锻炼时机，感谢同事对我的帮助，我也会更加努力的去工作去学习，交出自己满意的成绩单。销售置业参谋年终工作总结(篇三) 似水流年，在不知不觉中，202_年已过了，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照公司的要求，认真完成各项工作。通过这段时间的学习与工作，在以往的工作形式上有了新的改良，工作方式也有了较大的变化，现将工作情况做简要总结：一、认真完成日常

45、工作，努力进步自身的才能。作为公司的销售人员，深化地认识到自己肩负的重任，因此，在做好日常工作的根底上，我也不断汲取新的知识，努力完善充实自身的知识构造，针对自己的薄弱环节有的放失；同时向销售业绩高的同事学习成功经历，以进步自身的推销才能，为今后的工作打下更加结实的根底。加强自身学习，加快工作节奏，进步工作效率，力求周全、准确，防止疏漏和过失。二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、热情效劳，在本职岗位上发挥出应有的作用。公司秉着“精诚至上，效劳为先”的理念不停的在进步和完善，而自己的学识、才能和阅历与公司要求有着一定的间隔 ，所以必须加强自身的学习，以端正的态度对待各项工作任务。积极进步自身各项素

46、质，争取工作的主动性，责任心，努力进步工作效率和工作质量。三、存在的问题和今后努力方向。工作中存在一些问题和缺乏，主要表如今：第一，由于对业务的不熟悉，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步进步；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位；第三，自己的理论程度还跟不上公司工作的要求。在接下来的工作中，应认真进步业务、工作程度，为公司经济跨越式开展，努力奉献自己的力量。在新的一年即将降临之际，也意味着新目的的开场，我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面，努力学习房产专业知识和相关工作常识；第二，本着实事求是的原那么，尽心尽责完成各项工作，真正做个每个客户都喜欢的好置业参谋，

47、努力成为一名优秀的销售人员；第三，自身工作作风建立，团结一致，勤奋工作，形成良好的工作气氛。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争获得更大的工作成绩。四、回忆点点滴滴工作的过程中，我还需要更加积极主动；这得益于和领导，前辈的交流，我真正感受到了领导的关心和期望，同时也佩服他们渊博的知识和丰富的理论经历。同时我也衷心期待领导和前辈可以多多在工作上指导我，在思想上帮助我，我会尽力为公司的进一步开展和壮大发挥自己应有的作用。最后，再次衷心的感谢身边的每一位领导及同事，有了你们这样好的领导，好同事，在这样的一个优秀的集体里，我相信我们的公司明天会更好！在这片热土上，我们将收获

48、无限的希望！2023置业参谋年终工作总结转眼间，XX年已经完毕。屈指算来，从参加房地产销售工作，来到xx湖销售部，参加我们这个有着家庭一般气氛的团体到如今已经有八个多月的时间了。从XX年4月底入职到如今，由半知半解到对销售流程有了较好的掌握，背后努力只有自己知道，当然更少不了同事们的帮助。因为是第一次接触置业参谋的工作,所以刚来的半个月，都是担任置业助理一职，一边协助同事做好销售工作，一边学习专业知识。渐渐地，对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开场有了一定的认识。5月份的下半月经考核后转为实习置业参谋。开场独立一人去接待客户,在此过程中遇到过许多困难，但在主管和同事的协助下，都顺利将工作完成,从中很快得到成长。一个月后自己对于公司工程的详细情况、公司的管理形式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,经公司批准于XX年7月底转为正式置业参谋。但是由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响,xx房地产市场从6月份开场进入了销售淡季,成交量明显下降。公司楼盘8月、9月的