美容院2023年年度工作计划范文.doc
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1、美容院2023年年度工作方案范文范文一:美容院店长工作方案作为一名店长,需要完成很多任务,首先就是要学会五要。1、要沟通:经常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通如:城管、派出所及院店所在的物业部门,为今后院店在店外进展各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。2、要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良好的根底。3、要交流:经常与各部门经理、员工及促销交流,理解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取别人之长,避己之短。4、要理解:即任何未曾经历过的事情一定要理解这件事的过程与结果,真正理解了才会把这件事做的更加完美,所以对工作
2、当中所遇到的任何问题我都要理解这件事的过程与结果,分析p 利弊才能施行。5、要总结:总结过往经历,将未曾做好的事情汲取教训,已经成功的事情寻找施行时的缺乏,把这些经历投入到以后的工作中去。除上述几点以外,下面这两点也非常重要。一、店面行政管理店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的根底,所以店面行政管理应放在首位。1、建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。2、注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、效劳热情周到、懂业务、会管理的高素
3、质人才。3、建立清楚的奖惩制度,以鼓励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。4、利用各种合理的、可以利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。5、以为您效劳我最正确为宗旨,在进步人员效劳程度,加强效劳意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的进步,更好地全心全意为顾客着想,减少投拆。6、重视平安保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。7、创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的费事。二、经营管理
4、1、加强商品进、销、存的管理,掌握规律,进步商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。2、明确全店销售目的,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进展相关的数据分析p 。3、在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。4、抓好大宗、集团购置的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的效劳。5、知彼,通过市场调研,分析p 总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的开展变化,进步市场占有率。6、尽可能的降低本钱,开节流,以减少开支。范文二:美容院店长工作方案一个优秀的美容院店长不仅要有良好的专业知识,
5、也要有一套良好的管理方法,用心去观察,用心去与顾客交流,在202_年的工作方案中,美容院店长详细需要做好以下几点。1、认真贯彻美容院的经营方针,同时将美容院的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,理解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强美容院的凝聚力,使之成为一个团结的集体。3、通过各种渠道理解同业信息,理解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而防止因此而带来的不必要的损失。4、以身作那么,做员工的表帅。不断的向员工灌输美容院文化,教育员工有全局意
