屈臣氏培训部工作总结 -总结.docx

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1、屈臣氏培训部工作总结-总结屈臣氏培训部工作总结-总结篇一20xx年度人力资源部紧紧围绕公司年度生产经营目标开展工作，加强人力资 源引进开发管理，有力地保障了公司正常的生产和工作秩序，为公司长远发展提供 储备了大量的高素质人才；进行薪酬绩效体系改革，体现了多劳多得、按绩取酬、 高效公平的，兼顾激励保障的薪酬制度；构建职称技能评定管理体系，以制度保障 形式为员工职业提升发展打通了各种有效渠道做到人尽其才，发挥员工的聪明才智 及潜能；完善合同用工管理，创造了一个良好和谐的用人环境；贯彻“提升企业文 化、改善员工素质”的原则，进一步发挥人力资源专业管理的纽带作用，为公司的 发展起到了有力的良性文化保障

2、。回顾XX年培训工作，我们XXXXX持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学 习型员工的精神，牢固树立“培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工 的最大福利”，推动公司产品向更高目标发展作出了积极贡献。一年来，做了以下 培训工作总结：一、培训工作情况近几年来，我国进行干部体制改革，实行了岗位责任制和干部聘任制。受聘的 干部或由选举出任的干部，在一定时期内，要向有关部门报告其在任期内的工作实 绩，这就是述职报告产生的历史原因。下面是关于通信公司人力资源部主任的述职 报告范文，欢迎阅读借鉴！XX年共举行内训24项，分别质量管理意识培训占46%,专业技能培训占 50%,规章制度与职业道德培训占4

3、队 共计57： 85课时，参训27人次。和作用，更好地为广大人民群众健康服务，推广中医适宜技术。现将中医适宜技术 实施情况汇报如下：一、科学制定中医适宜技术推广实施方案。按照卫生局要求制定了中医适宜技术推广实施方案，确保中医适宜技术实施有 序、有效推进。二、实施中医适宜技术推广全面培训，确保推广工作有序推进。根据基层常见病多发病中医药适宜技术推广中医适宜技术要求，结合我院中医 药现状和实际情况，逐步建立基层中医药适宜技术推广的有效机制，我院推广不少 于15项中医药适宜技术，全面提高医务人员中医药专业技术水平，在要求时限内 完成中医药适宜技术推广应用工作。三、培训效果评价：促进和发展中医药事业，

4、对于深化医药卫生体制改革、提高人民健康水平、弘 扬中华文化、促进经济社会发展都具有十分重要的意义。通过学习提高了西医人员 中医药基础理论、基本知识和基本技能，与现代医学知识、技能和临床经验有机结 合，熟练地运用中医药、中西结合方法防治疾病。提高我院医护人员的中医药理论 水平，为人民群众提供更加安全有效的中医医疗保健服务奠定了良好的基础。四、是发放实用的中医治疗器具我们购买了大量的火罐、针灸针、艾灸盒、艾条等实用器具以方便将实用的技 术在基层推广。五、存在的困难问题:一是中医适宜技术培训教学的教材、资料组织不够；二是参训人员水平参差不 齐，一些学员欠缺中医药基本理论、基本知识和基本技能；三是培训

5、的多，下去到 现场指导的少，学员学完了以后能否很好的开展，并应运于临床这还是个未知数。屈臣氏培训部工作总结-总结篇五为了适应基础教育改革与发展的需要，切实提高我校教师课堂教学能力和实施 素质教育的水平，根据区教育局的具体要求，以“会备课、备好课”为目标，以提 高教师新课程教学能力为重点，于20xx年7月7日11日，开展了虹桥小学20xx 年度校本培训。此次培训从自我学习、同伴互助、反思研讨、专家引领入手，通过 研读一本书、研究一个问题、研备一节课、组织一场无生上课、开设一次专家讲座 等方式，兼顾教师备课的整个流程，追求实效性，将“听、说、读、写、研”的五 字要求落到实处，现总结如下：一、自我学

6、习研读教材用学习创生教育的智慧庄子说：“人生天地之间，若白驹过隙”，教育要枝头春意常闹，就得有源头 活水长流。我校将教师的自我学习作为“备好课上好课”校本研修的第一步，用学 习创生教育的智慧。学习规划：教育家朱永新曾说：“教育这个职业在本质上就是一个理想的事业，一个没有 理想的教师不可能走得多远，一所没有理想的学校也不可能走得多远。”培训伊 始，我们便要求教师制定出自己的暑期研读计划，在11日的“六届教工大会” 上，王校长更是提出了 “虹小教师三年成长规划”的倡议。在一篇篇的研读计划 中，我们欣喜的看到：李虹、孙红梅等中年老师提出要改变自己“人到中年车到 站”的想法，利用暑期多读一些教育专著，

