酒店总经理助理工作报告.doc

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1、酒店总经理助理工作报告酒店总经理助理工作报告。各位同志: 本人XX年10月就职于凯瑞食神府总经理助理，上任一月有余。如今，我向本次会议报告过去一个多月的工作，对今后的工作提出建议，请予审议，并请各位同志提出意见。一、过去一个月工作的回忆凯瑞工程改造以来的一个月，是很不平凡的一个月。工程改造完毕初期，效益增长放慢；店内矛盾非常突出。全店上下在董事长的领导下，团结奋进，顽强拼搏，战胜种种困难，凯瑞的开展获得公认的成就。同时，我们成功实现五年目的，开场向下一个三年目的迈进。 一个月来，经济效益保持良好开展势头，向三高一贵战略性调整迈出重要步伐。在质检方面，酒店规章制度进一步调整和完善。调整步伐加快，

2、控制力明显增强。在开展经济、扩大凯瑞品牌方面发挥了重要作用。在客户方面，拜访客户工作全面展开在三楼。效劳高质量化程度进一步进步，效劳中的主动性作用明显增强。菜品改革不断深化。客市场加快开展。有效沟通和营销方式不断拓展。-在工程方面，对工程扫尾进展专项整治。在广告方面，全店先后开展了声势浩大的全员发店报行动。对外开放向广度和深度扩展。 近十天内，客流量进步700余人次。营业额进步十万由于。施行“走出去”战略，对外宣传合作不断扩大。经过长期的的艰辛努力，我店于昨日终于挂上门面广告，标志着对外开放进入新阶段。建店一年来，我们信守承诺，履行义务，行使权利，赢得较好声誉，促进了客户群的增长。一个月来，菜

3、品创新才能明显增强，昨日的厨师大比武，促进了凯瑞菜品的蓬勃开展。一个月来，凯瑞精神文明建立成效显著。 在员工食堂中的标语显示着我店领导对基层的精神重视。各个班组自觉承受同级班组的监视，主动加强与质检部的联络，认真听取大家意见。基层民主进一步扩大，和财务公开逐步推行。贯彻依法治店根本方略，坚持依法行政。酒店法制化管理程度不断进步。酒店治安状况好转，员工平安感增强。精神文明建立获得新成果。学习宣传董事长“765321”重要思想活动深化开展。坚持依法治店和以德治店相结合。思想道德建立继续加强下一个三年方案的创立，激发了全店上下的热情，增强了凯瑞人的自豪感和凝聚力。各位同志！过去一个月，“传单宣传”，

4、“门面广告”方案成功完成，“热情迎宾”场面形成。“拜访客户”方案开局良好。这个月，是全店上下在董事长的各会议精神指引下，沿着开瑞特色道路阔步前进的一个月；是凯瑞相貌日新月异、各项事业蒸蒸日上、菜品质量显著改善的一个月；是我店稳定、团结、市场影响日益扩大的一个月。本人认真履行职责，为促进酒店繁荣、增进员工福祉而努力！总经理助理工作总结的范文总经理助理工作总结的范文一本人于20xx年4月9日入职华瀚传媒，担任总经理助理一职。现就20xx年的工作做整体分析p 报告。一、何为总经理助理助理就字面意义理解为帮助打理。帮助总经理打理、处理日常工作的人员通常称为总经理助理。二、总经理助理的职责协助总经理的日

5、常工作，努力做好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用。详细工作包括：1. 协助总经理作好各项工作的管理、催促、检查、落实执行情况;2. 协助总经理调查研究公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策;3.协助总经理对公司各部门之间需要互相解决的问题进展沟通、协调、解决，进步部门工作效率，确保公司高效运转;4. 做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议记录;5. 做好决议、决定等文件的起草、发布;总经理助理年度总结6. 接听 、妥当应答，并做好 记录;7. 掌握总经理的日程安排做好预约工作，安排商务旅行;8. 完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作;9. 负责上级领导机关或兄弟单位领

6、导的接待、参观工作。三、本人20xx年的工作情况总结1. 负责总经理办公室物品与文件的整理，保证总经理室各类物品的正常、及时的补配，确保了总经理各项工作的正常开展;2. 报销单、付款单等单据签字及信息转达、通知;3. 总经理活动、内外部客人接待等工作;4. 协助总经理处理各种日常事务及与公司各部门之间的协调与沟通;5. 会议记录：做好公司每周高层例会及本部门的会议记录;6. 酒店、机票预订：为领导及客户预定酒店及机票，结算后期费用;7. 协助行政部经理进展日常事务行政管理等工作。四、工作结果分析p 本人20xx年的工作内容及表现情况与总经理助理的职责相比拟，相差较远。 首先主要渎职点为1. 没