6、识,做事情要从美容院整体利益出发。5、靠周到而细致的效劳去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的让我干到积极的我要干。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为美容院创作更多的销售业绩,带着员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客效劳,尽可能的满足消费者需求;要不断强化效劳意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的分开本店。6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去对待工作中的问题,并以积极的态度去解决。如今,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长
7、提出了新的工作要求,纯熟的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开场了,成绩只能代表过去。在202_年里了,我将以更精湛纯熟的业务治理好我们华美容院。面对xx-xx年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清202_年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:1、加强日常管理,特别是抓好根底工作的管理;2、对内加大员工的培训力度,全面进步员工的整体素质;3、树立对美容院高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为美容院全面提升经济效益增砖添瓦。4、加强和员工的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和-谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。美容院工作方案
8、书美容院的经营管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度但总的原那么是:1、要有定编定岗定制度:不管美容院多大都需要制定员工编制和员工岗位责任制以及各种规章制度(如效劳记录制度、收款制度、产品销售提成制度等);2、 经营的几条原那么:一美容院要有人情与产品销售理念原那么;二要让员工树立客户永远是上帝的原那么;三是要有小美容厅大作为的原那么;3、根本的经营三要素:本钱、销售、利润(1)本钱:包括美容院经营费用、美容用品本钱、员工工资、其它额外开支等,其中经营费用包括固定开支(房租、贷款、员工工资、保险费、仪器折旧费等)与非固定开支(包括水、电、煤气费、税金、其它额外开支等)(2)美容院的销售原那
9、么:A、广告宣传销售原那么:广告要根据自己才能做,主要有宣传手册、宣传画、招牌广告、灯箱广告、报纸、播送、电视等,关键要在公众中树立品牌效应,让更多人知道你的美容定位。B、美容厅内外促销原那么:美容院为了进步知名度,常常在美容院门口或外面公众广场做些促销活动。主要内容包括向过往顾客免费讲解皮肤护理知识、免费测试皮肤、向客人推荐美容护肤品(有的可免费使用赠送品或材料)、当场示范演示、并发放效劳优惠卡(包月、包半年、年等)。C、定价原那么:定价原那么主要考虑如下几个因素,行业价格因素、消费者承受力因素、效劳本钱上下因素、根底本钱(护肤用品、水、电等)因素、国家政策因素、美容院所处因因素等。D、美容
10、产品的本钱控制原那么:产品本钱控制包括控制产品存货量(尽量采用代销)、减少浪费和消耗、实行产品使用登记制度等。E、本钱核算原那么:美容院的本钱核算分两局部,一是直接用于顾客美容效劳中的美容用品的核算,二是直接在美容院销给顾客的美容用品的核算。前者本钱核算可直接计到效劳工程中,一般要计算一下美容用品本钱百分率M%(M%=当月或日美容用品本钱/当月或日营业额*100%);后者售价那么用公式:售价=进货价格/1-加成率(加成率可根据美容院的档次、效劳人员效劳素质、产品档次以及行业价格因素来定出美容院自己的加成率)。美容院的经营方法 美容院的公共关系无论你开的美容院的规模大小,都要建立良好的公共关系与
11、社会关系,才能使自己的事业立于不败之地,它的公共关系与其它行业一样,它是行业与公众之间、政府之间的一种社会关系。做为美容院的经营者要处理好以下几个公共关系:1、美容院与消费者之间的公共关系:消费者是美容院收入的主要来,要把消费者当上帝对待,要研究消费者(包括他的职业、年龄、性别、家庭组成、收入、习惯、爱好、受教育程度等等),以及消费者对美容院的信息反响(产品质量、价格、效劳、管理程度等)。2、美容院老板与员工的关系:这种关系应该是在工作上是领导和被领导,在生活上应该是同志、兄弟姐妹、朋友的关系,老板应该保护员工,员工应该尊重老板。员工与员工之间要互相团结。3、美容院与政府有关部门的关系:美容院
