服装销售培训总结心得体会.docx

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1、服装销售培训总结心得体会服装销售培训总结心得体会篇一来到XX公司已经有40多天了，非常高兴能够加入XX公司，我今年6月毕业 后正式进入xx公司，成为了一个xx公司的新员工，我感到非常荣幸！虽 然还 不到两个月，但是在这短短的时间里，我却时刻感受着关怀与温暖。这里有关注我 们成长的领导，他们的谆谆教诲让我获益匪浅，使我得以迅速摆正自己的 位 置、明确自己的目标，这里有以亲身经历为我们指路的同事，他们用自己的 经验帮助我们更快地熟悉自己的工作流程，使我们实现由学校人向职业人的转变， xx为 每一个员工都提供广阔的事业舞台，供我们施展自己的才华，创造自己的 人生。xx有着自己独特的培训制度，每一位来

2、到xx的新员工都会在 xx完善的培 训制度中获益，记得刚来到xx时，是公司的办公室部门对我们进行指导培训，主 要是企业文化方面的培训，使我们对xx的发展历程有了更清醒的认 识，接下来 是分配到了销售处进行培训，销售处是一个充满活力的部门，由于我们是刚来到销 售处，同事们对我们很是照顾，向我们讲述他们的工作经历，并不断地 指导我 们接触业务上的一些工作，经过一段时间的学习，我们对销售处的基本工作也有了 一定程度的了解，这对我以后开展工作有着很重要的帮助，很荣幸我们销售 处 有着这么热心的同事。经过这些天的培训，我也学习到了很多，使我懂得了要尽快实现角色的转变尽 快的融入新的工作环境，在这个过 程

3、中我们难免会有不适，但是这不能成为我 们逃避的借口。从我们加入XX的那一天起，我们就是XX的一名员工，也已经不再 是以前的学生，因为这样我们要加快 熟悉公司的各项规章制度、增强自己的纪 重中之中说到了销售关键，那就是试穿，只有试穿，才能激发顾客的兴趣，才能使 顾客有购买的欲望，从而最终促成销售，达到成交率。其次就说到了如何促成顾客 购买的技巧，和顾客在这款衣服犹豫不决是该怎么做，如何做。最后就说到了连 单，和赞美技巧以及怎样寻找赞美点等等，以上这些是此次最主要的培训内容。二、培训心得在工作中专业知识水和语言XX能力要加强，要熟记FAB,更要把它贯彻以 及应用当中去，学会在销售中使用销售技巧，灵

4、活的与顾客沟通。由于自身的赞美 语言和xx语言的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方 面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水事物都是在时刻变化 的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，真正了解客户需要什 么产品，从而为共公司创造更大的利益。十分感谢公司此次对我们提供的培训，能够拥有这样的经历，无论是对现在的 自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。服装销售培训总结心得体会篇六这次我们公司给我们各个齐下的服装店店主举行培训工作，作为一名店主虽然 有一定的能力但是同样也有很多的缺陷，能够得到培训，我还是非常高兴的。参加培训的人不多，也就

5、二十来人，给我们培训的是我们公司最厉害的销售总 监，培训的方向大致分为管理方面，客户心理，广告宣传和自身修养是个大方向。在管理上，总监给我们讲了有关如何提高店面普通销售人员的积极性，如何带 动他们一起成长，一起维护店面的发展。因为我们是公司的分店，很多时候我们都 是在不同的城市，开设，铺开各个地区和一些重要的经济点上，所以为了让员工更加有动力，除了公司的优秀制度之外，更重要的，是我们必须要让这些成员对我们 公司有归属感，培养他们的责任心，同时给一些新人带有更多的指示，用一带一的 方式培养员工之间的感情，同时加强集体荣誉感，增强员工的动手能力，对于能力 强的员工一些压力，对于能力差的员工多一些鼓

6、励，给他们更多的机会与动力。让 他们能够在岗位上继续坚持下去。对于客户需要分析客户的心里活动，毕竟客户不是一个没有任何思想的木头， 想要让客户购买我们服装，就必须要首先想办法了解客户的心里，对于如何分析客 户的心里我们可以从客户的言谈举止方面方希，从各个细节考虑，多一些思考，比 如客户在购买的时候对哪一款产品感兴趣，对有什么都做，然后我们就可以猜测客 户是要为自己买还是为其他人买通过一点点的解开客户心中的迷雾，找到合适的产 品推荐给客户，这就是我们需要做的，当然这个过程最多还需要老我们自己来归 纳，来总结，不可能刚靠着一点点的规划就能够完成需要长时间的观察和思考。在销售过程中宣传是一个非常重要

