急诊护士年终总结大会5篇.docx
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1、急诊护士年终总结大会5篇急诊护士年终总结大会1去年的八月我有幸被分到急诊部,在急诊工作的这一年中对 我的成长来说有很大的匡助,下面就我在工作中的一些感触和大 家说说:大家都知道抢救室是一种什么样的工作性质,与时间赛跑, 与死神搏斗,病人的病情比较重、复杂,变化比较迅速。刚被分 到急诊抢救室的时候,自己不少时候的状态是站在那里,像个木 头,我的老师们也是第一次接触男同事,这种状态也是很微妙 的, 但通过老师们的耐心、细心的教导,自己虚心的学习,我很快的 掌握了一些常见病的急救技能。记得刚入科不久的一个中 午,我 们抢救室值班的医生是位身材比较苗条的女性,120送来一位身宽 体胖的患者,送来的时候
2、已经呼吸心跳住手,需即将进行抢救, 可摆在面前最艰难的问题不是抢救而是怎样将这位患者搬到床上, 这时,我们男同事的优势是显而易见的。可在进行胸外心脏按压 的时候问题又同样摆在面前,女医生的按压对这么一位身宽体胖 的患者来说实质是无效的。胸外心脏按压的抢救技能我也只是以 前在书上看过,根本就没有实战的经验。此时也不容我再去想的 太多,一边想着书上的步骤要领,一边进行抢救,凭着那份自信, 这位患者通过我们集体的努力,抢救最终获得成功。在洗手的时 候,老师们说:“今天幸好有我们的小刘在,不然今程,严防差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。按照医院 及科室制度的培训和考核计划,定期对急救队员进行业务
3、学习及 急救技术的培训,在科室形成为了良好的学习风气,认真钻研业 务,互相交流、互相促进,从而使科室人员熟练掌握各种抢救仪 器和抢救技术,如心肺复苏术、机械通气、气管插管、电除颤、 电动洗胃术、心电监护等操作技术,进一步提高了急救队员的急 诊急救能力,对科室医疗和护理质量进行检查、质控、培训、考 核、督导,严格医疗护理文书书写规范,严格按照国家卫生部制 定的相关法律、法规及医疗行为规范开展急诊抢救工作,做到防 医疗差错、防医疗事故于未然,杜绝医疗行为过程中的麻痹大意 思想。在“120”急救工作中,我们坚决服从“120”指挥中心的调度, 做到随时出诊、迅速出车、准备及时到达急救现场。始终做到急
4、救药品,物品完好率100%,抢救设备处于应急备用功能状态, 在“120”院前急救及院内急救抢救过程中,从病情评估、预检、 分诊、分流到安全正确地转运入科。每一个环节都能做到无缝衔 接,有力地保障了辖区居民的生命安全。三、加强科室护理管理,做好急诊工作中的医院感染管理工 作在急诊抢救工作中,加强医院感染管理,有效预防和控制医 院感染,提高医疗护理质量,保证护理安全。落实医院感染管理 规章制度和工作规范,严格执行操作规程和工作标准,防止传染 病的传播,做好自身防护、消毒隔离、医疗废物管理,严防院内 交叉感染。四、加强科室对外宣传,树立医院窗口形象急诊科是医院面向社会的重要窗口,其医疗水平和服务质量
5、 直接影响和反映出医院的精神面貌和社会形象。“120”是救死扶 伤的生命救护者,是保护人民生命健康的“绿色通道”,在日常急 救工作和院前急救的时候,做为一位急诊科护士,代表着医院的 形象,我们时时刻刻注重树形象、抓内涵,为医院的全面和谐健 康发展奉献出了一份光和热。五、实践与思量并重,一年度工作反思回顾一年,我们虽取得一定的成绩,但同时也意识到在急 诊工作中存在着一些缺陷和不足。如何在急诊工作中进一步改 进,最大程度地发挥自己的潜力。具体问题和改善思路如下:1、急诊科就医环境简陋,布局不合理,卫生条件差,患者满 意度低,急待搬迁后加以改善。2、急诊科医护人员应急急救经验不足,急救技能有待提高,
6、 要注意对抢救室仪器设备的熟练掌握,如呼吸机、除颤仪等,关 键时刻及时跟进,还需要加强专科培训、进修学习,以提高整体 抢救水平。3、急诊急救工作中缺乏灵便性,要时刻注意和患者、家属进 行医患沟通,及时了解患者的心理、情绪、发病原因,有利于改 善医患关系,保障医疗安全,今后需加强沟通交流技巧的培训。4、要熟练掌握急诊危重症的监护和抢救流程,如急腹症、昏 迷、休克、中毒等,对昏迷患者,第一时间开放气道、吸氧,在 实施紧急救护的同时,及时通知医生抢救,注意血糖、瞳孔及对 光反射、是否颈项强直等,抓住重点,有的放矢,避免手忙脚 乱。5、掌握常用急诊抢救药品的用法和用量,严格执行抢救过程 中的口头医嘱制
7、度,注意患者过敏史、血糖、心肺功能等,注意 用药安全。6、注意动态观察患者病情,具备整体观和全局观,在急诊患 者病情尚未稳定前,一定要加强巡视和沟通,尽量把患者安排在 自己实力范围内,以便及时观察和急救。7、当遇到突发公共事件或者接诊的患者较多时,切记及时向 上级汇报,组织抢救,分解危难,做好分诊分流,保障医疗护理 安全。回顾过去,展望未来,希翼医院在新的一年加以考虑急诊科 医护人员的继续教育及待遇问题,以促进急诊科建设的可持续性 发展,为此我们将以自己的实际行动,齐心协力、真抓实干、与 时俱进,共创医院和谐夸姣明天。急诊护士年终总结大会4急诊科环绕护理部提出的工作中心,把握重点,突出特色,
8、全体医务人员团结协作,出色地完成各项抢救工作。现将一年来 的工作总结汇报如下:一、强化服务意识,提高服务质量坚持以病人为中心,以病人的利益需求为出发点。如要求护 士听到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人。为病 人提供面巾纸,纸杯和开水。为无陪人的老弱病人代挂号、取 药。每一个急诊住院病人均有护士或者护工护送入院。为了解决 夏天夜间输液病人多,实行弹性排班,加派夜间上班人数。这 些措施得到病人的好评。特殊是在有医患纠纷时,甚至打骂我 们医务人员时,我们的护理人员做到竭力合理解释,打不还手, 骂不还口,受到医院的表扬。二、加强学习,培养高素质队伍急诊科制定学习制度和计划,加强护理人员的业
