银行2023年个人工作总结.doc
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1、银行2023年个人工作总结银行2023年个人工作总结。2023年我行认真贯彻执行分行个金经营方针,全行个金员工的商业银行经营理念有所进步,面对县城经济不兴旺的情况,在分行的正确领导下,经过全行个金员工的艰辛努力,个人经营业务成绩显著。s0100一、各项指标完成情况及采取的措施一、人民币储蓄存款超常增长,净增9513万元,完成分行下达任务的317%。采取的措施有以下5条。1、由于去年遭受特大洪灾,今年灾民重建家园,给储蓄存款工作带来了难度。因此支行领导年初就高度重视储蓄存款工作。对辖区营业风点储逐一调查摸底算账,并关注同业动态,和网点负责人一同准确预测,尽可能合理下达任务。行领导经常深化一线研究
2、增存措施,深化企业单位帮助网点克制营销中的困难。2、以代发工资和教育储蓄为重点,行级领导、网点负责人、一线员工,上下联动,深化企业单位积极营销,在去年营销4025户的根底上,今年注重“挖户工程”,新增代发工资3235户。教育储蓄新增户万元。3、年初充分酝酿讨论制订出包括七个指标的一线员工绩效考核方法,合同工和代办员同工同酬,详细从工作量、业务营销、效劳质量、劳动纪律、平安卫生等方面考核兑现,充分发挥其杠杆作用。同时根据实际情况对方法不断完善,对代发工资营销每户奖励1.5元,对大额存款、挂失等业务每笔不低于15笔折算柜员业务量,面对网点撤并客户增多,客观上对银行员工办理业务的速度要求高了,我们极
3、时加大了对员工办理业务的笔数和收款量的考核占比,并每月对绩效工资认真核算,以正式文件通报,透明度高,调动了员工争办业务抢办优质客户业务的积极性,增强了同业竞争力,调动了网点增存稳存的积极性。4、支行领导和网点负责人经常深化大户走访,注重大户营销,克制困难,力排他行竞争,将钼业公司元月份股金分红800万元,6月份奖金120万元,11月份职工奖金550万元,12月份职工增奖补发1700万元全由我行代发。5、不定期用电视广告、悬挂横幅、更换宣传牌等形式进展宣传。发挥言论先导作用,同时对效劳工作检查监视,强化了柜面效劳,进步了工行在区域经济的知名度。二、消费信贷累计发放笔,金额万元,收回笔,金额万元,
4、实现利息收入元。华县地域经济落后,缺乏经济活力,给个贷工作造成一定困难。对此除绩效工资考核外,对个人营销半年以上每万元贷款奖励50元,调动了积极性,完成了个贷营销任务。三、中间业务收入39万元,较去年多收入16万元,完成了全年任务的95%。我们把中间收入在绩效工资的考核中的占比进步到180分,调动了网点个金中间业务收入的积极性,杜绝了跑、冒、滴、漏现象。其次把灵通卡发卡量分数占比进步到120分,并通过宣传牌、横幅宣传营销代发工资挂卡,个人营销一张e时代卡奖励5元的鼓励政策,全年新增发灵通卡5238张,其中e时代卡380张。加上去年的5720张,两年发灵通卡1.1万张,灵通卡年费收入达8万余元。
5、发卡量增加了,个人用卡汇款也多了起来,柜面在个人结算上宣传快捷方便的特点,提供优质效劳,个金结算收入16.4万元,较上年多增7.3万元。再次是大力开展寿险营销业务,主管行长亲自带着有关人员到各网点推动业务,并请保险公司经理、讲师先后五次去网点培训,对如何接触客户、如何赞美客户、如何推介产品等方面进展讲解和演练,举行银保联欢会等,大大推动了保险业务营销的开展,全年代理营销保险400多万元,实现中间业务收入近9万元,较去年多收入6万元。四、做好管理工作,有效的管理能促进经营快速安康开展。我行先后制订了华县支行一线员工绩效工资考核方法华县支行一线员工绩效工资分配方法,各种单项业务奖励方法,开展代收大
6、中专学费业务。代理营销保险业务竞赛活动,施行目的管理,按月考核通报,下大气力落实,促进了各项业务快捷安康开展。二、几点体会一年来我们获得了不错的成绩,主要得益于分行的正确领导,支行班子的团结协作,网点负责人的积极努力,一线员工的艰辛拼搏。总结一年来的个金工作,有以下几个方面的体会。一、用政策调动积极性是前题。运用好考核奖励这个杠杆就有可能充分调发动工的积极性,2023年以前全行代发工资有4000户,而且由于吃大锅饭,代发的工资时常发现金,实行一线员工绩效考核,每营销代发工资1户奖励1.5元的鼓励政策后,原有的代发工资全部代发,2023年、2023年还新增代发工资7260户。大家深化细致的做企业