7、的营销措施，就如好酒一样，巷子深了想要 让客户知道都非常难，就算默默的发展也需要很多年客户的积淀，但是到了一定时 间各种习惯和潮流服装不同，行业的竞争都会变得不一样，所以宣传必须要重视， 在给客户宣传的时候应该给一些客户发一些有价值的打折优惠券，或者是给客户一 些在某一时间的活动通知，拉动客户购买或者在购买。最后一点就是关于自身的修养方面，想要销售好，沟通时的基本礼仪和尊重是 必须要补足的，比如一些地区的风俗习惯，一些礼貌礼仪方面的问题和知识都必须 要加强和掌握这样在沟通的时候也更加方便，让客户感觉到店铺对客户的尊重，让 客户感受到我们公司的浓厚的公司文化和公司底蕴，每一个公司工作人员都是公司

8、 呈现给客户的公司的形象，所以这需要经营好序号好好做好规划。服装销售培训总结心得体会篇七作为一名服装工作者我长期以来对社会这种需求，对顾客的需求也是在不断的 研究之中，很多人认为做服装买衣服这件事情是很简单的，但是事实真的不是那样 的，在服装行业从业多年的我，经验上告诉大家不管是做什么行业，不论做什么事 情，就算是一名饭店的厨师也要不断去学习，所有的行业工作者都要不断的去学习 不断地去进步才能赶得上时代，才能赶得上现在行业更始交替的社会，想要不被行 业淘汰就必须主动地去学习，追求更加新鲜的东西。在XX市一家服装店上班的我，经常看到周围旁边的服装店门倒闭关门，我已 经在服装行业从事多年了，对于这

9、些事情真的是见的太多了，因为不思进取又或是 不去学习等等方方面面的原因导致了，被行业淘汰，就关门了这很正常。今年是我在XX服装店的第二年在服装行业要说有什么技巧去卖衣服，还真有 那么一些技巧但是最主要的还是要时刻的.了解现在行情，不能与行业脱轨这是第 一，再一个就是在身边的一些比较出名的人气好，生意也好的店面要多加留意随时 关注别人是怎么营业的，这是学习，但是还是远远不够自身的一些知识储备跟见识 也很重要，要不断的去了解，还要跟客户建立起互相的信任感，很多的店门就是这 一点做的不好导致没有回头客，第一映象跟服务态度不管是什么时候都是关键的， 平时在跟客户建立好新人建立好友好，这样才会有第二次生

10、意，想要建一个相互的 信任关系就必须要从质量做起，服装的质量要层层把关，千万不能有贪小便宜的心 理，这样会让你万劫不复，从进货到检验这些常常是最关键的哦，质量才能让你在 推荐的时候有底气，才能理直气壮的说我的衣服是没有问题的，质量很好。服装销售培训总结心得体会篇八此次公司组织培训让我更是受益匪浅!说白了培训的目的就是让每一个参与培 训的人员得到知识的补充和技能的提高。为了能够让我们更加对如何销售，余经理跟我们讲解了很多，专业知识水平能力以及外在的阅历更是让我觉得要加强自己， 提升自己，只有做到这样才能使自己在激励的竞争中立于不败之地。现将此次培训总结作如下汇报：1、5月22号余经理带我们回顾前

11、一天的培训内容，说到了企业文化，企业知 识，商务礼仪等等。紧接着就说到了销售技巧，销售技巧的定义，沟通以及沟通的 三大要素，还有销售人员应具备哪些素质。其中销售技巧又分为五大环节，1：做 好准备，2:打招呼3： 了解需求4：介绍商品5：满足顾客需求。沟通定义的讲解 和如何和顾客建立好沟通。2、大家都知道兴趣就是某件事或物感到好奇，就叫兴趣!如何唤起顾客兴趣， 换取顾客兴趣的技巧，跟FAB的讲解差不多，必要时也可以反其道而行BAF!重中 之中说到了销售关键，那就是试穿，只有试穿，才能激发顾客的兴趣，才能使顾客 有购买的欲望，从而最终促成销售，达到成交率。其次就说到了如何促成顾客购买 的技巧，和顾