12、常与工商、税务、公安、街道、卫生、城管、水电部门等有着亲密的联络,要处理好这些公共关系,才能使自己立于不败之地。4、美容院与周边商家及公众的关系:做好美容院与周围商家和公众之间的关系也是至关重要的。5、美容院与同行业及供给商的关系:保持与同行业之间的联络,也是和不可少的,这样才能互相学习,互相进步,并能及时理解行业的新进展等。没有供给商提供产品,你的生财之道就会枯竭。2023美容院工作方案模板(1)每天要专门拿出一点时间检查工作每天都要检查你所管辖的工作的一切工作局部。但不要每天都在同一时间检查同一内容,要变换时间,也要变换检查的内容。有时在上午检查,有时在下午检查,假如要两班倒的话,夜晚也要
13、检查。不要让任何人置于监视之外。(2)在你检查工作之前,仔细考虑一个你要检查的重点在你检查工作之前,要反复琢磨一下你的检查重点,那样你就不至于白忙,员工也不见得能对付过去。你总要表现出很内行的样子,实际上你早巳不是这方面的专家了。你每次检查的内容不要少于3项,但也不要多于8项。每天都要变化,这样,用不了多长时间你就会把全部店内工作程序、效劳流程、顾客满意度和工作任务都检查到了。(3)要有选择地检查你在检查工作的时候,不要泛泛地检查,在有所选择地检查几项,其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到,实际上你也做不到。这种检查制度要坚持下去,不要让任何事情分散你的精力,也不要让任何事情打断你的
14、例行公事。这样你所管辖下的整个店内工作都会有条不紊的顺利进展。检查时你要按照你选择的重点进展检查,而不是按照你的员工为你提供的重点进展检查。假如你没有自己的重点,那你就可能被员工牵着鼻子走。你时刻不要忘了谁是检查者,谁是被检查者。(4)永远要越过权利的锁链这一点是绝对的必须的,毫无例外。没有其他任何类型的检查是会令人满意的。不要问你员工的管理人员他们工作得怎么样,你知道他们会怎么答复。你必须亲自到工作场地去理解实情,只有这样你才能看到你想知道的东西。作为一种礼节,那个部门的管理人员肯定会跟你,但你不要问他任何问题,你要对他管辖下的员工提一些问题,这是你可以得到直接答复的途径。(5)要多问问题要
15、记住,你检查日常工作是为了更多地理解情况,而不是让别人理解你。所以你要多问,细心听取答复,让你的员工告诉你他们怎样改良了自己的工作。假如你让他们说,他们是会告诉你的,毕竟大多数的人还是希望把工作做得更好的。(6)重新检查你发现的错误假如你不能采取必要的行动改正你曾经发现过的错误,那么这样的检查就没有太大的价值。既然发现了错误,就有必要重新检查。为此要建立一个制度,要对你下达的改正命令实行监视,以便可以得到贯彻执行。切记,一个命令假如缺乏监视和检查,那么和没有这个命令毫无区别!店长在向员工发布命令时必须做到心中有数,不乱发布命令,用狂傲的态度发布命令,发布命令时替员工着想。发布命令之后甚至还会隔
16、一段时间就去理解一下命令被执行的情况。因此,切忌让你的员工折扣命令,大有裨益,至少是:统一观念,集中精力,有序工作,明确方向,逐步完善。没有命令,员工就会成一盘散沙,美容院、发廊就会失去措施和方向。因此,命令是使美容院、发廊上下一致,同心协力的标准措施,理当重视,不可无视,不可视为平常;否那么你就是在让命令自惭形秽,易失去管理者的。命令就是,效劳于管理。请你成为一个管理!2023年年度工作总结以及年度工作方案范文XX年度工作总结以及XX年度工作方案XX年度工作总结来到山西舶奥动画制作上班有半年了,对于刚从大学校园走出来的我,这是我的第一份正式工作,我会非常珍惜如今的工作。为了总结经历,继续发扬
17、成绩同时也克制存在的缺乏,现将XX年的工作做如下简要回忆和总结。一、刚刚进单位的时候单位在进展9000认证,正好给我提供了这个时机,我非常认真的跟9000认证的智教师学习行政部门的工作,并按照认证的要求对公司的一些文件等进展分类、归拢、登记、编号及修改,做到标准化。二、在边工作边学习的过程中,我也希望通过自己不断的努力为公司多做一些奉献,虽然一些行为及结果并不如人意,但是我相信,没有什么事情是学不会的。行政部人员虽然少,但在这一年里任劳任怨,竭尽全力将各项工作顺利完成。我简要总结了这半年的工作产量,其中,表格类: 记录表、通讯录、快递发送登记表、代课教师出勤表、文件借阅记录、办公室打印复印备案
18、表、文件接收登记表、舶奥员工任职认定表、应聘人员个人资料、采购方案新、辞退通知书。文档类:公司大事记、节假日通知两份、分析p 检查报告、深化开展学习理论科学开展观“回头看”总结、科学开展观学习心得与施行方案等。申报类:中国银行支持文化产业贷款申请表、原创漫画扶持申报表、原创网络动漫扶持申报表、原创动漫扶持申报表、XX火炬统计年报、XX年度广电总局播出答应证年审表、创意产业基金鼓励自主创新合同、重点文化产业工程扶持资金申报表。规章制度类:公司管理制度、工作流程标准、验收标准及各岗位职责。另外,我还对公司一些常用表格及文档进展了合理的归类,尤其对行政部常用表格进展了编号,并及时将新增表格记录到质量
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