7、单位工作,发动工资由银行代发,员工加班加点到深夜无怨言。代理营销保险每增加180元中间业务收入奖励个人100元,员工就走出柜台,深化企业单位营销。同时我行每月考核用正式文件通报,透明度高,工资虽拉开了差距,积极性却有增无减。二、领导带头是关键。行领导、中层干部带头营销,行长、主管行长屡次到金堆、城南、瓜坡分理处和网点负责人克难攻坚营销,力挫他行竞争,争取了钼业公司离退处、露天矿、铁路医院、铁路中学、铁一局给水队、引进厂、陕化运销公司、修造车间、物业公司等13个单位的代发工资,抢占了市场份额,亲密了银企关系。特别是当得到建行杏林网点要撤并的信息后,主管行长从多方打听理解到该网点代发工资的单位和户
8、数,和城南分理处主任采取先下手为强的方法,提早做这些单位的代发工资工作,经过困难曲折的竞争,使6个单位的1156户代发工资全由我行代发,建行杏林网点撤并后归邮政,但邮政只能是望洋兴叹。金堆钼业公司露天矿、离退处、后勤部代发工资原在建行寺坪网点,行长、主管行长、金堆分理处主任经过艰辛营销,力挫建行石可网点竞争,1689户代发工资落户我行。由于领导带头,激发了一线员工完成各项任务的积极性。三、效劳是根本。营销上来了,柜面效劳跟不上。存款就有流失的可能。我们始终把效劳做为根本对员工进展教育,在大会小会上从国内外文化背景、形势开展、周边实际等各种因素对员工进展观念引导,先从思想上解决员工对优质效劳的认
9、识问题。大多数员工也逐渐认识到领导克难攻坚把业务营销回来就应该提供优质效劳把存款保祝在此根底上按照优质文明效劳工作标准催促检查,强化了柜面效劳质量,赢得了更多的客户。三、存在问题及2023年的工作设想一、存在问题:1、今年加大营销力度,建行撤并的两个网点代发工资被我行挖了过来,由于柜面效劳质量的进步其大量优质客户也陆续把钱存到工行,加之钼业公司职工增资一次性补发全年1700万元全由我行代发,这些都是不可持续的资,莲办还有600万余额要流失,面对同业不计本钱的无序竞争,2023年的储蓄存款将增加不小的难度。2、由于代理保险营销的老客户普遍反映分红保险低于教育储蓄收入,致使2023年后几个月代理营
10、销保险业务缓慢,个别月份几乎为零,新产品的收入又不理想,2023年代理保险营销不会有大的开展,将会在很大程度上影响中间业务收入。3、收入鼓励机制有待在理论中不断完善,大家普遍反映,今年绩效工资过低,和一线的艰辛劳动有一定差距。4、无专职营销人员,加之华县地域经济比拟落后,新业务营销缓慢,理财金账户完成了3户,银证通还无一户。由于美元贬值,外币储蓄较上年下降1万元,未完成任务,估计2023年也不容乐观。二、工作设想1、工作目的1、储蓄存款确保完成2500万元,力争完成3000万元,外币储蓄存款力争1万元。2、个贷营销50万元,力争完成70万元。3、中间业务目的35万元,力争完成40万元。4、灵通
11、卡2000张,贷记卡30张,信誉卡80张,理财金账户20户。2、工作措施1、加强个金业务的组织领导。支行行级领导包网点,同时成立主管行长为组长、各网点负责人为成员的个金工作领导小组,下设办公室,营业部主管个金经理任主任。2、在分行的指导下,科学合理的制订绩效工资考核分配方法和单项业务奖励方法,充分发挥鼓励杠杆作用是2023年的重点工作。3、抓好大户营销,在费用上要向金堆分理处倾斜,千方百计做好钼业公司大户营销工作。4、在代发工资上重点是做好已有的1.1万户代发工资的稳固工作。由于同业竞争愈演愈烈,我们原有的个别代发工资客户已产生动遥2023年我们要重点做好代发工资的定期回访工作,分行兑现的储蓄
12、存款单项奖励一定要兑现到网点,大局部要用在业务稳固和开展上,以亲密银行和客户的关系。同时要发动员工多和个人优质客户联络,通过营销理财金账户亲密和优质客户的关系,争取更多的优质客户。5、在中间业务上要拓宽中间业务收入渠道,做好银行卡的营销工作,进步个人结算工作的效劳质量,做好各项代理业务工作,特别要做好代理保险营销工作,做好电子银行业务的宣传营销工作,以增加中间业务收入。6、做好宣传和柜面效劳工作,管理好ATM机,进步其使用率,减轻柜面压力。2023年个人工作总结(宣传文秘)二OO五年个人工作总结sO100今年1-4月份,我在质检所从事执法工作,协助质检所对不合格产品消费企业进展查处和整改,较好