7、提升专业素养；彭霞老师代表数学组提 出要开设数学组的教学博客，在交流中学习，在资源共享中发展；尚昌萍等艺体组 老师则把目光放到了学科的整和研究中，在整和中追求最大的教学效益。博览群书：从古之圣贤孔子宣扬的“学不可以已”，到刘向所说的“少而好学，如日出之 阳；壮而好学，如日中之光；老而好学，如秉烛之明”，再到今之学者倡导的终身 学习，都把持续学习看作是演绎生命华章的美妙音符。我校将教师制定读书计划、 撰写读书心得纳入校本研修培训计划、等大量的优秀书籍出现在了教师们的计划与 心得中。周晓华老师在心得中写道：“不要硬把孩子塞进老师设计的模式中，要让 他们在自然的环境中无拘无束。因为孩子的梦想远比老师

8、计划的还要远大。小林先 生如是说。要提供孩子发展需要的教育，教育与成长应是自由与天真的大合唱，让 我明白了许多。”、王树枫老师也深有感触的说：“它告诉我们，每个孩子都有其 独特的天赋和可塑性，只要我们让孩子们置身于充满新鲜感的教育氛围中，只要让 他们感觉到自己确实是被人需要、被人爱着的，只要让他们成长并快乐着，那么， 即使是令人头痛的问题学生也会成长为举止得体、品行高尚的好孩子。我真该早些 读读这本”教师之间最大的差异说到底是其学习能力的差异，只要有教育的地方，教师就 有责任与书同行。我们从不奢望将所有的教师都培养成教育家，但我们相信只要教 师们坚持以博览群书、兼收并蓄为基石，辅之以坚忍不拔的

9、意志和持之以恒的精 神，定能在“我教书、我快乐”中走向“我教育、我发展”。二、集体备课同伴互助促合作构建学习型团队在这次培训中，以教研组、备课组为单位的教学团队发挥了积极的作用。在这 个团队中，没有专家，没有权威，有的只是课标、教材、学生，有的只是对教学内 容的思考、对教学方法的争论和达成共识后的豁然开朗。通过这次培训过程，我们欣喜地看到，几乎所有的备课组都能围绕着备课的问题展开深入细致的讨论，特别 是数学组，老师们带着问题参与讨论，在共同讨论中解决问题，在解决问题中提高 个体的认识和群体的认识，在提高认识的基础上再提出更高层面上的问题，真正形 成了 “在交流的平台上共同提高，在沟通的舞台上共

10、同发展”的充满活力的协作型 成长团队。心灵体验感受团队精神7月7日，在这艳阳高照的日子里，我校邀请二级心理咨询师梁秀梅老师组织 了一场别开生面的“给自己一次心灵之旅”团体心理体验活动，成为虹桥小学 20xx年度暑期校本研修培训的又一抹亮色。“今天见到你，心里很高兴，和你问声好，你好！”四个简单的手势拉开了此 次心灵之旅的序幕，我们一向视为最平常的问候竟可以如此的表达，如此的拉近你 我间的距离。“信任之旅”：“盲人”教师在“拐棍”的搀扶下，通过重重障碍， 用心的去探寻那条充满未知的盲人之旅，亲身感受着一个盲人对黑暗的恐惧和对 “拐棍”的信赖。“八龙戏珠”：教师们将手中的气球依次抛向空中，在彼此的

11、帮 助中感受着团队全体奋进的精神。“当我蒙上眼睛后，一种恐惧感油然而起，但是 当我的拐杖拉起我的手时，我很坦然，我以为在人生的旅途中，信任是至关重 要的”在游戏结束后郭媛老师的一席话，代表的是全体老师的心声。近三个小时的 活动，充满着欢声和笑语，教师们在感悟中体验着快乐和成长，同时也在共同的参 与中加深了对信任、职责、团队的理解。集体备课中的“三备法”于漪老师的“三备法”受到了广大教师的好评与学习，为了更好的处理集体备 课中资源共享与个人专业发展的关系，我校在此次校本培训中实施了 “集体备课三 备法”，即：首先由教师自主钻研教材独立设计教案，然后备课组内共同查阅交流资料，研讨各自教案中的亮点与

