手机业务员的工作总结.docx

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1、手机业务员的工作总结手机业务员的工作总结篇一手机业务员工作总结手机业务员工作总结一时光荏苒，我到三星公司西安店已近两个月的时间，回顾这段的工作，在各位 领导和同事的支持与帮忙下，我此刻已能很快地胜任工作，按照公司上级下达的要 求和任务，认真做好自己的本职工作，完成销售任务。我最初在钟楼店上班，因工 作需要公司调我在小寨附近军区服务社做手机销售。在新的工作和环境和要求下， 我在工作模式上有了新的方法，技术和经验也得到了提升，而且在工作方式上也有 了较大的改变。先将我近期工作简单地总结如下。我觉得，无论什么工作，遵守职业道德是能胜任工作的基本前提；爱岗敬业是 能做好工作的关键。在工作中，我严格遵守

2、公司的各项纪律制度，做好了自己的本 职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做 起，从此刻做起，才能每一天都不同的进步。要做好这份工作不仅仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才，更需 要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何 处、身处何职，都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出最大贡 献。顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选取他们所需要的手机，让他们 满意；顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松 懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率。20xx年8月，我

3、有幸来到海信通信公司实习，入职以来已三个多月，在这过程中，通过培训学习和日常工作积累使我对海信通信行业有了一定的了解，回顾这 段的工作，也在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己在工 作、学习等各方面都取得了一定的成绩，我现在已能很快地胜任工作，按照公司上 级下达的要求和任务，认真做好自己的本职工作，完成销售任务。在实习期的工作中，我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于 律己，自觉的遵守各项工作制度；在刚接触通讯行业时，跟随领导及老业务员拜访 客户，学习他们的谈话方式技巧，着重的问题，作为新人，要学习前辈的销售经验 和技巧，对原有客户进行最少每周一次的拜访量，维护好自

4、己原有客户的同时不断 开拓新的渠道，在拜访陌生客户过程中，首先了解各店主要店员的名字和电话，建 立和店员之间的关系，及时了解店内的销售情况和经销商对海信手机的重视程度， 充分利用公司给的条件去吸引经销商，每天督促促销员卖货，分析销量和卖不动的 原因，帮助店内终端物料的摆放，要做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相 关知识、更需要一份良好的心态，要有耐心、细心，认真对待每一位客户。由于社会发展，行业竞争激烈，我感到自己身上的压力很重，而自己的学识、 能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，不断的完善自己，我也明白自己尚有许 多缺点需要改正。作为市场部的一员，必须要能准确把握整个行业的动向，洞察消

5、 费者的需求，几次例会中我深深的感觉到自己对同行业竞品了解的肤浅和在实际运 用中知识的匮乏。在上级领导的指点下，我开始经常关注通信行业其它公司如小 米、OPPO、三星等的官网、微博、微信及新闻，不断到手机卖场了解竞品的价位、 配置、特点优势等，渐渐的对这个行业有了一定的认识，短短时间我在工作模式上 有了新的方法，工作技巧和经验也得到了提升，而且在工作成果上也有了较大的改 变。“温良是一种力量”是海信的价值观，我也深深的体会到了海信人身上的务 实、向上的精神。海信手机现在虽然在市场上所占份额并不是很高，但是依托海信 集团强大的实力，在自主研发的基础上，市场推进部及各部门同事大力推广下，海 信手机

6、在不久的将来必会成为让国人骄傲的品牌。在海信的实习已经结束，很感谢海信能给我这次实习机会，同时感谢领导和同 事给予我的帮助。让我能了解海信，了解通信行业，让我学到了专业知识，同时也 让我对未来有了更清晰的规划。在以后的工作中，我仍将不断完善自身的不足，将 工作的不断进取、提高销售业绩作为我孜孜不倦追求的目标，努力使自己的工作效 率全面进入一个新水平，为公司做出更多的贡献。手机业务员的工作总结篇四20xx年8月，我有幸来到海信通信公司实习，入职以来已三个多月，在这过 程中，通过培训学习和日常工作积累使我对海信通信行业有了一定的了解，回顾这 段的工作，也在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮

7、助下，自己在工 作、学习等各方面都取得了一定的成绩，我现在已能很快地胜任工作，按照公司上 级下达的要求和任务，认真做好自己的本职工作，完成销售任务。在实习期的工作中，我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于 律己，自觉的遵守各项工作制度;在刚接触通讯行业时，跟随领导及老业务员拜访 客户，学习他们的谈话方式技巧，着重的问题，作为新人，要学习前辈的销售经验 和技巧，对原有客户进行最少每周一次的拜访量，维护好自己原有客户的同时不断 开拓新的渠道，在拜访陌生客户过程中，首先了解各店主要店员的名字和电话，建 立和店员之间的关系，及时了解店内的销售情况和经销商对海信手机的重视程度， 充分利用公司