7、有协助总经理对工作的管理、催促、检查、落实执行情况;2. 没有做到在总经理遇到工作问题时提出处理意见或建议，供总经理决策;误区：完全没有做到此项工作内容，一直对自己未有此项工作要求，从而是工作中严重失误之处。其次，因工作经历欠缺，遇事较难独立完成工作，处事效率太低;误区：在领导交代事务之后，拖延办事时间，不及时解决问题。再次，工作中参杂个人情绪，没有做到秉公办事;误区：在领导交代事情之后，因个人情绪没有及时完成或完成结果瑕疵较多，使不仅没有及时帮总经理处理工作，且影响工作进度。还有，没有正确定位职位工作内容，对自身定位不明晰，使在工作中考虑问题不周全。误区：误将秘书的工作职责定义为助理，混淆两

8、者概念。总而言之，在近9个月的工作期间之内，虽然相对初期入职的我来说有了较大的进步，但是进步中仍旧参合很多渎职之处，还需更加努力改良。五、如何做一名合格的总经理助理1.总经理助理处于总管家的位置，围绕着中心工作，上协调领导，下联络群众。要擅长发现问题，还要认真分析p 问题，给领导解决问题提供决策参考;2.在总经理交代工作后要高效快捷处理有关事务。必需要有强烈的时效观念、意识，求真务实、雷厉风行的工作作风，在有限的时间里办好应办的事;3.控制个人情绪，懂得自我调节。不可将个人的小情绪延伸到工作中，从而使考虑问题扭曲化，处理问题冲动化且容易使工作严重渎职;4.要认清自己，处事有原那么。找不准位置，

9、也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着感觉。身为一名总经理助理，须有广博的知识，丰富的管理经历，智慧的头脑和干练、稳健的办事作风。必须多学多懂，力争对于公司内部的事务和外部的行业资讯都必须非常的理解，全面的理解总经理想理解的所有情况，以便为总经理提供正确决定和战略的参考意见，替总经理完成他所安排的一切工作。一名称职的总经理助理是为了帮助总经理料理日常工作，是总经理工作中的催化剂与加速器。必须严格要求自己，争取在最短的时间内使自己尽快成为一名合格的总经理助理!总经理助理工作总结的范文二转眼又是一年，回忆今年的工作，自己感觉比拟充实，感谢这一年领导对我的信任与培养，在工作中也学

10、到很多的东西，现对自己的工作总结如下：一、今年的主要工作情况公司今年安排给我的主要工作是办理20xx工程手续。另外，我主动担起了大冶20xx工程的各项后期手续。年初以来，20xx工程相继完成了规划验收备案、房产证、土地证以及各项联络工作。20xx工程相继完成了水土保湿方案编制、环境评估手续、工程立项、土地摘牌及土地利用通知书、环保开工验收、建立用地及工程规划答应证办理、工程开工实测等工作。今年我给自己定的工作目的是把“五证”办齐，但是由于各种客观原因，这个目的没有实现。但是我认为我尽全力了，为了实现目的我自觉加班，多跑路，多请教，积极开掘人脉关系。工作虽有时有委屈和辛苦，但是想到自己充实了，学

11、到了东西，积累到了人脉，得到了信任，我就始终充满了干劲。二、工作中积累的经历教训。我认为我今年最大的收获就是积累了经历和教训。领导在安排我负责20xx工程手续的时候，我认真学习了各部门的办理流程，向领导、同事请教了办事的方法。但是在实际运用过程中我才发现，理论与理论是不一样的。这里我归结一下几点经历：(一)任何事都要正面面对，不捞偏门，不慌张，总经理助理年度总结不逃避，不轻视、不存幸运。我接手的大冶20xx工程与20xx20xx工程都不顺利，特别是手续方面遇到的阻碍很多，其中有客观原因，但有更多的主观原因。我在工程办手续的前期也曾认为乡镇工程政府管得松，有20xx政府撑腰，手续可以走捷径。但是

12、，现实告诉我任何目的可以选择多方法实现，但是绝对不能跳过这个目的。政府办事有它的原那么，没有人会牺牲自己利益去承当不对等的风险。所以，工作心态很重要。首先，要有一种不惧困难的心态，要有正面面对困难的勇气。今年有办事的过程中，经常有的人会告诉我事情有多么的复杂，困难有几大，凭我的才能不完成不了的，有时人家直接要求叫公司老板来办。但我每次都以一个“能做主说话”的姿态去和别人谈事，不怕复杂，不怕失误。往往这样做进步了效率，获得了效果，同时，也把自己逼上了前台，有了与更多的人面对面谈事的信心和才能。做事难免有各种问题，但是我认为害怕或者没有头绪地去应付困难都会造成不可估计的后果。因此，面对困难要有理智

