企业文化及其建设真题二.docx

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1、企业文化及其建设真题二1、名词解释企业文化重塑正确答案：企业文化重塑，是指在公司范围内建立一种全新的文化，以代替过去 曾经引导公司（江南博哥）走向成功、但是现在很难满足公司成长需要、越往后 越会阻碍公司发展的旧文化。一个公司历史上长期自然积累而成的文化，或者公 司卓越领导精心培育而成、曾经结出硕果的强文化，虽然不可轻易改变它，但是， 如果公司内外发生了根本性变化，就一定改变它，进行企业文化重塑。2、多选企业文化的变化通常十分缓慢，企业家常常能及时发现企业文化上的问 题，并能（）。A.大胆创新B.打破惰性文化C.建立新文化D.增加生产投入答案：A, B, C3、判断题文化学兴起于19世纪，把经济

2、活动作为文化现象研究是文化学发展 的标志。正确答案：对4、多选企业文化作为微观文化现象，具有以下属性（）。A.客观属性B.主观属性C.亚文化属性D.经济管理文化属性答案：A, C, D5、单选企业文化是在20世纪（）年代从管理科学丛林中分化出来的一门新学 科，是不断创新的知识体系。A、七、八十年代B、八、九十年代C、六、七十年代D、五、六十年代正确答案：A6、单选一旦取得成果就会士气大振，如果不能进行自由的思考、选择，或者 值，执着于质量至上的企业文化观的塑造。正确答案：对52、判断题商标和品牌的实质是为了区别商品，为了塑造企业文化和企业精神。正确答案：错53、单选对企业员工行为其导向作用的规

3、范作用的是（）。A.企业价值观B.企业精神C.企业道德观D.企业形象答案：A54、问答题简述M型结构的优点和缺点？正确答案：（1）权力下放，有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力研 究企业的大政方针和战略问题。（2 ）各事业部独立核算，能充分发挥部门管理的积极性、主动性和创造性。（3）各事业部之间的竞争有利于提高公司的整体效率。（4 ）便于培训管理人才。M型组织结构还存在许多问题。比如，在上层与事业部内部都要设置职能机构，容易造成机构重叠，管理人员膨 胀，管理费用增加；各事业部独立性强，考虑问题容易忽视整体利益，各事业部 之间协调难度增大，等等。55、单选企业价值观的修正就是对原有价值观的

4、（）A、否定了B、保留C、扬弃D、继承正确答案：C56、多选现代企业制度，将以其市场经济的强大生命力，塑造高效、（）、（）、 开放的现代企业文化，以促进社会主义现代企业的不断发展。A、创新B、竞争C、合作正确答案：A, B57、单选以下哪一条属于企业文化中制度文化层的内容：()A、企业理念B、企业风气C、企业行为规范D、企业道德正确答案：C58、判断题美国企业文化根本的文化特质是追求和谐统一，提倡团队精神，力主建立命运共同体和良好的人际关系。 正确答案：错59、问答题简答管理丛林理论发展阶段的局限性。正确答案：(1)偏重吸收自然科学研究成果，忽视吸收社会科学研究成果，重 视理工，轻视文科。(2

5、)重视物的因素，忽视人的因素；只重视生产设备、生产资料和企业利润,没有考虑依靠广大工人的自觉性控制产品的质量，没有教会企业和用户建立真挚 的感情，没有使人感到工作有意义。(3)过分强调理性因素，忽视感情因素；崇拜逻辑与推理，贬低直觉和热情的 作用。(4)过分的依赖解析的、定量的方法，片面地以为只有数据才是过硬的和可信 的。60、多选企业文化按发展状态可以分为()。A.萌发型文化B.成长型文化C.成熟型文化D.衰退型文化答案：B, C, D61、问答题简述冲突的二重性理论。正确答案：在传统意义上，冲突对组织是不利的，必须加以克服。从20世纪40 年代开始，人们对冲突的认识有所变化，即组织中的冲突

6、是不可避免的，所以应 该接纳它。此外，还发现冲突有时能给组织带来好处。直到今天，这种观点发 展成为冲突的二重性理论。今天的冲突理论认为，冲突具有正面和反面、建设性 和破坏性两种性质；没有冲突的组织将表现为呆滞，对环境变化适应慢和缺乏创 新精神，因而绩效也不会是最好的，而存在一定水平的冲突，可以促进组织变革, 使组织充满活力，因而绩效水平可以大大提高.基于这种认识，管理者的任务不再 是防止和消除冲突，而是管理好冲突，减少其不利影响，充分发挥其积极的一面。62、判断题企业文化生长的动力机制，是由以经济利益为核心的企业产权制度决定的。正确答案：对63、单选反映企业文化精神本质的是（）A、价值观念B、

