4s店前台试用期简洁工作总结（18篇）.docx

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1、4s店前台试用期简洁工作总结（18篇）4s店前台试用期简洁工作总结（精选18篇）4s店前台试用期简洁工作总结篇1光阴似箭，转眼间已在庆淮工作一年了。20年在公司领导带领下，公司各部门的大力支持下，通过 全体工作人员的共同努力，克服困难、努力进取，圆满完成了总 公司下达的销售任务。每一次进步都是在不断的反复总结经验或得失中得以提高， 每一次总结都是在促使我们查找自身工作不足的同时，结合工作 当中好的方面，为新一轮工作顺利进行做更好的铺垫和准备。为 了扩大优势、对比不足，更好地开展明年的工作，有效促进公司 和谐、稳健发展，确保销售团队能为公司创造更好的销售业绩和 树立品牌文化，在此，本人对20_年

2、全年的工作总结如下。一、高标准、高要求，不务虚名、但求实绩20年全年，本人主动制定行动准则，在高标准、高要求的 行动目标下，通过发掘产品价值、引导客户潜在需求、主动为客 户提供价值服务等营销手段，提升客户对庆淮品牌价值感，有效 激发客户的购买欲望，共销售汽车（这时最好用具体数据）台，有 效订单笔，共建立客户档案份，不仅完成了公司下达的销售任务，转眼试用期也结束了，我在在饭店担任的是前台工作，虽然 是一份普普通通的工作，但是我学到了很多，下满就将我这段时 间的试用期做一下总结。前台是公司的脸面，很多时候客户来到饭店第一个沟通的就 是前台，作为假店的形象代言人，自身的仪表非常重要穿着也非 常有讲究

3、，如果客户来到假店的第一眼看到的是一个穿着随意的, 甚至还有些遹遢的前台人员，客户就会联想到很多不好的情形， 会觉得这个保店卫生让人感到怀疑，饭店的安全管理也不让人放 心，甚至会觉得这个坂店不负责，个工各样的负面消息就会从这 些客户口中传出，所以穿着要得体，大方。服务态度要好。饭店前台会接待很多的客户，很多的客户他 们的习惯，生活方式，甚至说话方式都有说不同，为此需要学习， 只有不断的学习各种相关的知识丰富自己，包装自己，才能更好 的服务于客户，当然服务的客户的素质各有不同，有的素质非常 好，有礼貌，有的素质低下，动不动就出口成脏。面对这些客户 我们都得保持耐心细心的服务，想要得到客户的认可就

4、要服务好 客户虽然我们前台和销售不同，但是在接待方面一样不容懈怠。微笑是很好的保护色，面对来访的客户或者需要住饭店的客 户，给他们一个微笑，让他们感受的我们对他们的尊重，也让他 们，感受到我们对待客户的重视，如果整天拉着一张脸，让那些来假店的人怎么想，会让他们敬而远之，有什么话都不敢随意说， 但是微笑却能给人带来温暖，一般来坂店的要么是吃坂，要么是 住宿，给他们一个微笑，如同春风抚平他们的戾气，这些客户也 就不好意思充这你大吼大叫，因为尊重是相互的吗。当然做为假店前台还需协助领导完成一些事情比如一些资料 的整理，部门的沟通等等，这需要细心认真，仔细的去完成，也 要处理好部门之间的关系，从而才能

5、更好的完成上级的任务。在 板店工作时常需要学习，因为人的一生只有不断的学习才能都不 断的进步，饭店前台虽然是招待的工作的是一样要学很多的知识 的，每次饭店的培训都要及时参加，对培训的内容做好笔记，做 好总结，向我们很多时候培训完了就没事了，还要把培训的知识， 技巧用在工作中只要把学到的东西用活，用多了才能够达到熟能 生巧的程度，不要看老员工他们做起来应对自如，到自己这里就 卡壳儿了，这都是因为没有熟练的掌握所学的知识，没有足够的 经验，当然经验可以靠着工作的时间来磨砺，也可以学习，向那 些有经验的学习他们的经验，这样就可以少走很多的弯路了。对待工作要认真。做什么事情都需要认真的去做，把它放在