13、，不可以遇事慌张而手忙脚乱，不可以动不动就想捞偏门走捷径。第二，不能轻视任何工作，更不能轻视困难。工作过程中，有时候遇见一些小的费事，我有过轻视，甚至因此而心存幸运心理，放过了对一些小问题的整改。但是往往大问题解决了，反而是这些不起眼的小问题挡住了事情的正常进程。(二)多请教，多总结，少走冤枉路。今年我比拟注重请教和总结，经常请教办事的领导，请教同事，请教书本，总结办事的窍门。例如，对于“请教”，我总结到一点：一定要请教办事就“揪筋”的人，往往这种人办事原那么性强，最终他的话起很大的作用。以往我喜欢请教领导，认为领导都说了算，请教他手下的人没有必要。但是，这一年的经历告诉我，人人都怕担责任和风

14、险，所以领导的承诺大多不会白纸黑字，而是空口无凭。“揪筋”的人只要他把原那么性的话摆在台面，反而领导一般是不得不听下属的话。20xx工程从进场到如今我认为走了很多的冤枉路，有的我认为是犯了低级错误，而这些失误教训将成为我人生的珍贵财富。(三)交朋友，积人脉，熟人好办事。我经常想到假如我的手续到位了，可以给公司带来少的效益，但是想到自己的手续没有到位，我格外觉得“时间就是金钱”。这一年我意识到办事的过程中，多“交朋友，积人脉”对于进步工作效率很重要。“生人”之间说十句，可能敌不上“熟人”说一句。因此，今年我特别注意东扯西拉关系，并且在办理手续过程中充分运用了自己的亲戚、朋友、同学等人脉，获得了比

15、拟好的效果。我希望在今后的工作中我交到更多朋友，积累到更多人脉。(四)工作凭良心，当大胆时无畏缩，当慎重时多汇报。工作中有很多事情要慎重汇报，但不是事无巨细的汇报。有些事只要凭良心做，当大胆时要大胆，只有这样才能进步工作效率，减轻领导的负担。例如，有时同事谈到报销不方便，花点小费用担忧领导“说话”。实话实说，公司对于起用小费用并没有很完善的制度，员工担忧花钱领导不放心也情有可原。但是，我认为制度有缺陷不能影响到我的工作，只要凭良心做事我就心安理得。我在办事过程中，有的人曾明示“工程我有没有股份”、“是公事还是私事”以求合谋双方以公谋私。但我从来都是站在公司的利益角度出发，该说公时说公，该是私说

16、私。我始终认为该我拿的我会争取，一分不能少，不该我得的一分也不要。正是有这种心态，所以对于工作中的一些费用我有底气和信心，我一般是该用时不省，该请示时不少。所以，我认为要获得互相信任就要做好三方面：一方面要做到做事凭良心，大胆行事，即便有失误，不再犯就是;二方面要对事后的效果要有预测，不鲁莽行事，不能好事做成坏事;三方面做到慎重汇报，不错过时机，不添油加醋乱，不事无巨细乱汇报。(五)与同事多沟通，减少摩擦，提升效率。今年，我在与同事沟通方面有进步。有的工作内容与同事有穿插，需要同事之互相配合，我都友好地进展了商量，并且增进工作友谊。一年来，我始终保持谦虚和尊重的姿态与同事交流，所有的工作交接都

17、比拟顺畅。我心里也非常感谢同事们对我工作的支持。(六)不以苦劳论功绩，只以结果论绩效。这一年来，我大多时间在外面，工作忙繁忙碌，经常自己给自己加班，也有同事叹我辛苦。但是，回忆今年的成果，我自己是不满意的。今年我目的很明确，我始终抱着“只以结果论英雄”的心态，所以不达目的不罢休。也正是这种心态告诫我：不能放松，没有委曲，坚持到最后成功。我相信有这种心态的人，情事没有成功，也不敢在别人面前谈辛苦、谈委屈，只会埋头苦干，向目的进取。总经理助理工作总结的范文1.总经理助理工作总结2.总经理助理试用期工作总结3.总经理助理上半年工作总结范文4.总经理助理20xx上半年工作总结5.总经理工作总结范文6.

18、工程总经理工作总结范文7.总经理工作总结8.总经理20xx半年工作总结9.行政助理工作总结范文10.助理工作总结范文总经理助理年终工作总结光阴流逝，转眼间我在成长中又渡过一年。回首来到公司这走过的半年，很荣幸能在我们公司与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的总经理助理不难，但要做一名优秀的总经理助理就不那么简单了。我认为：一名好的总经理助理不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、工作才能上更要专研。我作为一名年轻的总经理助理需要学习的东西还很多很多。一、 思想修养作为一名总经理助理，要想完成工作的责任，首先必须具备各个方

19、面综合优秀的素质，树立正确的世界观和人生观。在这半年中我认真参加各种学习和活动。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名总经理助理，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议降临时，如今的我不再不悦，不再回绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能做的好一些。二、 素质提升在工作学习生活中我认真听取经历，仔细记录，并在工作之余的空余时间认真考虑推敲，有目的的在工作中进展一些尝试。在工作中，我认真投入，认真学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。如：刚来公司半年，对公司管理和消费上各个方面的情况一无所知，就不能更好的建言