12、客在这款衣服犹豫不决是该怎么做，如何做。最后就说到了连单，和 赞美技巧以及怎样寻找赞美点等等，以上这些是此次最主要的培训内容。二、培训心得1、在工作中专业知识水平和语言组织能力要加强，要熟记FAB,更要把它贯 彻以及应用当中去，学会在销售中使用销售技巧，灵活的与顾客沟通。由于自身的 赞美语言和组织语言的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这 一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。事物都是在时刻 变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，真正了解客户需 要什么产品，从而为共公司创造更大的利益十分感谢公司此次对我们提供的培训，能够拥有这样的经历，无

13、论是对现在的 自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。服装销售培训心得体会（三）来到XX公司已经有40多天了，非常高兴能够加入XX公司，我今年6月毕业 后正式进入xx公司，成为了一个xx公司的新员工，我感到非常荣幸!虽然还不到 两个月，但是在这短短的时间里，我却时刻感受着关怀与温暖。这里有关注我们成 长的领导，他们的谆谆教诲让我获益匪浅，使我得以迅速摆正自己的位置、明确自 己的目标，这里有以亲身经历为我们指路的同事，他们用自己的经验帮助我们更快 地熟悉自己的工作流程，使我们实现由学校人向职业人的转变，xx为每一个员工 都提供广阔的事业舞台，供我们施展自己的才华，创造自己的人生。

14、xx有着自己独特的培训制度，每一位来到xx的新员工都会在xx完善的培训 制度中获益，记得刚来到xx时，是公司的办公室部门对我们进行指导培训，主要 是企业文化方面的培训，使我们对xx的发展历程有了更清醒的认识，接下来是分 配到了销售处进行培训，销售处是一个充满活力的部门，由于我们是刚来到销售 处，同事们对我们很是照顾，向我们讲述他们的工作经历，并不断地指导我们接触 业务上的一些工作，经过一段时间的学习，我们对销售处的基本工作也有了一定程 度的了解，这对我以后开展工作有着很重要的帮助，很荣幸我们销售处有着这么热 心的同事。经过这些天的培训，我也学习到了很多，使我懂得了要尽快实现角色的转变尽 快的融

15、入新的工作环境，在这个过程中我们难免会有不适，但是这不能成为我们逃 避的借口。从我们加入XX的那一天起，我们就是XX的一名员工，也已经不再是以 前的学生，因为这样我们要加快熟悉公司的各项规章制度、增强自己的纪律性，以 此来严格要求自己，来找准自己在公司中的定位、尽快融入工作环境。我也清醒的 知道自己还有很多方面的不足，需要学习的东西还有很多很多，所以我还必须更加 努力。服装销售培训总结心得体会篇九前几天公司组织了全系统的店长到上海参加学习培训，感谢公司领导对我的 信任与帮助，给我这次学习的机会，通过此次学习培训，使我认识到自己在以后的 工作中还需不断进取不断学习。努力提高自己的业务技能、工作质

16、量、和服务责 态。在此次学习培训中，我们不但学了营销理论知识，还学了技能与生活体验。使 我深刻体会到此次学习培训的重要性。在今后的工作中，我将改变以往的工作思 路，着力提高服务质量和服务水平，认真践行“与客户共赢”的服务理念，在平时 工作中我会认真贯彻执行公司的有关 精神，进一步解放 思想，与时俱进，认真履 行一名店长的工作职能，听取客户的意见，改善客我关系，从而提高客户的满意 度，忠诚度。强化基础管理夯实发展根茎，深化队伍建设激发内部活力，注重思 想文化推动企业发展。通过此次学习培训结合自身的工作我有以下学习心得。一、市场市场是一个企业的灵魂，任何一个企业的发展都离不开市场，谁拥有了市场谁

17、就会得到发展的空间和生存。而市场又是由客户组成的，换句话说谁拥有了客户就 得到了市场，而客户是要靠我们的真诚与优质的服务来赢得的。那么作为一名店长 首先要了解市场，而且要了解市场特征，社会消费特征，消费群体。而我们兴化是 具有水乡特色，社会消费在江苏适中，兴化服装行业更是数不胜数，要想在这片有 限市场空间中上求的发展，那就要我们充分挖出市场潜力。二、品牌首先我们要了解什么是品牌，品牌就是用于“识别”和“区分”某个产品的生 产地和生产者，在同行竞争对手的产品和服务的区分。品牌是无形的，它的内涵体 现在它的知名度、美誉度、市场表现、信誉价值。我们现在要以我就是品牌为主 体，做好我们的服务品牌，让客