6、心上，而不是如同混日子一样过一天算一天，这样在工作中得不 到进步，在公司里面也得不到领导和同事们的认可的，认真工作 代表了一个态度，也会反映出你是否融入到了这个大家庭里面，只有融入到了这个大家庭才能够自如的工作。认真的工作能够学 到很多好东西，然后会反馈到工作中，这样会让工作越来越轻松， 脚踏实地的去工作，因为前台这份工作没有什么捷径，只要你认 真负责遵守公司的制度就就能够有不错的发展前景。以上是我试用期的工作总结，在接下来的工作中我会保持工 作热情，在自己的岗位上做出出色的成绩，为饭店发展进一份力。4s店前台试用期简洁工作总结篇5自20_年月日进入公司至今，已有半年多的时间，回首 这半年的工

7、作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还 是获得了不少收益。行政工作琐碎，为了搞好工作，经常向于经 理请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了 前台的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具 体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并 熟练圆满地完成本职工作。我认为做好前台这个岗位，就要对前台工作有重要性的认识。 这个岗位不单单体现出公司的形象；还是外来客户对公司的第一 形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得， 不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构 中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性 的认识

8、，促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我20年上半年工作总结：一、具体工作表现A、能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、 办公用品发放等），做好行政后勤工作计划；B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理；C、能够较好地完成上级安排的任务；D、能够主动承担责任，积极改正错误，避免类似错误的再次 发生；E、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作。1、办公用品的管理起初刚到公司的时候，办公用品管理还不是很完善，经过两 天的时间把办公用品全部整理并登记，根据平时使用的情况，寻 找一家专门做办公用品的公司，当然货比三家，经过于经理同意 才最终定下来。每个星期五统计一下本周办公用品的

9、出入明细， 向于经理报告，请示下个礼拜所需用品，以做到不备之需。在业 务部频繁加班的情况下，在周五的时候会提前把审计部预计需要 的复印纸等办公用品备用出来，以免耽误装订工作。2、公司固定资产统计在来到公司的第三天将所有的固定资产，都做一下最彻底的统计，大到电脑、复印机，小到桌椅、微波炉。3、月底工作每个月底将每位员工的打卡情况及请假天数核对，做最后的考勤表上交于经理。每个月底将本月公司使用的网费、物业管理费、停车费、保 洁费、电话费、快递费、办公用品费、电费以及饮用水费用等办 公用品费用的合计做出明细上交于经理，并做出本月与上月金额 的对比。4、招聘新员工根据业务部与前台工作的实际需要，年初有

10、针对性地、合理 地进行了员工招聘工作。回想起刚毕业时的求职经历，我认为自 己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以 公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的 第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对 每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导 进一步择优录用新职员奠定良好的基础。5、把小事做好行政工作是繁琐的，正所谓“天下难事始于易，天下大事始 于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正 常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨 地完成上级交派的工作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机

11、会，努力提高业务水平，在业余时间善于发 现与工作有关的新事物新知识；最后，以主人翁的姿态发挥所长， 为公司分担更多力所能及的工作。每天与保洁阿姨一起给董事长办公室打扫卫生，以及花卉 的保养。上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否关闭 好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅随时都要 保持整洁大方。饮用水桶数发现不够时要及时叫送水。传真机、 复印机、打印机没有墨时，要电话通知专业人员来加墨。如果空 调出现温度调式问题，及时打电话通知物业派人上来，不管有什 么问题都要想办法尽快解决。前台的主要工作是迎客，为客户答疑（包括转接电话、收 发快件）。做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效

12、率。看到 有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚 对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人， 其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到 负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切 大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍 等。转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好！ 悦成！问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。二、工作收获1、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度 与结果；2、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。三、工作不足工作细心度仍有所欠缺。四、今后工

13、作方向1、努力提高服务质量，做事麻利，有效率，细心不出差错。 服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好 印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽 量让每一个客户满意。2、加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共 关系学。3、不断充电，每天都利用工作闲暇时间学习人力资源，争取 下半年将企业人力资源管理师证书考下来。五、总结以上是我的个人工作总结，虽然有了一定的进步和成绩，但 在一些方面还存在着不足。工作的确也不够饱和，时有不知道该 干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着下半年的努力学习考证及不断实践而逝去。最后，感谢领导能够提供给我这份工作 的机会以及

