移动工作实习总结.doc

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1、移开工作实_结挪动公司实习职工工作总结【1】经历三个星期的消费实习终于完毕了，在挪动公司工作的这几天，我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽，大家对我也关心备至，时常给我鼓励和帮助；我工作的时候也是兢兢业业，不仅顺利完成工作任务，工作之余还经常总结经历教训，不断进步工作效率，虽说工作中我也会犯一些错误，从而受到领导批评，但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情，让我能在以后的工作中慎重小心，进步工作效率。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深入的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。这次消费实习虽然说时间比拟少，但是却让我知道了很多学习期间无法理解的社

2、会经历，这对我来说是很珍贵的。这次实习我总结了以下几条经历，在以后的生活中假如我能吃透这些经历，将会使我受益匪浅。第一：在工作岗位上一定要勤于考虑，不断改良工作方法，进步工作效率。公司的日常工作都会比拟繁琐，而且几天下来也会比拟枯燥，就是需要你多动脑筋，不断地想方设法改良自己的工作方法，寻找或是设计简捷的流程，进步工作效率，减少工作所需时间。实际上勤于考虑在工作中是很重要的，在考虑如何进步工作效率的同时，自己也可以学到更多的知识，掌握更多的技能。当你在较短的时间内就完成了自己的工作，你将留下更多的时间去放松，去学习，去和别人打交道，这对你来说是百利而无一害的。第二：在与别人打交道时一定要主动积

3、极。我自己本身是个相比照拟内向的，不擅长主动和别人交流打交道，在此次实习中我也发现了自己的缺乏。比方在刚开场实习的几天内，我比拟怯生，和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了。虽说我是怕影响他们工作，也因为不理解工作环境不能顺利交流，但我也认识到了自己的缺乏，面对沉默不语的为难，自己有责任和义务去与别人主动交流。在公司里一个新的职工到来时很平常的，教师傅们也没有必要主动和一个新职工主动打交道，这时候你就应该主动去和别人交流，介绍介绍自己啊，拉拉家常，关心一下工作啊，都会让大家认识你，理解你，对你留下良好的印象。在后来的实习中我已开场能和大家愉快的交流，就是出于自己的积极主动。在工作的时候同样

4、也要积极主动地和别人交流。在今后的社会工作中，工作不再是一个人所能完成的，那是几个人或是一个团队的工作，而且你还必须去帮助别人或是承受别人的帮助已完成工作。因此你不能期望你自己一个人就能完成任务，或是看到别人有困难也不去帮助。虽然此次我是来实习的，由于对业务的不理解以及专业知识的不熟悉，只可以在领导的安排下进展一些相对简单的工作，但是我也很积极地去帮助别人完成自己力所能及的工作。就比方在实习中，在领导没有分配任务的空暇里，我就常主动询问周围的工作人员有没有需要帮助的，有时候别人也不好意思费事我，我就主动承当他们的工作。这样子不仅锻炼了自己，帮助了别人，还融洽了你与别人之间的关系，在今后的工作中

5、人家也更乐意与你交往了。第三：工作时一定要一丝不苟，认真仔细。一个职员在公司的大局部时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内一定要小心慎重，一丝不苟，不能老是出错。有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻，还会影响别人，甚至受老板批评责备，因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要。为了不使自己前功尽弃，我们在刚开场工作的时候一定要慎之又慎，对自己的工作要非常重视，假如有必要一定要检验自己的工作结果，以确保自己的万无一失。在你对工作开场理解并纯熟后，你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质量了。而此时你也许不需要总是重复检验工作结果，但还是要对自己的工作认真对待，以免失误。第四：要有丰富的专业

6、知识和专业技能，这会使你的工作更加得心应手。一个人在自己的职位上有所作为，一定要对自己职业的专业知识有所熟悉，对自己业务所在范围内的业务技能也要纯熟掌握，这样你才算是一位合格的工作人员。在工作的时候，拥有丰富专业知识和业务程度的你将会发现自己在工作时左右逢，在处理各种难题和困难都能很顺利地去应付。在经历了大学四年的学习后，我自信自己已掌握了一定的通信相关的知识，可是到了挪动公司实习后，我才发现自己离专业工作还有一些间隔 ，且不说自己所学的都是些基储皮毛，就是在应用方面，飞速开展的科技已经把很早之前的理论给湮没了。当发现自己的知识已不能做为自己的资本时，我更深入体会到专业知识和技能在工作中的重要

7、性。同时在工作中公司还会经常进展业务审核，定期考核等，就像在我实习过程中就有市公司来我们部门考核，专门的人员会到每个办公室，然后一对一的进展业务考核。那位考核人员以一位客户的身份询问办公人员：我的XX资费除了问题，到你们这里应该怎么处理呢？假如我XX想重新办理，我该怎么办呢？我在以前的效劳信息资料该在你这里如何查询呢？考核人员看似普通的问题，实际上是业务人员经常遇到而且很重要的内容，甚至是一些日常工作的死角，必须掌握了业务知识才能顺利答复这些问题。一个人的内在素质在工作中可是非常重要的。也许三周的实习我还理解和总结了一些小经历，这里就不一一列举出来了。此次实习我学会了很多知识，理解了很多道理，