18、户对我们的服务品牌得到认可。从而赢得市场。三、服务当今社会我们要从坐商中走出来，改变以往的营销方法，变成服务营销，而服 务是无形特征却可给人带来某种利益的可供有偿转让的活动。服务营销的核心是服 务理念，服务理念的核心是客户导向，它是建立在关系营销和客户满意理论基础之 上的。而服务的价值在于服务的功能价值和服务的感情价值。所以说我们现在不是 卖的产品而是服务。律性，以此来严格要求自己，来找准自己在公司中的定位、尽快融入工作环境。我也清醒的知道自己还有很多方面的不足，需要学习的东西还有很多很多，所以我还必须更加努力。服装销售培训总结心得体会篇二在服装销售技巧中，接近顾客是店铺销售的一个重要步骤，掌

19、握如何进行服装 销售也是一个很有技巧的工作。这方面做的好，不但拉近了与顾客的心理距离而且 还可以尽快地促成交易；反之，未开口便吓跑了消费者。关于一些服装销售技巧， 我特地采访了服装届知名的卖场。在服装销售技巧中，接近顾客是店铺销售的一个重要步骤，掌握如何进行服装 销售也是一个很有技巧的工作。这方面做的好，不但拉近了与顾客的心理距离而且 还可以尽快地促成交易;反之，未开口便吓跑了消费者。关于一些服装销售技巧， 我特地采访了服装届知名的卖场导购培训专家刘博士，下面是简单的汇总。下面我想和大家交流一下接近顾客的一些基本技巧：“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼， 微笑，

20、目光接触。如果你没有注意到这一点，而对顾客不理不睬，就会导致每天失 去3单生意，若平均300元，则一年达32万多。所以我希望在座的各位导购，能 主动与顾客打招呼。现在我发现有很多导购员喜欢用“请随便看看”来代替“欢迎光临”。殊不知 这句“请随便看看”的欢迎语正好给顾客灌输了一种“看看就走”潜意识。打个比 方说潜意识对人心理的作用：清晨，当你一觉醒来，对自己说“今天我心情很好， 我是一个快乐的人，那么你一天可能都是快乐的。这正反映了潜意识对人的作用。 所以，你如果也习惯对顾客说“请随便看看”请立即更正你的说法。我想大家一定有这种经历，有时候我们在专卖店或商场购物时，我们会碰到一 些过分热情的导购

21、，他们老远就会和你打招呼，当你走进她的专柜时，他更是尾随 而至，寸步不离，并且喋喋不休地开始介绍他们的服装如何如何。作为顾客来说喜 欢有一种宽松的自由的购物环境供他们观赏和挑选，不分青红皂白的介绍反而会让 他们感到一种无形的压力而趁早“逃之夭夭”。所以我们切忌“不要过分热情”。服装销售培训总结心得体会篇三20xx年X月X日为期一天的专业销售技巧培训已经落下帷幕。作为刚刚 步入XXXX做为销售代表的我，显然无论是主角的转变还是新环境的适应都还需要 一个循序渐进的过程，因而刚开始内心难免会出现一些不成熟或者说是很幼稚的想 法。然而幸运的是，公司很快为我们搭建了这样一个很好的平台，十分感谢公司给 我

22、一个良好的学习机会，学习时间虽然很短，但我感觉确实是受了很大的启发，受 益匪浅，也许在多年以后这仍然是我能够清晰记得的最完美的.回忆;其次，我要感 谢公司的人事部，给我们如此珍贵的机会去深入的了解销售，认识销售;然后还要 感谢的是在这一天，为了培训，辛勤劳作的培训老师及后勤人员，是你们卓越的组 织潜力让这次活动丰富多彩，高潮迭起，是你们的敬业精神和无私奉献，让我们感 觉到我们的培训颇有收获。听完XXX先生的课，深感销售人员是企业开拓市场的先锋，而一个优秀的销售 人员应具备以下素质：一、良好的专业知识对于社会各类信息的收集很重要，而对于本行业的专业知识更要清楚掌握，打 电话前、拜访客户前就就应清

23、楚地明白自己将要做什么、需要得到什么，也就能让自己在第一时间清楚，自己该准备什么;在与客户沟通时，有了强大的信息库支 持，不但体现出业务员渊博的知识，而且能让你从容不迫。二、旺盛的学习的热情“思想改变命运，此刻决定未来，那我们此刻该做些什么此刻就应多学习： 拜良师、结益友、读好书、爱培训。我将以自己的实际行动证明这一点，先天天赋 不足，用后天的努力来弥补。三、敏锐的观察潜力和口才在那里，孙先生提到“细节决定成败”，他说“好的业务员就应常做到脸笑、 口甜、腰软、手脚快”！四、懂聆听，会提问，善于把握客户的性格特点，认清人际风格，加以利用人脉是事业的基石!如何正确地处理人际关系，将决定着业务是否能