12、不足，最后，根据各班级的实际情况制定出最优化 教案。7月10日上午，在集体备课的基础上，以教研组为单位推选了 6位教师进 行“无生上课”，王丽老师虽然只是一位年轻的语文教师，但她于模拟课堂情景下 展开的教学活动，在自问自答中将重难点穿插在课堂中，让我们看到了一位新教师 的飞速成长；汪建平老师的课堂上充分发挥了其各方面技巧如板书、口才、组织才 能、教学环节的设计等，有效地提高了无生课堂的气氛；姚秀琼老师作为一名有经 验的语文教师，无生当有生，她那精心的教学设计不仅让我们感受到了她对语文的 热爱，更加感受到了她的那份大语文观屈臣氏培训部工作总结-总结篇六11届北区红十字会经历快一学期了，在这段时间

13、了。社团开展了不少活动。 主要的活动有社团招新，优秀红十字院校评选的准备，敬老院志愿服务，青年同伴 教育，特教中心志愿服务，会徽设计大赛，基础医疗培训，无偿献血活动，世界艾 滋病日活动，国际红十字日活动。社团招新活动是由会长领导各部长协同合作展开的。前期社团体验日活动，我 们作出了展板，展示我们社团的特色，中期是进班宣传，会长及部长分工合作， 后期是招收人员。社团原预计招收二百人，实际招收六十人，虽说现实与理想差距 较大，但我始终相信会长说过的一句话没我们招收的都是精英。当然也有我们自身 问题。宣传力度不够。这是我们大家的问题。优秀红十字院校评选是我院十分重视的一个项目，由副院长亲自督导，准备

14、工 作教育会长潘春雷负责。会长将历年来我们社团的所有材料进行收集分类，就这一 项我们大家忙了好几天。敬老院志愿服务是我们社团的长期工作，有组织部将全体会员分成四组，每两 个星期一组。每次服务结束会有活动总结。其中培训部门成员也参与活动中。元旦晚会在十二月末将要举行，节目的方案由培训部成员参与策划，和众部 门通力合作为元旦晚会合诵八年礼赞。对于培训部门成员的积极参与我表示欣 喜。同伴教育是我们社团承接省红十字会的任务。在我们学院南北区先后举办口寸 期，在活动中我，郭后山，杜佳佳，韦丹担当主持人。还有前期的准备以及后期的 收尾工作也有培训部及其外联部负责。同时，也对办公室，宣传部，组织部的工作 表

15、示感谢。另外，培训部也负责了社团物品咨询及购买工作。特教中心的工作，会长要求每个部门上报志愿。培训部有两志愿者报名参加。 这个项目是由会长潘春雷创建，副会张圣洁负责。我们社团至今没有具有社团特色，能体现社团内涵的会徽。因此这学期我们举 办了会徽设计大赛。宣传部负责作活动策划，出展板做海报；外联部负责评委人员 的联系以及多媒体教室的申请；组织部负责人员的调配以及组织现场人员。办公负 责人员通知及人员执勤人员调配。培训部负现场主持工作以及物品准备和材料收 集。培训部有多次会议，其中有两次正式的部门会议。第一次会议主要事项相互介 绍，团建游戏，社团与部门介绍，介绍社团负责人及他们的联系方式，近期任务

16、。第二次部门会议主要事项元旦晚会，优秀志愿者申请，敬老院挂牌仪式，第三次社 团动员大会，布置近期工作。希望培训部成员都能够在社团的平台上展现自己，积极的参与社团日常工作。 做好与其他部门的合作，在会长及副会的带领下。创建社团更美好的明天。同时谢 谢你们对我工作的支持。屈臣氏培训部工作总结-总结篇七E大厦物业管理处人事培训部自5月初组建以来，在总经理和执行总经理的正 确领导下，本着以人为本，服务企业的原则，借鉴本行业的优秀管理经验，结合本 企业的特点，全力将工作重点放在以下四部分：一、人事管理建章、建制工作；二、招聘、面试、人员调配工作；三、劳资工作；四、培训工作。并取得了较好的成绩，为大厦的顺

17、利开业奠定坚实的基础。为使今后的工作能有条不紊、更科学、更合理的进行，特作以下总结。一、人事管理建章、建制工作建立一套有效、合理的规章制度，对于企业内部人事管理是至关重要的大事。 这些规章制度是企业所有员工共同遵循的行为准则。是企业的规范化、制度化管理 的关键所在。特别是组织机构、人员编制、工资标准和发放办法、员工 手册及考勤管理办法这四项我们称之为企业人事管理的四项基本原则。在人事培训部组建之初，我们即开始着手制定了 E大厦物业管理处组织机构、 人员编制。确定了物业管理处的组织模式为总经理、执行总经理下辖物业部、人事 培训部、工程部、财务部和保安部五个部门，员工编制人数89人。随着组织机构和