8、给的条件去吸引经销商，每天督促促销员卖货，分析销量和卖不动的原因，帮助店内终端物料的摆放，要做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、更需要一份良好的心态，要有耐心、细心，认真对待每一位客户。由于社会发展，行业竞争激烈，我感到自己身上的压力很重，而自己的学识、 能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，不断的完善自己,我也明白自己尚有许 多缺点需要改正。作为市场部的一员，必须要能准确把握整个行业的动向，洞察消 费者的需求，几次例会中我深深的感觉到自己对同行业竞品了解的肤浅和在实际运 用中知识的匮乏。在上级领导的指点下，我开始经常关注通信行业其它公司如小 米、OPPO、三星等的官网、微博、微信

9、及新闻，不断到手机卖场了解竞品的价位、 配置、特点优势等，渐渐的对这个行业有了一定的认识，短短时间我在工作模式上 有了新的方法，工作技巧和经验也得到了提升，而且在工作成果上也有了较大的改 变。“温良是一种力量”是海信的价值观，我也深深的体会到了海信人身上的务 实、向上的精神。海信手机现在虽然在市场上所占份额并不是很高，但是依托海信 集团强大的实力，在自主研发的基础上，市场推进部及各部门同事大力推广下，海 信手机在不久的将来必会成为让国人骄傲的品牌。在海信的实习已经结束，很感谢海信能给我这次实习机会，同时感谢领导和同 事给予我的帮助。让我能了解海信，了解通信行业，让我学到了专业知识，同时也 让我

10、对未来有了更清晰的规划。在以后的工作中，我仍将不断完善自身的不足，将 工作的不断进取、提高销售业绩作为我孜孜不倦追求的目标，努力使自己的工作效 率全面进入一个新水平，为公司做出更多的贡献。店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各 方面的功能与参数，这样应对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能 从中不断提高自己的业务潜力。有效的团队工作也能够提高工作效率。为此，在工作中我不光自己努力工作， 同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习，借签对方的长处，学为已 用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习，我也经常不断地总结思考，也获得了 许多心得与体会。平时也

11、不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能 把生活与工作都改善得越来越好，因为工作中，总会接触到新东西，总结也很重 要，下班时间，也会不断充电思考与总结，才能让自己业务工作有更多的了解与感 悟。由于社会发展，行业竞争激烈，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、 潜力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学 习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有必须的进步。经过不断学习，不断积 累，从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确 态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，用心提高自身 素质，争取工作的主动性，从而具备了

12、较强的专业心，职责心，努力提高工作效率 和工作质量。在以后的工作中，我仍将不断完善自身的不足，将工作的不断进取、提高销售 业绩作为我孜孜不倦追求的目标，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水 平，为公司做出更多的贡献。手机业务员工作总结二我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何才能捕捉智慧的光芒，在 成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑，人的力量从何处来，到何处去，我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措，无从观察。能够回答这 些问题，我认为只有一一学习。列夫托尔斯泰以前说过：“没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。”俗话 说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参加工

13、作了，我们也不就应放下 对知识的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书 籍，吸取别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自 己的大脑。今年，在全集团范围内开展的学习成长一书，让我们受益匪浅。四 季度，我们中邮设备沈阳有限公司就组织了每一天读书一小时，每月一本书”的 读书热潮，我们分公司的学习也在如火如荼的进行。下面，就是我在学习之后结合 自己的工作有的几点心得体会，期望与朋友们共享，也期望大家能提出宝贵的推 荐。一、销售计划销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如 何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法

14、。每个人都有各自的 特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。二、客户关系管理对客户管理有方，客户就会有销售热情，会用心地配合。如果对客户没有进行 有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法 有效地控制销售风险。所以务必想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节， 随时让客户感觉到你与他同在。三、信息反馈信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需 求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的好 处，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层 及时做出对策。业务员的工作

15、成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对 企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨日的，是已经实现的，已 经变成现实的东西是不可改变的;有好处的市场信息，它决定着企业明天的销售业 绩、明天的市场。四、团队战斗力发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势 不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都务必时刻记得自己是 团队中的一分子，是用心向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影 响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人 员的用心行动。共同努力，共同进步，共同收获。五、“销售当中无小事”“管理当中无小事

16、”，一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样， “销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总 结、实践、摸索、尝试中提高。以上儿点心得体会，期望对大家有所启发与帮忙，也期望大家能与我共同进步!手机业务员工作总结三经过一年对手机市场的动作和了解，对业务工作做如下总结：1、注意观察公司每个业务员的谈话方式、技巧和打电话时的方式、语气和语 调。学习每个人的优点，作为新人必须要学习销售经理的经验和技巧。2、平均每隔3-5天给各经销商打一次电话，出差中也要做到这点。3、下市场时，了解各店主要店员的人名和电话。透过小恩小惠等，建立和店 员之间的关系。及时了解店内销售状况，和