7、思维方式C、为社会服务D、风俗习惯正确答案：C64、单选只有（）高度认同，才能使员工的个人价值追求与企业的理想、目标、 使命和价值观等达到高度统一。A.价值观B.员工能力C.企业制度D.企业目标答案：A65、判断题物质文化层是企业文化的表层部分，是企业创造的物质文化，是形 成企业文化精神层和制度层的条件。正确答案：对66、单选企业文化的积累过程中，健康、优良的企业文化自我完善的积累过程是（）A、个别积累B、全面整体性积累C、正向积累D、反向积累答案：C67、单选公司（）、标志、标准字、标准色等，这些是企业物质文化的集中体 现。A、名称B、愿景C、规章D、制度正确答案：A68、单选企业是一国国民

8、经济的（）。A.支架B核心C血液D.细胞答案：D69、单选崇尚人与人之间是平等的契约关系，美国企业文化根本的文化特质是（）A、个人主义B、理性主义C、权威主义D、能力主义答案：B70、单选企业文化的核心思想是（）A、价值观念B、行为准则C、思维方式D、企业精神正确答案：A71、单选企业文化是在20世纪（）年代从管理科学丛林中分化出来的一门新学 科，是不断创新的知识体系。A、七、八十年代B、八、九十年代C、六、七十年代D、五、六十年代正确答案：A72、名词解释企业形象设计正确答案：企业形象设计，或企业形象策划，是确定一个公司的企业形象目标、 阐明其具体内容、提出如何实现目标的计划方案。企业形象设

9、计，即CIS（CorporateldentitySystem ）是企业统一化系统、企业个性系统、企业身份系 统、企业识别系统和企业形象系统这五者的有机结合。73、单选下列不属于Z模式中企业关系中的整体关系是（）A.企业与企业B.企业与职员C.雇主与雇员D.雇员与雇员正确答案：A74、单选企业文化是在（），是企业人共同创造的结果。A.基层实践形成B.中层逐渐形成C.上层确7E形成D.企业诞生形成答案：C75、单选企业不仅仅是一个经济组织，而且是一个（）产物。A、社会B、文化C、制度D、经济正确答案：B76、单选对于塑造企业文化有着重要影响，市场经济时代的英雄，企业的掌门人是（）A、商人B、职业经

10、理人C、董事长D、企业家答案：D77、判断题中国企业文化的文化特质是崇尚人与人之间是平等的契约关系，崇 尚自我，尊重人格，注重创造能力，培养竞争意识，注重员工的学习能力和沟通 能力。正确答案：错78、问答题简述企业文化的八大功能？正确答案：(1)导向和启迪的功能(2)约束和规范功能(3)凝聚和团结功能(4 )激励和感召功能(5)融合和协调的功能(6 )宣传和辐射功能(7 )教育和培训功能(8)娱乐和审美功能79、多选下列属于企业文化方格的“市场化”内涵的有()。A.反危机理念B.冒险精神C行动意识D.尊重人的人格与尊严E.诚信原则答案:A, B, C, E80、填空题学习和学好新闻业务，有一条

11、共同规律，那就是：万变不离()、()就是它们的宗。正确答案：新闻；新闻81、单选原发型示范效应是原发实现的，影响的程度和范围相对()。A.较大B.较小C.稳定D.分散答案：B82、多选企业文化是由价值观、文化网络、（）等要素构成的。A、英雄人物B、企业家C、习俗仪式D、公司环境E、企业环境F、社会环境正确答案：A, C, E83、填空题企业文化“三层次分为（）。正确答案：物质文化层、制度文化层、精神文化层84、多选以下哪几条属于制度文化层的内容，（）A、企业规章制度B、企业行为规范C、企业外貌D、企业管理方略正确答案：A, B, D85、问答题论述企业文化建设过程。正确答案：企业文化建设的主体