18、人员编制的确定，随即我们依据北京市物业管理企业的市场标 准并结合管理处的切实情况，制订了管理处各级员工工资标准及工资发放办法，以 及工资福利预算。确定了年工资总额为256万3千2百元，并本着保证员工待遇、 控制人力成本的原则，制定了管理处工资发放细则。由于公司刚刚成立，加之公司自身的性质和员工成份结构，我们根据服务行业 的惯例和管理处的实际情况，制订了E大厦物业管理处员工手册这一企业内部 员工人事管理的纲领性文件。员工手册可以说是企业人事管理的根本大法；是全体员工的行为准则；是 对员工进行奖惩的基本依据，是建立其他规章制度的前提。同时它也是企业文化建 设的一个重要方面。员工手册确定了企业的用工

19、机制、明确了员工的权利和义务、规范了员工 的行为举止、陈述了奖惩条例。员工手册的制定和公布，使得我们的管理真正 做到了有法可依，有章可循。员工的日常考勤是工资发放的重要依据，管理处考勤管理办法，中规定了 员工的考勤办法、请销假制度以及明确了各种假期的条件和扣款额度，便于工资的 核定和操作。在上述各项规章制度确立后，人事培训部又相继出台了人力资源规则、 员工仪容仪表规范、外派培训管理办法、工服管理规定等项制度。管理处各项务实的规章制度的确定，为今后的人事管理奠定了坚实的基础使得 管理处人事管理的各个方面都能够做到有章可循，便于管理。二、招聘、面试，人员调配一个企业的成败，关键在于人才。人才是利润

20、最高的资本，也是物业行业成本 最高的资本。现代的人力资源工作区别于传统的人事劳资工作的地方，就是现代企 业已经把劳动者当作一种可再生的资源去开发、运用，合理地调配，使得劳动者能 够在适当的岗位充分地发挥出其主观能动性，为企业创造最大的利润。根据E大厦的特殊性，在管理处筹备之初，我们需要安排部分没有服务业、物 业工作经验的系内职工。这次面试我们本着公平竞争原则，根据外资企业人力资源 管理模式和用工标准对应聘者进行了严格的考察。通过面试我们认为这些干部、职工充满了对企业的忠诚和吃苦耐劳的劳动精 神。但伴随国家的经济发展他们必须面对市场的选择，他们试图努力使自己适应外 资企业的管理模式，有相当一部分

21、人甚至打算放弃自己的行政职务，从行业转变的 过程中重新找到自己的位置。但是由于旧体制造成的工作作风以及对物业管理和服 务行业知识的匮乏还有部分人由于年龄的原因，导致了他们当中的一部分人对接受 新的行业知识和新的管理模式等新鲜事物还需要一定的过程和时间。在应聘者中有一部分人员给我们留下了相当好的印象。这些人主要是那些接受 过正规的高等教育的年轻人，他们礼貌端庄、思维敏捷、言语得体，对新知识充满 着学习的渴望并敢于放弃铁饭碗，勇于接受全新的管理模式的挑战。对这部分人我 们认为可以加以重点培养，为我们自己的物业管理公司培养一支具有高学历、新知 识、新思想、新模式的管理人员后备队伍。最终，我们在88名

22、应聘者中挑选了 19 人加入到管理处。除去系内的19名员工外，在社会招聘的过程中我们与人才交流中心联系，参 加人才流动洽谈会，同时通过媒体张贴招聘启示。在众多的应聘者中我们灵活把握 选人标准，以适用为原则，不片面追求文化程度，坚持能力比知识更重要，尽力为 管理处招到最佳的员工充实到各个岗位上。目前，管理处已有69人，入职率达到 80%,同时为管理处储备了一批后备人才。三、劳资管理随着人员的不断到岗，为了保障企业和员工的利益，正常的劳资工作开始运 行。首先是员工的工资的发放，这样可以有效的稳定人心。其次，是与总公司、属 地劳动、统计部门建立必要的业往来，特别是在总公司劳资处的支持下，我们公司 被

23、列为总公司的工效挂钩企业，在相当程度上扶植了我们这个新企业，为劳资工作 创造了极大的便利。为了保障员工的各项保险福利，我们于6月初开始着手办理各项社会保险的开 户和建帐工作。到目前为止，养老保险、工伤保险、失业保险、医疗保险等四险和 住房公积金已经顺利运作。为了便于员工管理、降低企业成本，同时也是本着为员工负责的态度，我们经 过多方调查和研究，最后决定与北京市职业介绍中心签订委托存档协议，对于外地 工、农民工、再就业人员、应届毕业学生等人员，我们根据不同的情况，按照政策 分别办理了在京就业证、重新招工等手续。在9月初，我们与每一位管理处在册员工签订了劳动合同；同时在熊总的亲自 协调下，根据实际