8、总结了很多经历，这些都是一个在校学生所无法获得的。虽然实习完毕了，但是我的社会生涯才刚刚开场，我会从此次实习中汲取经历，认真规划我的人生，让我在将来的路上越走越好。挪动公司实习职工工作总结【2】光阴如白驹过隙匆匆而过，转眼来到挪动公司实习已经半个月了。半个月以来，我和公司的同事相处越来越融洽，工作开展的也越来越顺利。这一周，在公司领导的调整下，大多数实习生选择了去外面跑业务，而不再是跟随客户经理做事。我有幸和张彦洁同学分在了一组，组成了伙伴。我们的任务是完成无线座机、放号、套餐各十户。7月21号，星期三，这是出去跑业务的第一天，这一天晨会宋姐给我们各自划分了区域，我们这一组分到的区域是逸臣桃小

9、区那一片.当晨会完毕后，我们就坐10路车来到了逸臣桃小区。在门口，我俩碰到了保安，经过一番交涉后，保安同意我们进去营销了。我们来到了5b门口，决定从1楼挨家挨户一直推销到顶楼19楼。此刻，我们把自己定位为一个从基层干起的销售员。我们敲了一家又一家的大门，可惜不少户主家都只有工人在装修，户主还没搬进来，极少数搬进来了的户主也早已安装好了电信网络。虽然整个上午，我们都没有推销出去任何东西，但是我们并没有气馁。因为我们俩谁都知道；成功者永不放弃，放弃者永不成功。这一天唯一的成果是在下午放了一个号，推销出去五个套餐。第二天我们照旧在逸臣桃小区那一片推销公司的产品，可惜最后被保安赶了出来。这一天，我们只

10、推销出去一个套餐，这一度让我感到彷徨无望，不知道接下来要做什么。还好我的伙伴张彦洁同学不断抚慰着我，让我再度对我们的事业充满信心。然而，这一天的惨败也让我们进展了反思。第三天我们开场调整战略，上午我们来到了汽车站，我们理解到汽车司机经常跑长途，每个月的话费开销都很比拟大。于是针对汽车司机，我们开场推销挪动的话费套餐。凭借我俩出色的营销技巧，短短的一个小时，我们一举推销出去四个套餐。这一天的下午，我俩分开跑，在一个小区，我获得了相对辉煌的战绩；放号1个，套餐2个。而我的伙伴张彦洁也成功放出去1个号。张家界夏天的闷热天气让我们这些呆在校园里的学生感到了工作的累。出去跑业务不仅考验我们的抗压才能，也

11、考验我们的身体素质。仅仅几天时间，我们便晒黑了不少，,但我们累并快乐着。这期间让我学到了很多在学校期间无法理解到的社会经历,这对我来说是很珍贵的。以下是这几天在外面跑业务自己总结的一点心得。1 先交朋友，后做生意。2 首先自己要相信自己手中的产品，其次才能让别人也相信。3 在工作岗位上一定要不断进展考虑,努力改良工作方法,进步工作效率。4 要相信团队的力量，但不能依赖团队。5 理念对了，离成功就不远了。6 推销产品时，态度要和蔼可亲，立场要坚决。7 不远因为一时的失败而怨天尤人，要坚信成功就要眼前。7 脚踏实地，不要急躁，真诚所致，金石为开。8 一个真正胸怀宽广的人是不会去挑剔客户的性格的。9

12、 好好享受过程，但也要重视结果。10 细节决定成败，举手之劳的一件小事也有可能给企业和社会带来奉献。挪动公司实习职工工作总结【3】进入挪动公司已经有两个多月的时间了，回头看看，这段时间里，自己很大的精力和时间都是放在了调整自己的心态上，逐渐地适应这个新的环境。为什么这么说呢？因为如今的环境跟以前相差的太大了，不管是生活环境还是工作环境都大相径庭。其中的不同主要有：一、面对的人群不同。以前在学校大局部的时间都是在跟学生相处，他们很真诚也很简单，偶然还会照顾我。如今我整天面对的人群是形形色色、五花八门的。其中，有素质有修养的只是占少数，有一点钱就把自己真当一回事的有不少，最要命的是他们说的话我都听

13、不懂，很是郁闷！二、生活节奏不同。如今的节奏比原来快几倍，最受不了的是每天都要坐公车，有时候一天的好心情都被该死的公交车给破坏了！三、效劳意识。原来是管学生，怎么会有所谓的效劳意识呢？！如今在营业厅，客户的一个“差”很可能就直接影响你的考核！就算是“顾客是上帝”，也不用这样吧！如今，遇到很刁难的客户，我恨不得骂他几句！四、团队合作。原来在学校，只要自己踏踏实实地教好自己的课就一切OK了！如今可不一样！整个营业厅就是一个团队，套用阿迪达斯的一句广告词：“这里只有我们，没有我”。个人才能再强，假如没有真正地融入到整个团队中来，是很难做得很好的！一样的地方我到如今为止还没有找到，唯一的一样的地方就是

