公交公司先进个人总结.docx
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1、公交公司先进个人总结公交公司先进个人总结篇一我于20xx年8月25日被市委组织部选派到盐城市公交总公司,任公交总公司 营运处处长助理。挂职期限为两个月。我十分珍惜这次来之不易的熬炼机会,在公 司处室领导的关切下、同志们的赞助下,我以高度的事业心、责任心和饱满的热 情,认真学习、扎扎实实挂职熬炼,在实践中学习了知识,增长了才气,进步了才 能,获得了熬炼。现在我将这两个月的学习和工作环境如下:初来乍到,我对公交公司的很多环境仍不熟悉,首先便是对公交公司进行必然 的了解,该公司是国有二档大型企业,总公司下设11个处室。现有公交车辆1101 辆,折合1374. 3标台。目前大公司共有公交线路89条,运
2、营线路总长1977. 5公 里,此中BRT线路9条,线路长度173. 6公里,年客运量1. 3亿人次。我挂职部门 是公交总公司部属营运处。该处是公司的业务核心部门。主要负责公交公司站台、 线路、营运光阴等的设置、优化及调剂。同时款待市民各方面关于公交公司业务方 面的咨询与投诉,新岗位对付我来说完全是陌生的范畴,所以我必要沉下身子,认 真学习相关业务知识。在有限的两个月的光阴内,充足本身,做一个合格的“公交 人”。城市公交是与人民群众生产生活息息相关的紧张根基设施,是关系到国计民生 的社会公益事业。而营运处作为核心部门,主要与人民群众最相关的便是各条公交 线路的优化调剂及班次运行的光阴距离调剂。
3、所以这和我市城市规模的扩大,路网 的加密有着密切的关系。公交线路的调剂也是相当的频繁。所以要对我市城市成长 偏向及BRT公交枢纽、火趁魅站及汽趁魅站的排布进行串联成网。从而进行线路的 优化、调剂及加密。对城市的变迁及成长要有较深刻的认识。我主要从百度地图、作为一名调度员,除了做好日常的工作。学习调度知识也是非常重要的。我参 加学习了公司组织的调度员GPS操作系统学习。向李姐学习了客流发生临时性增加 和减少,交通堵塞,晚点严重,风,雪,雨等天气变化,重大活动客流高度集中时 要采取的相应补救办法。最大限度的满足乘客需要,提高运动效率。通过学习,我 越发觉得调度知识博大精深永无止境,要想成为一名优秀
4、的调度员我所学到的知识 远远不够。三、存在问题1、怕得罪人。2、遇到较难的问题就请示,没有自己好好思考。四、20xx年工作目标1、加强业务方面的学习,做到及时发现及时处理,出现的问题不搁置,不放 过。2、信息传达到位,准确,坚持你不来我不走的交接制度。3、敢于管理,加强自身管理能力,做到人性化管理。4、遇到难题后,不急躁,静下心来判断事情的对错,并拿出理性解决方案。5、能承受工作压力,遇到问题不回避。这一年,我认为自己在思想上,业务理论知识上都有明显提高,这些进步是领 导和各位同事对我支持和帮助的结果,从她们身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神, 奋发向上,勤奋工作的精神。我从内心深处表示衷心的感谢
5、和敬意。真诚地希望在 今后的工作中,领导和同事们能一如既往的给我关怀和支持。在工作及其他方面做的不妥之处请领导和同事们给予原谅。对我在工作中存在的问题和不足给予批评和 指正。公交公司先进个人总结篇七这是第一次前往驿站工作,作为小组长的本人怀着兴奋却又紧张的心情,在 811公交车站与其他队员会合。步行过去驿站,只要5分钟,这对于我们的工作十 分有利,不过这并不代表可以拖延到最后一秒才去打开驿站的门。首先感谢上午班的组长阿P的经验交流,这让我和我的队员能够有所准备,在 未到达驿站就已经事先了解一些情况。看见新生活一战的那一刻,大家表现十分兴奋,迫不及待的围着驿站四下观 察。开站的第一件事,我们开了