24、情况，分别与一厂、燃料油等单位签订集体劳务协议书。实现了 管理处全部员工的合法用工。鉴于管理处组织机构精简、行政部门人员紧张的状况，人事培训部主动承担了 工作餐、工作服的管理工作。从后勤上保证了管理处的正常运转。四、培训工作任何设备的功能都是有限的，而人的潜能是无限的。如何发掘人的无限潜能来 为企业创造效益，又如何使企业对员工的要求顺利的传达到职工的头脑中去，就是 培训工作所要完成的工作。培训课程主要集中为以下几类:1、员工必修类：企业文化培训、职业道德规范、管理制度；2、重点培训：软件测试、开发及管理、CMMI3；3、新员工岗前培训二、培训费用XX年培训费用总计为522397. 50元，费用

25、均为下半年，因上半年没有做培训 成本这一项。三、培训工作分析给员工发放培训需求统计表是采用问卷调查的方式进一步了解员工的培训需 求，我公司的基层管理人员也可以从优秀的营业员当中通过选拔、培训来获得。当 然这种途径有利有弊，有利的一面是此类员工忠诚度高、熟悉公司的业务，而且对 其它员工具有激励的作用；不利的一面是此类员工缺少创造性，易造成近亲繁殖， 从而阻碍公司的发展，而且还存在员工之间公平竞争的问题。企业采用这种用人途 径，需要结合实际情况，是需要稳定发展还是变革，找好公司用人要求的真正目 的。（一）取得的成绩：现在正处在金融危机的最高潮阶段，工作的难做事很正常的，可是什么时候结 束又成了一个

26、问题，这是一个旷日持久的经济低潮期，没有什么能够阻挡他。1、XX年度的培训工作与20xx年度相比，从培训项目数、举办培训课程次 数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。E大厦物业管理处是从事服务性的企业，要求员工必须要有较强的服务意识， 而从系内招聘的员工是从工业企业岗位上转行过来的，在这点上特别欠缺。根据这 种实际情况，我们在8月16日协助董事长对系内职工进行了上岗前的总动员工 作，帮助大家转换思想。从8月19日开始，对管理处全体员工进行为期一周的入 职培训，从服务的概念、服务行业对从业人员的具体要求、到管理处对全体员工的 具体要求、员工的行为准则、劳动纪律、礼仪礼貌等进行了较全面的培训

27、。阐述了 服务的本质以及如何处理与客户的关系等这些服务行业从业人员必需的基本知识。 从最基础的培训做起，来提高员工的综合素质。入职培训结束后，根据管理处的实际情况和需要，我们又联系顾问单位戴德梁 行对员工进行如何处理客人投诉、入伙流程、接管验收的程序、机电设备 维修等专题性培训。同时，我们协助各部门安排好，各自部门内部的专业培训， 使新员工能够较快的适应新的工作岗位，为大厦的顺利接管打下了基础。五、后期工作重点随着人事培训部基础工作的完成，我部决定将今后的工作重点转移到员工培训 和制度落实上，为管理处的正常运转提供人力资源的保障。人事培训部的工作离不开公司和管理处领导的关心。在此，特别感X总、

28、J 总、W总和Z总对人事工作的大力支持和帮助。同时我们也特别感谢管理处各部门 经理对人事培训部的理解与合作。树品牌、增效益、谋发展、建功业，这是一个企业长久不变的经营方针。 物竟天择，适者生存这是大自然的规律，也是市场经济的游戏规则。建立一只高 素质的、训练有素的、富有团结协作精神的员工队伍是每一个企业为了适应现代市 场需求所必须重视的一件大事。人是一个企业管理对象中最活跃的因素。因此，管 好人、用好人将是人事培训部的长期工作。在此，我们愿意接受管理处各级管理人 员对人事培训工作的中肯意见和良好建议，我们共同努力，创造我们自己的品牌, 在激烈的市场竞争中找到立足之地。人事培训部经理-ZZ20x

29、x年9月曰屈臣氏培训部工作总结-总结篇八任职以来已有一年，在一年的时间里，工作与学习并存。在领导与同事的关心 及指导下，熟悉了工作环境，结识了工作同事，掌握了岗位职责，充实了工作内 容，完成了工作任务。现就这一年来开展的主要工作做简要总结，汇报如下：一、培训情况1.1 组织实施新员工入职培训：严格按照新员工入职培训流程，X月至X月， 新员工入职培训共组织实施了 X期，受教育员工X人，平均每期参加X人，入职培 训规章制度、质量管理、安全环保教育三门课程覆盖率为100虬1.2 关于公司级及单位培训：x月至x月公司级培训共实施x场，培训人数为 x人，重点落在机动部组织的点检技能与案例分析、设备维护及