12、是人，包括企业家、企业英雄模范人物和一般员 工。企业文化建设就是确立和发展以文明取胜的群体竞争意识，即企业的共享价 值观念、共同的理想追求和全体认同的精神状态等，并且使之应用和物质化。企 业文化建设就是，作为独立主体的企业，对于具有本企业特色的精神财富的“生 产、分配和消费。企业必须向社会提供物质产品和物质服务，同时还生产主要由人才作为物质承担 者的精神财富。企业所生产的精神财富，必须具有本企业的特色，主要供本企业 内部分配和消费该精神财富应具有振奋民族精神、净化整个社会的巨 大功能。（1）生产或者设计。首先筛选合格的精神财富，确定精神财富的标准，一是要 能促进本企业经济迅速发展，二是要能促进

13、本企业职工人格健康地成长，三要能 增强本企业的内在凝聚力，四要能加强社会的凝聚力。其次要梳理企业文化，对 本企业的历史和现状，进行系统深入的回顾、调查、分析和研究，使精神财富和 本企业的实际相结合。第三要发掘宝贵资源，找出精神财富的形成机理和发展的 生长点。(2)分配和催化，合理分配精神财富也应该遵循以下原则：一是完整性原则， 就是把本企业特色的精神财富，完整地向每个员工灌输；二是理解性原则，合理 分配精神财富的任务就是要以全体职工获得理解来完成；三是层次性原则，不同 部门的职工，理解的系统性和深刻性是不同的，同一系统中也有不同的理解；四 是培育性原则，对精神财富的理解是培养和教育的结果；五是

14、灌输性原则，向广 大职工灌输企业的价值观念和企业精神，日积月累，达到精神境界的升华。(3 )消费或实现精神财富。精神财富可以通过内化、外化、习俗化、社会化等 形式进行转化。为了促成各种形式转化的实现，企业可以采取各种切实可行的措 施，包括经济的、行政的和纪律的措施。86、填空题企业文化是企业群体成员在生产经营过程中创造的，企业是企业文 化的载体，而企业文化则是()的表现，是企业生存发展的力量源泉。正确答案：企业87、判断题企业文化只是态度、观念、心理和价值之类的精神现象，并不包括物质载体或基础。正确答案：错88、判断题企业文化是企业家和思想政治工作者的事务，与普通工人和业务管理人员无关。正确答

15、案：错89、判断题企业文化无处不在，形成了一种有形或无形的文化大环境，它与企业的培训开发系统一起，形成了强大的教育和培训作用。正确答案：对90、单选信奉以人为本，实行人本主义管理，认真研究员工的心理、价值E向、尊重人，鼓励员工的全面发展，这种管理思想所体现的企业哲学是() A、时间哲学B、系统哲学C、权威哲学D、人性哲学正确答案：D91、单选要职工放弃曾经引导他们取得成功的价值观，会引起困惑；要职工停止已经习惯了的经营方式，就会出现紊乱，这表明了企业文化重塑的()A、艺术性B、长期性C、广泛性D、艰难性答案：D 92、单选企业价值观的作用除链锁效应、促使企业作出反映外，还应包括()。 A.提高

16、劳动效率B.增强竞争力C.引导员工行为D.提高社会效益正确答案：C93、问答题用两种划分方法论述企业文化要素。正确答案：第一种方法：从文化要素各自作用的角度，企业文化是由企业环境、 价值观、英雄、习俗和仪式、文化网络五个要素所组成的。(1)企业环境不是指企业内部环境，是指企业经营所处的社会和业务环境，包 括市场、顾客、竞争者、政府、技术等状况，企业文化是企业在这种环境中为了 获得成功所必须采取的全部策略的体现。(2)价值观不是指个别人评价是非曲直的准则，而是指一个组织的基本概念和信仰，企业价值观是企业文化的核心或者基石，企业价值观的作用体现在：引导 方向，指导决策，激励斗志。(3)企业英雄，企

17、业英雄的标准是：英雄是企业价值观的化身，是企业文化的 支柱和希望，英雄有着不可动摇的个性和作风，企业英雄的作用在于：使企业获 得成功并且合乎人情，提供角色模式，向外界展示公司形象，保存企业特色，建 立行为标准，调动员工积极性。(4)习俗和仪式是在企业各种活动中经常反复出现、人人知晓而又没有明文规 定的东西，是有形地表现出来而程式化的并显示内聚力程度的文化要素。(5)文化网络是指企业内部以轶事、故事、机密等形式来传播消息的非正规渠 道，是和正式组织机构相距甚远的隐蔽的分级联络体系。第二种方法，从微观生成角度分析，(1)企业文化系统中的种子要素或者中心要素：价值观念、精神境界和理想追 求，它们决定