6、一个小会议,做了工作安排,组织分配队员进行驿 站装饰和了解驿站内各项资源,期间,有站长绮琪的亲切指导,让我们对工作有更 加好的把握和分配。分配好工作后,大家都投入到工作中去:丹娜和荟琳发挥特长,学习制作手工 艺品并画出小宣传画;洁双打印出藤球宣传资料,展示在亚运v风栏,供市民阅览; 智祥和尤龙认真阅读站内书面资料,以备不时之需;我也及时浏览并记忆亚运知识 及志愿者相关资料,同时关注队员的工作情况。工作期间,我们与市民进行互动一一踢藤球,同时为市民解决疑难。队员都展 示了志愿者的.风采一一耐心、热情、微笑、真诚待人。15点30分,3名队员出外踩点考察,收录了附近车站的资料,记录了部分可 能会被咨
7、询到的路线,希望我的队员整理好之后可以上传供大家分享。洁双做好拍 照记录,让我们都有美好的回忆和借鉴。今天最荣幸的是能够接待前来视察的领导小组。领导十分关心我们生活驿站的 发展,同时提出了十分宝贵的建议。作为代表,我向领导阐述了驿站的布置概念是以藤球为特色主题,同时贴上 “新生活七大主题”的板块,在进行藤球主题宣传的同时,也让市民感受到生活的 气息,让我们的驿站真正成为“新生活驿站”而不仅仅是一个赛事咨询点。我们也 会以手工diy的方式制作小藤球和其他装饰品来装饰我们的生活驿站,给人以耳目 一新的感觉,并且与我们“藤”飞队这个体育中心生活驿站相呼应,并将让市民永 远记于脑海当中。领导们在了解了
8、我们对驿站的建设意向之后,提出了宝贵的建议,希望我们能 够绘制出关于藤球馆出入口、停车点、餐饮、等相关信息的地图,同时加强与场馆 保安人员和附近交通员的交流,适时提供我们的帮助,而不仅仅是局限在我们驿站 工作。感谢绮琪的信任,感谢各位队员的支持和努力,我们给领导留下了一个良好的 印象,同时展示了我们“藤”飞队的风采。公交公司先进个人总结篇八于这份工作,我能认认真真,踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个普 通的角色,这个角色不单单是收钱这么简单,其中还有很多复杂的程序。在工作期 间我吸取了不少的经验,曾添了不少见识。但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位 顾客。
9、在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事,但是我都必须克服,不能带有负面的 情绪,因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。每天都会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,针对不同的顾客我们应 提供不同的服务,因为这一行业不变的宗旨是“顾客至上”面对顾客,脸上始终要面带微笑,提供礼貌的。服务,要让顾客体会到亲切感,即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情,如 果我们仍然以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓“相逢一笑, 百事消”这样一来顾客,开心自己也舒心。虽然这只是简简单单的一个收银员,在 别人看来是那么微不足道,可是从中却教会人很多道理,提高我们自身的素质。不 断地学习,不断地提
10、高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。哪怕 是普通的一个收银员,只要不断的向前走,才能走我们自己想要的一片天!相信我, 我可以把它做的更好,谢谢领导的赏识,我热爱这份工作,我要把它做得最好!20xx 年度年终工作总结我是今年三月份到单位工作的,在领导和同事们的大力帮助下, 我顺利地通过了实习,个人的业务基础水平也有了很大的提高,较好地完成了一名 收银员的.工作任务,得到了领导肯定和同志们的好评。好的方面一、不断加强自身学习,业务水平大大提高。酒店的设施、管理和工作都体现了大级的水准,自己以前也有从事收银工作的 经历,但到了新的
