科室护理季度工作计划怎么写报告.doc
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1、科室护理季度工作方案怎么写报告科室护理季度工作方案怎么写报告。一、指导思想在院长的领导下,遵循和落实院长的“以人为本”的科学开展观,“以病人为中心”的效劳理念,以医疗平安为目的,预防为主,强调过程管理和质量责任,强化内涵建立,进步技术程度和效劳质量,创造优质护理,进步社会效益和经济效益。二、工作目的健全护理“质量、平安、效劳”等项管理制度,各项工作做到制度化、科学化、标准化。强化内涵建立,不断进步护理队伍整体素质。坚持“以人为本”的效劳原那么,使护理效劳更贴近群众,贴近社会,不断满足人民群众日益增长的医疗效劳需求,创优质护理效益。三、工作指标:1、护理人员三基程度平均分85分2、护理技术操作合
2、格率903、根底护理合格率904、特护、一级护理合格率905、五种护理表格书写合格率906、急救物品完好率1007、常规器械消毒灭菌合格率1008、年考核合格率959、整体护理开展病房数10010、每年完本钱院护理新业务,新技术2项11、护理人员培训率达100,护理人员继续教育学分或学时到达规定要求。12、每年在地(市)以上学术会议或刊物上交流,发表论文2篇13、年褥疮发生次数014、护理严重过失发生次数015、年护理事故发生次数016、病人对护理效劳的满意率9617、年工作方案完成率达90四、工作措施(一)人员管理1、在护理人员配置上,力争保持实际住院床位与病房护士比到达1:0.4,以保证护
3、理工作质量,其它特殊情况按实际工作量尽可能在院内做适当的调整,同时要防止造成护理资的浪费。2、努力争取逐步做到分层次使用护士:力争得到院领导的支持,护士尽可能减少承当非护理工作,如,记账、配口服药等;生活护理(帮助进食、翻身、护送病人检查)主要由助理护士完成,注册护士应做好指导工作;主管护师、护师在完本钱班工作的根底上,还应承当质控、带教、讲课、制订护理方案、科研等工作;另外还应注意把病人满意的护理骨干力量用到临床第一线,有什么样的质量上什么样的岗,如,静脉穿刺技术好的护士,可以考虑安排治疗班,以保障护理效劳的“优质”,充分调动护理人员工作学习的积极性、主动性。3、对各级人员进展培训、考评,护
4、理部、各科室同时做好护士技术档案的管理工作。4、实行人性化管理,关心、尊重和鼓励护理人员,如,建立护理部主任与护理人员谈话制度,对每一个长休(1个月以上)护士(产、病、事、休)上班前、对发生过失、被投诉的护士,护理部与其本人沟通,要理解护士,调整心理,减轻压力,充分调动护士的积极性。5、做好护士长管理工作的检查、监视,要求护士长以表格的形式反映日常主要工作情况。(二)质量管理(1)不断完善制度根据形势开展的需要,结合临床理论,不断完善质控制度,修订护理人员考核细那么,进一步完善护理质量考核内容及评分标准,如,病房管理、根底护理、分级护理、消毒隔离工作、护理文件的书写,供给室、手术室、门诊以及口
5、腔科护理质量等。(2)加大落实、催促、检查力度,注意对护士操作流程质量的督查。抓好三级质控管理,按要求开展质控活动,明确分工,责任到人,做到人人参与,层层管理,共同把关,确保质量。有检查记录、分析p 、评价及改良措施。(3)落实护士长夜查房、节假日、周日查房制度。(4)质控问题讨论分析p 、总结反响各级质控检查发现问题,要及时向当班护士和护士长反响,护士长每周小结一次,在科室周会上通报;护理部每月质控小结评分一次,在护士长例会上通报,分析p 产生原因,提出解决方法。并通过护理简讯通报全院。护士对存在存在问题和改良措施的知晓率达100。(6)要求护理措施完成率达90以上,以保证护理质量持续改良工
6、作的有效性。(7)完善护理质控管理委员会制度,职责,每季度召开会议,对护理存在的疑难问题进展讨论、分析p 、拿出有效的整改措施。(三)平安管理(1)医疗护理法律法规培训,组织学习、讨论和专题讲座,以进步护理人员的法律意识,依法从护,保护病人及护士的自身合法权利。(2)护理缺陷管理,坚持严格督查各工作质量环节,发现平安隐患,及时采取措施,使护理过失事故消灭在萌芽状态。护理部统一标准护理缺陷过失事故记录本,发现问题及时记录(内容包括:时间、当事人、事情经过、结果、定性、原因分析p 讨论、改良措施)。(3)严格质控各项规章制度及护理操作规程,严格“查对”制度,急救药品、物品管理制度,损伤性治疗或检查