18、着企业文化的内容和方向，整个企业文化的生成，就是某种价值观 念、精神境界、理想追求的发育与成熟。(2 )催生要素是指一个企业的教育培训、科学技术、文学艺术和规章制度，种 子要素从个体意识转化为群体意识必须也只能依靠催生要素，中心要素和催化要 素的关系是辩证的。(3)品质化要素是指普遍存在于职工身上的各种素养，例如文明素质、道德素 质和劳动素养，是种子要素的认同过程，是对中心要素的宣传和灌输过程。(4)物质化要素是指企业向外提供的物质产品、技术服务、环境保护、社会赞 助和企业内部的厂房设施、环境布置等，这直接影响人们的感性认识，进而决定 人们对企业的判断。(5)习俗化因素是指企业的风俗习惯、传统

19、、仪式和非正式信息渠道，习俗化 要素是相对于企业行为文化，企业文化的生长发育的最终目标就是使中心要素转 化为习俗化要素。94、填空题从本源上看，生产经营是企业文化的基础；从发展上看，()是生 产经营增长的发展动力和源泉。正确答案：企业文化95、单选()是企业文化的核心，是公司成功哲学的精髓。A、价值观B、英雄人物C、公司环境D、文化网络正确答案：A96、多选管理过程学派将管理的职能进行了概括，下列哪些属于该概括是()。 A.计划职能B.人员配备职能得不到适当的引导，就会产生压抑感、失落感，导致精神滑坡，具有这种行 为特征的人是（）A、纯朴人B、思考人C、理智人D、完全人答案：B7、多选企业理念

20、体系主要包括（）。A.企业愿景B.企业使命C.企业价值观D.企业精神答案：A, B, C, D8、判断题产品质量控制是企业为生产理想产品、提供顾客满意的服务和减少无 效劳动而进行的控制工作。正确答案：错9、多选文化网络是（）的”载体，是传播企业文化的通道。A、英雄轶事B、公司网站C、企业价值观D、企业伦理观正确答案：A, D10、判断题企业文化生长的动力机制，是由以经济利益为核心的企业产权制度 决定的。正确答案：对11、判断题企业文化无处不在，形成了一种有形或无形的文化大环境，它与企 业的培训开发系统一起，形成了强大的教育和培训作用。正确答案：对12、填空题编辑人员对稿件一般只能加（），不能加

21、（）。正确答案：工；料13、单选公司（）、标志、标准字、标准色等，这些是企业物质文化的集中体C.领导职能D.组织职能E.控制职能答案：A, B, C, D, E97、多选企业文化是在一定社会历史环境下，企业及企业职工在企业生产经营 活动中逐渐形成的（）、文化形式和（）的总和。（） A、观念形态B、价值体系C、企业精神D、企业运营正确答案：A, B98、问答题对于一个组织来说，实现有效的现场控制必须具备的条件有哪些。 正确答案：（1）较高素质的管理人员。在现场控制中，管理者没有足够的时间 对问题进行深入细致的思考，也很少有机会和他人一起分析讨论，常常依靠自身 的知识、能力和经验，甚至是直觉及时发

22、现并解决问题。需要管理人员具 有较高的素质。（2 ）下属人员的积极参与。现场发生的问题常常是程序化的，多数操作性较强， 注重问题的细枝末节。管理者在按照计划对下属实施控制过程中，必须多听取下 属人员尤其是一线人员的意见和建议。（3 ）适当的授权。在现场控制过程中，管理人员必须及时发现问题、解决问题， 不应当也不能事事都向上级请示，以免造成工作中断和贻误战机。所以，提负现 场控制责任的管理人员应当拥有相应的职权。（4）层层控制，各司其职。一般而言，现场控制是上级管理者对下级人员的直 接控制。一个管理组织中，可能同时存在多个管理层级，有效的现场控制必然由 最熟悉情况的管理人员实施，这样才能保证全面

23、深入了解问题并提出最为切实可 行的方案，这样还可以避免多头控制和越级管理。99、判断题企业价值观的不同也就决定了企业文化性质和企业的发展方向的不 同。正确答案：对100.单选20世纪中期以前的资本主义企业所具有的态度和实践是（）A、文明竞争B、野蛮竞争C、军事竞争D、自由竞争答案：B企业文化及其建设(中国电信)考点1、填空题企业()与企业使命、企业战略、企业目标有着极为密切的联系，系 同一意义的概念。正确答案：愿景2、问答题论述企业文化的功能。正确答案：企业文化的功能就是企业文化作为社会文化的亚文化，对企业、企业 内部的员工以及整个社会都会产生影响和发挥作用。主要体现在以下几个方面: (1)振

