口腔科护士工作总结5篇.docx
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1、口腔科护士工作总结5篇口腔科护士工作总结120年的最后一个月即将从我眼前溜走,这意味着医院的工 作即将迎来年终清算,而我身为口腔科的一名护士,自然也少不 了写一份年终总结。在这一年里,我对自己的工作有着颇多的心 得,因为在领导的带领下,我的护理经验得到了不小的成长,同 时我的专业知识和技能也有了大幅度的提高,这得感谢大家对我 的帮助,也得感谢自己这一年来的辛勤工作。趁着新年来临之际, 我对自己这一年的工作总结如下:在护理方面,我认真向护士长以及前辈们请教相关的护理知 识,每天我都会拿着小本子跟在前辈们后面,看他们是如何处理 病患的需求,每当我看到一些重点知识时,我就会把此事详细的 记到本子上,
2、然后在空闲的时候,我会重复的回味一下这些经验 教训。时间一长后,我对于自己的护理工作是越来越得心应手了。 我在医院的职责就是负责我所在区域的每一位病患,来到这里看 病的人,都是口腔出了问题,例如口腔发炎,口腔内部受到意外 伤害等等,很多情况下都是不能正常交谈的,所以我为了能更好 的照顾病患,我时常耐心主动去询问他们是否需要我的帮助,对 于一些病情严重的患者,我每过一段时间就会来看望,争取避免 问题的发生。本年度里,我多次参加了医院组织的护士培训,也参加了不 少次名医的讲座,这让我的思想乃至个人素养都得到了不小的提 升。护士的任务就是关照好每一位病患,为他们提供最专业最贴 心的的服务,这样才能让
3、大家感受到咱们医院的温暖。所以,我 时刻都在提醒自己要把专业知识掌握好,并把服务态度提上去, 不能太任性了,面对困难和麻烦时要勇于挑战自我。我在此也不 得不承认自己在许多方面还是有不足之处的,例如我在照顾病人 的时候,没有时刻保持好自己最专业的态度,在面对病人的质疑 和责怪时,我往往会把自己的心情挂在脸上,所以这给自己的工 作带来了一定的影响,好在大多数的病患都比较好说话,我也很 愿意让他们看到我充满感染力的笑容,每每听到别人夸赞我的护 理工作做的好时,我会高兴好一阵子。这一年的工作算是结束了,等待我的是更加具有挑战性的 20年,但我是不会畏惧的,我要打破一切障碍,让更多人感受 到咱们口腔科护
4、士的爱!口腔科护士工作总结2今年在院领导的关心和支持下,我科室全体工作人员忠实的 履行医院工作职责,在努力提高自身业务及综合素质的同时,踏 踏实实工作,在临床、教学等各方面取得了一定成绩,现汇报如 下:、加大科室管理力度,创新优质服务新模式1、开展向社会服务承诺活动,切实抓好优质服务建设工作首先我们认真组织科室工作人员,反复学习了医疗卫生机 构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法等文 件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动,自觉 接受社会监督。三是强化监督、落实承诺。继续聘请社会各界代 表为监督员,定期召开会议,听取意见。今年全科共收到锦旗5 面,表扬信32封,得到医院
5、的充分肯定。2、坚持服务月活动,创新优质服务新模式科室继往年开展“优质服务月”、“星级服务月”、“诚信 服务月”之后,今年八月在全科范围内开展了 “亲情服务月”活 动。活动取得了较明显的效果,不仅有效地降低了病人就诊的费 用,医疗指标完成情况良好,而且着力将优质服务贯穿全程医疗 服务过程中。一是树立优质服务理念,提出科室服务理念,树立 起各具特色的服务理念和行为规范。二是落实医疗服务规范,落实周六、日医生回访制度,设置患者 心声本、建立“医患联系卡”。三是拓宽医疗服务范畴,设置“便 民服务中心”。一年来,科室在坚持对病人实施个性化医疗、人 性化服务。吸引了大量病患者的就医就诊,看病人数明显增长
6、, 均达到历史最好水平。我科室坚持病患服务例会制度,广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议, 促使科室整体服务链进一步完善。3、今年科室将“总量控制、结构调整”作为工作的“重头戏” 之一。为此,一方面加大对医生的管理和惩戒力度,另一方面,积 极调整医疗结构,采取有效措施,想方设法降低医疗费用,取得 显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性 材料的使用。通过采取一系列强有力措施,保证了科室今年圆满 完成医院下达的.各项费用指标,在科室业务增长速度较快的情况 下,使各项费用维持在相对较低的水平,切实减轻群众的负担。 口腔科年度工作总结4、抓好医德考评制度落
7、实。工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象,我们运 用多种形式,强化正面教育,普及医德医风和岗位职业道德的修 养,做到三个结合:(1)学习模范人物与先进典型相结合;(2)评先树优,职称评定相结合;(3)平常表现与外出进修相结合。二、规范医疗质量管理,提高医疗技术水平1、注重人才队伍建设我科人员利用专家来我院做诊时间,讲课时间,努力学习专业知识,利用病历讨论,业务水平不断提高,人才队伍不断加强。2、强化规章制度的落实科内定期召开会议,每周一次,强调安全,质量,医生。护士 职责执行情况;每月两次安全、质量检查,对不合格表现给以两彻 底:(1)彻底整改。彻底查办。3、抓好看病各个环节的管理和监
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