14、对我工作的支持与肯定，使我有机会和大家共同提高、 共同进步；感谢每位同事在这半年来对我工作的热情帮助和悉心 关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信， 勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈 努力，相信事务所公司明天会更好！20_前台试用期转正工作总结（四）前台的主要工作是接待客人，转接电话，收发传真、复印做 好登记。人员出入也要做个大概了解。一、上下班时要整理好前台的物品察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录 还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报 纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫一先生送水。前台所 需物品不够时，都要

15、及时申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会 客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印 机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品 坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修；如果电话线路有问题就要 求助电信局。有什么问题都要想办法解决。二、接收传真，要注意对方传给谁问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真，可 以不接收。发传真后要注意对方有无收到，是否完整清晰。复印 时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。收发传真、复 印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。三、前台接待客人，做好这项工作最重要的是服务态

16、度和服务效率。看到有来访客人，要立即 起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什 么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否 把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会 客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后 倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时 开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。四、转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语您好！公司！之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找 哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员试用期三个月 所作的前台工作，可能工作范围较小；工作内容也比较少。但自 己也有

17、不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊；我希望以后 能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。五、在今年的工作中，我更要不断提高自身形象，工作质量、效率（1）努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服 务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印 象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量 让每一个客户满意。（2）加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公 共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、 站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧 等等。也可以上像美莲凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课 后会让人更自信，令一

18、个人有气质。（3加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门 的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户 的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电 方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内， 简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。（4）努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象, 不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种 赏心悦目的感觉。4s店前台试用期简洁工作总结篇620_年_月_日，我进入了集团，开始了毕业后的第一份工 作。工作的时间总是过得特别快，转眼间，已过了试用期三个月。还将公司品牌和信誉推销给客户

19、O二、树品牌、立意识，变被为主、提升价值虽然本人全年个人实际销售量不是最高，但本人时时刻刻树 立大局意识和整体意识，为公司树立知名品牌、为客户提供优质 服务。全年，本人结合自己的特长，变被动服务为主动服务，积极 跟客户和准客户跟踪联系，主动提供技术支持和顾问式服务，为 客户和同事客户解决一些技术上的问题，使客户对庆淮公司和江 淮厂充满信心，提升客户对公司品牌的认知和价值感。三、学技能、享资源，相互学习、提升素质全年，本人抱着空杯心态积极向上级领导虚心请教，和同事 们沟通，交换销售技巧和共享资源，大大提升了本人的个人素质， 也从一定程度上提升了销售团队的整体素质。本人在三维公司有 过一些工作经验

20、，但对比当前的工作内容和工作特点，未能取长 补短、做到博观约取，将优秀的经验和方法借鉴过来，本人也深 感惭愧，但本人自始至终都在为公司的发展和进步谏言献策，做 到了处处为公司的利益着想。四、勤思考、常总结，寻找突破、大胆创新20年全年，本人将一些重要的工作逐步常态化、日常化， 每日认真做好工作记录，每天进行工作小结，用科学的方法建立在这三个月里，随着每天发生的一点一滴，总是不断的让我感受 到是一个尊重理解的团体，是一个温暖和谐的大家庭。就从面试说起吧，那天不小心闯入了二楼生产车间，隔着玻 璃窗看到里面每个人都戴着帽子口罩，专心致志的工作。上到四 楼，前台非常礼貌热情，走廊、办公室里看到大家相互

21、间遇到都 会点头微笑，每个人脸上都挂着和睦的笑容。特别是一总的笑容, 还有柔和的语气，是那么的和蔼可亲。顿时，我在心里就认定这 一定是个好领导，这家公司一定是个好公司。刚开始上班，就赶上公司的一次大型活动一一基地揭牌仪式, 我们又是准备会议物资，又是布置场景，同时还穿上漂亮喜庆的 礼服担任礼仪。为了第二天的会议活动，我们中心的人个个都自 愿留下来加班，忙得不亦乐乎，这正是体现了人的工作作风， 敬业忠诚才能高效。一主管说这样的活动还不是最忙的时候，这让 我感受到了公司强大的综合实力，也第一次体会到工作带来的充 实感。每天早上按时起床，去食堂吃早餐，然后在操场排队做集 团晨操，通过晨操可以振奋一下