20、献策，当好参谋助手，我能不懂就问，向管消费的同事虚心学习请教，考虑，大胆的与同事之间讨论消费管理之道。在空余时间，我会阅读一些消费管理方面的书籍，网上查询有关相关资料，我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。三、 工作内容1、思路决定出路，思想有多远，舞台就有多大；我们是脑力劳动者，思维上的超前，思路上的开阔，决定了我们的价值成长空间，带给企业财富值的多少；这方面，我定位准确，能耳聪目明的做好参谋工作；我就相当于蜀汉三国时的诸葛亮！现代称之为参谋，全力为公司的开展为公司领导做好参谋；在公司能融入到公司气氛和工作当中去，找准自己的工作立足点、切入点、着力点，找到工作的感觉，围绕自己的中心工作，上

21、协调领导，下联络群众员工，做好群联工作，与各个部门同事员工之间搞好效劳工作，管理不拒细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作到位，该请示汇报的做到及时请示汇报，不该看的不看，不该说的不说，不该听的不听，不该做的不做，不传播任何影响员工同事之间团结和进步的话，给公司员工思想管理稳定制造费事和障碍，影响公司消费的正常化；2、我能认真主动搞好车间和部门的信息搜集、决策，不断完善催促落实工作，及时将工作落实情况，落实完成到了哪一步，进展如何，有什么困难，有什么需要改良完善进步的，及时捕捉信息，准确的搞好落实情况反应，积极的做好决策参谋。发现问题后先自己认真的分析p 问题原因，拟定改良措

22、施方案，然后请示总结汇报，给领导解决问题提供决策参考。3、在各个部门完成总经办下发的工作任务单这一点执行力上，我就是个铁面判官，不管谁出现问题，工作责任心不强，没有按要求完成落实工作，坚决一查一纠到底，大家在工作上都怕我出如今他们面前，怕我又对他们进展问责，跟踪其的工作抓紧去落实完成；为全面提升各级人员的工作责任心，为公司管理迈上新的台阶上推波助澜，我毫不心软，遵守原那么，在执行力上坚决不打折扣，假如被大家给磨平了，有令不行；我这点都做不好的话，那我这个总经理助理也就没有本质存在的价值了；4、领导交办的事情，我首先立足自身开动脑筋想方法一丝不苟高标准的认真完成，做到不等不靠，在工作的过程中发现

23、缺乏立即改良，什么事情我都对自己要求高标准的完成；因为对于我这个在铁军里历练出来的人，骨子里不一样，比方在六月底迎接宜家来审，面对还有四天时间的情况下，在程总和罗总的领导下，当总经办将组织12个人全面清理厂区花园环境卫生的任务交给我时，我能在第一时间欣然接领任务，迅速的根据厂区环境卫生区域大，面积广，时间紧，任务重，死角多，工具少，天气热，人员少，思想波动大，畏难情绪高，我刚来公司几天并对员工素质才能等各个方面都不理解的情况下；能在有限的时间内，迅速统一大家的思想，将大家团结在我的身边，合理的对人员进展分工，上下协调，借力各个部门负责人的大力支持，采用外借工具镰刀和锄头等工具，自己协调借用外来

24、车辆，亲自找地方倾倒垃圾等事宜；通过严密的组织，有效的分工，扎实到位的思想发动疏导鼓舞工作，在大家的通力合作之下，我们发扬了敢于担大梁的精神，立足现有条件，本着美联人该处处为公司节约本钱干工作的思想理念上；花很少物资保障的情况下打了一次攻坚仗，共同完成了，总经办交与我的工作任务；同样的一件事情，两个不同的人来做，思想观念，认识度上不一样，给自己要求的标准不一样，责任心不一样，那做出来的效果必然也就不一样；我把交办的每一件事情都当作是自己的事情来做，每完成的每件工作任务都当作是对我自身才能素质的锻炼进步和鞭策，对于每一个真正有理想有目的，本着对自己负责的我来说，工作是种乐趣，工作中能提升和实现自

25、我人生的价值。在遇到困难的时候我也焦虑，困惑，但当自己迎难而上，通过自己的努力使问题迎刃而解的时候，我感受到的快乐坚强永远比被困难打倒要惬意的多；因为我知道对于不求上进，得过且过混日子，把工作当负累；就是对自己生命的价值不负责任；对自己都不负责任的人，要想其把公司当成自己的家，当成自己的事业来干，讲牺牲奉献，那是不可能的；因为他们都不明白，自己自觉主动的干工作，是对自己负责，是在努力提升自己的才干，成就自己的将来和生命之光；因为锅里没有，碗里怎么可能有呢？对于干工作没有激情，接到工作，也是草草了事，满腹的牢骚怨气，只图完工了事；工作结果的好坏，其从来是漠不关心，没有责任心，做工作没有标准，一塌