24、兴企业，改善管理。通过建设优秀的企业文化，使企业保持优势、形成 特色、持续发展，在竞争中立于不败之地。企业文化可以推动企业管理的重点转 向以人为中心的现代管理，培养企业精神，建立软硬结合的企业管理结构和 管理模式，培养企业个性，树立企业形象，改革管理制度，形成良好的企业人文 环境。(2)目标导向，全面发展。文化是一种价值导向，规定着人们追求的目标，规 定着企业崇高的理想和追求，明确企业的行动目标，建立企业的规章制度，引导 企业主动适应健康的、先进的、有发展前途的社会需求，从而把企业导向胜利。(3)注重协调，促进文明发展。通过企业文化建设，尽可能的调整自己，以适 应公众的情绪，满足顾客不断变化的

25、需求，跟上政府法规的实施，避免企业和社 会之间出现裂缝，把企业内部的文明建设和整个社会的文明建设衔接起来，从而 进入更高的文明程度。(4)凝聚人心，向心合力。企业文化有同化作用、规范作用和融合作用，可以 改变员工的思想和态度，使员工树立以企业为中心的共同理想、信念、追求和价 值观念，使企业中的个体之间的关系融洽、沟通顺畅、目标一致，使企业整体呈 现出强烈的凝聚力和向心力。(5)美化环境，优化生活。企业文化不仅把工作场所、工作环境美化了，而且 把工作本身美化了。优秀的企业文化尊重员工的人格，让员工分享企业的成功， 使员工生活改善，生活质量提升。(6)教化激励，培育人才。企业文化统领员工奉行独特的

26、企业精神，引导员工 树立协调一致的群体意识，感化员工助人助己的社会责任感，让员工的精神境界、 文明道德素养得以提升。(7)道德约束，制度控制。企业文化的约束功能不仅体现在使人的行为不偏离 组织的方向，也体现在对企业本身的约束。企业文化的控制功能主要体现为员工 的自我控制和规章制度的控制，企业形成规章制度和共享价值观，约定俗成或潜 移默化地影响和控制着员工的行为。(8)服务公众，辐射社会。通过产品这种物质载体向社会展示满足社会需求的 功能，把先进的企业精神、价值观和道德向社会扩散，形成共识，在企业中形成 的创新观念向社会传播和扩散，进而引导社会的变迁和发展。3、单选原发型示范效应是原发实现的，影

27、响的程度和范围相对()。A.较大B较小C稳定D.分散答案：B4、判断题企业文化的核心要素是共有价值观，也是指导职工和企业行为的哲学, 价值观是企业兴旺发达的原动力。正确答案：对5、单选以下哪一条属于企业文化中制度文化层的内容：()A、企业理念B、企业风气C、企业行为规范D、企业道德正确答案：C6、单选加快企业文化重塑的进程，不能靠强行的管束，而要善于揭示公司的 潜在危机，并在危机关头提出对职工有吸引力的号召或倡议，这表明了企业文 化重塑的()A、艺术性B、C、D、7、A、B、C、D、8、长期性广泛性艰难性答案：A基础科学发展水平单选一个企业的管理面貌，虽然取决于多种因素，但是最主要的因素是（）

28、 历史传统 社会环境管理者能动作用答案：D单选企业文化管理制度层包含。（）A.组织机构、管理制度B.基本管理制度、业务管理制度C.规则、办法、细则、要点、电脑作业说明书D.管理制度正确答案：A9、单选不仅努力做好自己的本职工作，还关心整个民族、国家、乃至整个世 界的发展前途；不仅考虑目前的处境，还注重长远的发展，具有这种行为特征 的人是（）A、纯朴人B、思考人C、理智人D、完全人答案：D 10、问答题行为科学管理理论阶段的基本特征是什么？正确答案：第一，行为科学和心理学的关系紧密。行为科学主要从人的心理来解 释人的行为，从满足人的不同需要、实现人的不同动机的角度来激励或调动人的 积极性；第二，