17、经销商对本公司产品的重视度。4、在与经销商沟通时，要适当增近兄弟感情，建立朋友关系。与其谈话时做 到不亢不卑。在压货方面，要说话强硬，不要说行不行之类的话。5、商务与业务之间要相互配合下货。6、产品的价格不能随便告诉经销商的店员。因为有的经销商不让店员明白产 品的进价。部分顾客是店员的亲属，以保证经销商的利润。7、督促经销商卖货。分析其卖动和卖不动的原因，如店员销售本品牌手机的 奖提和销售其他品牌手机的奖提，是否因为本品牌手机提成少造成的。其他品牌本 月是否有销售政策吸引经销商去主推。店内的形象宣传怎样，机器摆放的位置如 何，是否有礼品相送，等等。8、要充分利用公司给的条件去吸引经销商，但不要

18、夸大其词，在有销量的基 础上，公司才能给予相应的支持力度。9、不要过多的提售后问题和产品是如何的好，产品的不足之处，必须要清描 淡写而过。10、善于作个倾听者，不要和经销商说个没完，要听经销商说什么，有什么要 求，一一做答。手机业务员的工作总结篇二时光荏苒，我到三星公司西安店已近两个月的时间，回顾这段的工作，在各位 领导和同事的支持与帮助下，我现在已能很快地胜任工作，按照公司上级下达的要 求和任务，认真做好自己的本职工作，完成销售任务。我最初在钟楼店上班，因工 作需要公司调我在小寨附近军区服务社做手机销售。在新的工作和环境和要求下， 我在工作模式上有了新的方法，技术和经验也得到了提升，而且在工

19、作方式上也有 了较大的改变。先将我近期工作简单地总结如下。我觉得，无论什么工作，遵守职业道德是能胜任工作的基本前提；爱岗敬业是 能做好工作的关键。在工作中，我严格遵守公司的各项纪律制度，做好了自己的本 职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做 起，从现在做起，才能每天都不同的进步。要做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才，更需要 一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何 处、身处何职，都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出最大贡 献。顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他

20、们满意；顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松 懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率。手 机业务员工作总结店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这 些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这 些手机，才能从中不断提高自己的业务能力。有效的团队工作也可以提高工作效率。为此，在工作中我不光自己努力工作， 同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习，借签对方的长处，学为已 用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习，我也经常不断地总结思考，也获得了 许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从

21、中也不断自我总结，这样才能 把生活与工作都改善得越来越好，因为工作中，总会接触到新东西，总结也很重要，下班时间，也会不断充电思考与总结，才能让自己业务工作有更多的了解与感 悟。由于社会发展，行业竞争激烈，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、 能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学 习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积 累，从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确 态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身 素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力

22、提高工作效率 和工作质量。在以后的工作中，我仍将不断完善自身的不足，将工作的不断进取、提高销售 业绩作为我孜孜不倦追求的目标，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水 平，为公司做出更多的贡献。黑龙江省手机市场目前主要以直供为主，省代业务员直接下到市县乡镇等，经 销商直接打款发货形式，通过一年对手机市场的了解，对品牌下货进行如下总结：1、首先了解各个地域的市场情况，可直接下市场扫街，或通过其他公司业务 员了解、如果是前期本品牌在市场上销售后，先了解本品牌在本地的销售情况。2、按销量和店面大少划分等级，了解其经营手机品牌有多少，及其月销量， 通过其经营的品牌分析经销商的做货能力。3、了解店员每月

23、是否有主推机型，店员的奖提问题，如果有有奖提，注意产 品价格一定要适当加价。经销商对品牌产品的关注度，是否有做品牌产品的意识。4、从中选取合作积极的经销商，并不是非要找最大的关键是能主推本品牌手机的经销商，并有一定的销售能力、因为大的经销商要求比较多。5、选择可以掌的经销商做机器，对自己的品牌要有相信，有良好的售后保 障、好的产品会让经销商赚更多的钱。6、在洽谈过程中，首先谈品牌、公司的实力及公司的运作模式，产品做好 后，公司的后期支持力度有多大。让经销商认可你，在经销商头脑中树立品牌意 识，做品牌手机能带给他多大的好处、最后当经销商让可后，再给他看产品，介绍 产品的功能等。7、当经销商对产品

24、有兴趣，并有意向做时，根据公司给的压力适当压货。如 压力大，一定要做到强势压货，要求首单提货量，让经销商感觉你的产品就是好。 大的点位，一台两台的，宁可空着，也要树立品牌形象。8、根据型号多少，为经销商制定月任务量。为以后工作打好基础。总之，就是当地市场情况、详细介绍本公司及产品、店员奖提、首单量、月任 分里。手机业务员的工作总结篇三俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不 应该放弃对知识的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔 心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用别人的智慧 来填补自己的大脑。下面，是我这一年工作的总结：

25、一、销售计划业务员基本的工作就是销售，销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划 销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的 一套方式和方法。二、客户关系管理对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行 有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法 有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节， 随时让客户感觉到你与他同在。三、信息反馈信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需 求特点、竞争

26、对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意 义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层 及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对 企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的， 已经变成现实的东西是不可改变的；有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售 业绩、明天的市场。四、“销售当中无小事”“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的。同样，“销售当 中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实 践、摸索、尝试中提高。在这一年中，我遭遇到了很多挫折，但是同时也学习到了很多知识，我们应该 用知识武装自己，为以后的道路披荆斩棘。