30、检修操作规程培 训，安环部组织的生产安全事故综合应急预案、煤气防护相关知识培训以及能源管 理中心组织的节能技术培训；x月至lx月各单位培训实施x场，培训人数为x 人，各单位的培训重点落在安全环保、工艺质量、技能操作等方面。1.3 特种作业人员培训考证情况：在领导的指导下，x月组织炼钢厂锅炉培训 考证，人数为x人；x月组织动力厂报考锅炉三级考证，人数为x人，报名完毕， 等待对方培训考证通知；x月组织炼铁、烧结行车人员考证，人数为x人。与此同 时，在领导的指导下，组织实施了在x月接收的平沙锅炉班学员x人来公司实操，待实操考试结束后优先录取了 X人；X月接收了平沙行车班学员X人来公司实操，待实操考试

31、结束后优先录取了X人，及时填补了锅炉工、行车工离职给公司带来的 较大人员的缺口。二、常规培训管理情况2.1培训设施管理情况：所有培训南水培训教室x月-x月使用x场，培训设施 依旧保持原样，教室每次培训结束之后都有要求单位进行清扫卫生，并且每星期都 有去检查实施情况，教室在使用期间，通过对各单位的协调沟通，没有发生一起在 时间上有冲突的情况；x培训教室的使用，除了每周二、周五定期的新员工入职培 训外，还用于了其余单位的培训、考试及会议，教室卫生每星期都有让阿姨进行打 扫；关于电脑和投影仪的借用，由于培训设备欠缺，在十分必要的情况下，有单位 需要借用培训设备，每次单位借用都有要求其单位领导签字的申

32、请单，至今没有发 生培训设备异常现象。2. 2培训资料收集情况：每次培训结束之后，都会及时催交各单位培训资料， x月-x月，共收集培训资料纸制版x份，见表：培训资料收集时，并不是所有的资料都完全按照了资料提交要求进行的，这是 提交资料的不足之处；同时，各单位提交资料时，没有要求其提供电子版，这是今 后一定要进行改善的地方。2. 3关于特种作业台账的管理：自从x月份特种作业人员信息台账出来之后， 依据台账的信息，都及时通知了单位需要复审的人员进行复审，没有因为一人由于 通知不及时导致证书失效的情况发生。由于公司离职和入职的人员每天都处在变动 之中，因此要求了各单位将部门台账每两个月将更新的信息发

33、来汇总，等到年，即 将由两个月提交一次新台账改为到一个月提交一次，以便更及时的掌握公司特种作 业人员信息。三、培训工作开展中出现的问题及对策第一，年度培训计划落实不到位的问题。对于公司领导批准的.年度培训计 划，一般情况下应该按照计划执行，若不能执行，应该提前告知并用纸制材料说明 原因，这方面不少单位没有这样做。在年，培训管理员将加大对年度培训计划的落 实监督力，每月月初将通知有计划的单位进行计划的落实，如不能落实年度培训计 划，将要求其提供书面说明材料以备查验。第二，培训资料提交不完整的问题。至目前为止，不少单位提交的培训资料并 未完全按照规定要求提交，这也于单位培训管理员换人速度比较快有关

34、系。年，将 加大力度对这方面的管理，按照年检的要求，一步一步教会单位培训管理员怎么装 订合格的培训资料，提交怎么样合格的电子版培训资料。第三，特种作业台账信息待进一步改善问题。首先是台账中没有显示单位特种 作业岗位的定员，有了其岗位的定员，就更能了解公司的特种作业人员的动态；然 后是台账以后应该由各单位每两个月提交一次改为每一个月提交一次，然后每月都 进行汇总，汇总时将体现三个月内复审的信息，另制表格，最后将汇总的台账信息 每月提交领导一份以供参详。四、新年的展望在新的一年里，将重点解决好培训中年出现的不足，不断精细化完善好培训管 理制度，不断加强对各单位培训管理人员培训流程的学习与执行力的提