24、顺利进行;而懂得认真聆听，表现出应有的谦虚，是处理人际关系中最起码的先决条 件。五、对工作持续积极进取的心态别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。孙先生经历过成功，也感觉过失 败，但他依然以积极进取的态度，品尝着人生百味，他，做到了一般人无法做到 的，这种积极乐观的精神绝对值得我学习。六、不要轻易放下在培训资料上，XXX先生更多的时候是在“授人以鱼，不如授人以渔”的指导思想下讲授专业销售技巧，对我们“职业生涯”进行规划，让我们学会用积极、主动的心态看待工作，并让我们坚定工作信念，更多的是，孙先生指明了我今 后的工作方向，为我梳理出更清晰、明畅的工作方法。服装销售培训总结心得体会篇四20xx年

25、服装销售培训心得体会一：前几天公司组织了全系统的店长到上海参加学习培训，感谢公司领导对我的信 任与帮助，给我这次学习的机会，通过此次学习培训，使我认识到自己在以后的工 作中还需不断进取不断学习。努力提高自己的业务技能、工作质量、和服务责态。在此次学习培训中，我们不但学了营销理论知识，还学了技能与生活体验。使 我深刻体会到此次学习培训的重要性。在今后的工作中，我将改变以往的工作思 路，着力提高服务质量和服务水平，认真践行“与客户共赢”的服务理念，在平 时工作中我会认真贯彻执行公司的有关精神，进一步解放思想，与时俱进，认真履 行一名店长的工作职能，听取客户的意见，改善客我关系，从而提高客户的满意

26、度，忠诚度。强化基础管理夯实发展根茎，深化队伍建设激发内部活力，注重思想 文化推动企业发展。通过此次学习培训结合自身的工作我有以下学习心得。一、市场市场是一个企业的灵魂，任何一个企业的发展都离不开市场，谁拥有了市场谁 就会得到发展的空间和生存。而市场又是由客户组成的，换句话说谁拥有了客户就 得到了市场，而客户是要靠我们的真诚与优质的服务来赢得的。那么作为一名店长 首先要了解市场，而且要了解市场特征，社会消费特征，消费群体。而我们兴化是 具有水乡特色，社会消费在江苏适中，兴化服装行业更是数不胜数，要想在这片有 限市场空间中上求的发展，那就要我们充分挖出市场潜力。- ULdi一、品牌首先我们要了解

27、什么是品牌，品牌就是用于“识别”和“区分”某个产品的生 产地和生产者，在同行竞争对手的产品和服务的区分。品牌是无形的，它的内涵体 现在它的知名度、美誉度、市场表现、信誉价值。我们现在要以我就是品牌为主 体，做好我们的服务品牌，让客户对我们的服务品牌得到认可。从而赢得市场。三、服务当今社会我们要从坐商中走出来，改变以往的营销方法，变成服务营销，而服 务是无形特征却可给人带来某种利益的可供有偿转让的活动。服务营销的核心是服 务理念，服务理念的核心是客户导向，它是建立在关系营销和客户满意理论基础之 上的。而服务的价值在于服务的功能价值和服务的感情价值。所以说我们现在不是 卖的产品而是服务。四、存在不

28、足1、对自己工作要求不高，没有工作目标，找不到工作方向。总认为只要完成 公司领导下达的工作任务。而其它的与自己无关。2、在平时的工作中我基本按照自己的工作流程来进行，缺乏创新的思路和大 胆的革新。今后我要努力使各项工作有新的起色。要不断创新工作思路。3、是怕学习，缺乏学习主动性，和刻苦钻研的精神，总认为工作忙，没有多 余的时间。没有工作目标，找不到工作方向。今后要加强业务理论知识的学习，提 高个人素质，提高自己的工作能力。4、是团结协调组织能力不强，还需对姐妹们加强沟通，做好她们的思想工作，齐心协力完成公司下达的各项任务。总之在以后的工作中，我将按照公司的意图开展工作，尽职尽责，真诚工作， 潜