7、的告知义务的施行,由护理部制定护理平安专项检查内容,各层管理人员定期和不定期督查,查隐患、定措施、促改良。(4)感染控制管理(详见感染管理方案)四)业务管理1、进一步深化整体护理理念,以病人需求为效劳导向,注重个性化效劳,进一步标准安康教育制度,流程,确保措施的有效性。2、强化业务查房效果,护理部组织全院护理业务查房每季度1次,各科室每月组织1次,对危重疑难病例、特殊病例、特别护理问题、新技术、新业务进展讨论分析p ,总结经历,以进步护士的工作才能和业务素质。3、引导护理人员对护理新技术、新工程的理解,鼓励护理人员参加护理科研,积极积累资料,撰写护理论文,并鼓励积极投稿。要求护师以上职称者每年
8、至少完成1编论文。4、在职培训(院内护理培训方案附后)(1)护理业务学习要求:全院每季度组织12次护理大课,各科室每月组织1次小讲课,每周晨会业务学习1次,有记录、有讲稿。(2)护理理论培训内容:护理质量标准、各项工作制度、工作流程、“三基”护理知识,应急预案、同时注意开展目的明确的业务培训以“缺什么学什么”、“有什么实际问题就讲什么内容”强化护理学习效果。(3)护理技能培训重点:a.二十五项护理操作的标准化培训,特别做好新员工及年轻护士的培训;b.常用急救技能;c.安康教育中涉及的康复技巧和技术。(4)院外短期培训:安排外科、急诊科二名护理人员,参加急症急救知识短期培训。(5)选派护士长、护
9、理骨干外出参加培训学习,以不断增进新知识、新业务,以带动护理质量的进步。(6)力争得到院长的支持,建立和完善电教室,请院外护理专家到本院进展护理业务知识专题讲座23次。(7)鼓励护理人员在职继续学习,通过自学考试等方法进步学历,进步知识层次,改善护理队伍智能构造。(五)护理教学管理(详见护理教学方案)六、各季度工作重点:第一季度工作重点1、202_年护理工作总结汇报。布置202_年护理工作方案。2、院内通报202_年市卫生局医疗效劳整体质量检查评估护理情况,问题分析p 、总结,制定整改措施。3、组织学习贯彻各项规章制度及有关条文、护理质量标准。4、护理新工程、新技术课题申报。5、春节前各项工作
10、准备、督查,春节期间查房工作的落实,确保节日期间护理工作平安。6、举办护理操作技术培训班,护理业务课及护理业务查房安排。7、护理人员操作考核,理论考试。8、护理质控活动。9、护理满意度调查。10、护士长会议,护理质控委员会会议安排,质控总结、分析p 、反响。11、实习护士考核鉴定,教学工作总结、评估。第二季度工作重点1、“护士节“庆贺活动安排。2、举办护理操作技术培训班,护理业务课及护理业务查房安排。3、护理人员“三基”理论考试、考核。4、护理质控活动。5、护理满意度调查。6、“五一”节前各项工作准备、督查、节日期间护理查房工作的落实。7、护士长会议,护理质控委员会会议安排,质控总结、分析p
11、、反响。第三季度工作重点1、实习护士岗前培训及教学工作安排。2、护理业务课、护理业务查房安排。3、举办急救知识学习培训二期。4、护理人员“应急预案、质量关键流程”考试考核5、“国庆节”前各项工作准备。6、护理质控活动7、护理满意度调查。8、护士长会议,护理质控委员会会议安排,质控总结、分析p 、反响。9、护理质控委员会会议安排,第四季度工作重点1、“国庆节”前做好各项准备工作,节日期间护理查房工作的落实。2、护理人员法律、法规、工作制度、应急预案相关知识考试考核。3、护理业务课及护理业务查房安排。4、护理满意度调查。5、护理质控活动。6、护士长会议,质控总结、分析p 、反响。7、护理人员个人总
12、结。8、本年度护理工作总结及下年度护理工作方案。9、做好迎接年终医疗效劳整体质量检查评估的各项工作。2023护理季度工作方案怎么写工作方案是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构,对一定时期的工作预先作出安排和打算时,都要制定工作方案。工作方案实际上有许多不同种类,它们不仅有时间长短之分,而且有范围大小之别。2023年优质护理效劳工作是在去年开展“优质护理效劳”活动的根底上,为进一步深化“优质护理效劳”工作内涵,以“提升职业素质、优化护理效劳”为主题,以“二甲复审”为契机,提升效劳程度,持续改良护理质量,以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理,即根底质量、环节质量