13、地完成了既定任务。自4月26日,服从组织调回办公室负责文秘工作,完成了期间领导交办的各类事项,顺利溶入新的工作环境中。主要做好了三方面:一、认真学习,进步程度今年,我对_理论和“三个代表”重要思想、党的十六大和十六届四中、五中全会精神及*同志视察山东的讲话精神进展了认真学习。积极参加了保持_员先进性教育活动,政治思想觉悟得到进一步提升。同时认真学习了与本职工作有关的法律法规、业务知识,进步了自身的业务程度,为干好各项工作打下了良好的基矗二、积极肯干,不怕苦累在工作上坚持“事事保持积极主动、尽力而为,决不懈当的工作准那么。无论在什么岗位上,处于何种环境中,均能及时调整自己的状态,保证以旺盛的精力
14、投入工作。从质检所调到办公室,思想上没有预备、时间上没有过渡,一到岗马上投入紧张工作中,虽然两个岗位存在着时间松紧的差异、工作方式方法的变换、角度心态的调整等多个问题,但在自己的努力下,顺利克制。尤其是到办公室的第三天,正遇李娜同志休婚假,又接手了收发文件、打印材料等工作,加上自己的撰写材料、业务报表、兼顾宣传等,时间紧、任务重,一个人挑着两个人的担子。可以说从早晨7:00从家里赶到单位后,就一刻不停地忙着,经常要搭上午休时间和晚上的休息时间,有时要连续几天晚上加班加点。高密度的工作使得自己的颈椎一直处于劳累的状态,不时地剧烈疼痛。当时仅到办公室两个月,就拟定各种汇报材料20多个,本局文件12
15、个,打印各种材料40余份,收、发文件近200份,成功筹划了屡次的领导电视讲话。由于以前有过多年的搞宣传的根底,对宣传工作轻车熟路,今年我局的宣传工作比往年大幅进步,截止目前共向各级新闻单位投稿358篇,被刊用290多篇,比去年同期增长18%;其中被青岛市级以上新闻单位采用146篇,比去年同期增长130%;被省级以上新闻单位采用39篇,比去年同期增长21%。还主笔制定了9月份“质量月”的宣传方案,筹备了大型的宣传咨询活动,收到良好的社会效果,进步了质监局的社会形象。另外,被青岛市局抽调参加山东拾标准化杯”质监系统篮球赛,历经四十多天的封闭式的艰辛集训,作为副教练兼场上主力队员,为青岛队夺取冠军立
16、下汗马功绩。特别是关键场次以自己的关键得分稳定了军心,以奋勇拼搏的精神带动了队友,赢得了队友和对手的敬重,起到了核心的作用,受到市局领导的赞扬。三、团结同志,热心助人搞好协调、团结同志是办公室工作涵盖的内容之一。无论自己工作有多累、手头事情多复杂、心情多烦躁,决不向同志们甩脸子、发脾气,不让自己的烦恼影响同事们的心情,保持待人接物微笑相迎,维护办公室人员大度、宽容的形象。到各科所协调工作时保持“谦虚、认真、细致”的态度,不因传达命令和执行领导批示而对同志们指手划脚。同志们遇有困难需要我帮助的从不推辞,有的不会复印文件、有的不会发 只要自己手上的工作不是特别紧急,我都会热心帮助。前段时间,市行政
17、审批中心考核我局代码办理窗口的宣传情况,需要电视台出具的证明,两名同志找我帮助,我立即开车到市电视台,找到相关的编辑和记者,跑上跑下,迅速及时地开出了证明,两位同志非常感谢。总之,办公室是全局的中枢要害部门,身处其中,本人可以做到识大局、顾大体,积极学习,工作主动,不计较个人得失,圆满完成各项交办事项。同时,也看到自己工作中存在着一些缺点,一是工作细节方面还不够注意,只考虑工作大致做的差不多就行了,有些细节工作忽略了,不到位,使工作有瑕疵;二是效劳仍不到位,有不少事情需要提醒着才能做到,对情况变化不够敏感,在对有些工作的领会上还没能完全吃透;三是写作上还需要进一步进步,需要多学习,以更好地促进
18、本职工作。今后将继续发挥自身的长处,认真改正存在的缺点,加强学习,多虚心请教,多动脑考虑,不断充实自己、完善自己,使工作程度能有质的进步,为我局多做奉献,不辜负领导和同志们的期望。二OO五年十一月二十三日2023-2023年个人工作总结怀着对教育的梦想,我捧着一颗炽热的心踏上了神圣的讲台。一个学期已过去,新的学期即将降临,在这半年里我深化体会到了做老师的艰辛和快乐,我把自己的青春倾注于我所钟爱的教育事业上,倾注于每一个学生身上。一个学期的工作已经完毕,收获不少,下面我对上学期的工作作一总结,为新学期的工作确立新的目的。 一、思想认识。 在上一学期里,作为一个_员,我在思想上严于律己,热爱党的教