14、：都是一份谋生的工作而已！领导想让我去做客户经理，我不想去！还是在营业厅呆着吧。从各个方面提升自己，做到真正的不可替代！当时机来的时候我会马上走人！挪动公司实习职工工作总结【4】尊敬的各位领导，同事：你们好！我是XX年7月进入呼市挪动的新员工李瑞男。大学毕业前，经过精心准备筹划我向内蒙挪动公司投出了求职简历,我并不知道,这一份简历会把我带进一个怎样的世界,我将走上一条怎样的路，但心底的自信强溢在脸上,又带着那样的迷惑,不安和好奇。经过剧烈的竞争，我被录取了。也曾有过很多工作选择,但命运还是让我走近了你，内蒙挪动，走近了你,也更让我充满了向往和渴望。经过短短2周的新员工培训,我懂得了什么是优秀,

15、什么是爱岗敬业,什么是挪动的好员工。两周里,从网络到市场,从人力到财务,那么多优秀的主管纯熟地讲述着自己工作中的经历。谈到公司,谈到工作,他们眼睛里闪烁着自信的光辉；谈起将来,谈起我们,他们言语里尽是照顾。内蒙挪动从1999年9月16日挂牌成立至今，经过八年的建立和开展，已建成了一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、效劳程度领先的综合通信网络。截止到 XX 年，交换机总容量到达 1500 万门，基站超过 6000 个，客户总数打破 1000 万户，与 185 个国家和地区的 440 个运营公司开通了 gsm 国际及台港澳地区遨游业务，与 120 个国家和地区的 244 个运营商开通了 gp

16、rs 国际及台港澳地区遨游业务，国际及台港澳地区短信通达 206 个国家和地区的 271 家运营商，彩信通达 42 个国家和地区的 51 家运营商。同时，建立起了完善的网络和业务支撑系统，不断推进展业和企业信息化的建立和应用，在促进自治区经济建立和信息化建立中发挥着重要的作用。这样传奇式的开展速度,怎能不让我这个刚刚走出校门、踏进社会的大学生心敬仰呢！八年啊,短短的八年,从网络的覆盖,再到组织机构的健全、社会良好的口碑,这一切就像一块磁石紧紧的吸引了我。XX年7月16日，星期一，我来到呼和浩特分公司开场实习，实习前公司黄立奎总经理还特意为我们这些新员工组织了见面会，会上把公司总体情况做了介绍并

17、鼓励我们尽快熟悉公司各项业务充分发挥自己的潜能，会后经过人力部门的分配，我到市场部实习。带着些许敬畏和几缕惊慌，我踏进了市场的办公区域。作为一个刚毕业的大学生，我很清楚的知道，眼高手低是我们的通病。所以，在自己动手才能还很弱的情况下，我更乐意从最根本的东西学起、做起，比方发发 ，接接 什么的。7月16日，实习的第一天，我就在从座位到复印机，从复印机到座位的脚步中度过了。但是我的心很平静，尽管头上一直冒着冷汗，但那是怕耽误师傅们工作的慎重。从7月17日，也就是实习的第二天到9月中旬，我转到新城区营销中心旗下的中山路营业厅实习，因为这是我们最基层、业务最全面、客户最多的营业厅，在这里实习可以很快掌

18、握市场业务及公司各项营销方针的执行。营业厅主要业务可以分为九类，即销户、开户、过户、分合户、资费变更、密码修改、一卡双号、国际遨游、补换卡业务；日常工作还有接待重要客户，执行公司新的营销政策等。在营业厅实习这段时间，感触最深的一是执行力问题，二是营业员心理问题，假如把这两个问题解决了基层将会很“畅通”。9月下旬到XX年3月，我回到市场部实习。在营业厅主要是学习了如何使用boss系统和执行新政策，应该说在中山路营业厅我动手实际操作的时机最多，而且在新城区营销中心还实习了3个多月，学习了各项营销政策的落实及反应，所以回到市场后业务非常熟悉。6个多月的市场部实习，让我拥有了无数位师傅的关心和照顾。首

19、先是李改梅师傅。她工作认真、思想超前，在指导我实习的时候非常有耐心，从她那里我学到很多宣传方面的知识。其次是王保志、武尧斌、吴建东几位师傅。他们几个都很鼓励我大胆地动手操作，不要怕出错。尤其是王保志，他了我不少新业务知识。最后是杨旭和刘月英师傅。因为他们营销筹划和经营分析p 一直很忙，所以，我的师傅们每天都要加班，两个人工作认真负责，有点工作狂的味道。在我实习期间，杨旭师傅有空时还经常给我补课，给我系统地讲解营销和经营分析p 中常出现的问题和解决方法等等，我也很认真的学习。我就是这样一点一点地学习和请教，一步一步地向前走的。本着积极上进的态度，认真、努力地学习，并且理论结合实际，锻炼了自己的动