29、行为科学是以人为中心的管理理论，行为科学的着眼点是组成群体的 各个成员，而不是群体的整体性，把行为激励理论运用到单个对象上，调动个别 职工的积极性；第三，行为科学家不关心顾客、竞争、市场和企业以外的联系，仅仅考虑公司内 部的活动，企图以此来解决最佳资源利用的问题；第四，把组织看成一个协作系 统，把管理看成一种艺术，强调把握整体，提出企业价值观的重要性。11、判断题现代市场经济条件下的优秀公司，几乎都把质量视作企业的最高价 值，执着于质量至上的企业文化观的塑造。正确答案：对12、判断题礼仪和庆典是传输和强化企业文化的重要形式。正确答案：对13、填空题新闻语言的特点是（）、（）、（）。正确答案：准

30、确；简明；生动14、单选风度和品格遵从最普通的规律、适应早有定论的多数人的观念，这种思维方式所体现的企业思维是（）A、正向思维B、直接思维C、普适思维D、出奇思维答案：C15、单选对于塑造企业文化有着重要影响，市场经济时代的英雄，企业的掌门 人是（）A、商人B、职业经理人C、董事长D、企业家答案：D16、判断题物质文化层是企业文化的表层部分，是企业创造的物质文化，是形 成企业文化精神层和制度层的条件。正确答案：对17、判断题文明竞争、扩大开放、各国相互学习的时代特征孕育着国际企业文 化高潮来临。正确答案：对18、判断题企业文化结构是指企业文化系统内各要素之间的时空顺序、主次地 位和结合方式。正

31、确答案：对19、单选没有落后的员工，只有落后的领导，体现了员工在企业文化建设 中（）的主体作用。A.建立常抓不懈的育人机制B.制定职工高度认同的企业价值观C构建和谐的企业人际关系D.树立人人都是人才、人人都能成才的理念答案：C20、单选企业文化的核心思想是（）A、价值观念B、行为准则C、思维方式D、企业精神正确答案：A21、单选现实经济生活中，往往要预测的变量和因果变量都不止一个，并且它 们之间存在互为因果关系，这就需要将多个回归方程联立求解。这种预测方法称 为（）。A.时间序列法B.回归分析法C.计量经济学法D.销售人员意见综合法答案：C22、单选企业文化是一种推动生产力的强大要素。它是一种

32、来自文化的力量， 也可以叫。（）A.同心力B.作用力C.文化力D.生产力答案：C23、单选偏好采取过去式，解决问题总是先看有无惯例；或采取拒绝变 化，或者主动变化，注重未来性，这种管理思想所体现的企业哲学是（） A、时间哲学B、系统哲学C、权威哲学D、人性哲学答案：A24、单选使自己的潜能得到发挥，希望自己成为所期望的人物，希望能够完成与自己的能力相称的一切事情,这种基本需求是A、生理需求B、安全需求C、尊重需求D、自我实现需求答案：D 25、多选下列哪些文化属于低风险文化（）A.攻坚文化B过程文化C.强人文化D.拼搏与娱乐文化正确答案：B, D26、单选对企业员工行为其导向作用的规范作用的是

33、（）。A.企业价值观B.企业精神C.企业道德观D.企业形象答案：A27、单选以下哪一条属于企业文化中制度文化层的内容：（）A、企业理念B、企业风气C、企业行为规范D、企业道德正确答案：C28、单选1993年，海默和钱皮合著了企业再造工程一书，该书总结了过去 几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（）。A.企业战略转换B.企业技术创新C.企业流程再造D.企业管理创新答案：C29、单选公司（）、标志、标准字、标准色等，这些是企业物质文化的集中体 现。A、名称 B、愿景 C、规章 D、制度正确答案：A30、单选松下幸之助的经营哲学理论部包含下列哪一项。（）A.玻璃式经营B.钢铁式

34、经营C.自来水哲学D.水坝式经营答案：B 31、单选具有特定性质、特定任务、特定宗旨以及时代要求和发展方向的个别企业就是企业精神的载体，这是企业精神基本内涵中的（）。A.主体内容 B.形态特征 C.载体基础 D.发展机理正确答案：C32、填空题编辑人员对稿件一般只能加（），不能加（）。正确答案：工；料33、多选学习型领导塑造包括（）。A.创造文化B.接受新理念C.保持上下距离D.富有挑战精神正确答案：A, B, D34、判断题企业文化生长的动力机制，是由以经济利益为核心的企业产权制度 决定的。正确答案：对35、名词解释企业价值观正确答案：企业价值观是企业经营管理者和企业员工共享的群体价值观念，