19、育事业,全面贯彻党的教育方针,以党员的要求严格要求自己,鞭策自己,力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起典范的作用。积极参加学校组织的各项政治活动,如学校的党员冬训活动。一学期来,我服从学校的工作安排,配合领导和老师们做好校内外的各项工作。我相信在以后的工作学习中,我会在党组织的关心下,在同事们的帮助下,通过自己的努力,克制缺点,获得更大的进步。新学期即将降临,我将更加努力工作,勤学苦练,使自己真正成为一个经受得起任何考验的_员。 二、教学工作。 在教学工作方面,整学期的教学任务都非常重,担任初一共十三个班级的信息技术课,但不管怎样,为了把自己的教学程度进步,我坚持经常看电脑报、信息技
20、术奥赛书籍等,还经常网上找一些优秀的教案课件学习,还争取时机多出外听课,从中学习别人的长处,领悟其中的教学艺术。平时还虚心请教有经历的老师。在备课过程中认真分析p 教材,根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。一学期来,认真备课、上课、听课、评课,及时修改作业、讲评作业,做好课后辅导工作,广泛涉猎各种知识,形成比拟完好的知识构造,严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断进步,从而不断进步自己的教学程度和思想觉悟,并顺利完成教育教学任务。 在教学中,由于这个学期学校正在改造,所以没有安排机房,这对于信息技术课程来说,主要是突出学生的动手才能,所以教和学都有了一定的困难,但是为了
21、上好这门课,也为了激发学生学习的兴趣,我作了充分的准备,每堂课上之前我都查找各种资料和图片,或者找一些学校老的电脑配件给学生们看,尽可能地让课堂让课堂气氛活泼,树立起他们学习的信心和激发他们学习台阶信息技术的兴趣。在整个教学过程中,由于是教室上课,所以我特地每节课都增加课本外的计算机根本知识,如像“计算机的开展史”,“DOS根本命令”等。还辅导家里有电脑的同学学习一些课外操作知识,也收到了很好的效果,发现学生中还有很多电脑小高手的,如辅导学生信息技术奥赛,辅导学生制作网页,还辅导学生用WORD制作小报,也获得了丰硕的成果,辅导学生的小报制作获得了吴江市初中组三等奖。辅导的过程也很艰辛,通过这些
22、辅导,使自己的辅导经历增加了,学生也学到了东西,增强了他们学习的兴趣和学习的信心。 这学期我还一个人承当了校本课程ASp网页制作课题的开发和教材编写。从接到任务的开场,我就感到压力是非常重的。首先这是初中生学习ASp网页制作,是一种新的尝试性教学形式,在整个教材编写探究过程中我查阅了很多的书籍和资料;其次ASp是对有一定编程根底的学生学习的,一般是大学生学习的内容,在初高中还没有任何的教材可借鉴;再次,我还是刚刚从大学毕业出来的,教学经历还缺乏,既然学校把重任交给了我,我当然还是努力承当并把它一定要做好,所以我根据自己所学的经历一边探究一边编写,经过一个多月的努力终于编写完成。在每个星期二和五
23、都花一个多小时辅导有潜力的学生学习这门课程,通过一个学期的理论教学,获得了很好的成绩。在新的学期里我将继续保存成功点并不断改良自编教材,尝试新的教学方法,争取有新的打破。 三、学校工作。 我严格要求自己,工作实干,并能完成学校给予的各项任务。由于我们是信息技术老师,这个特殊的职业决定了我们必须还有很多的学校工作要做,我服从党和学校领导的安排,兢兢业业,主要完成了学校电脑的维护,全体师生的床位卡、胸卡等的排版和打印,还完成了学校的种类成绩统计和打印,并完成了学校领导安排的所有任务。在以后的工作,我将一如既往,脚踏实地,我会更加积极地配合学校领导完成各项任务,为学校的美妙明天更加努力。 四、考勤方
24、面。 我在做好各项教育教学工作的同时,严格遵守学校的各项规章制度。处理好学校工作与个人之间的关系,一个学期里没有缺席过一次,晚上也是坚持天天加班,一边完成学校的各项任务,一边准备教材和学习自己的专业知识。在新学期中,我应更加勤恳,为学校作更多的事,自己更加努力学习专业知识,使自己的业务程度更上一层楼。 五、主要成绩。 在这一学期里,作为刚参加工作的新老师,应该说我还是获得了一定的成绩的,第一学期信息技术参加了苏州市统考统批,成绩还是喜人的,平均分为84.2分,名列全市第二;参加了吴江市首届信息技术课件比赛,作品计算机的组成获得了三等奖;在2023年吴江市中小学信息技术教学设计论文评比中,江苏省
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