35、高，不断吸 收对培训有益的良好思想积极采纳并持续改进，与此同时，以一个积极向上的心 态，提高个人综合能力，加强培训相关人员的密切联系，想千方设百计，以达到最 终促进工作高效开展之目的。屈臣氏培训部工作总结-总结篇九我来到培训部已经有两个多月的时间了，在这个期间培训部的规模在日益壮大，同事也越来越多，可以见证公司的发展。在这段时间，我在屈臣氏的店面里学 到了很多关于销售方面的技巧，也学到了很多关于护肤方面的知识。这个月的时间我几乎把我们在北京的店面都转的差不多了，在店面里我也跟店 里来的时间长的美导学到了很多的关于销售方面的知识。在屈臣氏我们的销售特点 是：首先我们要主动寻找顾客;其次就是在销售

36、的时候我们要快速找出顾客的需 求，快速给顾客体验，快速的成交。因为在屈臣氏里各种各样的品牌都有，而且有 的顾客很敏感，她们只买自己知道的牌子，她不知道的你就是说的太好，她也是不 会买的。所以一定要将就快速成交的方法。在这个月里，我们还设立了店面评比表，这个月也实施了。北京店面的问题几 乎都是：试用装不干净、柜台不干净、陈列摆放不整齐、培训后的理解与运用、会 员的政策方面，大多都是这几个方面的问题。在这次的评比之后，我们都和美导说 了她们各自的问题，在评比之后我们她们也有了认识，像是试用装、排面、卫生的 问题都改善了，但是在培训会后的理解和运用的方面、以及会员的政策方面还是有 待加强的。希望下月

37、评比的时候美导们可以做的更好。现在这个季节，我们的面膜很不好卖，有的顾客在试用的时候，都说咱们家的 面膜太凉了。现在进到屈臣氏的顾客在问顾客有什么帮助的时候，几乎80%以上的 顾客都在找护肤类的产品。所以希望可以尽快的上护肤方面的产品，这样可以带动 我们的销售。前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服 务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此提升前台员工的服务意识是我 们的工作重点，除此我们进行了接听电话语言技巧培训和接待员的礼节礼貌和售房 技巧培训，在培训的过程中，将原来网络培训改为现实中的案例分析进行培训，让大家身临奇境，通俗易懂，并虚心接受。通过培训使让

38、员工在业务知识和服务技能 上有进一步的提高，客人对前台评价有所好转。有的总结标题只是内容的概括，并不标明“总结”字样，但一看内容就知道是 总结，如一年来的谈判及前途等。从18到26号的北京区域的销售很不好，几乎所有的店面的业绩都在下滑，只 有昌平和华威还可以，但是华威和上个月的销售比也是下滑的趋势;有的店面的美 导的心态不是很好，总会对任务有想法。还有就是有的美导的依赖性特别的高，希 望培训师去了可以多卖一点，但是自己却不在货架旁，只是等培训师给她卖。这个 星期的业绩下滑一个是因为季节的原因，再有就是咱们美导的心态问题。我们部门 在开会时也说过这个问题，以后在下店的时候我们会给美导沟通，关于调

39、整心态的 问题。通过这个月在店面的学习，我觉得自己还有很大的不足。有的时候一个星期会 去好几个店，所以适应能力还不是很好，有时候到了一个新的店面不知道要怎么 卖货了。去的次数多的时候就知道店面的特点，像只去过一次的店面去了之后就会 特别的陌生。有的店面的促销员还特别的不好相处，看到你是新来的，不管你是培 训师也好、美导也好，有的人就算你好好的和她说话，她都不带理你的。本周一， 我去了公主坟，没有开张，我当时压力很大都不想下班，因为报销售都不知道怎么 办才好。这也许是我自己适应能力的不足吧，我以后会改进，更快融入到店面中。财务管理工作上，做好财务工作计划，加强财务管理，杜绝一切不合理的开 支，增

40、收节支，开源节流。在公司规模不断扩大的这一年，门市的开张，产品的增 多，在无形中增加了财务的工作量，对财务工作提出了更高的要求。在应收款、费 用及各项开支不断增大的同时，我部门在加强财务管理上制定了一些措施，主要措 施有：节约用水用电，从自我做起，养成随手关灯、第一时间关空调的好习惯，保证 消防通道的安全畅通，亲自检查做好记录。做好大厦内外的协调沟通工作。对外，积极主动的与市里的相关单位进行沟通 并与他们做到融洽相处，为我公司的工作进展做好基础工作。对内，在坚持原则的 基础上，搞好同事与同事、部门与部门之间的沟通协调、相互团结工作，保证政令 畅通。充分发挥参谋助手作用。根据领导意图，起草有关规

41、章制度、工作计划和其他文稿。负责公司来往信函 的处理及收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检 查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办 理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证;同时，档案 管理做到井然有序，随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作，能按规 定的时间和内容要求完成。2、建立制度性培训体系。以往，公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅 度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。今年 质量管理部投入大量精力，在总结了以往公司培训经验的基础上，优化培训管理流 程，完善教育培训