35、它决 定和影响着企业的意义和目的，是企业各项规章制度的价值和作用的评判标准, 为企业的生存和发展提供基本的方向和行动指南，决定了企业全体员工的行为取 向。企业价值观是企业文化的核心。36、单选只有（）高度认同，才能使员工的个人价值追求与企业的理想、目标、 使命和价值观等达到高度统一。A.价值观B.员工能力C.企业制度D.企业目标答案：A 37、问答题试述直线职能制和事业部制组织结构形式的特点及其优缺点。正确答案：直线职能制又称为U型结构。它是以权力集中于高层为特征的组织结 构。它的基本特征在于，企业的生产经营活动按照功能划分为若干个职能部门, 每一个部门又是一个垂直管理系统，每个部门或系统均由

36、企业最高层领导直接进 行管理，所以这一结构又叫功能型垂直结构。U型结构的优点是，由于是垂 直领导，有利于企业集中有限的资源；按总体设想，投资到最有效的项目上去。同时这种结构还有利于产供销各个环节之伺的紧密协调，这一点对于纵向一体化 的产品相关度很高的企业来说，尤其重要。但是，随着企业规模的扩大，u型结 构越来越不适应企业的发展和市场竞争的需要，其缺陷也逐渐暴露出来，即高层 领导者陷于日常经营活动,过多地涉人原本应是中层管理者的范围,疏于考虑企 业长远的发展战略；同时，由于行政机构越来越庞大，各部门之间的协调也越来 越困难，形成体制僵化，管理成本上升。事业部制，又称M型组织结构。它是 一种分权式

37、结构，即：事业制是在总公司领导下接产品、按地区或按市场划分的 统一进行产品设计、采购、生产和销售的相对独立经营、单独核算的部门化分权 结构。事业部是总公司控制下的利润中心，下设自己的职能部门，如生产、销售、 开发、财务等等，独立核算，自负盈亏。38、判断题企业愿景就是本企业的长期愿望及未来状况，是企业发展的蓝图， 体现企业家永恒的追求。正确答案：对39、多选以下哪几条属于制度文化层的内容，（）A、企业规章制度B、企业行为规范C、企业外貌D、企业管理方略正确答案：A, B, D40、单选利益共同体企业文化结构模式中，处于优先地位并促进其他要素成长 的文化要素是（）A、中心因素B、物质化要素C、催

38、生要素D、习俗化要素答案：B41、单选（）是企业的灵魂，是企业活力的源泉，也是现代企业管理的重要特 色。A、公司愿景B、企业理念C、企业价值观D、企业文化正确答案：D42、单选企业文化是在20世纪（）年代从管理科学丛林中分化出来的一门新学 科，是不断创新的知识体系。A、七、八十年代B、八、九十年代C、六、七十年代现。A、名称B、愿景C、规章D、制度正确答案：A14、判断题精神文化层是企业文化的中间层次，集中体现了企业文化的精神层 对员工和企业组织行为的要求。正确答案：错15、单选蒙牛在其文化手册里，用关于狮子和羚羊的寓言故事，提高企业市场 竞争意识。这是（）的方法。A.故事理念化B.员工激励化

39、C.自我学习化D.理念故事化正确答案：D16、判断题企业文化的兴起，是市场发展的必然结果，而市场产生于资本主义 社会。正确答案：错17、判断题文明竞争、扩大开放、各国相互学习的时代特征孕育着国际企业文 化高潮来临。正确答案：对18、判断题企业文化的主旨与核心就是以人为中心，关心人，重视人，尊重人,为人的全面发展和价值实现创造条件。正确答案：对19、单选企业文化源于企业、源于员工、源于（）。A、理论B、实践C、领导D、五、六十年代正确答案：A43、单选以企业英雄人物、先进典型为代表，将其精神品格和优秀实际总结、 升华为企业精神，这种企业精神的表述方法是（），它最容易为员工所接受。 A.人格升华式

40、B.名人名言式C.经验荟萃式D.传统继承式答案：A44、单选企业文化睡莲图所表示的企业文化结构主旨是（）A、企业成员的信念是企业文化的核心因素。B、企业文化深层次的东西是企业中的具体行为和共有价值观念、宗旨、企业行 为标准。C、企业中起主导作用的是核心人物。D、创造力就是预见未来，悉心钻研，每天有新的想法，在革新上狠下功夫。答 案：A45、填空题新闻的结构包括标题、（）、（）、背景、（）。正确答案：导语、主体、结语46、多选企业文化三层次说包括以下内容（）。A、经济文化B、精神文化C、物质文化D、制度文化正确答案：B, C, D47、多选现代企业制度，将以其市场经济的强大生命力，塑造高效、（）