20、手才能。XX年3月初到4月下旬，我到财务部实习，为的是全面理解及掌握公司的财务状况。财务部实习期间，我得到了众多师傅的关心和鼓励，还把以前在学校学习的财务理论和理论相结合，不管做什么都要严格遵守sox和财务法律法规，做到严谨、务实。但是，我也有点小建议，财务部严格遵守财务规章制度的同时应该考虑公司最大的利益，比方：合理控制本钱、巧签合同、薪酬的发放、各类政策的躲避等。XX年5月1日至今，我正式到网络部网优中心工作，从事网络优化工作后我才发现自己的爱好，技术才是我真正喜欢的，随着3g、4g时代的到来，网络质量的优劣将是挪动公司在将来市场竞争的核心，没有好的网络一切皆无。网络部下设3个中心：网络优

21、化、运行维护、工程建立。在网优中心王晓霞主任的安排下，我主要是和唐巍师傅负责常规优化测试、全网频率规划、网优专项优化、大型会议活动应急保障、网络选站址审核设计方案及开站后的测试验收等。在做完这些工作后我总结了一下有这么几点比拟深入的体会：第一点：真诚你可以假装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第二点：沟通要想在短暂的实习时间内，尽可能能多的学一些东西，这就需要跟师傅有很好的沟通，加深彼此的理解。第三点：激情与耐心激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。第四点：细心负责和根本的专业素养细心负责是做好每一件事情所必备的根本素质，根本的专业素养是前提。第五点：

22、“主动出击”当你可以选择的时候，把主动权掌握在自己手中。总之，在实习期间除了浅层次地学习了专业技能外，我还感受和体会到了很多技能之外的东西。首先是挪动人的敬业和那种活力蓬勃的工作气氛。走进这样的一个集体中，你的心会不由自主地年轻起来，你的脚步会不由自主地跟着大家快起来，而你的工作态度更会变得努力、认真，再认真一些，再努力一点。也许，这就是一个集体的凝聚力，这就是一个企业写在书面之外的“特殊文化”！短期的实习，让我学到了不少东西，自己呢，也有一些不成熟的话想说。实话实说：一、在人员稳定性上，把好面试关，对于适宜的人员尽量满足其期望值，并在考察通过后由人事进展最后沟通。二、部门配合上，需要上头领导

23、来协调跟进，假如只是平级间来协商的话，很难及时得出结果，总是一拖再拖，互相影响工作进度。三、在沟通上，也许不是普遍问题，比方网络部和市场部应该是走动很亲密的部门。在沟通上，最好可以安排每周或每两周部门间有个固定的交流时间，部门经理不一定出席，但要安排人员沟通。四、员工的积极性是公司规模扩大后涌现的一个新问题。因为公司大了，个人的奉献也就显得微乎其微，个人的积极性也相应降低。这里，需要通过公司文化、公司人文关心等细节来展现公司对员工的重视，表达员工对公司的奉献和价值，找到他们的自我认同感。五、在工作方法上，效果还是不错，但专业的细分也导致员工可能产生厌倦情绪，没有太多新颖血液。可以在量上降低一些

24、，从细小环节上来美化和提升含金量，通过制作来提升满足感，更多强调员工的创新性。六、规划合理，逐步转向“务虚”。规划好不同时段的工作重点，将“务实”的工作尽量配合到位、一步到位，提升效率和质量，逐步侧重于分析p 和考虑，展现创造性价值，真正发挥公司“智慧大脑”的作用。当然，以上仅仅代表我个人的想法，是“井底之蛙”之见，如有冒犯之处，实属无心，请多包涵。在与呼市挪动结缘之后，我一直在为自己“估价”，也一直在想我到底能为公司做些什么。我不敢骄傲、不敢妄言，我只能说，在以后的日子里，我会尽的努力，尽的热情去工作，我希望公司能知人善任，同时也期盼着自己可以很好的从起点做起，一步一步扎扎实实地往前走，全心

25、全意为成为一名合格，再到优秀，直至卓越的挪动人而努力奋斗！挪动公司实习职工工作总结在挪动公司实_结进入挪动公司已经有两个多月的时间了，回头看看，这段时间里，自己很大的精力和时间都是放在了调整自己的心态上，逐渐地适应这个新的环境。为什么这么说呢?因为如今的环境跟以前相差的太大了，不管是生活环境还是工作环境都大相径庭。其中的不同主要有：一、面对的人群不同。以前在学校大局部的时间都是在跟学生相处，他们很真诚也很简单，偶然还会照顾我。如今我整天面对的人群是形形色色、五花八门的。其中，有素质有修养的只是占少数，有一点钱就把自己真当一回事的有不少，最要命的是他们说的话我都听不懂，很是郁闷!二、生活节奏不同