26、糊涂；认为公司赚钱赔本与己无关，是老板的事，他根本不闻不问；心胸狭隘，鼠肚鸡肠，不肯为公司多付出一点，多牺牲一点休息时间，把自己的本职工作干好干完了再走；还没有到下班时间，他们就早已经是准备好了溜之大吉，吃不得一点亏，出现问题就互相推诿想推卸责任的人我是不敢苟同的。四、针对本级工作岗位职责不健全的情况下，我能根据我们公司的实际情况拟定合适本公司自己的工作流程，并严格按照工作流程来履行自己的工作职责；思路明晰了，流程详细了，面对本职岗位，工作头绪多，事务繁琐的情况，做起事情来才会有条不紊；我每天把工作进展分类，急需办理的事情先办，特事特办，合理分配完成工作时间表，是我轻松应对和处理各种本级工作任

27、务的关键；重大工作任务中，做到事前有方案，施行中有料想，料想中有措施方案，事后有总结，总结后有呈报；五、发挥好自己长袖善舞的光滑油作用；我们公司是有着800人左右的消费企业，林子大了，什么样的鸟都有，出现摩擦矛盾是在所难免的，无论是本公司人员，工作上和生活上，出现矛盾，发生纠纷，员工投诉，还是外来单位和企业等各个方面事情的协调处理，我能凭自己的才能和阅历来轻松应对和合理处置，这半年来来我配合总经办分别接待了自贡灯笼协会的来厂参观和青神政府监察部门的来厂调查工作和晚上承受总经理的指示去处理喷粉车间员工吴仕均下班回家途中出车祸，都处理恰当，各级满意；我把工作干在平时，而不是评时，对上：尊重而不盲从

28、，服从而不奴婢，不违犯原那么。“不唯书，不唯上，要唯实。”有分寸的开展工作，坚持原那么，按章办事；待下，以礼，以诚，以情。不盛气凌人，不瞎指挥，不欺下瞒上。协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。四、 展望通过这半年的工作，我在公司各级领导和同事的关心帮助下，很幸运学到了不少东西，工作上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，尤其在消费工作协调方面上还显得稚嫩。我将在将来继续多学，多思、多试，努力把工作做的更好。总经理助理年终总结篇一：集团总经理助理工作总结范文 文章导读：并要求大家，新员工要尽快熟悉，老员工要经常复习，经常自我检查执行落实情况，理论中加以体会，还要利用时间进展演示。每天晨会上

29、不厌其烦地简要介绍，重点强调，个别解读。一旦出现失误，我们会根据情况针对一条一款予以总结、检讨对照，使大家理解更深化，执行更自觉。不断标准医疗行为，确保护理质量。 在中心和医事部正确领导下，在各部门的大力支持下，我与全体员工齐心协力，共同努力完成了2023年的体检工作，客人满意度逐渐进步，专业技术人员队伍相对稳定，“团结、紧张、认真、和谐”的工作气氛初步形成。在我心中建立了“xx荣辱我有责，xx开展我受益”的责任意识。“质量第一，客户至上”的效劳意识不断增强。特别是经过体检顶峰期，全体员工的毅力、耐力，效劳技能得到了锻炼和进步。医疗质量、效劳质量不断提升。 主要做了以下几方面的工作： 一做好总

30、经理助理工作 1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力做好总经理的参谋、助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位效劳。2023年工作目的：工作量在上年根底上增加百分之十以上；效益增加百分之十以上；带好医疗护理队伍，进步体检质量，保持品牌效益，确保了全年无重大医疗事故和投诉； 2、在总经理领导下负责中心详细管理工作的布置、施行、检查、督导、落实情况。 3、协助总经理调查研究、理解公司经营管理情况，并提出处理意见或建议，供总经理决策。 4、做好总经理办公室会议和其他会议的组织工作和会议记录。做好决议、决定等文件的起草、发布。起草公司工作方案、总结等。 5、做好中心内外文件的发放、登记、传递、催

31、办、立卷、归档工作。 6、负责中心内外的_理、解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。 7、负责中心管理制度、规章制度及落实方案的修订，对行政后勤的医用耗材、办公用品、网络运行、数据平安管理等及中心总体运行要配合监视管理。 8、根据中心开展要求制定人力资方案、设计并完善中心岗位特点，人员资构造，合同书的制作，完成公司人力资的日常招聘工作。 9、主办或协办向政府部门的各项申报、年检、申领各类证照、完成批文手续等事宜。 10、完成总经理交办的临时性工作。 二、认真做好人力资招聘工作 1、根据中心工作需要和领导要求，与各业务部门深化沟通，保证招到公司需要的适宜人才。随着公司业务的调整，岗位所招聘人数要求