41、、（）、 开放的现代企业文化，以促进社会主义现代企业的不断发展。A、创新B、竞争C、合作正确答案：A, B48、判断题集中控制是指在组织中建立一个相对稳定的控制中心，对组织内外 的各种信息进行统一的加工处理，发现问题并提出解决方案。正确答案：对49、判断题文化和文明既有联系又有区别，文明是文化的内在价值，文化是文 明的外在形式。正确答案：对50、判断题文化学兴起于19世纪，把经济活动作为文化现象研究是文化学发展 的标志。正确答案：对51、单选双S文化分类模型中，属于社交行高、团结性高的是（）。A.网络型文化B.共有型文化C.图利型文化D.散裂型文化答案：B52、多选企业文化是在一定社会历史环境

42、下，企业及企业职工在企业生产经营 活动中逐渐形成的（）、文化形式和（）的总和。（）A、观念形态B、价值体系C、企业精神D、企业运营正确答案：A, B53、判断题企业与股东的关系是重要的外部关系，良好的股东关系是企业生存 和发展的基础。正确答案：错54、多选企业的价值观，就是企业的财富观、（）、时间观、审美观、（）等 微量价值观的总和。A、人才观B、效益观C、绩效观正确答案：A, C55、多选（）构成了企业文化学的理论体系。A.企业理念体系B.企业道德C.企业价值观D.企业制度文化答案：A, B, D56、单选企业文化是在（），是企业人共同创造的结果。A.基层实践形成B.中层逐渐形成C.上层确定

43、形成D.企业诞生形成答案：C57、单选企业文化的（）两个环节论证了员工对企业文化建设的重要作用。A.生产和发展B.创造和发展C.生产和实践D.创造和实践答案：D58、单选企业的文化渗透不包括（）。A.时间渗透B.精神渗透C.物质渗透D行为渗透答案：C59、判断题根据归因理论，把失败归于稳定因素会提高以后工作的积极性，归 于不稳定因素可以降低工作的积极性。正确答案：错60、填空题报纸的性质主要是对内宣传的（）。正确答案：内部宣传资料D、制度正确答案：B20、判断题企业愿景就是本企业的长期愿望及未来状况，是企业发展的蓝图， 体现企业家永恒的追求。正确答案：对21、单选风度和品格遵从最普通的规律、适

44、应早有定论的多数人的观念，这种思维方式所体现的企业思维是（）A、正向思维B、直接思维C、普适思维D、出奇思维答案：C22、判断题没有企业文化的企业如同没有灵魂的人的躯体，是没有生命力的。正确答案：对23、问答题简述企业文化的特点。正确答案：（1）企业文化作用的范围主要是在企业文化共同体内，是一种集团 文化，不约束和影响企业以外的社会成员的行为；（2）不同的社会文化氛围，对企业文化约束力不同，从而企业文化创新能力和 创新空间随着背景不同而不同；（3）企业文化是一种追求可见实效、追求直接经济效果的务实文化，不允许断 裂、跳跃和把命运单纯地寄托在未来；（4 ）企业文化是一种投资文化，是一种投入产出变

45、换文化，不是大众消费文化， 强调承担风险并相应获得报酬。（5）企业文化是一种集体文化，企业文化共同体的成就是以企业整体成就、企 业形象为衡量标准的。24、填空题新闻的结构包括标题、（）、（）、背景、（）。正确答案：导语、主体、结语25、单选（）是企业的灵魂，是企业活力的源泉，也是现代企业管理的重要特 色。A、公司愿景B、企业理念C、企业价值观D、企业文化正确答案：D26、单选使企业的宗旨和目标外化为企业成员的行为，就在于把企业价值观（）。A.人格化和形象化B.表面化和通俗化C.激励化和认同化D.广泛化和持久化答案：A27、单选（）是企业的灵魂，是企业活力的源泉，也是现代企业管理的重要特 色。A、公司愿景B、企业理念C、企业价值观D、企业文化正确答案：D28、多选（）构成了企业文化学的理论体系。A.企业理念体系B.企业道德C.企业价值观D.企业制度文化答案：A, B, D29、问答题简述企业形象设计（策划）的内容。正确答案：企业形象设计，或企业形象策划，是确定一个公司的企业形象目标、 阐明其具体内容、提出如何实现目标的计划方案。CIS设计，包括VI、BL MI。 （1） VI （ Visualidentity ）,是视觉同一，是视觉个性、