29、心做事低调做人，以一颗平态的心、感恩的心，来回报公司领导对我的信任与支 持。带领姐妹们同心协力把兴化女装店提高到一个新的高峰。因此，我会以20xx 年为新的起点，以求真务实的工作作风、以强烈的使命感、高度的责任感和敬业精 神、脚踏实地地做好各项工作，完成公司下达的销售目标和任务。只要我们真心的 付出，就一定能得到消费者长期的认可和信任，赢得市场，赢得信任。姐妹们让我 们共同行动起来吧！回归到理性的状态中来，踏实干事，认真工作，我们的企业才 会快速发展。我们的明天才会更加美好。20xx年服装销售培训心得体会二：为期一天的培训已经结束了，回顾当天的学习收获，我感慨很多，收获也很 多，体会也有很多首

30、先感谢公司给了我这一次外出培训学习的机会，通过这次得学习让我学到了不少关于销售和人生的知识，相信能在以后的道路上给 我指引正确的方向。如今，在这林林总总的运动品牌竞争中，每一个导购员都是精准销售，有战 术，有制度，有方法，但是，每当竞争再上升一个程度的时候，为了自己的销售业 绩，往往都会用尽办法的把东西卖出去，当然，这未必不可行，不过，这样所销售 的业绩是短暂和偶然的，因为不是所有的顾客都会轻易的被你蒙混过去，我们应该 用良好的服务，优质的商品为品牌树立口碑，从而得到一个又一个的回头 客通过这次培训，让我对销售有了更深一层的认识，首先，一间店的业绩不是靠 个人的能力和销售就能支撑得起的，它靠的

31、是我们这一个团队合作的力量才足以支 持。团队是什么？按照老师所说的，团队是一个有口才的人领导一群有耳朵听的进 去的人一起协同合作的团体。它是为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的 正式群体，而我们身为这个团队中的成员，每个人都有自己所在的意义和价值，都 有自己的工作和职责，而我们所要做的，不但要做好自己分内的工作，担负起自己 的责任，而且，更重要的，是要和其他同事发挥团结合作的精神，紧密合作，共同 创造辉煌的业绩。这样的销售才会进入良性循环，销售方面才会令人更容易接受， 整个团体才会有活力，每个人的热情才会持续不减，这样对于我们，对于整间店铺 只会有益而无害。作为个人而言，除了要遵守店铺的

32、营销流程外，更重要的是要努力提高自身的 沟通能力，要有一定的沟通技巧，要做顾客喜欢的导购，因此，老师也为我们总结 了几点：一、外表要整洁，要有礼貌和耐心；二、保持良好的人员形象，专业的服务态度；三、能够提供快捷的服务，要设身处地的为顾客着想，从而提高自己的销售业 绩；四、要有足够的产品知识，专业的销售形象，良好的沟通表达能力；五、强调产品的保养事项并能够提出建设性的意见，帮助顾客做出正确的商品 选择；六、关心顾客的利益，急顾客之所急，借此拉近与顾客的距离，培养回头客；七、做好售后工作，耐心的倾听顾客的意见和要求，记住顾客的偏好，这样才 能留住回头客并能够为公司收集有益的信息，有助于企业和品牌的

33、发展。还有最重要的一点，我们要富有感染力，我们每一天都穿工衣、工鞋，爱上我 们自己的商品，在为顾客介绍商品的时候，我们的眼神、语调、手势等肢体语言都 是一种无形的感染力，这样更容易拉近与顾客之间的距离，从而让顾客更相信我们 为他所介绍的商品。总而言之，这次的学习是快乐的，收获是愉悦的!再次感谢公 司给予我这次学习的机会，我将在今后的工作生活中学以致用，真正发挥出学习的 用处！服装销售培训总结心得体会篇五此次公司xx培训让我更是受益匪浅！说白了培训的目的就是让每一个参与培 训的人员得到知识的补充和技能的提高。为了能够让我们更加对如何销售，余经理 跟我们讲解了很多，专业知识水能力以及外在的阅历更是让我觉得要加强自己， 提升自己，只有做到这样才能使自己在激励的竞争中立于不败之地。现将此次培训总结作如下汇报：一、本次学习的内容1、5月22号余经理带我们回顾前一天的培训内容，说到了企业文化，企业知 识，商务礼仪等等。紧接着就说到了销售技巧，销售技巧的定义，沟通以及沟通的 三大要素，还有销售人员应具备哪些素质。其xx售技巧又分为五大环节。1：做好准备。2：打招呼3： 了解需求4：介绍商品5：满足顾客需求。沟通定义的讲解和如何和顾客建立好沟通。2、大家都知道兴趣就是某件事或物感到好奇，就叫兴趣！如何唤起顾客兴 趣，换取顾客兴趣的技巧，跟FAB的讲解差不多，必要时也可以反其道而行BAF!