32、，一丝不苟的完成招聘任务。通过保持积极、负责的工作态度，人力资管理环节上必需要做到细致入微的专业化的效劳，如从 通知应聘者现场进展的面试，从签署劳动合同到新员工入司教育，从老员工的传帮带，从员工投诉到员工离任，甚至离任后的管理，都要求细化程序标准，细腻周到，态度和蔼，个性效劳。人力资工作既是公司形象的代言人，其实许多员工也许打交道的第一个人是企业人力资部的员工，又是公司利益的维护者，尤其当涉及员工薪资福利、培训开展等员工切身利益时，我往往成为矛盾的焦点，需要加强政策程度，相应的劳动法律知识的学习，并提升人性化、高超技巧的待人处事方式，妥善地解决问题，化解矛盾，维护公司和员工的双重利益，成为领导

33、的参谋，员工的贴心人。 2、与同行业的公司建立了良好的关系 与同行业公司的人力资部建立的良好关系，(慈铭、爱康、阳光等)让我在招聘的进程中，对他们的人员招聘流程、薪酬程度有了一定理解，可以对我公司招聘策略做出适当的借鉴和调整，以便能使xx各部门的招聘方案顺利完成。 3、人才库的初步建立 根据各业务部门长期招聘的需求和人才流动情况，阅读人才网站，将一些适宜的人才简历收入企业的人才库中。自己也开场梳理材料，进展建立人才蓄水池的工作。详细按照各个部门要求，针对人才进展了工作年限，专业程度，岗位的类别归档，并保持跟踪回访，确保人才联络方式的正确。 4、员工入司、转正和调动相关手续办理，配合完成各部门的

34、人员分流工作；人力资管理应该拥有大人才观念，不仅要用待遇留才，感情留才，文化留才，岗位留才，同时更要注重事业留才，时机留才，开展留才。根据“2/8法那么”，公司80%的业绩有赖于20%的优秀人才，因此，管理并鼓励xx企业中的关键人才、优秀人才便成为人力资管理的重中之重。作为我是管理干部与xx的专家、骨干交朋友谈心，使他们的思路与中心保持一致是我的工作重中之重。 5、2023本年度招聘渠道如下： 以xx公司优势稳定员工队伍，鼓励工作热情 随着人们安康意识的进步，安康体检越来受到广阔民众的关注和欢送，竞争也相对剧烈，对体检行业的要求其标准也越来越高。建立一支稳定的技术人员队伍，以质量和效劳赢得客人

35、尤显重要。我们的员工队伍根本由老少两极组成，体检医生绝大多数是从国有综合性医院退休的，希望能有一个继续发挥余热的时机。护士大多数是毕业不久刚步入社会，很少有工作经历，希望能有一个合适自己的工作岗位。如何可以把来自不同地方，不同教育背景和工作经历，不同专业岗位，不同工作、生活习惯的员工凝聚在一起，形成一个团结、稳定，有着共同理念、共识的团队，关系到我们的医疗效劳质量，公司的品牌以及社会信誉和企业效益。我从公司的开展远景，公司的开展优势，环境优势，以及公司领导对员工切身利益的关心去影响大家，以管理者的实际行动去温暖、感召大家，让员工通过我的行为看得到，体会到来自公司领导的关爱，增强员工对公司的信任

36、和依靠，增强对企业开展的信心，看到自己开展的时机和希望。我不仅利用晨会时间向大家问个好，要求护士长、各主管关心每一个护士；同时要求护士每天给老医生们送一杯热茶；下班时也要向大家道声谢。还时常关心员工的安康状况、精神和工作状态。尤其是在忙的时候，更要表达出对他她们的关爱，“您辛苦了！”“一定要注意身体！”等等。对员工倾注真实情感，以诚心换诚意。嘘寒问暖，关心员工的身体，以充满人性化的工作方法鼓励医生护士的工作热情。9月份我们有一位护士王文文碗关节骨折没有休一天，带病坚持工作，生怕顶峰期客人多而影响了体检工作；导检主管张丽华体检顶峰期没休一天，让加班没有怨言，带着白班护士高质量的完成工作；还有护士

37、李丹丹感冒发烧，带病工作，她们为公司获得的荣誉而自豪，以就职于xx而欣慰，以有这样的工作气氛而舒心，以有展示才能的平台而努力。护理根本队伍稳定了，护理质量、效劳质量才能有保证。良好风气影响着每个员工，大家都珍惜这一和谐的工作气氛，良好的心情进步了工作效率。绝大多数员工，特别是一些老护士杨小杰、腾燕、楮彦华、陈小红等，工作量大不叫苦，加班加点不叫累，体检顶峰不请假，带病工作无怨言。 以规章制度标准员工行为，保证体检质量 严格执行规章制度和各项操作规程是保证医疗质量的前提。医生、护士来自不同地方，都有着不同的工作习惯。如何使大家自觉执行“体检管理方法”和公司的规章制度，严格执行操作标准和体检流程，