42、制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征 求各单位意见后，全面提升公司培训工作的制度化管理。3、在义X年公司通过IS09001： 20xx标准认证和CMM认证的基础上，引入 IS010015. GB/T1902520xx和MQMS体系知识,逐步掌握与国际接轨的培训管理 制度和工作程序，建立和完善职工培训教育的质量保证和效果评价体系。B：除了常规招聘外，人力资源部还与各大中专院校保持联系，在有毕业生的 季节，及时与学校取得联系，以方便对人才进行储备。4、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。（二）存在的问题和不足1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好学舜一个样”

43、的 消极局面，导致培训工作的被动。2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、 枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一 只眼，不能按章办事，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。4、在年中所做培训中我们还不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，另外 一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型 组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充 电。而培训层面的不均衡，更是需要义义年去大力改善。5、内部讲师普遍不高，有待提高，制

44、作课件水平不足，自主研发课程能力有 所欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水 平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。三、改进措施（一）有利条件1、公司改制后，改制企业的机构、人员做完调整后，改制企业员工的综合素 质和工作技能的提高，以及企业文化的再建，必然是下一阶段的工作重点，培训工 作的任务必将增加，良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。职工代表大会，是公司与员工沟通的平台，也是职工维权护益的有效途径，更 是公司推行民主建设的重要手段，一年来，我们定期组织召开职代会，对关系公司 利益、职工利益的大事进行讨论审议，同时，鼓励员工为公司

45、发展献计献策，对征 集的建议及时汇总并做好信息反馈。三是集团公司自1999年转制后至20xx年6月末，对已达到退休年龄的职工一 直未办理退休手续，致使2xxxx职工未按时办理退休手续，导致本应由保险公司支 付的退休金一直由企业自付。经我部工作人员多方位的协调沟通逐一的理顺了与市 （区）劳动局、市（区）保险公司的工作关系，而且极力挽回了本应由保险公司支 付确因延误或停办造成的由企业负担的养老金Ixxxx余元；2、随着MQMS体系培训管理程序文件的发布，公司教育培训体系正在初步 建立，培训工作有了制度的指导和约束，将大大的有利于以后工作的展开。（二）具体措施1、作好培训基础工作培训管理程序文件虽已

46、发布，在具体执行过程中一定还会遇到各种困难， 还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺，在管理 制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置，加 强相关工作人员的专业素质培训。2、建立培训资源网络，进一步丰富企业培训资源公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足 公司成员的培训需求，选择合适的培训课程，培训讲师，配置合适的培训资源，我 们必须要取得大量及时、准确的培训信息，扩大培训业务联系，建立起自己有效的 培训资源网络。特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关 系，及时掌握前沿的动态信息，并横向了解到业界

47、相关的热门需求，调整思路，并 就某些具体项目达成合作协议3、重点建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队草拟公司机构改革和部门调整的方案，制定了各部门和岗位的职责，在公司班 子的领导下，组织实施双向选择上岗，一定程序调动职工的积极性和创造性。培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾，已经越来越突出。建立 一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自 己的内部讲师团队，首先大大节约了公司有限的培训经费，其次，为公司培养了一 批各个领域内的专家，再次，也可以在员工中树立起学习的榜样，培养员工的自主 学习思想。以往的实践表明，听过公司内部领导讲课的员工都能觉

48、出，企业高级主 管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解，应该积极倡导高 级主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上，重点加强对管理人员各项培 训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套 企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。自从大学毕业后走上工作岗位已经两年多了，时间过的真是非常快。遥想当年 我为了现在的信用社职员的工作，经历了多少的考试和多少的磨难，才在最终考试 和面试中过关，我当时就只有一种想法，那就是终于有了可以一辈子不用吃饭穿衣 犯愁了。屈臣氏培训部工作总结-总结篇二时间稍纵即逝，20xx年已经悄无声息站在了我们的身边。尽管时光飞速，但 在即将过去的20XX年里，总有些难忘的瞬间值得回忆，即将过去的一年相当于我 们人生舞台上的一段影片，把每一段影片剪接在一起就形成一生的完整电影。在这 一年里，最重要的是要有主题、要有情节、要有值得回味的高潮部分。主题就是在 20XX年里我们的人生目标，在这一年里我们应该完成哪些计划，要完成到什么程 度。因为设定了一年里最重要的目标，这一年你的生活才不太会偏离方向，只要大 方向正确了，虽然会犯点儿小错误那也不太