邮政投递员小结2篇.doc

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邮政投递员小结2篇邮政投递员小结2篇。为投递班组长队伍建立的需要，局举办了一期杭州地区投递班组长培训班，我有幸参加了这次培训班。虽然自己不是一名投递班组长，但通过这次培训，从中我学到了不少管理方面的知识，使自己的业务知识得到了很好的补充，并且得到了很多启发，对自己今后从事班组管理工作起了很大的帮助和促进作用。首先听了xx局长等局领导的讲话，就邮政投递目前的现状和开展的趋势，以及面临的诸多问题，我有了进一步的认识。他们的一番肺腑之言表达了对我们的期望和对邮政的热爱，我们必须团结起来英勇的面对困难，迎难而上，为邮政的明天奉献自己的力量。邮政投递必须通过体制改革，不断健全机制，以适应日趋剧烈的市场竞争，除做好传统的业务外，更要不断扩大业务范围，加强我们的个性化效劳的要求。培训中还学习了邮政法规政策及投递效劳标准，体会到加强邮政法规政策学习的重要性，以此来武装自己，更好的将其运用到平常的通信消费当中去;学习投递效劳标准，加强我们投递的效劳质量，进步我们投递的效劳程度，以优质的效劳去赢得客户、赢得市场，纵观全局，一个企业没有好的效劳就不可能生存，因此平日里就要加强职工队伍业务素质的进步、树立用户第一的效劳思想，实在的为用户效劳。就像邮差弗雷得一书里的这个平凡邮差那样，发挥我们的想像力和创造力，为客户提供超值的效劳，让每一天都成为自己的代表作。第 2 页 共 2 页