38、尤其重要。我们医疗队伍的做法是：一是要让全体医生护士真正认识到公司制定的规章制度、标准和流程的科学性，客观合理性。二是要大家明白，只有严格执行这些规章制度，标准、流程，才能保证我们的体检工作不失误，质量才能得到保证，自我才能得到保护，客人才能满意。三是要有措施，根据不同岗位、不同专业的员工，“岗位职责”、“工作流程”和相关制度。并要求大家，新员工要尽快熟悉，老员工要经常复习，经常自我检查执行落实情况，理论中加以体会，还要利用时间进展演示。每天晨会上不厌其烦地简要介绍，重点强调，个别解读。一旦出现失误，我们会根据情况针对一条一款予以总结、检讨对照，使大家理解更深化，执行更自觉。不断标准医疗行为，

39、确保护理质量。 以效劳意识改良效劳技能，进步效劳质量。 效劳意识决定效劳技能，决定效劳质量。安康体检效劳有别于传统的医疗效劳，更有别于医院效劳。客户对体检效劳的要求更高于医院，更注重过程感受。因此进步员工效劳意识、效劳技能非常重要。我把增强员工的效劳意识作为工作重点给予高度重视。从仪容仪表到效劳用语，从语言表到达效劳技能和手势、表情，都要进展训练，让大家体会主动和被动的效果。对于效劳做得好的给予及时表彰，鼓励大家学习。一些医生护士经常受到客人表扬赞许，赢得客户的感谢声，有的客人表扬我们的护士和医生。员工从为客人的效劳中分享到愉悦，体验到充实和满足。我们看到白重田医生主动导检为客人答疑解难。每一

40、个护士都能做到对于一些年迈、肢体残疾、行动不便的老人主动帮扶陪检，尽可能为客人提供方便。把xx的关爱传递给客人，用我们优质效劳赢得客人，维护xx品牌，扩大社会影响，提升企业品质，进步企业公信力。今年我们共接待VIp客人达余人，较去年增加余人。 制定了xx新员工上岗培训手册；修订了xx员工手册；恳请领导审批，尽快使新上岗员工培训有章可循； 完成了朝阳区卫生局以及上级主管部门布置的各项临时性工作， 一年来的工作，我有收获，也有教训。与公司的要求，客人的要求还有一定间隔 ，工作中还存在着这样那样的问题和缺陷，我注意到尤其是人才引进、医疗效劳质量护理效劳质量方面，需要用严格的规章制度，操作规程，责任意

41、识，进一步标准医疗行为。需要强化效劳理念，培训、提升效劳技能。员工队伍需要以企业文化，开展优势，环境优势以及和谐的工作气氛来稳定。优秀人才需要创造条件予以鼓励。效劳施行需要各部门的配合进一步改善。管理更需要加大力度，完善措施以务实效。在新的一年里，我一定会在中心领导以及各部门的支持下，各项工作再上一个新台阶，获得更好成绩。 2023年已经过去，新的一年即将降临，回忆过去一年的工作，感慨万千。在这一年里，部门工作既有可喜的一面，更有值得改良的一面。回忆过去，展望将来，我信心百倍，决心继续保持积极主动，大胆创新，追求卓越的高度责任心，努力与安硕同呼吸，共开展。一、工作总结1建立和健全、完善管理制度

42、。*办公室管理制度。标准办公室上下班时间，加班要求，办公室纪律，办公室值班制度。编制了营销中心管理制度。*办公用品使用管理制度。如：打印机纸张、 机的使用以及 的使用和控制。办公设备管理和使用规定。建立报表制度。*部门饮用水的方案和控制。车辆使用规定，标准用车程序。建立报表制度。*公司会议制度：部门经理睬议每周六下午一次和员工周五一次晨会，并一直坚持下来。*部门人事权利的划分：入职和离任的审批程序，并在实际中认真执行。*宿舍管理、整顿、及评比标准确实定和执行。并装备了清洁工具，锁等。安排专人清扫清洁。*员工行为准那么的制定和监视执行。*公司卫生区域划分及责任人确实定。*保安管理条例和工作流程的

43、标准，并及时培训。*入职和离任表格的完善。人员动态表格化分析p 。*工资异动表格的完善。*编制了新的企业管理制度。明确了公司各部门职责，工作流程等。拟定了公司薪酬体系，绩效考核方案*部门岗位清查及用人申请表，食堂费用的管理表格化。2大胆进展局部人员调整*食堂人员的重新配置。*保安人员的调整，不断加强管理。 *新招聘了200名消费车间的工人，特别注重电子厂实际工作经历，*新招聘了3名工程师，两名部门主管，两名部门经理，不断加强管理。3增强部门责任感，加大执行力度。安排文员坚持对各部门方案的检查和统计。*安排保安对员工行为的标准检查和监视。*坚持执行公司制度，时刻以公司利益为重。4丰富员工的文化生