22、精神尔后开始一天的工作。忙完 了一天的工作，傍晚时分，跟同事一起散步，听着球场上传来拍 打篮球的声音，仿佛置身在校园里。在工作很开心，每当自己投入了时间跟精力完成了一样工作 时都会充满成就感，就像整理装饰完“工友和谐家园”，恢复了明窗净几的借阅环境，每次进入图书室都觉得分外温馨。当然偶尔也会有不顺心的事，比如不喜欢去杂物间，因为里 面物品乱七八糟的而且特别热，他们都称之为桑拿房。每次去里 面找东西是比较无奈的事，因为物品摆放很杂乱，所以很难找， 找不到又心急。直到有一天终于下定决心去进行整理，现在里面 也变得豁然开朗了许多。最重要的是通过自己整理了一遍，便清 楚了里面有哪些物资，放在哪个位置。

23、在开心之余，心里也由生 出几分愧疚，管理和熟悉公司的活动物质是作为企业文化文员最 基础最本质的工作，不应该因为之前很乱就不去整理，不去整理 怎么能清晰的知道有哪些物品以及摆放在哪呢？又怎么能在急需 要用的时候立刻拿出呢？纵使呆在里面很难受，只要下定决心，一 鼓作气，很快就能完成。以后在工作里一定不能偷懒，不能怕苦 存侥幸心理，这是对工作极不负责的表现，也降低了自己的工作 效率和质量。当然，在个三个月以来，我发现自己工作方面也存在很多不 足之处，不善于去总结经验，不善于从错误中去吸取教训，不懂 得去寻找更加便捷的解决问题的方法，不懂得去追求效 率所以，希望今后的日子，在自己的努力和大家的帮助下，

24、可以慢慢提升自己。在此，我也跟一总汇报一下三个月以 来的工作内容如下：、负责相关费用的申报。部门或公司活动的费用产生需要填写费用单冲账或预支单预 取，将其相关明细附费用单后面上交给财务。费用报销的形式分 现金、汇款、冲账。这些需要在备注栏里注明。附于后面的明细 分为发票、收据、证明，发票和收据不能放在同一费用单后，要 分开填写。所有上交的费用单都需要在账目本上做详细的登记， 费用报销下来以后也需要在账目本上做相应的注明。填写费用单 需要细心，做好登记。二、相关集团行文的归档及部门行文的张贴，宣传栏的日常 维护，及时更新宣传内容。每一期的翔报要第一时间贴上去，直到更换下一期的翔报， 活动公告一般

25、在活动结束后撕掉，普通行文三天后撕掉，表扬信 及倡导方面的可以贴一个星期。三、每期翔报的发行及存档首先，打印翔报寄送信封。.报是与客户们进行沟通的重 要方式之一，每一次寄发翔报，都需要一系列的准备工作。首先 是打印寄送的信封。每一次我都会在打印之前与各部门进行电话 沟通，确定是否需要更新数据，调整寄送名单；再将寄送数据进行 链接，做好相应的信封准备工作。接下来，就是工作的重点之一 做好翔报的封装工作，并对不同区域的寄送信封进行分类并 统计数量。按照不同的寄送地区进行分类，并登记。一般需要划 分的区域有广州市、番禺区、从化区、花都区、省内其它市和省 外。四、员工生日贺金、结婚贺金、生育金、抚恤金

26、的贺卡制作、 打印及发放。要做好名单的确认及签收。五、负责安排企业各类会议，并通知会议工作相关部门调试 设备及欢迎词播放，会议室日常使用管理及日常检查与摆位。除 临时会议外，都需提前一天做好所有的准备。六、“工友和谐家园”的布置及做好相关的图书借阅管理工 作。七、企业文化活动方案的管理、文化室的管理。八、每月集团显示屏内容收集及更新，我的工作主要是收集 与公司文化相适应的励志语句。九、集团宣传品、活动物质的准备与协助。十、相关传真的转交。十一、重要会务、活动的接待及礼仪工作。十二、做好每一期培训档案的归档与数据的更新。十三、完成.主管安排的临时性工作。以上就是我这三个月以来的工作内容。是我毕业