26、。如今的节奏比原来快几倍，最受不了的是每天都要坐公车，有时候一天的好心情都被该死的公交车给破坏了!三、效劳意识。原来是管学生，怎么会有所谓的效劳意识呢?!如今在营业厅，客户的一个“差”很可能就直接影响你的考核!就算是“顾客是上帝”，也不用这样吧!如今，遇到很刁难的客户，我恨不得骂他几句!四、团队合作。原来在学校，只要自己踏踏实实地教好自己的课就一切ok了!如今可不一样!整个营业厅就是一个团队，套用阿迪达斯的一句广告词：“这里只有我们，没有我”。个人才能再强，假如没有真正地融入到整个团队中来，是很难做得很好的!一样的地方我到如今为止还没有找到，唯一的一样的地方就是：都是一份谋生的工作而已!领导想

27、让我去做客户经理，我不想去!还是在营业厅呆着吧。从各个方面提升自己，做到真正的不可替代!当时机来的时候我会马上走人!挪动公司实_结模板挪动公司实_结1进入挪动公司已经有两个多月的时间了，回头看看，这段时间里，自己很大的精力和时间都是放在了调整自己的心态上，逐渐地适应这个新的环境。为什么这么说呢？因为如今的环境跟以前相差的太大了，不管是生活环境还是工作环境都大相径庭。其中的不同主要有：一、面对的人群不同。以前在学校大局部的时间都是在跟学生相处，他们很真诚也很简单，偶然还会照顾我。如今我整天面对的人群是形形色色、五花八门的。其中，有素质有修养的只是占少数，有一点钱就把自己真当一回事的有不少，最要命

28、的是他们说的话我都听不懂，很是郁闷！二、生活节奏不同。如今的节奏比原来快几倍，最受不了的是每天都要坐公车，有时候一天的好心情都被该死的公交车给破坏了！三、效劳意识。原来是管学生，怎么会有所谓的效劳意识呢？！如今在营业厅，客户的一个“差”很可能就直接影响你的考核！就算是“顾客是上帝”，也不用这样吧！如今，遇到很刁难的客户，我恨不得骂他几句！四、团队合作。原来在学校，只要自己踏踏实实地教好自己的课就一切OK了！如今可不一样！整个营业厅就是一个团队，套用阿迪达斯的一句广告词：“这里只有我们，没有我”。个人才能再强，假如没有真正地融入到整个团队中来，是很难做得很好的！一样的地方我到如今为止还没有找到，

29、唯一的一样的地方就是：都是一份谋生的工作而已！领导想让我去做客户经理，我不想去！还是在营业厅呆着吧。从各个方面提升自己，做到真正的不可替代！当时机来的时候我会马上走人！挪动公司实_结2在挪动公司实习的这半年里，让我学到了很多东西！在这期间，我工作的时候也是战战兢兢，不仅顺利的完成了工作。还在工作之间得到工作经历和教训！不断进步工作效率，虽说工作中我也会犯错误和批评是能极大促进我的工作热情。让我能在以后的工作里更加努力。这次实习让我总结了几条经历，在以后的生活中假如我能吃透这些经历，将会使我受益匪浅。第一，在工作上要勤于考虑，不断改良工作方法。进步工作效率，公司的日常工作比拟频繁，一天下来也比拟

30、枯燥，就是需要你多动脑筋不断的想方设法改良工作效率。寻找或是设计简捷的流程进步工作效率，减少工作所需时间，在考虑如何进步工作效率的同时，自己也能学到更多的知识和更多的技能。第二，在与别人打交道时一定要积极主动，在此次实习之间我也认识自己的缺乏，比方来实习的前几天我比拟生，后来想明白以后，觉得我有责任和义务去和别人交流，在工作的时候也要积极主动和别人交流，在这次实习中和同事们相处得很愉快！因为一个团结的集体很重要。第三，工作时一定要一丝不苟，认真仔细，对自己的工作要非常重视，假如有必要一定要检验自己的工作结果，以确保自己万无一失。第四，要有丰富的专业知识和专业技能，这会使你的工作得心应手，一个人

31、在自己的职位上有所作为，一定要对自己职业的专业知识有所熟悉，对自己业务所在的范围有所理解和业务技能也要掌握。拥有丰富的专业知识和业务程度的你将会发现自己工作时左右逢。在处理各种难题和困难都能很顺利的去应付。此次实习我学会了很多知识，懂得了很多道理，总结了很多经历，这些都是在学校无法获得的。虽然才半年时间，但我相信那只是我的刚刚开场。我会在这次实习中认真规划我的人生，让我在将来的路上越走越好。挪动公司实_结3“没有总结，就没有收获，更别说进步了”我这样对我的小侄子说。因为他喜欢看动画片，我就告诉他看完之后一定要想想自己有什么想法。他还不到五岁，或许他听不太懂我讲什么，但是我想说，这话更多的是对我