13、、终末质量,其中环节质量是重点,在总结上一年度开展“优质护理效劳”活动经历的根底上,特制定2023年“优质护理效劳”工作方案。一、指导思想 :我科将以科学开展观为指导,深化“以病人为中心”的效劳理念,以“二甲复审”为契机,以“提升职业素质、优化护理效劳”为主题,努力为患者提供无缝隙、连续性、平安、优质、满意的护理效劳。二、工作目的 以患者满意为总体目的,夯实根底,稳固成果,以病人的要求为工作起点,以病人满意度为工作终点,全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理效劳工作,提升效劳内涵,持续改良护理质量。三、工作措施1、修订各种制度、标准 继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作
14、流程、疾病护理常规、临床护理效劳标准及标准。继续完善修订质控检查标准与方法,完善护理不良事件上报与督查制度,加强对危重病人的管理。2、全面提升职业素质、优化护理效劳(1)加强根底理论知识的培训,使护理人员综合素质及专业才能得到进步。从“三基三严”入手,每月组织一次业务培训,内容包括中西医根底理论、专科护理、法律法规、效劳意识,强化根底护理及分级护理的落实并保证质量。(2)进步临床护士的实际工作才能,培训专科护理骨干。(3)加强护理专业技术操作培训。结实掌握护理根本技能,夯实根本功底,同时组织开展护士技能操作竞赛活动,进一步强化训练,提升临床护理技能操作程度,从而进步护理效劳。(4)加强护士礼仪
15、标准学习。(5)采取各种形式的学习培训,以进步全院护理人员的业务素质,进步护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的才能。3、加强管理,确保护理平安(1)加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、圧疮等,建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节,加强护理管理确保目的实现。(2)加强护理平安监控管理,每月组织科室进展护理平安隐患排查及护理过失、护理投数的原因分析p 讨论,分析p 发生的原因,应汲取的教训,提出防范措施与改良措施。(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、根底护理、护理平安、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进展不定期的抽查,对存在的问题立即指
16、出并限期反响,在每月的护士工作例会上进展总结;对优质护理病区进展质量控制4、夯实根底护理(1)实在做好根底护理,使护理工作更加标准化。保持病床整洁、无异味、无污迹,物品摆设整齐标准,输液滴数与医嘱相符,勤巡视输液病人,擅长观察病人,发现问题及时解决。5、严格落实责任制整体护理(1)优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班,闲时可轮休。(2)优质护理效劳病区设立责任组长1名、责任护士3名,每名责任护士护理10名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、根底护理以及安康教育等为患者提供连续、全程的工作,实在做好优质护理效劳。(3)全面履行护士职责。整合根底护理、病情观察、治疗、沟通和安康
17、指导等,为患者提供全面、全程、连续的护理效劳。亲密观察患者病情,及时与医师沟通,与患者沟通,对患者开展安康教育和康复指导,提供心理护理。(4)临床护理效劳充分表达专科特色,根据科室特点丰富效劳内涵,为病人提供人性化护理效劳保障患者平安,促进患者康复。5、定期满意度调查(1)每月组织召开工休座谈会,定期听取患者对优质护 理工作的意见和建议。 (2)每季度进展患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、安康宣教、制定整改措施,及时反响。让患者 从心里满意,要求每位护士树立良好的效劳态度,把病人的 满意作为工作的最终目的,尽可能的为病人提供方便,杜绝 生、冷、硬、推诿的想象发生,决不允许与病人发生争吵