27、后的又一个学校，我在里面学习着，历练着，成长着。但是我知道不能把公司完全当成学校，虽然可以学到很多东 西，但还要对公司有所付出，有所贡献才行。希望以后一总和大家能多多给我宝贵的意见，让我从量的积累 过程中实现质的飞跃。最后，谢谢您在百忙之中审阅我的工作总 结。4s店前台试用期简洁工作总结篇7自加入公司以来已经时间了。在这里我从学校的一名学生 踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面 都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了 自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让 我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将 试用期的工作总结如下：日

28、常工作方面：1、把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设 备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情 赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作， 但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条 理，效率也就低了下来。经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状 态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行 政工作。现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处 理得当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务 水平，按职业化的标

29、准时刻要求自己。同时，规范化方面还需要 加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。2、保持较好的工作状态人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工 作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前 台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求， 适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员 的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程 中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位 置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工 作中。这也是一个行政人员必备的素养。3、学会沟通和团

30、队协作沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前 台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟 通、以及良好有效的沟通显得尤为重要在这3个月的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时， 很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去 想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被 动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。这是很不专业的一面。遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更 好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底 的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把 工作完成得更出色

31、。4s店前台试用期简洁工作总结篇8公司领导：20年05月03日入职公司，任职深润川公司前台文员，在 试用期届满之际，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。试用期三个月来，在领导和同事的耐心指导之下，使我在较 短的时间内适应了公司的工作环境，也逐渐熟悉了公司的整个操 作流程。主要做了以下一些工作：1.负责来访客人的接待、登记，并通报相关部门；2.负责收发 传真、快递和报刊；3 .负责办公人员的考勤监督和统计，每月制作考勤表报集团人事部;4 .负责每月行政费用的统计，制作行政报表并通报相关部门;5 .负责电话总机的接转工作，同时负责公司通讯录的编制及 更新；6 .负责公司办公用品的验收、登记

32、、入库、保管、发放等工 作；7 .负责公司报刊的收发，外来文件信函的收发，以及对外发 放的各类文件信函进行登记；8 .负责会议室、接待室的安排及文印室耗材统计的管理；9 .负责每日的定餐工作；10 .协助行政主管处理日常行政事务及职场环境管理维护；11 .协助做好公司办公饮用水、办公场所的花木管理；12 .协助文秘做好各部门之间文件的收发、传递以及一般的打 字、复印工作；13 .协助本部门做好开工仪式的后勤服务工作；14 .领导交办的其他工作。自进入公司以来，在公司领导及同事的大力支持及关心下， 让我学到了很多新的知识，也感悟了很多。我迫切的希望以一名 正式员工的身份在这里工作，和公司一起成长

33、。在此我提出转正 申请，恳请领导给我继续锻炼自己的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为办公室工作的正常开展提供有 效的保证。同公司一起展望美好的未来！4s店前台试用期简洁工作总结篇9经过一年多的学习积累，终于在20年，开始了人生的一个 新的历程一一实习。作为文秘专业的学生，我选择了与专业较为 接近的一酒店前台接待作为我的实习岗位。刚到酒店的时候，挺兴奋的，毕竟是第一次真正踏入社会工 作，对什么都觉得新鲜和好奇，可当正式上岗的时候，才发现， 这份工作很辛苦，但是也让人获益颇多。前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的 部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从

34、这里开始 的。因而，一般来说，酒店对前台的要求都会高一点，通常都会 要求英语要过三级。前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费 用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要 求，电话转接，外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外，前台 作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼 层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门一一前台，因此前 台还要作为整个酒店的协调中心进行工作。客人的要求基本都差 不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事，但也有些客人会无理取闹，比如说订飞机票，客人自己 说要订三张去机票，并且客人自己签名确认的，但当我们前台人

35、 员帮忙订好机票给客人的时候，这位客人却不承认自己订了三张, 要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们，因为有 他自己的签名确认单，但是，大厅经理还是让我们认错，并退还 机票钱。当时很气愤，但是，常言道：“顾客就是上帝”，“客人 永远是对的”这是酒店行业周知的经营格言，而我已经深深的体 会到了。酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮 换工作，并一周一休。除通宵班为两人外，早班和中班都各有三 人担当。其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分 配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下 分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工 作。而且还