32、自己的一种提醒，提醒我应该对在挪动公司实习的一个月进展总结了。严格地讲，自己并没有实习一个月。协议是从7月14日签到8月15日的，但是前几天都在承受培训，加之中间又有几个双休，感觉实习时间真的很短暂。正式实习第一天，我们便被分了组，有的去了网络口，有的到了营销组，而我那么进了客户组。坦白说，通信行业对于我是比拟生疏的；我对于它来讲，也是一个地道的“门外汉”。因为我甚至连这几个部门是干什么的都未分清楚，也直到后来，我才知道，网络口是市公司下的，而营销组、客户组那么是隶属于利州区公司。进入客户组后，我被分配跟着刘姐，她是负责学生市场的客户经理。由于我是新晋员工，加之又是实习生，因此自己并不能帮太多

33、忙，只能先学习。所以我的第一个任务便是熟悉挪动公司三大品牌，动感地带、神州行以及全球通。对于挪动的资费，我觉得公司考虑的非常周到，针对不同的客户群，打造不同的品牌。但是有一点比拟费事，资费更新相当快，令人目不暇接，因此大局部资费我都记不住。像上次在实习半个月后的总结会议上所说的一样，在客户组里，我觉得我们主要是同 号码以及客户打交道。什么是客户组，就是主要负责联络客户，维护彼此间的关系，而其中的桥梁便是 号码。与 号码打交道贯穿了我的整个实习过程。在熟悉boss系统之后，我便开场了 号码之旅，如将客户参加某集团，将客户从某集团中删除，查询客户的欠费情况并为一些重要客户转账，直到实习最后一天，都

34、拿着新卡为客户开户，并办理存费送费的业务。说实话，这些工作都是非常机械的，可能前几个号码做着还比拟新颖，可是后面呢，或许一不小心眼皮便黏在了一起，但是一想到这是在为客户效劳，一个小错误都极可能为客户或公司造成损失时，便不得不慎重得犹如做第一个一样去做好每一个。动辄成百上千的号码或许会花去我大局部时间，但是我也从中得到了一些小小的好处，比方我对数字小键盘更加熟稔了，我的心态也更加沉稳厚重了。与客户打交道分为两个方面，一是和客户面对面交流，二是通过 。和客户面对面交流主要是通过“上门效劳”，推销挪动公司的一些优惠业务。在上门的过程中，我们遇到了各种人，有对挪动公司表示支持的，也有对其表示不满的。对

35、于前一种，我们由衷感谢；而后一种，我们也希望其能提出更加合理的建议。当然，这些我觉得都还比拟容易应付，让我感觉最难熬的是在日食前一天。当天，我和负责建行的客户经理到建行办理事情。当时是我第一次见客户，加之又不熟悉对方，因此凡事都表现得毕恭毕敬，话也尽量不多说。可后来发生的事情却让我们倍感为难，那就是挪动 突然不能接通。当时，很多客户都频频向我们发问。可我们对此也是莫名其妙，因此只能揣测，可能是受日食的影响。最后回到公司才终于弄明白，原来是成都某处的地下光缆线被挖断了。如今想想，只是想对客户表达歉意，在那一刻不能帮助。尽管自己不是挪动公司的正式员工，但是当时自己确实着急过，因为心里翻涌着一种叫集

36、体荣誉感的东西。而打 ，对我来说真是有些困难，因为我压根就不擅长。但转念一想，这正是锻炼的好时机，应该把握住。记得第一个号码还是在同仁的鼓励下才拨通的，要讲的内容也是在心里默背了许多遍。在打 的过程中，我们都遇到了许多类似的状况，有仔细聆听的，也有一张嘴便挂断 的，甚至有人说“这是骗钱的”。渐渐得，我熟悉了推销内容，也熟悉了形形色色的人的态度。不管客户喜不喜欢这种方式，我反倒觉得，我一定要让自己的声音听起来充满信任、向上和快乐。在广元挪动分公司实习的这一个月中，我还参加了第二届成长动力营的闭营仪式以及针对局部中学销售 卡的营销活动中。尤其是在营销活动中，我更加深入体会到了省团委张彤副书记的那句

37、话“理想与现实的差距、校园与社会的差距是宏大的”。作为即将毕业的大学生，我们不能改变这一现状，我们所能做的，就是尽力使这一差距得以缩小。短暂的一个月，我觉得自己收获了许多书本上学不到的知识，也明白了前方还有很长的路要走，我会揣着我的座右铭“功不唐捐”继续前行！挪动公司实_结模板挪动公司实_结范本为期八天的挪动实习活动就这样悄然完毕了，身为者二十名参加实习的人员之一，我感到这些天我获益匪浅。暑假开场前就得知这个实习，对此我异常兴奋，因为这将是我人生中的第一次实习活动，这将是我走进企业的第一步。挪动，中国的通讯行业里面的领先者，是我们营销管理学院的友好伙伴之一，我们学院的众多活动都有中国挪动兴城分