44、活：*开放娱乐室，装置高音喇叭。*出黑板报。*筹划和举办元旦联欢会。5选择了媒体招聘渠道*中华英才网的开通。6员工关系的建立*深化车间和其他部门，理解员工目前的需要，获得他们的信任。7与公司领导层的沟通*经常向领导汇报自己的方案和执行情况，与部门经理保持良好的关系，得到了他们的支持。 篇二：总经理助理工作总结 一、要认清自己，处事有原那么。找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着感觉。总经理助理处于总管家与不管部长的双重位置，围绕着中心工作，上协调领导，下联络群众，事务、政务都要过问，其他部门管不了、不该管的，都要总经理助理去管。总经理助理要把握好所应扮演的角色，

45、把握好工作分寸，管理不巨细，参谋不决断，做到不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作要到位。 二、需要耳聪目明，作好参谋工作。从大的方面说，当助手重要的在于搞好信息、决策、督查工作。及时地捕捉信息，准确地做好反应，积极地当好决策参谋。不仅要擅长发现问题，还要认真分析p 问题，给领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳决策意见，还要制订决策备选方案。备选方案不能只是一种，要有多种方案，以便领导优中选优，点头定案。决策制定后要采获得力措施狠抓落实，并及时做好催促检查和落实情况的反应。 三、擅长长袖善舞，作个好的光滑剂。要协调好公司上下的关系。对上：要听从而不盲从，谦虚而不卑微，尊重但不违犯原那么盲从领导

46、。待下：要做到三管三不管。三管：事关大局的事，管；影响公司形象的事，管；有损公司利益的事，管。管那么管严，不留余地。三不管：个人私生活不管；个人习惯不管；与公司无关的事不管。不求全责备，以礼，以诚，以情待人，不要盛气凌人，欺下瞒上，胡乱指挥。协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。 四、高效快捷处理有关事务。总经理助理必需要有强烈的时效观念和意识，要具备求真务实、雷厉风行的工作作风以及运筹帷幄的领导艺术。在有限的时间里办好应办之事。要擅长分身，明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。要有所为，有所不为。该别人代劳之事，要分解任务到人，并明责受权，责权相等。一旦分工、明责、受权，要少插

47、手，多支持下级大胆工作。不要事无巨细，事必躬亲。不该为之事，亲自未必就好，还往往会挫伤员工的积极性。工作有成绩，也会有缺乏，要客观地分析p 是非功过，不要跟下边抢功争好。尤其是出现过错不要推诿，对自己的过错更不要上推下卸。工作要扎实，力务实绩、实效。工作不能摆花架子，更不能弄虚作假。要真实地反映情况，扎实地开展工作。 五、不断提升个人素质，增加人文魅力。自身素质高，就会产生人文魅力和影响力。要当好总经理助理，要靠权利的影响力，但更重要的是靠非权利的影响力。只有二者有机结合，才能更好地开展工作。要注重发挥自身非权利因素的影响力。靠德、识、才、学；靠高尚的人格、丰富的知识、卓越的才干、卓有成效的工

48、作方法来开展工作。在进步自身素质的同时，还要学会尊重，学会理解，学会给予。尊重上级，理解同级，擅长给予下级。知人善任、培养人才、量才使用，帮助别人展现才能，实现价值，让英雄有用武之地。 六、注意自身形象，起好表率作用。作为总经理助理，一举一动都代表着公司形象。总经理助理务必要加强自身修养，注重自我形象塑造。同时，要引导公司全体员工强化形象意识，达成塑造良好形象的共识。凡要求别人做的，自己首先要做到、做好。工作中，要重视外在形象的包装，全心全意、热情细致地待人接物、为人处事。要擅长换位考虑，想一想假设自己是领导或是员工该怎么办，设身处地的为别人着想，力求办实事、办好事。 七、制订并完善工作制度。一方面要根据工作需求，建立一套实在可行的工作规章制度，并不折不扣地去执行。另一方面要在工作理论中不断地加以完善。比方，要建立员工值班制度、绩效制度、文秘制度、以及办公室行为准那么制度等。用制度管人、管事。根据工作规章，奖优罚劣。表扬、奖励好的，批评、惩罚坏的。不能是非不明。建立并逐步完善好人可以积极办好事，坏人不敢办坏事的良好机制，确保公司工作正常、有序、高效运转。 八、要努力营造温馨快乐的工作环境。要着力创造公司良好的工作环境，用轻松愉快的工作环境去影响人、改造人、约束人。积极倡导、努力创