18、。7、加强患者安康教育 :优质护理效劳绩效考核措施,坚持客观、公平、 公开原那么,分配向一线护士倾斜,调动护士积极性。建立护理人员的绩效考核登记,根据责任护士出 勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、 满意度、科室评选,进展奖励补偿,对积极者、奉献大的护士在年终增加奖励力度。科室护理季度工作方案范本模板一、指导思想在院长的领导下,遵循和落实院长的“以人为本”的科学开展观,“以病人为中心”的效劳理念,以医疗平安为目的,预防为主,强调过程管理和质量责任,强化内涵建立,进步技术程度和效劳质量,创造优质护理,进步社会效益和经济效益。二、工作目的健全护理“质量、平安、效劳”等项管理制度,各
19、项工作做到制度化、科学化、标准化。强化内涵建立,不断进步护理队伍整体素质。坚持“以人为本”的效劳原那么,使护理效劳更贴近群众,贴近社会,不断满足人民群众日益增长的医疗效劳需求,创优质护理效益。三、工作指标:1、护理人员三基程度平均分85分2、护理技术操作合格率903、根底护理合格率904、特护、一级护理合格率905、五种护理表格书写合格率906、急救物品完好率1007、常规器械消毒灭菌合格率1008、年考核合格率959、整体护理开展病房数10010、每年完本钱院护理新业务,新技术2项11、护理人员培训率达100,护理人员继续教育学分或学时到达规定要求。12、每年在地(市)以上学术会议或刊物上交
20、流,发表论文2篇13、年褥疮发生次数014、护理严重过失发生次数015、年护理事故发生次数016、病人对护理效劳的满意率9617、年工作方案完成率达90四、工作措施(一)人员管理1、在护理人员配置上,力争保持实际住院床位与病房护士比到达1:0.4,以保证护理工作质量,其它特殊情况按实际工作量尽可能在院内做适当的调整,同时要防止造成护理资的浪费。2、努力争取逐步做到分层次使用护士:力争得到院领导的支持,护士尽可能减少承当非护理工作,如,记账、配口服药等;生活护理(帮助进食、翻身、护送病人检查)主要由助理护士完成,注册护士应做好指导工作;主管护师、护师在完本钱班工作的根底上,还应承当质控、带教、讲
21、课、制订护理方案、科研等工作;另外还应注意把病人满意的护理骨干力量用到临床第一线,有什么样的质量上什么样的岗,如,静脉穿刺技术好的护士,可以考虑安排治疗班,以保障护理效劳的“优质”,充分调动护理人员工作学习的积极性、主动性。3、对各级人员进展培训、考评,护理部、各科室同时做好护士技术档案的管理工作。4、实行人性化管理,关心、尊重和鼓励护理人员,如,建立护理部主任与护理人员谈话制度,对每一个长休(1个月以上)护士(产、病、事、休)上班前、对发生过失、被投诉的护士,护理部与其本人沟通,要理解护士,调整心理,减轻压力,充分调动护士的积极性。5、做好护士长管理工作的检查、监视,要求护士长以表格的形式反
22、映日常主要工作情况。(二)质量管理(1)不断完善制度根据形势开展的需要,结合临床理论,不断完善质控制度,修订护理人员考核细那么,进一步完善护理质量考核内容及评分标准,如,病房管理、根底护理、分级护理、消毒隔离工作、护理文件的书写,供给室、手术室、门诊以及口腔科护理质量等。(2)加大落实、催促、检查力度,注意对护士操作流程质量的督查。抓好三级质控管理,按要求开展质控活动,明确分工,责任到人,做到人人参与,层层管理,共同把关,确保质量。有检查记录、分析p 、评价及改良措施。(3)落实护士长夜查房、节假日、周日查房制度。(4)质控问题讨论分析p 、总结反响各级质控检查发现问题,要及时向当班护士和护士
23、长反响,护士长每周小结一次,在科室周会上通报;护理部每月质控小结评分一次,在护士长例会上通报,分析p 产生原因,提出解决方法。并通过护理简讯通报全院。护士对存在存在问题和改良措施的知晓率达100。(6)要求护理措施完成率达90以上,以保证护理质量持续改良工作的有效性。(7)完善护理质控管理委员会制度,职责,每季度召开会议,对护理存在的疑难问题进展讨论、分析p 、拿出有效的整改措施。(三)平安管理(1)医疗护理法律法规培训,组织学习、讨论和专题讲座,以进步护理人员的法律意识,依法从护,保护病人及护士的自身合法权利。(2)护理缺陷管理,坚持严格督查各工作质量环节,发现平安隐患,及时采取措施,使护理
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