9、务知识学 习。开展急救专业培训,选送护士到麻醉科、手术室学习气管插 管,要求急诊八大件操作人人过关。与医生一同学习心肺复苏新 发展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。提高了急诊急救 水平和抢救反应速度。全科人员自觉学习尉然成风,目前有8名 护士参加全国高等教育护理大专班和本科自学考试。两位工作一 年的护士参加护士执业考试均通过。指派高年资的护士外出学习 国家级急救护理新概念与急诊摹拟急救培训。三、做好新入科护士及实习生的带教工作根据急诊科的工作特性,制定了新入科护士三个月的培训计 划,要求其三个月内掌握急诊的流程,院前急救,如何接急救电 话、掌握急诊科所有的仪器使用,同时加强理论方面的学习与
10、考 核。在实施培训第一年时,取得了很好的效果。对于实习生做到 放手不放眼,每周实行小讲课。四、关爱生命,争分夺秒是急诊科努力的方向,也是做好“急”字文章的'承诺。如 20_年11月7日送到急诊科的高处坠落伤的患者,既无陪人而且神 志不清,躁动不安,呼之不应,口腔内血性液体溢出,双下肢开 放性骨折。当班护士见状即给氧、静脉注射,并果断采用气管插 管,气管内吸痰,吸氧等处理,同时开通绿色通道,为抢救患者 赢得珍贵时间。五、做好急救药品及急救仪器的管理急救药品准备及各种急救设备的调试是急诊工作的基础,现 已施行每项工作专人负责,责任到人,做到班班清点、定期检 查,这一年里未浮现因急救药品和急
11、救仪器的原于是影响抢救工 作。急诊护士年终总结大会520_年医院提出“优质服务,发展专科”的工作思路,我科护理 人员始终保持着良好的精神风貌,坚守在工作岗位上,并结合 自身实际情况不断努力整改,坚持以病人为中心、创优质服务、 培养专科人材的宗旨,逐步提高护理工作质量。在院领导、科主 任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计 划。一、全年各项护理工作量及工作达标情况1、工作量:急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术例。护 理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。2、工作达标情况:急救物品完好率达。无菌物品合格率。病 历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率。二、加强护
12、理人员服务意识,提供优质服务1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活 动,不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的 交流用语,并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行 学习和讨论,培养护理人员对纠纷苗头的预见性,有效处理工作 中浮现的各种矛盾和分歧,共同构建护患之间互相信任感,全年 实现0投诉,综合满意度达99.1%。2、以人为本,充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的 环境,安装电视等设施,提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯 水等便民服务。不断优化就诊流程,及时进行分诊,对急危重患 者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施,减少候诊取药 的时间。并通过环境
13、的卫生催促、护理巡视及健康宣教等工作来 提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮 食、及时了解其情况、帮忙联系家属或者救助站,今年救助此类 病人达人,通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家 属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中浮现的问题进 行讨论整改,不断提高服务形象。三、科学化、制度化的护理管理,重点监督制度落实情况。1、通过分组区域管理,进行分组连续性排班,减少交接班次 数,有效利用人力资源,通过高年资护士的动态质控,减轻年轻 护土的工作压力和减少护理隐患,保证各班的护理质量。2、对质控员进行明确分工,专人负责各区域的物品、工作流 程等管理,发现存在问题,及时反馈
14、并讨论修订,保证各区域的 护理质量。切实履行绩效考评制度,如实反馈人员层级能力,使 护理质控落实到位。3、通过一年时间调整,护理队伍结构趋于合理,根据急诊区 域划分,基本上按个人工作能力定岗,基本实现护士层级管理, 达到人员的合理分配使用。4、畅通急诊绿色通道,提高了抢救成功率。对于各种急、 危、重症病人就诊时,合理利用绿色通道的措施,为抢救赢得了 珍贵时间。5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项,新入科 人员工作注意要点等,系统引导新入人员和年轻护士更好地完成 护理工作。四、急诊专业护士岗位培训及继续教育1 .全年科室组织业务学习次
15、,病历讨论次,操作培训项。2 .第二季度组织全科人员按要求完成为了急诊岗位技能培训 操作考核人人过关,全科护士业务技能得到进一步提高。3 .全院考核毕业三年内护士急救药品知识,全部合格,达标 率为。新毕业生考核岗位技能操作,全部达标。成绩良好。4 .基本完成全年护士进修培训计划,安排了护士到ICU进修 学习危重病人护理,安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针 穿刺技术,提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期 学习,并将新的护理理念带回科室。全年完成为了名轮科护士的急 诊培训工作。5 .每季度进行三人、两人配合抢救演练,通过演练不断加强 护士的应急应变能力,反复加强急救技能的训练。6 .
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