36、可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不 出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验， 在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多 的吸收经验，迅速成长。实习是一个很好的平台，让我们对社会有了新的领悟和认识, 只有在现实中经历过，才会明白这个社会是如此的复杂，远没有 我们想象的美好。在酒店实习期间，曾有一段时间，我发现自己客户档案和分析客户的需求，争取将有效的工作时间用到最有购 买需求的客户身上、用最有效的方法将公司品牌灌输给最需要了 解品牌的潜在客户思维中。五、查问题、找不足，分析问题、客观改进全年，鉴于一些客观原因，本人的工作还存在一些不足，主 要有以下几

37、方面：1、在平时的工作和生活中，有些粗枝大叶，不注意工作细节， 导致有时工作过程中疏忽了重要环节和流程；2、虽然个人沟通能力和交际能力很强，但文字功底不足，书 面语言组织能力欠缺，本人将在20_年多看、多学、多写、做作， 全面发展。有了 20年的一些工作经验，有了创造更高效益的决心，本 人在明年，将积极贯彻公司领导的指导思想和工作方针，积极落 实各项工作措施和加大工作执行力度，多向公司领导学习，多借 鉴公司领导成功的经验，团结同事、突破创新，全额完成公司下 达任务。以下是我对公司的一些建议：一、合理配络和调控资源，提高工作效率目前公司前坪和后坪车辆展示区摆放的商品车，有些型号空 缺，有的则多达

38、七八台。如此一来，客源多时就出现了资源浪费的想法和观点是如此的幼稚，不过后来我就慢慢放开了。在大学 里，我们只是一张白纸，只有通过实习才能体味社会和人生，在 前台这个不起眼的岗位，我能够感受到社会上的人情事理，我在 一点点的积累社会经验和学习处世之道，了解人际关系的复杂, 这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程，我不仅看 到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大 出来，从而让我关注到自己从不曾注意的东西。显而易见，前台的工作量是很大的，而且，当酒店接待重要 的客人时，通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理，丝毫不允 许疏忽。不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东

39、 西。虽说酒店里的工作每天都是千篇一律、周而复始的，但是， 由于接待的客人大多都是从全国各地前来观光旅游的，因而，可 以感受不同的地域有着不同的文化气息，当然，来多是国内游客， 所以异国气息甚少。也许，在外人看来，前台的工作很简单，事实上，这工作的 程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的一个月里，我发现要做 好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用 积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨；当你犯错 的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。要说的 是，现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓励大家埋头苦干，加 班加

40、点也愿意坚持的动力所在。作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候, 好在经理和同事也没有很责怪，反而给我安慰和鼓励，这让我非 常感动，遇到这样开明的上司和同事，可是不容易的啊。感谢一 位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要要记住三点：一、 勤快，二、忍，三、不耻下问，我会一直牢记在心的。实习现在已经结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜、 有汗水、有苦涩，很难用一言两语说清楚。这三个月的时间是短 暂的，但过程却是漫长的，我要好好地总结归纳一下，将自己的 不足之处进行加强，重新整理自己的信心，迎接新的开端。通过 这次实习，我真的学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在课堂 上所学不到的

41、。以后的一年，我还将继续在学校中学习，因为下一阶段的学 习也跟这份实习工作相关，所以，也为我日后的学习奠定了一定 的基础。最后，感谢酒店的所有的同事和经理，谢谢你们对我这 一个月的实习期间的关心和照顾，从你们身上，我学到了很多， 也希望酒店能够越来越好！4s店前台试用期简洁工作总结篇10时间总是转瞬即逝，在公司工作的三个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作 岗位，认真地履行了自己的工作职责，努力完成各项工作任务。 现将三个月来的学习、工作情况总结如下：一、工作内容在这三个月中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公 司前台文员的具体业务知识。首先总结一下我

42、的所有具体工作内 容：1、负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事 项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的 接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；3、负责公司前台大厅的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干 净；4、送文件至各级领导，签收文件，收发报刊；5、打印、复印办公文件，收发传真，制作办公表格等;6联系 公司各项目部人员，收发公司内部文件；7、领导安排交付的其他工作。二、工作收获及体会1、在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的第一份 工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐

43、心指导和帮助，让我在 较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所 在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。都说前台是公司对 外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体 会。接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和 蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚 点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。2、学习公司企业文化，提升自我。加入到神州长城这个大集 体，才真正体会了 “勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的 内涵，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的 工作氛围中，我也会以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观 的工

44、作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现 工作中的不足，及时地和部门沟通，认真听取领导及同事的意见， 争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工 作努力的目标和方向。3、拓展自己的知识面，不断完善自己。三个月的工作也让我 产生了危机意识，工作中会接到一些资料和客户打来比较专业的 咨询电话，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的, 我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少 工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理 各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。三、未来计划这段

45、时间的工作让我学到了很多，感悟了很多，我很感谢公 司领导及同事对我的关心和帮助，看到公司的迅速发展，我深感 骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工 作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱 满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发 展贡献自己的力量！前台试用期工作总结11试用期结束了，总体来说，这次的试用期真的给了我很多的 体会和感悟。从校园走向工作，自己的感受变得不一样了，要求 也变的不一样了。一切都在改变，而自己也随着工作的近战在不 断的完善着。尽管，自己在目前的工作中还算不得优秀，但是我 相信，在未来的工作中，一定会有更多的收获。现在，针

46、对自己这个试用期的工作情况，我对自己的工作进 行了一个简单的总结，希望自己能从总结中认识自己的情况，更 好的去改正自己的问题，提升个人能力！我的自我总结如下：一、我的工作情况 作为一名新人，我在工作方面其实还是挺糟糕的，作为前台的文员，我们不仅仅要负责接待来访人员和电话信息，更要负责 整理好公司内的一草一木。这繁琐并繁重的工作，在开始的时候 给了我很大的压力。甚至在一开始的时候，自己做工作的时候总 是丢三落四，没少给领导添麻烦。但随着工作的进展，自己在工作中慢慢的也适应了，不仅认 识了很多的同事和领导，对工作的布局自己自己的工作流程也有 了认识。但是在很多的地方，依旧需要领导的教导才能完成任务

47、， 在各方面都受了领导许多的照顾。就目前的情况来说，自己在领导的来领和培训下，已经基本 上能顺利的完成这些工作任务了，在工作中，也能主动的判断一 些事情，对员工的管理也做的是井井有条。尽管自己后面还有很 多需要学习的地方，但是我有信心，自己一定能有更多的收获！二、个人的不足首先，自己经验上的不足是压倒性的，自己才经历了试用期， 在工作中可谓是非常的不足！很多工作和任务都还需要依靠领导 的教导，在今后慢慢的熟悉工作。这其实并不好。在未来的工作 中，我要更加主动的去学习工作的知识，更好的完成自己的工作 任务，这样才能更好的完成这份工作。三、结束语三个月的时间说长不长说短也不断，但是想成为一名真正合

48、格的文员，我在各个方面都需要全面的去发展，去进步！希望自 己能给自己定下工作的目标和计划，让未来的前进之路更加的顺 利和畅通！也希望自己能继续努力，真正的适应一公司的文员工作!4s店前台试用期简洁工作总结篇11这几个月的试用期差不多就要接近结束了。在酒店前台这个 岗位上，我一直都在走这条学习的道路。尽管有时候自己也会因 为一些经验原因犯一些小错，但在犯错之后，我也能立马的醒悟 过来，重新踏入轨道，走上一条更加有力的道路。在此，我想就 自己过去几个月的试用期进行一番总结，也不负这几个月的努力 和辛苦。刚刚进入酒店的时候，我对这个岗位其实还是一头雾水的。 因为我是转行过来的，所以很多地方我都非常的不熟悉，但是酒 店也待我不薄，给我一个星期学习的机会。所以这一个星期则是 我最为珍贵的一段时间，能否真正走上这个岗位，就看我一个星 期之后的成果了。这一周是我这次试用期里最为难忘的一周，从 我第一天进入岗位开始，我就拉正了自己的心态，并且在这份岗 位上一直保持前进的姿态，积极地向那些老员工学习，积极地参 与每一次培训，早出晚归成