38、公司的帮助与支持。然而印象中美妙的中国挪动的实习道路并非成为现实，我们第一天的实习内容就是在挪动的兴城分公司进展业务培训，枯燥的业务内容，繁杂的业务流程，有幸看到挪动的业务培训的书籍，居然是厚厚的一本书，原来挪动的掌握内容如此之多。枯燥乏味的业务介绍之后与互相之间的议论后，我发现了一个不是机密的机密，那就是挪动的升职时机很小，很困难，是在整个地区之内每年只选取两个的人成为正式员工，残酷的竞争。而这些没有得到升职时机的员工只能在六年后离任下岗。如此的升职压力，又怎么能不造就出通讯行业的佼佼者中国挪动！本来流程里有一个让我们上机操作的步骤，不过由于省挪动公司的暗访，方案中途夭折。我们漫长的等待，得

39、到的却是一句下午自由活动。原来在挪动眼里我们只是那些可有可无的安排，只是他们方案外面的一个插曲，而在我们眼里重视的挪动实习，差不多就是挪动公司的儿戏。不过，毕竟有求于人，我们不得不这样仰人鼻息，所以，只有学院强大了，有名气了，办的好了，挪动等公司才会对我们有足够的重视。其实最锻炼人的是在沈师卖卡的任务，第一日，六点出发，冒雨行进，一天天断断续续的下雨，老天说什么也不肯放过我们这群苦命的学生。结果第一天的收获并不多，这个时候才能的差距才显现出来，尽管我们是学营销的，但是这样的成果却让我们的优越感支离破碎。第二天的卖卡活动才正式开场，从早上六点到九点，我的第一张 卡才算正式出售，我的开张太困难了。

40、不过一天下来，我发现了一些规律：1、 要想卖卡就要大胆，不能犹豫不前，面对人来人往不能再一处独立，我们要的不是鹤立鸡群，而是打成一片。2、 要主动和客户找话题，热情，要主动向客户问候，但是不能一见面就询问 卡是否购置，以免引起客户的反感。3、 要不计较个人得失，帮助客户，为客户着想，引起客户的共鸣，最后在熟络中卖出 卡。4、 每个人的才能不同，因此不可以都聚集在一起，要分散，适当寻找潜在的客户。在风雨中开场的卖卡任务，最后以乌云散，太阳出而告终。我们的实习在黄昏也告一段落。不过心如天气，最终晴朗起来。虽然身为营销学院的我们没能拿到理想中的名次，但是收获颇丰。挣钱的多少不是我们最终的目的，但是理

41、解挣钱的辛苦，明白推销的困难，锻炼自我的意志的目的到达了，这，比金钱更加重要。开场的卖卡任务，最后以乌云散，太阳出而告终。我们的实习在黄昏也告一段落。不过心如天气，最终晴朗起来。虽然身为营销学院的我们没能拿到理想中的名次，但是收获颇丰。挣钱的多少不是我们最终的目的，但是理解挣钱的辛苦，明白推销的困难，锻炼自我的意志的目的到达了，这，比金钱更加重要。在挪动公司的实_结在挪动公司实习的这半年里，让我学到了很多东西!在这期间，我工作的时候也是战战兢兢，不仅顺利的完成了工作。还在工作之间得到工作经历和教训!不断进步工作效率，虽说工作中我也会犯错误和批评是能极大促进我的工作热情。让我能在以后的工作里更加

42、努力。这次实习让我总结了几条经历，在以后的生活中假如我能吃透这些经历，将会使我受益匪浅。第一，在工作上要勤于考虑，不断改良工作方法。进步工作效率，公司的日常工作比拟频繁，一天下来也比拟枯燥，就是需要你多动脑筋不断的想方设法改良工作效率。寻找或是设计简捷的流程进步工作效率，减少工作所需时间，在考虑如何进步工作效率的同时，自己也能学到更多的知识和更多的技能。第二，在与别人打交道时一定要积极主动，在此次实习之间我也认识自己的缺乏，比方来实习的前几天我比拟生，后来想明白以后，觉得我有责任和义务去和别人交流，在工作的时候也要积极主动和别人交流，在这次实习中和同事们相处得很愉快!因为一个团结的集体很重要。

43、第三，工作时一定要一丝不苟，认真仔细，对自己的工作要非常重视，假如有必要一定要检验自己的工作结果，以确保自己万无一失。第四，要有丰富的专业知识和专业技能，这会使你的工作得心应手，一个人在自己的职位上有所作为，一定要对自己职业的专业知识有所熟悉，对自己业务所在的范围有所理解和业务技能也要掌握。拥有丰富的专业知识和业务程度的你将会发现自己工作时左右逢。在处理各种难题和困难都能很顺利的去应付。此次实习我学会了很多知识，懂得了很多道理，总结了很多经历，这些都是在学校无法获得的。虽然才半年时间，但我相信那只是我的刚刚开场。我会在这次实习中认真规划我的人生，让我在将来的路上越走越好挪动研究院实_结最近参加