11、工作岗位上却出现了一些不适应。在业务主管和同志们的大力帮 助下,我认真地学习,勤奋地工作,有不懂不会的地方就积极虚心的向工作经验丰 富、业务水平高的老同志请教,在通过自己的不断努力下,很快就胜任本职,完成 任务较好。二、爱岗敬业,个人能力素质得到不断加强。来到酒店工作以后,自己对这里的环境和工作内容都非常的喜欢。单位平时注重对员工全面素质的培养,在学习了礼仪常识、管理课程、安全常 识、英语的日常用语和日常行为道德规范等课程后,我们的能力素质得到了不断的 提升,团队精神和集体荣誉感大大加强。三、严于律己,遵守单位的规章制度。在平时的工作中,我能够按照酒店的管理规定严格要求自己,做到不迟到,不 早
12、退。做为收银员,我能够严格落实财经制度,按照职责权限收帐出单,从没有发 生侵占单位利益和谋求私利的情况,确保经过自己手的每一分钱都是清清楚楚、明 明白白。四、尊重领导,团结同志,服从管理,乐于助人。作为一名员工,我能够自觉服从上级领导和管理,主动配合好工作,遇事常请 示汇报。平时生活中,关心照顾身边的同事,积极帮助需要帮助的人。不传播小道 消息,不背后议论他人,不拉帮结派,不做不利于团结的事。五、注重言行,树立文明、健康、良好的员工形象。在每次上班中,我都十分注重自己的仪容和举止。因为,作为收银员也是展示 酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人结帐时,我都保持微笑,认真对待, 耐心的解答客人
13、的疑问,为客人做最满意的服务。存在问题一、自身的学习抓得还不紧。在平时生活中,还不能抽空加强文化知识的学习,充实提升自己,所读的书也 多半是一些娱乐和消遣的杂志。二、工作的主动性、团结协作意识还有待加强。工作中对上级安排或者本职范围内的事情都能尽心尽力去做好,但在协助他人 完成工作和参加单位的一些培训时还表现得不够积极。下步打算一、加强学习,不断提高自身的文化素养。要加强对文化知识的学习,特别是对外语的学习。争取做到每月读一本好书, 每周写一篇小文章,每天看一张报纸。二、努力钻研本职业务,提升职务技能。不能满足当前的业务水平,还要虚心的向业务精湛的老同志学习,不断提升服 务品质,提高工作效率,
14、达到零失误、零差错。三、踏实努力,为单位建设发展继续贡献力量。在单位工作的这一年是我学到知识、增长本领的一年,也是我成长进步、开心 快乐的一年,我要继续保持优点,克服不足,为单位的建设发展贡献自己的一份力 量。搜狗地图等软件进行公交路线搜索。从而对整个城市的各条线路有异常直看的认 识。主要观了 3路、33路、208路、85路等各条线路。同时通过地图测距对公交 站点的疏密有了具体的认识。我同时陪同营运处徐处现场实地查观公交站点的设置调剂,依据间隔远近以及 相应站台站名随着周围地标变更而变化。以及部属三个公交分公司员工,上路查 验、整修、调剂各个路过站台。这方面我是个门外汉,主要便是学习和记录的一
15、个 历程。以及通过亲身实践了解营运处该项核心业务环境。负责接管相应的市民咨询也是一项紧张工作。公交与人民的生活息息相关。所 以也有许多市民对遍地公交路线调剂优化建议反馈到营运处,由我们这里进行回 复,同时依据市民的建议将相应的调剂纳入计划进行设施。以便真正让公交行业可 以或许“普惠”到全体广大市民,为最广大的人民群众办事。挂职期间,我还主要谋划了一年一度的“绿色出行、从身边做起”运动计划规 划。主要是前期拟定致市民一封绿色出行、从身边做起倡议书。然后自9月 17日23日,每日进行一个板块方面的运动谋划。主要有全面启动主题鼓吹运 动、开展公交优先鼓吹日运动、开展公交劳模表彰鼓吹运动、开展文明乘车
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