44、工程讨论时，之前看的好多东西突然忘了，说话就磕磕绊绊，才意识到工作缺少总结，缺少梳理思路。如今想想，整个实习过程，我也是一直在纠结矛盾，但是从未真正总结过实习给自己带来什么。好吧，总结一下吧，虽然有点需要绞尽脑汁我记性不好，恐怕忘的差不多了。在挪动研究院实习这都有10个月了，一直都抱怨在这几乎什么也学不到，想想是真的没有学到嘛？不是！一，思维方式；在学校我们研究生对自己所做课题研究很深入，这包括技术上如何实现，原理是什么，算法是什么，如何做仿真实验，但是往往在写课题背景却是草草了事，不做深究。到这里工作我才发现，大多数的工作，领导关心的往往不是你采用何种技术，你的技术细节。关心的却是为什么要做

45、这个事，做这个事给我们带来什么价值。那为什么做这个事就是我们所谓的课题背景，这个真的要做深究，如今的市场现状如何，将来趋势如何，我们做这个事如何和别人竞争，这个事的使用场景是怎样的，将来该如何运营，如何规划，它的盈利形式又如何。不是说说就行的，要有可靠的数据证明，更要有会忽悠领导的潜质，当然领导不是很好忽悠的。二，看问题的角度：学生想问题真是简单。我的实_给我讲了好多，我们做工作该考虑的地方，如上所说，市场背景，产品规划，使用场景，盈利形式等等。到如今我都还没能完全消化。在一次汇报“室_位报告”时，仍然被领导问的哑口无言，他会问，你做这个有没有想过如何与我们的业务相结合，如今别人都怎么做的，市

46、场现状如何这可要数据的哦等等。我当时想我就是研究定位技术及原理的，有必要理解这些吗？错，工作之后做事不是那么单纯的，做了这么多研究是为了什么，是为了让这些技术成为现实，为公司赚钱，这才是领导真正认可你工作量的内容，只做了研究技术原理，而不想其他的，等于浪费时间。三，如何完成一件事：工作跟在学校做学生工作也差异很大，推动一件事真的很难。自己的想法要成为现实，真是需要天时地利人和。无论是国企私企外企，都这样。自上而下的事情，好做。领导发话了，自然有一大帮人凑上来做。但是假如自己有一个好的idea，假如没有说服领导，那几乎是无法实现的，没钱没人力。工作的人都是目的导向，领导重视什么，我们就做什么，一

47、切跟着领导，否那么别想有好的绩效，高的奖金。怪不得总会有很多人自己出来创业，因为跟别人打工，自己的想法真的很难实现。如今我跟着我的实_所做的就是这么一件事。如今是向上渐渐去打动领导，向下渐渐去撺掇乙方厂商，期望着我们的产品可以有个demo出来，期望着突然领导发现这是个不错的商机。没领导支持，就没钱没人力，做起来真的很难。但是呢，我又觉得这是个很好的时机，不是在做纯执行的事，而是在做从筹划到执行到管理等等一件完好的事情。虽然结局有可能还是被领导毙掉，绩效不好，奖金不高。所以我还是佩服我的实_，不同于一般的员工，做自己认为有前景的事。不管结局如何，却对个人的意义重大。我还是比拟单纯的，不为利，不为

48、钱，只为这是一件有意义的事，坚持下去，成功贵在坚持嘛！三，工作多而杂，而不精：这大概是在国企实习，做的工作还是非研发类的。在这的9个月，做个集采测试，做过功能测试，参加过技术讨论，写过技术标准，接触过视频监控、室_位，家庭网关，智能家电，传感器网络，互联网电视等等。什么都懂点，却似乎什么也不懂，简单的说上几句可以，说说技术细节，no，我不懂。这大概是在国企实习的缺点吧。其实想想，做的广泛而多，必然就不会做的专而精。工作嘛，总会有这么一帮人是做产品规划，制定技术方案的，总有一帮人是搞开发来实现的。所以不要把自己局限在专而精上，这又是学生思维了，但是搞开发当然也必须这样。四，纠结矛盾：我觉得大局部的实习生在实习期间都有，总会想这份实习好不好，对自己以后工作有没有益，自己是喜不喜欢，要不要换一份实习等等。想想，那是因为没有责任在身上，想走就走。人都是这样，总是吃着碗里的想着锅里的，总是觉得别人的东西是好的，不珍惜自己所拥有的。当然我也是这样。但是突然某一天我想通了，无论在哪里实习，实习什么，擅长总结发现，擅长学习，都会学到东西的，只是大家学到的东西不一样而已。除非是清楚自己想要什么，想干什么，否那么还是请大家